Uncertainty avoidance
আন্তঃসাংস্কৃতিক মনোবিজ্ঞানে, অনিশ্চয়তা পরিহার হ 'ল সংস্কৃতিগুলি অপ্রত্যাশিততার সহনশীলতার পরিমাণের উপর কীভাবে পৃথক হয়। অনিশ্চয়তা পরিহার গবেষকদের দ্বারা পরিমাপ করা পাঁচটি মূল গুণ বা মাত্রার মধ্যে একটি, যারা আন্তর্জাতিক স্তরে সাংস্কৃতিক পার্থক্যের পরিমাণ নির্ধারণ করতে এবং কেন কিছু ধারণা এবং ব্যবসায়িক অনুশীলন কিছু দেশে অন্যদের তুলনায় ভাল কাজ করে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য সাংস্কৃতিক মাত্রার হফস্টেড মডেল তৈরি করেছিলেন। গির্ট হফস্টেডের মতে, "এখানে মৌলিক সমস্যাটি হল একটি সমাজ কীভাবে এই সত্যটি মোকাবেলা করে যে ভবিষ্যত কখনই জানা যায় নাঃ আমাদের কি এটি নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা উচিত নাকি কেবল এটি ঘটতে দেওয়া উচিত?" অনিশ্চয়তা পরিহারের মাত্রাটি একটি নির্দিষ্ট সমাজের ব্যক্তিরা অনিশ্চয়তা এবং অজানা বিষয়ে কতটা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তার সাথে সম্পর্কিত। শক্তিশালী অনিশ্চয়তা পরিহার সূচক (ইউ. এ. আই) প্রদর্শনকারী দেশগুলি কঠোর পদ্ধতিতে বিশ্বাস করে এবং আচরণ করে। সেই দেশগুলির ব্যক্তিরাও অপ্রচলিত চিন্তাভাবনা এবং আচরণ এড়িয়ে চলেন। দুর্বল ইউ. এ. আই সমাজগুলি অনিশ্চয়তার ক্ষেত্রে আরও স্বাচ্ছন্দ্য প্রদর্শন করে। উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো সংস্কৃতির লোকেরা অজানা এবং অস্বাভাবিক পরিস্থিতির ঘটনা হ্রাস করার চেষ্টা করে এবং নিয়ম, আইন ও বিধিমালা বাস্তবায়নের মাধ্যমে ধাপে ধাপে সতর্ক পরিবর্তন নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে। এর বিপরীতে, কম অনিশ্চয়তা এড়ানো সংস্কৃতিগুলি কাঠামোগত পরিস্থিতি বা পরিবর্তনশীল পরিবেশে গ্রহণ করে এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে এবং যতটা সম্ভব কম নিয়ম রাখার চেষ্টা করে। এই সংস্কৃতিগুলির লোকেরা পরিবর্তনের প্রতি আরও বাস্তববাদী এবং আরও সহনশীল হতে থাকে। যখন অপ্রত্যাশিততার সহনশীলতার কথা আসে, তখন অনিশ্চয়তা এড়ানো যে ক্ষেত্রগুলির সাথে সবচেয়ে বেশি মোকাবিলা করে তা হল প্রযুক্তি, আইন এবং ধর্ম। প্রযুক্তি নতুন উন্নয়নের সাথে প্রকৃতির দ্বারা করা অনিশ্চয়তার সাথে সহায়তা করে। আইন নির্ধারিত নিয়মের মাধ্যমে মানুষের আচরণের অনিশ্চয়তাকে রক্ষা করে। ধর্ম সেই অনিশ্চয়তাকে মেনে নেয় যা থেকে মানুষ রক্ষা পেতে পারে না। ব্যক্তিরা তাদের অনিশ্চয়তা কাটিয়ে ওঠার জন্য তাদের বিশ্বাসকে ব্যবহার করে। মূল ধারণাগুলি একটি বিস্তৃত স্কেল রয়েছে যেখানে নির্দিষ্ট সংস্কৃতিগুলি অনিশ্চয়তা এড়ানোর আওতায় পড়ে। তিন ধরনের অনিশ্চয়তা এড়ানো হল উচ্চ, নিম্ন এবং মাঝারি অনিশ্চয়তা এড়ানো। হফস্টেডের অনিশ্চয়তা পরিহার স্কেল একজন ব্যক্তির জীবনে যে কোনও দৃশ্যমান অনিশ্চয়তা হ্রাস করার ইচ্ছাকে দেখায়। উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো কারো উচ্চ পরিমাণে অনিশ্চয়তা এড়ানো আছে কিনা তা সনাক্ত করার অনেক উপায় রয়েছে। সাধারণত, অন্যদের সাথে