Marketing expert Jim Pooler explains: “If the retailer can sense this emotional state he can tap into it and take advantage of the customer’s elevated arousal level and weakened defenses. ”
ג’ים פולר, מומחה בתחום השיווק, מסביר: ” אם הקמעונאי מבחין במצב רגשי זה, הוא עלול לנצל לטובתו את מצב רוחו המרומם של הלקוח ואת הפרצה שנוצרה במנגנוני ההגנה שלו ” .‏