Asunto : Deficencias en los servicios prestados Estimados Señores : Me llamo Daniel_Janik , acabo de pasar me a vuestra compañía hace muy poco tiempo y les escribo para explicar los problemas que estoy teniendo con la electricidad y el gas en mi vivienda . Cuando me pasé a vuestra compañía , firmé un contrato que incluía una tarifa plana en el cual yo pagaba una determinada cantidad de dinero a_cambio_de unos determinados servicios , y en este caso , solicitaba gas y electricidad . El precio de esta tarifa acordada es de 100 euros mensuales a_cambio_de tener gas y electricidad todo el mes . Resulta que no estoy muy contento con ella debido_a que se me prometieron una serie de condiciones y estas no se han cumplido correctamente . De los treinta días que tiene un mes , he tenido cortes de electricidad durante cinco días en los cuales no he tenido prácticamente acceso a dicho servicio . Para mí , es algo ruin y despreciable que una compañía como la vuestra sea capaz de ralizar algo así . Por otra parte , el precio de la factura es muy elevado y ha aumentado considerablemente . Por lo que pone en la factura se han añadido los gastos de dichos servicios durante esos cinco días que no he tenido acceso . Me gustaría solicitar la baja de esta tarifa , pero sobre_todo me gustaría que ustedes me informaran sobre lo sucedido y porque tengo una factura tan elevada sin haber usado durante esos cinco días el gas ni la electricidad . Solicito una compensación por lo sucedido y espero su cordial respuesta . Atentamente , Daniel_Janik