【此内容由七宝树电商提供】第一次参加淘宝"天天特价"活动,和派友们分享活动实操经验
大家都知道,现在做集市店,获取流量是非常困难的。 本屌丝3月份全职做淘宝,这个店是朋友去年开的,做了段时间,在年前后又停了几个月。3月份我又重新整顿再开张。刚开始的时候,每天只有几个uv,那叫一个惨不忍睹啊,没流量的日子让人看不到一点希望。 看看活动前4月3号的量子数据,相对而言这个时候已经比3月初好一点,可想见刚开始是什么样子... 3月末报了"天天特价"活动,不曾想,却通过了,那叫一个高兴。时间是定在4月5日上午10:00,也是第一次参加活动,激动了好几天,这个结果总算是给我的坚持带来了一点点安慰。给大家看看4月4号(活动前一天),4月5号(活动当天),4月6号(活动第二天),量子数据。 我并不是想说,这个数据有多好,只是想体现一点,"天天特价"活动,确实是对中小卖家有扶持作用的。 到现在活动过去了已经10来天了,每天基本能卖2双,说实话两双真心不多,但是总算是对我的坚持给予了一点点肯定,让我有继续走下去的勇气。 说一说,关于活动中的注意事项吧: 一丶价格的设置,报这个活动本来就不是为利润而来,尽量控制价格； 二丶最好在报活动的时候,统计一下有多少库存,需要具体到每个sku的详细数据； 三丶sku设置,根据活动规定,一单设置是不能更改的。所以,这里面就有技巧了。比如女鞋,有颜色和尺码之分,那么就要分析什么颜色和什么尺码市场需求量比较大,那么在库存设置的时候尽量多一下。否则会造成,有的sku不够卖,有的卖不完,这样就白白浪费了来之不易的活动机会。 四丶在活动中可能会遇到非常奇葩的现象,有人以原价拍下商品,而且一拍就拍上十多个甚至数十个sku,大恶人一旦以原价拍下商品,系统也不会在半小时后自动关闭订单,这样就造成真正有需求的人无法购买；这个时候,我们可以手动关闭大恶人的订单,sku会自动恢复。按淘宝规则,这是不会受处罚的,各位亲参加活动如遇这样的情况,大胆的关闭这类订单吧。 五丶关于客服。活动流量非常大,客服比较忙,做客服一定要有耐心,按照活动事先的安排,回答顾客的提问,不要轻易承诺顾客的要求,否则会带来后遗症。建议一些基本的问题以文字图片的形式展示在页面上。拿女鞋来说的话,如,跟高,是否正码,等。 六丶关于物流。统一物流,客服在接单过程中不要轻易承诺顾客指定的物流,否则容易造成混乱。 七丶关于打包发货。在活动期间这个环节尤为重要,要严格把关,保证发出去的每一件宝贝都是合格产品,否则会给售后带来极大的麻烦。 八丶关于售后。不管我们多么努力,产品性价比多么高,售后问题总是会存在的。我们做活动的目的也是要拉人气,不要因为售后处理不好,本来是没有利润的交易,倒获得了几个差评,那就得不偿失了。处理售后时,顾客有什么要求,在不违背原则的情况下尽量满足。 九丶活动后的流量变化。建议亲们活动后注意一下流量的变化,与活动之前做一下对比。 十丶活动后有流量进来了,建议为提高转化多想想办法。 我也是做淘宝的新手,就写这些,和派友们交流。你只要回帖,我都会回复您的哦,欢迎互动交流。