Buenas tardes , Me llamo Lia_Ono , tengo 30 años y soy cliente especial de la Verde_Gris_Vuelos_Compañia desde 1992 . Siempre fue muy bien atendida por ustedes , hasta mi último viaje a Chile . Tengo la costumbre de marcar todo con antelación , pero cuándo llegué en Santiago , se habían perdido mis esquipajes . Los atendientes no supieron decir que estaba pasando . Me quedé más de siete horas en el aeropuerto y nadie me ha explicado lo acontecimiento . En realidad , no me recurdo que me han molestado más que aquel día . Siete horas sin respuesta . Resulta que no me devolvieron los equipajes hasta una semana más tarde . Es evidente que no perdi solo unas vestimentas y mis cámeras fotográficas . Pues , escribo para solicitar que esta compañía tome las providencias y que se responsabilize por todos los gastados que tuve por esta infelicidad . Las especificaciones técnicas de las cameras fotográficas van en arquivo anexado , así_como mis informaciones bancarias para la indemnización correspondiente . Para que se pongan en contacto conmigo , por_favor , llamen : 55 41 3625 98788 O escriban para la dirección eletrónica : li2@patrimonio.org.br Espero que este infortúnio sea pasajero y que esta compañía presente una posición efectiva para resolver todo eso . Gracias por la atención , Lia_Ono