title: 托运的东西丢了怎么办我在北京火车站托运一纸箱东西到四平，我是1月 
desc: 我在北京托运一纸箱东西到四平，我是1月19日托运的，我想让东西早点到又加了30元在VIP办公室办的，他们说20号就能到可现在还没有到，我该怎么办。
answer: 颁布的《铁路旅客运输规程》中规定：
  第一百二十一条 发生行李包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由发站办理。 
    第一百二十二条 发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列文字材料： 
      1、行李票或包裹票；赔偿款额协商确定。 
      2、行李包裹事故记录； 
      3、证明物品内容和价格的凭证。
  如果你按保价运输办理时：
   第一百一十五条 行李包裹事故赔偿标准为： 
      按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿。分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格。 
      未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。 
  所以你应该向到站提出，索取事故记录，向到站提出赔偿要求。到站对事故要从发站依次进行调查，确定是否丢失，在哪个环节丢失的，也就是要确定事故的责任，然后对你进行赔偿。 
  
  