IMRB International
কান্তার আইএমআরবি (পূর্বে আইএমআরবি ইন্টারন্যাশনাল) একটি বাজার গবেষণা, জরিপ এবং ব্যবসায়িক পরামর্শ সংস্থা। এর সদর দপ্তর ভারতের মুম্বাইয়ে অবস্থিত এবং 15টিরও বেশি দেশে এর কার্যক্রম রয়েছে। আইএমআরবি কান্তার গ্রুপের একটি অংশ, ডাব্লুপিপির গবেষণা, অন্তর্দৃষ্টি এবং পরামর্শমূলক নেটওয়ার্ক। 1970 সালে প্রতিষ্ঠিত কান্তার আইএমআরবি ব্রিটিশ মার্কেট রিসার্চ ব্যুরোর আদলে তৈরি করা হয়েছিল। আইএমআরবি দক্ষিণ এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য এবং উত্তর আফ্রিকা জুড়ে বাজার গবেষণা এবং অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যার মধ্যে পরিমাণগত, গুণগত, মিডিয়া, খুচরো, শিল্প, গ্রাহক সন্তুষ্টি, ব্যবসা থেকে ব্যবসা এবং সামাজিক ও গ্রামীণ গবেষণার বিশেষজ্ঞ বিভাগ রয়েছে। কান্টার আইএমআরবি-র সিন্ডিকেটেড গবেষণা প্রস্তাবগুলির মধ্যে রয়েছে মার্কেটপালস, ন্যাশনাল ফুড সার্ভে, ওয়েব অডিয়েন্স মেজারমেন্ট (ডব্লিউএএম), আইটিওপিএস এবং আই-কিউব রিপোর্ট। 1200 জনেরও বেশি কর্মচারী নিয়ে কান্তার আইএমআরবি ভারতের বাজার গবেষণার বৃহত্তম সরবরাহকারীদের মধ্যে একটি, যার আনুমানিক মূল্য ন্যূনতম 187 মিলিয়ন মার্কিন ডলার। ভারতের প্রাচীনতম বিদ্যমান বাজার গবেষণা সংস্থা হিসাবে, কান্তার আইএমআরবি প্রথম এবং একমাত্র ঘরোয়া প্যানেল, প্রথম টেলিভিশন দর্শক পরিমাপ ব্যবস্থা এবং দেশের প্রথম রেডিও প্যানেল প্রতিষ্ঠার জন্য দায়বদ্ধ এবং ভারতে বাজার গবেষণার বিকাশে মূল ভূমিকা পালন করেছে। এটি বেশ কয়েক বছর ধরে শিল্প সংস্থা মার্কেট রিসার্চ সোসাইটি অফ ইন্ডিয়া (এম. আর. এস. আই) দ্বারা 'সেরা বাজার গবেষণা সংস্থা' হিসাবে রেটিং পেয়েছে। কান্তার আইএমআরবি-র বিশেষ ক্ষেত্রগুলি হল ভোক্তা বাজার, শিল্প বিপণন, ব্যবসা থেকে ব্যবসা বিপণন, সামাজিক বিপণন এবং গ্রামীণ বিপণন। 2019 সালের মধ্যে, কান্তার বৃহত্তর পুনর্গঠন অনুশীলনের অংশ হিসাবে একটি বিশ্বব্যাপী কান্তার অ্যানালিটিক্স প্র্যাকটিস গঠনের জন্য তার সহযোগী বিভাগ মিলওয়ার্ড ব্রাউন এবং টিএনএস-এর সাথে আইএমআরবি-র কার্যক্রমকে একীভূত করে। হিন্দুস্তান থম্পসন অ্যাসোসিয়েটস-এর গ্রাহকদের বাজার গবেষণা পরিষেবা প্রদানের জন্য 1971 সালে (আনুষ্ঠানিক সূচনা তারিখ 15 মার্চ 1971) আইএমআরবি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যদিও এর আগের তারিখ থেকে (1967 সালের প্রথম দিকে) কাজ চলছিল। প্রাথমিক গ্রাহকদের মধ্যে ইউনিলিভার, আইটিসি, পন্ডস এবং হরলিক্সের মতো দ্রুত-চলমান ভোগ্যপণ্য সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল। প্রাথমিক দশকে ব্যবসার নতুন ক্ষেত্রগুলিতে দ্রুত সম্প্রসারণ দেখা যায়, দশকের শেষের দিকে প্রথম গুণগত গবেষণা পরিচালিত হয় এবং ইন্ডিয়া টুডের জন্য মতামত জরিপের একটি চলমান সিরিজের মাধ্যমে ভারতে আইএমআরবি অগ্রণী নির্বাচনবিদ্যা, যা 1980 সালের সাধারণ নির্বাচনে কংগ্রেসের বিজয়ের সফল ভবিষ্যদ্বাণী করেছিল। পরবর্তী দশকগুলিতে বিশেষায়িত ইউনিট তৈরি এবং বেশ কয়েকটি সিন্ডিকেটেড গবেষণা পণ্য সরবরাহের মাধ্যমে নতুন উল্লম্বের বিকাশ দেখা যায়। আইএমআরবি ভারতে বাজার গবেষণা অনুশীলনের মান নির্ধারণেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিল এবং 1983 সালে সামাজিক-অর্থনৈতিক শ্রেণিবিন্যাস ব্যবস্থা তৈরির জন্য দায়বদ্ধ ছিল, যা এখন লক্ষ্য দর্শকদের সংজ্ঞায়িত করার জন্য ভারত জুড়ে ব্যবহৃত একটি পদ্ধতি। 1987 সালে, এম. আর. এস. আই-এর প্রতিষ্ঠাতা সদস্য হিসাবে, এটি শিল্পের বিস্তৃত আচরণবিধি এবং জরিপের তথ্য সংগ্রহের জন্য মানগুলি বিকশিত করতে সহায়তা করেছিল যা আজও ব্যবহৃত হয়। 1987 সালে স্যার মার্টিন সোরেল দ্বারা জে. ওয়াল্টার থম্পসনের বিশ্বব্যাপী অধিগ্রহণের সাথে সাথে আইএমআরবি ডাব্লুপিপির একটি উপাদান হয়ে ওঠে এবং 1990-এর দশকে রমেশ থাডানির নেতৃত্বে প্রতি বছর 25 শতাংশেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়ে তার বৃদ্ধির গতি অব্যাহত রাখে। 1990-এর দশকে উন্নয়ন গবেষণা, কর্মচারী সন্তুষ্টি, আনুগত্য কর্মসূচি, প্রযুক্তি ও গণমাধ্যম এবং বেশ কয়েকটি নতুন বহুজাতিক গ্রাহক অধিগ্রহণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে বিশেষ ইউনিট তৈরি করা হয়। আইএমআরবি-র অন্তর্দৃষ্টি মেরিকো, বিঙ্গো চিপস, গোদরেজ এবং ডাবরের মতো প্রধান ভারতীয় ব্র্যান্ডের জন্য বেশ কয়েকটি নতুন পণ্যের বিকাশেও ভূমিকা পালন করেছে এবং এই সময়ের মধ্যে ভারতের শীর্ষ 50টি ব্র্যান্ডের মধ্যে 40টিকে সমর্থন করেছে। 2002 সালে, রিব্র্যান্ডিং প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, এটি তার নাম ইন্ডিয়ান মার্কেট রিসার্চ ব্যুরো থেকে আইএমআরবি ইন্টারন্যাশনাল-এ পরিবর্তন করে, একটি নতুন লোগো গ্রহণ করে এবং তার আন্তর্জাতিক পরিষেবাগুলি দ্রুত সম্প্রসারণের প্রক্রিয়া শুরু করে। এর সাথে এসপ্ল্যানেড ম্যানশনে এর অফিস থেকে মুম্বাইয়ের দাদারে এর বর্তমান প্রাঙ্গনে স্থানান্তর করা হয়েছিল। ভৌগোলিক সম্প্রসারণের অংশ হিসাবে, আইএমআরবি 1981 সালে শ্রীলঙ্কার কলম্বোতে এলএমআরবি এবং 1999 সালে দুবাইতে সদর দফতর এবং মধ্যপ্রাচ্য ও উত্তর আফ্রিকা জুড়ে অফিস সহ এএমআরবি স্থাপনে সহায়তা করেছিল। 