Impact of the COVID-19 pandemic on the telehealth industry
টেলিহেলথ হল টেলিফোন, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট এবং কম্পিউটারের মতো বৈদ্যুতিন (ভার্চ্যুয়াল) পদ্ধতির মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা অনুশীলনকারী এবং রোগীর মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের অনুশীলন। টেলিহেলথ রোগীদের টেলিফোন, সুরক্ষিত ইমেল, ভিডিও চ্যাট এবং কিছু ক্ষেত্রে নিরাপদ বার্তাপ্রেরণের মাধ্যমে পেশাদারদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয়। চিকিৎসকরা বাড়িতে রোগীদের দূরবর্তী পর্যবেক্ষণের জন্য টেলিহেলথ ব্যবস্থাও ব্যবহার করতে পারেন। যখন টেলিহেলথ শিল্প প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, তখন এটি প্রাথমিকভাবে নিম্নমানের এবং গ্রামীণ এলাকার রোগীদের পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হত, যা মানুষকে কাছাকাছি অবস্থিত নয় এমন বিশেষজ্ঞদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করেছিল। টেলিহেলথ প্রাথমিকভাবে প্রধানত কার্ডিওলজি, নিউরোলজি, মানসিক স্বাস্থ্য এবং চর্মরোগের মতো বিশেষত্বের জন্য ব্যবহৃত হত। টেলিহেলথ ডিজিটাল পর্যবেক্ষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে শারীরিক থেরাপি এবং রোবট ব্যবহার করে দূরবর্তী অস্ত্রোপচারের মতো অনেক নতুন অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রসারিত হয়েছে। প্রথম প্রধান টেলিহেলথ সংস্থা, টেলাডক, 2002 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। টেলিহেলথের উপর কোভিড-19-এর প্রভাব মহামারীর প্রাথমিক পর্যায়ে কোভিড-19 মহামারীর আগে, টেলিহেলথ গ্রহণ ধীরে ধীরে বৃদ্ধি পাচ্ছিল। কিছু রোগী ব্যক্তিগত পরামর্শ পছন্দ করেন এবং ভিডিও কলের সময় গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেন। যাইহোক, 2020 সালের গোড়ার দিকে কোভিড-19-এর প্রাদুর্ভাবের সাথে, স্বাস্থ্যসেবা পেশাদাররা এক্সপোজার হ্রাস করতে ব্যক্তিগত পরিদর্শন হ্রাস করেছেন। ফলস্বরূপ, টেলিহেলথের ব্যবহার নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, যা 2020 সালের ফেব্রুয়ারি থেকে মার্চ পর্যন্ত 5,000% বৃদ্ধি পেয়েছে। টেলিহেলথ তখন থেকে স্বাস্থ্যসেবায় ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়ে আসছে। মহামারী শুরুর পর থেকে টেলিহেলথ সংস্থাগুলির শিল্পে বৃদ্ধি রোগীর সংখ্যা এবং তাদের সামগ্রিক আর্থিক স্বাস্থ্য উভয়ের ক্ষেত্রেই তাদের ব্যবসায় বৃদ্ধি পেয়েছে। 2020 সালের ফেব্রুয়ারি থেকে মার্চের মধ্যে, ম্যাসাচুসেটসের ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ডে টেলিহেলথের দাবির সংখ্যা 3,500% বৃদ্ধি পেয়েছে। এনওয়াইইউ ল্যাঙ্গোন হেলথের টেলিহেলথ প্ল্যাটফর্ম মহামারী চলাকালীন 1,300 টিরও বেশি নতুন স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহকারীকে যুক্ত করেছে, যা টেলিহেলথ শিল্পের বৃদ্ধিতে দ্রুত বিস্ফোরণ প্রদর্শন করে। কোভিড-19 মহামারী টেলিহেলথ সংস্থাগুলিকে লক্ষ লক্ষ রোগীর কাছে আরও সহজে পৌঁছানোর সুযোগ করে দিয়েছে যা স্বাস্থ্যসেবায় মহামারী তৈরি করা পরিবেশের জন্য না হলেও হতে পারে। নতুন গ্রাহকের নিখুঁত সংখ্যা টেলাডকের মতো সংস্থাগুলিকে এই নতুন উচ্চ প্রবৃদ্ধির সম্ভাব্য বাজারের পুরষ্কার কাটতে দিয়েছে। 