Estimados Señores : Mi nombre es José_Antonio_Gutiérrez ( número de el cliente 54354 , dirección de el domicilio Calle_de_Flores 77 , Madrid 28300 ) y me dirijo a ustedes con una queja de los servicios obtenidos de su compañía . Hace más de un mes decidí contratar sus servicios después_de una conversación por teléfono con uno de sus empleados . Me habían prometido precios más favorable que ofrecía la compañía anterior y una atención a el cliente disponible las 24 horas de el día . Además , en 5 días de el mes anterior hubo cortes de electricidad de 3 - 5 horas y nadie de su empresa reaccionó a_pesar_de mis llamadas . Realmente es una actitud lamentable y considero que el modo de que ustedes intentan ganar dinero más es un engaño total . En el contrato que hemos firmado no se mencionan de ninguna forma los costes adicionales , por_lo_tanto , exijo una inmediata disolución de el contrato . También exijo la corrección de la factura y una compensación por los daños y perjuicios que he sufrido debido_a su incompetencia . Vivimos en el siglo XXI y es impensable que los cortes de electricidad ocurran con tanta frecuencia . Espero que esta vez muestren un poco de profesionalidad y que reciba de su parte una rápida respuesta . Atentamente , José_Antonio_Gutiérrez