When someone expresses a specific concern, they do research and soon return to share what they found.
वे उनका नाम - पता तो नोट करते - ही - करते हैं, साथ ही यह भी नोट करते हैं कि उन्हें किन बातों में रुचि है और उनकी क्या ज़रूरतें हैं ।