なぜインドが情報技術サービスの主要なアウトソーシングパートナーなのか？
インドは、技術サポートや情報技術関連サービスを提供する国として、世界第1位にランクされているのだ。インドは世界のITアウトソーシングシェアの50%以上を占めています(https://idapgroup.com/blog/it-outsourcing-to-india/#:~:text=Indian%20IT%20in%20Numbers%20%26%20Facts&text=Holds%2055%25%20of%20gobal%20IT, countries%20%all%20over%20the%globe.)

インドには教育を受けた若い労働力が多く、インド発のITサービスの成長を牽引する中核的なエンジンとなっているのだ。この労働力は、全国に散らばる多くの大学で、需要のあるスキル、すなわち情報技術関連のテーマについて訓練を受けているのだ。

英語は、インドで一般的に使われている言語なのだ。十分な訓練を受け、英語に精通した膨大な労働力が存在するのなのだ。これは、英語でコミュニケーションできるチームを求めているグローバルな顧客にサービスを提供する上で、大きなメリットとなるのだ。

インドは発展途上国なのだ。アメリカ、イギリス、オーストラリア、フランスなどの先進国の従業員の給与と比較すると、生活費や従業員の給与水準は低いなのだ。このような給与水準の差は、企業がアウトソーシングを検討する際の説得力のある理由となり、自然なコスト裁定をもたらするのだ。

上記の要因、すなわち英語でコミュニケーションできる訓練された労働力の利用可能性と給与コストの裁定が、先進国の多くの企業にとってインドを魅力的なアウトソーシングパートナーにしているのだ。