diff --git "a/raw/Bo1.csv" "b/raw/Bo1.csv" new file mode 100644--- /dev/null +++ "b/raw/Bo1.csv" @@ -0,0 +1,4770 @@ +Content;Sentiment +@TK_HelpDesk Özel mesaj attım size;neutral +" + + Gurbetçiler bu sene arabayla gidiyor vatanlarına tabiki bende kime sorsam bilet fiyatları uçmuş diyor malum fırsattan istifade bilet fiyatları yine uçtu tabiki + + + + + + ";negative +Daha bir ay önce kırdığınız valizimin yerine vermiş olduğunuz valizi bugün yine kırmışsınız teşekkürler #thy ;negative +@TK_HelpDesk Çalışma arkadaşlarınız gerekli hassasiyeti gösterip konu ile ilgilendiler teşekkür edip iyi çalışmalar dilerim.;positive +"@alikdk @TK_TR havayolları ""aaaa kapanma gelmiş hemen bilet fiyatlarini arttiralim"" gibi bir sistemle calismiyor ali bey. ucak doldukca fiyatlar yukseliyor. baktiginiz biletler de hem business hem de bir aktarmali biletler. Iyi geceler.";negative +Biontech aşısından sonra 40 derece ateş şiddetli eklem ağrıları ile acile götürüldüm. Yürüyemez ve konusamaz haldeydim. Doktorun seyahat edemez raporuna rağmen Gururumuz @TurkishAirlines aşağıdaki cevabı yazmış. Yani kısaca ölmeden gelme diyor. @TK_HelpDesk #pazartesi https://twitter.com/_ALPERYILMAZ/status/1391637106477334535/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Valla ayıp ediyorsunuz @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Cam kenarı diye 70 lira para verip koltuk seçtim gelen koltuk tam anlamıyla rezalet;negative +@TurkishAirlines TK7767 Paris/ankara seferinin bagajlari nerede?;negative +@TK_TR tk7767 4/5 gün sonra gelecek bavullarinizdiyen personelinizdosya dahi acmadan neye dayanarakbunu soyluyor?bu insanlarin işi gucu yok 4/5 gün bavulmu bekleyecek?ayrica turkishAirlines diye alinan ucak biletleri neden yolculara bilgi verilmeden anadolu zetile sayahat ettrld;negative +@TK_TR Ya da defalarca iletişime geçip, çözülemediği için geri bildirim formu düzenleyen birine bizimle iletişime geçebilirsiniz demek yerine bu sorunu çözmek adına iletişime geçmek çok mu zor? @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Tesekkurler. Peki Türkiye'ye kesin dönüş yapan vatandaşlar için nasıl bir çözüm öberiyorsunuz. TC vatandaşı olup taşınma durumunda tahliye uçuşu vs gibi bir secenek mevcut mu?;neutral +@TK_HelpDesk dmye bakar mısınız??;neutral +@TK_HelpDesk ücretsiz değişiklik hakkı taniyacagiz deyip, telefondan değişiklik için 500₺ üzeri, mobil uygulamada 44€, Web sitesinde 28€ ücret talep ediyorsunuz! Sizin gibi bir firmaya yakışmıyor!!;negative +@TK_HelpDesk dmyi kontrol eder misiniz;neutral +@TK_HelpDesk uçağa vereceğim 30kilo bagaj hakkında tek parça sınırlaması var mı? Yani iki parça toplam 30kilo bagaj verebilir miyim?;neutral +@TK_HelpDesk Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum. İyi günler dilerim;positive +@TK_HelpDesk Selam, ABD'den Türkiye'ye girişte Enabız'da gözüken çift aşı yeterli mi yoksa pcr testi de gerekiyor mu?;neutral +"@BilalEksiTHY THY ile ""evcil hayvan"" taşımak ne demek siz bilir misiniz? THY ile evcil hayvan taşımak zorunda kalırsanız,bilin ki uçağın yakıt parasını sizden alıyorlar";negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Saat aralığı vermeniz gerekiyor. İçişleri Bakanlığının yayınladığı genelgede saat verilmiş. 29Nisan saat 19:00 ile 17 Mayıs saat 05:00 arası izne tabi diye belirtilmiş. Lütfen gerekli açıklamayı yapar mısınız. Saat 18:45'teki uçuş için belge ibraz etmem gerekmiyor bu şartlarda.;neutral +@TK_HelpDesk @mer98855858 Saat aralığı vermeniz gerekiyor. İçişleri Bakanlığının yayınladığı genelgede saat verilmiş. 29Nisan saat 19:00 ile 17 Mayıs saat 05:00 arası izne tabi diye belirtilmiş. Lütfen gerekli açıklamayı yapar mısınız. Saat 18:45'teki uçuş için belge ibraz etmem gerekmiyor bu şartlarda;neutral +" + + Merhaba! THY 7739 numaralı uçuşunuzda seyahat ettim .ismim Gülşah Karaman . Bebeğimle yalnız 8f koltuğunda seyahat ettim . Sanırım yer hizmetleri görevliniz olan Rıfat aydilek beyfendi bagajlarımızda çok fazla sorun çıkardı ve çok kaba davrandı . Aynı şekilde ucaktaki başka bebekli yolcularıda zora sokup bağıra çağıra rencide eder şekilde davrandı . Kendisinden şikayetçiyim . Ve bir daha asla sizinle uçmayacağım . Konuyla ilgili şahısla görüşüp tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim . @turkishairlines + + + + + + ";negative +@THY_Teknik yaşattıkları rezillik yetmezmiş gibi, kendi hataları sebebi ile almadıkları uçuşun bilet iadesi için annem adına vekaletname alacakmışım!! Gerçekten inanılmaz. Bu saçma döngüde mağdur biz, bir de vekaletname uğraşına sokulması istenen yine biz. https://twitter.com/_irmmmm_/status/1384155136306548744/photo/1 ;negative +Bu yaşatılan mağduriyete rağmen hala vekaletname talep ediliyor. Napsın o yaşta kadın, internet üzerinden geri bildirim oluşturmayı mı öğrensin?! Gerçekten rezalet. @THY_Teknik;negative +"Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında için çözümünüz bu mudur?Saatlerce havaalanında bekletip,sonucunda uçuşa almadığınız annemi;""yapacak bişey yok,servise binip geri dönün"" gibi saçma bir cevapla savuşturdunuz, şimdi de üzerinden 2 hafta geçtiği halde iade hala yok @THY_Teknik";negative +Süreç dahilinde şikayet bildirimleri oluşturuldu, uçak kalkmadan 1 saat evvel çağrı merkezi ile yaptığım görüşme kayıtları bildirildi. Sonucu bekliyoruz. @THY_Teknik;negative +3.5 saat rötar.. teşekkürler @TK_TR;negative +2-3 dk öncesi ve sonrası.Tebrik ederim hiç bir fırsatçılığı kaçırmıyorsunuz @BilalEksiTHY @FOXhaber @nihatsirdar @KucukkayaIsmail @ismailsaymaz #TamKapanma https://twitter.com/_omur__/status/1386780343580176384/photo/1 ;negative +gerçekten bağlanabileceğimiz müşteri temsilciniz var mı @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/_onurari/status/1394726917232791555/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk merhaba, dış hat seferlerinde bagajımı uçuş saatinden kaç dakika önce teslim edebilirim? geç kalınsa dahi bagaj teslimi yapabilir miyim?;neutral +@TK_HelpDesk Anlayış mı ne anlayışı ya her seferinde aynı şey bu nasıl amatör bir planlamadır ki sürekli aksaklık çıkıyor @TK_TR;negative +Bir saatlik yola da iki saat rötar ne bileyim yine işinizi harika yapıyorsunuz @TK_TR rötarsız uçuşunuz yok ;negative +THY Antalya uçuşlarını iptal etmekten bıkmadın mı?!?;negative +THY bana fazlasıyla borçlusun. Bir tek benim uçuşlarım iptal olamaz!!!;negative +#thy bilet fiyatları 30 dakikada içinde yasak günleri dışındaki fiyatları dahil 100-200 tl arttı. Ülkede deprem olur ev-kira fiyatları uçar. Kapanma olur aracı ürünleri stoklar, fiyatları birden artırır. Salgın olur maske dezenfektan fiyatları uçar.... #tamkapanma;negative +Thy bilet alırken ek koltuk almak istiyorum seçeneği getirmiş. Ulan gerçekten sizin yatacak yeriniz yok, sizi tarif edecek çukurlukta kelime yok, ahlaksız oçları sizi :));negative +@TK_HelpDesk vaziyetin farkındayım beklemek sorun değil ama sesli yanıt sisteminizi aşıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum;negative +@TK_HelpDesk merhaba, 18 Ocak 2021 tarihinde hava muhalefeti nedeniyle uçuşum iptal oldu, tekrardan rezervasyon için sitenize girdiğimde işlem yapılamadığını söylüyor. Miles & Smiles hesabımda da herhangi bir bilet görünmüyor. Cuma günü uçuş yapmam lazım yardımcı olur musunuz?;neutral +Istanbul-Toronto 7 Şubat gidiş, 28 Şubat dönüş Business bilet fiyatı 20.700 TL. Ölü sezonda bu fiyat. Muhteşemsiniz Türk Hava Yolları @TurkishAirlines https://twitter.com/_selimugur_/status/1352191374385422337/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk merhaba, kabin içerisinde playstation 4 taşıyabiliyor muyum? bir kaç thy personeli ile görüştüm kimse net bir şey söyleyemiyor yardımcı olur musunuz;neutral +Bugün #thy nin iç hatlarda bir parça menüyü bile kendi vatandasindan(yolcularından) esirgedigini bil fiil öğrendim. Yurt içi yasak yurt dışı seferlarde serbestmis. Bu denli çingene bir havayolu şirketine bugüne kadar bindigime pişman oldum. Resmen uçakları Kerbela gibi. #Thy;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar. Su an Afganistan Kabil de konuşlu NATO da görevliyim. Goreve gelirken 14 gun karantinada kaldim ve bulundugum sure icerisidne 2 doz AstraZeneca asisi oldum. Gorev donusu PCR testi olup Kabil - Ankara yolculugu yapacagim. Karantina ya girmek zorundamiyim?;neutral +Güya en iyi sizsiniz ama alakanız yok @TK_TR;negative +İnsanları mağdur edip oyalamaktan başka bişey yapmıyosunuz @TK_TR;negative +@TK_TR Rezilsiniz dün 14:20 ile İstanbul dan Antalya ya giden tüm yolcuların valizlerini PERT halinde aldıklar. @thyteknikik @thysporkulubu @THY_Teknik o evcil hayvanların halini düşünmek bile istemiyorum REZİLLER SİZİ;neutral +" + + @turkishairlines cewabınız için teşekkür ederim.Umarım en kısa zamanda burdan ucuslarınız baslarda sunnexpress'ten kurtuluruz.Tek rakibimiz THY + + + + + + ";positive +@TK_TR Vallahi hiç olmadi şimdi 2125 euro ya aldigim bilet 1 ay geçmeden 1638 euro ya duşmuş.Zararimiz buyuk bu pandemi doneminde :(;negative +"@TK_HelpDesk ""İndirime hawalimanı wergileri hizmet bedeli akaryakıt harçları dahil değildir"" derken ne anlatmak istediniz?bugüne kadar böyle bir ücreti ayrıca ödemedim.bilet kaç dolar ise o rakama aldım.bu fiyatlara + bir ücret mi ekliyorsunuz?";negative +@TK_TR Dünyada en çok noktaya uçacağınıza keşke insanları bavullarıyla birlikte uçurabilseniz . Afrika da 5 gün bavul beklemek nedir ? Sayenizde öğrendik . Uçakların yarısının ( tekrarlanan bir şekilde ) bavullarının yüklenmemesi unutmak değil planlı bir iştir !;negative +#testyokTHY Bugün Thy yarin baska firma ondan sonra da otobus firmalari... Birakin artik insanlarin yakasını !;negative +@TK_HelpDesk mesajlarınıza bakar mısınız?? :));neutral +@korayphlvglu Koray Bey, THY Aralık ayında bir reklam yaptı. %40 indirim. Şimdi al sonra uc. Öyle güzel de algı yaptılar. Ancak çok merak ediyorum kampanyadan yararlanan bir kişi var mı?;negative +@BilalEksiTHY Sizin desteklerinizle iyiye gider Örneğin üniversite öğrencilerine yönelik kampanyalar yapsanız örneğin üniversite öğrencilerine yurtiçi her yer 100 TL gibi;neutral +@TK_TR Teklam yapacağınıza mardin havalimanında bekleyen yüzlerce aileye cevap vrtin hiçbir açıklama yok sabahın 8 den bu saatte bekliyoruz https://twitter.com/1211devran/status/1408389839217639424/photo/1 ;negative +@bernacerci @yhyustun Aynı konuda bizde mağduruz;negative +@TK_HelpDesk @EdaNur28046008 Merhaba lütfen acil bilgi yarın Ukrayna Türkiye uçuşum var muaf mıyız pcr gerekiyor mu;neutral +@TK_HelpDesk 21 Mayıs 2015 doğumlu oğlum italyadan trye gelecek Pcr gerekiyor mu 6 yaşından mı 7 yaşından mı gün alması gerek lütfen net yanıt verin Ağustos uçuşu;neutral +@TK_HelpDesk Çok teşekkür ederim ülkenin en güzel hava yolu _x1f970__x1f9ff_;positive +@TK_HelpDesk merhaba 23 mayısta 18 yaş altı oğlum 65 yaş üst dedesiyle uçabilir mi?;neutral +@TK_HelpDesk Tekrar döndüm lütfen cevap;neutral +@BilalEksiTHY @RTErdogan ülke dışında biri vefat eder refakatçi test sonucu almadan uçamayacak ölenin refakatçisına bu zorlukları yaşatanların vebalı ağırdır... demedi demeyin... #testyokTHY https://twitter.com/bulasikhamdi061/status/1345836430673797121;negative +@BilalEksiTHY @RTErdogan değişiklik için Allah razı olsun ama Bu test oyunu da milleti gınaya getirecek... canan karatay gibi uzmanlarımızı da biraz dinleyin ki belki ufkunuz genişler mutasyon dedikleri Allah ın yoktan bir şeyi var etmesinin delili.... https://twitter.com/14muhammed53/status/1346368830474489857;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines Web sitenizden check-in yapmak ölüm.Gelirken de aynısı oldu.2 dakikalık işlemi onlarca dakika teknik hata deyip yaptırmıyor.#Turkishairlines;negative +yarım saattir aynı hata @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines #turkishairlines https://twitter.com/15TemmuzNesli/status/1362538114217091072/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk ekibi gece iletişime geçerek problemini hızlı bir şekilde çözdü.Teşekkür ediyorum.@TK_TR @TurkishAirlines;positive +@TK_HelpDesk @TK_TR Uçak biletiniz seyahat belgeniz oluyor. Yanınızda fiziki olarak bulunsun. PNR numaranız okunaklı olsun;neutral +Personelleriniz hiç yardımcı olmadılar.. 11:25 uçağı saat 11:41 de havalandı.. geç kalmış olabiliriz ama personeliniz çok umursamaz birdaha sizi asla tercih etmeyeceğim.. @TK_TR;negative +@TK_TR Yaptikta her hafta ya ucak degisiyor yada saati;negative +@Aslnmhmt @TK_TR Allah korusun 9 nisanda miamiden istanbula uçtuk çok sıkıcı bir yolculuk hiç sevmedim ekonomideki koltuk aralığı çok dar koridorlar çok dar normalde 9 9,5 saatte aldığımız yol 11 saatte geldik;negative +@TurkishAirlines bir bileti açığa almak daha da zorlaştırılamaz. Kamera şakası bile bundan kısa sürer. 2 kere yazılı, defalarca telefonlaşma, geribildirimler, onlarca dakika bir yetkiliden bir başka yetkiliye telefonla bağlanma. Prosedürleri ivedi olarak tekrar gözden geçirin.;negative +@TK_HelpDesk Tamam. Peki 6 yaşından küçük çocuklar için pcr testi gerekiyor mu?;neutral +@TK_TR Arkadaş lar bilet aldım THY den tc doğru her bilgi doğru. Fakat soy isimde bir yanlışlık yaptım. Düzeltme yapmak için 2 gündür uğraşıyorum. Bu kadar berbat mısınız thy;negative +@TK_TR Miles smiles kişisel bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim;neutral +kaç yaşında insanım hala thy de öğrenci indirimi alıyorum.. daha fenası hala biletlerimi babam alıyor ahshsh;neutral +Gidişim muhteşem oluyor @TK_TR https://twitter.com/1caglahayal/status/1348818771646042114/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk sevgili kardesim londra stanstead - Ercan biletim iptal olunmustur karsi logo da refund olarak voucher verdiler uzerinde referans no su var simdi tekrar degisik bir Hume almak istiyorum bunu vaucher imi kullanarak nasil yapabilirim thy sitesini denedim olmuyor;neutral +@TK_HelpDesk uçuşu sadece 20dk ileri aldınız, ve online check-ini yapamıyoruz. Çağrı merkezinize de ulaşamıyoruz. Yıl 2021... Tebrikler. Nasıl çözeceğiz bu durumu? https://twitter.com/1ercantopcu/status/1410179589150740485/photo/1 ;negative +We are turkish airlines diye şarkı söylüyorum şuan covid hava yollarına hoşgeldiniz. @TurkishAirlines https://twitter.com/1feelsLOVEnia/status/1366281745449050115/photo/1 ;negative +@TK_TR hesabımdan bilet parası çekilmesine rağmen neden biletleme işlemi yapılmıyor ???;negative +@TurkishAirlines Hatırlatma!!! kırdığınız bagajımın ödemesini 3 ay geçmesine rağmen hala yapmadiniz !;negative +@TK_TR Merhaba THY ailesiYurt dışı öğrenci indirmleri niye yok?Ne zaman olacak?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 27.06.2021 tarihindeki uçuşumu yapmak istiyorum.Lütfen biletimi yeniden aktif hale getirin pazar günü uçucam. Patlıcam şimdi stresten https://twitter.com/1ozgus/status/1408055860836798471/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR bakın gerçekten kendinizden haberiniz yokmuş gibi davranıyorsunuz! Ben sizi güncellemek zorunda değilim! Bu ilgilisizliğide kabul etmiyorum! Biletlerimi iade edin uğraşamayacağım aynı şeyleri konuşmakla. https://twitter.com/1ozgus/status/1410829224588550144/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Tek doz aşı olduğum için aşı kartım oluşturulamıyor… yani sonuç? Seyahat edebilecek miyim?;neutral +@TK_HelpDesk test olup gidiyorum o zaman doğru muuuu https://twitter.com/1ozgus/status/1407694841824354307/photo/1 ;neutral +@TK_TR merhaba tek doz aşı oldum pazar Belgrad'a uçuşum var PCR testi istiyor mu?;neutral +@BilalEksiTHY 24 hazirandan beri uçayı bekliyorum lütfen benim mağduriyetimi giderir misiniz… rica ediyorum. https://twitter.com/1ozgus/status/1411654660541325315/photo/1 ;negative +Ankara Esenboğa Havaalanında Trabzon uçağının bagajlarını uçağa almayan Türkiye'nin en büyük havayolu şirketi gerçekten inanılır gibi değil bu nasıl bir rezalet.... #THY;negative +Pandemi en çok @TK_TR etkilemiş lounge ları kapatmış @pegasus 'a dönmüş İstanbul'daki lounge da soğuk poğaça yiyince virüs bulaşmıyor, diğer yemekleri yersen bulaşıyor.;negative +@TurkishAirlines uzun suredir ulasmaya calisiyirum ama maalesef yetkili kimseyi ulasamiyorum. Ucus biletimi gecen sene kulanamadim coronadan dolayi bu sene o biletimi kullanmak istiyorum. Yardimci olabilirmisiniz? Ne yapmam gereken?;negative +@TK_HelpDesk iyi akşamlar benim statü millerimde eksilme var 6 civarında eksilme sebebini öğrenebilirmiyim;neutral +@TK_HelpDesk engelli bir yolcunuzum. miles&smiles'e üyeyim ve engelli bilgilerim tanımlanmış durumda.ancak sinop-istanbul 1 mart 2021 tarihli ve diğer bütün uçuşlarınızda indirimi aktifleştiremiyorum.lütfen kontrol eder misiniz?;neutral +@TK_HelpDesk Size dönüş yaptım. Maalesef dediğiniz bütün işlemler tamamlanmış olsa da indirimden faydalanamıyorum.;negative +@TK_HelpDeskEngelli bir yolcunuzum. miles&smiles'e üyeyim ve engelli bilgilerim tanımlanmış durumda.ancak sinop-istanbul 1 mart 2021 tarihli ve diğer bütün uçuşlarınızda indirimi aktifleştiremiyorum.lütfen kontrol eder misiniz?;neutral +madem öyle @BilalEksiTHY yolcunun biletini kabul etmeseydi,madem öyle hastane neden aynı gün olacak deyip hastayı kabul ediyor @sağlıkbakan @drfahrettinkoca ama burda suçlu hasta oldu.yaşı 65 bu mağduriyetin giderilmesi elzemdir.Yolcu neden tekrar bilet alsın..?;negative +Yolcu İstanbul'da bekliyor, 67 yaşinda kalp hastası,kimse yok yanında,Ankara'da bilet görevlisi PCR testini gördü kabul etti.Burda bizim hatamız nedir? Personelizin yaptığı bu dikkatsizliğin faturasını bir gurbetçiye kesemezsiniz, @BilalEksiTHY ,#TestYokSalginYok;negative +@TK_HelpDesk Ben teşekkür ederim cevap için..;neutral +"Bahçeliye söyleyin de Türk Hava Yolları'nı da kapatsınlar. CB'nin yaptığı açıklama sonrası fiyatları ikiye katlamışlar. ""Türk Hava Yolları ne yapmak, nereye varmak istemektedir?"" @TK_TR https://twitter.com/27GuveN27/status/1386898071401996295/photo/1 ";negative +@TK_TR Hayilir aksamlar ben testi 31/12/2020 testibyapdim allahim şükür negatif uçağa ayın 3 /01/2021 allah iznile binecem sonuç saat 16h 30 cikdi geçerli mi;neutral +" + + Tur şirketlerine uçak paralarımızı geri vermediğiniz ve bunu bahane ederek yaklaşık bir yıldır paralarımızın üzerine yatarak mı tasarruf ettiniz sayın @turkishairlines yazıklar olsun + + + + + + ";negative +Türk Hava Yolları'nın Kadın Kaptanları tarihinde ismi yazılı değerli kaptanlarındanFerihan Işık'ın Kokpit'inden Akyazı MP Şenol Güneş Stadyumu⛰_x1f3df_ #akyazı #ferihanışık #stadyum https://twitter.com/2Ustabasi/status/1381184274246799360/photo/1 ;neutral +" + + Merhaba bugün 199 u aradım seyahat izin belgesi için yaşımın 19 olduğunu söyledim ve Antalya'ya biletim olduğunu söyledim,yeni genelge ile 18 yaşına girdiyseniz hiçbir belge gerekmeden seyahat edebilirsiniz dendi? Ama geçen gün belge ile gelin diye yazı çıkarıyorsunuz + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines Cumartesi aradım kayıtlarınızda vardır konuşulanlar kayıt ediliyor ya bi dinleyin açığa aldığımız ingiltere uçuşumuzun biletini Bosna olarak kullanabilir miyim diye sordum evet ücret farkınız yok dedi. Pazar aradım bir şeyler zırvaladı marttan sonrası geçerli değil falan filan saçma sapan şeyler yine sizin almadınız ney onu bir söyler misiniz? Açıkça bize biletiniz yanacak üstüne soğuk su mu için diyorsunuz resmen her yolu kapatıyorsunuz bize dalga mı bu anlamadım para kolay mı kazanılıyor sizin gibi bir hava yoluna güvendiğim için bin pişmanım + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk merhaba, almanya yolculuklarında iki doz Biontech aşısı olanlar, ikinci dozdan 14 gün geçtikten sonra ekstra pcr testi yaptırmalarına gerek var mı?;neutral +@BilalEksiTHY Aynı aileden bilet alanlar yan yana oturmuyor mu? Fiyatlara biraz indirim yapsanız.Koltuklar full ise seferlerde diyecek birşey yok.Birde geçenlerde ki 99 kampanyanızda uygulamadan Adıyaman'da başarısız http://oldu.Adıyamanı kapsamadıysa şayet bekleriz.Teşekkürler;neutral +@BilalEksiTHY Türkiye'de ilk vefattan ya önceki yada olduğu gün Adıyaman ve İstanbul havalimanı dahil uçağın havası iyi değildi.;negative +" + + @tc.moskovabe 8 martta Rusya dan Türkiye ye uçuş planlıyoruz fakat 1 Marttan sonra Türkiye ye yapılacak uçuşlarda Pcr test zorunluluğu varmıdır? Bizi aydınlatabilirmisiniz? @turkishairlines ın bu konuda yolculara bilgilendirme yapmasını bekliyoruz! Teşekkürler) + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Ingiltere-Istanbul ucuslarinda PCR testi kaldırilmıştı şimdi ne oldu da yine PCR testi isteniyor?;neutral +@BilalEksiTHY Aman dikkat Sosyal Mesafe kuralı ihlalinden dolayı ceza yiyebilirsiniz.;negative +@TK_TR 4 kişi için bilet almıştık, şimdi içinden birisinin uçuşunu değiştirmek istiyoruz , nasıl hangi yolla yapabiliriz, teşekkürler;neutral +@TK_TR şuraya müşterisini kendine muhattap almayan bir Türk Hava Yolları çizelim_x1f90c_;negative +@TK_HelpDesk ben buraya yazayım da, başka türlü dm den cevap vermiyorsunuz yoksa.;neutral +@TK_HelpDesk Cevap yazdım, yardımcı olursanız sevinirim. Ziraa aradığım cevabı bulamıyorum. Ve siz twit atmazsam dm den cevap yazmıyorsunuz;negative +@TK_TR çağrı merkezi numaranız meşgul çalıyor . Normal mi? İsviçre'den arıyorum internet sitenizdeki numaradan;negative +THY bu ülkenin en prestijli kurumlarından biri olarak kendini bu corona sahtekarlarına teslim etmemeli. Test yaptırmayan turist kadar test yok ve THY ile uçuş da yok.. #testyokTHY;negative +@TK_HelpDesk BAL - IST uçuşunda çoğu valizlerin üzerine yaprak suyu dökülmüş. Tüm giysiler lekeli kaldı. Nasıl oluyorda yasak olan bir şeyi uçağa alıyorsunuz?;negative +@TK_HelpDesk Uçuşlar iptal mi oldu?;negative +Teşekkürler @TK_TR ancak biletleme süresini ay sonuna uzatsak ? https://twitter.com/4clavicula/status/1372898836683894787/photo/1 ;neutral +@BilalEksiTHY Yolcuları almaya gelenler için de bilet geçerli belge sayılmalidir. Iftar saati havalimanina iniyorum ama eşim beni almaya gelemiyor çünkü kısıtlama saati baslamis oluyor. En azından ramazanda bi düzenleme olmali;negative +@drahmetrasim THY Samsun uçtuk, uçağın yarısı bomboş, herkes Yanyana öne tıkıştıkıştı, arkaya geçelim dedik YASAK!! inerken anons maske mesafe diyo bunlar ya manyak ya şizofren yada sado-mazo.;negative +@TK_TR 10 mayis Miami - Istanbul ucusum var aşımıda oldum hala negatif pcr testi gerekiyormu yoksa aşı kartımı göstermem yeterlimidir.Teşekkürler;neutral +@TK_HelpDesk 10 Mayis Miami-Istanbul ucusum var,Aşımı oldum hala negatif pcr testi gerekiyormu yoksa aşı kartımı göstermem yeterlimidir ? Teşekkürler;neutral +THY yolları Samsun iyice silmiş İstanbul sabah uçakları yok Ankara Hafta 2 Gün yetkililere duyurulur @THY;negative +@BilalEksiTHY @tolgaozbek_com Yakında avrupaya uçacak yolcular da vize den başka Avrupa ülkeleri sigorta yaptırmaları isteyecek,orda covid 19 yakalanmalari halinde tedavi giderlerini sigorta şirketleri karşılasın diye sigorta yaptırmayani ülkeye almiyacaklar mis.guzel Türkiyem;negative +@TK_TR Müşteri hizmetleri denilen bir şey yok 1 Haziran bilet aldım sonra açığa aldım 11 Hazirana tekrar uçuş aldım 11 Haziran uçuşu iptal oldu ücret iadesi almak için 4 gündür uğraşıyoruz her yere yönlendirildim ama bir çözüm çıkmadı;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/5d9be03e501c4d7/status/1362294950243803137/photo/1 ;neutral +Iptal edilen ucus icin cocuguma (10 yas) ve bana seyehat ceki verdiniz ama cocugum icin kullanamiyorum. Ben mi hata yapiyorum?@TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/5lmkys/status/1364575670496542720/photo/1;negative +Van İstanbul TK 2751 nolu uçuş için 18.20 kalmasi gereken uçak hala kalkmadi ortada bir uçak bile yok açıklama bile yok rezalet resmen @BilalEksiTHY @TK_TR @TahirSimsek @suleymansoylu;negative +@TK_TR Bir harf için biletimi yakmistiniz;negative +@TK_TR Pandemiyi sizde fırsata çevirdiniz ya ne diyeyim ikram yok tamam onu anladıkta bu KOLTUK seçim ücreti çok yanlış bence zaten pahallı biletler;negative +@TK_TR Keşfederiz keşfetmesinede şu koltuk seçme ücretini bi kaldırsanız diyorum;negative +@TK_HelpDesk Vermiş olduğunuz bilgiden dolayı teşekkür ederim ama yinede 6 saat değilde 1 gün önce olsa dahada iyi olur bence;neutral +6 dk arayla gerçekten bravo, fırsatçılığın da böylesi @TK_TR https://twitter.com/61toluny/status/1386738573970485251/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, Miles & Smiles la ilgili sorunum var, yardimci olurmusunuz?;neutral +@TK_HelpDesk İyi günler İsviçre'de 6 aydan daha uzun bir süre önce covid geçirenlere sadece tek doz aşı yapılıyor. İkinci doz aşı yapılmıyor. Bu durumda gene 14 gün beklememiz gerekiyor mu test yaptırmadan Türkiye'ye gelebilmemiz için.;neutral +Biz orta asyadan THY la gelmedik ki test yaptıralım..!Atalarımızın bindiği atın semeri daha soğumadı.. Bizde bineriz evelALLAH..#TESTYOKTHY;negative +@TK_HelpDesk Ben çağrı merkezinizden çözdüm meseleyi teşekkürler.;neutral +@TK_HelpDesk Anladım teşekkürler;neutral +@TK_HelpDesk Sorulan sorulara bu kadar hızlı cevap vermeyin, acelemiz yok!7/24 hazırız diye profilinize yazmışsınız ama kaç saattir insanlar acil cevap bekliyor siz yoksunuz.@TK_TR gibi Muazzam bir kuruma bu yakışmıyor! @BilalEksiTHY #turkhavayolları #turkishairlines;negative +@TK_HelpDesk Anladım teşekkürler, cahilliğim için özür ;positive +@TK_HelpDesk Merhaba, uçakta yanımda powerbank taşıyabiliyormuyuz?;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Konya-Amsterdam direk uçuşlarınız nezaman başlıyor?;neutral +@TK_HelpDesk Teşekkürler ama Konya-Amsterdam Direk uçuş tarihi nezaman açılacak belli değil mi, ona göre bilet bakıyorum çünkü;neutral +" + + Türkiye'deki ofislerinizin hiçbirisinin mail adresi yok mu? Size mail yoluyla nasıl ulaşabiliriz? @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@IAltili @TK_HelpDesk Evet dayı gerekiyor 6 yaşa girenden istiyor;neutral +@TK_TR merhaba, ben 20.06.21 tarihinde Bakü'den Doha'ya İstanbul aktarmalı seyahet yapıcam bunun için Covid 19 pasportu ve PCR testine ihtiyac var mı?;neutral +@BilalEksiTHY Başkanım Veli/Vasi ile Seyhat Yasağı halen Devam ediyor mu;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merahabalar,Almanya-Türkiye ucuslarında negatif pcr test veya antijen test sonuç kagıdına pasaport nr veya kimlik nr yazdırılması zorunlumudur?Teşekkürler.;neutral +@BilalEksiTHY Pandemide aldığım bileti açığa alıp, sonrasında açık bilet olarak kullandırmamanız... insanları bu şekilde mağdur etmenizi uğraştırmanızı nasıl açıklıyorsunuz? Cevabınızı merakla bekliyorum. Siz istemeden ben vereyim geri bildirim no tk -4621656;negative +@@TK_TR: Rotayı tahmin edebildiniz mi?Sizce sıradaki yolculuğumuz İstanbul Havalimanı'ndan nereye?#TürkHavaYolları;neutral +Global company statusundeki #TurkHavaYollari'ndan yillarca doviz ile aldigim biletlerden kazandigim bir suru tarihi gececek mil puan ilginc bir sekilde aradan gecen zamanda kur farki yemis.@TK_TR @TurkishAirlines @shopandmilestr#THY #ShopandMiles #MilesandSmiles #TurkishAirlines;negative +Sadece 2-3 yil oncesine kadar Shop&Miles uzerinden ayni mil puan ile daha f/p seyler alabilirken, su an sacma sapan mutfak kap kacak alabiliyorum.Mil de kur farki yer mi ya? Turk Lirasi mi bu? O zaman bilet fiyatlarini da TL'ye fixleyin.)) @TK_TR @TurkishAirlines @shopandmilestr;negative +@TK_TR Önce bindirme, sonra indirme 500 TL bilet mi olur! marsa mı gidiyoruz bir sürü de kural kaide bagaj 8 kg boş koltuk aldırmak filan..;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines çağrı merkezinde çalışan personellerinizi size yakışır seçiyorsunuz bravo. Sidar denen kişiyi kim nasıl seçti merak ediyorum. Ne kadar kötü bir firma olduğunuzun farkında mısınız ? Bu kötü tavrınızın bir nedeni var mı ?;negative +Bilet iadeniz için seyahat çeki düzenleyip satış ofisine gitmeniz isteniyor . Müşteri Covid kapma riskine mi maruz kalmış THYnin umrunda bile değil;negative +Iadelerinizi seyahat çeki düzenlemek yerine olması gerektiği gibi kredi kartına yaparsanız insanların mağduriyetini azaltır , çalışanlarınızın da iş yükünü azaltırsınız. ;negative +" + + Anneler günü için bir kampanya gelir mi acaba? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Abu Dhabi 10 gun karantina uyguluyor. Bunlari bildirmeniz lazim.;neutral +@TK_TR @BilalEksiTHY Dubai ve Abu Dhabi ucuslarini tekrardan baslattiniz ama soz konusu alanlara indikten sonra karantina uygulamasi halen var mi? Bunu da keske belirtseydiniz.;negative +@TK_HelpDesk @BekirCataloluk Merhaba,Cenaze yakınlarına, pcr test mecburiyetinde kolaylık gösterdiğiniz söyleniyor doğrumu.;neutral +@TK_TR Merhaba,Cenaze yakınlarına, pcr test mecburiyetinde kolaylık gösterdiğiniz söyleniyor doğrumu.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 29 Nisan ama saat 19 öncesi (mesela 16.00) seyahatleri kapsıyor mu?;neutral +In Turkish(Thanks #GoogleTranslatesMTG ): #Turkishairlines müşteri hizmetlerini 40 kez 10 saat telefonla aradıktan sonra #turkishairlines'ın yaptığı basit bir hatayı düzeltmek için müşteri hizmetleri hakkında bilgi edinmekle ilgileniyorum. #failedleadership Bu,@BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk merhaba ben covid 19 aşisi oldum iki kez yinede ucakla turkiyeue gelirken pcr testi yaptirmam gerekiyormu.;neutral +THY ile yurt dışına giden bide geniş uçakla gidenleri görünce bi tuhaf oluyorum. Bide tam pilot konuşurken pylaşım yapıyolar, sonra thy nin aşırı lezzetli uzun uçak yemekleri. Böyle içimde değişik bi his oluyo. O tuhaf kaygı çıkıyo ortaya.;positive +@TK_TR Sevgililer gününe özel indirimler yapmışsınız. Neden İslam ülkeleri yok denecek kadar az listede? Çok ayıp olmuş. Yakıştıramadım. Siz de böyle yaparsanız...;negative +@TK_HelpDesk Haftada iki sefer olan uçuşun sefer sayıları kaçtır;neutral +@TK_HelpDesk öğrenci Kızıma, dedesinin kredi kartıyla yurtiçi gidiş~dönüş bilet aldık.Yalnız check-in de kredi kartı ibrazı isteniyormuş. Dedesi diyaliz hastası, havaalanına gelemez. Uçuş günü mağdur olmamak için ne yapmamız lazım?;negative +@MevlutCavusoglu @Azerbaijan @AzerbaijanMFA geçen seneden beriAnkara - Bakü uçak biletim açıkta bekliyor. Şanlı Azerbaycan'ı en kısa sürede ziyaret etmek istirem.Covid-19 önlemleri kapsamında seyahate engel bir durum var mıdır?@TC_Disisleri@TK_TR;neutral +Türkiye uçuşum PCR testim pozitif çıktığından dolayı iptal oldu Covit 19 Testi neden geçerli değil ki?@TK_HelpDesk;neutral +@TK_HelpDesk Bakin zaten pandemi yüzünden uzuuun zamandır çalışamıyorum test ücreti 120 euro,dönüşdede aynı...buna bi çare bulsanız lütfen! Türkiyede hem aşı hem test bedava.Bize yardım edin burda değilde Türkiyede yapın testimizi lütfen!;negative +@TK_HelpDesk PCR testi negatif olanlar damı karantinada kalmak zorunda Türkiye de?;neutral +@TK_HelpDesk PCR testi uygulaması ne zaman bitecek?;neutral +İyi akşam lar 10 Mayıs da Gaziantep'e uçuşun var e devletten izin alamadım ne yapmam lazım tekrar denedim 199 arıyorum bir türlü ulaşamiyorum;neutral +" + + @turkishairlines cevap icin tsk yanliz biz haftaya gelmek istiyoruz tc vantandasiyiz burda bize bilet satmiyor anlamadik vallla + + + + + + ";negative +OguzTc Gün bi4 bile5 fiyatlarız da bak;neutral +Israil uçuşları ne zaman başlıyor;neutral +@TK_TR 3 günlüğüne makedonya uçuşum var dönüşte pcr testi gerekir mi;neutral +" + + @turkishairlines Fransadan turkiyeye turkiyeden fransa ucuslariniz cok pahali hele ki su pandime doneminde , hollanda almanya bize gore yari fiyati oduyor neden ozelikle fransa biletleriniz daha pahali bunun bi aciklamasi olabilir mi acaba ? Oysa ki fransanin asgari ucreti almanyadan hollandadan daha dusuk ? Bu olaya fransiz kalmayin ve lutfen bizleri magdur birakmayin tesekurler + + + + + + ";negative +@BilalEksiTHY Dünyanın en çok noktasına uçan havayolu ama Türk vatandaslari çıkabiliyor mu yurt dışına bu fiyatlarla;negative +@CastamereLordu THY açıklama yaptı bileti olanlar uçuşunu gerçekleştirebilirmiş.;neutral +@TK_TR Belirttiğiniz esnek seyahat sayfasındaki şartlarda promosyon biletler için geçerli olmaz diye bir kural belirtmemişsiniz. Sınırsız özgürlük demişsiniz ama kampanyadan alınan bileti açığa almak istediğimizde promosyon olduğu için açığa alınamaz diyorsunuz. Nasıl iş bu? TK-4721194;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey aşılanma programında uçuş ekibi kaçıncı sırada acaba ?;neutral +@BilalEksiTHY @drfahrettinkoca şimdi size GüneyAfrikadan istanbula nasıl gelindiğini açıklıyorum, önce Türkiye aktarmalı Azerbaycan uçuşu alıyorsunuz sonra transfer yaparken türkiyede kalıyor azerbaycan uçuşunu yakıyorsunuz ayıktınız mı ? Yasakları delen deliyor ...;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @staralliance THY Kredi kartıyla bilet iadesi için EMD dene bir çek düzenliyor. Paranızı geri almak için zaman , ekstra para harcamanız gerekiyor. İade almak için müşterileri bu şekilde zorlayamazsınız. E-ticaret kanuna aykırı davranıyorsunuz.;negative +#testyokTHYThy' nin tuzu kuruHesaba katmadığı birşey var Birçok uçak şirketi varBirçok da aşı ve test karşıtı...;negative +@yhyustun @yhyustun Yahya bey Miles&Smiles üyeliğim ile alakalı çok ciddi bir problem yaşıyorum ve çözüm ortağı olarak hiçbir yeri bulamıyorum. Müşteri hizmetleriniz ile iletişimimiz neredeyse sıfır. Oldukça mağdur bir durumdayim. Yüzyüze gorusebilecegim bir ofisiniz yokmu.?;negative +Miles and smiles kullanan varsa bi bakabilir mi?;neutral +@TK_HelpDesk Ne degisecek ? Sabah 06.30 olan ucagim 09.30 olmus. Yeni sefer mi koyacaksiniz. Bana otel mi ayarlayacaksiniz. Sivil havacilik falan filan deyip gececeksiniz... gerek yok.;negative +@BilalEksiTHY Musteri hizmetleriniz ile gurur duyabilirsiniz, hayatimda gordugum en kepaze musteri servisi... 20 gunde bir talep gerceklestirilemedi, 20 kez aradım, 10 kez sikayet yazdim nafile. THY = They hate you ....;negative +@saglikbakanligi @saglikbakanligi @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY sayın yetkililer uçaklarda yiyecek ve içecek servisi yapılıyor ve bu bahaneyle çoğu kişi uzun süre maskesini takmıyor. Yolcular, çalışanlar herkes tehlikede.Güvenli seyahat mı önemli yoksa karın doyurmak mı?;negative +Yeni VİRÜS DALGASI. Birleşik Arap Emirliklerinde de yeni virüs yaygın.Herkes uçuşları kapatıyor.@TK_TR ne yapıyor?;negative +Fas Türkiye ile olan bütün uçuşları yasakladı. İsrail yasakları 6 Mart'a kadar uzattı.Yandaş medya , THY uçuşları durdurdu diye yazı geçiyor.;neutral +Rwandair ( %49 unu Katar almış) CEO kadın. Başladığında pilotların sadece birisi kadın iken, bugün %10 u kadın olmuş. Hedef %50 diyor CEO.THY da bu oran kaç? %1. Gelişmiş Türkiye!!!!! geri kalmış Rwanda.;negative +@hasanbirahatdur @BaddiesCehennem Çıldırmıştım yurtta, TR'den gelen kurtarma uçuşuna 250 euro döküldük geri döndük. Normalde 300-400 tlye dönebilirdim, THY sağolsun tokatladı zorunluluktan bindiğimiz uçağa 250 euro almak ne demek ya.;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk upgrade voucherlarin suresi neden uzatilmiyor? Covid doneminde nereye gidelim? https://twitter.com/aceliksu/status/1351846156410753025/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk upgrade voucherlarin suresi neden uzatilmiyor? COVID doneminde nereye gidelim? #turkishairlines #tkmoments #milesandsmiles #bilaleksi #thy https://twitter.com/aceliksu/status/1351846773921345537/photo/1;negative +@TK_TR Yemekten ziyade artık kafasına göre uçuşlarımızı değiştirmekten vazgeçse artık 2 -3 gün ileri yada ileri atıyor insanların işi olabileceğini düşünemiyor yada izin günlerini alt üst ettiğini!!!;neutral +@TK_TR Uçuşla ilgili değişiklik icin çağrı merkezini aradım. İslem yapabilmek için geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini söylediler. Farklı tarayıcılardan denememe rağmen sürekli form hatası alıyorum. Uçuşuma çok az bir süre kaldı https://twitter.com/acikgoza/status/1365571540344066050/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Bir de o şekilde deneyim Teşekkürler;neutral +ACEMİ PİLOTUN BÖYLESİ..İstanbul-Siirt Seferini yapan Türk Hava Yolları (THY) ait yolcu uçağı Siirt pistine iniş yaptığı sırada, pilotun azizliğine uğradı. Zemine 5 metre kala iniş yapmaya çalışan uçağın pilotu, yeniden havalanarak iniş yapmak üzere Batman'a gitti. https://twitter.com/AcikgozIsmet/status/1361633128041873415/video/1;negative +Pandemi sebebiyle iptal olan uçuşların ücretini bile iade etmiyorsunuz size mi kaldı öğrenciye avantaj sağlamak;negative +Seyahat özgürlüğü kısıtlanmaz...kendine gel THY#testyokTHY;neutral +@TK_HelpDesk Benim yurt ici ucusum aktarmali degil. Su an hatay'dayim 15 mayista ankara'ya gececegim. Ankara'dan Hollanda'ya ucusum ise 22 mayista ve farkli hava yollari ile. Bu durumda yine de Hatay Ankara seyahatimi gerceklestirebilir miyim?;neutral +Mithat Mithat bende geçen sene bilet değişikliği ypamak istediğimde 5000 TL fiyat farkı ödemem gerektiğini söylemişlerdi , internet üzerinden 1700tl ye aynı bileti aldım , bileti aldıktan sonra 500 TL ye değişim yapabileceklerini söylediler ,bi kadar da olmaz. Birileri sanki THY yi ayaklar altına almaya uğraşıyor...;negative +@TurkishAirlines yurtdisi uçuslar için PCR tes gereklimi ?;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba,Ekim 2020 ayından ofisi üzerinden almış olduğum bileti kasım ayında iptal ettim. Başlangıçta opodo geri ödeme işini thy ile halledecekti şimdi bana siz başvurun diye yazmışlar, Çünkü bileti alırken seyahat sigortası yaptırmıştım, şimdi sigorta thy resmi;neutral +Bilet 140€ müthis gidis gelis ama Almanya 175€ PCR Test için istiyor nasil olcak bu iş?;neutral +Onu biliyorum bilgi icin tsk ederim ama saglik bakan bu karari verirken sanirim fiyatlari türkiye de ki gibi 30€ sandi sanirim yani benim istanbula gitmem en az 400€ bulacak Test ile beraber...yani bütceyi sarsdigi icin benim gibi cok kisi var ve evde kalmak daha iyi bu da ama THY de zarar veriyor o acidan yani benim hobi zaten thy le ucmak en az ayda 2-3 kere zirf THY ile ucmak icin binen bir kisi olarak diye bilgilendirdim;negative +Bu şekilde mi iş yapıyor @TK_TR? Böyle mi dünya markası oldu?;negative +İsmimi düzgün yazmama rağmen böyle olması Geliştirici ekibinize iletebilirseniz sevinirim @TK_TR https://twitter.com/AdemOzcanTR/status/1402972009383055367/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk mil kartımı kaybettim, ayrıca gaziyim.Sisteme nereden gireceğimi bilmiyorum;neutral +Merhabalar acil rusyaya gitmem lazım türk vatandaşıyım avusturya oturum kartım var 1 yıllık rusya vizem var turkiyeden alinma avusturya üzeri rusyaya gidebilir miyim?;neutral +@TK_HelpDesk iyi günler, 10 temmuzda ki yurtdışı biletimizin son değişiklik zamanı nedir,tesekkurler;neutral +Takipçilerden özür. Mesajım dünya şirketimiz THY'na. THY bilgim ve talebim dışında yarınki biletimi iptal etmiş. Tam 5 saattir müşteri hizmetleri uğraşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesi için İlginizi bekliyorum. @BilalEksiTHY @TK_TR @yhyustun https://twitter.com/Adiguzel_Yusuf/status/1377696258576498693/photo/1 ;negative +" + + Merhaba. Benim geri bildirimde dosyam vardı. Talebim ve onayım olmadan biletim açığa alındı. 3gün önce geri bildirime dosya açtırdım. aciliyetimiz olduğunu söylediğimiz halde geri cevap alamadım. Yeşilköydeki genel müdürlük ofisine bile gittim. Hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Talebim sürekli reddedildi. Madur duruma düştüm. Uçuşuma 24saat kaldı ve hala dosyam sonuçlanmadı. + + + + + + ";negative +9 dakikadır hava yolları 444 lü numarada beklemedeyim ve hala 12 dk tahmini bekleme süresi veriyor !Bu nasıl bir bekletmedir!!!!!!@THY_Teknik @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 9 mayıs gününe biletim vardı ne olacak acaba ?;neutral +@kacsaatolduson thy fetöcülük yapıyor. devleti küçük düşürüyor ve yandaş müteahhitleri zarara uğratıyor.;neutral +"""onu geçtim covid bahanesi ile loungedan bile alkolü kaldırmışlar ama geri kalan herşey serbest"" türk hava yolları: https://eksisozluk.com/entry/119296717 @sozluk";negative +"@TK_HelpDesk merhaba, dun aksam (4 temmuz 2021) websitenizden bilet aldim parasida cekildi fakat mailime ne bilet geldi nede onay. Sadece ödeme yapilirken ekran goruntusu aldim ordada ""order number: FZRTG0"" yaziyor.";neutral +Günlerdir uçuş değişikliği yapabilmek diye bekletiliyorum. Sistem kaynaklı bir sorun var denip oyalanıyorum, geri bildirim oluşturdum o kanaldan da bir ilerleme kaydedemedik. @TK_HelpDesk;negative +Merhaba çağrı merkezinizden uçuş değişikliği yapmaya çalıştım, çalışanınız hata var dedi, biletleme yapamadı ilgili birime yönlendirdi. biletleme sonrası tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Öğleden sonra uçuşumuz var ortada hala bilet yok. Acil yardım lütfen. @TK_HelpDesk;negative +@turkiyegazetesi @aybikesinan Dolar arttıkça uçak bileti fiyatları da artıyor. @TK_TR ve @BilalEksiTHY bizim gibi aileler için güzel kampanyalar yapsa çok mutlu olurum;negative +" + + @turkishairlines ama yanit yok ki beklemede yok numarani ariyorum hic calmiyir bile + + + + + + ";negative +"#THY 13.25 sabiha gökçen uçuşunu 15.00 e erteliyor. Sebep sabiha gökçendeki hava durumuymuş. Hemen akabinde bir anons daha #pegasus sabiha gökçen yolcular�� ""..."" nolu kapıya gelin. THY ile pegasus aynı sabiha gökçene inmiyor mu? Pegasus yolcuların can güvenliğini umursamıyor mu?";negative +THY çok mu evham yapıyor? Sabiha gökçende gerçekte uava durumu nedir? 