A : Servicio clientes Iberia_SA Muy señor mío , Mi nombre es Davide_Ferrara y esta es una carta de reclamación . Le escribo para informar le que soy un pasajero de el vuelo Iberia IB2088 de el día 15_Abril_2018 , de Madrid a Bogotá . Desafortunadamente , mi equipaje fue perdido y no pude recuperar lo hasta una semana más tarde . Mis maletas tenían todos mis efectos personales y documentos de trabajo que necesitaba urgentemente . A_causa_de este problema , no pude hacer todo lo que necesitaba hacer durante mi permanencia en Colombia . Tuve que llamar a el servicio equipaje perdidos cada día sin saber nada . A el final , también tuve que venir personalmente a el aeropuerto con mi coche para llevar mis maletas , porqué vuestro servicio de equipaje estaba en huelga . Vengo a pedir una indemnización para lo que pasó con mi equipaje , o un descuento para mis próximos viajes a Colombia o en otros lugares . Pueden contestar me a este correo electrónico o con una carta a Davide_Ferrara Calle_Becquér , 24 1000 Madrid Agradeciendo su pronta respuesta , le saluda . Atentamente , Davide_Ferrara