오늘은 기분이 좀 안 좋네요. 동료는 저더러 메리지 블루 아니냐고 묻더라구요. 정말 결혼 때문에 그런건지 모르겠지만 매사에 예민해지네요.
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결혼을 앞두고 계시는군요. 왜요? 무슨 일이 있으셨나요?
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제가 근무하는 매장에서 어떤 고객이 컴플레인을 심하게 했거든요. 본인이 착각해서 일어난 일인데, 제 탓을 하며 항의를 했어요.
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저런, 황당하셨겠네요. 그래서 어떻게 하셨어요?
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제가 또 성격이, 아닌 건 아닌 거라서요. 제가 잘못하지 않았다는 증거를 말했죠. 또한 고객의 착각인 것 같다고 얘기하니 더 화를 내더라구요.
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아이고. 사람 대하는 일이 가장 어렵긴 하죠.
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나중엔 결국 인정하고, 미안하다며 과일 음료 한 박스를 주더라구요. 근데 제가 드레스 가봉을 앞두고 있어서 다이어트 하느라 입에도 안대니 또 역정을 내시더라구요.
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그래도 좋게 생각하세요. 고객이 미안한 마음은 있는데 표현하는 방법이 익숙하지 않은 분인가 봅니다. 친절한 고객이 더 많으니 힘내세요.
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휴, 저도 너무 감정적으로 대한 것도 있죠. 아무래도 결혼 앞두고 이래저래 제가 예민해졌나봐요. 제가 장녀라 집안의 첫 결혼이거든요.
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저도 장남에 집안 첫 행사였어서 그 맘 이해해요. 올해 32살 되었는데 벌써 결혼 8년차예요. 심지어 일찍 결혼했지요.
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24살 때 하셨으면 정말 빨리 하셨네요. 요즘 청첩장 돌린다고 식사 모임이 많은데, 직장 동료나 거래처 사람들에게는 어떻게 인사하며 전해야 할지 고민이에요. 결혼 선배로서 팁이 있을까요?
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팁이 뭐 있겠습니까. 저 때문에 모인 모임인데 최선을 다 하는 거죠. 그때 돌린 술잔만 해도 엄청 납니다.
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그렇겠죠? 식사나 음료 메뉴를 골고루 정하던지, 식당을 한 군데로 정하던지 해야겠네요.
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그런 방법도 좋겠네요. 제가 근무하는 요양원에 구내 식당이 있거든요. 어떤 동료는 보호사와 어르신들이 다 같이 있는 식사시간에 음료수를 쫙 돌리며 결혼 발표를 하더라구요,.
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아하. 덩달아 어르신들도 축하해주셨겠네요. 받은 음료로 건배도 할 수 있고, 좋은 아이디어였네요.
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맞아요. 건배도 했는데, 저는 입만 대고 마시는 척만 했어요.
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왜요? 안 친한 동료였나요?
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아, 아뇨. 트름이 많이 나와서 제가 탄산수는 잘 못 마시거든요. 하하.
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하하, 그러셨군요. 얘기 나누다 보니 기분이 좀 나아졌어요. 감사합니다.
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다행이네요. 오늘 기분 잘 푸시고, 결혼 준비 잘 하세요. 미리 결혼 축하드립니다.
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