ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন পরিষেবা সম্পদ কনফিগারেশন ম্যানেজমেন্ট সার্ভিস ভ্যালিডেশন এবং টেস্টিং রিলিজ এবং স্থাপনার ব্যবস্থাপনা অনুরোধ পূরণকরণ মূল্যায়ন পরিবর্তন এবং
Change Management Service Asset and Configuration Management Service Validation and Testing Release and Deployment Management Request Fulfilment Change Evaluation