PINSAM hantering när fel uppkommer. Man kan inte tro att företag helt utan servicekänsla fortfarande finns kvar år 2013 i Sverige! Jag köpte en Canon digitalkamera som skulle vara vattentät ned till 10 meter, för att kunna ta bilder på korallreven och alla fiskar när jag skulle åka med min sambo till Maldiverna för att fira min 30-årsdag.  Väl på Maldiverna, vid den första snorklingen, hoppade jag i vattnet och slog på kameran. Jag hann ta ett kort sen tvärdog den. På Maldiverna finns inte direkt några butiker att köpa ersättningskamera för så det blev inga mer bilder.  Detta är dock inte Tretti's fel utan Canon's, MEN hanteringen av reklamationen/hävningen av köpet har varit totalt katastrofal från Tretti's sida. Dels är dom sega på att svara och dom är väldigt otrevliga och inte tillmötesgående alls. Jag tänker spontant på hur det måste ha gått till i Östtyskland och Soviet när det begav sig.  Jag klargjorde tydligt under vilka omständigheter jag hade rätt till hävning av köpet enligt konsumentköplagen, då kameran var köpt just för denna resa, men det är som om de inte vill lyssna på det örat utan bara bitchar emot.  Kameran borde ha kommit tillbaka till Tretti för 6 dagar sedan och dom har fortfarande inte hört av sig och mina pengar är inte återbetalda.  Mailade även complaints@tretti.se för över en vecka sedan och påtalade bristerna i hanteringen av mitt ärende (dom hänvisar till just den mailadressen vid sådana här problem med kundtjänst), men dom har inte heller svarat.  Med juridikstudier i mitt bagage anser jag mig dock inte ha några problem med att dra Tretti till Tingsrätten för att dom ska göra rätt för sig, men långt ifrån alla känner nog att dom har den möjligheten.  Min rekommendation; Köp din vara hos något företag som inte kommer försöka blåsa dig om något går fel. 