Mi nombre és Leandro_Carvalho yo soi un muy antiguo cliente de Iberia y como puedes aferir en mis dados yo he viajado muchas veces por esta compañia en estos años . Pero vengo a escribir te por una questión muy desagradable . Hace una semanas , en la fecha 23.11.2011 , you he viajado por Iberia de São_Paulo para Madrid en el vuelo IB999 pero mi equipaje no llegó a el aeropuerto_de_Barajas . Desafortunadamente todas mis ropas están en esta equipaje y hasta este momiento yo no he recebido noticias de ella . Se trata de un saco niegro con detalles gris . Yo pusé una fita amarilla ya para que pudiera diferenciar la , por esto no deberá ser dificil identificar la . Como estoy de vacaciones tuve que comprar nuevas ropas para salir para las calles . Voy a exigir una compensácion para este e todos los demás custos por esta perdida . Además exigiré compensación por toda la falta de información e terrible servicio prestado . Por_favor contatar me através_de este email o llamar me en él teléfono (11)_99996666 .