Jag/min fru har köpt städtjänst. Städningen har utförts till belåtenhet. Företagets bemötande lämnar en del övrigt att önska, i och med att man har svårt att få förståelse för önskemål som man som kund vill framställa. Företaget har kanske låtit framgången "stiga sig åt huvudet" som man brukar säga. Bemötandet kan karakteriseras av standardsvaret "Det är vi som bestämmmer, och det får ni rätta er efter". Jag vill inte påstå att alla färetagets medarbetare intar den attityden, men att några gör det räcker för att fördärva företagets rykte.