Me llamo XYZ y soy una nueva cliente de su compañía . Les escribo para solucionar el problema con el aumento inesperado de las tarifas y con la calidad de su servicio . Recientemente he cambiado de el proveedor de gas y electricidad , pero desgraciadamente esto ha afectado negativamente en el precio y en la calidad de servicio . Según la primera factura , su compañía no cumple con las condiciones de el acuerdo negociado por teléfono con su consultor . Estoy segura de que la tarifa prometida en su oferta era mucho más baja de la denominda en dicha factura , lo que ya no hace su oferta tan favorable y es nada más que un engaño . Entonces , reinvidico el cambio de la última factura y vuelta a las condiciones iniciales . Además su compañía no mantiene la continuidad en prestación de servicio . De los 30 días de el mes , he tenido cortes de electricidad en 5 de ellos . Eso nunca pasaría con el último proveedor . Como soy un autónomo y trabajo en casa , no me puedo permitir a este tipo de demoras en trabajo , porque lo crucial en mi trabajo es mantener la fecha límite . Lo peor es que los episodios de falta de electricidad se producen también por la tarde y durante la noche , cuando la oscuridad impide el funcionamiento normal de mí y de mis familiares . Como estos cortes son tan inesperados , muchas veces han destruido mis planes y efectivamente dificultan nuestra vida familiar . Por todos estos motivos , tanto por el aumento de pago , como el descontento de este tipo de tratamiento a el cliente , tengo que desistir de su servicio y anular nuestro contrato . Como ya he mencionado , las cortes de electircidad producidas por su empresa han afectado en las perdidas para mi empresa , que se reflejan no solo en los beneficios más bajos , sino también en menos número de mis clientes . Por esta razón querría solicitar una compensación por lo sucedido , aunque la confianza de mis clientes es una cosa difícilmente recuperable . Además estoy impuesta a romper nuestro contrato , por no cumplir las condiciones por su empresa . Espero , que después_de todos los incovenientes , resolvamos esta cuestión de la única manera posible que y su empresa me pague la indemnización en_el_plazo_de un mes , cancelando de una vez el cobro por la primera factura tan injusta . Me quedo a_la_espera_de su pronta respuesta . Atentamente , XYZ