At the same time, it defines 12 basic rights for short-distance passengers, focusing on the needs of people with disabilities and reduced mobility, such as compensation in the event of loss or damage caused to wheelchairs and other mobility equipment, non-discriminatory tickets and terms of carriage, and rights to information.
В същото време той определя 12 основни права за пътниците на кратки разстояния, като се съсредоточава върху нуждите на лицата с увреждания и намалена подвижност, като например обезщетение в случай на загуба или повреда на инвалидни колички и друго оборудване за подпомагане на двигателната способност, недискриминационни билети и условия на превоз, както и право на информация.