A broad assurance that you are content you have the appropriate systems in place to ensure issues are dealt with efficiently and in a timely manner, including escalation processes.
Sicrwydd eang eich bod yn hapus bod y systemau priodol yn eu lle gennych, a hynny er mwyn sicrhau eich bod yn ymdrin â phroblemau yn effeithiol ac mewn modd amserol, gan gynnwys prosesau uwchgyfeirio.