LEÓN 22/02/2013 Hola . Me llamo Yolanda . Soy una pasajera de un vuelo de su compañía hace dos semana . Hoy me pongo comunicación con usted para reclarar una cosa . Es que hace dos semana , cojí el vuelo CZ9876 para Madrid . Cuando llegué a la sala de salida , no pude encontrar me mi equipaje . En ese momento , habia mucha gente , suponía que alguien se hubiera equivocado . Estaba bastante preocupado por mi maleta , pero solo podía esperar . Una hora despúes , pregunté a un trabajador , me dijo que lo solucionaría inmediatamente , y me prometió que encontraría mi equipaje perdido dentro_de 24 horas . Además me lo mandaría a mi casa el siguinte día .