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アカウントマネージャ
アカウントマネージャー（英: account manager、AM）は、主にBtoBビジネスを行う企業の部門にて、販売の管理と特定の顧客 (アカウント)との関係を担当している "営業"担当者である。アカウントエグゼクティブ (account executive、AE)、アカウントレプレゼンタティブ (account representative) などとも呼ばれる。アカウントマネージャーは、担当になった顧客やそのグループ会社との既存の長期的な関係を維持し、取引を継続する。アカウントマネージャーは、アカウントで行われる毎日の活動を管理するわけではなく、担当アカウントの顧客との関係を管理する。通常、顧客は、会社の商品を採用している間、1人の担当アカウントマネージャーと日々やり取りをする。アカウントマネージャーは、企業のカスタマーサービスと営業チームの間のインターフェイスとしても動く。 アカウントマネージャーは、顧客のニーズを理解しつつ、ニーズを満たしながら会社の売上を生み出す計画を立てて実行することで売上に貢献する。 
キーアカウントは、会社の売上の大部分を占める少数の顧客であり戦略的に取り組むべき相手である。調査によると、企業のキーアカウントからの売上高は1975年の23％から現在60％に増加している。 