1,5 saatlik rötarın bana ettikleri...Pegasus sabiha gökçen misafirleri acilen kapıya gitmeniz gerekiyormuş;negative +@BilalEksiTHY @TurkishAirlines verdiği yanlış bilgiye güvenerek değişlik yapılmasına onay verdim. Şimdi çocuklarımla ve ben ayrı havaalanlarından uçmak zorundayız! @TK_HelpDesk hâlâ bu yanlışı düzeltecek. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk müşterilerinize değer veriyorsanız, lütfen bunu çözün. DM açık;negative +@sputnik_TR Az evet thy ile gelecek olan 21 ve 28 ocaktaki bu ayın son iki uçuşuda Çin'den Türkiye'ye gelemeyecek iptal edildiler.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk ve @TurkishAirlines DM de verdikleri yanıtta ceza+vergilerin tamamen iade edildiğini iddia ediyor. ancak kredi kartıma sadece 30tl lik ceza iadesi yapılmış. esas vergi geri ödenmemiş. ve bütün bunlar THY bende bu iade işlemi için 207 tl CEZA almasına ragmen oluyor!;negative +@TurkishAirlines zaten başka bir cevap beklemiyordum;negative +"@TurkishAirlines neden 4 küsür saatlik Londra biletleri 59 euro'dan başlıyor da ""kardeş"" Azerbaycan'ın başkentine 178 euro? https://twitter.com/agil_haci/status/1348961990648213507/photo/1 ";negative +"Bugün gelen bir email'de;THY Mail Başlığı: Birleşik Krallık çıkışlı uçuşlarda kışa özel fiyatlar!Linke Tıklayınca: Kampanya Kopenhag çıkışlı uçuşlarda... Kopenhag varışlı uçuşlarda ... tarihleri arasında geçerli değildir. @TurkishAirlines #NasılBiKampanya";neutral +@TK_HelpDesk Yurt dişi veya aktarmali uçaklar ne olacak? Lutfan her hangi bir iptal konusu var yardimci olmanizi rica olunur;neutral +@BilalEksiTHY Uçuşlar nezaman başlayacak İsrail'e;neutral +@TurkishAirlines merhaba turkiyeye giriste uygulanan Pcr testi icin 1mart tarihine kadar denmisti. Bu karar degisti mi? Yani mart ayindaki ucuslarda pcr gerekli degil mi?;neutral +@TK_HelpDesk Delimisiniz, kendinizi deliye mi vuruyosunuz anlamadim. Numarq yazdim dm e arayin beni cildirtmayin insani;negative +@BilalEksiTHY Bilal Bey Güney Afrika vb yasaklı ülkelerden gelecek yabancı vatandaşlar için TK yeterli bilgi veremiyor! Uçuşlar aktif alanda öğrenirsiniz veya havalimanı ile görüşün diyorlar. Biletlerde sorun olmasa da PCR testi ücreti heba olacak. Çağrı merkezi (ms dahil) bilgide çok yetersiz;negative +@TK_HelpDesk Tamam. Teşekkür ederim.;neutral +"@TK_HelpDesk şu anki uygulamalarınıza göre: Fransa'dan Türkiye'ye 10 yaşında Fransız uyruklu bir çocuk ""yalnız"" olarak THY ile gelebilirmi?";neutral +. @TK_HelpDesk web sitenizde sıkıntı var bence. Mobil uygulamadan aynı kart ile bileti alabildim.;negative +Iyi aksamlar, neden online odeme yapamiyorum? Herzamanki kredi kartlarimla BOS 12025 hata veriyor, bugun son gun 40% indirdim icin Turkish Airlines lutfen acil Yardim ;negative +Merhabalar, 01/04/2021 saat 10.30 TK15 uçuşunun gerçekleşmeyeceğini söyleyip beni ve ailemi mağdur edip 04/04/2021 tarihli uçuşa yeniden bilet kestiniz. Bugün yani 01/04/2021 tarihinde uçuş durumunu kontrol ettiğimde uçağın kalktığını yani uçuşun gerçekleştiğini görüntülemekteyim. Çağrı merkezinizle gerçekleştirdiğim görüşmelerde 01/04/2021 tarihinde uçuş olmadığı için 04/04/2021 tarihine bilet değişikliği olduğu söylendi uçaktan çıkarılma durumumuz olmadığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ilk görüşmemde tekrar bir de uçuşun olmadığı söylendi çalışanınız tarafından kontrol dahi edilmeden uçuş olduğu halde hatta uçak pistte olduğu halde bunu söyledi, daha sonrasında da uçuşun sadece Sao Paolo'ya olduğunu Arjantine gitmeyeceğini söyledi lakin Arjantin Havalimanı diyor ki uçuş gerçekleşecek, Sao Paolo Havalimanı diyor ki Arjantine uçuş olacak, Arjantin diyor ki uçuş gerçekleşecek. Neye binaen dedi böyle yalan söyledi anlamış değilim ve daha sonrasında beni Öneri ve Şikayet birimine aktardı ve oradaki hanımefendide Tahliye uçuşu olabilir dedi 01/04/2021 tarihli uçuşun emin olmadan ve daha sonra tekrar arayıp kontrol ettirdiğimde tahliye uçuşu olmadığı bilgisini aldım uçuşun çağrı merkeziniz tarafından. Anlamış değilim uçuştan neden çıkarıldık? Neden benimle ve ailemle bu şekilde oynuyorsunuz? Tarafımıza açıklama yapılmasını ve bütün maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. İşimizi, paramızı, sigortamızı, Covid-19 testlerimizi ve daha birçok işimizi ayarlıyoruz siz açıklama dahi yapmadan ve çağrı merkezinizle yalan bilgi vererek beni ve ailemi oyalayıp aptal konumuna sokuyorsunuz. Tarafımıza acil açıklama yapılmasını ve bütün maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.;negative +UK TO ISTANBUL UCUSLAR NE ZAMAN BASLAYACAK?;neutral +Türk Hava Yolları Teşekkürler ;positive +65 yaş üstüyüz seyahat etmek için ne tür belgeler almamız lazım;neutral +65 yaş üstüyüz şu an seyahat edebilmemiz için seyahat izin belgesi alınacakmı;neutral +Covid var fiyatlar zamlandı. Yetmedi, ikram iptal. Yetmedi koltuk araları boş kalacaktı ama dolu. Yetmedi hizmetler boş bir oyun yeter artık. Şu adam gibi düzene geçin. Yoksa yurddışı uçuşlarını dahi değiştireceğim....;negative +özbekistan uçuşlarınızı yüksek fiyatlar ile satmanıza bıktık. sayenizde en son biletimi yaktığınız 5 senedir 1 kere Thy bile uçmadık. Devlet büyükleri 330 USD. dan bilet satışı yapılacak diye müjde vermişlerdi. Ama birkez böyle bir fırsatı da hiçbir zaman göremedik. Yazık birde milli havayolumuz olarak gurur duymak zorundayız ama Thy ile uçmak bize haram. ;negative +Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz seferleriniz yok Sıfır Hizmet THY;negative +Seferleriniz yok Zafer Havaalanından uçuş sıfır Diyarbakır Ağrı Van Hakkari Urfa Erzurum Antep seferleri koymanız lazim Diyarbakır şart en başta;negative +Yurtiçi Seferleriniz Yok Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz seferleriniz;negative +Seferleriniz yok Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz Hizmet sıfır;negative +Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz seferleriniz yok;neutral +Fiyatlarımız yüksek Zafer Havaalanından seferleriniz yok Sıfır 6;negative +Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz Hizmet sıfır Yeni seferler koyarak hizmet edin Ucuz yolcu taşımadığınız gibi seferleriniz yok;negative +Fiyatlarınız pahalı uçuk Hizmet sıfır Zafer Havaalanından seferleriniz yok Boş reklam yapmayın Bu milletin özkaynağı milli paraları ile salak yerine koymayın bizleri;negative +Pahalı taşıma ve seferleriniz yok Zafer Havaalanından;negative +Zafer Havaalanından Seferleriniz yok ve pahalı taşımacılık Hizmet sıfır;negative +Seferleriniz yok Zafer Havaalanından;neutral +Biz yurtici sefer yok diyoruz Siz dünyanın bir ucuna sefer istiyorsunuz Zafer Havaalanından seferler bekliyoruz Ucuz yolcu taşımamakla beraber seferleriniz yok;negative +Türk Hava Yolları çok teşekkürler ama ben 2021 de geçerliliğini yitirecek millerim adına endişeliyim Onlar konusunda yardımcı olmanızı rica ederim kolay gelsin.;neutral +Mağdur oluyoruz mağdur ediliyoruz paramızla rezil oluyoruz bilet satın alıyoruz bilet değişimine ek ücret veriyoruz ona rağmen biletimiz sistemsel hata denilip müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz başka bir ülkedeyiz ülkemize dönemiyoruz. #yardım #thy @TK_TR @MevlutCavusoglu;negative +@TK_HelpDesk lütfen yardım edin bilet satın alıyoruz ve daha sonra biletimiz sistemden silinmiş olarak gözüküyor bunun için bir yardım istiyoruz müşteri hizmetlerinden ne yazık ki karşımızda bir muhatap bulamıyoruz ülkemize dönmek istiyoruz lütfen yardım edin @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +Dayatmaya son ver THY #testyokTHY;negative +@TurkishAirlines sayın ilgili yurtdışı dayım bilet almak için TK numarayı istiyor fakat hatırlamıyorum nasıl bulacağım;negative +@TK_HelpDesk Ahmet Dinç 05422338899 TLF dincahmet1@hotmail.com mail numaram TK M~M mil kart numaram i nasıl bulabilirim yazabilirsiniz yurtdışı ndayim bilet alamıyorum üye numara istiyor;negative +Sonucta olmadi, THY TR'nin biz ozeti gibi.;negative +@BilalEksiTHY Uçak ile seyahat edince çift maske takın koruyuculuğu daha fazla olur ve içiniz rahat bir şekilde seyahat edersiniz.;neutral +@TK_TR az önce biletimi oluşturup kodu girdim her şey uygun olmasına rağmen sınıfınız uygun değil hatası veriyo hizmete bak;negative +@THY_Teknik Bingöl de şu anda uçak bekliyoruz. Teknik arıza dediler. Bence birini bekliyoruz, her zamanki gibi tekniğe atıyorlar topu. @TurkishAirlines 1 saat rötar i keyfi bekliyor isek yazık tk2649;negative +@TK_HelpDesk Koronavirüs sebebiyle aldığımız önlemler kapsamında bazı satış ofislerimiz kapalı olup bazı ofislerimizde ise uzaktan çalışma sistemi mevcuttur. Ofislerimizle e-mail aracılığı ile iletişime geçip, işlemleriniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.;neutral +@BilalEksiTHY Bilal bey ilk madde de sizin yanlış bilgilendirmisler , seyahat çeklerini kullanabilmek için ofise gitmek gerekiyor .;neutral +@TK_HelpDesk İtirazına cevap geldi herşey normal diyorsunuz ama sisteminiz bileti kullanmama halen izin vermiyor ve teknik bir hata oluştu uyarısı veriyor , cevap veren Merve hanıma iletiniz lütfen;negative +@BilalEksiTHY Bilet iademi çek olarak aldım ancak THY çeki kullanabilmem için satış ofisine yönlendiriyor , 21. Yyda beni neden ofise yönlendiriyorsunuz bileti online olarak neden kullanamıyorum.;negative +" + + Selamlar 2 Gündür çileyle geçen THY deneyimimi en başından tane tane anlatıyorum dikkatle okuyunuz!Benim 03/04/2020 22:50 saatinde olan SALALAH'tan MUSCAT'a olan uçuşa kabul edilmedim! Siz ısrarla PCR testi alamayacağım için iptal etmek istediğim uçuştan bahsediyorsunuz ben PCR testini Muscatta 3 saat içerisinde alabildiğimi öğrendiğim için 7 saatlik sefer bekleyişimde zaten alabileceğimi öğrendiğim için Biletimin kaydırılması geri bildirimini kapattım o gün benim biletime herhangi bir işlem YAPILMADI! ZATEN BURADAKİ OFİS 03/04/2021 TARİHİNDE KAPALI!04/04/2021 DE CEVAP VERDİĞİNİZ MAİLDE UÇAK ZATEN BENİ ALMAMIŞTI VE PARA İSTEDİNİZ İŞLEM YİNE YAPILMADI.Zırvalamayı bırakınız.BEN SALALAHTAN - MUSCATA UÇUŞ YAPAMADIM BURADA PCR Testi İHTİYACI ve BEYANI YOKTUR!BİZ ZATEN 20 GÜNDÜR BURADAYIZ KARANTİNA GEÇİRDİK BURADA ÜLKE İÇERİSİNDE PCR'a ihtiyacımız YOK!PCR TESTİ MUSCAT/ISTANBUL UÇUŞU İÇİN GEÇERLİDİR! THY PCR TESTİ İSTER UMMAN İÇERİSİNDEKİ UÇUŞLARDA YOKTUR BİZİ APTAL YERİNE KOYMAYINIZ !Ses kayıtları mevcuttur THY PERSONELİ OMR AIR Check-in çalışanı ile görüştü!SES KAYDI MEVCUT benim biletimi ekranlarında görüntüleyemedikleri için bizi uçağa almadılar. UMMAN YETKİLİSİ VE THY MÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFONDA BİREBİR GÖRÜŞTÜ SES KAYITLARI VAR PCR TESTİ KONUŞULMADI BİLE BU BAHANE ARTIK YEMEZ! BENİM BİLETİM SİZİN TARAFINIZDAN OMAN AIRE BILDIRILMEDI BU KADAR BASİT!!SES KAYDI SAATLERİNİ İLETİYORUM (UMMAN SAATİ İLE !!!!)Arayan Numara: 0532 387 26 10Aranan Numara +90 444 08 493 NİSAN 2021 : 22:41 12dk 57 saniye3 NİSAN 2021 : 22:00 11dk 8 Saniye3 NİSAN 2021 : 21:23 27 dk 37 SaniyeBU KONUŞMALARI DİKKATLİCE DİNLEYİN!AYRICA AYNI GECE SİZDEN GELEN MAİLİMDE BİLETİMDE BİR SORUN OLMADIĞININ BEYANINI YAPAN YİNE SİZSİNİZ ELİMDE HERTÜRLÜ BİLGİ BELGE VAR!BENİ EVİME GÖTÜRÜN SONRASI TÜRK MAHKEMELERİNDE ZATEN HALLOLACAKTIR!EN ACİL ŞEKİLDE BANA YANIT VERİLMESİNİ BEKLİYORUM BÜTÜN SAÇMA CEVAPLARINIZ MAHKEMEDE NİTELİKLİ DOLANDIRICI OLARAK ADLANDIRILMANIZI KUVVETLENDİRİYOR BU REZİLLİĞE BİR SON VERİN + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Merhabalar. İnternet siteniz üzerinden bilet işlemi yapamıyorum, herhangi bir uçuş görüntülenemiyor. Hata alıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?;negative +@yhyustun Peki İstanbul'dan yurtdışına uçuşu olanlar İstanbul havalimanına özel araçla seyahat edebilecekler mi?;neutral +@BilalEksiTHY O zaman maskeyle yolculukta 18 haziranda bitiyor mu? Sadece yurt dışı ;neutral +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Ücretsiz değişiklik yapılacak diyorsunuz ama yasaklardan önce cuma günü için aldığımız bileti mecburen perşembe gününe değiştirirken 270 lira fark aldınız. İade edecek misiniz??;negative +" + + @turkishairlines sanki tarihte bir yanlışlık var + + + + + + ";neutral +@BilalEksiTHY personel telefonda dalga geçiyor. Muhattap yok. İnsanlar mağdur, işimiz gücümüz görüşmelerimiz, sorumluluklarımız var. Sizin gibi değiliz. Olmuyorsa bırakın bu işi. Şahsen ben ve burada ki bekleyen herkes @THY_Teknik ile uçuş yapmama konusunda kararlı!;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ben 5 Mayısa Moskova'ya bilet almıştım bu tarih sizin ek sefrelerinize denk gelmiyor bu biletin 30 Nisana alınmasını talep ettim bende eksta 5000 bin lira gibi bir rakam talep ediyorsunuz bu etik kuralarına aykırı bizim süçümüz ne bizi infaz ediyorsunuz .;negative +@TK_HelpDesk Bu numaradan ulaşamıyorum .;negative +@Betulodabas08 Düzeltme:Biletim iptal olduğu için THY ile münakaşa ediyordum :);neutral +" + + Hem iletişime geçmemizi ıstiyorsunuz dm den yazın diyorsunuz. Yazdığımız mesajı açmıyorsunuz. Göstermelik hareketler yapmayın. Gerçekten ilgileniyorsanız şikayetlerimizle mesajları açma zahmetinde bulunun + + + + + + ";negative +dinleyin. Dilerseniz,size hepsinin saat ve isimlerini, geri bildirim yazışmalarını gönderirim. NİÇİN BEDELİNİ ÖDEDİĞİM ve THY TARAFINDAN İPTAL EDİLEN UÇUŞUMUN YERİNE 12 GÜNDEN BU YANA BİLETLEME YAPILMAMAKTADIR...?Bu mu reklamlarınızda gurur duyduğunuz ülkenin bayrak taşıyıcısı.?;negative +" + + Hırsız mı koruyosunuz @zey_zor ""un paylaşımı hakkında açıklama bekliyoruz sizden! Hırsızlığın üstünü kapayamazsınız! Size emanet edemeyecek miyiz çantalarımzı, valizlerimizi! Cevap hayır'sa kabin bagajına koydurmayın çantalarımzı! PES! + + + + + + ";negative +İkı uçustur yan koltuğum boş oluyo teşekkürler #turkishairlines ✌ @TK_TR;neutral +25 Mart'ta gerceklesmesi gereken ucusla ilgili net bilgi alamiyoruz. UK -TR direkt ucuslar kapali ama yetkilileriniz ucusun iptal olup olmadigina dair bilgi vermiyor. Sitenizde mart ucusu gorunmuyor ancak acente aksini iddia ediyor @TK_HelpDesk;negative +Devletin kurumu THY emri kimden aldı da yolculardan test istiyor?#testyokTHY;negative +Cahil kalma @BilalEksiTHYDinle öğren biraz.#testyokTHY https://twitter.com/Ewil_Mind3d/status/1345534680469282817;negative +"Şimdi ben;THY dan bilet alırsam,THY benden test isterse,ben test yaptırmazsam,THY beni uçağa almazsa,ben THY na dava açarsamNe kadar tazminat alırım? @farukkaradag88#testyokTHY";neutral +THY ölü taklidi yapıyor. Tag düşmesin.#testyokTHY;neutral +@TK_HelpDesk son 5 gundur sizin yapmis oldugunuz bir hata sonucu pusetli olarak odenmis ve onaylanmis koltugumun bana haber verilmeden ve onayim olmadan degistirilmesi uzerine acmis oldugum bildirime geri cvp bekliyorum!Ucusuma 48 saatten az bi sure kaldi!! Hic bir destek almadm!;negative +@TK_HelpDesk ben boyle bir musteri memnuniyetsizligi daha once hic yasamadm!!! Bir koltuk degisikligi yapacaksiniz! Bildirim departmanini arioyorum hic bi sekilde yardimci olamiyorlar! Ustlerine bildiriyorlar acil olark alert koyuluyor ve halen bir sonuc alamiyorum!!;negative +@TK_HelpDesk, merhaba, Size bir soru gönderdim, Lütfen cevaplandırır mısınız. Önceden teşekkürler;neutral +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/AK__YA_KA/status/1362434938608435203/photo/1 ;neutral +#thy uçuşum için checkin yapmak istedim, ücretli koltuk seçiminde müşteri hiz. aracılığıyla para aktarmama ve banka nedeniyle gerçekleşen problemde bana para aktarılamadığı içn yardımcı olmadılar, sağlık çalışanıyım ailemle geçireceğim son 2 saati bu soruna harcadım @THY_Teknik;negative +Koltuğu yanımda oturacak olan anne ve bebeğine yardımcı olmak için seçmek istediğimi anlatmama rağmen ve iki kez internet bankacılığından koltuk parası kesildiği halde thy aktarılmadığı için bana yardımcı olmadılar..;negative +#türkhavayolları ndan bu ana kadar memnundum, ama bu yaşadığım olaydan sonra bana gerekli yardım sağlanmadığı için bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum..;negative +" + + Merhabalar Ocak 2021 de alınan Hazıran ayı miami-istanbul uçuşu içinde geçerlimi ücretsiz değişim veya erteleme? Bilgi alabılırmıyım lütfen. + + + + + + ";neutral +Tüm uçuşlar iptal Amerika'dan Avrupa'ya tek uçuş @TK_TR Teşekkürler Turkish Airlines https://twitter.com/AkbulutAkif/status/1361786036632780801/photo/1 ;positive +Çok merak ediyorum Toronto dan heryere uçuş 1000 dolar civarı iken nasıl olurda Toronto çıkışlı Ankara ucuslariniz nerdeyse 2000 dolar bütün bu yabancılar biracak THY ye gene Türkler sahip çıkacak ayıp ediyorsunuz yapmayın kendi insaninniza zulmü bırakın.;negative +Evet bütün yabancılar geri sayıma başlasın .Türkler sakın saymasin. Çünkü Türkiye'ye bilet fiyatları heryerin iki misli kendi milletine eziyet eden bir zihniyet;negative +" + + @turkishairlines ilginiz için teşekkür ederim.Uzun çaba sonucu hallettim. + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines ilk testimi ikincisi mi 14 sonramı + + + + + + ";neutral +Bir uçak bileti aldım, şuana kadar 4 kere uçuş saati değişti , napıyosunuz anlamadım ki , tamamen iptal edin de düşüp bayılayım @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk Akşam 8 beyrut uçuşu için biletimiz var, qr barkodlu test sonucu ile seyahat edebilir miyim;neutral +@NOnurkuru Yeni tatil rotası olarak @TurkishAirlines Zimbabve sonrasında Kongo'ya direk uçuş açmalı..;neutral +Çok kaliteli bir içerik olmuş. 10 dakikanız varsa izleyebilirsiniz ️ Türk Hava Yolları'nın kaptan pilotu Kemal İnce 45 yıllık gökyüzü kariyer... https://youtu.be/37HLgu2MBC0 @YouTube aracılığıyla;neutral +@TK_HelpDesk korona sebebiyle uçuş yapmıyoruz ama bundan dolayı bütün statu millerin silinmesi adil olmadı bence ;negative +@TK_HelpDesk Yani diyorsunuz ki biletler iptal olacak paranız iade edilecek. Peki o zaman neden hala biletler satışta. Yüzlerce insan izin belgesi alamazki.;negative +Dün gece eğitim öğretimine devam etmek için THY'nin tarifeli uçağıyla İspanya'ya giden kardeşimin ardından bugün annem, en sevdiğim oğlum gitti diye söyleniyor, bari biz yanındayken yapma be kadın :) @eakpiinar;neutral +Sayin @TK_TR Ben bir sağlık çalışanı olduğum halde bana sağlık çalışanı indirim kodu gelmediBununla ilgili çağrı merkezi ile görüşüp geribildirim dosyasi oluşturdum ancak hale herhangi sonuç yok ve kampaniya süresinin bitmesine ise iki gün kaldi.