なぜ柔軟剤を使う必要があるのですか？
洗濯機で洗うと、繊維製品、特に綿やウールなどの天然繊維に大きな機械的ストレスがかかります。生地表面の繊維がつぶれてほつれ、その状態が洗濯物の風乾中に固まることで、洗濯物の感触が粗くなります。液体の柔軟剤を最後のすすぎに加える（リンスサイクル柔軟剤）ことで、よりソフトな感触の洗濯物になります。
洗濯機で洗うと繊維に大きな負担がかかるので、最後のすすぎに液体柔軟剤を入れると、洗濯物が柔らかく感じられるようになるのだ。