There are three main ways by which we can sharpen our sensitivity to the needs and feelings of others: by listening, by observing, and by imagining.
ישנן שלוש דרכים עיקריות להגביר את רגישותנו לצורכיהם ולרגשותיהם של אחרים: הקשבה, שימת לב ודמיון .‏