Fick punktering och blev dåligt informerad, det hela hanterades illa! Punktering är gråzon gällande självrisk men då kan det mesta lösas med bra information. Ansvarig på Götgatan var nästintill nedlåtande och svarade på mina frågor med nya frågor så som ”hur tänkte du nu?” och ”det blir väl inte riktigt rätt tänkt?” "jaha, ska man inte betala för report då heller?". Men även kommentarer som ”Ska vi ändra vårt avtal för att Sara kommer in här och fått punktering”. Jag är besviken och faktiskt väldigt illa berörd av detta.