Estimadas personas de el centro de atención a el clientes : Mi nombre es Ayaka_Yamanaka , soy una cliente que recién contraté servicios de gas y electricidad con Uds a_traves_de teléfono . Mi recidencia está en la zona D de Madrid , está ubicada casi centro de la ciudad , no tan orilla de la zona urbana , sin_embargo , a mi me parece que sus servicios no son tan suficiente para satisfacer sus usuarios urbanos . Las razones son siguientes ; 1ro . En primer mes de su servicio , hubo cortes de electricidad en 5 días . La recuparación de la luz no era tan rápido , unas veces tardó horas . 2nd . La primera factura me sorprendió mucho , porque el monto total de el servicio fue mucho más caro comparando con lo que pagaba a la compañía anterior . Pero siento que me engañaron por el hecho que me han obrigado pagar mucho más que antes . De_hecho , me gustaría solicitar les una baja de la tarifa por las razones arriba mencionada . En mi opinióm , ustedes tienes obligación de cumplir primero su promesa que me han hecho , si me obligan pagar . No estoy satisfecha nada sus servicios , la baja de la tarifa será una solución como un tipo de compensación por lo que me sucedió . En_ceso_de que tienen alguna condición adicional para aplicar la tarifa que me ofirecieron , expliqué me la detalladamente , por_favor . Y , quisiera saber también la condición de cancelar sus servicios , por_si_acaso yo no pueda aceptar el término de el contrato . No me gustaría repetir , pero atrebo hacer lo , creo que ustedes , ó por_lo_menos la persona que me explicó un veneficio de su compañía , me engañaron . Espero su pronta respuesta para recuperar la confianza de un cliente . Sin otro particular , atentamete , Ayaka_Yamanaka