제가 이번에 쇼핑몰에서 귀걸이를 주문했는데 흠집이 난 제품을 받았어요.
user
아이고, 속상하셨겠어요. 그래서 어떻게 하셨어요?
assistant
바로 전화해서 환불 신청했어요. 근데 쇼핑몰 상담원이 처음에 환불이 안된다고 하길래 막 따졌더니 그제서야 해주더라고요.
user
제품에 하자가 있는데 환불이 불가하다고 말하다니 어이없었겠네요. 좋은 말이 나올 수가 없었겠는데요?
assistant
제가 평소에 매정하고 쌀쌀맞다는 소리를 자주 듣는데, 제 전화받던 상담원도 그렇게 느꼈을 거예요.
user
그래도 환불 신청을 승인해 줘서 다행이네요.
assistant
그러게요. 제가 장신구 모으는 게 취미라 이것저것 많이 사는데요. 역시 액세서리는 눈으로 보고 직접 사는 게 제일 좋은 거 같아요.
user
아, 장신구 모으는 걸 좋아하시는군요. 저는 캐릭터 피규어 모으는 걸 좋아해요.
assistant
그래요? 언제부터 피규어를 모으기 시작하셨어요? 전 올해 25살인데, 각종 액세서리를 20살 때부터 모으기 시작했어요.
user
전 전 지금 40살이니까, 올해로 2년째 캐릭터 굿즈를 수집하고 있네요.
assistant
꽤나 오래되셨네요! 주로 어떤 캐릭터 디자인을 모으고 계세요?
user
저는 귀여운 캐릭터라면 다 모아요. 여행길에나 유원지에서 파는 기념상품도 사고요.
assistant
유원지 하니까 생각난 건데 놀이공원에도 캐릭터 상품이 정말 많더라고요. 저도 저번 달에 친한 언니랑 다녀왔는데, 정말 정신없이 구경했어요.
user
음, 전 평소에 놀이공원에서 노는 걸 싫어해서요. 거기서 파는 캐릭터 피규어는 딱히 끌리지 않더라고요.
assistant
그렇군요. 피규어는 주로 어디서 구매하세요?
user
주로 온라인 쇼핑몰에서 구매해요. 저랑 친한 언니가 캐릭터 상품 쇼핑몰을 운영하는데 제가 거기 단골이에요.
assistant
지인분 쇼핑몰에서 물건을 사서 더 신뢰가 가겠네요.
user
맞아요. 안 그래도 지금 새로운 상품이 나왔대서 한번 보려고요.
assistant
그러세요. 오늘 이렇게 대화 나눌 수 있어서 너무 즐거웠어요.
user
정말 시간 가는 줄 모르고 이야기 나눴네요. 저도 즐거웠습니다.
assistant