1996 সালে, ম্যানুফ্যাকচারার্স অ্যাসোসিয়েশন ফর ইনফরমেশন টেকনোলজি (এম. এ. আই. টি)-র সঙ্গে মিলে আই. এম. আর. বি পর্যায়ক্রমিক আই. টি. ও. পি. এস জরিপ শুরু করে যা পরিবার ও ব্যবসার মধ্যে আই. টি হার্ডওয়্যার বাজার পর্যবেক্ষণ করে। 1998 সাল থেকে, ইন্টারনেট অ্যান্ড মোবাইল অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া (আইএএমএআই)-এর সহযোগিতায়, একটি শিল্প সংস্থা আইএমআরবি আই-কিউব নামে বার্ষিক সিন্ডিকেটেড গবেষণা প্রতিবেদনের একটি সিরিজ সরবরাহ করতে শুরু করে যা ভারতে অনলাইন এবং মোবাইল ল্যান্ডস্কেপ জরিপ করে। আরও সম্প্রতি, 2010 সালে আইএমআরবি ওয়েব অডিয়েন্স মেজারমেন্ট (ডাব্লুএএম) সিস্টেম চালু করেছে, যা একটি প্যানেলের উপর ভিত্তি করে ভারতের প্রথম প্রমিত ইন্টারনেট শ্রোতা পরিমাপ ব্যবস্থা। কোম্পানি কাঠামো আইএমআরবি-র সদর দপ্তর ভারতের মুম্বাইয়ে অবস্থিত। এর মূল সংস্থা হল হিন্দুস্তান থম্পসন অ্যাসোসিয়েটস, যা মার্টিন সোরেলের ডব্লিউপিপি গ্রুপ পিএলসি-র মালিকানাধীন। ডব্লিউ. পি. পি-র মধ্যে, আইএম. আর. বি কান্তার গ্রুপের সাথে যুক্ত, যা বৈশ্বিক বাজার গবেষণা সংস্থাগুলির একটি ছাতা নেটওয়ার্ক যা একসাথে $2 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি রাজস্বের জন্য দায়ী এবং বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম বাজার গবেষণা গোষ্ঠী গঠন করে। ভারতে, আইএমআরবি ইন্টারন্যাশনাল আহমেদাবাদ, মুম্বাই, দিল্লি, কলকাতা, চেন্নাই এবং ব্যাঙ্গালোরে তার পাঁচটি পূর্ণ পরিষেবা অফিসের মধ্যে পরিচালনা করে এবং জরিপের তথ্য সংগ্রহের জন্য অন্যান্য 15টি আঞ্চলিক কেন্দ্র দ্বারা সমর্থিত। বিদেশে, আইএমআরবি মধ্যপ্রাচ্য এবং উত্তর আফ্রিকায় তার সহযোগী এএমআরবি-এমইএনএ-র মাধ্যমে কাজ করে, আলজিয়ার্স, দুবাই, জেদ্দা, কাসাব্লাঙ্কা এবং কায়রোতে অফিস সহ; এবং এলএমআরবি, কলম্বো এবং সিরিয়াসে অফিস সহ, যার সদর দফতর ঢাকায়। বর্তমানে আইএমআরবি-র নেতৃত্বে রয়েছেন প্রীতি রেড্ডি। ভারতের প্রাচীনতম বাজার গবেষণা সংস্থা হিসাবে, এটি দোরাব সোপারিওয়ালা, রঞ্জিত চিব