মিথস্ক্রিয়ায় আনুষ্ঠানিকতার ব্যবহার, আনুষ্ঠানিক নীতি ও পদ্ধতির নির্ভরতা, পরিবর্তনের আপাত প্রতিরোধ এবং অপ্রচলিত উপায়গুলির অসহিষ্ণুতা হ 'ল উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানোর বৈশিষ্ট্য। এছাড়াও, উচ্চ অনিশ্চয়তা পরিহার সংস্কৃতির লোকেরা উচ্চ চাপ এবং উদ্বেগের মাত্রা প্রদর্শন করে। এই ব্যক্তিদের নিয়ন্ত্রণের একটি উচ্চ মূল্য রয়েছে, যার অর্থ তাদের জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট কাঠামো থাকা সাহায্য করে। কঠোর নিয়মের ব্যবহার তাদের কী বিশ্বাস করে এবং কীভাবে আচরণ করে তা সংজ্ঞায়িত করতে সহায়তা করে। নতুন ধারণার বিকাশ তাদের অস্বস্তিকর করে তোলে এবং কেবল সেই ঝুঁকিগুলি নেয় যা তারা জানে যে সাফল্যের হার রয়েছে। উচ্চ ইউ. এ-তে বয়স্ক ব্যক্তিরা অত্যন্ত সম্মানিত এবং ভয় পান। যখন শিশুদের তাদের সংস্কৃতির বিশ্বাস শেখানো হয়, তখন তারা তাদের প্রশ্ন করতে পারে না। উচ্চ অনিশ্চয়তা পরিহারকারী সমাজের লোকেরা তাদের থেকে আলাদা লোকদের ভয় পেতে পারে। তারা জেনোফোবিয়ার লক্ষণ দেখাতে পারে। উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশ ফিনল্যান্ড, জার্মানি, গ্রিস, গুয়াতেমালা, জাপান, মেক্সিকো, পর্তুগাল এবং দক্ষিণ কোরিয়া সবচেয়ে বেশি অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশগুলির মধ্যে রয়েছে। কম অনিশ্চয়তা এড়ানো এর বিপরীতে, মানুষ কম অনিশ্চয়তা এড়ানোর বৈশিষ্ট্যও প্রদর্শন করতে পারে। উচ্চ ইউএ-র বিপরীতে, নিম্ন স্তরের লোকেরা অন্যদের সাথে মিথস্ক্রিয়ায় অনানুষ্ঠানিকতা ব্যবহার করে, তারা প্রায়শই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অনানুষ্ঠানিক নিয়ম এবং আচরণের উপর নির্ভর করে। এছাড়াও, তারা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে মাঝারি প্রতিরোধ প্রদর্শন করবে। কম ইউএ সহ একটি সংস্কৃতি থেকে আসা ব্যক্তিরা ভবিষ্যতের নিয়ন্ত্রণ বা পরিকল্পনা ছাড়াই আসতে দেওয়ার বিষয়ে যত্নশীল। যে নিয়মগুলি স্থাপন করা হয় সেগুলির উপর কোনও প্রভাব পড়ে না। যাদের কম ইউএ রয়েছে তারা বিশ্বাস করেন যে উচ্চতর পদে থাকা লোকদের প্রশ্ন করা ঠিক আছে। তাদের মানসিক চাপ এবং উদ্বেগের হার কম। নিম্ন ইউ. এ-তে তরুণরা সম্মানিত হয় এবং যখন তাদের সংস্কৃতির মধ্যে বিশ্বাস শেখানো হয়, তখন তাদের অবিলম্বে তাদের অনুসরণ করতে হয় না। যখন নতুন ধারণাগুলি উত্থাপিত হয়, তখন সেগুলি সম্পর্কে শোনার সময় তারা খোলা মনের হয়। নিম্ন ইউ. এ-র লোকেরা এমন পরিস্থিতি খুঁজে পায় না যা তাদের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন সমস্যা হিসাবে স্পষ্ট নয়। মৌলিকতার মূল্য বেশি হবে এবং তা বিবেচনায় নেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। উপরন্তু, কম অনিশ্চয়তা এড়ানো লোকদের তাদের থেকে আলাদা লোকদের সাথে যোগাযোগ করতে কোনও অসুবিধা হয় না। কম অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশ জামাইকা, ডেনমার্ক, সিঙ্গাপুর, সুইডেন এবং আয়ারল্যান্ড সবচেয়ে কম অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশগুলির মধ্যে রয়েছে। মাঝারি অনিশ্চয়তা এড়ানো মাঝারি অনিশ্চয়তা এড়ানো সংস্কৃতির লোকেরা উচ্চ এবং নিম্ন অনিশ্চয়তা এড়ানোর মধ্যে থাকে। এগুলি উভয় পরিহার থেকে কিছু বৈশিষ্ট্য গ্রহণ করে। মধ্যপন্থী ইউ. এ-তে আক্রান্ত ব্যক্তিরা হলেন যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় বসবাস করেন। ঝুঁকি অনিশ্চয়তা এড়ানো সাধারণত ভুলবশত ঝুঁকি এড়ানোর সঙ্গে যুক্ত। তবে, ইউ. এ. আই ঝুঁকি এড়ানোর বিষয়টি নিয়ে কাজ করে না। প্রকৃতপক্ষে, এটি এমন অভ্যাস এবং আচার-অনুষ্ঠান নিয়ে কাজ করে যেখানে একটি সমাজ অনুশীলন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। অ্যাপ্লিকেশন ব্যবসা ডেভিড এস বেকার এবং কেরি ডি কারসন ক্ষেত্রের বিক্রয় কর্মীদের মধ্যে অনিশ্চয়তা এড়ানোর মূল্যায়ন করার জন্য একটি গবেষণা করেছিলেন। তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, অস্ট্রেলিয়া এবং নিউজিল্যান্ড থেকে 155টি বিষয় বেছে নিয়েছিল। তাদের গবেষণা কর্মক্ষেত্রে অনিশ্চয়তা এড়ানো কমাতে সংযুক্তি এবং পরিহার উভয়ই ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের দিকে ইঙ্গিত করে। যেসব মানুষ অনিশ্চয়তা এড়ানোর উচ্চতায় ছিলেন এবং যারা এর নিচে ছিলেন তারা ভিন্নভাবে আচরণ করতেন। অনিশ্চয়তা এড়ানোর ক্ষেত্রে কম থাকা বিক্রয় কর্মীরা তাদের দলের সাথে সংযুক্ত হওয়ার বা তাদের পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার কোনও প্রয়োজন দেখেননি, তবে এর উপরে থাকা ব্যক্তিরা পরিস্থিতি মোকাবেলায় এড়ানো এবং সংযুক্তি উভয়ই ব্যবহার করেছিলেন। যাঁরা মাঝারি মাত্রায় অনিশ্চয়তা এড়ানোর কথা জানিয়েছেন, তাঁরা প্রয়োজনের সময় সংযুক্তির পরিবর্তে অভিযোজন ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। নেলসন ও এনদুবিসি, নরেশ কে মালহোত্রা, দিলবার উলাস এবং গিবসন সি এনদুবিসি দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে কম অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশগুলিতে গ্রাহক আনুগত্য কম। উপরন্তু, গবেষণা থেকে অনুমান করা যেতে পারে যে উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো দেশগুলিতে গ্রাহকের আস্থা বেশি। এটিও বিশ্বাস করা হয় যে অনিশ্চয়তা পরিহার সূচক (ইউ. এ. আই) খুচরো বাজারে অপরিচিত ব্র্যান্ডগুলির গ্রাহকদের গ্রহণযোগ্যতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। ব্র্যান্ডের পরিচিতি, সেলিব্রিটি অনুমোদন এবং সাংস্কৃতিক পার্থক্য সবই কোনও ব্যক্তির ইউএআই নির্ধারণের উপর প্রভাব ফেলে। এলিয়েন কারসাক্লিয়ান বিভিন্ন সংস্কৃতিতে (বিশেষত আমেরিকান এবং ফরাসি) পরিচিত এবং অপরিচিত ব্র্যান্ডের প্রতি ভোক্তাদের মনোভাবের উপর ইউএআই-এর প্রভাব অধ্যয়ন করেছেন। তিনি উপসংহারে বলেন যে, ব্র্যান্ডের প্রতি ভোক্তাদের মনোভাব গঠনে অনিশ্চয়তা এড়ানোর গভীর ভূমিকা রয়েছে। যাইহোক, ইউএআই (বা অন্য কোনও মাত্রা)-এর একটি "প্রভাব" রয়েছে এই দাবি ব্রেন্ডন ম্যাকসুইনির (হিউম্যান