Relate what you find particularly encouraging about the 2004 service year report on pages 19 to 22.
पेज 19 से 22 पर सन्‌ 2004 की जो सेवा वर्ष रिपोर्ट दी गयी है, उसकी किस बात ने खासतौर पर आपका हौसला बढ़ाया?