요즘은 스마트폰이니 키오스크니, 전자기기가 너무 많이 쓰이고 있는 것 같아요. 저도 벌써 쉰다섯이나 되어 그런지, 솔직히 버거워요.
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스물다섯인 저조차 가끔씩 헤매곤 하는데, 중년 분들은 오죽하실까요. 저는 특히 키오스크가 어렵더라고요.
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맞아요. 음식 주문이라는 게 전자기기의 기능만으로 완전히 대체할 수 있는 일이 아닌데, 너무 급하게 바꿔버린 것 같아요.
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저도 그렇게 생각해요. 예를 들어서, 전 반숙란의 물컹한 식감이 싫어서 라멘집에서도 꼭 완숙으로 요청을 드리거든요. 그런데 키오스크에서는 그렇게까지 커스텀이 잘 안 되더라고요.
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음식 취향도 그렇지만, 알레르기라도 있다면 정말 재앙이죠. 원래는 하나하나 점원한테 물어서 확인하면 되는데 이젠 아예 무인 카운터인 경우가 많잖아요.
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으악, 생각만 해도 끔찍해요. 그런 정보를 누구나 열람할 수 있게끔 공시해 놓는 것도 아니고, 그런 분들은 어떻게 대처하라는 건지 모르겠네요.
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그러게나 말입니다. 저는 특히, 아내와 딸이 갑각류 알레르기가 있어 잘 알지요. 식당에서 고역을 겪는 거 볼 때마다 마음이 너무 안 좋아요.
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다들 비용을 절감하려고 이러는 것 같은데, 정부 차원에서 조치가 좀 필요할 것 같아요. 국민 청원이라도 올릴까요? 제가 공익 단체에서 활동해 가지고, 이런 거에는 빠삭하거든요.
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안 그래도 저도 청원 올려보려고 했었어요. 그런데 저희 부부는 홈페이지를 어떻게 쓰는지도 모르겠고, 딸은 뭘 청원까지 올리냐고 말려서요.
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하긴 이젠 청원도 컴퓨터로 받고 있군요. 컴퓨터에 능통한 세대만 목소리를 낼 수 있겠다는 생각은 지금껏 못해봤는데, 왠지 반성돼요.
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에이, 반성하실 것까지야 있나요. 그래도 이런 기술들이 편리한 건 사실이니까, 다 없애기보다는 그저 좀 친절하게 바꿔줬으면 좋겠어요.
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음, 그럼 그런 내용으로 청원을 작성해봐야겠어요. 구체적으로 어떤 부분에서 친절해졌으면 좋겠나요?
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일단 아까 말했듯이 알레르기 정보를 알 수 있었으면 좋겠고, 글자 크기를 변경할 수 있었으면 좋겠어요. 노안이 오니까 잘 안 보이더라고요.
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아, 그런 문제도 있네요. 이거 고칠 점이 한 두 개가 아니겠는데요.
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그렇죠? 추가로, 이건 저한테 필요한 기능은 아니지만 언어가 좀 다양하게 있었으면 좋겠더라고요. 그 흔한 영어조차 지원이 안 되는 기기들이 수두룩했어요.
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와, 제가 외국인이라고 생각하니 정말 아찔한데요. 저희 언니들이랑 머리 맞대서 한번 멋들어지게 작성해 볼게요.
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제가 워낙 말이 많아서, 어째 제 이야기만 한 것 같은데 잘 들어줘서 정말 고마워요. 세상에 아직 이런 분들도 있다니 감동이네요.
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저야말로 새로운 생각을 할 수 있게 되어 좋았는데요, 뭐. 더 이야기하고 싶지만, 이만 채팅 마무리해봐야 할 것 같아요. 친구랑 만나기로 한 시간이 다 되어서요.
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그럼 얼른 일 보셔야죠. 저는 가족들도 다들 외출했고 해서, 제 사랑 와인이나 혼자 즐겨 볼까 싶네요. 오늘 즐거웠어요!
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저도 재밌었어요. 안녕히 가세요!
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