왜 저는 다른 사람의 부탁을 단칼에 거절하지 못하는 걸까요? 제 성격이 이런 걸 아니까 더 쉽게 부탁하는 거겠죠?
user
저희 언니도 그런 성격이라 답답할 때가 있어요. 일단은 생각해 보겠다고 하고 거절할 시간을 벌라고 해도, 그 말도 못 하고 그냥 수락해 버려요.
assistant
맞아요. 나이 들면 좀 강해지려나 했는데, 50살을 먹도록 여전히 단호하지 못하고 휘둘리네요.
user
성향인 것 같아요. 전 35살이지만 아니다 싶은 건 거절 잘하거든요. 너무 착하셔서 그래요.
assistant
착한 게 아니라 바보 같은 거죠. 사실 제가 법원에서 일하는 속기사이거든요. 그런데 지인들이 크고 작은 소송에서 증거로 제출할 녹취록을 저한테 수시로 부탁하는 거예요.
user
당연히 무보수로 해달라는 거겠죠? 한두 번이야 도와주실 수 있겠지만, 그런 사람이 여럿이면 곤란하시겠어요. 본업에 지장이 생기실 수도 있고요.
assistant
맞아요. 정확한 기록을 위해서는 말뿐만 아니라 말하는 상황과 분위기, 표정과 행동, 말투까지 고려해야 하거든요. 그런데 너무 쉽게만 생각하는 것 같아요.
user
그런 부분을 충분히 설명하셨어요? 이러이러해서 나는 어렵고, 대신 좋은 속기사 사무소를 소개해 주겠다고요.
assistant
몇 번은 그랬죠. 그러면 너니까 이런 부끄러운 녹취를 부탁할 수 있는 거라며, 남에게 어떻게 맡기냐고 얘기를 하더라고요. 시댁 쪽의 부탁인 경우는 거절하기 더 어려워요.
user
그런 사람들은 부탁의 기술이 상당한 것 같아요. 그에 대응할 거절의 기술을 키우셔야 할 듯해요. 부탁을 거절한다고 나쁜 사람이 된다고 생각하지 마세요.
assistant
네, 노력해볼게요. 혹시 거절의 기술 하나만 알려주실 수 있나요?
user
저는 주택관리사 자격증을 따서 대단지 아파트에서 관리과장으로 있거든요. 자신만 특별히 혜택을 달라고 하는 주민들이 의외로 많아요. 그러면 공감은 해 주되, 다른 대안을 제시해요.
assistant
그 방법이 잘 통하나요?
user
무조건 거절하는 것보다는 관계가 나빠지진 않더라고요. 마음은 너무 이해하지만, 제 입장에서 해 드릴 수 있는 건 이 정도뿐이다 뭐 이 정도로 마무리하거든요.
assistant
저도 결국 관계가 나빠지는 게 두려워서 거절을 못 하는 거니까, 그 방법을 꼭 새겨 둘게요. 진짜 똑 부러지게 일도 잘하실 것 같아요.
user
잘 하고 있었는데, 요즘은 일에 약간 회의가 들어요. 그래서 감정평가사를 준비하고 있어요. 1차는 붙었고, 다음 주에 2차 시험이 있어요.
assistant
제가 진짜 많이 배우네요. 덕분에 저 자신을 돌아볼 수 있게 되었어요. 시험 꼭 합격하시길 빌게요.
user
감사합니다. 부디 부드럽게 거절에 성공하시고 일에도 더는 지장이 없으시기를 바랄게요.
assistant
네, 편안한 밤 되세요.
user
네, 좋은 꿈 꾸세요.
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