无忧辅材招商咨询:团队冲突分析
对于团队领导而言,最难做到莫过于如何避免被团队内部虚伪的和谐气氛所误导,采取种种措施努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突,但一定要避免这种冲突变成个人之间的冲突,甚至演化成破坏性冲突。 对于团队而言,如果缺乏有建设性的良性冲突,就无法有效的实施决策,只有当团队成员彼此之间热烈的、直率的说出自己的想法,实现信息的有效交互,团队领导才能够充分集中个体的智慧进行决策。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上,通过讨论和合理决策将其加以解决,否则的话,隐患迟早有一天会要爆发的。 在一个公司里,下属与上司的"冲突",难免要发生。如果轻描淡写地用强制力来处理,这就走向了另一个极端。意味着这种"冲突"本身有多么大的"危险",对员工来说,是被辞退或者转岗的可能。这是下属不愿意看到的。上司的草率表现为有三: 首先,是宽容不够。海纳百川,所以成其大。当领导的靠的就是容纳精神,让更多的智慧能够碰撞出来,这样才能成就领导的大智慧。项羽个人能力强于刘邦,但是放到一个团队里,刘邦就优势凸现,就是能团队一批将领。最困难的时候大家都逃跑,还有萧何帮他追韩信呢。 其次,是说服能力欠佳。领导权威不是强制性的附属物,而是通过沟通与交流来实现的。一个将军,如果他手下的士兵被送到军事法庭的人越来越多,这意味着他的失职。好的战略战术,如果不说服属下去执行,领导者难免第一责任。确实是下属的错,领导者也应承担相应的责任。一荣俱荣,一损俱损。这样可以形成一个关系紧密的团队。 第三,是做事与做人应当别论。冲突本身容易演变为人与人之间的冲突。这是上司的直觉,如果不能理智地放在一个工作的环境下来处理。做事的矛盾就顺理成章地成了做人的矛盾。这是公司管理中的大忌。因事废人,毫无道理。 那些表面上看起来"一团和气"的组织最令人担心。一方面,领导人还在为"团结和谐"的内部气氛而沾沾自喜,但另一方面,组织成员的漠不关心和精神懈怠却随处可见,这比冲突本身更可怕。 要成为一个高效、统一的团队,领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定。 以上资讯来自无忧辅材招商网www.51f cai.net,转载或复制请注明出处。