"Pensate unicamente agli aspetti tecnologici del problema, non pensate a rendere la vita delle persone più semplice, applicando i vostri filtri, i controlli, diciamo le ""migliorie"", a detta vostra, in termini di security."
E non riuscite a mettervi nei panni delle persone che utilizzano la tecnologia ogni giorno.
"Quindi la tecnologia non è intuitiva, la tecnologia è difficile; e tutte le migliorie che apportate a livello di sicurezza rendono la vita delle persone più complessa, invece che facilitarla""."
Questo ha creato un grosso dibattito e anche delle grosse polemiche attorno a questo tema; Tuttavia, la sicurezza è fatta di tanti componenti; e il componente umano nella sicurezza, come vedremo nelle prossime slide, è essenziale, perché tutti noi, oggi, siamo bombardati di mail - questi sono solo due esempi di e-mail dove vengono fatte delle campagne di estorsione, atte a estorcere denaro, principalmente, mettendovi paura.