På ytan seriösa, men har fått en otroligt osympatisk bemötelse från deras säljare. Otrevlig, kort i tonen. Gick in till deras butik, hälsar vänligt på första anställda jag ser och förklarar att jag behöver hjälp att välja en produkt. Han tittar på mig, vänder på klacken och säger till sin kollega: kan du ta killen i dörren, jag orkar inte.  Efter en kortare tids dialog angående vilken produkt som passar (ordet dialog används lätt här, för det var främst han som anklagade mig att jag inte kunde deras affärsområde) så säger han: om inte du säger vilken produkt du vill ha så tar det här för lång tid, och jag vill gå på lunch nu.  Så kontentan är: de är säkert kompetenta, kanske har de bra priser, men behöver du hjälp att välja din produkt - gå någon annanstans. Servicen är dålig, osympatisk och rent av aggressiv.  Och måste du prata med dem, gå inte till deras butik. Och måste du gå till deras butik, gå inte 13:00.  Var länge sedan jag blev så otrevligt bemött.  Tilläggas bör är att jag gick till deras butik för att jag kände att det var svårt att kommunicera med dem via e-post för att de hade en väldigt kort ton och osympatisk attityd.  Nej, jag kan inte allt om värmepumpar. Jag kan inte allt om luftkonditionering. Jag vet inte vilken av deras produkter som passar mig bäst. Där är just DÄRFÖR jag vänder mig till dem.  När jag tackar för mig, skakar hand med säljaren och ska gå från butiken avslutar han med "Du kanske ska lära dig att ställa rätt frågor innan du kommer hit igen" 