Quindi: risolvere problematiche; poter accettare richieste di personalizzazione; ed avere in cambio maggiore fidelizzazione, e anche soddisfazione personale.
È l’era del coinvolgimento, del dialogo diretto col pubblico.
Qual è, però, il problema?
Che comunque dobbiamo farci vedere, per farci notare dobbiamo farci vedere.