msn退役独守中国内地:组织和人员架构不变
微软将关停msn的传言迅速被证实。微软和skype方面昨天均发布声明,称将于明年一季度以skype替换msn,届时除中国内地市场外,全球其他国家和地区都将停用msn。为何微软此次如此照顾中国市场,此中是否另有隐情,引起了外界的普遍关注。 msn将全球停用中国内地除外 微软公司昨天宣布,msn服务(中国内地以外地区)将在2013年第一季度停止使用,业务并入skype之中。skype公司ceo托尼·贝茨昨天也通过官方博客证实了这一消息,并表示,届时,msn用户只需升级至最新版skype,注册使用一个微软账号,即可在微软账号中与msn联系人沟通。 事件 msn是微软公司推出的一款im软件,已有13年的发展历史,曾一度是全球最大的即时通讯软件,高峰时曾占据全球即时通讯市场40.67%的市场份额。然而近年来其市场份额不竭下滑。去年5月,微软斥资85亿美元收购skype,并逐步将skype集成到微软的系列产品中。 微软正激励用户下载最新版本的skype,这款互联网im(即时通信)服务支持微软账号。托尼·贝茨称,skype公司在未来几个月中将为用户提供辅助,让msn用户顺利过渡。一旦用户完成从msn到skype的迁移,他们获得的功能将不只是skype的即时消息,也包罗后者的视频通话、拨打座机电话、屏幕共享、移动视频通讯以及与facebook好友和好友群进行通话等多项功能。 说法 msn中国组织和人员架构不变 昨天,msn中国总经理刘振宇表示,msn在中国内地将持续运营下去,中国用户不会受到影响。今朝msn中国的组织和人员结构也没有出现变化,自己对msn中文网的长时间发展充满信心。 刘振宇认为,从全球来看,msn与skype的融合将提供给用户更好的体验。在国内业务方面,msn中国将与微软一起探索新的经营体例和手段,但他没透露任何具体措施。 不雅察 msn在中国市场仍面临挑战 据新华社电有业内人士指出,对msn中国来说,当前的首要任务照样尽快提升用户体验,切实知足本地化需求,改变用户不竭流失的不利局面。 据易不雅国际统计数据显现,在今年第二季度中国的即时通信市场,msn位列第四名,约占4.6%的市场份额；skype紧随其后,约占1.9%的市场份额。 艾瑞咨询集团首席运营官阮京文认为,msn中国应坚持两个方向:一是在msn现有用户方面,需要强化产品功能,切实知足当前白领们在日常沟通和工作中的各种需求；二是今朝用户在移动终端上的聊天需求带有很强的随身性,这一市场发展得还并不成熟,市场格局也没有固定下来,对msn中国来说还有很大的市场空间。 关注 针对msn保留中国内地服务一事,刘振宇称"这是由于中国市场的特殊性",但他没有明确说明"特殊性"是指什么。对此,业界专家给出了不同的观点。 1.为何msn独守中国市场 在华整合面临复杂关系 互联网分析人士李忠存指出,skype在中国的运营权属于其与tom在线的合资公司,msn在中国的运营权也属于微软与中国的合资公司。这意味着,如果微软想在中国整合skype和msn,不得不先取得tom在线和上海联和投资的同意,将面临复杂的架构调整。 由于外资网络服务运营商不能独立在华经营业务,因此,msn和skype这两个服务在中国都是以合资形式运营的。2004年11月,skype与tom在线建立合作伙伴关系,独家授权tom运营简体中文版skype。2007年,skype和tom在中国成立合资公司,负责为中国内地市场研发、运营中文版skype,双方各持股49%和51%。2005年4月,微软与上海联合投资公司共同出资成立了上海美斯恩公司(msn中国),双方各持股50%。 skype落地需要运营牌照 知名通信业观察家项立刚也表示,skype是一款voip网络电话软件,提供声音、图像、文字和图片等服务,不仅能提供pc到pc端的通话,还可以处理pc到phone的通话。在我国,pc到pc端的通话是没有障碍的,但从pc到手机或者固话的通话服务必须获得相关运营牌照,而今朝我国尚未颁发一张此类牌照。他表示,虽然今朝skype在中国由tom在线经营,但实际上这相当于打了一个擦边球,而且其范围小、用户少。 著名互联网分析师、正望咨询有限公司创始人吕伯望表示,中国市场之所以例外,是因为skype在中国授权给tom在线经营多年,估计经营年限尚未到期；但更重要的是,中国电信移动运营商一直固守着自己的地盘不让voip(网络电话)侵蚀,tom公司经营skype是特例,中国至今为止还没有面向消费者的宽带包月电话服务。 2.单方终止服务是否违法 用户无权要求msn永久服役 对于微软宣布终止msn服务,有用户认为此举未经用户允许,涉嫌违法。 对此,北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为,要判断msn单方面终止服务是否违法,要害要看用户在安装msn软件时与微软签订的在线协议是若何规定的。如果微软在协议中规定了自己可以出于运营需要停止服务,用户在安装时也同意了协议内容,微软就不存在违法的问题。于国富稀奇指出,企业不能强迫用户使用其产品,同样,用户也没有权利强迫企业必须永久提供服务,毕竟msn提供的是免费服务。 互联网律师赵占领指出,微软与msn用户之间是一种合同关系,msn在全球其他国家被整合进skype,可能涉及用户资料转移问题,如果微软是强行把用户资料转移到skype的,就有违规使用用户信息之嫌。如果在线协议里已规定微软可以把用户的msn资料转移或授权给其他公司使用,那么微软此举就不违法。