वह यह भी लिखते हैं, “जब आपका साथी किसी समस्या के बारे में आपसे खुलकर बात कर रहा हो, तो उस वक्‍त अगर आप सिर्फ हाथ बाँधकर ‘ ना ’ में सिर हिलाते रहें (या उस बारे में सिर्फ सोचते रहें) तो समस्या कभी नहीं सुलझ पाएगी और न ही आपकी बातचीत कभी आगे बढ़ पाएगी । ”