近日，山东省青岛市城阳区棘洪滩街道微信公众号发布的一篇题为《春节走访困难户浓浓温情暖人心》的文章引发舆论。无独有偶，广东省东莞市也因发布走访慰问社区困难家庭的文章“翻车”。 值得肯定的是，面对网友的质疑，青岛市和东莞市相关地区均积极开展调查，及时公布调查结果进行回应。 青岛市城阳区公布调查结果——茅台酒只是从亲戚家带回的空瓶，疑似跑步机的是儿童手推车，所谓的“海参”其实是发黑的山楂干。照片里的这位老太太并非贫困户，而是自身患病、老伴瘫痪的春节送温暖临时走访慰问对象，目前居住的是女儿家。 东莞市长安镇上角社区发文解释称慰问的卢老先生不是建档立卡贫困户或低保对象，而是社区确定的春节送温暖走访慰问对象，对于此前文章的表述不当向公众致歉。同时，回应表示，“我社区已成为‘亿元村’，没有建档立卡贫困户或低保对象。” 事件至此，因及时的调查和回应而有了结果，解答了网友质疑，平息舆论。但是，回顾这一事件发生发展的整个过程，为何网友会质疑呢？我觉得，原因有二： 一方面，可能是源于大部人对“困难户”、“贫困户”就应该是家徒四壁的刻板印象。随着我国经济的不断发展，取得了巨大成绩，全面建成小康社会和扶贫事业持续推进，公众生活水平普遍提高，但是不可忽略的是，地区间的发展依然不平衡，各地衡量“贫困户”、“困难户”的标准也就不尽相同。作为临时慰问对象的标准和条件也是因人而异、因地制宜。这就可能造成误解的产生。所以，打破刻板是必备功课。 另一方面，也是主要原因，是政府宣传工作的不到位、不细致所导致的。官方发声是权威性的代表，必须保证问题讲清楚，情况说明白，既能被点赞，更要禁得住考验和质疑。 假设无论是青岛还是东莞，不是事后调查核实再公布慰问对象的情况，而是在“送温暖”的文章中就已经就被慰问者的相关情况和背景进行有效说明，是不是就会少了误解，也就减少不必要的负面影响和困惑呢？ 这就就说明，宣传部门的工作还需要继续完善和发展。面对事件的宣传和报道，需要宣传工作者在撰写文章或者是新闻报道中多动脑子，不能简单地用图片来堆砌文章的内容，必要的背景介绍是不可替代的。合适的文字才能把情况说清楚，才能让公众正确理解和接收到新闻报道的内容和内涵，才能降低公众对文章内容真实性的质疑。 因此，作为官方的宣传部门，工作一定要细致、细化，注重细节，不能只是单纯地一味宣扬送温暖的结果，更要说清楚前因后果，让公众了解到这是合规、合理、合情、合法地让“温暖”撒下来。同时，也必须考虑到新闻报道、文章评论所带有的“副作用”，事件的背景、原因、经过和结果只有讲清楚、讲明白，才能真正发挥积极的正能量。（张倩莹）
针对舆论关注的“困难户家中摆放高档酒瓶”一事，2月5日青岛市城阳区发布通报，区纪委监委和区民政局已于2月4日组成调查组进行调查，调查结果将尽快对社会公布。  视频截图 此前，2月3日，青岛市城阳区棘洪滩街道微信公众号发布题为《春节走访困难户浓浓温情暖人心》的文章，文中被走访慰问人员家里带有高档酒瓶的配图引发部分网民质疑。2月4日，当地回应称该户困难户符合困难家庭条件，目前居住在社区建设的解困房中，高档酒具是宴席上带回的空酒瓶。不过舆情并未平息，此次当地成立调查组进行调查，正是进一步查清事实，及时回应关切。 调查还在进行，结论有待相关部门实事求是调查得出。但目前看，至少有这几个问题亟待厘清：该户是否符合当地困难户标准，认定是否经过了严格的程序；不仅仅是高档酒具，一些网友质疑的装修家具摆设“哪像困难户”是怎么回事；当地是不是精准识别了困难群众，选择该户慰问是否合理等。如果是困难户，认定没有问题，就应该发布更详细的相关事实依据，解答说明相关情况；如果不是困难户，背后存在工作疏忽漏洞或者什么问题也应该详细调查清楚。总之，必须秉持实事求是的态度，既不能放过事实细节，也不能被舆论带偏，一就是一、二就是二，不枉不纵，给出有信服力、负责任的调查结果。 调查结果还没出来之前，大家也应当多点耐心。不能见风是雨，胡乱臆测，甚至对涉事老人进行挖苦嘲讽。当地街道办干部此前表示“网上的评论把老人吓怕了。老人气得哆嗦、一直哭，哭着喊着要丢掉那些酒瓶”。老人不管是不是困难户，都不应是这次事件中的被指责者。不妨再给调查一些时间，齐心协力共同发挥舆论监督的正向作用。 此前报道家中摆放名酒名茶？涉事困难户发声 3日，城阳区棘洪滩街道微信发布了一篇题为“春节走访困难户浓浓温情暖人心”的文章。该街道党工委、办事处领导班子成员，包社区干部分赴各社区走访困难对象。其中低保户231户、分散供养特困户34户、困难户263户。 住在棘洪滩街道北万社区的于老太和老伴，就是这263户困难户的其中之一。走访慰问人员和于老太交流的画面被做成了这篇公众号文章的配图。 引起轩然大波的，恰恰是这张图片。 有网友指出，于老太家中的柜子上有几瓶名酒，还有一个“冻顶乌龙”的包装袋，这是一种产自台湾的茶叶。就是这些东西，引发了网友们的质疑。 名酒从何而来？ “哪是酒？那是瓶子。”老人讲述了所谓名酒的来历。老人有个外甥，虽然差了一辈，但实际年龄只差8岁。也正因为年龄相差不大，因此老人和外甥一家经常走动。“19年或是18年，他过生日叫我去，还有他家的亲戚，他闺女、闺女女婿。我喜欢这个酒瓶子，拿回家摆着还好看，俺外甥还笑话我。“ 棘洪滩街道社会事务办负责人介绍，老人参加宴会捡回了三个空瓶子，“瓶子外一层灰，一滴酒也没有，两个茅台瓶、一个五粮液瓶子。” 至于“冻顶乌龙”，打开包装袋后，滚出来的是孩子的水彩笔、抹布、还有一个红色塑料袋。 另有部分网友继续着自己的质疑，例如老人家的装修、老人家还有一台电视机。画面左下角闪出的一抹灰黑色，部分网友判断那是一台跑步机。 与接踵而至的质疑相随的，是于老太瘫痪在床的老伴的呻吟声。 于老太的老伴姓杜，瘫痪在床9年。 棘洪滩街道社会事务办负责人介绍，老两口目前居住在女儿家中。画面左下角闪出的一抹灰黑色是邻居家孩子的手推车。“电视很小，就是一台海信的普通电视。”该负责人告诉半岛全媒体记者，这样的电视对于一般家庭来说很正常。 （原标题：中纪委评困难户家中摆高档酒：实事求是调查回应关切） 来源：北晚新视觉综合中央纪委国家监委网站、半岛网 流程编辑：tf020