Resido en la c . / Manzanares , 5 , piso 15 . Les escribo porque hace poco he tenido que cambiar mi companh'ia de gas y electricidad por causas determinadas . La cosa es que la companh'ia previa aument'o sus tarifas y eleg'i la suya . Pero lamentablemente estoy muy descontenta con los servicios que prestan . Hoy ha llegado la primera factura y me ha dejado pasmada . Es mucho m'as alta de lo que me ha prometido por tel'efono una de sus empleadas . Y a decir verdad , durante este mes el servicio fue terrible : tuvimos 5 cortes de electricidad . Y todos ellos coincidieron con unos momentos bastante relevantes cuando necesit'abamos la electricidad , pero ahora no importa eso . Lo peor es que me enganharon desde el principio y lo siguen haciendo hasta ahora . Por eso me gustar'ia solicitar la baja de los precios y cambiar la suma de el recibo que acabo de recibir , ya_que el servicio no corresponde a el dinero que tengo que pagar . Tampoco estoy descontenta con el trato por parte de sus empleados . Primero me enganharon y despu'es cuando llam'e para preguntar si era un error , no quisieron hablar conmigo . Tuve que pedir que me conectaran con el gerente , pero ellos colgaron . Me contestaron a la cuarta vez , pero el gerente dijo que resolv'ian unos problemas de este tipo s'olo por correo electr'onico . Y ahora en_vez_de pasar el finde en las afueras como toda la ciudad tengo que escribir a su companh'ia y resolver los problemas que han aparecido por su culpa . Y su companh'ia ni siquiera me ha pedido perd'on . Como ya he dicho , pido que revisen la suma de mi recibo , tami'en solicito que me paguen una compensaci'on por lo sucedido y espero una r'apida respuesta . ! Adi'os !