Inoltre, è stato anche dimostrato che se abbiamo una buona esperienza su un sito, una persona molto probabilmente tornerà su quel sito per avere lo stesso tipo di esperienza.
Questa è stata una delle basi che abbiamo utilizzato quando abbiamo lavorato al redesign di Open Table.
In questo caso potete vedere come, appena aperto il sito, abbiamo l'immagine di questa gente che sta cenando o pranzando insieme e questo crea quella risposta emotiva di dire.. cioè la persona che vede questo sito pensa, sta quasi pregustando quel momento quando avrà quella cena o quel pranzo con i propri amici.
E un'altra delle cose molto interessanti di questa immagine è che è stato dimostrato che i volti sono speciali, cioè c'è una parte speciale del nostro cervello che è fatta per riconoscere i volti.