如何跟进好您的客户,ec营销即时通有妙招
在销售工作中,跟进客户是非常基础的工作,同时又是非常重要的一部分。有关权威数据显示,80%的销售签单是在第4至11次跟进后完成。因而,要想成为一名成功的销售人员,掌握好如何跟进客户是非常重要的。 有人这么说过,跟进客户的过程中就是向客户不断推销销售员自己的一个过程,换一个角度来说就是,销售人员需要在不断推进销售的过程中使客户记住您,最好能成为客户的好朋友,成为客户在某一方面的专家指导,当客户真的有购买欲望时,第一个想到的自然就是你了。下面,ec营销即时通来分析一下跟进客户有哪些必备要素。 第一点:勤奋；勤奋是首要条件,天道酬勤,勤能补拙！在不打扰客户的情况下,多联系客户,多关心客户,主动一点为客户解决一些问题,自然能得到客户的欢心。 第二点:做事先做人。先做人就是要与客户真正的交朋友,而不是一味想从客户获取利益,站在客户的立场思考问题解决问题。 第三点:快速了解客户的需求。这一点很关键,快速深入的了解客户的核心需求,才能真正帮助到客户,并有针对性的解决客方问题。 第四点:专业知识。作为一名销售,一定要掌握产品相关行业的专业知识,这样在客户面前表现专业的知识,要做到令客户信服；除此之外,销售员还得对天南地北的相关知识也得了解一下,在与客户寒暄的时候也得有话题,更容易建立感情。 ec营销即时通以"慧聚客户,业绩领先"为企业的发展提升提供源动力。ec营销即时通是中国第一个客户营销平台,全面整合销售团队资源经营客户。销售员将持续的与潜在客户保持紧密的联系从而创造新的商业机会,力图寻求扩展业务新市场和新渠道。