聊聊我理解的互联网思维
聊聊我理解的互联网思维 一、从"互联网思维"的来源说起 首先我想回到这个词的来源本身-互联网说起,要说互联网,那肯定要和没有互联网之前的做个对比,才能更加说得清互联网。 我也不举例了,因为例子大家俯首即是,随手可得,我就说说,互联网的特点吧。 互联网的特点: ①用户迁移成本低: 互联网上用户从一个(网站、产品等)到另一个(网站、产品等)的成本相比传统从一个实体到另一个实体的成本大大减小,几乎不计。 ②产品相互借鉴、抄袭快,同质化快: 由于互联网的搭建成本随着用户数量指数的增长但成本几乎没有增加(边际成本非常低),各个网站的调整、优化成本也极其的小,传统中实体的改变、优化则有相当的代价。互联网产品借鉴也相当的容易方便,传统实体可能有地理、天气、人的影响,但互联网只需要点点鼠标,浏览浏览产品、网站,对手的一切就了然了(当然这里没有提到后台的设计、管理、运行)。 另一角度看,也给了其他后起之秀借鉴、超越的机会,所以也是一个竞争激烈的行业。(这里要说到知识产权,我觉得一方面知识产权保护的发明创新人的权益,促进了创新和发明,另一方面也阻碍了创新和发明,各个公司也一定程度限于知识产权壁垒的斗争和法院劳累中,专利也阻碍了一个发明更大范围内的应用、为世界创造更多的价值。抄袭一定上有好有坏,我觉得,对于知识产权的保护应在一定程度内,以知识产权去干扰、赖上对手、耍流氓,我觉得就物极必反了-当然这里没有数据支撑) ③时效化、时间观念增强: 由于相互借鉴、抄袭快,互联网企业对时间观念越来越强,原有传统行业由于上面的两个原因导致时间观念以年、月来计算。 而现在大多互联网公司离倒闭只有一两个月,当然指的是如果有这样一家企业做的比现在老大做的好,就想搜索引擎、电商,如果有第二家公司的搜索、电商比现在老大做的好,用户的全部迁移两个月足够了吧,所以从一个角度看,百度、电商应对环境发展了各自的增强用户粘性的产品、事业群和生态。 二、互联网思维 1互联网思维的重要性 互联网的特点、氛围促成了互联网思维的形成,或者准确说,从互联网诞生开始发展的过程中,互联网的特点渐渐明显,互联网思维这个抽象、概括化的词具有的更丰富、饱满、充实的含义和内涵。 我觉得互联网思维这个抽象、概括化的词是每一个要理解互联网,要进入、杀入、占有一席之地、扩疆复土的公司、有志之士必须要弄懂的,互联网思维就是这个行业企业的生存法则、游戏规则或者企业活法最精要的概括。 从公司愿景、文化到人员的招募,从公司战略到公司战术的制定,从人员架构的设计到一场发布会、一个产品功能逻辑的设计,都需要时时刻刻回归互联网思维,用互联网去把握。 2互联网思维 ①用户为中心、和用户做朋友 其实互联网思维的三点从上面的互联网的特点来看都不难理解,以用户为中心,因为用户迁移成本低,为了留住用户,那就必须以用户为中心,开发、提供、完善用户想要的产品。 你可能会觉得这不就是一个公司要做的么,但事实上一家传统行业的公司不是用户第一位的,因为一个方面说,用户不第一也没有关系,用户迁移成本高,用户不满意也很难走。 (比如传统零售店,你家楼下就一个便利店,由于需求量小,没有第二家店开的利润诱惑和必要,所以就一家店,即使它再怎么不好,你不至于为了买一包盐开车跑很远去另一家好一点的店买你想买的品牌的盐或者价格更不错的盐吧,但在电商上,不考虑物流的成本,你可能因为一袋盐你可以换一家电商购买,成本几乎为零。笔者高中钟情于(现在也是)一款香皂,就经常跑了好几个超市去找,有时没有有时卖完了,就纠结的买了其他款的香皂,但在电商上笔者很轻松的迁移店家,然后买到了钟情的香皂。) 到现在很多传统行业其实还是没有用户为中心,虽然口口声声说我们要适应互联网的发展,但其实还是高高在上,最近看央视《对话》15周年节目,联想控股的柳传志,前面说我们要消化时代的变化,后面就说股东第一、员工、社会,只字不提用户。当然不同公司有不同的原因,联想来说,国家、国企在背后的因素太大,联想的发展也有很大一部分是搞好了政府的关系、借着政府的东风成长发展,股东最大的是国家,你说它不以股东第一,变以用户第一那还合适么,当然对于联想控股,如果有机会我好好整理整理思路和素材还是可以单成一文的) ②快速迭代、快速响应市场和用户需求 (这个我想也不难理解) 另外,这个带来的公司员工、业务架构也发生了巨大变化,公司趋向于扁平化,快速优化、调整,从高层到一线层级变小,为了快速调整战略、战术适应市场的节奏和要求。 ③成本控制(甚至免费)、效率极致化 1)最后,其实对我来说,就是3*2=6句话,自己一看就明白,省去了中间很多证据、证实部分,但写出来要说服别人的话难免要写很多。 (3*2=6句话) (自己之后觉得那个手稿实在难看,我就做了个ppt,然后截图,这篇文章其实讲的也就这张图) 2)这个观点是两三年前形成的,最近也打算把自己的一些文章整理一些发表出来。 3)考虑到当下社会的浅阅读、信息大爆炸、娱乐化、移动端化,本来包含了其他部分,互联网思维只是很小一部分,开头而已,现在我把互联网思维这一部分分拆出来单独成篇。