( Asunto : Reclamaciones ) Prezado señor Ramirez : Mi nombre es Hercilio_Queiroz_da_Silva , vivo y trabajo en Río hace mucho tiempo . Y vivo en un piso donde su empresa ofrece servicio de gas y electricidad . Le escribo para decir le que antes_de contratar su empresa era cliente de otra empresa , cuyos servicios que no eran nada buenos . A_causa_de la pésima prestación de los servicios , hice muchas reclamaciones , pero al_fin_y_a_cabo , fui obligado a cambiar de compañía . Entonces , después_de hablar por teléfono con gentiles empleados , contraté su empresa para prestar me servicio de gas y electricidad . Ellos me garantizaron el precio no cambiaría , que la cualidad de los servicios sería muy buena y que tampoco habría interrupción de los servicios . Pero , hace cuatro meses , la primera factura que he recibido registra un precio mucho más alto de lo que habían dicho por teléfono . Vale añadir que los servicios también no fueron buenos . Su compañía , que me prometió un servicio mejor , sin_embargo me causó un perjuicio inmenso . Por esa razón , quería pedir le que no quiero más recibir los servicios de su compañía , o_sea , quería deshacer el contrato . Le digo todavía que hice muchas reclamaciones , por teléfono , por correo electrónico y nunca tuve respuesta . Igualmente , mi mujer hizo lo mismo y hasta hoy se sucedió lo mismo : no obtuvo ninguna respuesta . Es lamentable decir , pero su compañía es buenísima para ofrecer servicios , no es buena para prestar los . Estoy sintiendo me engañado . Me prometieron una cosa y ofrecieron otra y me trataron con mucho desrepeto . Por_fin , solicito que quiero recibir una compensación por lo sucedido , de_acuerdo_con las explicaciones que le presenté , y todavía recibir una rápida respuesta sobre lo ocorrido . Espero contar con su comprensión y ayuda , me despido atentamente .