consider whether the representation has merit (for example, it identifies that the process has not been correctly followed or brings to light information that has a bearing on the decision reached)
darparu tystiolaeth bod y gŵyn wedi’i hystyried yn briodol (sy’n gallu bod yn ddefnyddiol os bydd achwynydd neu unigolyn y gwnaed cwyn yn ei erbyn yn anfodlon gyda’r ffordd yr ymdriniwyd â’r gŵyn)