En esa conversación habíamos confirmado el precio y todo lo que me iban a cobrar . Por las tardes y los noches , nos tuvimos que bañar nos en un gimansio y salir a comer . Aunque intenté poner luces y velas alrededor_de la casa para facilitar la visibilidad en la oscuridad de mi casa , no ayudó mucho y tampoco era una situación muy segura para mi abuela . Entonces , te he escrito este correo no solamente para explicar mis problemas y pedir tu ayuda en resolviendo los , si_no porque acabo de recibir la primera factura y es demasiada alta . Durante la primera semana con tu compañía me habían llamado para comprobar que todo estaba instalado y funcionanado . En cuanto recibí la letra con el precio , miré atrás para ver los detalles de lo que me esatban cobrando . Si lo he entendido bien , me parece que me están cobrando más en los días en que no tuve electricidad y no ententiendo el por_qué . Espero que eso sea un error y quisiera una compensación por esos cinco días donde no tuve electricidad . Además quisiera la baja de su compañía . Como una nueva clienta , me siento decepcionada que me han engañado . Ojalá podemos resolver esta situación rápidamente y que solo sea una pequña confusión . Estaré esperando una respuesta cuanto_antes . Saludos , Nina_Gonzalez