Efter att ha varit kund där länge fick jag som svar på ett klagomål jag hade på en behandling, att jag borde ha sagt att jag var missnöjd tidigare för nu var ju det dags för en ny behandling igen!!! I det samtalet kändes det som att jag och min terapeut inte kände varandra alls! Ett kyligt samtal där mitt missnöje inte togs det minsta på allvar.