车轮上的流动警务室_牡丹江移动警务室
-聚焦市公安局便民服务模式 光华街太平路口,牡丹江站南站前,女子交警大队的流动警务车静静地停靠在路边。警务车上,多块监控设备屏幕上显示着周边路段状况。车上民警正在为报警群众做笔录,而另外一名民警则快速操作摄像头控制键盘,将出现警情的区域放大进行查看。 自去年年初起,先后有6辆环保型数字化多功能警务专用车走上市区街头,成为流动警务室。流动警务室既有交通管理、受理110报警求助、紧急查控、突发事件现场取证等功能,又有开展便民服务、法律宣传、提供法律咨询等职能,这样它可以帮助公安机关实现了警务工作由被动向主动、由打击向防控、由管理向服务的转变。"上岗"以来,流动警务室被许多市民亲切地称为流动派出所。 民警执法的"桥头堡" "刚开始设立时,听说流动警务室就是个小派出所,不仅能处理交通事故,还能抓坏人、咨询业务,许多居民、商户、行人都围上来看稀奇。"东安交警大队教导员韩涛说,作为新生事物,流动警务室自建立起就引起了广大群众的关注,尤其是警务室的硬件设施。 流动警务室除配备各种办公设备和警用设施外,还配备了车载3g无线网络实时传输系统等高科技硬件设施,可在治安复杂区域开展警务活动。车上安装有防水功能的高清监控摄像机,有效拍摄距离为150米,可360度旋转。遇到突发事件或案件,可以随时将现场情况拍摄下来。配套的笔记本电脑内装有公安信息网,可实时进行犯罪嫌疑人身份核实、车辆信息查询、走失人员身份查询等工作。 车载报警调度指挥系统,是整车的"大脑中枢",支持图像无线传输系统,并能通过车载3g无线网络接入公安网络,实时调取路面监控画面,实现"移动作战"。车内配备约束带、警戒带、指挥棒、强光手电、反光背心、警盔等装备,适用于各类警情出警需要。流动警务室内还配备了饮水机、医药箱、微波炉等设施,在方便群众的同时,也兼顾了民警在执行重大任务时的生活需要。 "流动警务室就像一个桥头堡,融固定执勤岗亭和移动巡逻车辆两种功能于一身,集公安服务、执法执勤为一体,动静结合,远近互补,可以根据警情分析研判,按需投放警力。"市公安交警支队交通科科长王澄介绍说,由于流动警务室具有机动性强、街头见警率高、快速反应等特点,在日常工作中,不约而同地把它布置在人口密集场所、治安复杂区域、案件高发地带、大型活动现场等。 惠民便民的"大舞台" 作为全市"最辛苦"的流动警务室之一,牡丹江站南站前女子交警大队流动警务室每天都要"招徕"众多群众。这些群众到流动警务室来,有的问路,有的报警,还有的咨询旅游乘车问题等等。"问什么的都有,有的来问路,有的问咱牡丹江有哪些景点,总之什么样的问题都有",执勤民警说,有一次,一个刚下火车的旅客,发现自己的钱包和手机被偷了,没有钱买转乘的车票,便找到她们,希望她们帮助打电话联系家人。她们了解情况后,便自己掏钱给他买了车票。 相对而言,送迷路老人回家、救助醉酒人员等对民警更是常事。日前,一位热心市民将一名年逾古稀的老人送到西安交警大队流动警务室,称老人找不到家了。看到冻得直发抖的老人,民警立即将老人扶上警务车,倒来热水,安慰老人不要着急。老人自称姓尹,已92岁,家住在西边大棚附近,具体在哪说不清楚,出来和家人走散了。民警立即将情况汇报给指挥中心。民警利用警务平台查询到老人身份及家里电话,但没有人接听,此时接到指挥中心电话称有人报警家中老人走失,经三方通话,确认是走失老人家属。10分钟后老人女儿赶到,将老人接回了家。 流动警务室和普通车辆相比体积较大,它的目标明显,停放在人员密集场所,不仅方便有困难的群众及时求助,而且可以进一步拓展便民职能。在日常生活中,流动警务室上的民警常常接待群众问路、咨询、喝水、甚至小憩等事宜,还为前来求助的群众提供药品,甚至为丢失户口簿、驾驶证、身份证的群众办理登记、先期咨询,让群众减少了许多办事的环节,提供了方便。"流动警务室实现了一车多能,哪里的群众有需要,警务车就开到哪里,民警也就把工作做到哪里,这是新型警务模式的要求,也是流动警务室设计的初衷。"王澄说。 "微型派出所"日夜当保镖 流动警务室,在做好日常巡控工作的同时,对震慑违法犯罪分子和化解矛盾纠纷也起着积极作用。 日前,阳明交警大队民警在路口执勤时,发现一名中年妇女神色慌张直奔警务室而来,其身后5米左右尾随一名黄衣男子。民警察觉女子一定是有事求助,迅速通知巡控人员迎了上去。妇女见有民警过来,大声高呼"救命",黄衣男子见到警察转身就要逃跑,民警快速奔到黄衣男子身边将其制服,与女子一同带回警务室了解情况。 原来,女子在网上聊天时认识了该男子,被骗到我市见面。到后才发现该男子为传销组织成员,欲脱身离开反被控制。她借购买生活用品为名才有机会外出,见到警车便趁机向民警求助。民警将该男子移交长安公安分局处理,经了解该男子曾多次参与传销,是一名骨干人员。 流动警务室投入使用,大幅提高了群众见警率,对违法犯罪分子形成了持久的震慑力。同时,也使警方的常态管理变为动态防控,实现了警务前移,织就了一张更为严密的社会治安防控网。正如市民周天鸿所说:"流动警务室出现后,不仅办一些事情方便了,也对违法犯罪起到了震慑作用,我现在走在大街上感到非常安全。" 【记者点评】 把服务送到最基层 流动小窗口,爱民大舞台。全市公安机关将警务工作触角延伸至街头巷尾,零距离服务群众,第一时间处理警情,近距离打击犯罪,受到社会各界一致好评。流动警务室作为全市公安机关的重大警务改革举措,方便了市民办事,更加有效及时地打击了犯罪,实现了警力下沉、警务前移。 沉到基层才能"接地气",走到百姓中间才能"连民心"。市公安局的警务前移模式为此做出了有益的探索。 当前,大量社会矛盾发生在基层,加强和创新社会管理重点在基层,难点也在基层。"我们真心希望职能部门能多到我们社区来,听听基层的呼声,哪怕一个月一次也好"。在与"接地气,连民心"调研组座谈中,社区干部、普通群众不约而同地发出了这样的声音。可见,职能部门、机关干部唯有转变作风,深入基层、深入群众,才能了解民情,掌握人民群众的意愿需求。要到基层倾听民声,把收集到的问题逐项梳理,分门别类建立"民情台账",逐一研究落实解决措施,确保问题件件有着落、事事有回音。要把与居民密切相关的工作重心下移,深入基层直接面向群众开展服务,在提高职能部门工作效率的同时,进一步转变工作作风,推进服务型政府建设。