Estimados señores : Me llamo Leandro_Ribeiro y vivo en el piso 201 de el edificio 42 de la calle Theodor_Herzl , barrio de Botafogo , Rio_de_Janeiro . Además_de eso , soy morador de esta vivienda desde hace niño , ya_que he heredado el piso de mís padres hace mucho tiempo . Empiezo esta misiva diciendo les que desde el día que he hecho la opción de eligir esta compañia para fornecer los servicios de gas y eletricidad en mí piso estoy sufriendo con imnumerábles problemas que no están siendo solucionados a contento por o servicio técnico de la empresa . El primer problema ocorruió con el envío de una factura con valores demasiados y distintos de aquellos prometidos en la propuesta inicial de contratación firmada con el sector de venta de la empresa . Según el contrato inicial en los primeros seis meses de el uso de el servício de esta empresa las facturas tendrían un descuento de un 20 sobre el total consumido , lo que , infelizmente , no ocurrió . Además_de eso , durante estes pocos días de utilización de el servício de la empresa hubo cortes inexplicables de el fornecimento de la eletricidad en la vivienda . Sin_embargo , hice muchas llamadas a el servicio de atención a o consumidor de la empresa sin respuestas satisfactórias . No es posible mantener un servicio con tantos problemas , principalmente porque son servicios fundamentales para la vida cotidiana . Por ello , estoy escribiendo les para pedir les providencias inmediatas para solucionar los problemas , pues , a el contrário , estaré bajando de la compañia y buscando la justicia para recibir una imndenización por todo los transtornos y aborrimientos generados por esta empresa . De_todos_modos , caso consigan resolver los problemas en_el_plazo_de 48 horas , desisto de la baja y me dio por contento con una compensación por los problemas , sugiriendo les , aún , un descuento de un 100 de los precios de el servicios por 30 dias , mantenendo los descuentos anteriores de un 20