老大爷在外面摆了个摊，卖点水果蔬菜，现在大家都在使用电子支付了，但是老大爷不会使用智能手机，因此也就不能使用电子收钱，而零钱就是他的必备了，于是他就经常去银行兑换一些零钱、硬币。  这一次，却是有一枚硬币让老大爷十分惊喜，原来，这里面有一枚硬币十分少见，老大爷在年轻的时候使用过这种硬币，而后来，这枚硬币就消失不见了，现在老大爷还在经常怀旧，但是可惜的是，家里却是没能留下来一枚硬币，以至于小孙子在询问爷爷年轻的时候用什么硬币的时候，爷爷只能靠描述了，这下老大爷有实物了。  这是一枚币面上印有万里长城的一元硬币，这种硬币就是发行于八十年代的长城币，从1980年开始发行到1986年停止，一共发行了七年的时间，采用的是通镍合金铸造硬币，如今在收藏市场上，这枚硬币实在是罕见了，每一枚的收藏价值都很高了。  老大爷找到的这一枚长城币，品相十分完好，收藏价值更高，一枚价值几百元，但是银行工作人员发现之后，却是要强制回收，因为这种硬币已经退市，不能流通了，碰到了就要强制回收，但是老大爷并没有退让，而是坚持带走了这枚硬币。
春节期间，在这万家团圆的时刻，客户朱先生某日在银行刚开门之时便匆忙来到中国工商银行合肥银河支行营业室，急切寻求银行工作人员的帮助。 在大堂经理热情的帮助和询问下，朱先生称，他误将外婆的存单遗失了，外婆年事已高，前段时间摔跤后腿脚也不大方便，外婆家住在5楼没有电梯上下楼梯也很不方便，且现在急需用钱本人不能亲自到现场补办存单。在知晓朱先生的难处以后，大堂经理立即通知网点主管，并且在主管了解事情的原委以后，这件事情也引起主管的高度重视。在主管确认朱先生的外婆意识清醒，答应马上预约进行专程上门特事特办。次日，该行两名工作人员来到朱先生外婆住所进行上门服务。在看到银行工作人员时，朱先生的外婆表现得十分感动且高兴，称赞工行的服务真是热情，并为两位工作人员的服务态度点赞。（龚轩陈艳艳）