A customer calling an Uber driver is purchasing not one service, but two: one from the company (the connection to a driver whose quality is assured through customer ratings) and the other from the driver (transport from one location to another).
Un cliente che chiama un conducente Uber sta acquistando non un servizio, ma due: uno dalla società (il contatto con un conducente la cui affidabilità è garantita dai giudizi degli utenti) e l’altro dal conducente (trasporto da un luogo all’altro).