Es la infracción de el punto 5 en_cuanto_a las condiciones de entrega y gestión de la línea . La cantidad supera casi doble lo que debería ser . Espero que lo controlen y revisen en su sistema . Segundo , el servicio tampoco ha sido bueno . De los 30 días de el mes , he tenido cortes de electricidad en 5 de ellos , por eso en mi opinión esos diás no deberían estar contado y así lo habían puesto en la factura . Dado_que no han cumplido todos los puntos establecidos en el documento , solicito la baja de la compañía porque desde el día de la celebración tengo 3 meses para cancelar lo establecido en el caso de que el provedor no consiga cumplir todo los requisitos . Según la ley , este tipo de actuación de su parte es ilícito y les deseo informar que voy a poner una denuncia a el Juzgado de lo Mercantil si no lo resolvemos antes tranquilamente . Solicito también una compensación y por lo sucedido y sobre_todo la devolución de lo excedido . Ya he rellenado el formulario en su página online , así_que espero a la respuesto lo más antes posible para que me llegue la indemnización y que tengamos esta cuestión solucionada . De tal forma no se trata los clientes nuevos . Gracias de_antemanos por la atención a el cliente . Tengo la esperanza de que en el futuro mejoren su tratamiento a los nuevos clientes tales como yo . Atentamente , XYZ