国税系统公务员面试指导
2012年国家公务员考试面试工作已陆续展开,进入面试的同学开始面对新一轮的考验。2012年国家税务部门公职人员招考分两个部分进行,一是国家总局招考；二是派出机构招考；就职位数目而言,国家税务部门招考职位在4000个以上,录取人数在6000人次左右。招考职位多,报考人数非常庞大,其中有实力的竞争者必然众多。下面给报考国税部门的考生一些面试指导。 一、面试时间 2011年国税系统并没有统一时间进行面试,而是分地区集中面试。其中,重庆国税、山东国税、陕西国税、吉林国税、辽宁国税、海南国税等分别单独面试、单独命题；北京国税、湖北国税、天津国税、江苏国税、广东国税、江西国税等采用同时段全国统一面试题。 二、面试形式 全部是结构化面试。其中,重庆国税是四道题20分钟、陕西国税是3道题15分钟、山东国税是3道题15分钟、辽宁和海南国税是3道题、吉林国税是4道题20分钟、北京国税是5道题25分钟。 三面试规律 1.题目主题设置时效性强 纵观2011年国税系统面试真题,许多题目的设置背景均是国内近期发生的热点事件、热点话题,如"国学热"、"县委书记"现象、"留守儿童"、"空巢老人"、"中国成为第二大经济体"、"广州亚运会"等内容。 以综合分析类题出现,一般是要求考生谈谈看法。如2011年2月25号北京国税面试真题:现在流行国学热,不少学校让小学生学《三字经》,《弟子规》等国学经典,并要将国学作为学生的日常学习规定,请对此谈谈你的看法？ 以组织管理类题出现,热点为背景,给考生设定某一身份,要求考生去解决问题或完成一项任务,如2011年2月24日北京国税面试真题:现在有很多的留守儿童,他们因为得不到社会的关心,产生了很多心理问题,社联让你针对这些,想三个活动主题,针对你想的三个主题,说其中一个重要的主题的重点难点在哪里？ 无论是综合分析类要求考生对社会热点现象进行剖析,测查考生综合分析能力,能否从宏观上分析社会现象产生的背景和原因,能否从政府的角度和立场去分析现象和提出观点,能否给出有效的措施；还是组织管理类完成一项或几项任务,测查考生的执行力,考生都应该对于涉及到的热点背景或热点话题进行熟悉,特别是综合分析类的题目,不但要了解热点是什么,还应该了解我国主流媒体对于热点事件和话题的观点、评论,最终保证看待问题、解决问题时具备正确的立场和原则。 2.题目内容设置匹配度高 职位匹配性考查其实是整个面试工作的最终目的和出题导向,在2011年全国国税系统招考中,虽然采取的都是结构化面试,但通过一些真题可以看出,题目设置中,除了考核公务员的九大通用能力外,一些省市开始走向命题专业化,匹配度考核更多,要求更高。 【例】2011年国家公务员山东国税2月27日面试真题:山东发展半岛经济、生态经济是国家的战略,作为税务部门,你认为应该怎么做？ 【例】2011年国家公务员山东国税面试2月26日面试真题: 有人说中国征收的税过多,税负过重,请你发表对此的看法。 【例】2011年国家公务员内蒙古国税面试真题:有一纳税人资料不全前来办理业务,小张受理后告之有四处不对,不能受理,该纳税人情绪激动与小张发生争吵,引起围观,假如你是小张,你该如何处理？ 前两题均为综合分析类的题目,但是题目内容设置与任务要求都和国税系统的工作要求、工作职责、工作目标紧密相联。例如第一题中:"为了发展半岛经济、生态经济,税务部门应该做什么？"。考生在回答时除了要对半岛经济、生态经济这些政策理论的重要内容进行了解,还需要了解税务部门在执行这些政策时的重要职责,相对着一般的综合分析,专业性更强。 再比如最后一题,在日常工作中,与群众相处时出现了矛盾冲突,重点考察考生人际沟通和应急应变能力。与一般性的人际沟通类的题目不同的是,此题中的矛盾场景设置即为国税系统日常工作,考生的身份界定即为国税工作人员。 因此考生在解决矛盾时,除了表现出较强的人际沟通能力,还必须对于国税系统日常基础工作办事程序和原则进行把握,按照规定合理解除误会,最终为群众解决实际困难,保证沟通的有效性。 3.题目情景设置灵活化、任务要求多样化 通过研究2011年国税系统面试真题,题目内容设置更加多样化,情景设置更加生活化、灵活化。如结构化面试的五大基础题型外,还出现了一些新题型、新形式。例如出现了无主题漫画的考查形式,要求考生自命主题,并展开论述。再如人际沟通和应急应变类的题目出现了新设问方式。 【例】2011年国家公务员边检系统面试真题:你去某企业考察改制情况,在与企业座谈时,突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题,你会怎么处理？再问:下岗职工反应他们收入与该厂在职职工差距过大,生活困难,要求该厂进行解决,如果让你去解决,你会怎么说,请现场模拟一下。 本题不但要求考生作出合理的应急应变处理和运用恰当的沟通协调技巧来处理矛盾冲突,还要求考生现场将考官作为沟通对象进行模拟讲话,模拟沟通,难度更高。这就要求考生不但对于基础题型的解题思路和答题原则进行掌握,还要能灵活运用,多加练习,抓住考查核心,以不变应万变。 四、考生面试必备 1.广博深厚的知识储备 世界上所有的考试,都是对胜任力的考查。国税面试也不例外。胜任力的内涵,就目前国税面试考查的状况而言,主要包含三个要素,一是知识,二是能力,三是特质。在这三个要素中,知识是基础要素,更是根本要素。能力和特质的展示无不以知识为根基。就历年国税面试的命题所涉及的知识点而言,内容涉猎政治、经济、文化、社会、人生等各个领域,与经济社会的发展息息相关,与国税部门的行政职能和所进行的公共管理、公务服务联系密切,所以,参加国税面试的广大考生,必须要了解甚至熟悉当下的国家政策,必须要充分了解当下的国情、世情,必须要具备一定理论素养和思想素养,必须要具备正确的认识问题、分析问题和解决问题的知识储备,否则,实现面试的顺利通关,则不是容易实现的愿景。 2.充分研究历年国税面试真题的特点,从面试真题中摸索命题规律,是减轻面试压力、获取面试成功的必要途径。 国税面试进行了11年,题目数量浩如烟海,要想每道题目都研究透彻,有点不太现实。而且很多题目的内容随着时间的推移,已经不太适用,也是不容忽视的现实。但是不适用不一定无用。如果考生认真研究近五年的真题,就能发现命题中的玄机,而这些玄机的发现,对考生从容应对考试而言,是百利而无一害的。 3.关注命题变化不忽视任何细节 防患于未然,不忽视任何细节,是考生应该具备的能力要素。细心的考生也许会发现,虽然近五年的国税命题有很大的相似之处,但是,变化还是存在的。除了考试内容上的明显变化之外,在考试形式上,国税系统的命题的变化依然存在。 4.认真研读考试大纲,详细了解招考职位信息 也许细心的考生已经看到,2012年的国税招考,就职位而言,国家税务总局的某些职位,增添了专业课的考试。比如说,国税总局所设置的职位中,从事国际税务相关工作的职位,2012年增添了专业课的考试,而从事税务管理工作的职务,则没有做出相关的专业课的考试设置。而作为派出机构的国税部门的面试,也没有做出专业课的考试设置。所以,报考国际税务相关工作的职位的考生,应该在准备面试的同时,要做好专业课的复习准备工作。 祝各位考生面试顺利通关！