Senõres , soy cliente de esta compañia aérea hace alguns años e siempre fue muy bien tratada . Este mes de noviembre viajé por esta compañia , desde Madrid hasta Paulo , el dia veinte , el voelo 422 , pero cuando llegué a Sâo_Paulo mi equipaje no he llegado . Ya he passado mas de una semana y no he recebido nada . Llamé a la compañia por el teléfono de atendimiento a el cliente e solo me informaran que mi equipaje no fue encontrada y que se ponian_en_contato conmigo se lo encontrase . Como ya ha relatado en el balcón , mi equipaje es de dos maletas rojas , largas , de la marca Sansonite , que contienen mi nombre en la tarjeta . En la equipaje estan todas las ropas que llevé en el viaje e principalmente los regalos que he comprado y que mucho me gustaria rehaber los . Pido que hagam todo para que sean encontrado , poes hay cosas de valor sentimental que están en las maletas . Para el caso de que , realmente , tengan se perdido mi equipaje y no se lo encuentren , creo que esta compañia deberá indenizar me muy bien por los objetos perdidos , poes como ya he dicho , en el equipaje hay cosas que no haya dinero que las pague . Además en el equipaje contenia unas ropas carísimas que me compré em Paris , de las que tengo los comprobantes de pagamiento para que podeis compensar me adecuadamiente . También deben ser compensados los valores de las maletas , que eran nuevas , las compré para este viaje e puedo comprobar sus precios . Espero una solucion muy rápida para la situacion . Poden entrar en contato conmigo a_travez_de el email ou por el teléfono que siegue a el final .