La recuparación de la luz no era tan rápido , unas veces tardó horas . 2nd . La primera factura me sorprendió mucho , porque el monto total de el servicio fue mucho más caro comparando con lo que pagaba a la compañía anterior . Cuando ustedes me explicaron sus servicios , me ofrecieron una buena cuota , ya_que contraté con su compañía . Pero siento que me engañaron por el hecho que me han obrigado pagar mucho más que antes . De_hecho , me gustaría solicitar les una baja de la tarifa por las razones arriba mencionada . En mi opinióm , ustedes tienes obligación de cumplir primero su promesa que me han hecho , si me obligan pagar . No estoy satisfecha nada sus servicios , la baja de la tarifa será una solución como un tipo de compensación por lo que me sucedió . En_ceso_de que tienen alguna condición adicional para aplicar la tarifa que me ofirecieron , expliqué me la detalladamente , por_favor . Y , quisiera saber también la condición de cancelar sus servicios , por_si_acaso yo no pueda aceptar el término de el contrato . Espero su pronta respuesta para recuperar la confianza de un cliente . Sin otro particular , atentamete , Ayaka_Yamanaka