Estimados señores , En primer lugar , la factura que he recibido es mucho más alta de lo que me habían prometido por teléfono . Creo que no es justo prometer una cosa y luego subir el precio sin previo aviso . Como su clienta nueva esperaba un trato más sincero y ahora pienso en dejar de usar sus servicios y cambiar de companía . Ese tipo de engaños está sujeto a el procedimiento penal , así_que , en_caso_de repetir se , deberán presentar se ante el juez . En segundo lugar , el servicio que me han ofrecido , no ha sido bueno , se han dado 5 cortes de electricidad en los últimos treinta días . Eso me ha provocado trastornos en la vida profesional ya_que trabajo via Internet . Por_lo_tanto , ruego una compensación por lo sucedido . No estoy dispuesta a pagar la factura que me han enviado y además solicito una indemnización de 100 euros por las pérdidas que ma ha generado la falta de electricidad . Espero su pronta respuesta . Atentamente ,