요즘은 개인정보를 활용한 빅데이터 광고가 대세인 것 같아요.
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저도 들었어요. 대기업 통신사들도 앞다투어 기술 개발에 뛰어들고 있다고 하더라고요. 그 회사들에 취업하고 싶어서 알아봤지요.
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그렇군요. 제가 뭘 검색했는지까지 다 알고 맞춤 광고를 띄워주니까 너무 신기해요. 음악 듣는 걸 좋아해서 헤드폰을 검색했더니, 바로 다음 날 헤드폰 광고가 뜨더라고요.
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저도 그런 적 많아요. 그런데 한 번은 개인 정보 유출이 걱정돼서 고객센터에 불만글을 남긴 적도 있어요. 그냥 넘어갈까 했지만 제가 화나면 쏟아내야 하는 성격이거든요.
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충분히 화나실 수 있는 상황이에요.
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네. 그치만 이런 빅데이터 기술이 유용할 때도 많긴 해요. 저번엔 제가 여자인 걸 어찌 알고 생리대 광고를 띄워줘서, 생리대가 떨어진 걸 까먹지 않고 주문했어요.
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그런 일이 있으셨군요. 사실 제가 광고회사에서 영업직을 맡고 있어서 광고주와 미팅할 일이 잦은데요. 광고주 측에서 먼저 그런 광고 전략를 요청하시는 편이에요.
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그랬군요. 기업의 이익과 소비자의 권리 사이에서 균형을 찾을 수 있는 제도가 필요한 것 같아요. 저는 배달 일을 하고 있는데 안심번호 서비스도 참 좋은 기능 같아요.
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휴대폰 번호를 다른 숫자로 바꿀 수 있는 서비스 말씀하시는 거죠? 맞아요. 소비자 입장에서는 그런 기능이 있으면 아무래도 마음이 놓이죠.
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광고 쪽에 종사하시는 입장에서는 빅데이터 광고의 장점과 단점 중 어떤 게 더 크다고 생각하세요?
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글쎄요. 아직 확실한 제 의견은 없는 것 같아요. 제가 곧 서른이긴 하지만 입사가 늦었어서 아직 신입이거든요.
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그러셨군요. 그러면 그냥 한 명의 소비자로서의 의견을 들려주셔도 돼요.
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저는 아직까지는 장점이 더 크게 와닿아요. 다만 여자다보니 제 집 주소나 현재 위치 같은 개인 정보들은 유출되는 게 무섭긴 해요.
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맞아요. 뭐든 과하면 독이 되니까요.
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네. 회사에서 일하면서도 그 부분을 유념해야겠어요.
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저도 혼자 생각 많이 해봐야겠어요. 그래도 같이 대화를 나눌 수 있어서 많은 도움이 되었어요. 감사해요.
assistant
저도 대화하면서 느낀 바가 많았어요. 고마워요.
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