5.1 You must establish the identity of your applicant or agent and ensure you record the services being requested and explain the services you can provide.
5.1 Rhaid ichi gadarnhau hunaniaeth eich ceisydd neu’ch asiant a sicrhau eich bod yn cofnodi’r gwasanaethau y gofynnir amdanynt ac yn esbonio’r gwasanaethau y gallwch eu darparu.