Tror aldrig jag stött på sämre kundhantering! Jag beställde ca 10 kvm klinkergolv till mitt lilla företag (bara jag) baserat på de bilder jag såg på stonefactory's hemsida. När klinkerna anlände var färgnyanserna inte som förväntat och jag tog omedelbart kontakt med företaget för att få returnera dem i obrutna förpackningar. Jag erbjöd mig att själv köra dem till deras närmaste butik. Efter några dagar får jag besked på att jag inte får returnera dem för att det är mitt företag som köpt dem och att det då är en "business-till-business"-affär och att distansköplagen då inte tvingar dem till att ta tillbaka varorna. Fine, men bytesrätt måste jag väl ändå ha frågar jag då. Svaret.. "-Tyvärr så kan vi inte erbjuda en bytesrätt heller. Det vi eventuellt kan göra är att du får en goodwill rabatt på kommande beställning beroende på vara och mängd.".. Kommande beställning?!.. Goodwill?!.. Nej, Stonefactory tycks inte bry sig om sina kunder utan bara klirr i kassan. Rekommenderar ingen med företag att köpa något från Stonefactory!! 