In conjunction with PSOW, introduce a revised set of standards and guidance governing what patients can expect when they raise a concern or complaint.
Ar y cyd ag Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru, cyflwyno cyfres o safonau diwygiedig sy’n rheoli’r hyn y gall cleifion ei ddisgwyl wrth leisio pryder neu wneud cwyn.