Konsumen
jmpl|250px|Seorang pelanggan yang sedang membeli pernak-pernik di sebuah toko di Rusia Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.[1] Jika tujuan pembelian produk tersebut untuk dijual kembali (Jawa: kulakan), maka dia disebut pengecer atau distributor.
The third screen
Konsumen yang tidak terbatas ini berevolusi pada proses membeli, dari mulai riset produk hingga transaksi yang berdasarkan pada lokasi. Prilaku seperti ini merupakan sebuah transformasi pada dunia marketing dan advertising. Dimana perusahaan dapat melakukan promosi produk mereka secara online dan mereka harus bisa berinteraksi dengan pelanggan mereka diwaktu kapanpun dan ditempat manapun. Kini pengguna telepon seluler tidak hanya sekadar bertelepon dengan orang lain, tapi juga kegiatan lain seperti membeli sesuatu, mengecek tanggal, hari dan ramalan cuaca, mendengarkan musik, meninton video dan sebagainya. Penggunaan Telepon genggam ini didukung oleh Infrastruktur lain seperi layanan internet yang menyuguhkan kecepatan tinggi, serta berbagai aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan masyarakat.