Misselling
মিসেলিং হল এমন পরিস্থিতিতে পণ্য বা পরিষেবাগুলির ইচ্ছাকৃত, বেপরোয়া বা অবহেলা বিক্রয় যেখানে চুক্তিটি ভুলভাবে উপস্থাপিত হয়, বা পণ্য বা পরিষেবা গ্রাহকের প্রয়োজনের জন্য অনুপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, যার কোনও নির্ভরশীল নেই তার কাছে জীবন বীমা বিক্রি করা মিসেলিং হিসাবে বিবেচিত হয়। ইউকে প্রকারগুলিতে "মিসেলিং"-এর কোনও আইনি সংজ্ঞা নেই বিভিন্ন সাধারণ ধরনের মিসেলিং ঘটতে পারে। সাম্প্রতিককালে, ব্যাঙ্কগুলি আই. এস. এ এবং বিনিয়োগের মতো পণ্যের মিসেলিংয়ের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। আরেকটি ধরনের মিসেলিং হল সাইপ্রাসে 2003-2010 সময়কালে ঘটেছিল যেখানে 900 টিরও বেশি ভুক্তভোগীকে সাইপ্রিয়ট লিজ হোল্ড কেনার জন্য অর্থায়নের জন্য বিদেশী মুদ্রা ঋণ (প্রধানত সিএইচএফ) মিসেল করা হয়েছিল। বস্তুগত ভুল উপস্থাপনা এর মধ্যে বাণিজ্যিক পরিস্থিতির ভুল উপস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। উপযুক্ততা অকার্যকর পণ্যের বিক্রয়, যেমন অবৈধ বীমা, মিসেলিং, এবং যথেষ্ট ক্ষতিপূরণের আদেশের দিকে পরিচালিত করেছে। আর্থিক মিসেলিং বলতে বোঝায় একজন ব্যক্তির ইচ্ছাকৃত মিথ্যা বিবৃতি, সাধারণত একজন আর্থিক সংস্থার প্রতিনিধি তাদের আর্থিক পণ্য বা পরিষেবাগুলি বিক্রি করার জন্য যা সাধারণত গ্রাহকের কাছে গভীর নয়। উদাহরণস্বরূপ, যুক্তরাজ্য ভিত্তিক একটি জরুরী গৃহ মেরামত বীমা সংস্থা হোমসার্ভকে 2014 সালের ফেব্রুয়ারিতে আর্থিক আচরণ কর্তৃপক্ষ তার গ্রাহকদের কাছে ভুল তথ্য দেওয়ার জন্য 30 মিলিয়ন পাউন্ড জরিমানা করেছিল, কারণ তারা তাদের আর্থিক পণ্যগুলির প্রকৃত মূল্য এবং কভারেজ ব্যাখ্যা করতে ব্যর্থ হয়েছিল। দ্য টেলিগ্রাফের একটি খবর অনুযায়ী, ব্রিটেনের আর্থিক পরিষেবা শিল্পে 2008 থেকে 2014 সালের গোড়ার দিকে প্রায় 13 বিলিয়ন পাউন্ড মূল্যের পি. পি. আই (পেমেন্ট সুরক্ষা বীমা, (ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে বিক্রি) দাবি রয়েছে। আরেকটি চলমান মিসেলিং কেলেঙ্কারি যুক্তরাজ্যের ব্যাংকগুলি দ্বারা ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের কাছে বিক্রি করা সুদের হারের অদলবদল সম্পর্কিত। 2003 থেকে 2010 সালের মধ্যে, সাইপ্রিয়ট ব্যাঙ্কগুলি সাইপ্রাসে সম্পত্তি অর্জনে আগ্রহী ক্রেতাদের বিদেশী মুদ্রা ঋণ (প্রধানত সিএইচএফ) বন্ধক রাখার পরামর্শ দিয়েছিল কারণ সুদের হার কম ছিল। হাজার হাজার প্রধানত ব্রিটিশ বাসিন্দা এই পরামর্শ গ্রহণ করেছিলেন কিন্তু আর্থিক সঙ্কটের পরে ফ্রাঙ্কের দাম বেড়ে যাওয়ায় এবং বন্ধকী পরিশোধ দ্বিগুণ হয়ে গেলে এর উল্টো ফল হয়। আইনজীবীরা বলেন যে, ব্যাঙ্কগুলি প্রায়শই মুদ্রার ওঠানামার সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি ব্যাখ্যা করতে ব্যর্থ হয় যা পরিশোধ বৃদ্ধি করতে পারে এবং ভারী সুদের হার বৃদ্ধিও প্রয়োগ করে। অনেকে তাদের