Buenos días Señoras y señores , Me llamo Joëlle_BRUGE y firmé un contrato No 135178 con su compañía el 1_de_agosto de este año . Hoy , escribo a ustedes para quejar me de el servicio de su compañía y de la factura que he recibido esta semana . En primer lugar , fue muy sorprendida cuando vi la factura porque me habían prometido por teléfono , un precio inferior a aquello de mi compañía anterior . Su factura muestra un precio de 100 € para el abonó y de 324 € para el consumo de gas y electricidad lo que significa un precio de 15 € per kwh , en comparación de una factura total de 280 € en media per mes con la . Me siento engañada porque la factura no refleja de nada lo que me han descrito por teléfono en julio . Un saludo Nunca tal cosa me ha ocurrido antes en mi casa . Entonces , solicito una baja de el abonó de al_menos 20 e incluso una baja de el precio de el kwh hasta al_menos 13 € per kwh . Además , si el servicio no se mejore , no voy a hesitar a cambiar de_nuevo de compañía de gas y electricidad . Espero una rápida respuesta de ustedes y una compensación inmediata sobre la última factura hasta una reducción general de 20 de_manera_que mi factura se baje realmente en comparación de aquella que pagué anteriormente . Esten seguros que no voy a recomendar su compañía a mis amigos porque estoy muy enfadada . J._BRUGE