Estimados señores : Me llamo María_Dolores_García_Lorca y soy vecina de Barcelona . Hace un mes decidí a cambiar de compañía de gas y electricidad . Elegí su compañía , es decir , ' ' Gas_y _electricidad _BCN,_sociedad_limitada ' ' a_causa_de que me llamaron por teléfono de esta empresa y me prometieron que sus servicios fueran baratos y de muy buena calidad . Por_lo_tanto , el día 23_de_abril_de_2019 firmé el contrato con su compañía . Lamentablemente , tengo que expresar por escrito que no estoy contenta con los servicios propocionados por la compañía ' ' Gas_y _electricidad _BCN,_sociedad_limitada ' ' . La primera razón que cabe estar mencionada en la presente carta de reclamación es el hecho de que la primera factura que he recibido es mucho más alta de lo prometido , puesto_que su empleado me prometió por teléfono que la primera factura oscilara entre treinta y cuarenta euros . En realidad , mi primera factura asciende a unos setenta euros . Además , me gustaría añadir que el servicio de la empresa ' ' Gas_y _electricidad _BCN,_sociedad_limitada ' ' es de mala calidad , puesto_que durante los últimos treinta días , he tenido cortes de electricidad en cinco de ellos . Además , por estos cortes de electricidad constantes , tengo el ordenador roto y necesito comprar me un nuevo para poder trabajar . Soy traductora y la verdad es que no puedo asumir mis responsabilidades sin ordenador . El problema de la falta de electricidad no solo afecta a mí , sino a toda mi familia : mi marido tampoco puede trabajar en su taller y los niños no pueden hacer sus deberes a oscuras . A_consecuencia_de no cumplir con las cláusulas de el contrado celebrado el mes pasado , solicito la disolución de dicho contrato de manera inmediata . A el mismo tiempo , me gustaría expresar mi descontento por los servicios proporcionados por ' ' Gas_y _electricidad _BCN,_sociedad_limitada ' ' y solicitar una compensación de mil euros a_causa_de que no pude trabajar durante estos cinco días sin electricidad . Tampoco puedo trabajar ahora a_consecuencia_de que mi ordenador no funciona a_causa_de los cortes constantes de electricidad .