Telecommunication transaction processing systems
ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک بڑی مقدار میں لین دین پیدا کر سکتے ہیں جہاں ہر لین دین میں کسی خاص سبسکرائبر کی سرگرمی کے بارے میں معلومات ہوتی ہیں۔ ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک مختلف تعامل کرنے والے آلات اور پلیٹ فارم پر مشتمل ہوتا ہے۔ سبسکرائبر کے ذریعے کیا جانے والا کوئی بھی لین دین اکثر متعدد آلات میں ریکارڈ کیا جاتا ہے کیونکہ یہ نیٹ ورک سے گزرتا ہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن تنظیموں کو عام طور پر ان مختلف نیٹ ورک عناصر سے لین دین کی معلومات نکالنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ نیٹ ورک پر استعمال کے لیے صارفین کو صحیح طریقے سے بل دیا جا سکے۔ ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم انفارمیشن سسٹمز کا ایک ذیلی سیٹ ہے، اور ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری میں، مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم کا ایک لازمی حصہ بنتا ہے۔ ٹی پی ایس کو مختلف نیٹ ورک عناصر اور پلیٹ فارمز اور کاروبار کو چلانے کے لیے استعمال ہونے والی معلومات کے انتظام کے درمیان ربط سمجھا جا سکتا ہے۔ کال ڈیٹا ریکارڈز ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک کے اندر ایک مخصوص نیٹ ورک عنصر پر ہونے والی ہر سرگرمی کو مخصوص پلیٹ فارم کے ذریعے ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ مخصوص لین دین کے بارے میں تمام دستیاب معلومات کو ریکارڈ کیا جاتا ہے اور مختلف فارمیٹس میں انکوڈ کیا جاتا ہے۔ ریکارڈ شدہ لین دین کو کال ڈیٹا ریکارڈز (سی ڈی آر) کہا جاتا ہے۔ ان سی ڈی آر کو انکوڈ کرنے کے لیے مختلف فارمیٹس اور پروٹوکول استعمال کیے جاتے ہیں، کچھ مثال کے طور پر استعمال ہونے والے انکوڈنگ پروٹوکول میں ASN.1، XML اور CSV شامل ہیں۔ کچھ پلیٹ فارم فروش حفاظتی وجوہات کی بناء پر اپنے خود کے انکوڈنگ پروٹوکول تیار کرتے ہیں۔ انکوڈ شدہ سی ڈی آر کو بیچوں میں گروپ کیا جاتا ہے اور وقتا فوقتا ان مقامات پر منتقل کیا جاتا ہے جہاں سے ٹی پی ایس سی ڈی آر بیچوں کو جمع کر سکتا ہے تاکہ اس پر کارروائی کی جا سکے۔ سی ڈی آر فائلوں کو جمع کرنا ٹی پی ایس کو وقتا فوقتا ہر پلیٹ فارم کو چیک کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے کہ کوئی بھی نیا سی ڈی آر بیچ دستیاب ہو رہا ہے۔ ٹی پی ایس معیاری نیٹ ورک پروٹوکول کا استعمال کرتا ہے، بشمول ایف ٹی پی، ایس ایف ٹی پی اور ایف ٹی پی ایس سی ڈی آر بیچ فائل کو ٹی پی ایس میں منتقل کرنے کے لیے۔ کچھ پلیٹ فارم وینڈرز نے اپنے فائل ٹرانسفر پروٹوکول تیار کیے ہیں، ایسی صورت میں، ان پلیٹ فارمز سے بیچ فائلوں کو بازیافت کرنے کے لیے ٹی پی ایس کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کی ضرورت ہے۔ ٹی پی ایس منتقل شدہ ہر فائل کی سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے بھی ذمہ دار ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آئی پی نیٹ ورک کی کوئی غلطی فائل کو خراب نہ کرے۔ مخصوص پلیٹ فارم سے ڈپلیکیٹ فائلوں کی جانچ کرنا بھی ٹی پی ایس کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائے کہ کسی بھی فائل پر ایک سے زیادہ بار کارروائی نہ ہو، جس کے نتیجے میں سی ڈی آرز کی نقل ہو۔ ایک بار جب بیچ فائلوں کو کسی مخصوص نیٹ ورک عنصر سے بازیافت کیا جاتا ہے، تو ان کا بیک اپ طویل مدتی میڈیا میں لیا جاتا ہے۔ کچھ حکومتوں کے لیے ضروری ہے کہ ہر لین دین کا ریکارڈ اس کے خام (انکوڈ شدہ) فارمیٹ میں لامحدود طور پر محفوظ کیا جائے۔ بیچ کے سائز اور تعدد ہر نیٹ ورک عنصر کے لیے مختلف ہوتے ہیں اور اس کا براہ راست تعلق کسی خاص ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورک پر فعال صارفین کی تعداد سے بھی ہوتا ہے۔ سی ڈی آر کی ڈیکوڈنگ/افزودگی اور لوڈنگ ایک بار جب ٹی پی ایس نے تمام سی ڈی آر بیچوں کو کامیابی کے ساتھ بازیافت کر لیا ہے، تو اس کا پہلا کام سی ڈی آر کو ہیومن ریڈ ایبل (اے ایس سی آئی آئی) فارمیٹ میں ڈی کوڈ کرنا ہے۔ یہ شاید ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری کے اندر ٹی پی ایس کے سب سے اہم افعال میں سے ایک ہے، کیونکہ ڈیکوڈنگ کے عمل میں کسی بھی غلطی کے نتیجے میں غلط، ناقابل اعتماد معلومات کو نیچے کی طرف کے عمل پر منتقل کیا جائے گا اور بالآخر انتظامیہ کی طرف سے دیکھی گئی رپورٹوں تک پہنچ جائے گی۔ ٹی پی ایس عام طور پر تمام معیاری سی ڈی آر انکوڈنگ پروٹوکول جیسے ایکس ایم ایل، سی ایس وی اور ASN.1 کو ڈی کوڈ کرنے کے لیے معیاری فعالیت پر مشتمل ہوتا ہے۔ اگر کوئی خاص پلیٹ فارم وینڈر غیر معیاری پروٹوکول میں سی ڈی آر کو انکوڈ کرتا ہے، تو ٹی پی ایس پر حسب ضرورت بنانا ضروری ہے۔ اس کے بعد دکانداروں کو ٹی پی ایس کے سپلائرز کو تفصیلی سی ڈی آر وضاحتیں فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ سی ڈی آر فارمیٹس کو پہچاننے کے لیے ٹی پی ایس کو بڑھایا جا سکے اور یہ بھی تفصیلی وضاحت کی جا سکے کہ نیٹ ورک پر کسی خاص سبسکرائبر کی سرگرمی کے بارے میں سی ڈی آر میں کون سی معلومات موجود ہیں۔ ڈیکوڈنگ کی کامیاب تکمیل کے بعد، ڈیکوڈ شدہ سی ڈی آر بیچوں کو ڈپلیکیٹ ریکارڈ کے لیے چیک کیا جاتا ہے۔ ڈپلیکیٹ سی ڈی آر کو خارج کر دیا جاتا ہے اور رپورٹ کیا جاتا ہے۔ ٹی پی ایس منتظمین سی ڈی آر کی تصدیق کے لیے ذمہ دار ہیں جنہیں ڈپلیکیٹ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، درحقیقت حقیقی ڈپلیکیٹ ہیں۔ استعمال شدہ ٹی پی ایس سافٹ ویئر پر منحصر ہے، سی ڈی آر ڈپلیکیٹ لیول چیکنگ کے بعد کے عمل مختلف ہو سکتے ہیں۔ کچھ اعلی درجے کے ٹی پی ایس 'ڈیٹا اسٹور' میں لوڈ ہونے سے پہلے ماسٹر سی ڈی آر بنانے کے لیے مختلف عناصر کی معلومات کو یکجا کرتے ہیں، جبکہ نچلے درجے یا انٹری لیول کا ٹی پی ایس سی ڈی آر ڈپلیکیٹ چیکنگ کی تکمیل پر براہ راست ڈیٹا لوڈ کرتا ہے۔ ٹی پی ایس کے ذریعہ استعمال ہونے والا 'ڈیٹا اسٹور' ایک ریلیشن ڈیٹا بیس مینجمنٹ سسٹم پر مشتمل ہوتا ہے۔ کچھ اعلی درجے کے انٹرپرائز آر ڈی ایم ایس میں او آر اے سی ایل ای، مائیکروسافٹ ایس کیو ایل سرور اور مائی ایس کیو ایل شامل ہیں۔ استعمال کرنے کے لیے آر ڈی ایم ایس کا انتخاب، عام طور پر کمپنی کی پالیسی، قیمت اور ٹی پی ایس سپلائر کی سفارشات پر مبنی ہوتا ہے۔ آر ڈی ایم ایس کو کم از کم مخصوص نیٹ ورک کے ذریعے تیار کردہ سی ڈی آر کی مقدار کو سپورٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ ایک بار جب سی ڈی آر بیچوں پر تمام انٹرمیڈیٹ پروسیسنگ مکمل ہو جاتی ہے، تو ٹی پی ایس اب ڈیٹا کو مخصوص 'ڈیٹا اسٹور' میں لوڈ کر سکتا ہے۔ آر ڈی ایم ایس کے اندر علیحدہ اداروں کا استعمال مختلف نیٹ ورک پلیٹ فارمز سے ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ آر ڈی ایم ایس کا فن تعمیر اور ترتیب عام طور پر مخصوص ٹی پی ایس کے ذریعے متعین کی جاتی ہے۔ آر ڈی ایم ایس کے اندر مختلف اداروں میں اب نیٹ ورک کے اندر کسی خاص پلیٹ فارم پر ہونے والے ہر لین دین کے تفصیلی ریکارڈ موجود ہیں۔ اعلی درجے کی ایپلیکیشن کے منتظمین اب ایس کیو ایل کے ذریعے تفصیلی ڈیٹا سے پوچھ گچھ کر سکتے ہیں۔ نیٹ ورک کے سائز اور سبسکرائبر بیس اور مخصوص نیٹ ورک پلیٹ فارم پر منحصر ہے، مختلف آر ڈی ایم ایس ادارے انتہائی بڑے ہو سکتے ہیں اور ان اداروں پر سوالات کے لیے اعلی درجے کے ہارڈ ویئر فن تعمیر کی ضرورت ہوتی ہے۔ آر ڈی ایم ایس اداروں کے اندر سی ڈی آر کی تفصیل پر بار بار آنے والے سوالات اور رپورٹس کو تیز کرنے کے لیے، ٹی پی ایس اکثر مخصوص جہتوں کی بنیاد پر ڈیٹا کا خلاصہ کرتا ہے، جسے ایگریگیٹس بھی کہا جاتا ہے۔ بھرا ہوا ڈیٹا خلاصہ جمع کرنا، جسے مجموعے بھی کہا جاتا ہے، اہم ڈیٹا کا خلاصہ کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے جس تک جلدی اور آسانی سے رسائی حاصل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ بار بار آنے والی رپورٹیں یعنی گھنٹہ وار، روزانہ اور ماہانہ رپورٹیں، مجموعوں سے حاصل کی جاتی ہیں، کیونکہ تفصیلی اداروں سے معلومات حاصل کرنے میں بہت زیادہ وقت لگ سکتا ہے اور اسے پورا کرنے کے لیے بہت سارے ہارڈ ویئر وسائل کی ضرورت ہوتی ہے۔ خلاصہ باقاعدگی سے آر ڈی بی ایم ایس کے اندر تفصیلی اداروں سے ڈیٹا حاصل کرتا ہے اور کچھ مطلوبہ معلومات (طول و عرض) کی بنیاد پر اس کا خلاصہ کرتا ہے۔ رپورٹنگ کی ضروریات کے مطابق گھنٹہ وار، ہفتہ وار یا روزانہ خلاصہ دینے کے لیے کلیدی اقدامات کا خلاصہ کیا جاتا ہے۔ کچھ حکومتوں کے لیے ضروری ہے کہ کم از کم 6 ماہ کا تفصیلی ڈیٹا آر ڈی ایم ایس میں آسانی سے دستیاب ہو۔ ان کے لیے یہ بھی ضروری ہے کہ کم از کم 5 سال کا خلاصہ دستیاب ہو۔ اسٹوریج کی زیادہ لاگت کی وجہ سے، ٹیلی مواصلات کی تنظیم باقاعدگی سے ڈیٹا کو محفوظ کرتی ہے جس کی اب ضرورت نہیں ہے۔ سیٹ برقرار رکھنے کی مدت سے پرانا ڈیٹا زیادہ لاگت والے اسٹوریج سے کم لاگت والے مستقل میڈیا میں منتقل کیا جاتا ہے۔ ٹیپ)۔ اگر یہ ضروری ہو کہ برقرار رکھنے کی مدت سے پرانا ڈیٹا بازیافت کیا جائے، تو ڈیٹا کو یا تو خام سی ڈی آر سے بحال کیا جا سکتا ہے (جمع کرنے پر ٹی پی ایس کے ذریعے بیک اپ لیا جاتا ہے)، یا اسے ڈیٹا اسٹور بیک اپ سے بحال کیا جا سکتا ہے۔ رپورٹنگ مینجمنٹ کے لیے مختلف کے پی آئی کا استعمال کرتے ہوئے کاروبار کی کارکردگی کا اندازہ لگانے کے لیے رپورٹوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان رپورٹس کے لیے ڈیٹا پر ٹی پی ایس کے ذریعے کارروائی اور ذخیرہ کیا جاتا ہے۔ بہترین استفسار اور رپورٹنگ کی کارکردگی حاصل کرنے کے لیے خلاصے بنائے جاتے ہیں۔ آخری کام ڈیٹا کو صارف دوست، بروقت اور درست انداز میں پیش کرنا ہے۔ انتظامیہ کو ڈیٹا پیش کرنے کے لیے منتظمین کے لیے مختلف ٹولز موجود ہیں۔ بی آئی ٹولز جیسے اوریکل بی آئی، بزنس آبجیکٹس اور کوگنوس کو ٹی پی ایس ڈیٹا اسٹور کے خلاصے سے ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے ترتیب دیا جا سکتا ہے جس سے صارفین کو ویب براؤزر کے ذریعے ڈیٹا دیکھنے کی صلاحیت ملتی ہے۔ یہ صارف کو تازہ ترین معلومات اور کراس ٹیبولیٹ کرنے اور اعلی سطح کے خلاصے بنانے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔ مائیکروسافٹ ایکسل کو اختتامی صارف کو ڈیٹا پیش کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کچھ ٹی پی ایس فراہم کنندگان میں مائیکروسافٹ ایکسل کے ساتھ مربوط ہونے کی صلاحیت ہوتی ہے، جو صارف کو اسپریڈشیٹ میں معلومات فراہم کرتے ہیں، جہاں سے ایکسل پیوٹنگ کو ڈیٹا کا خلاصہ اور پیش کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ زیادہ تر بی آئی ٹولز میں رپورٹس کو شیڈول کرنے کی فعالیت ہوتی ہے جو رپورٹس کی بروقت دستیابی کو یقینی بناتے ہوئے تشکیل شدہ صارفین کو ای میل یا یہاں تک کہ ایس ایم ایس کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہیں۔ حوالہ جات ٹیلی مواصلات کا بنیادی ڈھانچہ