পরিশোধ বজায় রাখতে লড়াই করেছেন। উপরন্তু, তাদের সম্পত্তির একটি নিখুঁত অধিকারের পরিবর্তে, সাইপ্রাস প্রজাতন্ত্র তাদের একটি সম্পত্তির অধিকার দিয়েছিল, যা যদি এবং যখন নির্মিত হয়, তখন অন্য কারও জমিতে থাকবে এবং শিরোনামগুলি পৃথক না হওয়া পর্যন্ত ঋণদাতা এবং অন্যান্য ঋণদাতাদের দ্বারা চার্জ সাপেক্ষে হবে। শিরোনামগুলি আলাদা করতে অনেক বছর সময় লাগতে পারে কারণ বিক্রির আগে সেগুলি আলাদা করার পরিবর্তে, উন্নয়ন সম্পন্ন হওয়ার পরে রাজ্য বিচ্ছেদ গ্রহণ করে এবং পরিকল্পনার সাথে সম্পূর্ণ সঙ্গতিপূর্ণ প্রমাণিত হয়। সম্মতি দেওয়ার সম্ভাবনা ক্ষীণ কারণ পরিকল্পনাকারীদের চূড়ান্ত পরিদর্শনের সময় বিল্ডিং প্রবিধানগুলি পূরণ করতে হবে এবং অনুমতি দেওয়ার সময় নয় যা শেষ পর্যন্ত পরিকল্পনাকারী এবং বিকাশকারীদের মধ্যে একটি ক্যাচ-আপ গেম হয়ে ওঠে। ইতিমধ্যে, ক্রেতারা ঝুঁকিতে রয়েছেন যে জমিটি ঋণদাতাদের দ্বারা বন্ধ হয়ে যেতে পারে। এইভাবে, রাষ্ট্র ডেভেলপারদের দ্বারা সম্ভাব্য পরিকল্পনা লঙ্ঘনের জন্য ক্রেতাদের শাস্তি দেয় এবং ঋণদাতাদের যে জমিতে অফ-প্ল্যান ইউনিট বিক্রি করা হয়েছে তার উপর সুরক্ষার সুবিধা পেতে দেয়। পুরোটাই বিদেশী ক্রেতাদের খরচে এবং স্থানীয় ঋণদাতাদের পক্ষে। এর ফলে সাইপ্রিয়ট সম্পত্তি বাজারের পতনের পরে সম্পত্তির মালিকরা বিক্রয়যোগ্য এবং ভাড়া না করা অ্যাপার্টমেন্ট, বিশাল ঋণের বাধ্যবাধকতা এবং নেতিবাচক ইক্যুইটির মুখোমুখি হয়েছেন। আয়ারল্যান্ডে বন্ধকী মিসেলিং সেল্টিক টাইগারের সময়, 2002 থেকে 2008 পর্যন্ত, বন্ধকী বিক্রয় অভূতপূর্ব বৃদ্ধি পেয়েছিল। বৃহত্তর বাজারের অংশীদারিত্ব প্রতিষ্ঠার জন্য, বন্ধকী প্রদানকারীরা পণ্যগুলিতে বৈচিত্র্য তৈরি করেছিল যা ভোক্তার পক্ষে অনুপযুক্ত ছিল তবে বাড়ির দাম বৃদ্ধির কারণে চাহিদা মেটাতে ব্যাংককে বৃহত্তর বন্ধকী জারি করার অনুমতি দিয়েছিল। এই ধরনের বৈচিত্র্যের মধ্যে রয়েছে শুধুমাত্র সুদ, অবসর গ্রহণের তারিখ পেরিয়ে যাওয়া অর্থ প্রদান এবং আয়ের স্ব-শংসাপত্র। এই ভুল বিক্রির ফলে, 113,000 বাড়ি বন্ধক বেসরকারী ইক্যুইটি সংস্থাগুলির কাছে বিক্রি করা হয়েছে। গ্রাহক সুরক্ষার জন্য দায়ী কোনও রাষ্ট্রীয় সংস্থা না থাকায় সমস্যাটি আরও জটিল হয়ে ওঠে। সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক অফ আয়ারল্যান্ড প্রুডেনশিয়াল সুপারভিশন এবং গ্রাহক সুরক্ষা উভয়ের জন্যই দায়ী। যে গ্রাহকরা মনে করেন যে তাদের কোনও ভুল-বিক্রয় দাবি থাকতে পারে তাদের আইরিশ ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস অ্যান্ড পেনশনস ওম্বুডসম্যানের (এফএসপিও) সাথে যোগাযোগ করা উচিত বা তাদের প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। এফএসপিও 2022 সালে গ্রাহকদের অভিযোগের মাত্র 2 শতাংশ বহাল রেখেছে। বিকল্প রুটগুলি দাবি ব্যবস্থাপকদের মাধ্যমে হয় যেমন <রেফ> https://misselling.ie <রেফারেন্স টর্ট আইন