Questo capite che presuppone una estrema gentilezza nei confronti di noi stesse e delle altre persone, ovvero devo davvero accettare di domandarmi come sta andando.
Ora non vi sto dicendo che tutto è allo sbando, davvero non vi sto dicendo che andare a caso è più o meno come muoversi con un obiettivo, ma vi sto dicendo che gli obiettivi si raggiungono per piccoli passi tramite i quali continuare a imparare.
Questa cosa dell'imparare è un secondo termine estremamente importante, ovvero per anni abbiamo trasformato le nostre organizzazioni in learning organisations, cioè abbiamo cominciato a pensare che imparare fosse una misura buona per poterci muovere nei nostri tempi, ed è vero.
Siete innovatori che guardano il mondo e riconoscono quanto è variopinto e sanno aggiungere prodotti nuovi per creare ancora più felicità o siete innovatori che sanno guardare nel profondo dell'essere umano e riconoscerne i tratti fondamentali che accomunano tutte le persone e produrre quelle che chiamiamo appunto delle icone.