Energy & Water Ombudsman
এনার্জি অ্যান্ড ওয়াটার ওম্বুডসম্যান এনএসডাব্লু (ইডব্লিউওএন) অস্ট্রেলিয়ার নিউ সাউথ ওয়েলসের সমস্ত বিদ্যুৎ ও গ্যাস গ্রাহক এবং কিছু জল গ্রাহকদের জন্য অনুমোদিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রকল্প। ই. ডব্লিউ. ও. এন হল একটি শিল্প-ভিত্তিক ন্যায়পাল প্রকল্প, যার অর্থ এটি এর সদস্যদের দ্বারা অর্থায়ন করা হয়। অস্ট্রেলিয়া এবং বিশ্বজুড়ে অন্যান্য ন্যায়পালদের মতো, ইওওএন-এর পরিষেবা গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে। অভিযোগ-পরিচালনাকারী সংস্থাগুলির জন্য ছয়টি শিল্প-মানক মানদণ্ডের বিরুদ্ধে ই. ডব্লিউ. ও. এন মডেল এবং তার পরিষেবার মূল্যায়ন করেঃ অ্যাক্সেসিবিলিটি ইন্ডিপেন্ডেন্স ফেয়ারনেস অ্যাকাউন্টেবিলিটি এফিশিয়েন্সি কার্যকারিতা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, ই. ডব্লিউ. ও. এন-এর সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া স্বাধীন। ই. ডব্লিউ. ও. এন একজন ভোক্তা উকিল নয় এবং শিল্পের প্রতিনিধিত্ব করে না। ই. ডব্লিউ. ও. এন একটি বিরোধে জড়িত পক্ষগুলির জন্য একটি ন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত ফলাফলের দিকে কাজ করে। 2014 সালের নভেম্বরে ন্যায়পাল জেনাইন ইয়ং এনএসডব্লিউ-এর শক্তি ও জল ন্যায়পাল নিযুক্ত হন। তিনি পূর্বে পাবলিক ট্রান্সপোর্ট ওম্বুডসম্যান (ভিক্টোরিয়া) এবং এনার্জি অ্যান্ড ওয়াটার ওম্বুডসম্যান ভিক্টোরিয়ার (ইডব্লিউওভি) ডেপুটি ওম্বুডসম্যান ছিলেন। 2019 সালের নভেম্বরে জেনাইন অস্ট্রেলিয়ান অ্যান্ড নিউজিল্যান্ড ওম্বুডসম্যান অ্যাসোসিয়েশনের (এ. এন. জেড. ও. এ) চেয়ারম্যান নিযুক্ত হন। আরও দেখুন অস্ট্রেলিয়ায় ন্যায়পাল রেফারেন্স বাহ্যিক লিঙ্ক অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অস্ট্রেলিয়ায় অস্ট্রেলিয়ান ন্যায়পাল গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে তথ্যপত্র এবং তথ্য সরবরাহ করে।