রিলেশনস, 55.11-2002) উত্তরে হফস্টেডের স্বীকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় যে "মাত্রা বিদ্যমান নেই" এবং তাই কারণ হতে পারে না অর্থাৎ। তারা প্রভাব ফেলতে পারে না। অনেক গবেষণার মতো, কারসাক্লিয়ান বিশ্লেষণ কার্যকারণের সাথে পারস্পরিক সম্পর্ককে বিভ্রান্ত করে। হফস্টেড এই উপসংহারে পৌঁছেছেন যে উচ্চ অনিশ্চয়তা পরিহারকারী সমাজের লোকেরা চাকরি পরিবর্তন করা এড়াতে পারে। অন্যদিকে, কম অনিশ্চয়তা পরিহারকারী সমাজের লোকেরা চাকরি পরিবর্তনের সাথে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারে। রাজনীতিতে, উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো নাগরিকদের রাজনীতিতে কম আগ্রহের প্রবণতা থাকে এবং নাগরিক বিক্ষোভ দমন করা হয়। এর কারণ হল রাজনৈতিক অস্থিরতা এমন পরিবর্তন নিয়ে আসবে যা সংখ্যাগরিষ্ঠরা পছন্দ করবে না। ব্যাখ্যায় কোনও অনিশ্চয়তা এড়াতে এবং কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য তা নির্দেশ করার জন্য আরও নির্দিষ্ট আইন সহ অনেক আইন রয়েছে। অন্যদিকে, কম অনিশ্চয়তা এড়ানো সংস্কৃতির নাগরিকদের রাজনীতিতে খুব আগ্রহী হওয়ার প্রবণতা রয়েছে কারণ এটি পরিবর্তনের হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে। বিক্ষোভকে পরিবর্তনের আরেকটি হাতিয়ার হিসাবে গ্রহণ করা হয় এবং আইনগুলি সাধারণ। 2005 সালে রবার্ট এম উইডেনহেফার সন্ত্রাসবাদে অবদান রাখার কারণগুলির উপর একটি গবেষণা পরিচালনা করেন। উইডেনহেফার এই উপসংহারে পৌঁছেছেন যে, অনিশ্চয়তা এড়ানোর সঙ্গে সন্ত্রাসবাদের গভীর সম্পর্ক রয়েছে। তিনি তাঁর বিশ্লেষণের মাধ্যমে জোর দিয়ে বলেন যে, এই ধরনের অপরাধের ক্ষেত্রে অনিশ্চয়তা পরিহারই সবচেয়ে শক্তিশালী ভবিষ্যদ্বাণীকারী। এলেন গিবেলস, মিরিয়াম ওস্তিঙ্গা, পল টেলর এবং জোয়ানা কার্টিস 2017 সালের ফেব্রুয়ারিতে পুলিশ-বেসামরিক মিথস্ক্রিয়ার প্রভাব নিয়ে একটি গবেষণা পরিচালনা করেন। তারা অনুমান করেছিলেন যে উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো আলোচকদের দ্বারা মিথস্ক্রিয়ার একটি স্পষ্ট এবং আরও যোগাযোগমূলক শৈলী ব্যবহার করা হবে। তাদের গবেষণা এই অনুমানকে সমর্থন করেছিল। উপরন্তু, তারা দেখতে পেয়েছে যে অনিশ্চয়তা পরিহার উক্ত ব্যক্তিদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে অত্যন্ত প্রভাবিত করে। শিক্ষা উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো সংস্কৃতিতে, শিক্ষকদের সমস্ত উত্তর থাকা এবং শেখার কাঠামো হিসাবে দেখা হয়। যেসব সংস্কৃতিতে অনিশ্চয়তা এড়ানো কম, সেখানে শিক্ষকদের সর্বজ্ঞ হিসাবে দেখা হয় না এবং শিক্ষার ক্ষেত্রে তথ্যের উপর কম মনোযোগ দেওয়া হয়। নার্সিং পাকিস্তানের মানসেহরায় বিলাল আফসার এবং মরিয়ম মাসুদ দ্বারা পরিচালিত রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব, সৃজনশীল স্ব-কার্যকারিতা, সুপারভাইজারের উপর আস্থা, অনিশ্চয়তা এড়ানো এবং নার্সদের উদ্ভাবনী কাজের আচরণের অধ্যয়নে, রূপান্তরমূলক নেতৃত্বের মধ্যে সম্পর্ক