Me llamo Lorenzo_Wu y soy un cliente de su compañía . Tuve muchas experiencias buenas por viajr por su compañía y le respecto mucho . Pero la semana pasada , ha pasado un asunto desagradable . Le pedí a llevar dos equipajes a España pero infortunatamente solo recibé uno . Su compañía perdió mi equipaje durante el viaje de avión , y hasta hoy todavía no lo recuperó . Le escribo para decir le este asunto y espero que lo encuentre pronto . Con el fin de que lo encuentre pronto , le voy a describir cómo es mi equipaje . Es una maleta pequeña , negra y vieja , con unas marcas blancos . Además , se pueden encontrar mi tarjeta de banco y unos documentos sobre un negocio . Les pido a ustedes a recuperar lo pronto a_causa_de que los documentos son importantes para mi . Muchas gracias por su atención . Un saludo Lorenzo