İlgilenirseniz sevinirim...;negative +@yhyustun @BilalEksiTHY @TurkishAirlines bugün benim doğum günüm ve 6 saat havalimanında mahsur kaldım .Bu güzel doğum günü hediyesi için teşekkür ederim ;negative +" + + Uçuşlarınız neden sitenizde gözükmüyor? + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk TK-4686236: yolcu yoğun bakımda olduğu için uçamamaktadır. Bu sebeple mi iadesine red cevap verdiniz... nasıl saçmaladığınızın farkındamısınız...dönüş bekliyoruz.;negative +@TurkishAirlines TK-4686236 nolu kayıt ile ilgili acil dönüş yapabilirmisiniz. İlgili uçuş 10 Şubat tarihindeydi...???;neutral +@TK_HelpDeskMerhaba Size Pandemi nedeniyle yorulmuş hastalanmış hatta bu yolda canını kaybetmiş doktorlar adına yazıyorum.Doktor olarak uçak yolculuğu sırasında rahatsızlanan insanlara karşılık beklemeden müdehale edip hastaların sorunlarını çözdüğümüz bilinen bir gerçektir;neutral +@TK_HelpDesk Pandemi nedeniyle sizden kuru bir alkış yerine Thy'nin Similing Doctor kampanyasından vazgeçip 5000 mil puanı yerine sizden küçük bir ayrıcalık talep ediyoruz. Doktorlara elite plus miles& miles kartı vererek CİP geçişleri ve loungelardan ailemiz ile birlikte;neutral +@TK_HelpDesk yararlanmayı talep ediyoruz. Bu konuda gerekenin yapılacağına ve havada işbirliğimizin devam edeceğine inancım tamdırSaygılarımla Dr M Akın TOPKARCIİstanbul SBÜ M Akif Ersoy GKDC Eğitim Araştırma Hastanesi Anestezi ve Yoğunbakım uzmanı;neutral +@TK_HelpDesk Tamam Türk hava yollari tesekkur ederim seviyoruz sizi;neutral +@Anunnak73510844 @yhyustun O zaman sadece bilet yeterlimi;neutral +@Anunnak73510844 @yhyustun Bu konuda bilgilendirirsrn iyi olur;neutral +@yhyustun Yahya bey uçakla seyahat sadece bilet yeterlimi bu konuda bi aciklama bekliyoruz;neutral +@TK_HelpDesk Yani uçak bileti ve hes kodu yeterli ben böyle anladım doğrumu;neutral +@yhyustun Seyahat belgesi dediginiz uçuş biletimi bu konuda aydinlatarsaniz iyi olur;neutral +Salgın nedeniyle uçuşların askıya alınmasının ardından Haziran ayı itibariyle yurt içi ve yurt dışı uçuşların;neutral +Merhaba @TurkishAirlines , İstanbul- Amerika uçuşlarında 2 adet olan 23kg'lık bavul miktarı 1 adet olarak mı değişti.;neutral +@BilalEksiTHY @THY_Teknik @thyteknikik @thysporkulubu 30.01.2021 Elazığ-Ankara ve 31.01.2021 Ankara-Elazığ için hatalı işlem sonucu aldığım 1033 TL lik 2 adet biletimin iptali için hatalı işlemden sonra 1 saat içinde iletişime geçtiğim halde ceza olarak 400 TL kesinti yaptılar;negative +"Yaklaşık 7,5 saattir Miles&Smiles üyeliği için uğraşıyorum ancak sürekli aynı hatayı alıyorum ""Lütfen geçerli bir T.C numarası giriniz"" Onlarca farklı sunucudan 2 farklı ilden hatta yurtdışından denedim ancak düzelmedi. T.C vatandaşı olduğuma eminim @TK_TR @TK_HelpDesk";negative +@TK_HelpDesk tam anlayaamadım bakabılrı mısınız?;neutral +@TK_HelpDesk soruma saglıklı yanıt alamıyorum. lütfen ilgili bir arkadaş yardımcı olsun.;negative +@TK_HelpDesk acil dönüş lütfen;neutral +"@sebaw57 @CemSahirIslam @TurkishAirlines @BilalEksiTHY Hukuklarüstü bir galaksiye düştüğümüz yerdir havaalanları. Eşyamız bedenimiz bizim değil. Hayvanlarımız mı??Muhabbet kuşum ""paşa'yı islamabat'a nasıl soktum, vazgeçmedim unutamam. Sonrasında veteriner ölecek dediği halde nasıl senelerce yaşattım... şu an ağlamaklıyım.Bol şans";negative +@TK_TR Üçer beşer maaşlı yöneticileriniz var ama liyakatsizlik yüzünden her gün her açıdan geriliyorsunuz, tam iki saattir sitenizden bilet almaya çalışıyorum ama alamıyorum. Her seferinde başka error veriyor ya da en son sayfa bir daha açılmıyor.Tam Afika havayollarına döndünüz;negative +@BilalEksiTHY Covid-19 var diye kombine alınan biletlerin parası ne zaman geri ödenecek. 1 buçuk senedir bekliyoruz Mâdem kazanıyor neden paramızı ödemiyorsunuz ;negative +@TK_HelpDesk Tamam teşekkür ederim.. Para 15 Temmuz da ödenecekmiş..;neutral +@TK_HelpDesk Miles puan kullanımında sorun yaşıyorum;negative +#TürkHavaYolları londra istanbul uçuşlarınız ne zaman başlıyor billion verirseniz sevinirim teşekürler.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 15 Nisan Perşembe günü saat 14:00'da ikamet ettiğim yere uçuşum bulunuyor. Sıkıntı yaşar mıyım, ya da uçuş iptali söz konusu olur mu? Herhangi bir belgeye gerek var mı?;neutral +Türk Hava Yollarının muhteşemliği Teşekkurler @TK_TR https://twitter.com/AkyuzYadigar/status/1381014037203451915/photo/1 ;positive +Bu hafta İstanbul'dan Fildişi Sahili'ne uçuş var mı? Veya Corona nedeniyle askıya mı alındı?;neutral +Telefonları açmicaksanız neden müşteri hizmetleri departmanınız var? @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk 21.01.2021 tarihinde hasarlı bagaj için tarafıma ödenecek tazminata istinaden benden hesap bilgilerimi aldınız ve ödeme 21 iş günü içinde yapılacak dediniz. Lakin bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.Çağrı merkeziyle yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı;negative +@TK_HelpDesk hasarlı bagaj için kendi sitenizde havalimanından ayrıldıktan sonra fark edildiyse 7 gün içerisinde başvuru yapabilirsiniz diyorsunuz lakin vermiş olduğunuz yanıtta havalimanında kayıt oluşturmadığınız için bir şey yapamıyoruz diyorsunuz. Bu nasıl bir tezatlık ? https://twitter.com/aladmee/status/1351640611909197839/photo/1;negative +Thy yetkililerine selam ve saygılarımla.Annem 90 yaşında hiç uçağa binmedi.Annem ölmeden Nisan ayının ilk haftasında Bursa'dan Artvin'e götürmek istiyorum.Bursadan İstanbul'a oradan Kars'a ucabiliriz yolculugumuzda bize yardımcı olabilirmisiniz;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Bu hakkımı biliyorum fakat talebim, Miles&smiles statünün korunmasından yanaydı..;neutral +@TK_TR Sevgili @TK_TR 17 bin milim var ve malum salgın sebebiyle seyehat etmiyoruz, neden bir guzellik yapip da statümüzü korumaya almıyorsunuz?;negative +@TurkishAirlines Chrome'un son versiyonu kurulu, bu ne rezillik abi? https://twitter.com/alchemistake/status/1408111119508684805/photo/1 ;negative +Yoğunluktan ulaşamamak ne kadar Türkiye'ye özgü. Çağrı alan temsilcilerin sayısını 2-3 dakika boş kalmayacak şekilde belirleyenler, bir günde yüzlerce kişiyle konuşması için sürekli baskı uygulayanlar, müdürlerinin maaşından kısıp 20-30 kişi daha istihdam etse sorun kalmayacak. https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1383540976971513859;negative +Hem uçuşumu engelleyip hem ücret iadesi yapmayan havayolu şirketi #thy sorarım neden bu rezillik ?;negative +Thy tam 30 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekletip son 3 kişi kala çağrımı iptal edişinin umarım bir açıklaması vardır. @THY_Teknik @thyteknikik @TurkishTechnic;negative +@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.;neutral +Uçaklarda pcr testi zorunlu mu? Ülke içinde bile lütfen hayır diyin @BilalEksiTHY;neutral +@TK_TR Uçakta maske takmaya ne gerek var ayni havayı soluyorsun ve virüs için maske gözenekleri magara gibi illede takılacaksa zaten oksijen maskeleriniz var onları takalım daha iyi sirf o makeleri takmak için insanlar uçağa biner orijinal olur;negative +"Tam kapanma haberi yayılır yayılmaz bilet fiyatlarını ""saniyede"" katı katına çıkarmakta tam sizin meşrebinize uygun bir hareket orr....ç. @TK_TR";negative +Merhabalar. Hava yolu ile yurtdışına çıkabilir miyiz? Bunun için bulunduğumuz ilden İstanbul'a gelmemiz gerekiyor. Bu nedenle herhangi bir seyahat izin belgesi almamız gerekiyor mu? Bilgi verebilirseniz sevinirim. @TK_HelpDesk @pegasusdestek @SunExpress;neutral +Pandemi sürecinde esnek uçuşlar iyi olabilir fakat sefer saatlerindeki değisikligin hizina ayak uyduramiyoruz!;negative +Uçuş saatlerine göre otel rezervasyonu yapiyoruz fakat durmadan ucuş tarihlerini değiştiriyorsunuz!;negative +Merhabalar, 2 ay önce baktığım 136 € olan biletler neden şimdi 285 € gün gectikcede yükseliyor,neden?;neutral +Yurt disindan Türkiyeye gelecek olanlara ibraz zorunlulugu olan pcr testi 1 marttan sonra devam edecekmi?;neutral +Türk türkiyeye gelisi için sordum sayin yetkililer;neutral +Zorunlu pcr testi 1 marttan sonra devam edecekmi?;neutral +Türk Hava Yolları yanitladiğiniz için teşekkürler ;positive +yeni yılın ilk uçuşları nereye belli olacak;neutral +Türk hava yolları bu haber size nasıl etkiler ? 22 Şubat 2021 akşamı Canada yolcuları dönüşünde 3 gün zorunlu Otelde karantine altında tutulacak deniyor ayrıca 2000$ otel masrafını yolcular ödeyecekmiş varmı bir fikriniz ? hepimiz bilet almıştık yardımcı olurmusunuz ;neutral +İçki kokusundan yaptığınız yolculuk tam bir işkenceye dönüşüyor..!! Yolculuk esnasında tıpkı bir meyhanede gibisiniz..!! Adını da Türk havayolları koymuşlar.. Tük meyhane havayolları olsaydı da en azından neyle yolculuk ettiğini bilseydi insanlar.. ;negative +@BilalEksiTHY THY önce bilet iadelerini yapsın 3 haftadır iade için uğraşıyoruz .müşteri hizmetleri yetkimiz yok geri bildirim yapın diyor. Onu yapıyoruz gelen cevap acentaya gidin. parayı siz alıyorsunuz iade için acentaya gidin diyorsunuz . İnsanların parasını gasp ediyorsunuz;negative +THY ücretli koltuklarımızın iadesini istiyoruz müşteri hizmetlerini ara geri bildirim yap ,,sonuç acentayla görüşacenta bizim bu işlemi yapma yetkimiz yok ..bizim kullanmadığımız koltukların parası ne olacak @TK_TR @BilalEksiTHY @UABakanligi;negative +@BilalEksiTHY Müşteri hizmetlerinde feyza adlı çalışanınızın bilet iadesi yapmamak için sergilediği agresif kibirli tavır hakkında da bişeyler yapsanız. Böyleleri THY hizmetine gölge düşürüyor!!!;negative +@TK_TR Hala seyahat edemiyoruz. Avrupa bizi almıyor, ülkeler vize vermiyor vs. Lütfen millerimizin geçerlilik tarihlerini ve statülerimizi en az 5 yıl uzatır mısınız? :) @TurkishAirlines @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @UABakanligi @akaraismailoglu;neutral +Biz kapanaduralım millerin de tarihi de geçip gidiyor. @TK_TR @TurkishAirlines @BilalEksiTHY hani nerde uzatma? Bizim seyahatler hep iptal olup duruyor. Bı sene de millere ve statülere uzatma gelmeli en azından 2021 değil 2022 sonuna kadar...;negative +Sizi başta Cimer olmak üzere tüm mecralara şikayet edeceğim @TK_TR @TurkishAirlines;negative +Sevgili @TK_TR @TurkishAirlines @BilalEksiTHY çağrı merkezinize ulaşılamıyor iki gündür. Farkında mısınız?;negative +@TK_HelpDesk kolay gelsin firmazına ait siteden bilet aldım ama hesaplatıma bakınca provizyonda diyor bu ne demek oluyor acaba ? https://twitter.com/ali_gms5/status/1412024230116573185/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Yurtdısındayım o yüzden görüşemem;neutral +@TK_HelpDesk merhaba, üyeliğimdeki daha doğrusu kızım adına olan TK499306252 üyelikteki doğum tarihi ve isim soyisim bilgilerini nasıl değiştirebilirim? Yardımcı olabilir misiniz;neutral +@TK_TR Merhaba,Ben Münih'ten İstanbul'a bilet almak istiyorum, Corona testi havalimanında yapılıyormü?Kaç saat önce test yapmalıyım?Havalimanında test sonucu kaç saat sonra belli oluyor?Bana bir bilgi yazsanız çok sevinirim! Veya beni Arayıp bilgi verseniz 00491629526415,Tşkl;neutral +@TK_HelpDesk Bir kez daha iletişime geçer misiniz? Biletimi nasıl alacağım anlatabilir misiniz? Seyahat izin belgesi olmadan olmuyor çünkü;neutral +@TK_HelpDesk 7mayis İstanbul konya uçuşunu iptal ettiniz,bu yuzden yurtdışından bilet alacam ama seyahat izin belgesi alamadığım için mağdur oluyorum şu an. Ne yapmamız lazım?;negative +@TK_TR istanbul Ashgabat ne zaman açilacak acaba?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Seyahat yasagi geldi 15 nisanda ucak bileti almistim simdi ne yapmam gerekiyor;neutral +Kızım şu anda Ankara'ya gitmek üzere İstanbul Havaalanında bekliyor. Niçin bekliyor? hemen söyleyim arızalı uçağı kalkışa hazırlamışlar, Uçağın arızasının giderilmesi bekleniyor. O yolcuların nasıl gerildiğimi düşünemiyorum THY nın uçağı;negative +@yhyustun Maalesef sizin süslü reklamlarınız beni hiç cezbetmiyor bir mağdur olarak. Kovicden dolayı biletim iptal edildi kaçıncı geri bildirim yaptım bilmiyorum. UYXYQ7 Geribildirim 4158735. Paranı istiyorum 10 ay oldu.;negative +@TurkishAirlines mail attim mailimi operasyon tarafindan engellediler.0216 666 66 00, 0474 213 55 51, 0474 213 55 52, 0474 213 55 53 numaralarini 50 ser kez aradim cevap veren yok.Bu nasil bir rezillik ve vurdum duymazliktir ? Bu mu kalite anlayisiniz ve musteriye verdiginiz onem https://twitter.com/AliAltinkanat/status/1405119620135202824/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Merhaba. Uçuşumuza iki gün kaldı, sizden bir cevap alamadık. Bugün testimizi olduk. Ama sonucun zamanında verileceğine dair garanti verilmiyor. Tüm testler 3 gün içinde sonuç veriyor, bu da uçuş saatimize göre 77 saat önce. Türkiye'ye ölene kadar dönemeyecek miyiz böylece?;negative +Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi normalde telefonlara hemen cevap verirdi. Son birkaç gündür 4 defa aradım hepsinde 14 ila 22 dakika arasında bekleme süresi verdi. Hepsinde hat düştü, işlemimi halledemedim. Kimse de geri dönüş yapmadı. @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +Bu haber doğru mudur? Teşekkürler @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/AliArinel/status/1390955374094733312/photo/1 ;neutral +Ne zaman ankaraya izne gelsem dönüşte uçağım iptal oluyor neden bende hiç şans yok.#thy;negative +Bugun hiç ozlemeyecegimi düşündüğüm bir şeyi özlediğimi farkettim. THY Ankara'dan istanbula pazartesi sabah 7 uçağının yarısi hep aynı kişiler olurdu. Genelde de aynı koltuğu alan insanlardı.Mesela ben hep 10cye otururdum 10a ve 10d hep aynı kisilerdi. O insanları görmeyi özledim;neutral +@TK_HelpDesk Turkiye varisli UK, Danimarka, Güney Afrika ve Brezilya ucuslari ile alakali son durum nedir? TURK vatandaslari icin.;neutral +@TK_HelpDesk UK Danimarka Guney Merika ve Brezilya kalkisli Turkiye varisli ucuslarda Turk vatandaslari icin son durum nedir?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR UK, Danimarka, Guney Afrika, Brezilya kalkis ve Turkiye varisli ucuslarda Turk varandaslari icin son durum nedir? Ucus icin neler gereklidir ve kimler yapabilir..;neutral +@AliCaatay Ali bey, bunlar suni rakamlar. Avrupa havalimanlarında pandemiden dolayı kısıtlamalar ve kapanmalar oldu. Ayrıca THY herkesten ucuza uçuyor. Fiyatlar hep en düşük. Buna rağmen hala belini doğrultamadı.;neutral +Nedendir bilinmez ama @TK_TR THY geçen sene Sabiha Gökçen'den uçmayı bıraktı. İnşallah yakın zamanda herşey yoluna girecek ve tekrar sıklıkla uçmaya başlayacağız. THY'nin yeniden Sabiha Gökçen e gelmesini istiyor ve bekliyoruz. @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR Ayni tarihlerde bir Belgrad- Phuket, bir de Istanbul-Phuket bileti. Sozde %40 indirimle bile, extra iki ucusa ragmen, Belgrad cikisli bilet neredeyse 1100 TL daha ucuz. Biraz kendi vatandasinizi dusunme zamani gelmedi mi @TK_TR ? https://twitter.com/aliertugrul1980/status/1349244177381519360/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR Müdürüm Frankfurt THY gişe de bilet satış memuru Türk olmamsini bırakın Türkçe bile bilmiyorlar . Seyehat çeki olan vatandaşlar bilet alamıyor Türkçe bilmedikleri için . Vatandaş mağdur burda lütfen bu sorunu giderin .;negative +Kendi ülkemize ait havayolu şirketi bizleri mağdur ediyor . Yurt dışında bilet değişikliği yapmak için 10 gündür müşteri hizmetleri ile uğraşıyorum vize tarihim yaklaştı ama işlemim bir türlü sonuca bağlanmadı mağdur olan bizleriz..@TurkishAirlines @TurkishTechnic;negative +@TK_HelpDesk Adım ALİHAN UTAŞ TIQVL7 PNR kodlu uçuşumu iptal ettiniz ancak onlarca kez aramama rağmen paramı geri iade etmiyorsunuz. Derhal paramin iadesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayet edeceğim. Acil geri dönüş istiyorum.;negative +"10 – 11 saatlik @TurkishAirlines Miami – İstanbul yolculuğunda bir anons: ""Şimdi yiyecek servisimiz başlıyor, Bilim Kurulu kararı gereğince yan yana oturan (koltuklar üçlü) yolcularımızdan biri yerken diğer ikisi maskelerini çıkarmayıp bekleyecek, nöbetleşe yenilecek!""";negative +Bilim Kurulu, çok ince düşünmüş de.. Şey şeye 10 saat yolculuk yapmayın dememiş. Dev uçakta iki koltuk boştu yahu. Amerika içinde uçtuğumuz @Delta Airlines aralıklı oturtuyor ama #THY? Kazanç hırsı öyle ki 10 saat uçuşta biri kalkınca biri inişte iki sandviç veriyor. @yhyustun;negative +@TK_HelpDesk Gönderdim, geri bildiriminizi bekliyorum..;neutral +Şaka mı bu? İkinci sandviç yok yahu, ne yemeği? Uçuş öncesi talep mi? Bunu neden telefon ile sorduğumuzda müşteri temsilcileriniz bilmiyor? @BilalEksiTHY https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1352676924460593153;negative +Yanında su ve mini kutu meyve suyu var. İlk sandviç eşliğinde ekşi bir humus ve yiyemediğim kibrit kutusu kadar kek.. Hastası, diyabetlisi var.. Binlerce liraya bilet sat, pandemi bahanesiyle sandviç.. Onu hazırlayan eller yemek olsa bari hiç değmeden hazırlar.. @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk valizim kırıldı , mail yazdım , foto attım ama ne arayan var ne soran ..;negative +@TK_TR Tarih degisikligi yapamiyorum cikan yuksek ucretlerden dolayi HaLa sistemlerinizde galiba tanimlanmamis;negative +Türk hava yolları isen ülkenin vatandaşlarına test zorunluluğu getiremezsiniz yeter artık istemiyoruz anlayın artık şeytani akla ruhumuzu satmak istemiyoruz#testyokTHY;negative +@BilalEksiTHY Özbekistan en çok gitmek istediğimiz yerlerden biri.Yalnız bilet fiyatları çok yüksek..Ama THY sponsor olursa hayır da diyemeyiz başkanım koşa koşa değil uça uça gideriz;neutral +Uçuş iptal ediyorsunuz, sonra iadeyi bir kodla yapıyorsunuz Bu kodla sadece mobil app'inizden bilet alımına müsade ediyorsunuz ve mobil app'iniz çalışmıyor. 12 saatlik uçuşun biletini almak için günlerdir uğraşıyorum Ne öneriyorsunuz ? . @TK_HelpDesk https://twitter.com/Aliselm49316016/status/1350382683550085120/photo/1;negative +Uçuş iptal ediyorsunuz, sonra iadeyi bir kodla yapıyorsunuz Bu kodla sadece mobil app'inizden bilet alımına müsade ediyorsunuz ve mobil app'iniz çalışmıyor. 12 saatlik uçuşun biletini almak için günlerdir uğraşıyorum Ne öneriyorsunuz ? . @TK_HelpDesk https://twitter.com/Aliselm49316016/status/1350383243611275266/photo/1;negative +@TK_HelpDesk Bilgilendirme için teşekkür ederim iyi çalışmalar;neutral +@TK_HelpDesk Bilgilendirme için teşekkür ederim iyi çalışmalar;neutral +@TK_HelpDesk merhaba ingiltereden Türkiyeye uçuşlar nezaman başlıyor? Diğer soruda türkiyeden İngiltere ye uçarken istenen zorunlu test prosedür nedir? İyi çalışmalar;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, millerle ödül bilet almak için her seferinde tarih girip arama yaptirinca ödül biletli yer olup olmadığı oğrenilebiliyor. Seçilen istikamette hangi tarihlerde yer olup olmadığı gösterilse büyük kolaylık olur.;neutral +Sözde tam kapanma ilanından hemen sonra 199.99 TL olan uçak biletlerini fırsatçılık yaparak 499.99 TL ye çıkaran dünya markası,göz bebeğimiz #THY yi bu özverili hırsızlığından ve soygunculuğundan ötürü tebrik ediyor, her zaman vatandaşı becerme çabalarından ötürü kutluyorum..;negative +@TK_TR cumagünü saat09'da çocuklarımlaberaber sabah 06'da kiraladığımaraçla beylikdüzü'nden @SabihaGokcen'e geçtim havakoşulları nedeniyleuçuşumuz ikidefa ertelendi ve sonunda iptaloldu. otelrezarvazyonunu iptalettiryeniden araçkirala saat16'da eve dön zararımızıkimkarşılayacak;negative +@TK_HelpDesk İptaller 1 2 saat öncesinde değilde daha erken iletilirse müşterileriniz mağdur olmaz. Hava koşulları deniyor fakat Siirt'in çevre illeri Batman Diyarbakır Şırnak Mardin de iptal olmaz iken Siirt uçuşu iptal oluyor.;negative +@TK_HelpDesk #SiirtHavalimanı sıkıntılı veya müşterinin az olmasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum.;negative +@TK_HelpDesk 17:15 Batman seferine değişiklik yaptık fakat durumu olmayan insanlar olabilir havalimanında yaklaşık 6 saat bazen 1 gün beklemek zorunda olacak ne yiyip içecekler hadi o kısmı hallettik batmana indikten sonra siirte nasıl geçecek? Umarım en kısa zamanda bu tür sıkıntılar biter.;negative +@TK_HelpDesk Size güveniyoruz @TK_HelpDesk @TK_TR;neutral +@TK_HelpDesk Bugün de iptal.. ve sadece Siirt iptal #thy #siirt #siirtHavalimanı #siirthavaalanı https://twitter.com/aliulgr_/status/1375740078471938054/photo/1 ;negative +@TK_TR Dünyanın her yerine uçup #siirt 'e de uçamamak.. #thy farkı #siirt farkı Bu ay kaçıncı iptal? O kadar yatırım boşa.. https://twitter.com/aliulgr_/status/1374983996598333444/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk tk1971 ucusu ile ilgili bilgi alabilir miyim ? Hava kosullari sebebi ile bir iptal soz konusu degildir umarim. Tskler;neutral +" + + Gürcistan vatandaşı Türkiyeden Azerbaycana Uça biliyor mu? + + + + + + ";neutral +@BilalEksiTHY Başkanım yurtdışından gelenler için ps .testini kaldırıyor musunuz;neutral +Yurtdışı uçuşunda sıcak yemek servisine bile başlayıp yurtiçinde bi ekmek arasını çok mu gördünüz, kardeşim? Hayır yani mantığını kavrayamıyorum, tam olarak.Zaten insanlar test olduktan sonra da virüs kapabilir, ne bu 72 saat tantanası?@TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Ben de öyle sanmıştım ama az önce İstanbul-Ordu Giresun uçuşunda hiç yiyecek olmadığı sadece su olduğu söylendi.;negative +@TK_HelpDesk ayın 30 unda ki Atlanta uçuşumuz için 1-sinovac aşısı için aşı kartı veya antikor testi isteniyor mu?2-pcr testi için herhangi bir ön şart varmı?;neutral +@TK_TR @TurkishAirlines Miles and smiles business class ödül bilet için eksik millerimi tamamlamak için bonus mil almaya çalışıyorum fakat ödeme adımında sistemsel bir sıkıntı nedeniyle sayfa ilerlemiyor.Uygulamada API Key Invalid hatası veriyor.Hiçbir yerden dönüş alamıyorumHELP;negative +Ocak ayinin 12 sinde 5 kilo agirliginda kopegimle Miamiden Istanbula geldim.Kopegim demeye utaniyorum...Cunku o benim kizim,canim,herseyim...3 hafta sonra bilet almak istedigimde,Turk Hava Yollari bana red cevabi verdi.Kopegimle geldim,ama geri donemiyorum.;negative +Türk Hava Yolları'na yazık !!! 2 hafta önce İstanbuldan Kiev'e uçtum. Türk Hava Yolları bana bavulumun tekerleği kırık olarak verdi. !!! 