Synapse Group
সিনাপ্স গ্রুপ, ইনকর্পোরেটেড একটি মাল্টি চ্যানেল বিপণন সংস্থা। সিনাপ্স মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম ভোক্তা ম্যাগাজিন পরিবেশক, সমস্ত প্রধান প্রকাশকদের (হার্স্ট কর্পোরেশন, কন্ডে নাস্ট পাবলিকেশনস, মেরেডিথ কর্পোরেশন এবং টাইম ইনক সহ) 700 টিরও বেশি ম্যাগাজিনের শিরোনাম অ্যাক্সেস সহ। সিনাপ্স ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারী, ক্যাটালগ কোম্পানি এবং এয়ারলাইন ফ্রিকোয়েন্ট-ফ্লায়ার প্রোগ্রাম সহ বেশ কয়েকটি অ-ঐতিহ্যবাহী বিপণন চ্যানেলের মাধ্যমে কাজ করে এই প্রকাশনাগুলির জন্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করে। হিস্ট্রি সিনাপ্স গ্রুপ 1991 সালে নিউসাব ম্যাগাজিন সার্ভিস এলএলসি হিসাবে শুরু হয়েছিল। জে এস ওয়াকার (যিনি Priceline.com তৈরি করেছিলেন) এবং মাইকেল লোয়েব দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, সংস্থাটি ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলির মাধ্যমে নির্দিষ্ট-মেয়াদী ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশন বিপণন করে শুরু হয়েছিল। বছরের পর বছর ধরে, নিউসাব খুচরো বিক্রেতা, বিমান সংস্থা, ক্যাটালগার এবং ডট-কম সংস্থাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য তার বিপণন চ্যানেলগুলি প্রসারিত করেছে। 2000 সালে কোম্পানিটি তার নাম পরিবর্তন করে সিনাপ্স গ্রুপ, ইনকর্পোরেটেড রাখে। 1996 সালে, নিউসাব তার কন্টিনিউয়াস সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস সিস্টেম চালু করে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ করবে। কোম্পানিটি একটি পেটেন্টের জন্য আবেদন করেছিল, যা 2000 সালে মাইকেল লোয়েব এবং সিনাপ্স গ্রুপ, ইনকর্পোরেটেডকে মঞ্জুর করা হয়েছিল "সাধারণত একটি মেয়াদী ভিত্তিতে উপলব্ধ পণ্যদ্রব্যের আইটেমগুলিতে একটি ওপেন-এন্ডেড সাবস্ক্রিপশন প্রদানের জন্য একটি সিস্টেমের মধ্যে একটি কেন্দ্রীয় এজেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে যা পণ্য সরবরাহকারীদের জন্য ফ্রন্ট-এন্ড হিসাবে কাজ করে। এই কেন্দ্রীয় প্রতিনিধি পণ্যদ্রব্যের একটি গোষ্ঠী এবং তাদের বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সম্বলিত ডাটাবেসগুলি বজায় রাখে। এই ডেটাবেসগুলি ব্যবহার করে, কেন্দ্রীয় প্রতিনিধি পণ্য সরবরাহকারীদের টার্ম-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশনগুলিকে সমর্থন করার পাশাপাশি তার গ্রাহকদের ওপেন-এন্ডেড সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা প্রদানের জন্য সাবস্ক্রিপশন রেকর্ড তৈরি করে। টাইম ইনক দ্বারা অধিগ্রহণ। 