요즘은 비대면 소통 시스템이 잘 갖춰져 있어서 정말 다행인 것 같아요.
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줌이나 구글 미트 같은 화상 통화 말씀이실까요? 제가 지금 중학생인데 저희 학교도 코로나 때문에 많이 활용하더라고요.
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네, 맞아요. 시국이 시국인지라 한동안 고객님과 얼굴을 마주보지도 못했는데, 그때 화상 통화가 없었더라면 더 힘들었을 것 같아요.
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음, 화상통화보다는 그냥 통화가 더 편리하지 않나요? 은행원인 저희 언니는 화상통화 좀 그만하고 싶다고 그러던데요.
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그런 직종도 있겠지만 저는 전자제품을 AS 해 드리는 일을 하고 있어서요. 고객님들이 제품의 상태를 화상으로라도 보여 주지 않으셨다면 정말 어려웠을 거예요.
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하긴 그런 경우에는 어디가 고장이 났는지 고객이 말로만 설명해야 했을 테니 정말 곤란하셨겠네요.
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게다가 요즘 서비스들은 업무에 편리하게끔 디자인도 잘 되어 있어서요. 이제 시국이 좀 안정되어 다시 강원도 본사로 가 일하기 시작했지만 그동안 정말 고마웠어요.
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저는 화상 통화라고 하면 이런 재난 상황에까지 학생들을 공부시키는 데 쓰인다는 생각에 안 좋은 느낌만 들었는데, 이런 이야기를 들어 보니 새롭네요.
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음, 실제로 이런 시스템에는 안 좋은 점도 있긴 해요. 21세기의 판옵티콘이라고도 부르잖아요.
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판옵티콘이라면 도덕 교과서에서 잠깐 들어봤던 것 같아요. 죄수들을 감시하는 감옥 아닌가요?
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그래요. 화상 통화를 하다 보면, 내 모습을 계속 카메라에 비춰야 하잖아요. 그게 죄수의 모든 것을 볼 수 있는 판옵티콘과 비슷하다는 거죠.
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저도 비슷한 느낌을 받기는 했는데, 그래도 선생님이 보신다는 생각에 집중을 할 수 있으니 나름대로 장점도 있는 것 같아요.
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그렇지만 악덕 회사들은, 이런 기능을 직원들을 압박하는 데 사용하기도 하더라고요. 조금만 가만히 있어도 화를 낸다든가 하는 식으로요.
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와, 그건 진짜 감옥이나 다름없네요. 이런 문제는 좀 대책이 필요할 것 같은데요.
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다행히 이젠 재택근무를 할 필요가 없어졌으니, 그런 억압도 자연히 사라졌겠죠. 그래도 누군가 악용하진 않을까 걱정이 되는 건 사실이네요.
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무슨 기술이든 좋게만 사용하면 문제가 없을 텐데 말이죠. 게임 개발 기술로 제가 좋아하는 RPG 게임을 만드는 것처럼요.
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하하, 그러게요. 저도 이렇게 말은 했지만 매일 멀리 사는 친구들이랑 화상 통화도 하고 그래요. 제가 대인관계를 참 중요하게 생각하거든요.
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다들 그렇게 올바르게 사용했으면 좋겠다는 생각이 들어요. 아쉽지만 이만 대화 마무리해 볼게요. 제가 다음 주에 여름 휴가를 가는데 아직 계획을 다 안 짜서요.
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네, 그럼 저도 커피나 한 잔 마셔야겠어요. 서른이 되니까 지속적으로 커피를 수혈해 주지 않으면 눈이 안 떠지더라고요. 오늘 즐거웠어요!
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저도 대화 재밌었어요.
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