There are three main ways by which we can sharpen our sensitivity to the needs and feelings of others: by listening, by observing, and by imagining.
ऐसे तीन खास तरीके हैं जिनसे हम दूसरों की ज़रूरतों और भावनाओं को समझ सकते हैं: सुनना, गौर करना और भाँपना ।