Mi nombre es Ana_María_Rodriguéz_Dominguez y desde el día tres_de_abril soy su cliente . En relación a su servicio , querría que resolviesen mi problema , que les voy a presentar en este correo . Siendo su cliente , no me siento satisfecha con su servicio . Mi primera queja es la primera factura que recibí por el mes de abril . Cuando había hablado por teléfono con uno de sus consultores telefónicos antes_de firmar el contrato , él me había presentado muy detalladamente todos los precios de los servicios y yo los anoté muy claramente para no tener ninguna duda después . Sin_embargo , cuando obtuve la factura , me quedé muy sorprendida . Los precios que tenía que pagar eran enormamente más altos de lo que me habían prometido antes . Lo peor es que el servicio tampoco era bueno : ¡ Tenía cortes de electricidad en 5 días de los 30 días de el mes ! ¿ Como se puede funcionar sin electricidad cuando se trabaja como profesora y teniendo tres hijos ? A ver , yo hubiera entendido si habría tenido cortes de electricidad en 1 día de los 30 , pero esos 5 días y sin haber me avisado antes no me puedo aceptar . Soy una persona que no suele escribir ese tipo de correos , pero su empresa es un desastre . Entiendo que pueden tener problemas porque son nuevos en el mercado y no siempre todo funciona bien , pero lo que fue era demasiado . Me siento engañada y deprimida y por ello solicito la baja de compañía lo más rápido posible . Además , exigo una compensación por lo sucedido . Espero su rápida respuesta , porque tampoco atienden los clientes por teléfono . Cordialmente , Ana_María_Rodriguéz_Dominguez