E questo lo facciamo grazie a due indici.
Il primo è il carico cognitivo, cioè quanto sforzo la loro parte razionale ha cercato di mettere per capire, comprendere l’ambiente che gli stava intorno.
E l'altro, invece, il coinvolgimento, l’engagement, cioè la loro capacità di sentirsi a proprio agio.
Entro la prima parte del loro tempo, gli esseri umani - i nostri tester, in questo caso - hanno speso circa un'ora per capire dove erano.