Digital firm
ডিজিটাল ফার্ম হল এক ধরনের সংস্থা যা ডিজিটাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে মূল ব্যবসায়িক সম্পর্ককে সক্ষম করেছে এই ডিজিটাল নেটওয়ার্কগুলি এন্টারপ্রাইজ শ্রেণীর প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত যা একটি সংস্থার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কার্যকারিতা এবং পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। এই প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলির কয়েকটি উদাহরণ হল গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সি. আর. এম), সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট (এস. সি. এম), এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ই. আর. পি), নলেজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (কে. এম. এস), এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট (ই. সি. এম) এবং ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ডব্লিউ. এম. এস)। এই প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলির উদ্দেশ্য হল সংস্থার মধ্যে কর্মচারীদের এবং সংস্থার বাইরে গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন সংহতকরণ এবং তথ্য বিনিময়কে ডিজিটালভাবে সক্ষম করা। "দ্য ডিজিটাল ফার্ম"-এর ইতিহাস উৎপত্তি কেনেথ সি. লাউডনের লেখা ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেমস (এম. আই. এস) বইয়ের একটি ধারণার মাধ্যমে "ডিজিটাল ফার্ম" শব্দটির উদ্ভব হয়েছে। এটি প্রযুক্তি এবং বৈশ্বিক বাজারে ব্যাপক পরিবর্তনের ফলে ঐতিহ্যবাহী ইট ও মর্টার ব্যবসার থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত সংস্থাগুলিকে বর্ণনা করার একটি নতুন উপায় প্রদান করে। ডিজিটাল সংস্থাগুলি পরিশীলিত প্রযুক্তি এবং তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলির ডিজিটাইজেশনের উপর জোর দেয়। এই তথ্য ব্যবস্থা ডিজিটাল সংস্থাগুলির জন্য কার্যক্রমের বিকেন্দ্রীকরণ, বাজারের প্রস্তুতি ও প্রতিক্রিয়াশীলতা ত্বরান্বিত করার, গ্রাহকদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া বাড়ানোর পাশাপাশি বিভিন্ন ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপে দক্ষতা বৃদ্ধির সুযোগ তৈরি করে। প্রযুক্তি গ্রহণের গতি বৃদ্ধি পেয়েছে কারণ ডিজিটাল সংস্থাগুলি ক্রমাগত বৃহত্তর স্তরের ব্যয় সঞ্চয়, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং অপারেশনাল পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন অর্জনের দিকে নজর দিচ্ছে। সংস্থাগুলি প্রযুক্তি গ্রহণ করার সাথে সাথে অতিরিক্ত প্রযুক্তির জন্য অভ্যন্তরীণ ক্ষুধা বৃদ্ধি পায় এবং কিছু ক্ষেত্রে ত্বরান্বিত হয়। ডিজিটাল সংস্থাগুলির দ্বারা প্রযুক্তি গ্রহণের এই ত্বরণ একটি "ডিজিটাল বিভাজন" তৈরি করে। উদীয়মান প্রযুক্তি বিভিন্ন সংস্থায় বিভিন্ন হারে শোষিত হয়। এই প্রযুক্তিগত বিচ্যুতি প্রযুক্তি থেকে পরিচালনগত সুবিধা অর্জনকারী সংস্থাগুলি এবং এখনও মানিয়ে নিতে না পারা সংস্থাগুলির মধ্যে বাজারে প্রতিযোগিতামূলক গতিশীলতাকে প্রভাবিত করতে পারে। যদিও নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের বৃদ্ধি সংস্থাগুলিতে অভিন্ন নয়, সমস্ত বাজারে প্রযুক্তিতে ব্যবসা-চালিত বিনিয়োগের প্রবণতা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং অব্যাহত রয়েছে। 1990 থেকে 2006 সালের মধ্যে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মোট অভ্যন্তরীণ বিনিয়োগ, যা মার্কিন আদমশুমারি ব্যুরো দ্বারা পরিমাপ করা হয়েছে, 170% বৃদ্ধি পেয়েছে। এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ই. আর. পি) সিস্টেম এবং অন্যান্য প্যাকেজড অ্যাপ্লিকেশনের বাজার 90-এর দশকে যথেষ্ট পরিমাণে বৃদ্ধি পেতে শুরু করে যে শুধুমাত্র ই. আর. পি বাজারের পরিমাণ প্রায় 25 বিলিয়ন ডলার। 