Estimado director : Me llamo Adrián y soy un cliente de su compañía aérea . Les escribo esta carta para mostrar les mis descontentos y las molestias ocasionadas por la pérdida de mi equipaje durante mis vacciones de verano . Hace 3 meses compré el billete de avión de su compañía para el viaje a Italia . Cuando fui a Roma y me desbordé de el avión , no pude encontrar mi equipaje . El equipaje que he perdido es de color azul y tiene una cinta roja atada , que está puesto mi nombre encima . Me urge encontrar lo lo antes posible . Había preguntado a la persona que se encargó y me recomendó que tenga paciencia y esperara un_poquito más de tiempo . Sin_embargo , no he recibido la respuesta hasta ahora . Por_consiguiente , me gustaría solicitar una indemnización o una compensación según el contracto con ustedes . Ustedes me podrían contactar me vía mi correo electrónico . Espero que me den la respuesta para solucionar este problema en_cuanto puedan y se lo agradezco mucho por su atención prestada . Adrián