Regardless of the circumstances, we will not consider any concerns where our involvement in the case about which you are complaining was more than one year ago.
Ni waeth beth fo'r amgylchiadau, ni fyddwn yn ystyried unrhyw bryderon os bydd mwy na blwyddyn wedi mynd heibio ers i ni ymwneud â'r achos rydych yn cwyno amdano.