Konsumen
jmpl|250px|Seorang pelanggan yang sedang membeli pernak-pernik di sebuah toko di Rusia Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.[1] Jika tujuan pembelian produk tersebut untuk dijual kembali (Jawa: kulakan), maka dia disebut pengecer atau distributor.
The third screen
Pasar saat ini berubah menjadi lebih dinamis dan bergerak. Penggunaan first screen pada layar televisi, perusahaan dapat mencapai jutaan konsumen atau masyarakat dengan menyampaikan pesan yang telah jelas dibentuk oleh perusahaan. Pesan yang disampaikan bersifat satu arah dari satu kebanyak orang. Perusahaan memiliki kontrol atas segala pesan yang disampaikan. Sedangkan penggunaan second screen pada layar komputer dan laptop, perusahaan dapat melakukan interaksi dengan konsumen dan mendapatkan Feedback langsung. Ini adalah periode dimana marketing memiliki partisipasi aktif dan konsumen bisa mendapatkan hak untuk menyuarakan pendapat mereka mengenai produk atau layanan yang ditawarkan.