2020 সালে, টেলাডক আজ অবধি তার স্টক মূল্যায়ন 168% দ্বারা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং টেলিহেলথের দ্বিতীয় বৃহত্তম সংস্থা, অ্যামওয়েল 17 সেপ্টেম্বর, 2020-এ প্রকাশ্যে আসে। শীর্ষ 60টি ভার্চ্যুয়াল স্বাস্থ্য সংস্থাগুলির মোট আয় 3 বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে বেড়ে 5.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলার হয়েছে, যা 83 শতাংশ বৃদ্ধি। টেলিহেলথ শিল্প সামগ্রিকভাবে ভেঞ্চার পুঁজিবাদী এবং অন্যান্য বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে গভীর আগ্রহ দেখেছে যারা মহামারীর কারণে টেলিহেলথ শিল্পের সম্প্রসারণের চেষ্টা করছে। 2020 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, টেলিহেলথ সংস্থাগুলির জন্য ভেঞ্চার ক্যাপিটাল 788 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে। এই পরিমাণ 2019-এর প্রথম ত্রৈমাসিকে উত্থাপিত পরিমাণের চেয়ে তিনগুণ বেশি ছিল। টেলিহেলথ স্টার্টআপগুলিও 2020 সালে 1 হাজার 818% তহবিলের বার্ষিক বৃদ্ধি দেখেছে। ব্যবহারের হার বৃদ্ধি 2020 সালে, সমস্ত বহিরাগত রোগীর যত্নের 50 শতাংশেরও বেশি মহামারী চলাকালীন কার্যত তার শীর্ষে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। টেলিহেলথ ব্যবহারকারী রোগীর সংখ্যা 2019 সালে 11 শতাংশ থেকে বেড়ে 2021 সালে প্রায় 46 শতাংশে দাঁড়িয়েছে। বিশ্লেষকরা বিশ্বাস করেন যে এই বৃদ্ধি কিছুটা টেকসই হবে কারণ মহামারীটি টেলিহেলথকে তার সবচেয়ে বড় বাধা অতিক্রম করতে দেয় যা ছিল রোগী এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সচেতনতার অভাব। লক্ষ লক্ষ রোগী এবং সরবরাহকারী এখন তাদের স্বাস্থ্যসেবার চাহিদার অংশ পূরণের জন্য টেলিহেলথ ব্যবহার করেছেন এবং কিছু প্রমাণ থেকে জানা যায় যে টেলিহেলথ অনুরূপ ফলাফল এবং রোগীর সন্তুষ্টিতে অবদান রাখে। টেলিহেলথ কেবল জনসাধারণের মধ্যে পরিচিত হয়ে ওঠেনি, তবে সরবরাহকারীদের এই পরিষেবাগুলির সাথে অত্যন্ত ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়াও হয়েছে। 57 শতাংশ সরবরাহকারী টেলিহেলথকে মহামারীর আগের তুলনায় আরও অনুকূলভাবে দেখেন এবং 64 শতাংশ সরবরাহকারী টেলিহেলথ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন। বিভিন্ন জনতাত্ত্বিক অবস্থানের রোগীরা টেলিহেলথ পরিষেবাগুলির বিষয়ে ইতিবাচক পর্যালোচনা দিয়েছেন যার কারণে টেলিহেলথ/টেলিমেডিসিন এই শিল্পের জন্য একটি উজ্জ্বল ভবিষ্যতকে চিত্রিত করে বলে মনে হয়। বৃদ্ধির ক্ষেত্রে সম্ভাব্য বাধা কম ব্যবহারের হার 2020 সালের এপ্রিল থেকে দৈনিক টেলিহেলথ পরিদর্শনের সাপ্তাহিক গড় হ্রাস পাচ্ছে। এপ্রিল মাসে, সফরগুলি প্রতি সপ্তাহে প্রায় দুই হাজারের শীর্ষে ছিল এবং 2020 সালের জুনে তারা প্রতি সপ্তাহে প্রায় পাঁচশোতে নেমে এসেছে। বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে, মহামারী চলাকালীন টেলিহেল্থ ব্যবহারের উচ্চ শিখর আরও কমে যাবে এবং ব্যবহারের এই শিখরটি নতুন নিয়মে পরিণত হবে বলে বিশ্বাস করা অবাস্তব। আন্তঃরাজ্য অনুশীলন বেশিরভাগ রাজ্যের প্রয়োজন যে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার, যিনি টেলিহেলথ ব্যবহার করছেন, তারা রাজ্যে অবস্থিত কিনা তা নির্বিশেষে সেই রাজ্যে অনুশীলন করার জন্য লাইসেন্সের একটি ফর্ম থাকতে হবে। আন্তঃরাজ্য অনুশীলনের সমস্যাগুলি টেলিহেলথ বাজারের বৃদ্ধিকে বাধা দিতে পারে কারণ এটি এই সংস্থাগুলিতে কর্মীদের গঠনকে প্রভাবিত করে। এই