Jag saknar det genuina engagemanget hos mäklaren. Ger sken av att vara kunnig/påläst på objektet genom en ytlig fasad men vid djupare frågor av en intresserad potentiell köpare upplever jag ett arrogant bemötande och relativt okunniga och oinformerade svar. Att efterfråga information inför ett husköp via mail upplever jag som kund också som slappt. Jag förväntar mig att bli direkt kontaktad av mäklaren via telefon för att slippa utsätta mina personuppgifter för onödig risk för ID kapning genom att skicka dessa mellan mailklienter där jag inte känner till krypteringsnivån.