And Me experiencing this firsthand, having investigated things like this on a regular basis for mortgages and transactions ending up in the wrong place, I knew something wasn’t sitting quite right, and the true person put a note on my account and I explained to the person, "Can you tell me what the note says, please?"
Y al experimentar esto de primera mano, y tras haber investigado este tipo de problemas con regularidad, como cuestiones hipotecarias y transacciones equivocadas, sabía que algo no estaba bien. El verdadero empleado del banco escribió una nota en mi cuenta y le pregunté a la otra persona si podía leerme el mensaje.