제가 정수기 관리 서비스 일을 15년째 하고 있는데 유니폼을 입고 일하거든요. 요즘 복장과 외모 관련한 가이드라인 폐지 이야기가 의견이 나와서 이야기 중인데 어떻게 생각하세요?
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유니폼이 불편한 디자인인가요? 유니폼을 입으면 더 단정해 보이기도 하고 고객들이 유니폼을 입은 직원을 더 쉽게 알아볼 수 있어서 더 효율적인 것 같은데요.
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제가 65살이라 사고방식이 구식인 건지 단정한 모습으로 일해야 하다고 생각하는데 요즘 사람들은 다른가 봐요. 최근에는 노랗게 염색하고 팔에 큰 문신을 한 신입 사원도 들어왔거든요.
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저희 회사도 스타일에 대한 가이드라인도 정해져 있거든요. 제가 호텔의 객실 담당 부서에서 일하고 있는데 노란 염색머리를 금지하는 조항은 없지만 권장하지 않기때문에 아무도 하지않아요.
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제 생각에는 머리 색깔이나 타투 같은 걸로 사람을 판단할 수는 없지만 고객들에게는 좋은 인상을 주기 어려울 것 같거든요.
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네, 저도 경험에 비추었을 때 깔끔한 복장과 외모가 상대방에게 신뢰감을 준다고 생각해요. 그래서 평상시에도 이런 스타일로 옷을 입으려고 노력하고 있기도 해요.
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저도 그렇게 생각해요. 저도 고객을 직접 대면하는 직업이라 회사의 얼굴이 될 수도 있기 때문에 외모에도 신경써야 한다고 생각하거든요.
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맞아요. 저도 요즘이 아무리 개인의 개성이 중요한 시대지만 사회생활을 하려면 집단의 이익을 위해서라도 개인의 개성을 좀 죽이고 따라야 한다고 생각해요.
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제 말이 그 말이에요. 그런데 제가 이런 이야기를 하면 제가 여자라서 외향적인 것에 지나치게 신경 쓰는 거라고 오해하는 사람들도 있더라고요.
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저는 여자가 아닌데 같은 생각인걸요. 그리고 경험해 보니 외모를 가꾸는 사람들이 일을 할 때 좀 더 자신감을 발휘하는 경향이 있더라고요. 고객 컴플레인에도 더 능숙하게 대처하고요.
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공감해 주시니 감사합니다. 제가 오빠가 세명이 있는데 전부 이런 쪽으로는 문외한이라 대화를 하면 많이 답답했거든요.
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별말씀을요. 저희 회사도 복장이나 두발 자율화에 대한 이야기가 제기되고 있어서 관심을 가지고 있었어요.
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호텔업계도 그렇군요. 최근에 은행도 유니폼이 폐지되었잖아요. 금융업은 획일화된 이미지 때문에 어렵지 않을까 생각했는데 실행된 걸 보면 제가 너무 틀에서 못 벗어나나 하는 생각도 들긴 하더라고요.
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은행의 유니폼 문제는 성차별이나 직급 차별의 문제도 있었던 걸로 알고 있어요. 저희는 남녀 차별 없이 유니폼을 입고 있어서 조금 다른 문제라고 생각해요.
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하지만 요즘같이 개성, 자율성을 강조하는 시대에 모두 같은 옷을 입고 비슷한 스타일로 꾸미고 일하게 하는 것이 시대착오적인 것 같기도 하고 잘 모르겠네요.
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앞으로 어떻게 변하게 될지는 모르지만 저는 일의 효율성을 위해서 본인이 하는 직책에 따른 근무복이 필요하다고 생각하는 입장이에요.
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네, 저도 당장은 기존의 규칙을 유지하는 쪽으로 의견을 낼 것 같은데 조금 헷갈리네요.
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네, 원하시는 방향으로 의견을 내시고 다른 동료들은 어떻게 생각하는지 좀 더 이야기를 들어보시는 것이 좋을 것 같아요.
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좋은 말씀 감사합니다. 많은 도움 되었어요.
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저도 대화 감사했습니다. 안녕히 가세요.
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