Cahoot
কাহুট হল স্যান্টেন্ডার ইউকে পিএলসি-র একটি ইন্টারনেট-ভিত্তিক বিভাগ, যা স্যান্টেন্ডার গ্রুপের ব্রিটিশ সহায়ক সংস্থা। 2000 সালের জুন মাসে অ্যাবে ন্যাশনাল পিএলসি-র ইন্টারনেট ভিত্তিক ব্যাঙ্কিং ব্র্যান্ড হিসেবে কাহুত চালু হয়। কাহুট উত্তর আয়ারল্যান্ডের বেলফাস্টে অবস্থিত। ওয়েবসাইটটিতে নিরাপত্তা বা কার্যকরী ব্যর্থতার বেশ কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে। 2000 সালে ব্যাঙ্কের প্রাথমিক লঞ্চের ফলে ওয়েবসাইটটি ক্র্যাশ হয়ে যায়। 2004 সালের নভেম্বরে একটি মামলা ছিল একটি নিরাপত্তা ভীতি, যেখানে এটি প্রকাশিত হয়েছিল যে অনলাইন ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার একটি আপডেটের পরে, নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্য দিয়ে না গিয়ে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যেতে পারে। 2008 সালের 15 থেকে 16 অক্টোবর পর্যন্ত, কাহুটের মতে, স্পেনে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে কাহুট ওয়েবসাইটের সুরক্ষিত অংশটি অনুপলব্ধ হয়ে পড়ে। যদিও ওয়েবসাইটের প্রধান পাতাটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করত, গ্রাহকদের পক্ষে তাদের সঞ্চয় অ্যাক্সেস করতে লগ ইন করা অসম্ভব প্রমাণিত হয়েছিল, যার ফলে তারা তাদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে এবং লেনদেন করতে অক্ষম ছিল। কল সেন্টারের কর্মীরা গ্রাহকদের জন্য কোনও লেনদেন করতে পারেননি। 2008 সালের 17ই অক্টোবর গ্রাহকরা স্বাভাবিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্টে আবার প্রবেশ করতে সক্ষম হন। স্যান্টেন্ডার দ্বারা মূল ব্যাংক অ্যাবে অধিগ্রহণের আগে, কাহুট 600,000 এরও বেশি অ্যাকাউন্ট এবং যুক্তরাজ্যের অনিরাপদ ঋণ বাজারের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ অর্জনের জন্য তার প্রবর্তন এবং সুরক্ষা সমস্যা থেকে পুনরুদ্ধার করেছিল। পরিষেবা এবং মূল্য নির্ধারণের জন্য যুক্তরাজ্যের শীর্ষ তিনটি সেরা ব্যাঙ্কের মধ্যে কনজিউমারস অ্যাসোসিয়েশন এবং গার্ডিয়ান সমীক্ষায় এটি ধারাবাহিকভাবে মূল্যায়ন করা হয়েছিল। প্রাথমিকভাবে টিম মার্লির নেতৃত্বে, 2002 সালের নভেম্বরে টিম সয়্যার এই ভূমিকাটি গ্রহণ করেন, যিনি 2005 সালের সেপ্টেম্বরে জন গডার্ডের স্থলাভিষিক্ত হন। 2010 সালের জানুয়ারিতে অ্যাবের মূল ব্র্যান্ডের অধীনে নতুন নামকরণ করা হয়, যদিও কাহুট এবং ব্যাঙ্কের অন্যান্য বিশেষজ্ঞ ব্র্যান্ডগুলি স্যান্টেন্ডার ধরে রেখেছিলেন। সার্ভিসেস কাহুট স্যান্টেন্ডার ইউকে-র একটি বিভাগ হিসাবে কাজ করে এবং স্যান্টেন্ডারের ব্যাংকিং লাইসেন্স এবং সদর দফতর ভাগ করে নেয়। এর ব্যবসায়িক মডেলে একটি ছোট অপারেশনাল কর্মী রয়েছে, 2003 সালে আইটি পরিষেবাগুলি তাদের "সফ্টওয়্যার অন ডিমান্ড" মডেল ব্যবহার করে আইবিএম-কে আউটসোর্স করা হয়েছিল। নতুন গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ একমাত্র পণ্য হল সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট। 2006 সালে নতুন ব্যবসার জন্য বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত কাহুত ক্রেডিট কার্ডও সরবরাহ করেছিল। 2009 সালের অক্টোবর পর্যন্ত, একটি "ওয়েবকার্ড" ছিল যা কার্ড জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের ব্যবস্থা হিসাবে প্রতিটি অনলাইন লেনদেনের জন্য একটি এককালীন কার্ড নম্বর (নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট নম্বর) তৈরি করত। 2009 থেকে 2010 সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে একটি নমনীয় ঋণ পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং পরে জানা যায় যে পণ্যটির উচ্চ সুদের হার (প্রায় 22 শতাংশের জন্য) 'হিমায়িত' করা হয়েছে এবং এক পর্যায়ে স্যান্টেন্ডারে স্থানান্তরিত করা হয়েছে। নমনীয় ঋণটি ক্রেডিট কার্ডের মতো একটি ক্রেডিট সুবিধা হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল, যাতে প্রথমে আকর্ষণীয় সুদের হার প্রদান করে প্রয়োজনীয় ঋণ নেওয়া এবং পরিশোধ করা যায়। কাহুত চলতি অ্যাকাউন্টগুলিও সরবরাহ করেছিল, যদিও এটি 2010 সালের ফেব্রুয়ারিতে নতুন ব্যবসা থেকে এগুলি প্রত্যাহার করে নিয়েছিল। 2010 সালের জানুয়ারির আগে, কাহুট গ্রাহকদের জানিয়েছিল যে তাদের ঋণের সীমা "পর্যালোচনা" করা হয়েছে এবং 30 দিনের নোটিশ দিয়েছিল যে প্রত্যাহার পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাবে। 2015 সালের 7ই জুন, কাহুট কারেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সুদ প্রদান বন্ধ করে দেয়। 2020 সালের এপ্রিলে, কাহুট তার চলতি অ্যাকাউন্টে সুদ-মুক্ত ওভারড্রাফ্ট সুবিধা প্রত্যাহার করে নেয়। কাহুত 2012 সালের 1লা জানুয়ারি দ্রুত অর্থপ্রদান পরিষেবা চালু করে, যা আর্থিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষের নিয়মাবলীর অধীনে সম্ভাব্য সর্বশেষ তারিখ। তথ্যসূত্র বাইরের লিঙ্ক ব্যাঙ্কো স্যান্টেন্ডার 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত ব্রিটিশ কোম্পানি যুক্তরাজ্যের 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত ব্যাঙ্ক