Por otra parte , no tener gas de manera regular en invierno es un escándalo . no puedo comer algo caliente cuando llego de el trabajo y que hace mucho frío . ¿ Es normal ? No cabe duda de que la mayor parte de lo prometido en el contrato es sueño y no existe . El problema es que no tengo el dinero suficiente para pagar gente que no hace nada o para pagar cosas que no funcionan . El contrato que a el principio parecía un sueño , el paraiso se ha convertido en infierno , en pesadilla horrible . No voy a pagar cada mes quinientos euros , así_que si no actuan rapidamente , voy a dejar el contrato para volver a el anciano que parecía más carro pero que a el final sale mucho más barato . Ahora que he puesto de realce todo lo negativo de este contrato espero que van a poder hacer algo dentro_de poco . Espero tambiém que me van a devolver me el dinero de la factura ya_que tuvo muchos problemas durante el mes . Quería también subrayar que una compensación con un mes sin pagar por_ejemplo sería un gesto comercial agradable y mínimo para compensar . En_vez_de prometer cosas imposibles , intenten por_favor resolver los problemas existentes con los clientes . Por_consiguiente , he pagado una llamada muy carra ( ya_que se trata de un número especial ) para no tener respuesta a mis preguntas . No sirve para nada tener un espacio de " ayuda a el cliente " si no existe ( como todo lo que proponen ) . Espero una respuesta rápida y positiva para acabar con este problema en corto plazo . Atenciosamente , Señora GRANGER .