Was sind die wichtigsten Fragen, die ich als Anwender bei der Auswahl eines CRM-Systems stellen sollte?
Klar!

Wenn du ein CRM-System auswählst, sollten folgende Fragen deine Priorität haben:

* Was soll das CRM-System bewältigen? (z.B. Vertrieb, Kundenservice, Marketing)
* Wie viele Benutzer werden es nutzen und welche Rollen haben sie?
* Welche Funktionen brauche ich überhaupt? (z.B. Kontaktverwaltung, Lead-Management, Sales-Forecasting)
* Kann das CRM-System mit meinen bestehenden Systemen wie z.B. Email-Klienten oder ERP integriert werden?
* Wie wird die Daten-Sicherheit und -Integrität gewährleistet?
* Wie hoch ist der Preis und sind es laufende Kosten oder einmalige Zahlungen?
* Welche Skalierbarkeit hat das CRM-System, wenn mein Unternehmen wächst?
* Gibt es eine gute Benutzer-Dokumentation und Support-Team?
* Wie leicht ist die Einarbeitung und -nutzung des Systems für meine Mitarbeiter?
* Kann ich meine Daten exportieren und in anderen Systemen verwenden?

Diese Fragen helfen dir, das passende CRM-System für deine Bedürfnisse auszuwählen.