인터넷 쇼핑으로 흙을 샀는데 질이 생각보다 너무 별로라 환불 신청을 했는데 이미 뜯어서 안 된다고 하네요. 흙에서 청국장 냄새가 나요.
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포장을 뜯어서 안 되나 보네요. 청국장 냄새라니 엄청 지독하겠는데요? 전 그 냄새를 정말 싫어하거든요.
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이걸 베란다에 둬도 되나 싶을 정도의 냄새예요. 제가 지난 주말부터 베란다에 미니 텃밭을 만들고 있거든요. 베란다에서 지독한 냄새가 나게 할 순 없잖아요.
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그러셨군요. 상품 환불 안내에 포장지 뜯으면 불가하다고 적혀 있었나요?
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아니요. 그런 문구가 없어서 환불 신청을 한 건데 안 해준다고 해서 소비자 센터에 신고하려고 해요. 원칙대로라면 환불을 해 줘야 하는 거잖아요.
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하지만 흙은 다시 회수해도 재판매도 어려운 상품이라 그런 게 아닐까요? 저라면 판매자 입장도 생각해서 제가 조금 손해 보더라도 그냥 다른 걸 사서 쓸 것 같아요.
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저한테 오빠가 하나 있는데 오빠도 그렇게 생각해서 매번 환불 안 하고 그냥 쓰는데 꼭 후회하더라고요.
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사실 저도 그렇게 후회할 때 종종 있긴 해요. 제 취미가 만화책 읽는 거라 만화책을 자주 사는데 중고거래할 때 몇 번 사기당한 적도 있고요.
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그런 사기꾼들도 꼭 경찰에 신고해서 잡으셔야 해요. 자기의 권리는 자기가 지키는 거죠.
user
제가 사기 당할 때마다 누나도 신고를 하라고 계속 말했는데 중고거래라 큰돈 손해 본 것도 아니라서 그냥 넘어갔어요.
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그러셨군요. 하긴 오빠도 항상 큰돈도 아닌데 신고할 때 쓰는 에너지가 더 아깝다고 하더라고요. 저랑 성격이 달라서 그렇겠거니 했어요.
user
맞아요. 그냥 성격이 조금 다른 거죠. 하지만 자기의 권리를 찾는 것도 중요한 거니까 흙은 환불이 안된다면 교환이라도 해 달라고 해보시면 어때요?
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그럴까 봐요. 어차피 다른 쇼핑몰 다 찾아봐도 이 업체만큼 마음에 드는 곳이 없었거든요.
user
이상한 냄새가 나서 교환을 원한다고 하시면 아마 해줄 것도 같은데요? 대화 마치면 한번 그렇게 해 보세요.
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알려주신 대로 한 번 말해볼게요. 조언해 주셔서 감사해요.
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제가 한 건 별로 없는걸요. 원만하게 해결되시길 바랄게요! 들어가세요.
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