Hercilio_Queiroz_da_Silva  Cliente de la compañía . Sr. García_Ramírez Director Comercial ( Asunto : Reclamaciones ) Prezado señor Ramirez : Mi nombre es Hercilio_Queiroz_da_Silva , vivo y trabajo en Río hace mucho tiempo . Y vivo en un piso donde su empresa ofrece servicio de gas y electricidad . Le escribo para decir le que antes_de contratar su empresa era cliente de otra empresa , cuyos servicios que no eran nada buenos . A_causa_de la pésima prestación de los servicios , hice muchas reclamaciones , pero al_fin_y_a_cabo , fui obligado a cambiar de compañía . Entonces , después_de hablar por teléfono con gentiles empleados , contraté su empresa para prestar me servicio de gas y electricidad . Ellos me garantizaron el precio no cambiaría , que la cualidad de los servicios sería muy buena y que tampoco habría interrupción de los servicios . Pero , hace cuatro meses , la primera factura que he recibido registra un precio mucho más alto de lo que habían dicho por teléfono . Vale añadir que los servicios también no fueron buenos .