Konsumen
jmpl|250px|Seorang pelanggan yang sedang membeli pernak-pernik di sebuah toko di Rusia Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.[1] Jika tujuan pembelian produk tersebut untuk dijual kembali (Jawa: kulakan), maka dia disebut pengecer atau distributor.
2.0 VS 3.0 for Marketing and Public Relation
Marketing communication merupakan alat dalam komunikasi untuk menyampaikan suatu pesan dan juga menentukan media apa yang dipergunakan untuk bisa berkomunikasi dengan pasar. Jadi marketing communication lah yang menentukan social media apa yang digunakan untuk mempromosikan pesan yang ingin disampaikan ke masyarakat.
Advertising merupakan suatu kegiatan yang sifatnya persuasif atau mempengaruhi. Dimana sekelompok orang atau perusahaan mempromosikan suatu produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut. Salah satu contohnya adalah iklan rokok. Saat iklan rokok ditampilkan di TV, tidak boleh ada gambar orang merokok atau bisa dikatakan tidak boleh ada unsur merokok sama sekali di dalam konten dari iklan tersebut. Disinilah peran advertising sangat dibutuhkan, ide-ide mereka harus kreatif. Bagaimana caranya pesan promosi yang ingin disampaikan oleh perusahaan mereka dapat tersampaikan namun tetap tidak menyalahi kode etik periklanan yang ada.
Dalam perencanaan promosi kegiatan periklanan pasti ada didalamnya. Contoh kegiatan promosi diantaranya yaitu menentukan kegiatan-kegiatan apa atau event-event apa yang ingin dilaksanakan saat akan melaunching suatu barang atau jasa. Dari event-event tersebut diharapkan akan mendapat banyak feedback yang baik dari calon konsumen.
Public Relations merupakan salah satu fungsi yang dipergunakan oleh suatu perusahaan untuk menjembatani antara perusahaan dengan internal perusahaan maupun eksternal perusahaan. Bisa dikatakan Public Relations adalah corong informasi antara perusahaan dengan khalayaknya.