title: 有关任你邮与免费邮箱的问题我的邮箱升为任你邮后，好多的以前留的地 
desc: 我的邮箱升为任你邮后，好多的以前留的地址都是rokyo@ 
  我需要再收到以前邮箱里的信，请问有什么办法可以收到这个邮箱的信？》
answer: 先检查你自己的信箱是否有问题
  发一封邮件，最简单的方法就是发给自己试试，另外检查是否你的垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
  如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。
  全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@ 
  也可以到新浪帮助中心看看有什么解决的办法 