Location-based routing
অবস্থান-ভিত্তিক রাউটিং হল জটিলতার বিভিন্ন মাত্রার নিয়মের একটি ব্যবস্থা যা নির্দেশ করে যে বিভিন্ন অবস্থান থেকে ইনবাউন্ড টেলিফোন কলগুলি কোথায় পাঠানো হয়। কলের উৎসের অবস্থান সাধারণত কলকারীর বহির্গামী কলার আইডি দ্বারা নির্ধারিত হয় তবে জিপিএস অবস্থান বা সংকেত ত্রিভুজ দ্বারাও নির্ধারণ করা যেতে পারে, পরেরটি মোবাইল ফোন থেকে আসা কলগুলির জন্য বিশেষভাবে কার্যকর। ব্যবহার একটি কল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম থাকা যা একটি ইনকামিং কলের অবস্থান জানে যা অ্যাপ্লিকেশনগুলির বিস্তৃত পরিসরের অনুমতি দেয়-খুচরো চেইন-আউটলেটগুলির দেশব্যাপী একটি একক টেলিফোন নম্বর থাকতে পারে এবং কলকারীদের তাদের স্থানীয় দোকানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রুট করার জন্য অবস্থান-ভিত্তিক রাউটিং ব্যবহার করতে পারে। ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলি একটি একক ব্র্যান্ডের অধীনে স্থাপন করা যেতে পারে যেখানে প্রতিটি ফ্র্যাঞ্চাইজি একটি নির্দিষ্ট লোকেলে পরিষেবা দেয় এবং তার কলগুলি ফিল্ডিং করে। অভ্যন্তরীণ বিক্রয় অনুসন্ধানগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কলকারীর অবস্থানের জন্য উপযুক্ত আঞ্চলিক বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাছে প্রেরণ করা যেতে পারে। গ্রানুলারিটি রাউটিং নিয়মগুলি বিভিন্ন আকারের ক্যাচমেন্ট এলাকায় নির্দিষ্ট করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি দেশের জন্য একটি ভিন্ন কলার রুট সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যেখান থেকে একটি কল আসতে পারে। এটি ইনকামিং কলার আইডির আন্তর্জাতিক ডায়ালিং কোড ব্যবহার করে করা হবে। অন্যদিকে, নির্দিষ্ট ল্যান্ডলাইন এরিয়া কোডগুলি তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট গন্তব্যের জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে। সবচেয়ে দূরে যা যেতে পারে তা হল কল করা পৃথক টেলিফোন নম্বরগুলির জন্য পৃথক গন্তব্যে প্রোগ্রাম করা। এমন কলারদের পাঠানোর জন্য সিস্টেমগুলি প্রোগ্রাম করা যেতে পারে যা তাদের কলার আইডি একটি নির্দিষ্ট পথে আটকে রাখে, যার ফলে একটি বেনামী কল প্রত্যাখ্যান ডিভাইস হিসাবে কাজ করে। আরও দেখুন কলার আইডি কল হুইস্পার টেলিট্রাফিক