Disponibilità, alla base della quale vi devono essere capacità professionali e trasparenza, in un rinnovato rapporto tra cittadino e utente ed amministrazione pubblica.
Il terzo biennio, pur nella continuità del percorso, è destinato invece al consolidamento, all'approfondimento e allo sviluppo delle conoscenze acquisite e alla crescita di autonome capacità di studio e di elaborazione.