为什么人在飞机上爱发飙
为什么有些旅客会为舱顶行李箱或扶手发生口角？为什么前排乘客把椅背向后调,后排乘客会用简直可以写进《蝇王》(lord of the flies)式的狂怒去回应？ 为什么你我这样理智的旅客会突然之间勃然大怒？ 有环境方面的原因(拥挤的机舱和入口处的排队等候)；也有旅客自身的原因(压力、疲惫)。这些因素结合在一起很容易让人发怒。上个月,至少有三个航班因为有乘客向后调节椅背导致打架而改变航线(更不必说其他难以约束的的乘客事件也经常发生)。虽然每年航班改道的比率很低-据美国运输统计局称,至少从2004年起,远低于0.40%)-但就算只有几起改道航班事件是由不友好的乘客引起的,也还是显得太多了。我们也许真的是动物,但我们需要在飞往西棕榈滩的航班上证明这一点吗？ 当然,一个最明显的催化剂是拥挤的机舱。很多飞机的座位比过去更窄,比如,波音777的某些飞机过去一排有九个座位,现在却挤了十个。 