제가 이번에 온라인으로 쇼핑하는 법을 배웠어요. 나이 60살에 새로운 세상에 눈을 떴네요.
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하하, 저도 매번 오프라인에서만 물건을 사다가 올해 30살이 되어서 처음으로 인터넷 쇼핑을 하기 시작했어요. 주로 뭘 구매하시나요?
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제가 쌀이나 보리, 콩을 이용해 만든 음식을 즐겨 먹어서요. 주로 곡물을 구매하고 있어요.
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아, 저도 온라인 마켓에서 식자재를 자주 사요. 매운 고추로 만든 떡볶이를 즐겨 먹어서 지난번에 고추를 1킬로나 샀답니다.
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역시 인터넷 쇼핑몰의 장점은 대량으로 구매를 할 수 있다는 거예요. 전 요즘 건강을 챙기기 위해 선식을 대량으로 구입하려고 괜찮은 제품이 있는지 찾아보고 있어요.
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맞아요. 확실히 편리하죠. 하지만 단점도 존재해요.
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그래요? 어떤 점이 단점이라고 느껴지셨나요?
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직접 눈으로 보고 살 수 없다는 점이 단점이라고 생각해요. 제가 지난번에 채소를 구입했는데 다 시든 게 왔더라고요.
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아이고, 그러고 보니 예전에 저희 언니도 쇼핑몰에서 산 사과의 품질이 안 좋아서 환불을 받았다는 얘기를 들은 적이 있어요. 그래서 어떻게 하셨어요?
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너무 놀라서 당황했는데 친한 언니가 그걸 사진으로 찍어서 증거로 남겨두라고 하더라고요. 그리고 고객센터에 환불해달라고 전화하라고 해서 바로 연락했죠.
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대처를 잘 하셨네요. 그래서 결국 환불 받으셨어요?
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말도 마세요. 고객센터에서 전화가 왔는데 청과 식품은 배송기간 동안 변할 수 있다면서 채소가 시든 게 자기네 탓이 아니니 환불이 불가능하다고 하더라고요.
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쇼핑몰 측에서 말도 안 되는 억지를 부렸네요. 정말 속상하셨겠어요.
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제가 감수성이 넘치는 성격인데요. 너무 억울하니까 눈물이 다 나오더라고요. 정말 어이없어서 환불받고 싶은 생각도 사라져서 제품은 그대로 버렸어요.
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마음고생하는 것보다 버리는 게 더 낫네요. 그 쇼핑몰은 다신 이용하지 마세요.
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네, 즐겨찾기에서 빼버렸어요. 그래도 이렇게 이야기를 나누고 나니 속이 다 시원해지네요. 제 얘기 들어주셔서 감사해요.
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저도 오늘 이렇게 대화 나눌 수 있어서 너무 즐거웠어요.
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정말 시간 가는 줄 모르고 이야기 나눴네요. 그럼 좋은 하루 보내세요.
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