সংস্থাগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে রোগীদের পরিষেবার জন্য রোগীদের যে রাজ্যগুলি থেকে আসা হয়েছে সেখানে তাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেশাদার রয়েছে। এটি এই শিল্পের বিকাশকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে কারণ এই সংস্থাগুলিকে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরনের স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের পরিবর্তে প্রতিটি অঞ্চলে নির্দিষ্ট পরিমাণ কর্মী বরাদ্দ করতে হয়। কভারেজ এবং রিইম্বার্সমেন্ট ইস্যু মেডিকেয়ার, মেডিকেড এবং বাণিজ্যিক প্রদানকারীদের সকলেরই টেলিহেলথ পরিষেবাগুলির জন্য কভারেজ এবং রিইম্বার্সমেন্টের জন্য একটি অনন্য নিয়ম এবং মানদণ্ড রয়েছে। আইনজীবীরা বিশ্বাস করেন যে এই নিয়ম এবং মানদণ্ড কখনও কখনও অসঙ্গতিপূর্ণ হতে পারে এবং সম্পূর্ণরূপে বিস্তৃত হতে পারে না। এই অনন্য নিয়ম এবং অসঙ্গতিগুলি সম্ভাব্যভাবে সরবরাহকারীদের তাদের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য জটিলতার আরেকটি স্তর যুক্ত করতে পারে। আইটি এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়গুলি বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ পরিষেবাগুলি তাদের আইটি পরিষেবার সাফল্যের উপর নির্ভর করে। এই পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে সফ্টওয়্যার সুরক্ষা, সফ্টওয়্যার সম্মতি এবং ডেটা আন্তঃব্যবহারযোগ্যতা। এই তথ্যপ্রযুক্তি পরিষেবাগুলি নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয়বহুল হতে পারে এবং প্রতিযোগিতার কারণে তহবিল করা কঠিন হতে পারে। সম্ভাব্য রোগীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যার সাথে, এই স্টার্টআপ সংস্থাগুলির তাদের আইটি পরিষেবা সম্প্রসারণের জন্য তহবিলের প্রয়োজন হতে পারে। এই সম্প্রসারণ ছাড়া, এই সংস্থাগুলি পরিষেবার মান কমাতে পারত এবং তাদের গ্রাহকদের তথ্য ও গোপনীয়তাকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতে পারত। আইটি-সম্পর্কিত আরেকটি সমস্যা প্রযুক্তিগততার সাথে জড়িত, যেখানে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে রোগী বা যত্নশীলদের টেলিহেলথ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়। কোভিড-19 মহামারী চলাকালীন, একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণের 36 শতাংশ অ্যাপয়েন্টমেন্টের আগে বা সময় প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জের কারণে হয়েছিল। সরবরাহকারী-রোগীর সম্পর্ক রাজ্যগুলির প্রয়োজন যে রোগী এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের মধ্যে একটি সম্পর্ক স্থাপন করতে হবে। এই সম্পর্কটি সাধারণত প্রতিষ্ঠিত হয় যখন রোগী ব্যক্তিগতভাবে প্রদানকারীর সাথে দেখা করেন। এই প্রয়োজনীয়তা কিছু রাজ্যে বিকশিত হয়েছে যাতে রোগীর চিকিৎসা ইতিহাস বা প্রদানকারীর ইতিবাচক কাজের মতো বিভিন্ন কারণের অস্তিত্বের উপর আরও মনোনিবেশ করা যায়। কিছু রাজ্যে ওষুধের রিমোট প্রেসক্রাইবিংয়ের অনুমতি দেওয়ার আগে ব্যক্তিগতভাবে পরীক্ষা করা প্রয়োজন। অন্যান্য রাজ্যগুলি ব্যক্তিগত পরিদর্শন ছাড়াই দূরবর্তী প্রেসক্রাইবিংয়ের অনুমতি দেয়, তবে মুখোমুখি ভিডিও কলের মাধ্যমে একটি মিথস্ক্রিয়া হওয়া দরকার। যদি রোগী শুধুমাত্র একটি অনলাইন প্রশ্নাবলী জমা দেয় তবে সমস্ত রাজ্য ওষুধের দূরবর্তী নির্ধারণের অনুমতি