Jag bokade in en färgning på Hair and Art och blev väldigt besviken. Jag var tydlig med att jag inte kan ha en rödaktig brun i håret då mitt hår suger åt sig rött. Jag ville ha min utväxt mörkare men behålla det ljusa solblekta i längderna. Det slutade med att hela mitt hår var kastanjebrunt, dvs. gick åt det röda och blev alldeles för mörkt. När jag kommenterade detta så fick jag till svar" ja det blev lite mörkt"  Mina solblekta längder var mörkbruna och det hade blivit en linje mellan utväxten och det övriga håret. Jag blev väldigt besviken då man gjorde tvärtemot från det jag bad om samt att man efter att jag var klar inte försökte åtgärda problemet.