Si parlava quindi di fiducia istituzionale e basata su permesso.
Però, tuttavia, sappiamo benissimo che negli ultimi anni ci sono stati numerosissimi scandali messi a nudo dai mass media che c'hanno fatto perdere progressivamente la fiducia in queste istituzioni, basti pensare all'hacking dei telefoni della NewCorps, allo scandalo delle emissioni della Volkswagen, al fatto che un solo banker è finito in prigione dopo l'ultima crisi finanziaria, o le Panama Papers, che hanno messo in evidenza come i ricchi sfruttino i paradisi fiscali offshore.
Ma la transizione alla fiducia distribuita nella quale ci troviamo oggi con aziende come Airbnb non avviene per colpa di questi scandali, ma perché i vecchi <i>players</i>, le <i>organizations</i>, non sono più adatte all'era digitale, all'era del consumo sociale.
Per innescare infatti le dinamiche della fiducia distribuita occorre un processo dove le persone sono le vere protagoniste, e decidono chi è il destinatario della fiducia, della loro fiducia, attraverso gli strumenti digitali.