Extremt dålig kundservice med ägare som framgången har stigit åt huvudet. Går inte att komma fram via telefon och inte heller svarar de på mail inom en rimlig tid.  Kundservicen har försämrats dramatiskt sedan starten av detta spa.  Har fått liknande kommentarer som Leah nämnde att hon hörde från en av ägarna dels på ett långt telefonsamtal i December samt idag över telefon.  I December svarade han på min kommentar att det är omöjligt att komma fram via telefon för att boka en tid: a) du kan väl komma förbi för att boka tid vi har så hårt tryck här att vi inte hinner svara i telefon men maila oss..." och till svar på min kommentar att framgång kan snabbt vända till katastrof om man inte tar hand om sina kunder svarade han b) med ett skratt " ja du det är inget vi märker något av ... "  Idag efter att jag har försökt komma fram från kl. 10:00 ett flertal gånger per telefon och även skickat mail för att bekräfta min tid som jag trodde var kl. 13:40  så ringer de upp mig kl. 13:15 och säger att jag är 15 min försenad till min bokning. När jag förklarar att jag har försökt nå dem ett flertal gånger idag att bekräfta tiden eftersom jag är osäker så klämmer ägaren i att "Det är inte mitt fel att du inte kan hålla ordning på din tid..." De påstår att de har ett telefonkö system på plats nu (sedan årskiftet tror jag) men det fungerade inte idag.  Jag hade bokat dagens appointment i mitten av December eftersom enligt ägaren det då var den absolut första lediga tiden dvs. nästan en och en halv månads väntetid för att få en manikyr.  Coolt concept men kan ej rekommendera detta spa till någon som vill komma till en trevlig serviceinrättning som värdesätter sina kunder. 