Estimadas personas de el centro de atención a el clientes : Mi nombre es Ayaka_Yamanaka , soy una cliente que recién contraté servicios de gas y electricidad con Uds a_traves_de teléfono . Las razones son siguientes ; 1ro . En primer mes de su servicio , hubo cortes de electricidad en 5 días . La recuparación de la luz no era tan rápido , unas veces tardó horas . 2nd . La primera factura me sorprendió mucho , porque el monto total de el servicio fue mucho más caro comparando con lo que pagaba a la compañía anterior . Cuando ustedes me explicaron sus servicios , me ofrecieron una buena cuota , ya_que contraté con su compañía . Pero siento que me engañaron por el hecho que me han obrigado pagar mucho más que antes . De_hecho , me gustaría solicitar les una baja de la tarifa por las razones arriba mencionada . En mi opinióm , ustedes tienes obligación de cumplir primero su promesa que me han hecho , si me obligan pagar .