Estimado Compañía_Fernández_de_Gas_y_Electricidad , Me llamo Nina_Gonzalez y vivo en una casa en la ciudad . Hace un mes me cambié de compañías de gas y electricidad porque estaba muy insatisfecha con el servicio , pero a_hora , estoy teninedo los mismos problemas . La primera semana con tu compañía era fenomenal , pero ya empezando la segunda es cuando todo se fue para abajo . Como tengo dos trabajos , para uno de ellos hago la mayoría de el trabajo en casa por internet los martes y los miércoles . Ese trabajo era muy difícil de realizar cuando mi casa derepente perdió aceso a el internet alrededor_de el medio_día el martes hasta el jueves por la Después_de varios intentos yo solo , finalmente me rendí y fui a trabajar en la biblioteca que esta a una milla de mi casa . Espero que eso sea un error y quisiera una compensación por esos cinco días donde no tuve electricidad . Además quisiera la baja de su compañía . Esa vez , perdiendo la electtricidad era aún más peor porque durante esa semana mi abuela y mi hermana me estaban visitando . Por las tardes y los noches , nos tuvimos que bañar nos en un gimansio y salir a comer . Aunque intenté poner luces y velas alrededor_de la casa para facilitar la visibilidad en la oscuridad de mi casa , no ayudó mucho y tampoco era una situación muy segura para mi abuela . Entonces , te he escrito este correo no solamente para explicar mis problemas y pedir tu ayuda en resolviendo los , si_no porque acabo de recibir la primera factura y es demasiada alta . Durante la primera semana con tu compañía me habían llamado para comprobar que todo estaba instalado y funcionanado . En esa conversación habíamos confirmado el precio y todo lo que me iban a cobrar . En cuanto recibí la letra con el precio , miré atrás para ver los detalles de lo que me esatban cobrando . Si lo he entendido bien , me parece que me están cobrando más en los días en que no tuve electricidad y no ententiendo el por_qué .