Buenos días . ¿ Qué tal ? Soy una cliente de su compañía y la semana pasada he hecho un viaje de avión pero su compañía perdió mi equipaje . He esperado mucho tiempo por su plan de resolver este asunto pero nadie me conectaste . Entonces le escribo esto para un resolución . Deseo que pueda encontrar mi equipaje perdido . El vuelo que tomé es el número EB423 en el día 2_de_diciembre , de Madrid a Barcelona . Facturé un maletín rojo en el que había mi ropa , mi documentos personales y un portátil pero no lo recibí en el recojido de equipajes . Es un maletín tan importante para mí que hay muchas informaciones personales en los documentos y el portátil . Y también hay una PPT para una conferencia de estudios en el computadora que tengo que usar la semana que viene .