In like manner, when a person speaks of some problem, rather than offering a solution before hearing the matter out, a tactful way of showing that you understand is to repeat the problem or complaint in your own words.
בדומה לכך, כאשר מישהו מדבר על בעיה מסוימת, במקום להציע פתרון לפני שתשמע את כל הסיפור, הראה בטקט שאתה מבין על ־ ידי כך שתחזור במילים שלך על הבעיה או על התלונה.