Estimados Señores : Desde hace un mes soy cliente de su compañía . Mi nombre es XXX y vivo en la cale XXX , me identifico con el número de el cliente XXX . El problema que tengo con vuestro servicio es el siguiente : Ustedes me llamaron con una oferta , como la han denominado por teléfono ' ' revolucionara ' . Prometieron el descuento para nuevos usuarios y la instalación gratis . El primer problema apareció en principio ; los hombres que se ocupan de la instalación , no llamaron con antelación apara apuntar se , vinieron cuando yo no estaba en casa , a el llegar dejaron todo en la puerta y se fueron con la nota que decía que intentaban hacer su trabajo , pero por mi ausencia no podían . Llamé a vuestra compañía pero esperaba una semana más para la instalación . Lo que intento conseguir a el escribir esta carta es recibir el descuento prometido a el principio , pero amuentado con 25 de el precio básico . Lo que hacen Ustedes es no saber tratar a sus clientes , ni manejar el negocio . Me engañaron y además no trataron con respeto durante todo el proceso y las llamadas . No entienden que sin gas y electricidad no se puede funcionar y no les importan las problemas que causan por su falta de profesionalismo . No estoy satisfecha con su servicio y espero cortar el contrato con Ustedes cuanto_antes mejor . El propósito de esta carta es recibir compensación por lo que tuve que pasar , y el descuento apara los próximos meses de sus servicios . Espero su respuerta rápida . Atentamente , XXX