Estimado Señor : Soy Andrés_Borges , hace un mes fui el pasanjero en un avión de su compañía . Fui a Japón con toda la familia . Yo estaba a el principio de mis vacaciones y todas las cosas importantes estaban en esas maletas . Nadie quería informar me dónde era mi equipaje o qué podía pasar . En mis maletas se encontraban documentos muy importantes , pasaporte , dinero y también billetes para otro vuelo . Eran también muy características , rojas y grandes . Todo recuperé después_de una semana sin ningún palabra sobre lo que sucedió . Por eso , me siento obligado a pedir la indemnización o compensación . No podía pasar mis vacaciones de manera que quería y tuve que comprar otro billete . También tuve que ir a el banco y sacar dinero de mi cuenta , lo que me costó mucho . No puedo imaginar se que usted me ignore como me han ignorado trabajadores de tu empresa . Puede contactar me por correo electrónico o mi teléfono 672939236844 .