35 haftalık hamile ve doktor raporu ile uçan biri olarak, havalimanında 22 kg'lık bir bagajla kaldım !!! Çok yorgundum, ve bagajımı hareket ettirmem çok zordu, sinirden havalimanında ağladım! Havaalanındaki insanlar valizimi taksiye taşımama yardım ettiler! Ve Türk Hava Yolları kusuru nedeniyle 2 köşesi çatlayan ve tekerleği kırılan bagajım için tazmin başvurumu reddetti, 35. gebelik haftasında bir kadının kırılan 22 kg'lık bir tekerleği kırık taşınamayan valizi, havalimanında taşıyıp bagaj bölümünü bulup rapor tutmamı bekliyor??? Hamile kadınlara böyle davranmak? Türk Hava Yolları'na yazık !!! Türk Hava Yolları valizimi kırdı, doğum için hastaneye gidecek bir valizim yok, şimdi 37. Haftalık hamleyim ve gidip yeni bir valiz aramam ve kendi paramla almam lazım !!! Türk Hava Yolları'na yazık !!!;negative +Bu arada geçen yıl biletin iadesini talep ettiğimizde bize biletimizin hiç bir ek masraf olmadan açığa alınacağı ve yine masrafsız yeni bilete çevirilebileceğini söyleyen de yine @tk_tr idi. Yani kendi zorla açığa aldırdığınız bileti iptal ediyorsunuz. Rezalet!;negative +@TK_TR Cok pahli biraz ucuzlasin biletler ya;negative +@TK_HelpDesk Tamam işte Yüce Türk milletine kendi öz yurdunda yasakla var ama bir Bulgar vatandaşı gelip istediği gibi 17 ün boyunca dolaşabilir. Hatta bir ay.Yazıklar olsun;negative +@TK_TR THY uluslararasi ucuslar icin ogrenci biletlerine indirim uyguluyor, ama bilin bakalim kimler yararlanamiyor: Baska ulkelerden Turkiye'ye gelecek olan ve Turkiye'den baska ulkelere gidecek olan ogrenciler. Isin komik yani neredeyse butun THY ucaklari Istanbul aktarmali :);negative +Bu indirimi kimin icin yaptiniz @TK_TR ulkesini ziyaret etmek isteyen Turkiyeli ogrencilere olmadigi kesin. Vatanina gelmek isteyen biz ogrencilerin bu indirimden yararlanamamasi cok uzucu..;negative +@TK_TR Merhaba,Uçuş tarihini değiştirmek istiyorum. Ancak bu ,uygulamanız veya sitenizden yapılamıyor!!Şu an benim için bu sorunun cevabından daha önemli!!!;negative +Bu biletleri geri nasıl alırız Paris te??;negative +Ben de dubai ye gitmek görmek istiyorum ama acaba gidebilirmiyim bu çöl rüyasına bilet fiyatları ne kadar öğrenebilirmiyimve sadece üniversite mezunu olanlar mı gider ben açıköğretim lisesi mezunuyum da o yüzden söyledim;negative +Esnek seyahat mi ne anlama geliyor bu biletler ucuzladı mı yoksa mesela nerden nereye uçulacak;neutral +Azerbaycan'a artık vizesiz gidebiliyoruz ama Paris'e Roma'ya 800TL'ye bilet bulabiliyorken komşuya 2300TL'nin altına bilet bulamıyoruz?! @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/alper_kutlu/status/1363074057579728896/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey pandemi dönemi iptal edilen biletlerimizin ücretini alamadık hala. Arkadaşlar ofislere gelmemizi istiyorlar. Kimlik vb ibraz ile hesaplarımıza iade edilmesi bu dönem için daha uygun değil midir ?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdisi ucuslarda bir kisitlama var mi?;neutral +@TK_HelpDesk Türistler ülkelerine dönerken uçuşdan önce pcr testi isteniyormu...Ucuşumuz 6 ocak 2021 istanbul havalimanindan Ufa(Rusya) havalimanına olacak...;neutral +Sizle bidaha asla.Müsterisini halkiniKaziklayan bir sirketle asla;negative +" + + Miller nasıl kullanılıyo kart nosu falan bişey istiyo @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Yurt dışı ucusu olan Türk pasaportu olan yolcular uçuşlarını nasıl gerçekleştirecek;neutral +@TK_TR 297 kisilik ucakta 9-26 siralar arasinda 9 kisi var, geri kalan 50-60 yolcu 27-43 siralar arasina yan yana oturtuluyor. Ucagin agirligi ona gore ayarlanip yolcu daha guvenli tasinamaz mi? TK36 18 Nisan.;negative +@TK_HelpDesk 297 kisilik ucakta 9-26 siralar arasinda 9 kisi var, geri kalan 50-60 yolcu 27-43 siralar arasina yan yana oturtuluyor. Ucagin agirligi ona gore ayarlanip yolcu daha guvenli tasinamaz mi? TK36 18 Nisan.;negative +@TK_HelpDesk TK36 18 nisan ucus ekibi cok iyiydi hepsine cok tesekur ederim;positive +Sosyal mesafeyi korumak adına 2 metre mesafemizdeki tüm koltukları satın alabiliyor muyuz? @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/alpernative/status/1352662762560704513/photo/1 ;negative +@TK_TR öğlen 13:00 İstanbul uçağı için check-in sırası bekliyoruz https://twitter.com/AlpOramusa/status/1396128295570247682/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Maalesef olmuyor, herşeyi denedik, yokbu şu derken her gün biletler daha pahalı oluyor, tam bir yalan dolan, yurtdışında olup ta öğrenci indirimi alan var mı?;negative +@BilalEksiTHY sayın CEO, öğrencilere THY ile yurtdışından yaz tatili için gelen öğrenciler için indirim yapacağınızı kampanya olduğunu ilan ettiniz, Toronto da üniversite okuyan 3 coçuğum, bir haftadır indirimli bilet almak için uğraşıyorlar maalesef alamadılar?? Nedeni*????;negative +@TK_HelpDesk Kısa mesafe dediğiniz yer diyarbakır/istanbul arası ve bir avrupa ülkesi kadar uzak,mağduriyetimizi gidereceğinize yalandan bir cevap yazıyorsunuz. https://twitter.com/alsac_vehbi/status/1350337206947360771/photo/1;negative +@TK_HelpDesk Parami 1 senedir bekliyom yardim mi edeceksiniz ? Cok sasirdim inanin;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Birakin bu isleri 2 sene once bilet aldim 2020 de izmir ucuslari ni kaldirdiniz 1 seneyi gecti 1080 euro nun ustune yattiniz THY Allah gostermesin ilallah ettirdiniz;negative +@TK_HelpDesk Ilgelinmiceginiz biliyorum 100 kere email gonderdim ne posra adresi var ne tele bakan var ne de ilgilenen proforma yardimi thy evim gibiydi ama 2 cocugum var izin icin ön resarvasyon yaptim 2019 da 2020 Agustosda ucmak icin izmir direk ucuslarini tek tek kaldirdiniz;negative +@BilalEksiTHY Keşke sisteminiz de mükemmel olsa. Her işlemde hata. App sürekli hatalı uçuş tarihi gösteriyor.;negative +Biz evde oturmaya alıştık THY uçmasak da olur #testyokTHY https://twitter.com/simsizimben6/status/1345871079882031104;negative +16.01. de corona pozitif oldum. Almanyadan Türkiye 'ye 24.07. de uçmayı düşünüyorum. Antigen testi yaptırmak zorundamıyım, yoksa 6 ay positif durumu devam ediyormu;neutral +" + + 10 kg lik el bagajları 25 kg olan bagaj yerinemi koyuyoruz? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk üyelik numaramı unuttum;neutral +" + + Ben de 10 gündür thy musteri temsilcilerinin birbirinden habersiz çelişkili ifadelerinden yoruldum.Bir tanesinin verdiği bilgiyi diğeri farklı söylüyor.Hepsinin önüne konulan uçuş kuralları farklı mı yoksa diye düşünmeye başladık + + + + + + ";negative +2m boyunda bi köpegi ucagınıza nasıl alabiliyosunuz yasak değil mi @TK_TR;negative +1 saat içinde uçak bileti 150₺ arttı. Felaket fırsatçısınız yahu! #thy 150₺ increase in 1 hour just right after the lockdown announcement. This is called as opportunism! #lockdown #tamkapanma;neutral +@TK_HelpDesk dm üzerinden bi durumla ilgili mesaj attım geri dönüş sağlayabilir misiniz :));neutral +@TK_TR nasıl olsa parayı aldınız müşteri mağdur olmuş olmamış ohh kime ne tabi;negative +Ukraynaya gidiş-dönüş en ucuz bilet 1000tl. Bakü'ye tek gidiş ise 2300tl? Azal ve THY kendinize geliniz lütfen! Daha koltukları parayla satmanız var o da ayrı bi sövülesi chapter!;negative +Thy sıcak sandviç tarifini buldum _x1f97a_;neutral +Pandemi nedeniyle açığa alınan biletlerimi çağrı merkezinden iptal edilmiştir diyerek iade eden mil iadesi yapsa dahi benden geçen senenin %50 fazlası vergi isteyen sözde dünya markası şirket madem çağrı merkezinden iptal edildi ses kaydını paylaşın ! @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY .;negative +@BilalEksiTHY Bilal Bey kurum kültürünüzü gerçekten bir daha değerlendirmeniz lazım. 31.12.2021 tarihine kadar kullanılabilir denilen biletler benden habersiz nasıl iade edilir ? @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, konuyla ilgili cevap alamadım tarafınızdan ?;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, haberim ve onayım olmadan iade olan biletlerim için geri dönüş alamadım henüz ? @TK_HelpDesk;negative +İznim ve onayım olmadan biletimi iptal eden @TK_HelpDesk ne zaman bana geri dönüş sağlayacak acaba ? https://twitter.com/AMCforPresident/status/1382303813097373698;negative +@TK_HelpDesk Adanadan İstanbul aktarmalı ispanya uçusum var. Adanadan iç hatlardan mi yoksa dış hatlardan mi binecegim;neutral +857₺'lik bileti sadece 87₺ olarak iade etme teklifi hangi iş ahlakına sığıyor tam olarak ? 2 gün önce 300₺ olan biletleri 500₺ yaparak mı mağduriyetten kurtaracaksınız bu milleti.Valla yazık size mecbur kalıp yolculuk yapan bizlere @THY_Teknik @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Yurt içi uçuşların akıbeti ne olacak ? Erkenden alınan biletler için durum nedir @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;neutral +@TK_TR Şam'a ne zaman yapacaksınız.. ;neutral +@TK_HelpDesk please respond , I've send the direct msgs ! Thanks;neutral +@TK_TR zirvede https://twitter.com/eurocontrolDG/status/1385524456953729025;positive +Merhaba Hollanda müşteri hizmetleri numaranız mı değişti acaba? İnternet sitenizdeki numara hiçbir şekilde cevap vermiyor, ulaşamıyoruz!! @TK_TR @TurkishAirlines;negative +@yhyustun Lütfen bu konuda yardimci olun. 2 aylik bebek mide tedavisi gördü ve baska bir mama kullanamiyor. 2 gundur defalarca aradik ama hala bir bilgi alamadik.;negative +@TK_TR Erzurum Antalya arası direkt uçak ne zaman olacak artık duyun sesimizi @TK_TR @TK_HelpDesk Erzurum-istanbul bilet fiyatı 700 TL Sivas-İstanbul 200 TL Erzurum'u Rusya'ya verdik te haberimiz mi yok Antalya'ya direkt uçak bulamıyoruz var mı çözümünüz paramızla rezil oluyoruz;negative +@TK_TR Koltuklarınız çok kötü insanlar arasında sosyal mesafe hiç yok;negative +Marka değer olarak 273 dolarlık bir şirketsiniz hırsız hava yolları;negative +Leş gibi bir havayolu şirketi hırsızlar;negative +"Yorumlarımı instagram da neden engelliyorsun ey ""uluslararası"" marka";negative +Hey THY neden şikayetlere bakmıyorsun?;negative +" + + THY paramı geri iade et uluslararası hırsızlar + + + + + + ";negative +" + + Uluslararası fırıldakları boykot edin + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines zaten hiç bir platformda hizmet veremiyorsunuz sadece insanların cebine gire biliyorsunuz uluslararası fırıldak havayolu şirketi marka değer olarak 273 dolarsınız + + + + + + ";negative +@TK_TR Sevgili THY. Kaybettiğiniz bagajımı bulup geri getirmeyi düşünüyor musunuz? 1 hafta oldu artık. Azerbaycan'dan telefon ile iletişim zor oluyor. Kullanmam gereken kişisel eşyalarım ve cep telefonum çantamda.;negative +@TK_HelpDesk Teşekkür ederim geri iademiz yapılmıştır iyi çalışmalar dilerim ;neutral +@TK_HelpDesk Sizinle DM ile iletişime geçtim. Bakabilir misiniz;neutral +@TK_HelpDesk @nelsychuru Merhaba iyi geceler, Şubat ayı Caracas-İstanbul / İstanbul-Barselona İspanya için planlanan bir uçuşum var, lütfen PCR testi gerekli midir ve testin şartları nelerdir?;neutral +@TK_HelpDesk @nelsychuru Merhaba iyi geceler, Şubat ayı Caracas-İstanbul / İstanbul-Barselona İspanya için planlanan bir uçuşum var, lütfen PCR testi gerekli midir ve testin şartları nelerdir?;neutral +@TurkishAirlines Merhaba!!! Uçak biletimi kontrol etmeye çalışıyorum ancak şu anda elektronik bilet numarasıyla ilgili bir hata alıyorum, lütfen bu durumda yönlendirmeye ihtiyacım var.;negative +Merhaba. Maske kullanmak için yaş sınırı var mı?;neutral +Testi icat eden kisi bile ne için uretildigini anlatmisken hala bu aptal testten hastaligin varligini yoklugunu belirlediğini soyleyen filim kuruluna ve size sadece gülüyoruz @BilalEksiTHY #testyokTHY bugünün yarını var unutmayacağız;neutral +" + + Rica etsem insgramdan dm e bakar misiniz? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Bana bir konu hakkinda yardimci olabilirmisiniz? Bir yanlislik var bilette.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Perşembe günü yolculuk yapmam gerek ama hala bilet bilgilerimi destek paylaşmadınız gün içinde 3 saate yakın görüşme yaptık ama sonuç sıfır.;negative +Madem yolcu sağlığını önemsiyorsunuz, yeme-içme hizmetini (sağlık sorunu olan yolcular haricinde) durdursanız ve uçakları orta koltuklar boş kalacak şekilde çalıştırsanız nasıl olur sevgili @TurkishAirlines? https://twitter.com/Medimagazin/status/1348906319256948737;negative +@THY_Teknik @thyteknikik sizlere bu gün yaşadığım bir rezilliği anlatmak isterim. Bu kadar bilgisiz bir ekip olamaz. 30 haftalık gebeyim. Doktoruma sordum uçak yolculuğu yapabilirsin 32 haftaya kadar rapor istenmiyor dedi. E tabi biz dr. Muza güvendiğimiz için bakmadık.;negative +@THY_Teknik @thyteknikik neyse ki gittik havaalanına o da ne thy larında 28 ile 32 haftalar arası raporla yolculuk yapılıyormuş. Tabi hata bizde hemen doktorumuzu aradık kendisinden rapor yazmasını rica ettik yazdı gönderdi sağolsun.;negative +@THY_Teknik @thyteknikik e doğal olarak bu gün pazar ve doktorumuz kaşesi iş yerinde olduğu için adını soyadını ve diploma numarasını elle yazarak imzaladı ve bize yolladı. Olay burada başlıyor. Kale olmadığı için kabul etmediler. Şimdi size soruyorum kaşe ne kadar resmîdir?;negative +@THY_Teknik @thyteknikik e tabi doğal olarak bugün pazar ve doktorumuzun kaşesi yanında değil. Doğal olarak isim soyismi ve diploma numarasını elle yazdı imzalayarak gönderdi. Olay tam da burada başladı rapor kaşesiz olduğu için kabul etmediler. Kaşe ne kadar resmîdir?;negative +@THY_Teknik @thyteknikik her türlü kanaldan şikayetlerimi belirteceğim. Bana kaşe olmadan kabul edemem sözleşmede de yazıyor dediler gerekçe olarak ancak sözleşmeyi detaylı incelediğimiz de kaşe olmak zorundadır diye bir ibare yok. Doktor raporu yeterlidir yazıyor.;negative +@THY_Teknik @thyteknikik akabinde kaşe olmadan diploma numarasına nasıl güvenebiliriz dediler bu daha komik bir açıklamaydı. Kaşe çıkarmak bir kaşe sahiplenmek beş dk. Ancak bir diploma numarası edinmek doktorlar için en az 6 sene sürüyor.;negative +@TK_HelpDesk yani şaka gibi gerçekten biri Anadolu jete ve Türk hava yollarına kaşelerin resmî şeyler olmadığını anlatabilir mi?;negative +@TK_HelpDesk yani şaka gibi gerçekten biri Anadolu jete ve Türk hava yollarına kaşelerin resmî şeyler olmadığını anlatabilir mi?;negative +@TK_HelpDesk doktor raporum da kaşe yoktu ancak doktorum isim soyismi ve diploma numarasını el ile yazdı ve görevli arkadaşlar raporumu kabul etmediler. Bununla ilgili geribildirim oluşturdum.;negative +@TK_HelpDesk bana gelen cevap benim söylediğim şey raporda doktor isim soyismi ve diploma numarası imzası olması gerekiyor şeklinde. Bakın KAŞE olması gerekiyor demiyor. Diyemez çünkü resmî değil. Beni uçağa neden almadılar ?;negative +@TK_HelpDesk benim raporum söylediğiniz kriterlere uygundu? Ekte de belirttim raporumu ancak kaşe yok deyip almadılar. Ve yapılan geri bildirim de de raporuma bakılmadan raporda isim soyismi ve diploma numarası olması gerek diyip bir cevap yollamış.;negative +@TK_HelpDesk raporum da neyin eksik olduğunu neden kabul edilmediğini değil raporumu destekler nitelikte bana olumsuz bir cevap yollanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımız da ise hiç bir şey yapamıyor ve sizi tekrar geri bildirim yapmanız için yönlendiriyor.;negative +@TK_HelpDesk gerçekten bu işin peşini asla bırakmayacağım. Gerekirse mahkeme yolu ile ulaştırma bakanlığı vs. Ne gerekirse. Çünkü hamile bir kişiye havaalanında personelinizin dahi davranışları hiç gol değildi.;negative +@TK_HelpDesk Evet zaten sürekli bir geribildirim yaptırıyorsunuz ancak gelen cevap yeterli değil. Yap��lan inceleme asla detaylı değil. Dört kere bana geribildirim yaptırıldı. Ama hiç bir şekilde doyurucu bir cevap almadım. İncelemeleriniz yeterli değil.;negative +@TK_HelpDesk karşıma çıkarılan yetkili kişi elinin tersini gösterip alamam sizi uçağa deyip beni bırakıp gitti. Keza bir başka arkadaş elin de telefon be diyor ya bu tarzında bir şeyler söyledi. Bunları hiç bildirmemiştim geri bildirim de ama bunlara da sıra gelecek.;negative +THY'den Uçuş Açıklaması: 1 Haziran'a Kadar Durduruldu https://www.ankarahavadis.com.tr/gundem/thy-den-ucus-aciklamasi-1-haziran-a-kadar-durduruldu-h19250.html;neutral +Thy nı 9 dk çağrı merkezinde bekledikten sonra vazgeçtim. Haziran başına yurt içi bilet aldım. Yasaksız uçabiliyoruz değil mi, yurt içi uçuşta da önceden pcr testi yaptırmamız gerekiyor mu acaba;negative +@TK_HelpDesk merhabalar. Arnavutluk uçuşlarınızda şu anda PCR testi zorunluluğu var mı acaba?;neutral +Bu yaz uçuşum Türk hava yollarıyla olacak. Ama bu son uçuşum olacak Türk hava yollarıyla. Pandemi döneminde bilet günü değişiklikleri serbest demişlerdi. Şimdi beni zorla 299 $ kişi başına ödettiler günlerimizi değiştirdik diye. Biletimizi daha önceden almış olduğumuz için mecburiyetten bu gün değişikliği için para verdik ama Buda son bundan sonra hiçbir zaman Türk hava yolundan bilet almayacağım ucuz fiyat olsalar bile çünkü daha sonra bir şekilde para almanın yollarını arıyor aç gözlüler.;negative +"@barisesen Misal bu ya; thy ucak biletine 5 puam zam yapsa, oluşan zararı kim ödeyecek peki?";neutral +@BilalEksiTHY Yurt dışından Seyehat devam edecekmi?;neutral +Seyahatler yeni başladı, doluluklar %50 var yok ancak @TK_TR valiz kaybetmeyi başaran nadir havayollarından bir olarak alkışı hak ediyor. Mümkünse valizinizi yanınıza alın. Eğer vereceksiniz de içine koyduklarınızın listesini yapın çünkü listesiz tazmin etmiyorlar. @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR THY yolları Antalya tambir para tuzağı 10 dakika test süresi geçmiş uçağa almak istemedi yeni test yeni para şefleri sonra 72 saat dedi .;negative +@TK_HelpDesk merhaba yurt disindan Türkiye gelecegim akülü cocuk arabasi bagaj olarak aliniyormu tsk ederim;neutral +THY Şikago business lounge kapalı, o zaman niye business bilet satıyorsunuz, bu nasıl bir sorumsuzluk…@thy,@business;negative +THY mükemmel bi uygulama getirmiş artık IMDB puanı 6'dan yüksek hiçbir filmin gösterimi sağlanmıyormuş;negative +@TK_TR @DrOz Thy ile artık uçmuyoruz. Bizi ilgilendirmiyor standartlarınız. Hes kodu uygulamanızı kınıyorum! Test zorunluluğunu kınıyorum!;negative +@yhyustun Siz de net bir bilgi edinip, sonrasında açıklama yapsaydınız daha iyi olacaktı.;negative +Hindistan'dan gelen uçaklara karantina var mı? @TK_TR Yoksa İlker Aycı bey bilmem kaçıncı huzur hakkı ile uğraşmaktan bu işlere bakamıyor mu? @drfahrettinkoca;neutral +"@TK_HelpDesk Bilgi için teşekkür ederim. Son olarak: Test sonucunu ""Corona-Warn App"" üzerinden göstermem yeterli mi, yoksa çıktı mı almalıyım?";neutral +@TK_TR Merhabalar, dün itibariyle Biontech firmasına ait aşının iki dozunu da olmuş bulunuyorum. 