So every new case that comes in, the case is investigated by someone on the phone, and then those investigations means writing down the names and the phone numbers of the persons you've been in contact with for the time you were sick and a couple days before.
Entonces, cada nuevo caso que llega, se investiga el caso por alguien en el teléfono, y luego, esas investigaciones significan escribir los nombres y los números de teléfono de las personas con las que has estado en contacto por el tiempo que estuviste enfermo un par de días antes.