Perangkat lunak
Perangkat lunak atau peranti lunak (bahasa Inggris: software) adalah istilah khusus untuk data yang diformat, dan disimpan secara digital, termasuk program komputer, dokumentasinya, dan berbagai informasi yang bisa dibaca, dan ditulis oleh komputer. Dengan kata lain, bagian sistem komputer yang tidak berwujud. Istilah ini menonjolkan perbedaan dengan perangkat keras komputer.[1][2][3]
Service pack
Sebuah Service pack (SP singkatnya) adalah kumpulan pemutakhiran, perbaikan dan / atau tambahan untuk program perangkat lunak yang dikemas dalam bentuk satu paket untuk diinstal. Banyak perusahaan, seperti Microsoft atau Autodesk, biasanya merilis sebuah paket layanan atau Service pack ketika jumlah patch individu untuk program mencapai batas tertentu. Instalasi paket layanan (Service pack) lebih mudah dan tidak rawan kesalahan daripada menginstal sejumlah besar patch secara individual, bahkan ketika memperbarui beberapa komputer melalui jaringan.