Jag och mina vänner bokade flyg via Resecentrumgruppen. Förutom krångel med namn vid bokning gick det smidigt. Det var först när jag fick ett tråkigt besked inom familjen, och blev tvungen att avboka min flygbiljett som cirkusen började. För det första, att få tag på Resecentrumgruppen per telefon är näst intill omöjligt. Jag fick vänta i kö första gången 1 timme. Andra gången nästan 2 h. När jag väl kommer fram hänvisar de mig till flygbolaget jag ska resa med. När jag ringer flygbolaget hänvisar de mig tillbaka till Resecentrumgruppen. Slutligen får jag tag på rcg per telefon och säljaren där säger att min biljett inte är återbetalningsbar och när jag frågar varför, svarar han med att "avtalet mellan rcg och Iberia är konstruerat så, och att vissa saker behöver inte jag veta, du kommer inte få några pengar tillbaka". Detta svar chockade mig! Aldrig har jag blivit bemött så här. Detta företag har inget servicetänkande överhuvud taget! En sak är säker, jag ska aldrig boka en resa via dem igen. Jag rekommenderar inte denna reseagentur!