2 haftadan uzun süre sonra Düsseldorf havalimanından İstanbul Havalimanına yapacağım uçuş öncesi yine de PCR testi yaptırmam gerekiyor mu?;neutral +@TK_TR en iyi havayolları olduğunuz ve kimseyi madur etmeyeceğiniz iddianız koca bir yalan. Belli bir tarihe kadar açığa alınmış biletimi nasıl insiyatifim dışında iptal edebilirsiniz?;negative +@TK_HelpDesk 29 nisan için almış olduğum biletim getirilen seyahat kısıtlamalarından dolayı iptal etmek istiyorum. kesintisiz iptal hakkım var mı?;negative +#thy yine bir mağduriyete sebep oluyor. thy uyg dan kızım (15 yaş) aldığım bilet ile uçamadı. Gerekçe olarakta pandemi de 18 yaş altı olması. Sisteme tc no su , hes kodu, d tarihi, her türlü bilgi old halde bilet alabiliyorsunuz ama uçamıyorsunuz.;negative +@TK_TR ha bide, ocak ayinda valizimi kirdilar ve yeni pusetim cizik dolu. Dunyaca taninmis turk hava yollari bugune kadar hala beni ugrastiriyorlar yok fatura yok su kagit yok bu kagit. Sizin gibi buyuk isim bir kac yuz frangi cok goruyorsunuz. Ustelik %100 hatali oldugunuz halde;negative +" + + @turkishairlines спасибо за ответ, çok teşekkür ederim + + + + + + ";positive +Rahatsızlanan bebek nedeniyle THY uçağı acil iniş yaptıhttps://artigercek.com/haberler/rahatsizlanan-bebek-nedeniyle-thy-ucagi-acil-inis-yapti https://twitter.com/artigercek/status/1372938375708172288/photo/1 ;neutral +CAMDA BÖCEK !KORKUNÇ THY MİAMİ İSTANBUL UÇAĞIMIN CAMINDA BÖCEK GERÇEKTEN İĞRENÇTİ. UYKU İLACI İLE KENDİMİ UYUTTUM. GURUR DUYDUĞUM BU ŞİRKET BENİ HAYAL KIRKLIĞINA UĞRATTI. RAPOR TUTULMASINA RAĞMEN BİR YETKİLİ UTANIP KONUYLA İLGİLİ DÖNMEDİ@TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/artodalga/status/1348697314848890880/video/1;neutral +" + + @turkishairlines Zaten Paylaştım "" GİZLİ "" Olarak Baktımki Kimsenin UMURUNDA DİİL !!!! Eeee Madem Öyle Buyrun AÇIĞA DEDİM !!! SAYIN THY !!!Tekrar Twitter üstünden Göndereceğim Şimdi !!! + + + + + + ";negative +" + + CAMDA BÖCEK !!! KORKUNÇÇÇÇÇÇ THY MİAMİ İSTANBUL UÇAĞIMIN BUSİNESS KOLTUĞUMUN CAMINDA BÖCEK GERÇEKTEN İĞRENÇTİ ... UYKU İLACI İLE KENDİMİ ZORLA UYUTTUM ...HER ZAMAN GURUR DUYDUĞUM BU ŞİRKET BENİ HAYAL KIRKLIĞINA UĞRATTI. RAPOR TUTULMASINA RAĞMEN BİR YETKİLİ KİŞİ DAHA UTANIP KONUYLA İLGİLİ DÖNMEDİ !!!turkishairlines bilaleksithy #turkhavayollari #turkishairlines + + + + + + Your browser does not support video playback. + + + + + + ";negative +@ErtanSes @Muratgnc__ @Worriedprincess @highlocation @vatanse52743182 @citak_gulseren Yarın Tokyo'ya gitsem ödeyeceğim en ucuz bedel ve THY kullanırsam ödeyeceğim bedel https://twitter.com/aruperenukun/status/1350778146874937344/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk merhaba uçak içinde çocuklarım İçin aşağıdaki ayak yastığını kullanmak istiyorum herhangi bir sorun olur mu? https://twitter.com/arzshn2012/status/1395694945726566407/photo/1 ;neutral +Merhabalar, Türk Hava Yolları üyesiyim çok memnun kaldım bugüne kadar. Geribildirimde bulundum, çok acil olan bir durum var ve çözülmesini lazım. Rica etsem ilgilenir misiniz.;neutral +Türk Hava Yolları cevap verdim lütfen yardımcı olun. Teşekkür ederim ;neutral +Türk Hava Yolları ne yazıkki yardımcı olunmadın THY den böyle çözüm beklemiyorum. çok israr ettim durumu anlatmak için maalesef üzücü bir yanıt geldi. ;negative +Merhabalar, Türk Hava Yolları üyesiyim çok memnun kaldım bugüne kadar. Geribildirim bulundum, çok acil olan bir durum var ve çözülmesini lazım. Rica etsem ilgilenirmisiniz. ;neutral +@TK_HelpDesk Hala sorunumuz ile ilgili olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Sanırım yeni bilet almamizi istiyorsunuz. Bu şekilde haksızca insanları zarara sokuyorsunuz. Kalite anlayışınızı insanları mağdur etmek üzerine mi kurguluyorsunuz ?;negative +@TK_HelpDesk Aramanizi bekliyorum.;neutral +@BilalEksiTHY Bilal bey yaklaşık 3 gündür biletleme islemleri yüzünden sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri hatanın kendinde olduğunu kabul etti ancak hala sorunumuzu çözmediler. Yardımcı olmanızı istiyoruz. Pazartesi günü iş başı yapacağız ve pazar günü istanbula dönmeliyiz.;negative +@BilalEksiTHY sorunun giderilmesi için illa buradan yazmamiz mi gerekiyor ? Hem eski biletimizi iptal ettiniz hem yeni bilet için para istiyorsunuz. Calisanlarinizin bizi düşürdüğü bu olumsuz durumu çözmenizi rica ediyorum.;negative +19 Mayıs THY Berlin-İstanbul uçuşunda pilotumuz kadındı.Şimdiye kadar böyle güzel inişe denk gelmemiştim. Keşke bütün pilotlarınız kadın olsa.@TK_TR Buradan pilotumuza teşekkür ediyorum;positive +İstanbul İzmir uçak biletleri 140 TL'den 600 TL'ye fırladı . Hiç fırsatçı değilizdir elhamdulillah @TK_TR;negative +Sabah Sabah çok güldüm ya koltuk numarasına göre sosyal mesafeyi bozmadan uçağa alıp, uçakta dip dibe oturtmak Anons yapılıyor birde @BilalEksiTHY #BilimKurulu;negative +@TK_HelpDesk Bu bilgilendirmeyi bilet satış esnasında yapmanız gerektiğini düşünüyorum.;negative +Sizce de Business bilet satarken CIP salonun kapalı olduğunu hatırlatmanız gerekmez mi ? @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk Baya uğraşlardan sonra işlem gerçekleşti;negative +@BilalEksiTHY sayın @BilalEksiTHY TK 4631233 VE TK 4631268 Geri bildirim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 2 Tane geri bildirimde kimse ilgilenmiyor yardımcı olurmsunuz;negative +@BilalEksiTHY merhaba aldığımız bilette değişiklik yaptık üçret yüklemedi THY yapamıyor yardımcı olurmusunuz , geri bildiriminiz TK-4596606 numarasında herşey yazıyor;negative +@TK_HelpDesk TK 4631233 VE TK 4631268 Geri bildirim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 2 Tane geri bildirimde öğrenci belgelerini gönderip indrimden faydalanmak istediğimizi belittik fakat kimse ilgilenmiyor. Başka nereye baş vurabiliriz;negative +@TK_TR 12.05.2021 AYT-IST 19.20 uçuşunu seçtiğimde saat 12.30 uçuşunu, 16.05.2021 IST-AYT 19.20 uçuşunu seçtiğimde 22.20 uçuşunu atıyor. Dünden beri bu sorun var, telefonla aradığımda tarife güncellendiği söyleniyor. İstediğim saatlere ne zaman bilet alabileceğim?;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk Seyahat izin belgesi aldım fakat tc kimlik numarasına işlenmediği için biletleme yapamıyorum zaten 1 haftadır izin belgesi almaya çalısyorum ilk ayın 5 ine aldım o gün uçuşunuz olmadığı için 6 sına tekrar aldım suan biletleme yapmıyrum bana 199 u arayın diyorlar ulaşmak ne mümkün;negative +@TK_HelpDesk E devlet üzerinden temin ettim zaten tc numarasını girince sizin sisteminizde görünmüyor;negative +@TK_HelpDesk TK1980 11.35 sabah 2 Ocak ucusumuz var. Londra'dan istanbul'a. Bu ucusun guncel durumu nedir? Heathrow'a gidelim mi?;neutral +" + + Panama City - Istanbul ucusumun degisikligi tam bir trajediye donustu 2 bin tl kusurluk fark 4 bin kusur oldu bugun 6 bin donus tarihine kadar her odeme yapamayasimda sanirim fiyat daha da artacak olsturdugum geri bildirime verilen yanit daha da trajikomik bana arama ile geri donus yapildigini soyluyor ancak silerden gelen bir arama yok ustune ustluk ben size geri donus yapiyorum. Benim biletimin 18 Haziran 2021 tarihine kadar ucretsiz degisim hakki var. Neden ben degisiklik icin para odemek zorundayim ? Colombia'da cikan ic savasin faturasini neden ben odemek zorundayim ? Bogata da su an ucus yapamiyor olabilirsiniz. Sorumlusu biz yolcular olmamaliyiz. Fiyat politakinizi bastan gecirmeniz gerekli. Hala bir donus biletim yok. Malum online , telefon uzerinden odeme yapamadim fiyat deseniz her gecen gun artmakta , insallah bir gun donus biletim olacak. @bilaleksithy + + + + + + ";negative +Türk Hava Yolları what absolute nonsense! ;negative +@TK_HelpDesk DM den yazdım ama mesajlara cevap veriyor musunuz bilmiyorum, mail mi atmalıydım? ;negative +@TK_HelpDesk merhaba,Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum;neutral +@TK_HelpDesk @techneon86 Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum;neutral +@TK_HelpDesk Uçak bileti aldımBir kedim var, bu yüzden onun için almam gereken prosedürleri sormak istiyorum lütfen;neutral +@TK_HelpDesk Uçağın iptal edilip edilmediğini kontrol etmek mümkün mü?;neutral +@TK_HelpDesk @Sinan82175908 Merhaba, hollanda dan turkiye ucusu icin iki asimizi oldugumuza dair hollandanin verdigi (hollandaca) rivm belgesi yeterlimi? Ve iki asiimizi olduktan sonra hizli testte gerekmiyor demi?;neutral +Int. passengers arriving in Turkey as of March 15, 2021 (minus transit passengers, under 6 passengers) are required to fill/submit print out of Turkey Entrance Form within 72 hours of departure in addition to negative PCR test. https://www.turkishairlines.com/en-tr/announcements/coronavirus-outbreak/travel-restrictions/;neutral +13.20deki ucuk seferim önce 40dk rötar yaptı ucak ığdıra iki defa iniş yapmak istedi ama Hava muhalefetinden erzuruma inebildi kara yoluyla tipide devrilen tırları gördük 23.22 dogubayazıta vardım.2 saatlik yolculuk 10saat oldu bu rezillikiçin tessekurler @TK_TR @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Tesekkur ediyorum..;neutral +@TK_HelpDesk @OmerBEKTASH Ayrımcılık yapan THY'na karşı haklı şikâyeti yapan kardeşimiz görme engelli. THY sorunu çözmek için DM den görüşelim diyor. Engelliler için eğitilmiş bir tane aklı başında personeliniz yok mu? Telefon açmak o kadar zor bir şey mi @TK_TR, @TK_HelpDesk.;negative +THY @BilalEksiTHY hem insana hem hayvana eşit davranmıyor. Ömerciğim haklı mücadeleni destekliyorum. Uçuşa alınmayan Mia ile ilgili tüm zararlarını karşılasınlar. ‍ https://twitter.com/omerbektash/status/1357995702828339200;negative +@TK_HelpDesk müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, TK1705 seferimde değişiklik yapmak istiyorum nasıl ulaşacağım size;negative +Sevgili #thy lütfen 9 nisan günü Balıkesir'den İstanbul'a saat 13:00 da direkt uçuş koyar mısınız Sevenlerin erken kavuşmasına yardımcı olun @TK_TR ;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Teşekkürler fakat günlerdir bakıyorum ve saat 10:35 den sonra ki uçuşlarınızın hepsi aktarmalı keşke yardımcı olabilseniz ;neutral +@TK_TR HEPA fitreleri için bir yazı okumuştum ve uçaklarda virüs yapma ihtimali 27 milyonda 1 olduğunu söylüyor yapılan araştırmalar;neutral +pandemi döneminde seyahat ederken hiç zorluk yaşamadım herşey online ve kalabalık değildi;positive +@TK_HelpDesk Önceden satın almış olduğUmuz uçuşlarda sistemde gözükmüyor,her telefonda bağlanma 40 dakika ve çözüme ulaşan hiçbişey yok nasıl bir mantık bu elimizde bişey var sistem de yok;negative +@TK_TR @TurkishAirlines hersey normale dönmüş dolmuş misali kuralsız uçaktan iniş ....lütfen dikkat dikkat edin dedik ama sırayla inin ile olmuyor birileri bunu anlatmalı #turkeystopscovid #Covid_19 @saglikbakanligi;negative +" + + @turkishairlines simdi yeni bir bilet icin arama yaptim ve hala mart 1 inindeb itibaren ucuslariniz mevcut!??? Nasil bir oyun bu??? Ucus yok mevcut ucuslar iptal ama hala bilet satisi yaiyorsunuz!!???? Nedemek bu sevgili THY + + + + + + ";negative +" + + 1 nisan london istanbul biletleri neden iptal edildi henuz daha erken degilmi belki martta acilcak kapilar ? Ayrica bilet satin alirken tr iniste karantina olacak yazdiginiz icin bilet aldik madem ucus yok olmayan ucusun biletini neden satiyorsunuz ve karantinaya gireceksiniz diye belirtiyorusunuz + + + + + + ";negative +" + + London ıstanbul uçuşları basladımı + + + + + + ";neutral +Thy yi arıyorum bilet alıcam neresi diyo İspanya dedim bi bakayım dedi 72 saat içinde pcr testi isteniyor dedi nerden bakıyosunuz siz buna ben İspanya sağlık bakanlığı sitesinden bakıyorum aşı istiyor sadece diyorum bize verilen talimat bu diyo korona testinize tüküreyim ;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR müşteri hizmetlerine yarım saat sonra bağlanıp açığa alınan bileti kullanmak istediğmde sürekli hattan düşürdünüz.Sonra bakmışsn aynı bilet 3 katına çıkmış. Ne bu müşteri oyalama taktiği mi?Size ulaşana kadar fiyatlr ulaşılmaz olmuş da. Maşallah fırsatçılıkta hizmetiniz daha iyi;negative +Cıp lounge sadece gidiş uçuşlarında değil dönüş uçuşlarında da kullanılabilmeliydi.. Sadece giden yolcu zorunluluğu sizce de aşırı saçma değil mi @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@esra_1971 @Sir_Mr_RK @TK_HelpDesk Yok açılmıyor muş;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ingiltere icinde gecerlimi aciliyomu direk ucuslar;neutral +@kaanmertsertt @TK_HelpDesk @TK_TR Ben arayip sorduğumda gerek olmadığını söylediler;neutral +"Uçuş sayılarınızı arttırdınız, fiyatlarınız da zaten ateş pahası pandemi başından beri…Biz de mecburuz uçmaya; hani artık diyorum ki, su servisi dışında normal hizmete dönmeye başlasanız nasıl olur? @TK_TR";negative +@manofthewhat @TK_HelpDesk Direkt uçuş.saw-dubai.....polis çevirirse biletimi gostericez..kafamda deli sorular;negative +@TK_HelpDesk Kendim de itiraz dosyasi olusturdum. Cagri merkezine de anlattim defalarca. Sizin anlayacaginiz butun yollari gayet denedim. Tesekkur ediyorum, yine beklemedeyim.;negative +@BilalEksiTHY 8 mart gunu karadag konsoloslugunu aradim ve ucusum icin herhangi bir engel olmadigini soylediler. Buna istinaden 9 mart gidis 15 mart donus bilet aldim. Ucusumla alakali prosedur 9 mart sali gunu degismis ve bu bana #THY tarafindan bildirilmedi. Sabah 8.30 ucusund;negative +Nereyi nasil arayacagim zaten ? Bakin rica ediyorum is kurmaya gittigim Karadaga tekrar girememe ihtimalim var. Magduruyetim sadece maddi degil yani. Ve hala ayni maili atan cok sevgili #THY ailesine de tesekkur ederim. 4 kere ayni mail atildi. Ayip yazik;negative +@BilalEksiTHY Taseron firmalara #THY musteri iliskilerini emanet ediyorsunuz. Hic bir cozum uretmiyorlar sizlere yansitmamak adina. #THY magduruyetimi gidermeli.;negative +@TK_HelpDesk hala ayni maili atip durmanizdaki niyeti gercekten anlamiyorum. BILET ALMADAN ONCE GEREKLI ARASTIRMAYI YAPTIM VE ONA GORE BILET ALDIM. DEGISEN PROSEDURU #THY CALISANLARININ BANA UCUSTAN ONCE BILDIRMESI GEREKIYORDU. ANLATABILDIM MI ? gercekten bu kadar olmaz.Ayiptir;negative +"@BilalEksiTHY ""kalite standartlari geregi kayit altina alinan gorusmelerimizde "" butun herseyi detaylica anlattim. Ve sorunum asla bir ust merciiye tasinmadi.#THY sorunumu cozume kavustaracak gibi durmuyor. Taseronlarla olacak is degil.";negative +@BilalEksiTHY merhaba Bilal Bey, hala yaptigim geri bildirimle alakali tarafima duzgun bir aciklama yapilmadi. Hayretle bekliyorum.;negative +@BilalEksiTHY Merhaba TK-4764881numarali geri bildirim durumuyla alakali size yaziyorum. Gercekten #THY tatafindan magdur edildigimi dusunuyorum. Karadagdan INAD islemi yapilip gonderildim. Hicbir sucum ve eksigim olmadan. 3 kere geri bildirim yaptim. Ayni maili atip durdular ban;negative +#thyao #thy bir marka olabilir mi bana göre hayır uçuşta koltuk yeri SATIŞ exit fiyatı alıp sonrada yolcuyu parasız alınacak koltuğa oturtacak beceriksiz bir program yapan ve bunu yönetemeyen bir şirket olamaz , @TurkishAirlines;negative +#thyao #thy koltuk satarken parayı alırken hızlı ama yaptığı hatayı düzeltirken beceriksiz, düzeltmeyen demek daha doğru paramı geri istiyorum paramı geri vermekteki performansınızda göreceğim @TurkishAirlines;negative +@TurkishAirlines yer satılanmayın satınalsanızda uçak değişince sizi istediği yere oturtuyor para alırken iyi ama program yaparken kötü dikkat ve bunun çözümü İçin 24 saat uğraştım ama çözebilecek adamda yok ya da çözüm yapmak istemiyor #thyyolcusuistimali;negative +Türk hava yolları kabul ediyor mu yani ucaga. Kaçla kaç arası cıkmaları yasak https://twitter.com/aspmafya/status/1350877639146434563;negative +@TK_TR işini özveri ile yapan bir thy müşteri hizmetleri çalışanı bizim bilet işimizi az evvel çözümledi bunuda buradan belirtmek isterim teşekkür ederiz gülşen hanım;positive +@TK_TR Reklam tanıtım vs sorun yok.ben bir biletimi 3 gündür ertelemedim.üstelik thy uçumuzu iptal etmiş.yeniden güncelleyemedik sistemsel deniyor peki ya bu sistemi kim yapıyor.buda sizin sistem açığınız çok ayıp başkada bir şey demiyorum.;negative +@Esma22167753 Esmacım Türk insanın en büyük yanılgısı bu zaten öyle diyorlar,ellerinde hiç kesin bilgi olmadan konuşmaları,şu anda bir sürü insana aşı yapılıyor,ve aşıyı getiren iki thy pilotu birisi bizim sitede oturuyor;neutral +@TK_HelpDesk evcil hayvan taşıma ücretleri websitenizde artık bulunmuyor mu? Nasıl öğrenebiliriz fiyatları?;neutral +@TK_HelpDesk (Kopenhag-Istanbul ucusu);neutral +"@BilalEksiTHY Sayın G.Müdürüm Biz istanbula geldik 1 gün geçti Hala ne arayan oldu nede soran !!!Oğlumla yaşadığım Mağduriyet Nedeni ile Hakkım olan Uçusun iptali sonrası ;Tazminat,ikram,haberleşme,Konaklama ve ulaşım hakkımı sonuna kadar kanun önünde takipçisi olucam.";negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Almanya'ya dönerken check in personeli aşılı olmama rağmen neden PCR testi istiyor ve beni uçaka almıyor?;neutral +@BilalEksiTHY portakal sularını geri getirir misiniz? 1 Temmuz'dan itibaren.;neutral +@BilalEksiTHY Sayın Eksi 3 sene önce de yazdım yine yazıyorum ailece fran.tan uçamiyoruz iki büyük 17,12 ve 4 yaşındaki cocuk fiyatı 2200 euronun üzerinde. Pandemi falan fiyatlarınızı etkilememis. Bazen bakınca çok kızıyoruz.;neutral +@BilalEksiTHY SAYIN Bilal bey, THY her başarısına sevindik ve yıllarca hep THY seçtik. Siz acaba benim hayal kırıklığına ortak olurmusunuz? 2 gün önce 83 yaşlı, engelli kayınvalide bilet aldım, tabi yılların verdiği güvenle THY seçtik ama bu gün bilet kontrolunde bakiyorumki bagaj hakkı 0.;negative ++ Bagaj alım süresi bitene kadar geç kalan yolcular için bir miktar ceza ile beraber check-in işlemi yapmanızı rica ediyorum. Diğer türlü hem maddi hem de zaman açısından yolcularınıza daha çok zarar verip, madur ediyorsunuz!! @THY_Teknik;negative +@TK_TR Uygulama devam ederse PCR testi uçuş öncesi Almanya'da yapılmasın.İndiğimiz havalimanında test olalım ve sonuç gelene kadar karantinada kalalım.Taksitle bilet aldığımız şartlarda 4 kişilik aile için 400€ ödemek çok ağır Sn. @drfahrettinkoca;neutral +@TurkishAirlines Ülkemize dönemiyoruz. Bulunduğumuz ülkede 72 satte pcr testi almak çok zor neredeyse imkansiz. Büyük paralara çok test yaptırdık ama hala sonucu gelmeyen var. Simdi de yeni regulasyonlar getirip call center çalışanlarinizi eğitmediğiniz için problemimiz büyüyor.;negative +@TurkishAirlines Biletlerimiz açıkta fakat değişiklik için 2 ila 7 gün arasında bir süreçte yönetim izni gerekiyormus. Bu süreçte ülkemize dönebilmek için yaptırdığımız pcr testleri sonuçlanırsa ne olacak?;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım bilet değişimi sırasında uygulama hatası ile biletlerim askıya alınmış. Geri bildirimde de bulunmama rağmen 3 gündür deri bildirim departmanınız dosyamı hala incelemedi! Sağlık çalışanıyım;negative +@TK_HelpDesk 16 gün önce web siteniz üzerinden geri bildirimde bulundum, 7 gün içinde sonuçlandırılması gerekiyordu, hala daha sonuçlanmadi.;negative +@Ahmet_Erozan Sn bakan! ABD Jfk de THY uçaçak yolcular için covid 19 testi kurulmuş THK tarafından yolcu başı $400 para alıyorlar! Allahı var mı bu THY nin?;neutral +@TK_HelpDesk JFK THY ofisini arıyorum cevap vermiyor.;negative +@BilalEksiTHY bugün verdiğiniz 1500 tl ile kaybettiğiniz sadece şort tıraş makinem ve spor eşyamı almaya gittim.. kıyafetlerim ve elektroniklerimi saymadım bakın.. sadece kaybettiğiniz tıraş makinem ve spor şort + taytım.. 1400 tl tuttu 3 eşyam :);negative +"@TK_HelpDesk sanırım bir yanlışlık oldu. doğrusu ""100. kez iletir misiniz"" olacak.";negative +bilin bakalım kim bundan sonraki tüm uçuşlarda tüm ailesiyle tüm ağırlık hakkını bavullarına taş doldurarak tamamlayacak ve sonraki bavulunu kaybetmenizi bekleyecek :) @BilalEksiTHY (not me);negative +Yarin dan ihtibaren fransadan ucuslariniz varmi ?;neutral +@TurkishTechnic @TurkishAirlines Ne oldu thy aldınız mı uçağı paraya el koydunuzya benim 150 liraya;negative +Her bilet aldigimizda baştan ne kadarına el koyacaginizi söylemeniz gerekiyor turk hava yolları;negative +" + + @turkishairlines Almanya'dan Belçika'dan var neden Fransa'dan yok teşekkür ediyorum + + + + + + ";neutral +" + + Selamlar hayırlı ramazanlar acaba Fransadan Elazığ'a uçuşlarınız direk ne zaman başlayacak teşekkürler + + + + + + ";neutral +Türk Hava Yolları Cevabınınz için teşekkür ederim. İyi günler dilerim;positive +Merhaba,Yakında Dublin'e uçuşum olacak. Ekonomi sınıfında 20 kg kayıtlı bagaj, ölçülere uymak kaydıyla 8 kg kabin bagajı ve laptop gibi kişisel eşyamı taşıyabileceğim küçük bir çanta hakkım var, değil mi?;neutral +Evet bir çok kez uçuş gerçekleştirdim bir şey gelmedi finlandiyadan herzaman türkiyeye devamlı Türk hava yollarıyla uçuyorum;neutral +Acaba özelden adresimi versem olurmu belki adresim yok türkiyede ondan olabilirmi özelden ulaşırsanız adresimi verebilirim mesangerden falan yada burdan çünkü herzaman uçuşlarım seçimim hep Türk hava yolları Teşekkürler;neutral +Ya kardeşim başta ilk soruda desenize kart göndermek durduruldu diye ilk uçuşu gercekleştirdiniz mi gelmesi lazım diyonuz sonra kart gönderme durduruldu sonra dijital kart bölümünden baş vurun diyorsun ne dedigin beli değil;negative +" + + Yasattiginiz magduriyetlerin neden arkasinda durmuyorsunuz bruksel ucusumda ucagin kapisindan geri cevrildim ve biletim amsterdam olarak degistirilecegi soylendigi halde yapilmadi ve tekrardan bilet aldirdiniz bana bruksel biletine odedigim ucret ne olacak sikayet email gonderdigim halde olumsuz cevap veriyorsunuz bu nasil bi anlayistir + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Sanki 45.kilo üstü ağırlık başka uçakla yollanacaktı eziyet çektik resmen hiç yakışmadı;negative +@yhyustun seyahat belgesi nedir uçak bileti mi, izin mi daha detaylı bilgi verir misiniz;neutral +@TK_HelpDesk @bilinmeuenn 8 Mayıs Havana biletimi iptal ettiniz . Bir açıklama yapmadan . Şimdi Küba reklamı yapıyorsunuz . Haram zıkkım olsun ...;negative +@TK_TR açıklama bile yapmadan mayıs 8 de olan uçuşumu iptal ettiniz. ne büyükmüşsün #THYAO;negative +@TK_TR kötü yönetilen bir müşteri temsilciliğiniz var. Biletimizdeki değişiklikle ilgili 5 ayrı fiyat bilgisi aldık, en son geri bildirim dosya no dan işlem yapılabilir dediniz ve ulaşıldığında bu dosya nosu tamamlanmamış diye cevap verdiniz. Bambaşkasınız;negative +@suleymansoylu Yüzlerce Türk kaptan pilot issiz. Ama THY de yunan kaptanlar uçuyor. Cok agrimiza gidiyor sayin bakanim. Kendi ulkemizde issiz haldeyiz yabancilar ucuyor;negative +@TurkishAirlines melek kalpli çalışanları @igairport dış hatlarda uçağa bineceğimiz kapıda yaşadığımız aksiliği güzel kalpleriyle göz yaşlarımızı sevinç gözyaşına dönüştüren 2 güzel kalpli @TurkishAirlines personeline çok müteşekkiriz. Sevgili Dilara hanım ve Orçun Bey. _x1f9ff_;positive +#USA #Amerika #Seyahatlari#AMERİKA #BİRLEŞİK #DEVLETLERİ Detaylı bilgi (THY) #Türk #vatandaşları Amerika Birleşik Devletleri'ne #seyahat #edebiliyor bazı kısıtlamalar uygulanıyor.Yolcuların kendilerine 14 gün boyunca karantina uygulamaları öneriliyor.;neutral +@yhyustun ne zamana kadar hep mi? detaylı açıklama yaparsanız daha aydınlatıcı olacak;neutral +@TK_HelpDesk @numguam2 bu hep mi böyle olacak bileti olan her zaman uçabilecek mı sınırlama var mı?;neutral +@TK_TR 1 temmuz icin sharmel sheik istanbul 701sefer biletim var fakat ucak sistemde gorunmuyor kimse bir bilgi vermiyor nasil ogrenebilirim,kim yardim edebilir?;negative +@TK_TR Madem bu kadar güvenli şu Ingiltere uçuşlarını açsanız artık;neutral +21.35 İzmir-Ankara uçağı nihayet havalanıyor...Bravo THY;neutral +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk yurt içi uçuşlarda kabin bagajı alabiliyor muyuz? Lütfen alabilelim çünkü ;neutral +Daha evvel 18 Mayıs'ta Dusseldorf-Zonguldak seferlerine başlayacağını duyuran Sunexpress Hava Yolları, bu tarihi öne çekerek ilk seferi 28 Mart'ta başlayacağını duyurdu . Aklımıza gelen soru şu : THY hala daha neden uçuşları erteliyor . Yaşanabilir Zonguldak için @zonguldakadeva;negative +@TK_HelpDesk Acentadan almadım bileti doğrudan sitenizden aldım.;neutral +@TK_HelpDesk İstediğiniz bilgileri gönderiyorum. En kısa sürede iade ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum.;negative +Kolayca bilet iptali ve anında ücret iadesi diyerek normal biletten 50 TL fazla para alıyorsunuz . İptal sonrası ücreti en az 60 gün sonra iade edeceğinizi söylüyorsunuz . Zahmet olmazsa ücretimi iade eder misin Türk hava yolları ? @TK_TR;negative +Evren Atasoy bende iki bilet kestim uçuş iptal ettiler. Paramı da alamadım şimdye kadar 4 ay geçti bir kaç defa aradım sonuç yok.