“ I give much better counsel when I listen carefully and try to understand the whole situation before beginning to offer suggestions, ” commented Juan, an experienced elder.
” העצות שלי הרבה יותר טובות אם אני מקשיב היטב ומנסה להבין את המצב כולו לפני שאני מתחיל להציע הצעות ”, אמר חוּאן, זקן ־ קהילה ותיק .‏