Ad un certo punto, una qualche multinazionale, di fronte all'affollamento degli scaffali ha deciso che per essere più convincente doveva dire semplicemente che il tuo sorriso doveva scintillare come quello dei divi del cinema, dello star-system altrimenti saresti stato uno sfigato.
Noi stiamo imparando a usare le tensioni culturali come oggetto delle nostre comunicazioni.
Vuol dire alzare un po' l'asticella della comunicazione, occuparsi della vita delle persone, vuol dire guardare fuori dai nostri PowerPoint e dalle nostre sale riunioni, vuol dire occuparci dei temi di pertinenza della nostra comunicazione.
Un altro limite di questo mestiere è il target.