Il quarto punto, dopo qualità, velocità e zero magazzino è avere il controllo e la consistenza sui 4 elementi del piano marketing.
Il piano marketing sono quegli elementi che utilizziamo per dialogare col mercato.
Sono il prodotto o servizio che vendiamo, dove lo vendiamo, a quanto lo vendiamo e come lo raccontiamo.
Faber est suae quisque fortunae: ciascuno è artefice della propria sorte.