Un concetto interessante, per noi roboticisti, è il concetto di Uncanny Valley- o “valle perturbante”, come è tradotto su Wikipedia - o magari un po' più intelligentemente come “zona del disagio”.
Questa teoria afferma che, quanto più un oggetto è simile - un oggetto, un robot, è simile ad una persona nel suo … nella sua interazione, prendendo in considerazione tutti gli aspetti dell'interazione – non soltanto l'apparenza fisica, il modo di muoversi, il modo di porsi, il modo di parlare –, quanto più noi tendiamo a essere a nostro agio, proprio come se ci stessimo interfacciando con una persona normale.
C’è però un punto in cui si cade nella zona del disagio, in cui quando questo oggetto, questo robot, è molto simile all'uomo ma uno di questi fattori non è all'altezza, non è come ce lo aspettiamo noi, che noi entriamo - sentiamo una sensazione spiacevole, una sensazione di disagio, non riusciamo più a interfacciarci in maniera corretta e cerchiamo di interrompere l’interazione.
Questo è dato da una nostra risposta emozionale ad un’incongruenza dell'emozione - della risposta emozionale, generalmente del robot.