2019년에 미국 버지니아로 출국했다가 3년 만에 한국으로 돌아왔는데, 한국도 뭔가 많이 달라진 것 같아요. 특히 키오스크가 상용화되고 있다는 게 정말 신기하네요.
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키오스크라면 무인으로 주문할 수 있게끔 만들어진 기계를 말씀하시는 거지요? 저처럼 예순 중반 먹은 노인들은 키오스크 사용하는 게 너무 어렵더라고요.
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저희 어머니도 비슷한 연배신데, 키오스크가 설치되어 있는 프랜차이즈 카페는 잘 안 가시더라고요. 휘낭시에를 아주 맛있게 만드는 제 단골 개인 카페가 있는데 거기만 가시고요.
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맞아요. 저 같은 할아버지는 은행에서 ATM 기기 사용하는 것도 힘들었어요. 최근에서야 좀 더 직관적으로 잘 알아볼 수 있게 바꿔 줘서 몇 번 사용해 봤고요.
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맞아요! 어르신용 ATM가 등장했다는 이야기를 인터넷에서 본 것 같아요. 입금, 송금 이런 말들을 돈 넣기, 돈 보내기와 같이 쉬운 말로 풀어썼다던데, 맞죠?
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맞아요. 제 나이에도 최신 기기를 사용하는 게 어렵고 버거운데, 저보다 더 나이 든 어르신들은 얼마나 힘들겠어요. 그런데도 세상은 자꾸 사람이 할 일을 기계가 대신하게 하네요.
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기술의 발달이 마냥 편리한 줄 알았는데, 아니었네요. 저는 올해 서른일곱인데 저도 나이가 더 들면 기술의 발달을 못 쫓아갈 지도 모르겠어요.
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많은 부분이 편리해진 건 사실이지만, 편리함을 누리지 못하는 계층도 존재한답니다. 이러한 불평등은 반드시 해소될 필요가 있을 것 같아요. 사회에서 무엇보다 중요한 건 평등이니까요.
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말씀하신 것처럼 기술의 발달에 따른 혜택을 모두가 공평하게 누리면 좋겠네요. 어르신들도 어렵지 않게 최신 기술을 누리실 수 있는 방법이 없을까요?
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그러게요. 스마트 폰이며, 스마트 워치며, 스마트 티브이며, 다들 스마트 스마트 하는데 정작 그런 걸 누려야 할 우리 같은 사람들은 스마트하지 못한 것 같아요.
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아니, 생각해 보니까 음성 인식 기술이 있네요! 음성 인식 기술은 말만 하면 되니까 어르신들 뿐만 아니라 어린이들도 어렵지 않게 사용할 수 있는 기술인 것 같은데요?
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그러고 보니 우리 집 티브이도 음성 인식이 가능한 티브이네요. 그런데 저는 사실 그 기능을 잘 안 써요. 제 발음을 잘 못 알아듣더라고요.
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아, 뭔지 알겠네요. 그 부분은 앞으로 더 보완되어야 할 것 같아요. 그런데 그 부분만 보완된다면 정말 더 편리함을 누릴 수 있을 것 같아요.
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하지만 저는 그렇게 되면 사람이 너무 기계에만 의존하게 되는 건 아닐까 하는 걱정도 되네요. 괜한 기우겠죠?
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사람이 미처 살피지 못한 곳을 기계가 보완해준다고 생각하시면 어떨까요? 홀로 거주하시던 할머니가 음성 인식 AI의 도움으로 위험에서 벗어났다는 뉴스도 있었잖아요.
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그렇네요. 기술 발전의 긍정적인 면을 보려고 노력해야겠어요. 그나저나 계절 중에 여름을 가장 좋아하는데, 여름이 끝나서 아쉽네요.
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무더위가 한풀 꺾였죠? 이러다가 금세 겨울이 올 것 같아요.
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그러니까요. 환절기에 감기 조심하시길 바랍니다. 이만 대화를 마무리해도 되겠죠?
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그럼요. 애들 등교시키고 계속 쉬고 있었는데, 저도 이제 집안일을 좀 해야겠어요. 그럼 오늘 하루 즐겁게 보내세요.
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네, 평안한 하루 되시길 바랍니다.
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