Policies, procedures and processes are not an end in themselves but are essential to ensure the delivery of consistently high-quality information, advice and associated services.
Nid yw polisïau, gweithdrefnau a phrosesau yn ddiben ynddynt eu hunain ond maent yn hanfodol i sicrhau bod gwybodaeth, cyngor a gwasanaethau cysylltiedig o ansawdd uchel yn cael eu darparu’n gyson.