Estimados Señores , Acabo de recibir la primera factura y lamento mucho por tener que informar les que me han engañado . Querría recordar les que durante la llamada telefónica me habían prometido ( o , para ser precisa , me lo había prometido su trabajador , un hombre llamado Jan_Kowalski ) que el costo mensual de gas y electricidad no superaría las cuotas de facturas que me enviaba la empresa anterior . Desgraciadamente , la factura con la fecha de abril_de_2019 asciende a una suma rídicula , lo que me irrita especialmente por el hecho de que durante los 30 días de el mes pasado en 5 de ellos aparecieron cortes de electricidad y cada uno duró al_menos 15 minutos . Querría expresar mi insatisfacción de su servicio y , por_lo_tanto , querría pedir la baja de su compañía . Entiendo que el contrato hemos firmado para todo el año , pero como no soy capaz de trabajar sin electricidad ( trabajo sobre_todo delante_de el ordenador y los cortes de electricidad me lo imposibilitan , exponiendo me además a las pérdidas tanto de el trabajo ya hecho , como de el dinero ) . Tampoco las personas que trabajan en su servicio de información telefónica ma han satisfecho . La mayoría de ellos son malhumorados y reacios a dar cualquier información , sin mencionar ayuda ... Me parece conveniente que terminemos nuestra cooperación lo más pronto posible . No querría sentir me obligada a hacer les mala fama , pero tampoco quiero disfrutar más de su pobre servicio . Además , a_causa_de las pérdidas ya mencionadas , les solicito una compensación po lo sucedido .