銀行はどうやって儲けているのか？
従来、銀行は預金を受け入れ、その資金を借り手に貸し付けることで、貨幣速度の時間的裁定を行い、利益を調節してきた。近年は、預金を債券で運用することで収益の柱を多様化している。さらに、複数の種類の銀行が乱立するようになった。その中には、資本市場で取引を行う投資銀行も含まれており、投資家と資本を求める取引先を結びつける。最も革新的な銀行は、データがプロフィットセンターとなり、より良い顧客体験を提供できるようになることを理解し始めているのだ。