Estimado Señor / Señora Me llamo Diane_Thymel y viajé con su compañia el 21_de_noviembre sobre el vuelo Shanghai - Paris ZF23561 . A el llegga de el avion lo esperé durante mucho tiempo pero fue imposible recoger lo . La misma cosa ocurió a otras personas de el mismo vuelo . Preguntamos a varias empleados pero nadie pudo dar nos ninguna información más que esperar dentro los próximos días . Una semana más tarde , llamé a la compañia varias veces y fue decepcionadísima cuando aprendí que no había ninguna noticia sobre este sucedido . Es una vergüenza que una compañia con esta importancia sea incapaz saber como son tratados los equipajes . Además , lo que me choca más es que parece imposible obtener alguna información seria . Hace como si serían cosas que ocuren de_vez_en_cuando , y basta . Me importaría mucho recoger este equipaje dado_que contenía muchos regalos . Le pidio intentar todo que es posible para volver me la . Es una grande mochilla azul y marón .