Vi var mitt i vår badrumsrenovering när vår gamla värmepanna slutade att fungera. Rörmannen var snabba med att ordna så att någon kunde komma ut och titta på den gamla pannan och ge förslag på en ny panna samt hur de ska ta bort den gamla pannan. Tid för byte av pannan bokades in veckan därpå med fast pris för panna och installation. Eftersom allt skedde nu mitt i vintern så sa kontakten som vi hade på Rörmannen att vi kunde få låna elradiatorer tills pannan var bytt. Så långt allt gott. Då märkte de att alla låneradiatorer var utlånade för tillfället. De kunde dock erbjuda att vi hyrde en provisorisk värmepanna och varmvattenberedare för 250 kr/dygn. Detta gick vi med på. Dagen som de kom för att koppla ur den gamla pannan och sätta in de provisoriska varianterna säger personen som kom från Rörmannen att det inte går att koppla ur pannan eftersom han tycker att det är för mycket saker i vägen i källaren. Det ska då påpekas att detta var samma person som var hos oss innan för att titta på den gamla pannan så han visste mycket väl hur förutsättningarna såg ut. Den provisoriska pannan och varmvattenberedaren kopplas in och när vi kommer hem från jobbet så fungerar varmvattnet, men det är fortfarande kallt i huset. Vi ringer till Rörmannens journummer. De var mycket tillmötesgående och trots att det var sent en fredagkväll fick vi prata med vår kontakt på Rörmannen. Han skickade ut en person som varit här under dagen för att titta på problemet utan kostnad, vilket också var sjysst. Enligt denna person tycks det dock som att problemet var att värmepannan aldrig slagits på från början.  5 dagar senare kommer Rörmannen och byter ventiler till elementen och den nya värmepannan sätts in med fast pris. Dock ingick inte att vi var tvungna att bila bort en klack som den gamla värmepannan stod på, ny gjutning av golv samt igensättning av ett hål i väggen som tillkom när den gamla pannan togs bort. De som kom den dagen hade inte med sig de nycklar som vi hade lånat ut både till källare och huvudentré, tur var då att min sambo var hemma när de kom. Den gamla värmepannan kunde inte bortforslas den dagen då det var problem med framkomligheten på vägarna p.g.a. snöovädret.  För någon dag sedan damp fakturan för hela kalaset ned. I den finns byte av ventiler och värmepanna med till ett helt okej pris. Vidare kunde vi läsa att lån av provisorisk värmepanna och varmvattenberedare kostar 245 kr/dygn, exklusive (!) moms. Priset var alltså egentligen 306,25 kr/dygn. Det är ju inte jättestor skillnad i pris, men det är ändå anmärkningsvärt att priset anges exklusive moms. Ytterligare poster på fakturan var arbetad tid och transport och leveranskostnader. Priset för hyra landar då totalt, inklusive moms, på 1545,75 kr/dygn eller 7728,75 kr för de 5 dagar som vi lånade varmvattenberedare och värmepanna. Nu snackar vi en större skillnad i det pris som vi fick höra från början!  Summa summarum: Rörmannen hade fungerat bra om vi bara hade hållit oss till att anlita dem för arbeten med fasta priser. Ett tips till andra som behöver tilläggstjänster utöver de fasta kan vara att fråga två extra gånger om någon annan kostnad än den som de uppgivit tillkommer och om arbetskostnaden är löpande, så kan det vara bra att fråga hur lång tid ett sådant arbeta brukar ta. 