These systems are struggling in the face of cost constraints, public demand for higher quality, and exaggerated expectations.
Il primo, sostiene Arthur, punta ai materiali, all'elaborazione e all'ottimizzazione, è principalmente focalizzato sull'accesso alle cure mediche ed è in genere esposto a una decrescita dei rendimenti. Al contrario, il secondo sistema è un mondo in rete in cui s’incontrano psicologia, cognizione e adattamento.