İcra başlatmalıyız.;negative +Evren Atasoy omlara para ödemek çok kolya bir tıkladın mı para çekilir hesabından. Paranı iadsi almak için çok zor;negative +@TK_HelpDesk Türkiye'ye uçarken PCR yaptırmam ve form doldurmam gerekitğini gerektiğini biliyorum evet. Türkiye'ye vardıktan 3 saat sonra Domestik uçmada sorun olur mu, herhangi bir şey yapmalı mıyım onu merak ediyorum.;negative +@TK_HelpDesk Merhaba. Yurtdışından İstanbul'a farklı bir hava yolu ile uçup varıştan 3 saat sonra THY ile İstanbul'dan Ankara'ya uçacağım. Domestik uçuş için PCR gerekli mi? Yoksa yurtdışındaki kalkıştan 72saat önce alınmış PCR yeterli olur mu?;neutral +" + + Sn.AYDAN ISAYEVAMAMMADOVA, STJNGK nolu rezervasyonunuza ait 10 Nisan tarihli TK0334 IST 17:20 kalkis GYD 21:10 varisli ucusunuz iptal edilmistir. Detayli bilgi ve ucretsiz degisiklik islemleriniz icin internet sitemizi (https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ucak-bileti/rezervasyonu-yonet/) ziyaret edebilirsiniz. Tesekkur ederiz. + + + + + + ";neutral +" + + Iptal edilmis biletle ilgili hicbir uyqulama yapamiyorum. + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines özel mesaj olarak geri dönülmedihi icin burdan yazdim zaten hepsini denedim teleon Facebook instagram ama ne yazzikki geri dönüs olmuyor + + + + + + ";negative +@Ebruu74 Mesafeyi nasıl koruyorlarmış herkesi tıka basa uçaklara doldurunca bunuda sorsaydınız. Bu durumu bir şikayet etmek lazım. Aslında yanyana oturma yasağı var ama Pegasus buna uymuyor. Uyan sadece ve sadece Türk Hava Yolları.;neutral +@TK_HelpDesk Bu dönemde yaşadığım mağduriyete çözüm bulup bana makul bir açıklama yapabilir misiniz lütfen?;negative +soyguncusunuz tam kapanma karari aciklandi bilete baktim 189 tl rezerve ye izin vermedi 10 dk sonra alayim dedim bilet 499 tl neden yani krizi firsata cevirmeye bayiliyosunuz bi anlatirmisiniz rica etsem#tamkapanma #thy #turkhavayollari @TurkishAirlines #turkishairlines;negative +Turkish airlines hostes ve kaptanlarina aşı yapılmaya başlanmış. Hemde seçme hakları var ister alman ister çin aşısı. Her zaman derim THY the best air operator in the world;neutral +@TK_HelpDesk @akaliny Bizimle de iletişime geçer misiniz? Aynı soru herkesin aklında. 29 Nisan saat 19.00da başlamıyor mu tam kısıtlama?;neutral +@TK_TR Biletimi erteleyemiyorum ben. Aktarmalı uçuş olduğu için ne internetten ne de müşteri hizmetlerinden bilet değişikliği yapamıyorum, bilet satış ofisine gitmem gerekiyormuş. Zaten gidemediğim için ertelemeye çalışıyor olamaz mıyım? Bu nasıl bir saçmalık böyle?;negative +Kedimin rezervasyonu onaylanmiyor hayirdir @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR bu kadar sorumsuz bir firma görmedim 6 gün bitti geri bildirime dönüş yapılmadı. Biletlerim bilgim dışında iptal edildi. Uçuşuma az bir zaman kaldi ortada bilet yok aradığımızda muhatap yok daha ne kadar beklicez !!!;negative +@THY_Teknik @TK_TR bu kadar sorumsuz bir firma görmedim 6 gün bitti geri bildirime dönüş yapılmadı. Biletlerim bilgim dışında iptal edildi. Uçuşuma az bir zaman kaldi ortada bilet yok aradığımızda muhatap yok daha ne kadar beklicez !!!;negative +@TK_HelpDesk @THY_Teknik orgi /saw 22.30 uçuşu iptal oldu .11 ocak sabah uçuşu dolu.ek sefer neden açılmıyor ve ankara aktarmalı olan erken uçuşlarınız hemen sistemden kaldırıldı insanları mağdur etmeye ne hakkınız var.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @THY_Teknik orgi /saw 22.30 uçuşu iptal oldu .11 ocak sabah uçuşu dolu.ek sefer neden açılmıyor ve ankara aktarmalı olan erken uçuşlarınız hemen sistemden kaldırıldı insanları mağdur etmeye ne hakkınız var.;negative +@TK_HelpDesk 5 gün geçti hala dönüş yok .;negative +@TK_TR uçuşlarim bilgim dışında iptal edildi.geril bildirim dosyasi oluşurdum 5 gün oldu cevap yok.ikinci kez bilet aldim oda bir gun sonra iptal oldu.sisteminizde yaşanan bir sorun var ve şikayet var da yazan insanlar var.geri dönüş yapılmıyor uçuşum yaklaştı ortada bilet yok !!;negative +@TK_HelpDesk orgi /saw 22.30 uçuşu iptal oldu .11 ocak sabah uçuşu dolu.ek sefer neden açılmıyor ve ankara aktarmalı olan erken uçuşlarınız hemen sistemden kaldırıldı insanları mağdur etmeye ne hakkınız var.;negative +@TK_HelpDesk Benim bugun alisveris yapmam lazim, ozelden de yazdim, buradan da yazdim cevap alamadim. En yakin ucus Sali gunu. O zamana kadar ki ihtiyaclarimi almam icin alisveris limitimi ogrenmek istiyorum. Acil cevaplar misiniz? Carsiya gidiyorum.;negative +" + + @turkishairlines yarın uçuşum var hala dönüş alamadım. + + + + + + ";negative +" + + Merhaba,Miles and smiles'la öğrenci indiriminden yararlanmak için basvuru yaptım onaylandı ve bagaj hakkım 40 kg görünüyordu. 4 kişi bilet aldık ben hariç herkese 40 kg hak tanımlandı fakat benim biletimde 20 kg yazıyor en fazla. Bunun için gecen hafta geri bildirim oluşturdum fakat hala incelemede. Erasmus öğrencisiyim bu hafta uçuşum var acil olarak ilgilenebilir misiniz? Geri bildirim kodum: 4627835 + + + + + + ";negative +İzmir-Samsun uçak biletleri niye bu kadar pahalı?THY ahirette mi görüşeyim görüşmem gereken kişiyle? :((((;negative +" + + Merhabalar. Annem adına yurtdışı uçuş için aldığım bilette isim soyisim doğru yazmama rağmen, sisteminiz soyisim kısmına da annemin adını yazarak bilet kesti. Gelen mesajda ise soyadı kısmında rakam ve harflerden oluşan saçma bir şey yazıyor. Sistemden geri bildirim oluşturdum ancak hata sizden kaynaklanmasına rağmen daha pahalı şekilde yeni bilet almamı sonra bu biletin ücretini iade edeceklerini söylediler. Sizden kaynaklanan hata yüzünden neden daha fazla fiyata bilet almak zorundayım? + + + + + + ";negative +@TurkishAirlines kaybettiginiz bavullarimiz nijeryada havalimaninda bavul uzerinde ismimiz oldugu icin bulundu. Istanbul havalimanda su anda ancak kargo sirketine veremiyorsunuz sebebi de 2021'de kargo sirketi ile anlasma yapmamis olmaniz Magduriyetimiz yeter mi artik?;negative +@TK_HelpDesk Dediginiz tek sey size geri donus yapacagiz. 1 aydir thy tek bir sefer bile geri donus yapmadi. Nijerya'daki gorevli bavulun eline ulasti mi diye soruyor. Siz thy olarak sorumlulugunuzu yerine getirmiyorsunuz. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Yapacaginiz tek sey su anda zimmetinizde bulunan bavul ve kutuyu size verdigimiz adrese kargolamak ne kadar zor olabilir ?;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY PCR testini ibraz edecek olan Sofya'dan gelecek Bulgar vatandaşı misafirim karantinaya girecek mi? Yoksa indikten sonra serbestçe gezebilecek mi?;neutral +Merhaba,Miles and smiles'la öğrenci indiriminden yararlanmak için basvuru yaptım onaylandı ve bagaj hakkım 40 kg görünüyordu. 4 kişi bilet aldık ben hariç herkese 40 kg hak tanımlandı fakat benim biletimde 20 kg yazıyor en fazla. Bunun için gecen hafta geri bildirim oluşturdum fakat hala incelemede. Erasmus öğrencisiyim bu hafta uçuşum var acil olarak ilgilenebilir misiniz? Geri bildirim kodum: 4627835;neutral +Miles and smiles'la öğrenci indiriminden yararlanmak için basvuru yaptım onaylandı ve bagaj hakkım 40 kg görünüyordu. 4 kişi bilet aldık ben hariç herkese 40 kg hak tanımlandı fakat benim biletimde 20 kg yazıyor en fazla. Bunun için gecen hafta geri bildirim oluşturdum fakat hala incelemede. Erasmus öğrencisiyim bu hafta uçuşum var acil olarak ilgilenebilir misiniz? Geri bildirim kodum: 4627835;neutral +Merhaba,Miles and smiles'la öğrenci indiriminden yararlanmak için basvuru yaptım onaylandı ve bagaj hakkım 40 kg görünüyordu. 4 kişi bilet aldık ben hariç herkese 40 kg hak tanımlandı fakat benim biletimde 20 kg yazıyor en fazla. Bunun için gecen hafta geri bildirim oluşturdum fakat hala incelemede. Erasmus öğrencisiyim bu hafta uçuşum var acil olarak ilgilenebilir misiniz? Geri bildirim kodum: 4627835;neutral +kargo gonderimi icin neden iata sertifikasi isteniyor yoksa kargo gonderemiyoruz neden? konuylâ ilgili bilgi verebilirmisiniz?;neutral +@yhyustun Ya lütfen Türkçe anlatır mısınız . Böyle yarım yamalak açıklama mi olur. Benim İstanbul Trabzon gidiş dönüş biletim var. Bursa'dan İstanbul'a seyahat izin belgesi mi lazım yoksa seyahat belgesi dediğiniz uçak bileti mi;neutral +@TK_HelpDesk Teşekkürler iyi çalışmalar;neutral +Türk hava yolları kazanılan milleri siliyor herkes millerini kontrol etsin insanın akli ile dalga geciyorlar @TK_TR @TK_HelpDesk toplam 31.283 olması lazımken 21645 aradaki milleri. Calmişlar https://twitter.com/aydinayan24/status/1396971206369288192/photo/1 ;negative +@redchick1234 Ruslar THY nin şubesine dadanmış. Biz Türkiye ye tatile gitmek istiyoruz diye.;neutral +@BilalEksiTHY @aihsanuygun Sayin Ceo, THY, koronadan ucaga binemeyenlerin biletlerini ne zaman ödeyecek acaba. Karantina boyunca telefonda konustuk parasini ödedigimiz ucaga binemedik. Gidin ofise diyorlar. Almanyada her yer kapali. Nasil iade alacagiz.;negative +@BilalEksiTHY Lütfen İsviçre'den UÇUŞLARDA aşı olanlardan PCR istemeyin. Çok pahalı. Kişi başı 120 CHF bir ailenin PCR masrafı 3 bin TL den fazla. Bu yüzden bilet almıyoruz.Aşı olandan kaldırın PCR ı gelelim. Siz de iş yapın;neutral +@BilalEksiTHY Bilal ekşi bey İst,köln thy dan bilet aldım 6 mart 2020 de uçtum . Pandemi dolaysıyla dönüş hakımı kulanamadım defalarca THY aramama rağmen yazmama rağmen dönüş olmadı lütfen yardımcı olabilirmisiniz saygılarımla Şeyhmus Aydın övet.;negative +@TK_HelpDesk Bilgilendirme için çok teşekkürler _x1f970_;positive +@TK_HelpDesk kanadadan tr ye geliste,tek doz asi yeterlimi,yoksa pcr testi isteniyormu(oglum 8 haziran asi oldu biontek 8 temmuz ucusu var) saygılar;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Annem 65 yaş üstü ve aşıları yapılmış izin belgesi alması gerekir mi acaba?;neutral +Kendi evimiz gibiEmanetimiz guvenli ellerdeGüvenli uçuş noktası Teşekürler #Türkhavayolları ve # Thy personeli https://twitter.com/Aye91902961/status/1358001508894269440/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk İstanbul uçuşlarınız hangi günler saatlerini öğrene bilirmiyim.;neutral +Yeni yapılan Hava alanı çok uzak Yeşilköy deki eski hava alanı güzeldi Sabiha Gökçeni hiç beğenmiyorum ışıklandirilmasi berbat;negative +Yeni hava alanı çok Uzak Sabiha Gökçen havalimanı koridorlarlarinin ışıklandırması iyi değil;negative +" + + Merhaba! Fransa'dan Türkiye'ye Türkiye'den Fransa'ya sınırlar kapalı ama eşim Türkiye'ye gitmek istiyor işi var . İtalya aktarmalı veya Alman ya aktarmalı sorun oluyormu acaba bilgi verebilirmisiniz . Yine aynı şekilde Türkiye'den Almanya veya İtalya aktarmalı Fransa'ya girişte sorun olurmu + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Yanıtınıza tekrar itirazimi iletmistim. Sanırım bunu çözümleyecek bir misyona sahip degilsiniz. Müşteri memnuniyetini saglayacak herhangi bir departmanizin olmamasi, personele insiyatif ve ya yetki tanimlamasi vermemenuz karsimda ciddi bir müessese olmadiginin gostergesidir.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk PCR testini yaptıramayan veya sonucunu 72 saatte alamayan yolcuların uçağa alınmaması değil zorunlu karantina uygulamasına tabi tutulması gerekirdi.;negative +@TK_HelpDesk Maalesef siz de bir devlet organısınız. Kuralları belirlerken algoritma üretecek mantık yoksa dünyadaki uygulamaları taklit edebilirsiniz.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Uçağa binerken henüz gelmemiş olan test sonucunun 13 saatlik uçuştan sonra gelme ihtimali çok yüksek. Bu nedenle inişte test sonucu yoksa karantinaya alınmalıdır. İnsanlar hızlı test için 250-300 dolar ödüyorlar. Yazık.;negative +@TK_TR sözde sağlıkçıya % 40 indirim kodu verdiniz 2 yıl geçerliydi falan yalan ;negative +@TK_HelpDesk Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim..@TK_HelpDesk ..;neutral +@MesutOzil1088 bile @Fenerbahce ye geldi.Ama sizden TK-46827 numaralı geri bildirim sisteminizi alınan biletlerimle alakalı cevap gelmedi..@TK_HelpDesk https://twitter.com/Ayhan1907121/status/1362442105759612931/photo/1;negative +Yaklaşık iki haftadır yurtdışına götürmek istediğimiz evcil hayvanımızı biletimize ekletemedik @BilalEksiTHY . Dünya çapında şirket olmak bu değil sanırım.;negative +@BilalEksiTHY Merhaba Bilal Bey, kızım için Philadelphia-İstanbul-Philadelphia biletimizi 2 ay önce almıştık. Seferle ilgili sıkıntı var diye haftalardır uğraşıyoruz. Şimdi de satıl ofisine gidin deniyor. Kız USA de biz Hollanda dayız. USA call center felaket+;neutral +"Geri bildirim doldurun denildi, 7 gun de onu bekledik. gelen cevap ""satis ofisine gidin."" THY musteri hizmetleri sorun cozemiyor. Cozum oneremiyor. Sebep ileri suremiyor??? Acil yarim beklemekteyiz. THY bizi ucusa az sure kala 2 kati para odetmek mi istiyor? 3/3 @TK_HelpDesk";negative +"@BilalEksiTHY @TurkishAirlines asagidaki tweet sonrasinda beni kimse aramadı. Ben arayınca hep "" aciliyet bildiriyorum"" denildi. Bu sabah ta aynı cevabı aldım. İndirmeiz bilet satın dedim olmadı, çocuk indirim olmuyor, öğrenci indirimi verilmiyor. 1/2 https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1408510739304927243";negative +@TurkishAirlines @BilalEksiTHY kızım 15/07/2009 doğumlu. 7 Temmuz-18 Temmuz gidiş dönüş bilet akacağım. Çocuk indirimi yapmıyorsunuz. Öğrenci indirimi yapmıyorsunuz. Bu size mantıklı geliyor mu?;negative +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines @BilalEksiTHY bu verdiğiniz link! Orada da 12 yaş yazıyor. Kızım Hollanda da öğrenci. Geri bildirim TK-5040354 de belgesi var. Ve biz Amsterdam-İstanbul gideceğiz. https://twitter.com/AyhanBolukbasi4/status/1408507934024376325/photo/1 ;neutral +@ahmetturk1967 Abi THY uygulaması https://twitter.com/ayhancangs/status/1360842206697967617/photo/1 ;neutral +Ne saçma bir durum,,,!!!!Türk Hava Yolları uçağına yanlışlıkla bir kişi fazla biniyor ve 15 dakikadır kim olduğu bulunamıyor,,,,;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR İçişleri Bakanlığının valiliklere gönderdiği genelgede böyle bir şey yok?;neutral +@TK_HelpDesk bilet ucretininin iadesini istiyorum;neutral +@TK_HelpDesk SlmlarAlmanyadan Türkiyeye uçuşlarda,pcr test zorunluluğu devam ediyor mu?;neutral +" + + @sanjar_isanov paraları olsaydı aynen sizin dediğinizi yapardılar. Her kesin maddi durumu sizinki gibi dört dörtlük olmayabilir. Bende uzun zamandır yurt dışında yaşıyorum. Aileyi annem geçindiriyor ve ben dışında annemin iki tane kız evladı daha var. Ve bizim için her zaman kalite değil fiyat önemliydi halada öyle. + + + + + + ";negative +" + + Tewekkürler + + + + + + ";neutral +" + + Salam, Almaniyadan Turkiyyeye ucanda korona testi pozitiv cikarsa ucuwdan 1 gün gabag, bileti gaytarmag olur??? Zehmet olmasa cavablandirin + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines Tewekkürler + + + + + + ";neutral +@TK_TR Evcil hayan islemi icin dm atabilir misiniz?;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk 17 mayıs pazartesi akşam 20:10 da samsundan İstanbul' a uçuş biletim var, seyahat izin belgesi istenecek midir? Bu konuda açıklama yapabilir misiniz?;neutral +Thy gidiş dönüş business uçak biletinde iki isimli yolcunun isim sıralaması düzetmek için yapılan müracaat farklı temsilciden farklı yanıtlar geliyor.Bu teknolojide bu işin çözülmemiş olması akla alındığı söylenen MEMNUNİYET ödüllleri NEREDE dedirtiyor.@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +@UABakanligi @dhmikurumsal @tcbestepe @iletisim @TK_TR https://twitter.com/aykutevn/status/1381160243212787714;neutral +"Milli THY de sorun çözmek dünyanın en zor işi.THY dan bilet alan her kişi parasıyla rezil olmayı göze almalı. Sorun gidermek için yapılan müracatlar sadece""YENİ BİLET ile DEĞİŞTiRMENİZ gerekir"" veya""GERİ BİLDİRiMİNİZ alınmıştır""diye yanıtlanıyor.Bilet aldık.Hırsızlık yapmadık.";negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY thy den aylmış oldugum gidiş dönüş uçak biletimde iki ismimin yer değişikliğinin düzeltilmesine yaptığım talep,farklı temsilcilerinden farklı yanıtlar alıyorum.Bu teknoloji dünyasında bu kadar vurdum duymazlık,yazık!!!nerede memnuniyet hizmeti!!!;negative +Geçen sene astım ve kalp hastalığı olan anneme covidden önce aldıgım uçak biletinin iptalini ve ücret iadesini @TK_TR yapmıyor! @akaraismailoglu geçen sene yaptığı ücret iadesi açıklamasına rağmen vatandaş mağdur ediliyor. Allah vatandaşın üç kuruşunda gözü olanlardan korusun.;negative +@TK_HelpDesk ucusum istegim disinda degistirildi. Ve simdi arayip uzatmak istedigimde tarife degisikigi yapildigi icin max 30 gun ileri atabiliriz diyorsunuz. Hem istemedigim disinda bisiler degistiriyorsunuz hem de ben magdur oluyorum bu sikintili donemde. Hani ucrersiz degisim?;negative +@TK_HelpDesk İsterseniz annemin kızlık soyadını falan da vereyim. Soğuk olup olmadığını oradan sorgulatabilirsiniz çıkar belki... :) üzgünseniz ve Konuyu gerçekten incelemek istiyorsanız 10 dakika Esenboğa'ya uğrayın daha verimli olur..yada siz bilirsiniz elemanlarınıza acıdım..;negative +@TK_TR Herşey çok güzel teşekkür ederiz ama Esenboğa cip'te chek-in yaptırana kadar dondum. Koskoca THY. Klimalar covid yüzünden çalışmıyor anladık ama insan ısıtıcı bari koyar... Ben 5 dakikada dondum orada montları üzerinde çalışan personele acıdım. Yazık..;negative +" + + @turkishairlines Teşekkür ederim + + + + + + ";positive +@TurkishAirlines 5064670 no'lu referans numarasıyla kayıt altına aldığınız geri bildirimim ile ilgili ipe un seriyorsunuz. Kızım iyi olsa, kovid pozitif olmasa şu an Paris'ten kalkan uçağınızda olmuş olurdu. Fransızca ve ingilizce yazan test sonucunu neden kabul etmiyorsunuz???? Best airlines!;negative +@HavaSosyalMedya @flightradar24 @TurkishAirlines @ucurbenipegasus Mutasyonlu virüsü siz getirdiniz yani öyle mi?;negative +" + + @turkishairlines şimdi bir böcek içinmi üzüldünüz ozaman bizlerede üzülün bu pandemie süreç içinde uçakta tıklım tıklım hiç bir mesafe yok uçuyoruz Almanya'dan Türkiye ve Türkiye Almanya uçuş sırasında mesafe yok asıl buna üzülün böcek için değil + + + + + + ";neutral +@BilalEksiTHY İstanbul'daki havalimanlardaki yiyecek ve içeceklerin anormal pahallılığı.;negative +" + + Merhaba, ABD de yasamaktayiz. Turkiye + + + + + + ";neutral +" + + Merhaba,ABD de yasamaktayiz ve Turkiye ye bir seyahat planimiz var. 3 uz cocuklarim var 3.5 yasindalar ve sadece yetiskin olarak ben yanlarinda olacagim. Dolayisiyla ihtiyac durumlarinda yardima ihtiyacim olacak kabin memurlari bu konuda nasil yardimci olabilirler veya bu konu ile ilgili ayri bir talep yapmam gerekiyormu refakatci talep edilebilirmi. + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines oncelıkle donus yaptıgınuz ıcın, cok tesekkur ederım, benım haftaya cumartesi biletim var, İstanbul hava limanında, simdi ben, persenbe gunumu test yaptırayım + + + + + + ";neutral +" + + Calistiginiz acenteler insanlari magdur ediyor. Yardimci olacaginizi soylediniz ama olmadiniz. Ilk önce biletlerimizi aciga aldiniz sonra magdur edildik. @bilaleksithy @turk_hava_yollr @turkishairlines + + + + + + ";negative +" + + Bugun tam 10 ayri kisi ile gorusmek zorunda kaldık. Neden bukadar magdur ediliyoruz. 