Jag fick felmeddelande via varningslamporna "motorstyrning" och "avgaskontrollsystem" samt att bilen gick på någon forma av nödprogram. Efter att dessa lampor tänds så kontaktade jag KW och de tog in bilen på morgonen. Vid lunch blev jag kontaktad och fick reda på att de hade hittat fel men att de inte hade tid att åtgärda problemen och att jag skulle hämta bilen trots att det var fortsatt fel. Jag diskuterade med den personen som kontaktade mig och framförde att jag tyckte att det var olämpligt att köra med bilen när den inte gick som den skulle då det var fel på någonting i motorstyrningen, men jag fick till svars att det var inget de kunde eller hade tid att åtgärda nu utan jag skulle få en tid veckan efter. Detta innebar att jag fick hämta bilen och åka med den över helgen trots att det inte gick alls som den skulle. Jag frågade om lånebil då jag har mobilitets-, nybils-garanti och serviceavtal men det gick inte alls för jag hade inte kommit in med min bil på en bärgningsbil. Jag påpekade att KW faktiskt hade chansen att vända något som jag upplevde som negativt till något positivt genom att bjuda till lite extra men det fanns inget intresse att göra detta.