The Bible gives this wise advice: “An answer, when mild, turns away rage, but a word causing pain makes anger to come up. ”
במקרא יש עצה נבונה עבורנו: ” מענה רך ישיב חימה, ודבר עצב [מעציב או מעליב] יעלה אף ” (‏ משלי ט ” ו: 1‏).