Willingness to recommend
பரிந்துரைக்க விருப்பம் என்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தி தொடர்பான ஒரு அளவீடு ஆகும். ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு தயாரிப்பில் திருப்தி அடைந்தால், அவர் அல்லது அவள் அதை நண்பர்கள், உறவினர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுக்கு பரிந்துரைக்கலாம். பரிந்துரைக்க இந்த விருப்பம் ஒரு சக்திவாய்ந்த சந்தைப்படுத்தல் நன்மையாக இருக்கலாம். கிட்டத்தட்ட 200 மூத்த சந்தைப்படுத்தல் மேலாளர்களின் கணக்கெடுப்பில், 57 சதவீதம் பேர் மெட்ரிக் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருப்பதைக் கண்டறிந்தனர். விற்பனை அல்லது சந்தைப் பங்கு ஒரு நிறுவனம் தற்போது எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைக் குறிக்க முடியும் என்றாலும், நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்காலத்தில் மேலும் கொள்முதல் செய்வார்கள் என்பதற்கான சிறந்த குறிகாட்டியாக திருப்தி இருக்கலாம். பரிந்துரைக்க விருப்பம் என்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தி தொடர்பான ஒரு முக்கிய அளவீடு ஆகும். பரிந்துரைக்க கட்டுமான விருப்பம் என்பது கணக்கெடுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதமாக கணக்கிடப்படுகிறது, அவர்கள் ஒரு பிராண்டை நண்பர்களுக்கு பரிந்துரைப்பார்கள் என்பதைக் குறிக்கின்றனர், அல்லது கணக்கெடுப்பு பலவிதமான விருப்பங்களை அனுமதித்தால் அவர்களின் விருப்பத்தின் சராசரி வலிமையாக கணக்கிடப்படுகிறது. பரிந்துரை செய்வதற்கான விருப்பத்தின் வழக்கமான நடவடிக்கைகள் ஒரு லைக்கர்ட் நுட்பம் அல்லது அளவைப் பயன்படுத்தி அறிக்கைகளின் தொகுப்புடன் ஒரு கணக்கெடுப்பை உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளர் ஒரு பரிந்துரையை (ஒரு பிராண்ட், சேவை போன்றவை) செய்ய எவ்வளவு தயாராக இருக்கிறார் என்பதைக் குறிப்பிடுமாறு கேட்கப்படுகிறார். மற்றவர்களுக்கு. அவர்களின் விருப்பம் பொதுவாக ஐந்து புள்ளி அளவில் அளவிடப்படுகிறது. கேள்வியின் சொற்கள் மற்றும் அளவுகோல் உருப்படி பதில்களின் சொற்கள் இரண்டும் சர்வேயர்களிடையே பரவலாக வேறுபடலாம். விருப்பத் தரவு 7-புள்ளி அல்லது 10-புள்ளி அளவிலும் சேகரிக்கப்படலாம். முறைகள் ஒருவேளை பரிந்துரைப்பதற்கான விருப்பத்தின் சிறந்த அறியப்பட்ட அளவீடு ஃப்ரெட் ரீச்செல்ட் அறிமுகப்படுத்திய நிகர விளம்பரதாரர் மதிப்பெண் (என். பி. எஸ்) ஆகும். எம்எம்ஏபி (சந்தைப்படுத்தல் மெட்ரிக் தணிக்கை நெறிமுறை) படி சந்தைப்படுத்தல் பொறுப்புக்கூறல் தர நிர்ணய வாரியத்தால் (எம்ஏஎஸ்பி) முறையை பரிந்துரைக்க எந்த விருப்பமும் சுயாதீனமாக தணிக்கை செய்யப்படவில்லை. மேலும் காண்கஃ பணம் செலுத்த விருப்பத்தை ஏற்றுக்கொள்ள விருப்பம் குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் பொருட்கள் கொள்முதல் வழிகாட்டி கேஜெட்டுகள் ஆலோசனை நுகர்வோர் நடத்தை