LEÓN 22/02/2013 Estimado , a señor o señora : Hola . Me llamo Yolanda . Soy una pasajera de un vuelo de su compañía hace dos semana . Hoy me pongo comunicación con usted para reclarar una cosa . Es que hace dos semana , cojí el vuelo CZ9876 para Madrid . Cuando llegué a la sala de salida , no pude encontrar me mi equipaje . En ese momento , habia mucha gente , suponía que alguien se hubiera equivocado . Una hora despúes , pregunté a un trabajador , me dijo que lo solucionaría inmediatamente , y me prometió que encontraría mi equipaje perdido dentro_de 24 horas . Además me lo mandaría a mi casa el siguinte día . Pero ahora el problema que es ya ha pasado una semana más , todavía no he visto mi maleta perdida . ¿ Qué ha pasado ? ¿ Por qué no solucionar lo para mi ? Las cosas que están dentro_de mi maleta son muy importante para mí . Si no puenda buscar lo , haría una consecuencia muy grave . Por eso . le ruego que me ayude encontrar lo inmediatamente , por_favor . Si no , iría a solicitar le compensar me lo dentro_de tres días . Muchas gracias por prestar me atención .