E poi ci si evolve, cambiano chiaramente gli scenari e il design viene applicato anche in altri contesti; si inizia a puntare l'attenzione sull'utente, poi sull'interazione tra l'utente e gli oggetti; fino ad arrivare, con la penetrazione del digitale, a un livello esperienziale molto importante, e quindi ci si focalizza sull'esperienza.
Immaginate che un designer deve rendere interessante un pezzo di plastica come il vostro iPhone - è semplicemente un pezzo di plastica, ma quante esperienze fate con quel pezzo di plastica?
Le possibilità per un designer diventano innumerevoli.
E il rischio è anche che si progettino delle cose che non servono, quindi cose inutili.