Alltid vänligt och korrekt - inte inställsamt - bemötande. Dessutom går det snabbt att få sitt problem löst. Upplysningar om konditionen på vissa andra - inte just då föremål för uppmärksamhet - tänkbara kommande åtgärdspunkter, uppskattas också. Förslag till åtgärder m m är också värdefullt för oss som inte har bilunderhåll som profession och daglig verksamhet. Att kunna tala med den som faktiskt har jobbat med bilen och utfört åtgärden, är positivt för mig som kund och ger ett kvalitetsintryck. De törs se sin kund i ansiktet efter genomfört arbete, både före och efter betalningen. Den trevliga väntplatsen med kaffe och böcker som lätt krymper en annars tråkig och frustrerande sysslolöshet till ett ögonblick fyllt av dramatik, humor, fakta m m allt efter eget val, förvandlar ett annars ångestfyllt verkstadsbesök till en förnöjsam upplevelse.