31_503 Katowice Sr. Jorge_Manrique Departamento de atención a el cliente  Calle Lwowska 23 Estimado Señore : Les escribo para poder explicar la situación que me tocó hace tiempo por la parte de su empresa . Primero , me gustaría mencionar que he elegido sus servicios por las recomendaciones que había recibido de mis vecinos , amigos y algunos familiares míos . Pero , en_vez_de estar contenta de un cambio adecuado , estoy obligada a presentar una denuncia . A el principio de las conversaciones en_cuanto_a un cambio de una compañía , uno de sus representantes me ha prometido que no solo iré a pagar menos , sino también el coste de la primera factura será mucho más barato . ¡ Que error he cometido ! De los 30 días de el mes pasado , he tenido algunos cortes de gas y electricidad . Voy a decir más : quizá algunos cortes los entendería . ¡ Pero eran 5 días en total ! Ahora me siento engañada y muy decepcionada por haber elejido sus servicios . Vivimos en el siglo XXI , los cortes de gas y electricidad como esos no es algo normal . Hoy_en_día es muy difícil pasar el día sin acceso a los bienes que podrían asegurar el nivel de vida básico . Espero que es una cuestión obvia y no tengo que explicar lo más que se necesite . Por eso , estoy obligada a solicitar la baja de su compañía por cada uno de los días durante los cuales no pude utilizar ni gas ni electricidad en mi casa . Además , pido una compensación por el engaño de su parte , porque no se lo puede llamar de otra forma , y también quiero que descubran las discrepancias entre lo que me habían prometido y lo que tuve que pagar .