----外国月亮中国圆 国外家居品牌"本土化"的启示
据悉,索菲亚在法国的市场占领率已经到达45% 混搭风格。法国领土面积不大,市场大体可以分为东南西北中几个部门。法国本土的销售模式常常是在超市或小的展示厅。而中国的消费者可能还不习惯在超市等处所买家居产品。他们更习惯到大型家居卖场去 现代茶几。 最近在中国大陆各大电视台、公交挪动电视上,我们看到了肯德基"安心油条"的身影。中国特点食物就这样走入了洋快餐店里。实际上,在这之前,肯德基已经推出过老北京鸡肉卷、枸杞南瓜粥、川香辣子鸡、老鸭汤、海鲜蛋花粥等一系列专门为中国人打造的食品。可能这些产品永远都没法卖得像汉堡、烤翅、薯条那么好,但它们的种类却有增无减。 本国月亮之圆-"及格线"和"卖点"索菲亚在"本土化"策略取得广泛认同实际上,国外品牌最吸惹人的是它们与生俱来的"气质"。在中国,很多家居品牌都将"环保、人性化"等作为"卖点"。而对良多国外品牌而言,这些仅仅是"及格线"。 菲亚衣柜营销总监王飚在提到这个问题时,问道:"(一个产品)要拿出来卖,不环保能卖吗？不适用能卖吗？不人性化能卖吗？消费者会接收你吗？"环保、人性化等,对于索菲亚来讲,是产品最基础的东西。如果一个产品不环保、不人性化,那基本就不会拿出来。为什么海内品牌会把这些人家最根本的东西当作卖点来倾销呢？因为我们的商家、消费者最近几年才意识到这些问题的重要性。 现在,我们已经可以看到一些专门为中国设计的产品。中国本土家居生产商的最大优势就是对中国消费者比较了解,晓得如何迎合消费者的口味。但据搜房网了解,在品牌本身的"气质"方面中国企业却是处于弱势。当一个存在精良血统的国外品牌进入市场,同时进行了成功的本土化,那么对于本土生产商来讲便是宏大的挑衅。因为一个品牌的"气质"不是一两天就可以打造出来的。可能,在品牌的打造方面,向成熟的国外品牌取经可能是捷径。 外国的月亮如何在中国圆-"本土化"的启发"环保"、"人性化"、"设计"这些元素都具备了,并不象征着就可能在中国家居市场纵横天下。如何让品牌深刻消费者的心、建立一个良好的形象；如何让产品更适合中国消费者应用,如何调整销售模式以逢迎消费者的购物习惯等等,这些都是有"气质"的品牌也必需考虑的问题。实际上,所谓"本土化"也是品牌"人性化"的一个方面,是针对本土消费群体的"人性化"调剂。索菲亚在"本土化"方面,进行得比拟胜利的是渠道和服务模式的翻新。 假如用户搬家、想带走衣柜装置到别处,索菲亚能够免费帮你从新安装。在经销商方面,为了把持价钱和品德,索菲亚在中国只有一级经销商,不会呈现二级、三级。除了渠道跟服务模式,索菲亚还在产品生产、设计方面也进行了一些"本土化"的尝试。当然,目前在出产、设计等方面进行的"本土化"还处于摸索阶段。索菲亚的全部设计团队是法国的,但法国也十分器重中国市场,索菲亚的设计团队每年都会到中国考核,依据中国用户的需要设计合适中国的东西。 咱们之前造衣柜的时候,谁会理睬用的资料、胶漆是否"环保"？可能之前中国花费者斟酌的也只是耐用、外观难看罢了。而"环保"、"人性化"等概念,在发达国度已经是属于积重难返的货色。把环保、人道化等元素当成"合格线"或"卖点",这是实质的差别。同时,国外成熟品牌的整体作风、产品设计也是他们与生俱来的"气质"。 另外,索菲亚法国的顾客更喜欢把产品买回去自己安装,所以在法国并没有配送安装这项服务。而中国的老百姓,比较缺少diy精力。不要说衣柜这么庞杂,就是地板都须要成套、配套的服务。所以索菲亚在中国供给安装配送一条龙服务。更主要的是,这种服务并非一次性的。索非亚的服务是"毕生跟踪服务"。 在前些年的中国,所谓"风格、设计"就是如何更好地"鉴戒"、模仿、甚至完整仿造国外品牌的产品,甚至有些老板们以为"设计"好不好的尺度就是"模拟"得像不像。可以说 欧式贵妃沙发,前多少年中国的家居界对 "设计"还不真正足够的看重。据搜房网懂得 沙发组合,甚至到了当初,家居产品的设计师在中国还没有得到应有的尊敬。所以,中国本土家居工业可能应当重新审阅"环保"、"人性化"、"设计"等元素,把它们当成"及格线"而非"卖点"。 而且,可能越是面积大、越是派头的店面,中国的消费者越是信赖。所以索菲亚在进入中国市场后,联合中国建材行业的特色进行了适合中国渠道情势的立异。现在在中国看到的旗舰店模式是索菲亚到中国后的创新模式,在法国事看不到这么大店的。索菲亚中国的店面大,也是由于中国的老庶民爱好眼睛看到的东西充足一点,盼望直接在展现厅上能找到家的感到,可以把本人带入这个环境中。 因为,这是肯德基"本土化"策略的一局部。 "本土化"是许多国外品牌在中国的必经之路。多数国外品牌都有它们根深蒂固的文化底蕴和市场定位,但中国是不一样的泥土。如何坚持品牌自身传统上风的同时,融入中国文明、迎合中国消费者的消费习惯,便成为"本土化"策略实行者的一个重要课题。在饮食界,我们看到了肯德基。而在家居界,索菲亚在"本土化"方面获得的成就也是引人注目的。