One of the most significant issues that must come from any review is to demonstrate clearly to the consumer who is responsible in the event of these delays and cancellations.
Едно от най-важните неща, които трябва да постигнем при някакво преразглеждане, е да покажем ясно на потребителя кой носи отговорност в случай на такива закъснения и анулирания.