কীভাবে স্ব-কার্যকারিতা, উর্ধ্বতনদের উপর আস্থা এবং অনিশ্চয়তা এড়ানোর ক্ষেত্রে তাদের কাজের আচরণের সাথে সম্পর্কিত তা দেখার জন্য নার্সদের দুটি গ্রুপ ছিল। প্রথম গবেষণায় অনুমান করা হয়েছিল যে রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব, বিশ্বাস এবং অনিশ্চয়তা এড়ানোর মধ্যে একটি সম্পর্ক রয়েছে যা তাদের কাজের আচরণের সাফল্য বা কার্যকারিতার উপর প্রভাব ফেলে। দ্বিতীয় গবেষণায় অনুমান করা হয়েছে যে রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব, বিশ্বাস এবং অনিশ্চয়তা এড়ানোর মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক স্ব-কার্যকারিতার কারণে। একজন শক্তিশালী এবং কার্যকর রূপান্তরকারী নেতার সাথে, যে নেতা এমন একটি পরিবর্তন খুঁজে পান যা করা দরকার এবং দলের সদস্যদের সহায়তায় একটি নির্দিষ্ট পথ অনুসরণ করে পরিবর্তন করেন, তাদের সাথে কাজ করার জন্য যা প্রয়োজনীয় তা প্রদান করেন; যখন নার্সদের উচ্চ স্তরের আস্থা এবং অনিশ্চয়তা এড়ানো থাকে তখন তাদের কাজের আচরণকে আরও সফল করে তোলে। স্টাডি 1-এর নার্সরা সরকারী হাসপাতালের ছিলেন যেখানে তাদের চাকরি হারানোর ভয় ছাড়াই নতুন ধারণাগুলি পরীক্ষা করার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। তাদের কাজের জায়গায় ঝুঁকি নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। উচ্চ অনিশ্চয়তা পরিহার সহ কর্মচারীরা নির্ধারিত নিয়ম ও বিধিমালা ব্যবহারের মাধ্যমে অনিশ্চয়তার সাথে মোকাবিলা করে। রূপান্তরকারী নেতারা তাদের কর্মচারীদের বা তাদের নীচের লোকদের সঠিক গবেষণা এবং জ্ঞানের সাথে তাদের ঝুঁকি নিতে সহায়তা করে। উচ্চ ইউএ সহ এই কর্মচারীরা তাদের রূপান্তরকারী নেতাদের জন্য আরও উন্মুক্ত। স্টাডি 2-এর নার্সরা বেসরকারী খাতের হাসপাতাল থেকে এসেছিলেন যেখানে তাদের স্টাডি 1-এর মতো একই কাজ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। উভয় সমীক্ষাই একই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে, যেখানে উচ্চ মাত্রার বিশ্বাস এবং অনিশ্চয়তা এড়ানো ছিল, রূপান্তরমূলক নেতৃত্বের উদ্ভাবনী আচরণের সাথে উচ্চতর সম্পর্ক ছিল। এছাড়াও, রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব, বিশ্বাস এবং অনিশ্চয়তা এড়ানোর মধ্যে সৃজনশীল স্ব-কার্যকারিতার একটি সম্পর্ক ছিল। যদিও, এটি আবিষ্কৃত হয়েছিল যে রূপান্তরমূলক নেতৃত্ব তখনই কার্যকর হয় যখন উচ্চ মাত্রার আস্থা এবং উচ্চ অনিশ্চয়তা এড়ানো থাকে। উচ্চ স্তরের আস্থা এবং কম অনিশ্চয়তা এড়ানো বা বিপরীত থাকলে নেতৃত্ব কাজ করবে না। আরও দেখুন অস্পষ্টতা বিদ্বেষ যা অনিশ্চয়তা বিদ্বেষ হিসাবেও পরিচিত আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগ আন্তঃসাংস্কৃতিক নেতৃত্ব আন্তঃসাংস্কৃতিক মনোবিজ্ঞান সাংস্কৃতিক নিয়ম সংস্কৃতি শক এডওয়ার্ড টি হল আবেগ এবং সংস্কৃতি ফনস ট্রোম্পেনারস হফস্টেডের সাংস্কৃতিক মাত্রা তত্ত্ব আন্তঃসাংস্কৃতিক যোগাযোগ জাতীয় চরিত্র অধ্যয়ন জাতীয় পরিচয় আরও পড়ুন আন্তঃসাংস্কৃতিক মনোবিজ্ঞান