Pupils trust her when confiding incidents, because they know that she will listen to the context and individual circumstances and act accordingly.
Mae’r disgyblion yn ymddiried ynddi pan maen nhw’n adrodd am helynt, oherwydd maen nhw’n gwybod y bydd hi’n gwrando ar y cyd-destun ac amgylchiadau unigol ac yn gweithredu yn unol â hynny.