São_Paulo , 01_de_diciembre_de_2011 A quien pueda interesar Me llamo Juliana_Viera y mi numero de usuario en esta compañía es el 5687456 . Recientemente he contractado los servicios de ustedes , pero ahora escribo para quejar me de diversos puntos de el servicio que ( no ) me están ofreciendo . Explico : En los 30 días de el més hubo 5 cortes de electricidad que duraron casi el día todo , o_sea , que me pasé casi una semana entera sin luz , sin ducha caliente , sin televisión y , por si fuera poco , sin nevera . Me perdí diversos productos que estaban ahí guardados y también tube que cancelar una cena que estaba planeando hace mucho tiempo y salir para comer con unos amigos que habian venido a la ciudad solo para conocer mi nueva casa . Además de esto el valor que vino en la factura está muy por encima_de lo que me prometieron por teléfono . Ya intenté en otros momentos llamar por teléfono e incluso ir me a la sede de la compañía , pero ninguna de las veces encontré una solución para mi problema , a el reves , más problemas surgieron , pues fui muy mal atendida por personas que no demostraban ningun respeto por un cliente ( ¡ en verdad , no demostraban ningun respeto por un ser humano ! ) . Además de esto quiero la compensación por todas las perdidas que sufrí , incluyendo en este listado los productos de la nevera que se perdieron , lo que gasté en el restaurante con mis amigos , las horas de trabajo que perdí intentando hablar con ustedes por teléfono y en la sede de la compañía , las medicinas que tube que tomar me por quedar me enferma tras duchar me en agua fría ... les voy a poner en anejo un archivo con el listado completo de mis perdidas y las comprobaciones de ellas . Aguardo una pronta respuesta de ustedes y les garantizo que , si no me contestan dentro_de cinco días , me tomaré las medidas legales para solucionar estos problemas . Sin más , Juliana_Vieira