Satt i onödan och väntade på överenskommen leveranstid, fick en trasig soffa som de ej tog ansvar för. På överenskommen leveranstid (hel förmiddag) satt jag och väntade förgäves. De varken hörde av sig eller informerade om att de inte kunde komma. Efter mail och telefonsamtal från mig så fick jag tillslut soffan levererad. Då jag packade upp soffan var den trasig och obrukbar och jag mailade direkt över bilder på skador och fyllde i deras reklamationsformulär. Då den obrukbara soffan tog mycket plats önskade jag få snabbt avslut - gav 3 alternativ, sänkt pris , leverans av ny soffa eller återköp, önskade också förslag från dem. Ingen respons från deras kundservice trots massa mail och telefonsamtal. Tog nästan 1 månad innan de hävde köpet och hämtade tillbaka soffan, utan minsta kompensation eller ursäkt. Är sista gången jag köper något av Furniturebox. Rekommenderar ingen annan att handla av dem. 