Durante el último més ( mayo_de_2019 ) se han producido cortes de electricidad en cinco días ( 8.05 , 10.05 , 17.05 , 18.05 , 24.05 ) que duraron aproximadamente 10 , 7 , 12 , 3 y 9 horas , respectivamente . A el dar me cuenta de la falta de luz la primera vez , llamé a el servicio de atención a el cliente de su compañía para obtener una explicación . La persona que estaba a cargo me dijo que enseguida me enviarían un técnico para solucionar el problema . Sin_embargo , este no apareció en todo el día , por lo cual intenté comunicar me de_nuevo con su compañía , pero nadie me atendió . Afortunadamente , el día siguiente todo volvió a funcionar hasta la segunda avería . En el siguiente corte de electricidad , tras haber intendo durante horas comunicar me con alguien que me podría dar una explicación , me resigné y en los demás casos ni siquiera traté de llamar a su línea de servicio a el cliente . Lamentablemente , como si fuera poco el trato que he recibo por parte de sus empleados , la factura por el suministro de gas y electricidad por el mes de mayo no se corresponde a las condiciones de el contrato de servicios , expuestas por su representante el señor Fabián_Hernández_García durante la llamada telefónica que tuvo_lugar el 28_de_abril_de_2019 . Según sus palabras , el recibo que debería recibir no superaría los 60 euros , en_cambio , la cuota en la factura equivale a 108,10 euros ( en el documento adjunto les proporciono los cálculos pertinentes hechos a_base_de los datos obtenidos de su empleado ) . Debido_a todo lo sucedido , lamento mucho comunicar les mi decisión de prescindir de sus servicios lo más rápido posible , por lo cual , les pido atentamente que me envíen documentos adecuados para solicitar la renuncia a su compañía . Además , indignada por el trato rebido , espero de su parte una compensación por los daños morales y económicos causados por los encagargados de atender me y la cálidad de el servicio obtenido . Magdalena_Chrzanowska-Koziol