De_hecho , lamento mucho por haber llegado a esto . Mi problema ha durado mucho tiempo y a el final resultó suficientemente difícil resolver lo y , aquí , me refiero a la responsabilidad que asumen ustedes en el asunto . para empezar , hay que recordar que el contrato que mantenemos fue firmado desde hace cinco años , lo cual mucho tiempo para tener me consideración cuando surge este tipo de problemas . Mi problema incide en dos campos : En primer lugar , por el incumplimiento en_cuanto_a la tarifa de el servicio . El primer ciclo ' gozando ' de su servicio me salió muy , pero muy cara . Mucho más de lo que esperaba , de_modo_que , ya dediqué mi salario entero para pagar dicha factura . No sé , seguro_que había una equvocación mutua , y , en este , caso no creo que la culpa sea mía . Pues simplemente , la chica que me atendió por teléfono no estaba bien informada de su trabajo . Esto por una parte . Muhammad_Barakat Ya no puedo olvidar la experiencia tan terrible aquel día cuando invité a mis amigos para celebrar mi cumple ya fue ´ precioso ´ hacer l con las velas . En realidad , no sé qué decir les , pero , no puedo negar que el rendimiento de su compañía nunca ha estado a la altura . He tenido mucho dolor de cabeza desde que empecé con ustedes . Siempre les quería dar oportunidad hasta que me acabó la paciencia . sinceramente me siento engañado y y eso para es algo tan amargo que no lo soporto para que sepan ustedes . Teniendo_en_cuenta todo lo arriba mencionado , pues me veo merecedor de una compensación por parte de ustedes por los daños , materiales y psicológicos , efectuosos que me golpearon , con lo cual insisto en conseguir mis derechos . Sin otro particular , y en espera de una inmediata respuesta suya , les saludo atentamente .