দেয় না। কোভিড-19 মহামারীর শুরুতে লকডাউন বা 'বাড়িতে থাকার' আদেশের কারণে, উচ্চ আয়ের দেশগুলিতে মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলি টেলিমেন্টাল স্বাস্থ্যসেবার সাথে বিদ্যমান পরিষেবার বিধানকে মানিয়ে নিতে সক্ষম হয়েছিল। অনুমান থেকে জানা যায় যে, 48 শতাংশ থেকে 100% পরিষেবা ব্যবহারকারীরা, যাঁরা ইতিমধ্যেই মহামারীর শুরুতে চিকিৎসা নিচ্ছিলেন, তাঁরা দূরবর্তী পদ্ধতি ব্যবহার করে তাঁদের মানসিক স্বাস্থ্যসেবা অব্যাহত রাখতে সক্ষম হয়েছেন। প্রয়োজনে কিছু মুখোমুখি সাক্ষাৎ তখনও হয়েছিল। মহামারী চলাকালীন টেলিমেন্টাল স্বাস্থ্যসেবা (বেশিরভাগ ফোন এবং ভিডিও কল) কার্যকর ছিল এবং বেশিরভাগ চিকিত্সক এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীরা জরুরি পরিস্থিতিতে ব্যবহারের জন্য গ্রহণযোগ্য হিসাবে দেখেছিল। তবে টেলিমেন্টাল স্বাস্থ্যসেবার দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহার সম্পর্কে উভয় গোষ্ঠীরই উদ্বেগ ছিল। উদাহরণস্বরূপ, চিকিত্সকরা ওষুধের অ্যাপয়েন্টমেন্টের অসুবিধা, নতুন রোগীদের নিযুক্ত করা এবং মূল্যায়ন করার উদ্বেগ এবং দূর থেকে মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থার কিছু শারীরিক সূচক মূল্যায়ন করা কঠিন বলে মনে করা সহ উদ্বেগগুলি চিহ্নিত করেছেন। পরিষেবা ব্যবহারকারীরা তাদের অধিবেশন চলাকালীন বাড়িতে ব্যক্তিগত জায়গার অভাব বা প্রযুক্তিতে প্রবেশাধিকার সহ বাধাগুলি চিহ্নিত করেছেন। COVID-19 বিধিনিষেধ শিথিল হওয়ার সাথে সাথে টেলিমেন্টাল স্বাস্থ্য ব্যবহারের হার হ্রাস পেয়েছে বলে মনে হয়, যা ইঙ্গিত করে যে কিছু পরিষেবা ব্যবহারকারী এবং চিকিত্সকদের জন্য মুখোমুখি যত্ন পছন্দসই হতে পারে। ভবিষ্যতের সুযোগগুলি রোগী এবং স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার জন্য কম খরচ টেলিহেলথের ফলে প্রচলিত ব্যক্তিগত বৈঠকের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম খরচ এবং সময় প্রতিশ্রুতি হতে পারে। মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে গড়ে রোগীরা ক্লিনিক পরিদর্শনে মোট 110 মাইল ভ্রমণ করে। অনেক রোগী এই বিশাল সময়ের প্রতিশ্রুতি থেকে একটি দিন কাটাতে বাধ্য হয় এবং কাজের ছুটি নিতে এবং শিশু তত্ত্বাবধায়ক নিয়োগ করতে বাধ্য হয়। টেলিহেলথ ব্যবহার করে, রোগীরা যে কোনও জায়গা থেকে তাদের চিকিৎসকদের সঙ্গে দেখা করতে পারে এবং কাজের থেকে ছুটি নিতে পারে না। টেলিহেলথ হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্যসেবা অফিসগুলিতে খরচ সাশ্রয় করতে পারে। যেহেতু কিছু সংখ্যক রোগী অনলাইনে তাঁদের চিকিৎসকদের সঙ্গে দেখা করবেন, তাই বড় ওয়েটিং রুমের প্রয়োজন কমে যাবে। এটি স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলি ছোট করার অনুমতি দেবে যার ফলে রোগীদের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দেখার প্রয়োজন নেই এমন কক্ষ এবং সুবিধাগুলিতে কম ওভারহেড ব্যয় করার কারণে খরচ সাশ্রয় হবে। 