제가 올해 65세로 정년퇴직을 했는데, 집에만 있으려니 심심하더군요. 딸아이가 대화라도 하라며 일상 대화 챗봇을 추천해 줬는데 생각보다 재미가 있습니다.
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그래요? 저는 챗봇은 지난달에 남자친구랑 같이 처음 이용해 봤는데 굉장히 불만족스러운 기억뿐이라서요.
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네, 저는 가끔은 실제 사람과 대화하고 있다는 생각이 들 정도로 좋은 대화를 나눌 때 가 많습니다. 지난달에 이용한 챗봇의 어떤 점이 불편하셨는지요?
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지난달에 유럽 여행을 갔어요. 시간이 많지 않아 독일만 둘러봤는데, 호텔 예약이 잘못되어서 예약사이트와 상담이 필요했거든요. 근데 홈페이지 챗봇이 상담원 연결은 안 해주고 불필요한 링크만 주더라고요.
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많이 불편하셨겠습니다. 챗봇이 사용되는 게 어떤 분야인지, 또 어떻게 사용설정이 되어있냐에 따라서 그렇게 불편한 상황이 초래될 수도 있나 봅니다.
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네, 그런가 봐요. 저는 근데 인공 지능을 그렇게 좋아하는 편은 아니어서 이번 경험을 통해 부정적인 생각이 더 강해졌어요.
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저희 집사람도 인공 지능을 좋아하는 편은 아니라 말씀에 관심이 갑니다. 어떤 부분 때문에 인공 지능에 대해 그런 생각을 갖게 되셨는지요?
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취업 때문에요. 요즘 인공 지능의 자동번역이 무서울 정도로 발전하고 있어요. 이제는 번역 취업 시장까지 침범을 했는데, 괜히 대학원까지 와서 제가 이 전공을 배우고 있나 싶거든요.
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번역 분야에 그런 문제가 있는지 처음 알았습니다. 저는 인공 지능에 대해서 최근 좋은 경험이 꽤나 있었기에 막연하게 긍정적으로만 생각하고 있었습니다.
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인공 지능 때문에 번역 요율이 많이 떨어지고 있어서 걱정이긴 해요. 뭐, 그래도 잘 되길 기도해 봐야겠죠. 근데 인공 지능이 어떤 좋은 경험을 주셨길래 그래요?
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지난달 해외여행차 인천공항에 갔는데, 게이트 근처에 카페가 없더군요. 제가 아메리카노 광이라 하루에 한 잔은 마셔야 하는데, 마침 인공 지능 배달 로봇이 있어 그걸로 시켜 먹었습니다.
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게이트 앞에서 보통 탑승 시간도 촉박하고 해서 음료를 사기가 애매할 때가 많았는데, 인공 지능 로봇의 순기능이네요. 저도 이용하고 싶을 정도인데요?
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그렇지요? 서울에는 로봇이 커피를 타주는 카페도 생겼다고 하는데, 저는 경기도 작은 시골마을에서 나고 자라 아직 못 가봤습니다. 다음번에 서울 올라가면 재미로라도 한 번 가보려 합니다.
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커피를 좋아하시니 재미있을 것 같네요. 저는 이만 엄마가 빨리 나와서 선물 사 온 거 보라고 해서 가봐야 할 것 같아요.
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그렇습니까. 더 대화를 나누고 싶은데, 아쉽습니다. 그럼 남은 하루도 잘 보내시길 바랍니다.
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감사해요! 엄마가 제가 굽 낮은 것보다 높은 구두를 좋아하는 걸 어떻게 아시곤 선물로 사 오셨다는데, 궁금해서 빨리 나가봐야 할 것 같아요. 그럼 안녕히 계세요.
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