Estimados Señores , Por el medio de la presente carta , quisiera resignar de sus servicios y expresar la desilusión e insatisfacción . Últimamente , después_de presentar me una oferta muy , he cambiado el proveedor de gas y electricidad y he elegido su compañía . Lamentablemente , los números en la primera factura que he recibido se difieren mucho de lo presentado por teléfono . El precio es signicativamente más alto de lo prometido e indicado en el contrato que he firmado . Por si fuera poco , la calidad de el servicio deja mucho de desear : durante un mes , he tenido cortes de electricidad en 5 de ellos , lo que , tomando en cuenta la factura muy elevada , es impensable e inadmisible . Además , trabajo desde casa , utilizo el ordenador y otros dispositivos eléctricos , por lo cual la falta de electricidad causó muchos problemas e inconveniencias . En otras palabras , me siento engañada y dudo que sea legal cobrar más dinero de lo establecido en el contrato . Por_ahora , no querría llevar el asunto a el juicio y resolver el problema amistosamente . Aunque pudiéramos encontrar nos ahora en la sala de justicia dado_que intentaba poner se en contacto con Ustedes por teléfono sin ningún resultado , he decidido a dar les la última oportunidad para justificar se y reparar los . Para compensar las inconveniencias que he vivido por su falta de profesionalidad , propongo , como forma de indemnización , la anulación de el pago por el mes pasado y el mes en curso ( hasta la fecha de la disolución de el contrato ) . Sin_embargo , si no llegaremos a el consenso , me veo obligada notificar a los servicios competentes sobre la posible infracción de la ley . Espero que haya expresado mis sentimientos y requerimientos de manera clara e comprensible . Atentamente , XYZ