2000 সালে, টাইম ইনকর্পোরেটেড সিনাপ্স গ্রুপে তার প্রথম ইক্যুইটি বিনিয়োগ করে, একটি অংশীদারিত্ব শুরু করে যা শেষ পর্যন্ত 2006 সালে সিনাপ্সের সম্পূর্ণ ক্রয়ের সাথে শেষ হয়। টাইম ওয়ার্নারের 2000 সালের একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে, জেরেমি কোচ (যিনি সেই সময়ে কনজিউমার মার্কেটিং প্রেসিডেন্ট ছিলেন) ব্যাখ্যা করেছিলেন, "কনজিউমার ম্যাগাজিনের বিপণনে যথেষ্ট পরিবর্তন হচ্ছে। নতুন এবং উদ্ভাবনী বিপণন পদ্ধতির সম্প্রসারণকে সমর্থন করার জন্য টাইম ইনকর্পোরেটেডের কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল সিনাপ্সের সঙ্গে আমাদের সম্পর্ক। 2016 সালে, সিনাপ্স গ্রুপ বাইজ্রেট ইনসাইটস অধিগ্রহণ করে। ম্যাগাজিন ডিসকাউন্ট সেন্টার অধিগ্রহণ 2016 সালে, সিনাপ্স গ্রুপ ম্যাগাজিন ডিসকাউন্ট সেন্টার অধিগ্রহণ করে। 2019 সালে মাইলাইফে স্টপ, ব্রেথ অ্যান্ড থিঙ্ক এবং রি-ব্র্যান্ডিং অধিগ্রহণ করে সিনাপ্স গ্রুপ স্টপ, ব্রেথ অ্যান্ড থিঙ্ক নামে একটি মাইন্ডফুলনেস মোবাইল অ্যাপ অর্জন করে। 2020 সালের মে মাসে, অ্যাপটিকে মাইলাইফ হিসাবে পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়েছিল। অপারেশনস সিনাপস গ্রুপের সদর দপ্তর কানেকটিকাটের স্ট্যামফোর্ডের 225 হাই রিজ রোডে অবস্থিত। সংস্থাটি 250 জনেরও বেশি লোককে নিয়োগ করে এবং এর আয় 40 কোটি মার্কিন ডলার। ডিভিশন এলিট ট্র্যাভেলার অ্যাওয়ার্ডস 1995 সালে সিএপি (গ্রাহক প্রশংসা প্রোগ্রাম) সিস্টেম হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যাতে ঘন ঘন ফ্লায়ার এবং অন্যান্য গ্রাহক পুরস্কার প্রোগ্রামের জন্য অ্যাফিনিটি বিপণন কৌশল বিকাশ করা যায়। সদস্যরা ঐতিহ্যবাহী মুদ্রণ বা বৈদ্যুতিন ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশনের জন্য তাদের ঘন ঘন ফ্লায়ার মাইল বা অন্যান্য পয়েন্টগুলি পুনরুদ্ধার করতে বেছে নিতে পারে। প্রোগ্রামটি বাস্তবায়িত হওয়ার পর থেকে, ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশনের জন্য আনুমানিক 100 বিলিয়ন ঘন ঘন ফ্লাইয়ার মাইল উদ্ধার করা হয়েছে। কিন্তু 2022 সালের গোড়ার দিকে, তাদের দেওয়া ম্যাগাজিনের সংখ্যা নাটকীয়ভাবে কমিয়ে এক ডজনেরও কম পছন্দ করা হয়। ম্যাগাজিন ডাইরেক্ট, 1998 সালে প্রবর্তিত একটি প্রোগ্রাম, ডি. আর. টি. ভি-তে ম্যাগাজিনের সাবস্ক্রিপশন প্রদান করে এবং গ্রাহকরা যখন অর্ডার দেওয়ার জন্য কল করেন তখন তাদের তালিকাভুক্ত করে। সিনাপ্স কানেক্ট, ইনকর্পোরেটেড হল সিনাপ্স গ্রুপের ই-কমার্স সহায়ক সংস্থা। সংস্থাটি বেশ কয়েকটি ইন্টারনেট-বিপণন কৌশল তৈরি করেছে যা অনলাইন বিক্রয়ের সুবিধা নিতে সিনাপ্সের অফলাইন বিপণন শক্তি ব্যবহার করার চেষ্টা করে। এর কিছু বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে FreeBizMag.com, যা 2000 সালে চালু হয়েছিল এবং বাণিজ্য প্রকাশনার জন্য প্রথম তৃতীয় পক্ষের সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা ছিল। মাইলাইফ, পূর্বে স্টপ, ব্রেথ অ্যান্ড থিঙ্ক নামে পরিচিত, একটি মাইন্ডফুলনেস অ্যাপ্লিকেশন যা একজন ব্যক্তি তার বর্তমান মানসিক অবস্থা সম্পর্কে প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া হিসাবে ধ্যানের অনুশীলন সরবরাহ করে। এই অ্যাপটি তৈরি করেছেন দুই মহিলা, জেমি প্রাইস এবং জুলি