2002 সালে পরিচালিত সমীক্ষা অনুসারে, "বিশ্বব্যাপী ফরচুন 1000 সংস্থাগুলির প্রায় 75 শতাংশই এসএপি-র ইআরপি স্যুট প্রয়োগ করেছে।" অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কোভিড-19 পরবর্তী জলবায়ুতে আরও ডিজিটালাইজেশনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন, তবে স্বল্পোন্নত অঞ্চলের ব্যবসায়ীরা ঐতিহ্যগতভাবে তা করতে ধীর গতিসম্পন্ন। সুবিধা ডিজিটাল নেটওয়ার্ক এবং তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে, ডিজিটাল সংস্থাটি মূল ব্যবসায়িক পরিষেবা এবং কার্যকারিতা ক্রমাগত এবং আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির এই ডিজিটাল সক্ষমতা একটি সংস্থার আরও দক্ষ এবং উত্পাদনশীল পরিচালনার জন্য অত্যন্ত গতিশীল তথ্য ব্যবস্থা তৈরি করে। ইউরোপীয় কমিশনের মতে, 2022 সাল পর্যন্ত, সমস্ত অর্থনৈতিক বিভাগ জুড়ে, ডিজিটাল উদ্যোগগুলি তাদের অ-ডিজিটাল অংশীদারদের তুলনায় কর্মসংস্থান বাড়ানোর সম্ভাবনা বেশি। উৎপাদন (33 শতাংশ) বা পরিকাঠামো (30 শতাংশ) হল ইউরোপের দুটি শিল্প যেখানে সবচেয়ে বেশি ডিজিটাল এবং পরিবেশবান্ধব ব্যবসা রয়েছে। উপরন্তু, মূল ব্যবসায়িক কার্যাবলী এবং পরিষেবাগুলির ডিজিটাল সক্ষমতা একটি সংস্থাকে নিম্নলিখিত সুযোগগুলি প্রদান করেঃ ক্রমাগত ব্যবসা পরিচালনা করা ("সময় পরিবর্তন") বিশ্বব্যাপী কর্মক্ষেত্রে ব্যবসা পরিচালনা করা ("স্থান পরিবর্তন") বাজারের চাহিদা মেটাতে ব্যবসায়িক কৌশলগুলি গ্রহণ করা প্রযুক্তি বিনিয়োগ থেকে ব্যবসায়িক মূল্য তৈরি করা ইনভেন্টরি এবং সাপ্লাই চেইনে দক্ষতা বৃদ্ধি গ্রাহক সম্পর্কের ব্যবস্থাপনার উন্নতি সাংগঠনিক উত্পাদনশীলতার প্রভাব সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার উপর প্রযুক্তি এবং তথ্য ব্যবস্থা প্রযুক্তি-চালিত ক্ষমতা প্রদান করে একটি ডিজিটাল সংস্থায় অনেক গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে যা কার্যকরী কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করে। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল নেটওয়ার্ক এবং তথ্য ব্যবস্থা সংস্থাগুলিকে সরবরাহ শৃঙ্খলগুলিকে এমন উপায়ে সংযুক্ত এবং সংহত করার অনুমতি দেয় যা বাস্তব-সময়, নিরবচ্ছিন্ন এবং বাজারের অবস্থার প্রতি অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল। একটি তথ্য ব্যবস্থার আরেকটি উদাহরণ যা একটি সংস্থার কর্মক্ষমতা সচেতনতা এবং পরিচালনার ক্ষমতা বৃদ্ধি করতে পারে তা হল একটি রিয়েল-টাইম বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (আরটিবিআই) ব্যবস্থা। একটি আর. টি. বি. আই ব্যবস্থা একটি সংস্থাকে কার্যকরী ঘটনাগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য একটি অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত সমর্থন প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে পারে। আর. টি. বি. আই সিস্টেমগুলি প্রায়শই সাংগঠনিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা (ও. আর. এম) সিস্টেমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে যাতে অপারেশনাল কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং অপারেশনাল ঝুঁকি মূল্যায়ন করার ক্ষমতা বৃদ্ধি করা যায়। এই ধরনের তথ্য ব্যবস্থা কার্যকরভাবে কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা পরিচালনার জন্য একটি সংস্থার সক্ষমতা বৃদ্ধি করতে পারে। তিনটি প্রধান এন্টারপ্রাইজ তথ্য ব্যবস্থা যা কোনও সংস্থার কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতাকে ইতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে সেগুলি হলঃ এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ই. আর. পি) ই. আর. পি স্থাপন জটিল হতে পারে এবং কোনও সংস্থার জন্য ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে