Estimados Señores : Me llamo Sara_García y vivo en la calle Borges número 54 en Madrid . Hace un mes , hablé con su empleada por teléfono y me ofreció una oferta especial para nuevos clientes que incluía rebajas durante todo el periodo de la duración de el contrato . El precio me pareció muy favorable y decidí firmar el contrato . Durante el primer mes de la duración de este contrato , es decir durante 30 días consecutivos , he tenido cortes de electricidad en 5 de ellos . Es imposible vivir así . Trabajo desde casa y no puedo no tener electricidad durante 5 días a el mes . Estoy perdiendo dinero y clientes por estas faltas de electricidad y por la imposibilidad de hacer mi trabajo . Si hubiera sabido que iba a tener corte de electricidad durante todo el día , habría ido a trabajar a una cafetería o a un otro lugar y no habría pasado todo el día esperando a que vuelva la electricidad . Otro asunto es que hoy he recibido una factura por cantidad enorme de dinero y no llego a entender de donde salieron estas cifras . Antes no superaba 40 euros a el mes por gas y electricidad y ¿ ahora tengo que pagar 60 euros ? Vuestra empleada me dijo que con vuestras tarifas acabaría pagando 35 euros como máximo . Incluso acabo de leer de_nuevo este contrato y en el artículo 7 dice que durante 24 meses voy a contar con la rebaja de 20 . La verdad es que me siento muy engañada y quiero terminar este contrato . Ya veo que su compañía no tiene respeto para sus clientes y sus servicios son de muy poca calidad . Tampoco pienso pagar 60 euros por este horroroso mes . Solicito este prometido descuento y una compensación por este 5 días durante los cuáles no tenía la electricidad ni información cuando volviera a tener la .