Estimados señores / señores , les escribo en relación a la última ( y primera ) factura que recibí . Yo cambié la compañia de gas y electricidad a ustedes hace un mes , despues de firmando un contrato en el centro comercial . Sus representativos ahí me dijeron que si firmiera un contrato ese día para un año , recibiría un descuento de 25 % de mis facturas de energía por mes . Te dijo que mis facturas anteriores han sido exactamente lo mismo , y de_hecho , el servicio de ustedes , y el producto , es mucho más peor . Además de ser tan caro , la electricidad se apaagó 5 veces todavía , dentro_de 30 días , por la tarde , cada vez cuando era cocinando para la familia . Les he llamado por teléfono por_lo_menos 6 veces este mes , y no me quedó satisfecha el tratamiento en nungúna ocasión . No me escucharon bien , no parecó que tuvieron ganas de solucionar el problema , y estes corteses de electricidad siguen pasando ! Yo tengo 2 higo , uno de 6 meses , y no puedo continuar así de ningúna manera . Les escribo por que quero tener lo escrito , que les pido el discuento prometido en la proxima factura . Si no me das el discuento , voy a llevar el caso en_frente_de la ley . Además que eso , les pido una reclamación para el sufrimiento y el mal tratamiento de ustedes . Espero sus respuesta , Patricia_Costa .