Retur? De pengarna ser du aldrig igen! Jag returnerade i juni varor som jag inte var nöjd med, endast några dagar efter att jag hade fått dem (så helt inom köpvillkoren) och genom deras logistikpartner som kom och hämtade varorna hemma hos mig (återigen helt enligt deras instruktioner). Efter flera månader slog det mig att jag inte sett någon bekräftelse från Royaldesign eller att jag fått några pengar återbetalda, vilket också stämde när jag kollade med banken. Dock hade jag en bekräftelse från logistikfirman med foto som kvitto på att varorna hämtats från mig. Jag kontaktade Royaldesign och bifogade också kvittot på att jag returnerat varorna men de återkom att de inte kunde se att de i sin tur mottagit dem och att de skulle undersöka vad som hänt i kedjan mellan dem och logistikpartnern. Efter det - tystnad, nu i över en månad. Har försökt komma i kontakt med dem ett flertal gånger men de svarar inte på något email. Helt orimligt att man som kund ska hamna i kläm och ligga ute med tusentals kronor för att det havererat i kedjan mellan transport och Royaldesign - oavsett vad som hänt (även om sättet som Royaldesign beter sig på talar för att de inte har någon som helst koll...!) - och att man sedan inte ens kan få kontakt med dem. Kommer aldrig handla hos dem igen och avråder andra från att göra det också, såvida man inte tycker att det är ok att subventionera deras verksamhet med egna pengar.