제가 얼마 전에 인터넷에서 물건을 샀는데, 너무 화가 났어요.
user
왜요? 물건이 잘못 왔나요?
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잘못 온건 아니고, 제가 컴퓨터로 토목 설계를 하는 사람이라서 모니터를 오래 보거든요. 그러다 보니 눈이 침침해서 블루 라이트 차단 모니터를 샀어요.
user
아무래도 모니터 오래 사용하면 눈이 시리고 피곤하긴 하죠. 근데 뭐가 문제였어요?
assistant
꽤 고가였는데, 포장 상태가 엉망인데다가 배송 도착 연락도 안 해준 거예요. 그날 저도 아내도 늦게 귀가했는데, 덩그러니 현관 앞에 놓여있어서 놀랐어요.
user
잘못하면 분실될 수도 있는데, 판매 업체고 배송 업체고 둘 다 잘못했네요. 저는 배송 사고도 걱정되고, 워낙 성급한 편이라서 오프라인 쇼핑을 선호하는 편이에요.
assistant
요즘은 하루 배송도 있고 해서 자주 이용했거든요. 근데 이번 건은 너무 화가 나서 반품하려다가 좀 귀찮아서 반품은 안 했어요.
user
잘하셨어요. 반품하면 반품 비용도 들고, 시간도 걸리고 힘들더라고요. 요즘엔 주로 어느 쇼핑몰을 이용하시는 편이세요?
assistant
저는 할인이 많이 받는 걸 좋아해서 여러 곳 찾아보고 제일 할인율 큰 곳에서 사요. 딱히 어딜 정해두고 쓰는 편은 아니에요.
user
전 온라인으로 쇼핑할 땐 배송 제일 빠른 곳에서 사요. 그래서 주로 쿠팡을 쓰는 것 같아요. 꼭 로켓 배송으로요.
assistant
빠르면 좋긴 하죠. 지난주에 집 울타리가 망가져서 수리해야 하는데, 망치가 없더라고요. 배송 빠른 걸로 시켰더니 그날 저녁에 바로 받고, 수리해서 좋았어요.
user
제가 58년을 살면서 인터넷으로 쇼핑한 건 최근 몇 년인데도, 배송 느린 건 못 견디겠어요. 사람은 편한 걸 알게 되면 금방 적응하나 봐요.
assistant
최근에는 뭐 구매하신 거 있으세요?
user
제가 가게를 하나 운영하고 있는데, 향수를 팔고 있거든요. 얼마 전에 가게와 어울리도록 조명을 바꿨어요. 그 때 해외 직구로 구매했죠.
assistant
해외 직구는 배송 오래 걸리는데, 기다리는 거 힘드셨겠어요.
user
네, 처음으로 열흘 넘게 기다렸어요. 주문하고 하루만에 바로 후회했어요. 만족스럽지만 기다리는 걸 생각하면 다신 못 할 것 같네요.
assistant
하하, 급한 성격이라면 많이 힘드셨겠어요. 저는 주말마다 항상 드라이브를 하는데, 그래서 최근에 자동차 용품을 샀어요. 가죽 광택제요.
user
오, 저도 차 바꾼지 얼마 안 됐는데, 한 번 찾아봐야겠네요. 제가 부천시민인데, 저희 동네에 자동차 백화점이 있거든요. 거길 한 번 가봐야겠어요.
assistant
동네에 그런 게 있다니 부럽네요. 만족스러운 쇼핑되시길 바라요.
user
네, 좋은 정보 감사드려요.
assistant