Mi nombre es Yukiko_Okuno y vivo en la calle mayor , numero 7 . El pasado dia , el 15_de_noviembre , me firmè el contrato con su empresa . Pero tengo dos problemas que querrà presentar le . En primer lugar , he recibido la factura equivocada . Segùn la explicaciòn de su agente , cuesta solo 80 euros cada mes para gas y electricidad . Sin_embargo , he recibido la factura este mes con el precio 150 euros . Entonces le llamè y expliquè este problema . Pero su agente no podìa solucionar este problema tampoco no podìa ofrecer me otro remedio . En segundo lugar , no he tenido electricidad los 30 dìas . Por culpa de eso , no podìa duchar ni cocinar en la casa . Por todo eso , querrìa solicitar compensaciòn adecuada . Si no recibe la respuesta hasta el 30_de_diciembre , voy a hacer la manera judicial pertinente . A_la_espera_de su respuesta , le saludo muy atentamente . Yukiko_Okuno P.D. ; Adjunto una copia de mi DNI , de la factura y de el contrato firmado .