Estimado Señor / Señora Me llamo Diane_Thymel y viajé con su compañia el 21_de_noviembre sobre el vuelo Shanghai - Paris ZF23561 . Escribo este correo para hacer una reclamación , puesto_que durante ese viajo mi equipaje ha sido perdido . A el llegga de el avion lo esperé durante mucho tiempo pero fue imposible recoger lo . La misma cosa ocurió a otras personas de el mismo vuelo . Preguntamos a varias empleados pero nadie pudo dar nos ninguna información más que esperar dentro los próximos días . Una semana más tarde , llamé a la compañia varias veces y fue decepcionadísima cuando aprendí que no había ninguna noticia sobre este sucedido . Es una vergüenza que una compañia con esta importancia sea incapaz saber como son tratados los equipajes . Además , lo que me choca más es que parece imposible obtener alguna información seria . Me importaría mucho recoger este equipaje dado_que contenía muchos regalos . Le pidio intentar todo que es posible para volver me la . Es una grande mochilla azul y marón . Si es definitivamente perdida , solicito una indemnización ; el equipaje no vale mucho dinero solo pero había comprado muchos objetos de valor . Por esta razon , espero una compensación de 2 000 euros . Me parece conveniente que me llame rapidamente para informar me de la solución que propone . Atentamente , Diane_Thymel