여자친구에게 생일 선물을 택배로 보냈는데, 예정된 날짜에 배송이 되지 않아서 스트레스가 이만저만이 아니네요.
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왜요? 택배 사고라도 있었나요?
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그런 건 아니고, 제품 입고가 늦어졌다고 해요. 그런데 저한테 미리 알려주지도 않았어요.
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아이고, 그럼 주문을 취소하시면 안 되나요?
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그건 좀 곤란해요. 제가 집이 제주도이다 보니 선물을 사서 직접 줄 수 없어서 주문한 거라서요. 여자친구는 부산에 살아서 생일에는 만날 수가 없어서요.
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아, 정말 답답한 상황이시겠어요. 제 경우라고 생각하면 아찔하네요. 제 여자친구는 기념일을 중요하게 생각해서 실망을 많이 할 것 같아요.
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저도 걱정이에요. 게다가 고가의 물건이라서 더욱 신경이 쓰이네요. 제가 눈여겨보던 명품 브랜드에서 여자친구에게 잘 어울릴 만한 제품이 출시돼서 주문한 거거든요.
user
스트레스가 정말 많으시겠어요. 저도 제품 주문하고 제대로 못 받으면 너무 화나더라고요. 거기다 판매자 대처까지 안 좋으면 최악인 것 같아요.
assistant
판매자는 최대한 양해를 구하고 사과하고 있는데, 그래도 답답한 건 어쩔 수 없네요.
user
저도 얼마 전에 반려동물 용품을 주문했는데, 제가 주문한 것과 다른 제품으로 왔더라고요. 훈련사로 일하고 있어서 수업 시간에 써야 하는데, 판매자와 연락이 잘되지 않아 너무 답답했어요.
assistant
일에 지장을 줬으니 저보다 더 화나셨겠네요.
user
네, 그래서 저는 비 추천하는 후기도 쓰고 소비자보호원에 신고도 했어요. 제가 뒤끝 있는 성격이거든요.
assistant
충분히 그러실만했던 것 같아요.
user
맞아요. 제가 22살이라는 어린 나이에 훈련사로 일하고 있어서 전문성을 위해 정말 많이 노력하거든요. 그런데 중요한 수업에 차질을 주니 못 참겠더라고요.
assistant
이해해요. 제가 렌터카 회사에서 차량 대여해주는 일을 하는데, 저희 회사에서 특산품 택배 배송도 하거든요. 저희는 고객이 받을 때까지 신경을 쓰는 편이거든요.
user
모든 판매자가 그런 생각을 가지고 일해야 한다고 생각해요. 이번 일도 어서 해결되면 좋겠네요.
assistant
감사해요. 오늘 오후에 발송한다고 하니 기다려봐야겠네요. 저는 이만 오후 출근 시간이라 가봐야겠어요.
user
네, 알겠어요. 오늘 대화 즐거웠어요.
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