Being relaxed means not being too anxious to do all the talking. Rather, with an unhurried attitude and friendly questions, we give our listeners the opportunity to express themselves.
הפגנת שלווה נפשית משמעה, בין היתר, שלא ננסה לנהל את השיחה כולה בעצמנו, אלא באורך ־ רוח ובהצגת שאלות ידידותיות, נעניק לשומעינו את ההזדמנות להתבטא.