我国酒店业盗窃案件的发生特征及其管理体系研究
我国酒店业盗窃案件的发生特征及其管理体系研究
识别酒店盗窃案件的发生特征是构建有效管理体系的基础。研究搜索和遴选了我国2000 - 2009年等10年间的酒店盗窃案件130起，通过案例信息的分解、编码构建案例数据库，通过对案例信息的统计来分析酒店盗窃案件的发生特征。并据此构建了针对酒店盗窃案件的管理体系，认为应从保安系统优化、、全员防盗、时间管理、场所管理、服务管理和顾客管理等六个层面展开防盗工作。