Il modo di comportarsi delle persone è determinato dalla loro cultura e, anche se noi non ce ne accorgiamo, il modo in cui noi ci relazioniamo agli altri e agiamo nella vita di tutti i giorni, è condizionato da quello che abbiamo appreso fin da bambin, vivendo in un certo gruppo, in un certo paese e in un certo, specifico, momento storico.
Quindi, quando abbiamo a che fare con altre persone che vengono da altri paesi, è inevitabile che ci sia uno scontro tra culture.
La cultura è sicuramente visibile nei nostri comportamenti quotidiani, ma permea la nostra vita in maniera ancora più profonda.
È un processo.