银行管理组合课程:银行精细化管理+银行大客户开发与管理+银行客户心理营销
课程时长:3天授课老师:吴宏彪、林嘉浚 授课费用:面议 课程背景 精细化管理是一种工作过程的质量控制技术。银行精细化管理是对企业精细化管理的引申和运用,以精细化理念为主导方向,贯穿银行经营的各细节和管理流程的全过程。中国商业银行在当前的经济形势下,不断调整经营管理思路,加快市场拓展步伐,实现持续稳健发展,城市商业银行必须夯实内部管理,通过精细化管理实现规范化、系统化和细化的管理目标。在经历了全球性金融危机的洗礼后.随之而来的是更为严格的监管要求和更为严峻的生存挑战。只有树立以精细为本的管理理念,以精细化为重点的业务管理流程,以精细化为指标的考核标准,商业银行可以实现持续、稳健发展。 课程收益 课程一:银行精细化管理 课程帮助受训学员了解银行精细化管理的基本内涵,了解实施精细化管理的目的和意义,掌握实施精细化管理的工具和方法,掌握提高工作执行力的工具和方法,掌握基层商业银行进行精细化管理的开展方式和推荐方法等。 课程二:银行大客户开发与管理 对于普通业务资源不足的客户经理,客户开发的重点是对市场进行准确细分、把握业务拓展的重点、加强与客户情感交流,以较小成本收到最大效益,以较少成本吸引到更多更有价值的大客户。帮助受训学员掌握银行关键客户营销理论,银行关键客户的分类及风险控制,客户开发的手段与方法以及关键客户开发的管理与质量保障体系等内容。 课程三:银行客户心理营销 针对销售人员的个性分析了解人性。学习关键客户心理的简易工具,从而建立一支钢铁般的销售劲旅,为公司带来非凡业绩。协助销售人员在面对挑战与问题上,讨论与分享意见,让销售人员不仅具备销售实务的概念,亦从彼此分享及个人经验中学习,易于落实与应用。 以参与受训人员的知识及经验,采取多元化教学方法进行教学和研讨,以达到提升销售人员能力与业绩的目的。