Muy Sres. Míos : Mi nombre es Benjamin_Creed y el número de mi cuenta es 405842 . Les escribo para informar les de el malísimo servicio que he recibido de su compañía durante mi primer mes como cliente , lo que efectivamente constituye un engaño , y para exigir les que me permitan dé de baja y que me recompensen monetariamente por lo sucedido . El único corte que tuve durante más de dos años con la compañía anterior ocurrió durante un huracán . Me fuerno muy atentos los tres representantes con los que hablé en octubre y me hicieron sentir que podría confiar en su compañía . Evidentemente son muy capaces como actores a la hora de buscar nuevos clientes , pero desaparecen después de obtener la firma en en contrato . De los 30 días que han pasado desde que di de alta , he tenido cortes de electricidad en cinco de ellos . Cada una de las ocho veces que he llamado a el servicio a el cliente ( tres veces durante los cortes y cinco veces mientras recibía servicio normal ) , tenía que esperar entre 15 y 25 minutos y los representantes no podían decir me nada más que un " Lo siento , Señor " que ni siquiera contenía un bledo de compasión . Además , ayer recibí mi primera factura y ¡ es el 23 % más alto que la factura de electricidad más alta que he recibido en toda mi vida ! Tampoco se debe a el tema de el primer mes de servicio ; las tarifas de iniciación ya las pagué en octubre y ( por suerte ) no aparecen en esta factura . Por lo sucedido , les solicito la baja , y les exijo que me no cobren ninguna tarifa por dar de baja antes de el final de el contrato y que me recompensen los $ 345 que habría ahorrado si no hubiesa cambiado de compañía . Si no cumplen con estos requisitos , nos veremos en la corte . No me refiero a el sistema burocrático de reclamacíones .