엊그제 산 셔츠를 환불하고 싶은데 어떻게 해야 할 지 잘 모르겠네요.
user
구매하신 곳에 가서 환불하고 싶다고 하시면 되죠!
assistant
제가 인터넷으로 구매해서 찾아갈 수가 없네요. 이럴 땐 어떻게 하는 건가요?
user
일단 다시 택배 싸 놓으시고 구매한 사이트에 연락하셔서 이런 이유로 환불하고 싶다고 말씀 드리면 돼요. 혹시 인터넷 쇼핑은 처음 이신가요?
assistant
처음은 아닌데 아직 익숙하지 않네요. 부끄럽지만 나이가 나이인지라 이런 시스템에 적응하는 게 어려워서요.
user
너무 부끄럽게 생각하지 마세요! 천천히 알아가면 되죠. 저희 부모님도 이런 걸 어려워하셔서 딸인 제가 항상 도와드리거든요.
assistant
부모님과 제가 나이가 비슷하겠네요. 저 20살 때는 인터넷 쇼핑이란 건 상상도 할 수 없었는데 30년이 지나니까 이런 시대도 오네요.
user
그러니까요. 저 어릴 때랑 지금도 엄청 다른데 30년이면 정말 속도 따라잡기가 힘드실 것 같아요.
assistant
조금씩 따라가려 해보고 있습니다. 변하는 사회에 저만 멈춰 있을 수 없으니까요. 저희 와이프는 쇼핑에 관심이 많아 그런지 저보다 인터넷 쇼핑 배우는 속도가 빠른 것 같아요.
user
아무래도 좋아하는 분야면 뭐든지 배우는 속도가 빠른 법이죠. 저는 영어에 관심이 많아서 열심히 공부하다 보니 이제 매일 아침 영어 신문을 읽는 지경에 다다랐어요!
assistant
저도 인터넷 쇼핑에 더 관심을 가져볼게요. 사실 매장에 가서 구매할 때는 점원과 의견이 맞지 않아 곤란한 경우도 있었거든요.
user
가끔 그럴 때가 있죠. 어떨 때 가장 곤란하셨어요?
assistant
전 좋아하고 싫어하는 게 명확한 편인데 점원이 추천해준 걸 거절할 때가 가장 곤란하더라고요. 그렇다고 마음에 들지 않는 걸 살 수도 없는 노릇이고요.
user
마음에 안 드는 걸 살 수는 없죠. 저도 그런 걸 강요하는 직원을 만나 본 적 있는데 그럴 때는 아주 엄하게 대처해요. 자꾸 이러시면 본사에 문의할거라고요.
assistant
아주 똑부러진 대처네요. 부모님이 걱정하실 일은 없겠어요.
user
근데 저는 제가 너무 빡빡한 사람은 아닐지 걱정이 되긴 해요. 좀 유머있게, 부드럽게 상황을 넘길 줄 아는 사람이 더 좋은 것 같아서요.
assistant
사람마다 문제를 해결하는 방식은 다르니까요. 뭐든지 자신에게 맞는 방법을 택하면 되는거죠. 제가 어려운 인터넷 쇼핑을 포기하기보다 천천히 배우기로 한 것 처럼요.
user
그 말 들으니까 굳이 제 방식을 고치지 않아도 될 것 같네요. 인터넷 쇼핑 금방 배우실 수 있을 거에요. 나중에는 저보다 더 잘하실지도 몰라요.
assistant
노력해볼게요. 오늘 제 고민을 해결해주셔서 감사합니다.
user