Flugfarþegar sem lenda í að flugi er frestað eða aflýst ættu ekki að þurfa lögfræðiaðstoð við að sækja bætur eða endurgreiðslu. Þetta segir formaður Neytendasamtakanna. Þeim fyrirtækjum fjölgi sem bjóði farþegum aðstoð við að sækja staðlaðar skaðabætur og að þóknunin sé gjarnan 25 prósent bótanna, auk virðisaukaskatts.