এবং মীনা কৌশিক সহ অনেক শিল্প নেতাদের প্রশিক্ষণের ক্ষেত্র হিসাবে কাজ করেছে, যারা তাদের নিজস্ব সংস্থা প্রতিষ্ঠা করেছিল। ব্যবসায়িক বিভাগ এবং পরিষেবাগুলি আইএমআরবি বেশ কয়েকটি স্বাধীন ব্যবসায়িক বিভাগে সংগঠিত যা বাজার গবেষণার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করে। বর্তমানে এটির প্রাচীনতম বিভাগ, পরিমাণগত গবেষণা বিভাগ ছাড়াও আটটি ব্যবসায়িক ইউনিট রয়েছে। আইএমআরবি-র আটটি বিশেষায়িত ইউনিট ছাড়াও অ্যাবাকাস ফিল্ড অফিস রয়েছে যা জরিপ প্রতিক্রিয়াগুলির নিয়োগ, প্রশাসন এবং মান নিয়ন্ত্রণের জন্য দায়বদ্ধ। যদিও এর কাজের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে কাস্টমাইজড গবেষণা যেমন ব্যবহার অধ্যয়ন, ব্র্যান্ডিং অধ্যয়ন, জনমত গবেষণা, ধারণা পরীক্ষা, পণ্য পরীক্ষা, প্রয়োজনীয় মূল্যায়ন অধ্যয়ন, প্যাকেজিং এবং লেবেল গবেষণা এবং বাজার বিভাজন অধ্যয়নের সাথে জড়িত আইএমআরবি বিভিন্ন সিন্ডিকেটেড গবেষণা পণ্য এবং প্রতিবেদনও সরবরাহ করে যা ভোক্তাদের আচরণের শিল্প বেঞ্চমার্ক হিসাবে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, যেমনঃ মার্কেটপালস, বিভিন্ন এফএমসিজি বিভাগ জুড়ে পরিবারের ক্রয়ের একটি অবিচ্ছিন্ন মাসিক ট্র্যাকিং। প্যানেলটি শহরাঞ্চলে 56,000 এবং গ্রামীণ ভারতে 14,000 বাড়ি সহ 70,000-এরও বেশি বাড়ি জুড়ে রয়েছে এবং ক্রয় এবং মূল্যের আচরণের জন্য একটি মানদণ্ড হিসাবে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। এর সমতুল্য এলিট হাউজহোল্ড প্যানেল ধনী, শহুরে পরিবারের ডব্লিউএএম এবং র্যাম-এর তথ্য অনুসরণ করে, যা একটি মানসম্মত শ্রোতা পরিমাপ ব্যবস্থা যা ওয়েব এবং রেডিও দর্শকদের নমুনা দেয় এবং ওয়েব ব্যবহারের আচরণ আইটিওপিএস এবং আইকিউব-এর উপর বাস্তব সময় বিশদ খণ্ডিত তথ্য সরবরাহ করে, ভারতে নতুন প্রযুক্তির প্রাকৃতিক দৃশ্যের উপর সিন্ডিকেটেড বার্ষিক গবেষণা প্রতিবেদন টিজিআই ইন্ডিয়া, টিজিআই-এর সাথে একটি সহযোগিতা, যা ভোক্তাদের মনোভাব, প্রেরণা, মিডিয়া অভ্যাস এবং ক্রয়ের আচরণের উপর বিপণন এবং মিডিয়া তথ্য সরবরাহ করে। এছাড়াও বিপণন গবেষণা তথ্যসূত্র দেখুন মুম্বাই ভিত্তিক কোম্পানি 1970 সালে প্রতিষ্ঠিত ভারতের বাজার গবেষণা কোম্পানি ডব্লিউ. পি. পি. পি. এল. সি ব্র্যান্ডিং কোম্পানি ভারতের ব্যবস্থাপনা পরামর্শ সংস্থা 1970 সালে মহারাষ্ট্রে প্রতিষ্ঠিত ভারতীয় কোম্পানি 1970 সালে প্রতিষ্ঠিত