The CRM training syllabi, together with CRM methodology and terminology, shall be included in the operations manual.
Τα προγράμματα εκπαίδευσης CRM, καθώς και η μεθοδολογία και η ορολογία CRM, περιλαμβάνονται στο εγχειρίδιο πτητικής λειτουργίας.