ক্যাম্পিস্ট্রন, যাদের উভয়েরই পেশাগত অবসাদ মোকাবেলায় সচেতনতার ইতিবাচক অভিজ্ঞতা ছিল। অ্যাপের বেশিরভাগ বিষয়বস্তু বিনামূল্যে পাওয়া যায়। সার্ভিস মার্কস সিনাপ্স গ্রুপ নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক চ্যানেলের সহযোগিতায় সময়ের সাথে সাথে সরাসরি বিক্রয় প্রকল্পের পাশাপাশি অংশীদার পরিষেবাগুলির জন্য বেশ কয়েকটি পরিষেবা চিহ্ন ব্যবহার করেছে। এই চিহ্নগুলির মধ্যে রয়েছেঃ সিনাপ্স গ্রুপ ইনকর্পোরেটেড, নিউজাব সার্ভিসেস, সিনাপ্স সলিউশনস, সিনাপ্স রিটেইল ভেঞ্চারস এবং ম্যাগাজিন রিওয়ার্ডস সেন্টার। এই নামগুলি প্রায়শই কোম্পানির সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা খরচের জন্য গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডের বিবরণীতে প্রদর্শিত হয়। প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক অনুশীলন সিনাপ্স গ্রুপকে তার প্রতারণামূলক স্বয়ংক্রিয়-পুনর্নবীকরণ পরিকল্পনার জন্য বিভিন্ন সময় আদালতে বিচার করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়াশিংটন রাজ্যে 2020 সালের একটি মামলা যেখানে 2,000 গ্রাহক এবং অ্যাটর্নি জেনারেলের ওয়াশিংটন স্টেট অফিসকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার আদেশ দেওয়া হয়েছিল। সংবাদ বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, "2011 থেকে 2016 সাল পর্যন্ত, সিনাপ্স তার 'ম্যাগস ফর মাইলস' মেইলারগুলিতে মিথ্যা ইঙ্গিত দিয়েছিল যে গ্রাহকরা যদি একটি নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে সেগুলি ব্যবহার না করেন তবে ডেল্টা এয়ার লাইন মাইলগুলির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। প্রকৃতপক্ষে, ডেল্টা মাইলের মেয়াদ কখনই শেষ হয় না। কোম্পানিটি এই বিভ্রান্তিকর দাবিটি ব্যবহার করে গ্রাহকদের ম্যাগাজিনের জন্য তাদের 'মেয়াদোত্তীর্ণ' মাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে অনুপ্রাণিত করেছিল। গ্রাহকরা তাদের মাইলগুলি মুক্ত করার পরে, সিনাপ্স তাদের একটি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য পৃথক 2 ডলার সাবস্ক্রিপশন প্রচারের প্রস্তাব দেয়-যা প্রায়শই গ্রাহকের অজান্তেই, প্রতি গ্রাহক গড়ে প্রায় 50 ডলার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ করবে। আরও দেখুন টাইম ইনকর্পোরেটেড। মেরেডিথ কর্পোরেশন রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্ক সিনেপস গ্রুপ ইনকর্পোরেটেড।-অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বিবিবি বিজনেস রিভিউঃ সিনেপস গ্রুপ, ইনকর্পোরেটেড। ব্লুমবার্গ বিজনেসউইক প্রোফাইলঃ সিনেপস গ্রুপ, ইনকর্পোরেটেড। 1991 সালে প্রতিষ্ঠিত বিপণন সংস্থাগুলি স্ট্যামফোর্ড, কানেকটিকাটে অবস্থিত ডাইরেক্ট বিপণন সংস্থাগুলি 1991 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ওয়ার্নারমিডিয়া-র প্রাক্তন সহায়ক সংস্থা মেরেডিথ কর্পোরেশন আইএসি (সংস্থা) 2006-এর সংযুক্তি এবং অধিগ্রহণ