On the other hand, in a section about "Ads in Gmail" on its Support website, Google notes: "Ad targeting in Gmail is fully automated, and no humans read your email or Google Account information in order to show you advertisements or related information."
하지만 구글 도움말에서 "Gmail 광고"를 다룬 부분을 보면, 구글은 "Gmail의 광고 타겟팅은 완전히 자동화되어 있으며 어느 누구도 광고 또는 관련 정보를 사용자에게 표시하기 위해 사용자의 이메일 또는 Google 계정 정보를 읽을 수 없습니다"라고 밝히고 있다.