淘宝购物的时候不敢给差评怎么办?
购物网站排行_网购网站大全a.没有具体的评价标准。 你很难说清楚一个具体的标准来说明一个服务或者商品的好坏,尤其是当情况处在一个稍显模糊的情况下。 如果一件商品破了,卖家不换(不是物流造成的)或者说商家在服务过程中辱骂你,那这个情况是很明朗的,直接给差评,你还要去投诉他！！方能泄你我之恨。但 是很少有这种情况出现,很多给差评时,就是是说没有我预想的好,或者不满意(具体什么也说不清楚)。但是每个人都有他自己的预想,有他满意的标准,这个就 很难说清了。现实中也有这种情况,但是淘宝和现实还有其他的不同,见b (ps:我朋友开淘宝的时候就遇到过这么个情况,评价是:东西很好,然后给你一个差评。让人哭笑不得。)b.放大效应 大家都知道互联网有个好处,就是信息传播快,所以在淘宝上一个差评不仅仅只是代表一个差评,它意味着很大的收入损失。是攸关性命的。 现 实中的确也存在不同的人对同一件商品有不同意见。你不可能讨好所有人,但是请注意,现实差评传播的成本的远大于而淘宝。也就是说,的确每个差评都对于这个 商家是一种公正的反馈和促进,但是倘若这个差评远远大于商家应该承担的惩罚,那就是不公正的。而淘宝的差评机制,恰恰就是放大了这个差评所产生的惩罚作 用。而且很多人是直接看卖家的好评率的,看卖家得了几个中差评,根本不看原因是什么,到底是谁对谁错,或者是不是有无理取闹的。(这也是为什么,淘宝恶评 师行业生意兴隆)c.坑爹的快递 淘宝的发展,瓶颈就在于快递。很多问题其实不关买家卖家的事,都是这个快递引发的。我就不细说了,但是我希望在有些时候请体谅一下小卖家,他们面对快递,买家,淘宝,大卖家,进货渠道都是处于弱势。 以上知道原因后,怎么办？一.淘宝努力自我革新,建立更完善的评价机制。同时,请努力解决好快递问题。二.在一的工作没有完成前,首先,买家要摆正心态,给还是不给,问题都在那里,不增不减。 但是你说不给,肯定也不对。 所以,面对十分不好的情况时,大胆的给,努力地给。 面对不是很出格的情况下,和卖家协商好,叫卖家给予补偿。还有不要一出问题就给差评,不要忘了中评。还有你可以给不给中评,给好评,但是把店家存在问题明明白白的写出来,不给差评,但是给中评,同样把问题写清楚。三.大胆的打电话给小二投诉四.至于有些不像话的卖家的报复问题,有证据了,就大胆的报案。至于不停打电话的,请在手机中将其电话号码拉入黑名单五.我 讲一句,要预防为主,防治结合。首先要挑对卖家,这个很重要,除了信誉,销量,之前的评价,还要亲自攀谈来确定。商城现在质量上挺水的了,而且有些比小店 还不堪,好店还是要靠自己慢慢积累收藏啦~~唉~~现在淘宝刷销量,信誉的太多了,十家店,八家刷,一个有钱,一个傻。还有假货也很多,攀谈也很麻烦,快 递也讨厌。 ps:再补充一点,淘宝的评价机制和知乎的支持,反对,感谢作者,和没有帮助功能是不一样的。 (本文转自亿买网:)转载请注明源地址。