奔驰开去4s店做首次保养,洗车时发动机竟然坏了,车主很无奈
汽车就像人一样工作久了也需要休息,定期的维护保养是非常有必要的,但是昆明的李女士给车做保养的时候发生了一件怪事,好好的车怎么就不能开了？昆明的李女士前段时间将自己的奔驰车送去做保养,没想到发动机竟然抱死坏了,车子无法启动,4s店虽然提出了维修方案,但李女士表示不能接受。李女士称:当她到达现场的时候要求看监控,而监控显示保养完之后工作人员将汽车开到洗车间洗车,洗完之后却是四五个师傅推着出来的,所以她确认汽车出现了故障。李女士说这辆奔驰车是去年11月份买的,至今刚满一年,平日里用车的次数很少,一年只开了六千多公里,这一次是特意到她购车的4s店做首次保养,没想到保养的过程中,发动机竟然会坏掉。李女士称:4s店员工拆解完后确认为曲轴的大瓦抱死,上面有划痕,现在4s店给的维修方案就是更换曲轴的大瓦,但她的车才开了六千公里就给我换发动机,肯定是不会同意的。而且李女士担心只更换两个零部件可能不会彻底解决问题,她希望4s店能协调厂家为自己更换全套的发动机,而且李女士认为更换发动机后车辆会贬值,所以希望4s店能同时补偿这部分损失,但4s店方面并未同意李女士提出的要求。4s店工作人员表示承认李女士的车的确是在保养过程中出现的发动机故障,公司也将按照三包法为李女士更换故障零件,而对于李女士提出的因维修发动机导致车辆贬值的问题,4s店无法认同,但提出可以赠送其它附加服务,如保养、延期质保等以弥补李女士的损失。对于此事你有什么看法,欢迎留言评论。