তবে এর সুবিধাগুলি যথেষ্ট হতে পারে। একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি ই. আর. পি ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পরে পরিমাপযোগ্য কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা লাভ রয়েছে যা সরাসরি ই. আর. পি সিস্টেম গো-লাইভ ইভেন্টের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে পারে। এই গবেষণাটি উত্পাদিত ই. আর. পি তথ্যের একটি বিশদ বিশ্লেষণ পরিচালনা করে এবং দেখা যায় যে কোনও সংস্থায় ই. আর. পি ব্যবস্থা এবং কর্মক্ষমতা লাভের মধ্যে একটি সরাসরি কার্যকারণ সম্পর্ক ছিল। যে সংস্থাগুলি সাধারণত কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা লাভের উপর ভিত্তি করে ই. আর. পি সিস্টেম স্থাপন করে, তারা নিম্নলিখিত উভয় এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্মও বাস্তবায়ন করে। গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সি. আর. এম) সংস্থাগুলি গ্রাহকদের সাথে তাদের সম্পর্কের সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার উন্নতির জন্য সি. আর. এম ব্যবস্থাকে কাজে লাগায়। সিআরএম সিস্টেমগুলি এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে যা ডিজিটাল সংস্থাগুলিকে গ্রাহক-ভিত্তিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়ার সমস্ত দিক ঘনিষ্ঠভাবে পরিচালনা করার সুযোগ প্রদান করে। যে সংস্থাগুলি সি. আর. এম পদ্ধতি প্রয়োগ করে, তারা গবেষণার ভিত্তিতে সংস্থায় সি. আর. এম উৎপাদনশীলতার প্রভাবগুলি সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি না হওয়া পর্যন্ত কিছু বিলম্বের সম্মুখীন হতে পারে। যাইহোক, পিছিয়ে পড়া প্রভাবগুলি পরিমাপ করা কঠিন এবং আংশিকভাবে নতুন সিআরএম ব্যবস্থার সুবিধা নেওয়ার এবং ফলস্বরূপ ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সংস্থার দক্ষতার উপর ভিত্তি করে। সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট (এস. সি. এম) সংস্থাগুলির অধ্যয়ন যা সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট ক্ষমতা উন্নত করতে এস. সি. এম সিস্টেমগুলি প্রয়োগ করেছে তাতে দেখা গেছে যে এই সিস্টেমগুলি সংস্থার মধ্যে উত্পাদনশীলতা এবং কর্মক্ষমতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। উপরন্তু, এস. সি. এম এবং সি. আর. এম ব্যবস্থার বাস্তবায়ন একটি ই. আর. পি বাস্তবায়নের থেকে আলাদা যে সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা সরাসরি "প্রাথমিক ক্রয় এবং গো-লাইভ ইভেন্ট উভয়ের সাথে" সম্পর্কযুক্ত হতে পারে। এস. সি. এম এবং সি. আর. এম সিস্টেমগুলিকে প্রায়শই "বর্ধিত এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম" হিসাবে দেখা হয় কারণ তারা ই. আর. পি সিস্টেমের সাথে একীভূত হয় এবং সংস্থাগুলিতে যে সুবিধাগুলি নিয়ে আসে। আরও দেখুন ইনফরমেশন সিস্টেমস ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম (এম. আই. এস) এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ই. আর. পি) গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সি. আর. এম) সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট (এস. সি. এম) গুদাম ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (ডব্লিউ. এম. এস) রিয়েল-টাইম বিজনেস ইন্টেলিজেন্স (আর. টি. বি. আই) সাংগঠনিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা (ও. আর. এম) জ্ঞান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (কে. এম. এস) এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট (ই. সি. এম) অফিস অটোমেশন সিস্টেমস (ও. এ. এস) এক্সপার্ট সিস্টেমস সফ্টওয়্যার অ্যাজ এ সার্ভিস (এস. এ. এ. এস) তথ্য তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ব্যবসায়িক সফ্টওয়্যার