2021 সালের জুলাই মাসে, টেলিহেল্থ 30 শতাংশ মাদকদ্রব্য অপব্যবহারের চিকিৎসা করে। বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ শিল্পের জন্য মাদকদ্রব্য অপব্যবহারের চিকিৎসায় যথেষ্ট বৃদ্ধির সম্ভাবনা থাকতে পারে। টেলিহেলথ রোগীদের জন্য সুবিধাজনক এবং তাদের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা পাওয়া সহজ করে তোলে। টেলিহেলথকে উচ্চতর চিকিৎসা ধরে রাখার সঙ্গেও যুক্ত করা হয়েছে। গবেষণায় দেখা গেছে যে যখন টেলিহেলথ ভিডিও কনফারেন্সিং বহির্বিভাগের চিকিৎসা কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল, তখন 88 শতাংশ রোগী তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বজায় রেখেছিলেন, যেখানে শুধুমাত্র 77 শতাংশের ব্যক্তিগত অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছিল। এই সুবিধাগুলির কারণে টেলিহেলথের স্বাস্থ্যসেবার মাদকদ্রব্য অপব্যবহার বিভাগে তাদের বাজারের অংশ বাড়ানোর সম্ভাবনা রয়েছে। টেলি রিউমাটোলজি 2021 সালের ফেব্রুয়ারিতে, রিউমাটোলজি সম্পর্কিত বহির্বিভাগের রোগী এবং অফিসে যাওয়ার 17 শতাংশ দাবি টেলিহেলথের মাধ্যমে করা হয়েছিল। চিকিত্সকরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ রিউমাটয়েড আর্থ্রাইটিস এবং আর্থ্রাইটিসের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য উপসর্গের চিকিৎসায় ভূমিকা রাখতে পারে। যদিও চিকিত্সকরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ রিউমাটোলজিক অবস্থা নির্ণয়ের উন্নতি করে না, তারা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ রিউমাটয়েড আর্থ্রাইটিসের ব্যথা পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে। চিকিত্সকরা টেলিহেলথ ব্যবহার করে পরিচালনা করার জন্য গাউট, রিউমাটয়েড আর্থ্রাইটিস, ফাইব্রোমায়ালজিয়া এবং অস্টিওআর্থারাইটিসকে সবচেয়ে উপযুক্ত বলে মনে করেন। যদিও চিকিৎসকরা বিশ্বাস করেন যে টেলি রিউমাটোলজির ব্যবহার যত্নের পর্যায়ের উপর নির্ভরশীল, তারা বিশ্বাস করেন যে আর্থ্রাইটিসে আক্রান্ত রোগীদের যত্নের অ্যাক্সেস বাড়ানো অতীব গুরুত্বপূর্ণ। বর্তমান/ভবিষ্যতের ব্যবহারের হার 2021 সালের জুলাই পর্যন্ত, টেলিহেলথের ব্যবহার মহামারীটির আগের তুলনায় 38 গুণ বেশি স্তরে স্থিতিশীল হয়েছে। সমস্ত বিশেষত্ব জুড়ে টেলিহেল্থ ব্যবহারের হার প্রায় 13 শতাংশ থেকে 17 শতাংশে স্থিতিশীল হয়েছে। মহামারী চলাকালীন শীর্ষে থাকার পর থেকে ব্যবহারের হার কমে গেলেও বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ এখনও স্বাস্থ্যসেবায় একটি প্রধান ভূমিকা পালন করবে। বিশেষজ্ঞরা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে 2021 এবং তার পরেও সমস্ত স্বাস্থ্যসেবার অন্তত 20-30% টেলিহেলথের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে। ভবিষ্যতের বাজারের আকার বিশ্লেষকরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিশ্বব্যাপী টেলিহেলথ শিল্পে উচ্চ পরিমাণ বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিচ্ছেন। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, পূর্বাভাস রয়েছে যে প্রায় 250 বিলিয়ন ডলারের মেডিকেয়ার, মেডিকেড এবং কমার্শিয়াল ওপি ভার্চ্যুয়ালাইজড হতে পারে, যা মোট বাজারের 20 শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করবে। গবেষণা বিশ্লেষকরা বিশ্বাস করেন যে টেলিহেলথ শিল্পের বৈশ্বিক বাজারের আকার 2020 সালে 2 বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে 2026 সালের মধ্যে 1 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত হবে। তথ্যসূত্র টেলিহেল্থ 2020 ইন হেলথ ইমপ্যাক্ট অফ দ্য কোভিড-19 প্যানডেমিক অন সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি 2021 ইন হেলথ ইমপ্যাক্ট অফ দ্য কোভিড-19 প্যানডেমিক ইন অন্যান্য স্বাস্থ্য সমস্যা