어제 여자친구들끼리 점심에 뷔페에 갔는데 다 먹은 접시를 로봇이 수거해 갔어요. 음식 옮기는 로봇 본 적 있으세요?
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네, 저는 속초로 여행 갔을 때 물회 식당에서 주문한 음식을 로봇이 가져다주었어요. 신기하고 오히려 더 깔끔하다는 생각이 들더라고요. 이러다 저희 일자리가 사라지는 거 아닐까요?
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그렇죠. 벌써 제가 하고 있는 전화 상담 업무 중 많은 부분을 챗봇이 대체하고 있어요.
user
아! 저도 고객센터에 문의가 필요할 때 챗봇으로 해결한 적이 여러 번 있어요. 그렇지만 저는 반대로 아직은 좀 답답한 구석도 있더라고요.
assistant
공감이 되네요. 저처럼 성격이 급한 사람들은 직접적으로 빠르게 문제를 해결하기를 원하잖아요. 그리고 연세가 있으신 분들은 아직 많이 어려워하시는 거 같아요.
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그렇겠어요. 그리고 사람과 사람 사이에 감정적인 교감도 매우 중요하다고 생각해요. 저는 요즘 사진을 자주 찍는데, 같은 카메라로 찍어도 찍는 사람에 따라 나오는 결과물이 다르잖아요.
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와, 사진이요? 멋지세요. 저와 함께 일하는 상담원 분들 중에서도 사진이 취미이신 분들이 꽤 많으세요.
user
사진은 오랫동안 생각만 해온 취미 생활인데 이제서야 사진 강의 들으면서 출사도 나가고 하네요. 아마도 사진작가는 인공지능 기술로 대체되기 힘들겠지요?
assistant
사람의 창의력을 기반으로 한 직업은 로봇이 대체하기 어려울 거 같아요. 반대로 제 직업은 고객들의 비슷한 질문에 같은 답을 해줘야 할 때가 많거든요. 그래서 걱정이 되네요.
user
그럼 또 다른 직업에 대해 생각해 보셔야 할 수도 있겠어요. 저는 그래도 상담원분이랑 직접 통화하는 게 좋은데, 아날로그 적이고 감성이 풍부해서 그런가봐요.
assistant
하하, 아날로그 감성 좋은데요? 저도 그럼 진지하게 다른 직업을 찾아봐야겠어요. 요즘 살이 쪄서 고민인데 겸사겸사 운동도 좀 하고요.
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저희 부대원들도 요즘 운동하느라 바쁘던데요. 저는 요즘 날이 더워 하루에 팥빙수 한 그릇씩은 먹는 거 같아요. 저도 운동을 더 열심히 하던가, 팥빙수를 끊던가 해야 해요.
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팥빙수 저도 좋아해요. 요즘에는 빙수 종류도 엄청 다양해졌잖아요.
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맞습니다. 요즘은 망고 빙수도 인기가 엄청 많은 거 같아요. 그래도 저는 여전히 팥빙수가 최고인 거 같아요.
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그래도 운동이랑 자기 몸 관리는 인공지능 로봇이 대체해 줄 수 없으니까요. 팥빙수를 줄이고 저랑 같이 운동 하시는게 좋겠어요.
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맞습니다. 좋은 말씀이세요.
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저는 오늘도 운동하러 가요. 벌써 시간이 다 되었네요.
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열심히 하고 오세요. 오늘 대화를 나눠보니 활동적이시고 유쾌하신 분 같아요.
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감사합니다. 저도 유익하고 즐거운 시간이었어요.
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남은 저녁시간도 즐겁게 보내세요.
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