Me llamo Juana_Gimenez y soy una habitante en la calle Cervantes en Madrid . Les estoy esribiendo porque recientemente he quedado su cliente y desgraciadamente no estoy contenta con sus servicios . Es a_causa_de que la primera factura que recibido supera mucho lo que Ustedes me habian prometido por telefono . Estaba convencida de que en su compania iba a pagar menos que habia pagado en la compania anterior , pero hace unos dias recibi una factura que es mas alta de lo que Ustedes me habian dicho y aun mas alta de mis facturas de la otra compania . estaba dispuesta pagar mas_o_menos 30 euros , sin_embargo estoy obligada a pagar 60 euros . Ademas , el servicio no ha sido muy bueno . Durante un mes he tenido 5 dias de cortes de electricidad que me indigna y molesta mucho en la vida cotidiana . En esta situacion quisiera pedir una baja de mis facturas . Me siento enganada por el motivo de el precio de sus servicios y muy descontenta por el trato que recibi . Espero una compensacion por el hecho sucedido para que no tenga que resignar de servicios de la compania de Ustedes . Espero una respuesta rapida y razonable .