This includes being available at all times of the day and night as the public (and media) increasingly expect and demand agile, often immediate responses to enquiries and concerns.
Mae hyn yn cynnwys bod ar gael bob amser o'r dydd a'r nos gan fod y cyhoedd (a'r cyfryngau) yn disgwyl ac yn mynnu eu bod yn hyblyg, a’u bod yn ymateb i ymholiadau a phryderon ar unwaith yn aml.