广东交通厅挑9名旅客暗访春运服务情形
据羊城晚报报道 今年春运期间,广东省公路水路旅客发送量超过1亿人次,广东省交通运输厅筛选了其中9名神秘旅客,对途径客运服务跟经营行动进行跟车暗访。 广东省交通厅综合运输处副处长沈怿平先容说,旅客是从众多被迫报名加入的市民中精挑细选出来的,"各方面的职员都有,便于更能实在、客观地反应我们这个行业的服务以及经营等方面的情形。" 郝先生就是第一批被选中的神秘旅客之一,春运期间他先后暗访了出租车和公交车,过节期间他还会持续暗访广州到韶关的长途客车。郝先生说:"咱们有个表格要填,重点是要察看车容车貌、服务程度,还有超载什么的。" 依据广东省交通厅的部署,9名"神秘旅客"将在2月底把记载表寄回交通运输厅,相干负责人也将针对神秘旅客供给的看法提出整改办法,从而使广东省的交通运输工作可能由于一般庶民的参加进步水平。