상품을 교환하고 싶은데 이미 포장을 뜯어서 될지 모르겠어요.
user
저런, 걱정이 되시겠네요. 교환을 하는 이유가 뭐예요?
assistant
자전거를 사서 거실에서 미리 타봤는데 페달에서 자꾸 쇠가 긁히는 소리가 나요. 제가 그런 금속성의 소리에는 정말 취약해서 교환하려고요.
user
그런 소리가 들리는 게 흔한 일인가요? 아직 고등학생이라 자전거에 대해서 잘 몰라요.
assistant
아니죠. 보통은 체인이 감기는 경쾌한 소리가 나요. 저는 작은 데서 행복을 느끼는 걸 좋아해서, 이 소리를 가만히 듣고 있으면 곧잘 행복해진답니다.
user
하하, 그러시군요. 저도 1층에 살아서 아파트 바깥에서 그런 자전거 소리가 자주 들려요. 그런데 들어보니 불량 상품인 것 같아서 아마 교환이 가능할 것 같아요.
assistant
정말이요? 포장을 뜯었는데도요?
user
네, 상품이 불량일 경우에는 포장을 뜯어도 보통 교환을 해주거든요. 저도 저번에 비슷한 일이 있어서 끙끙 앓다가 친구 덕분에 알게 됐어요. 제가 좀 소심하고 걱정이 많아서요.
assistant
교환이 된다니 정말 다행이에요. 어떤 상품을 교환 받은 건데요?
user
주말바다 1000피스 퍼즐을 맞추곤 해서 명화 퍼즐을 샀었어요. 그런데 퍼즐 조각 하나가 어그러져 있어서 교환 받은 거예요. 이틀 만에 새 상품이 왔고요.
assistant
이틀 만에 새 상품이 왔다니 정말 좋네요. 사실 제가 계절마다 자전거를 타고 국토횡단을 떠나는데, 이번 여행은 새 자전거로 가고 싶었거든요. 어서 교환 요청을 해봐야겠어요.
user
네, 빨리 해보세요. 빠르면 빠를수록 좋을 거 같아요.
assistant
정말 고마워요. 저저번주에 결혼식을 올리고 남편과 함께 가는 거라 이번 여행은 저한테 정말 중요했거든요. 덕분에 걱정을 덜었어요.
user
뭘요. 저도 친구 덕분에 알게 된 걸 전해드린 것 뿐이에요. 그럼 교환 꼭 성공하시고 여행도 잘 다녀오셔요.
assistant
알겠어요. 대화 정말 즐거웠어요.
user
네, 저도 재미있는 시간이었습니다.
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