Estimado XXX : Le escribo este correo después de haber llamado varias veces la línea de atención a el cliente de su compañía , me han aconsejado escribir le directamente a Usted para arreglar el problema . Me llamo X._XXX_XXX , con número de contrato XXXXXXXXX , cambié mi contrato de gas y electricidad hace dos meses pues su compañía entró_en_contacto conmigo para proponer me mejores condiciones de las que gozaba antes . Acepté esta propuesta . Se realizó el nuevo contrato enteramente por teléfono , se suponía que durante los primeros doce meses de contrato , me descontarían el 8 % de mis gastos totales en mi factura mensual pero lamentablemente sigo sin ver descuentos en mis facturas . Además , me doy_cuenta de que sus tarifas son realmente más altas que mi compañía anterior , a_pesar_de las grandes promesas que Ustedes me hicieron por teléfono . Por si fuera poco , el precio altísimo de la luz no les impide no cumplir con su parte de el contrato pues en lo que lleva de mes , ya he tenido como cinco cortes de electricidad . Solicito por_tanto la baja inmediata de la compañía y aprovecho para expresar les mi profunda insatifacción con sus prácticas comerciales . Mi parece una auténtica vergüenza que llamen a la gente conociendo ya sus datos personales y sabiendo lo que se gastan de luz a el mes para hacer les promesas que no cumplirán con la única meta de hacer se todavía más dinero . Además , sé que dar me de baja de vuestros " servicios " me va costar tiempo , esfuerzo , y todavía más dinero , así_que le ruego que me compensen aceptando realizar esta baja lo antes posible y sin tomar en cuenta la permanencia prevista por el contrato . Sin esta " buena voluntad " de su parte , tendría que ir a quejar me a las asociaciones de consumidores , las cuales , no lo dudo , tienen ya centenas de nombres de gente descontenta con vuestras prácticas . Parece claro que el robo es legal en este país para las grandes empresas como la suya , sin_embargo , estoy convencida de que no estarán siempre protegidos por los miedos de poderes políticos débiles . Sin más detenimiento me despido , rogándo le una respuesta rápida para confirmar me que el trámite de mi baja está en marcha . Atentamente , X._XXX_XXX