2020 pandemiden dolayi acenteden aldigimiz bileti thy kendisi bizim için aciga aldi. Simdi bizi ordan oraya savuruyorsunuz. Musteri hizmeti nerde Thy + + + + + + ";neutral +bikac saat once thyden 140tl ye aldigim ucak bileti 500 tl olmus. insaf ya, firsatcilik, kurnazlik..;negative +@TK_TR yurt ıçinde tek yön bu bilet fiyatları ne bilet alınca uçagın bir kanadına ortak mı oluyoruz Kurban Bayramında #TürkHavaYolları;negative +Geçen sene iptal olan uçağımızın hediye çeklerini bu sene kullanmak istedik, kullanmaz olaydık. Çocuk 12 yaşına girmiş yeni bilet alın dediler akdık yine olmadı. Arıyoruz ordan oraya ordan oraya 10 saatimizi harcadık. 6 ayrı kişiye derdimizi anlattık komedi gibi resmen.Müşteri hizmetleri berbat asla THY paranla rezil oluyorsun.Doğru düzgün işini yapan yok sinirden çatlıyorum ;negative +Turkish Airlines Kac defa dosya oluşturdunuz dediğiniz herşeyi yaptık yine olmuyor. Akşama dönme sözü verdiniz bekliyoruz bakalım. 2 dk iş için çektiğimiz çileye bakın.;negative +@TK_HelpDesk Sizce görüşmeden mi bu tweet'i atmışımdır? Bahsettiğim şekilde yardımcı oldular ve bunu makul bulmadım. Onu anlattım.;negative +İstanbul Havalimanı'nda cüzdanımı düşürdüm, hemen kayıp bildiriminde bulundum ve bulunduğu söylendi ama cüzdanın tarafıma iletilme süreci prosedür altında mağduriyeti kullanmaya dönüşmüş. @Ksamsunlu@igairport @BilalEksiTHY;negative +" + + Izmire neden ucmuyorsunuz @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Amsterdam-Istanbul gidis dönüs bilet aldim, gidis economy class, dönüş ise business class. Dönüş businessta 40kg bagaj hakkı yazıyor mailime gelen bilette, ama THY uygulamasından bilet bilgilerime girince 25kg yazıyor. Bunu kontrol edebilirmisiniz?;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba çocuk için kabin bagajı kac kilo?;neutral +@TK_HelpDesk Paris izmir uçuşunuz da bagaj hakkımız kac kilodur?;neutral +@TK_TR Merhaba yurtdışı türkiye uçak içi bagaj alabiliyormuyuz?;neutral +Siz siz olun sakın @TK_TR dan bilet değişikliği yapmayın.;negative +@TK_HelpDesk teşekkürler bilgilendirdiğiniz için göklerde buluşmak üzere;positive +@TK_TR mart sonunda test mecburiyeti kalkacakmış doğrumu acaba;neutral +" + + @turkishairlines bilgi icin tesekkürler, ayrıca 15 yasından gün almamış oglum sizde refakatciye gerek olmadıgı halde aktarma yapacagı United Airlines da refakatci isteniyor, o durumda ne yapacagız? + + + + + + ";negative +"20 gün sonra evden beni deli gömleği ile almak istemiyorsanız salın şu THY ""nı. Çöktü uygulama. ";negative +@TK_HelpDesk lutfen dm bakar misjnizz;neutral +Bugün İstanbul- Yüksekova uçuşunda yaşadığım sağlık sorununda bana yardımcı olan başta Özlem hanım ve Gülşah hanım olmak üzere tüm kabin ekibinize teşekkür ederim @THY_Teknik;positive +@THY_Teknik bi İzmir bileti alıp çıkcaktım aslında sitenin bu kadar kasmasına gerek var mıydı ;negative +@TK_HelpDesk E-malimi ilettim ama yine sonuçsuz bir yönlendirme ile aynı noktadayım. Cevap yok, bavullar yok, çözüm yok, oyalanıyorum. Olacak iş değil.#TurkishAirlinesLostMyBaggage @TurkishAirlines @staralliance;negative +"14 Şubat'ta Ankara-İstanbul-Boston üniversiteye giden kızımın tüm bavullarını THY kaybetti, 3 gündür sonuç yok, ilgi yok, takip yok, bavullar şurada kalmış yok. Sadece otomatik cevap, ""araştırıyoruz"". Yeter artık, böyle rezillik olmaz. #thycevapver @TurkishAirlines @TK_HelpDesk";negative +@TK_TR müşteri hizmetlerinizi arayıp evcil hayvanımla seyahat edebilmek için gerekli bilgileri aldığım fakat eksik bilgilendirildiğimi hava limanına geldiğimde öğrendim. Neden insanları mağdur ediyorsunuz?;negative +Sağlıkçılara yapılan çirkin girişimlerinden biri çok şükür yalnış uçağa bilemeyecek aklım yerinde veya kendi rızamla indirilmediğini açık bunun hesabını vereceksin Türk hava yolları#türkhava yollar#rezalet# https://twitter.com/ayseleyupoglu/status/1385901720497266688/photo/1 ;negative +"Biraz önce THY ""da neden Trabzon'dan iç Anadolu ya Kayseri yada Nevşehir'e direkt uçuş olmadığını sormak için iletişim hattından müşteri temsilcisine bağlandım.Bana verdiği cevap-Şu an çok komik bir soru soruyorsunuz kibarlık desen var @THY_Teknik @thyteknikik @BilalEksiTHY";negative +Turkish Airlines uçuş 3 dk önceydi, tüm gece müşteri hizmetlerinizle uğraştım ve sonuç : TABİKİ BİLET ALAMADIM. çok ilgilisiniz gerçekten sağolun;negative +Merhaba.. Türkiyeye uçarken Antijen Hızlı test kabul ediliyor ya peki Türk hava yollari kabul ediyor mu bazı şirketler kabul etmiyormuş diye duydum bir sormak istedim sonra havaalaninda sorun yaşanmasın;neutral +" + + @turkishairlines bugün rezaleti görseniz bunu normal karşılarsınız. MUC-SAW uçuşunu son anda iptal edip adınıda teknik arıza koydular oysa yolcu sayısı azdı yani asıl dertleri paraydı. Sonra bizi bir saat sonraki uçağa alıp iki saatte öyle beklettiler ve sonuç SAW ineceğimize yeni havaalanına indik. Yani bi bilet parasıda taksiye bayıldık + + + + + + ";negative +@ebru7747 https://xn--havayollar-6ub.com.tr/istanbul-havalimani/sa-abha-ahb/bilet-al?flightDate=01.02.2021&flightClass=Economy&returnDate=&directFlight=&Yetiskin=1 Senin için bi link bırakıyorum umarım tek yön olur, merak etme bu kez Türk Hava Yolları;neutral +@TK_TR, İptal ettiğimi unuttuğum biletlerimin 11 ay sonra ücret iadesini yaptı....Tşk erken oldu biraz;negative +Hazır normalleşmeye gidiyorken Hatay-Ankara seferlerini de bir arttırsak da yeğenimin tam sevilecek zamanlarını kaçırmasam? @TK_TR :(Değil mi ama cânım @EbruTok3?;neutral +Bu bilet fiyatları şaka mı?Öyleyse ben gülmedim… @TK_TR;negative +THY'de 2 yaş üstü çocuğa alınan biletin bagaj hakkı da diğer biletlerle aynı mı? Normalde ayrıntılı yazıyordu ama şimdi tek bir tane özet gösteriyor, emin olamadım.;neutral +@TK_HelpDesk Araba tipi puset diye bir şey yok. Puset ve otokoltuğu birbirlerinden çok farklı şeyler. Puset bebeklerin kullandığı aparat. Bu çocuk koltuğu. TSA'ya göre 20kgya kadar olan çocuk için alma hakkımız var. Ama pek karşılaşmadığınız için bu durumla emin olmak istiyorum uygulamanızdan;negative +@TK_TR Merhabalar, Yarınki. uçuşum için ek bagaj alıp ödemesini yapmıştım. Hesabıma girdiğimde de bilet detaylarında ek bagaj olarak görünüyordu. Fakat bugün görünmüyor. Sebebi ne olabilir acaba?;negative +@TK_TR 2 yaşından büyük bebek yolcuya Ljubljana-Ankara uçuşu için PCR testi gerekiyor mu?;neutral +@TK_HelpDesk Teşekkürler fakat bebek pusetinden bahsetmiyorum. Araba koltuğundan bahsediyorum. Şu resimdeki şekilde THY'de de uçmak mümkün mü 3 yaşındaki çocukla? https://twitter.com/aysesontime/status/1355863588250988546/photo/1;neutral +@TK_TR Prc korona testini turkhava yollarda terminal de yapılsa biz Amerika da yaşıyoruz 72 saate test sonucu gelmiyor tekrar olmak zorunda kalıyoruz bileti ücretinin üzerine 30 40 dolar ekleyip vatandaşa kolaylık verilsin;negative +@zeynellule @TurkishAirlines @saglikbakanligi Doğru olan ne var ki? Saygılar Sn. Lüle;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY Değerli Türk Hava Yolları Ekibi ve Bilal Bey, maalesef bu güzel kampanyayı kaçırdık. Kampanya tekrarlanabilirse veya buna benzer bir uçuş avantajımız olabilirse çok sevineceğiz. Şimdiden teşekk��rler.;neutral +@TK_HelpDesk hangi gerekçe ile yanlış yönlendirme yaptığınızı öğrenmek istiyorum?;neutral +@TK_HelpDesk bu onay mesajı ile uçabilir miyim? https://twitter.com/ayseysrrr/status/1389550625046896640/photo/1 ;neutral +Bir de Elite cardliyiz kari koca, zaten normal yolcuya bile yapilabilecek basit bir islemi loyalty yolcusuna dahi yapamayan bir ekip!!! bu beceriksizlikten utanmalisiniz @TK_HelpDesk @TK_TR;neutral +Berbat bir sistemsizlik içindesiniz. Her an bir şey değişiyor, yok rezervasyon iptal, yok rezervasyon aktif. Size göre mi hareket edeceğiz! Daha neler ya, daha daha neler! @THY_Teknik @thyteknikik;negative +@TK_HelpDesk çağrı merkezinizde yapmak istediğim işleme göre tuşlama yapıyorum ama telefon suratıma kapanıyor neden??;negative +" + + Bulutların üzerinde gitmek çok keyifli ve uçuş ekibi çok nazik + + + + + + ";positive +@TK_TR sadece siperlikle uçuşa izin vermek nedir??? Maske takamayanı bindirmeyin o zaman uçaklarınıza!!;negative +Az önce thy ile yurtiçi uçuşu gerçekleştirdim. Yanımızda oturan başka iki yolcu sadece siperlikle uçtu. Tam hostesi uyaracaktım ki, maskeden rahatsız olan yolcuların siperlikle uçabilecekleri anonsunu yaptı kabin ekibi. Bunun açıklamasını bana kim yapacak??@TK_TR @drfahrettinkoca;negative +Social sistance diyip uçağın içinde neden milleti dip dibe oturtturuyorsunuz?;negative +Türk havayolları haftaya uçuş yasakları gelebilir diye söylentiler var ne derece doğru Almanya ya;neutral +@TK_TR Türk havayollarından bilet aldık lyon İstanbul geçtiğimiz Eylül ayında malum covid 19 Dan ötürü izine gelemiyoruz bileti aldığımda bana 2022 yılına yanı 1 yıl açığa alınacağını söylediler şimdi ise 2021 eylül ayı diyorlar nasıl olacak şimdi @BilalEksiTHY;negative +" + + @turkishairlines bilgilendirme için teşekkür ederiz. + + + + + + ";positive +@TK_HelpDesk Biraz evvel ailece negatif test sonuçlarımızı aldık. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyiz bu konuda?;neutral +@TK_HelpDesk Sabah numune verip negatif test sonucunu aldım. Buradaki hava limanı deskinizden yardım alabilir miyim biletleme için? Çağrı merkezini aramadan.;negative +@TK_TR Merhabalar, 29Ocak tarihli Podgorica İstanbul uçuşuna PCR testi alamadığımızdan katılamadık. Podgorica hava limanı görevliniz bu akşam yani 30 Ocakta bu uçuşu test yaptırmak koşuluyla yapabilecwğimizi söyledi. Testleri yaptırdık. Bu akşamki uçakla İstanbula dönmek mümkün olacakmı;negative +Evet evet çok güvenli mağdur ettikleriniz ne olacak şimdi hemen yazacaksınız özelden yazın yazıcam yine hiç sonuç;negative +@TK_HelpDesk Sayin Yetkili ABD'den Türkiye ucuslarinda iki asida tamam olan vatandaslardan PCR testi talep ediliyor mu?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Yani ben biletim yanmasın diye istanbuldan bodruma gidicem bi şekilde, sonra bodrumdan istanbula gelicem açık bilet dediğin, yurt içi istediğin yöne kullanırsın. Ama sizin değişikliğiniz çok bi değişik. O yüzden para iadesi istiyorum.;negative +@TK_HelpDesk Ulaştık ulaştık. 1500 tl verdiğimiz bilete, sanki yasakları biz çıkarmışız gibi 600 tl geri ödüyorlar. Değişiklik içinse, ileri tarihte daha ucuz bilet seçnemize ragmen 500 tl fark istiyorlar. Çok sakat var çook ;negative +Iyi akşamlar Romanyadan Turkiyeye ucuslar basladimi?;neutral +Turkish Airlines corona ldum geri dönüs biletim yandi bana ilgilencekler dendi söz tutulmadi neden benim ismim yasar kirik ucak biletinin evrakinida yollucam bulabilirsem sayet;negative +Biletim bu kastamonudan sabihaya ve istanbul havalanindan Düsseldorf almanyaya ucacaktim ucamadim corona oldugum belli oldu pcr testde 14.12.2020 ve bana raporum verilmedi ben cok üzgündüm babami kaybettim almanyadan babami getirdik defin etmeye ben üzüntüme maf oluyodum hastane bana vermedi havaalaninda dendi sizin rapor olsa ucak biletiniz yanmazdi dendi bende almanyada halkederim ispat ederim raporu isterim dedim ilgikenirler dendialmanyada aradim thy sirketi orasida dedi ilgilenirler fakt kamer holdin ucak sirketi de thy yardimci olmadi simdi benim param bosami gitti 50yasina gircem hayatimda en cok türkhava yollari ile uctugum halde bunu hak ettim ismim Yasar KIRIK 08.07.1971 ZONGULDAK DOGUMLU KASTAMONULUYUM ALMANYADA YASIYOM LÜTFEN bana bir aciklama yapin bu konuda tesekkürler;negative +Adres bilgisi oldugu icin resmi özelden atacağım efendim;neutral +"@TK_HelpDesk Sabiha Gökçen havaalanında Almanya uçuşları uçuş kapısında pasaport kontrolü yapan ""Tipler"" kimin adına ve ne amaçla yapıyorlar bu kontrolleri? Ne amaçla gidiyorsun gibi saçma sorular da soruyorlar! Türk Polisi zaten pasaport kontrolü yapıyor!";negative +@TK_HelpDesk Uçak içerindekiler tek kullanımlık . Kolonya şişem 115 ml di ancak içerisinde çok az vardı . Ne gibi bir durum oluşturabildi. Sonuçta uçağa binmeden önce ya da beklerken bir sürü yüzeye temas ediyoruz .;negative +Pandemi sürecinde küçük kolonya şişemi kabin bagajından çıkarmanız ne kadar doğru? O zaman dezenfektan dağıtınız. @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk İlettim https://twitter.com/azerkaan/status/1404904655080001540/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Sitenize Amerika'ya seyahat hakkında yazdığınız bilgilerin hiçbiri hakkında hiçbir personelinizin detaylı bilgisi yok. Son 90 gün içinde COVID geçirmiş yolcular için seyahat yönergeleriniz ya yanlış ya eksik. Belgeleri Türkiye Cumhuriyetindeki hiçbir kurum sağlamıyor.;negative +@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk Türkiye'ye dönerken Covid geçirdiğimize dair belgeyi haliyle gitmeden önce Türkiye'den alacağız ve bu dönüşte de geçerli olacaktır değil mi? Gittiğim ülkede hastane gezip daha önce COVID geçirdiğimi mi kanıtlayacağım yoksa?;neutral +@TK_HelpDesk tam dört gündür 22 bin milimi iade edemiyorsunuz.Her gün aramak zorunda mıyım?;negative +Türk Hava Yolları gercekten çok pahali biraz makul yapin ;negative +Geçen sene pandemi dolayısıyla ertelemek zorunda kaldığımız rezervasyonumuzu bu gün yeniden düzenlettirmek istedik üste daha para ödemek zorunda kaldık ve 4 saatim telefon başında geçti ve 3 defa sistem kilitlendi tekrar tekrar aramam gerekti her defasında yarım kalan işlemi başka müşeri temsilcine yeniden anlatmak suretiyle sıkıntılı bir şekilde düzenlendi. Çok saçma bir şey bir sene önce ödediğim bileti neden fiyat artışı ile yeniden kullanabiliyorum zaten bir senedir benim param şirket tarafından kullanıldı bir daha thy ile uçmayı düşünmüyorum;negative +@TK_HelpDesk Strasbourg Istanbul uçuşları online sitenizde Temmuz ayı için satışta, bu hat kapanıyor mu ? (Güncel uçuş planınızda bulunmadığından dolayı). Daha fazla detaylı bilgi verirseniz memnum olurum.;neutral +Van Ferit Melen Havaalanında THY'nin bir tane bile personeli kapı önünde sosyal mesafe uyarısı yapmıyor. Uçağa binecek vatandaşların hepsi birbirinin ağzının içine girmiş vaziyette şu an. Covid 19 iyi yolculuklar diler! @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @THY_Teknik;negative +@TK_HelpDesk akşam uçağım var millerimle bilet aldım sabah Belgrad limanındayım. Cenaze var şimdi sabah uçağına biletimi değiştirmiyorlar;neutral +thy istanbul miami uçuşuna ihtiyacım var;neutral +@BilalEksiTHY Sadece Sefer yapmak onemlı degıl bence önemlı olan yolcununda memnuniyetı üç gun ustuste ucus ıptalı oluyor -16derecede mağdur kalıyoruz magdurıyetın gıderılmesı ıcın faturasız ıslem yapmıyorsunuz çünkü o an tek derdımız fırından aldıgımız bır ekmegın faturasını almaktı;negative +1ci bölümde özünü mezlum göstererek business uçmaq nömresi mene çox yardımcı olmuşdu. Thy teyyarede yer qalmadığını deyirdi özümü eyni qayda nece acındırmışdımsa derhal bilet teşkil elediler yoxsa elaveden 3 gün gözlemeliydim https://twitter.com/9000000danBiri/status/1350898589304815616;positive +@TK_TR Merhaba,açıklamanıza göre dış hatlarda 40% indirimli biletler siteniz ve uygulamasında şimdi bulunmamaktadır.;negative +@yhyustun Tabiki zirvede olur 1350 kmlik ucusa kabinde giden bir pet(kedi)ye 144 euro bilet ücreti talep edilirse gayet normal.;negative +THY call center'i 5 defa aradım bir şey öğrenmek için, 5'i de farklı yanıt verdi. İnanılır gibi değil.;negative +Buyuk yalan :) https://twitter.com/bilaleksithy/status/1353812012510425091;negative +@zorlu77 Sadece THY değil AZAL da bilet fiyatlarını indirse Türkiye'de eğitim alan Azerbaycanlı öğrenciler de yılda bir defa da olsun ülkelerine gidebilirler. Pandemi sonrası fiyat yüzünden gidemez olduk (((;neutral +@TK_TR THY olarak promosyonlu ödül bilet uygulamasından vazmıgectiniz? Üç ay sonrsı için bile yurtiçi Batman'dan İstanbul'a promosyonlu ödül bilet alınamamaktadır.Sadece Ankara aktarmalı promosyonlu ödül biletiniz bulunmaktadır. Ankara'ya uğramadan İstanbul'a gidemeyecek miyiz?;negative +" + + neden Kazakistanla uçuslar ıptal edılmış ? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Hızlı cevabınız için teşekkür ederim.;positive +Türkiye'nin en büyük marka değerlerinden biri olan @TK_TR pandemi döneminde yapılmayan ikramları Ramazan dolayısıyla tekrar uygulamaya almış Çok incesiniz, mükemmelsiniz Teşekkürler! @BilalEksiTHY https://twitter.com/bahadir_yilmaaz/status/1390768824958455811/photo/1 ;positive +@TK_TR web siteniz ve mobil uygulamanız ��alışmıyor ???;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Çok saçmasın thy bu yasakları vatandaş koymadı devlet koydu sende bir devlet kuruluşu olarak bilet iadesini nasıl yapmazsın gerçekten çok saçma. Pegasus yapıyor kesintisiz iade thy yapmıyor oh ne güzel istanbul;negative +Biz normal engelli olarak şanlıurfaya ucakla gitmeyi düşünüyoruz 2 kişi nisan ayi içinde ama keşke biraz daha indirimli olsaydi;neutral +Okyanus üzerinde Avrupa sahasına girdiğimizde korkunç bir tribülansa girdi uçağımız... #THY hosteslerinin ilgi ve alakası için çokkkk tşk ederim...;negative +@BilalEksiTHY Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!;negative +@BilalEksiTHY iptal edilen biletlere neden para iadesi yapilmiyor? sadece acik ucus ile musteriler kandirilmakta!;negative +@TK_TR @ilkerAyci @BilalEksiTHY @yhyustun @TK_HelpDesk Dosya No:TK4590916 yeni PCRtest uygulamasi yuzunden ucusumu bir hafta sonraya erteledim, 25 kisi ile saatlerce tel gorusmesinden sonra 6500Dolar fark istendi, normal bilet 1309Dolardi, firsatcilik resmen!;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @ilkerAyci tamamen yalan! dosya kapatilmis, az once callcenter ile gorustum, size de bu yakisir zaten ! call centerdaki elemanlarin da bir dedigi digerini tutmuyor, hep farkli soz vermeler sonra icrat yok, Yalan !;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk KABİN İÇİ EVCİL HAYVAN REZ. YAPTIĞINIZDA PET SAHİPLERİNE ESKİSİ GİBİ PLASTİK BOXLARDA ALMADIĞINIZI DA ÖNCEDEN BİLDİRSENİZ?? KAÇ SEFERDİR BANKOLARINIZDA BUNUNLA İLGİLİ SAVAŞ VEREN HAYVAN SAHİBİ GÖRÜYORUM!! Kİ BİZ DE AYNI ŞEYE MARUZ KALMIŞTIK!!;negative +@TK_HelpDesk ben teşekkür ederim vaktiniz için. sağ olun.;positive +#istanbuldakar arası direkt uçuş neden yok @TurkishAirlines;neutral +@TurkishAirlines Merhabalar!Test uygulama uzattılar mi 31 Mart'ta kadar?;neutral +@TK_HelpDesk Merhabalar,Yyc-YTO-ist y ckass ne kadar el bagaj salona hak var?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, Yyc-yto-ist yanıma ne kadar kabin bagajı alabilirim, tsk ederim;neutral +@TK_HelpDesk Bugün içişleri bakanlığı uçuşlar yapılmayacak destinasyonlar ilgili bir haber yok maalesef güncel web siteniz de neden ?;negative +@TK_TR 01 Temmuz sonrası Brezilya uçuşu iptal mi ? Neden bilgi vermiyorsunuz ?;negative +@TK_HelpDesk merhaba kontrol edebildiniz mi ?;neutral +@TK_HelpDesk merhaba ne zaman iadem yatırılacak??? son bir ayda üç tane talep oluşturdum. ne zaman yatırılacak???;negative +merhaba 14 günü gecmesine ragmen 4693089 numaralı geri bildirim konumuza dönüş olmadı, Covid-19 sebepli iptal edilen biletler için ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz(Miles & Smiles üyesiyiz) @TK_TR @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk merhaba gelen cevapta ücret iadesi yapılmaz yazıyor ama seyahat çeki kullanmayacağız, sağlık sebebiyle, ücret iadesi konusunda desteginizi rica ediyoruz;negative +@TK_HelpDesk merhababu sali gunu ispanya ucusunda pcr testi isteniyor mu ? riskli ulke listesinde yokuz sanki..;neutral +@TK_HelpDesk Ispanyanin riskli ulkeler listesinden ciktik, bu durumda Ispanyadan istanbula gelirken PCR testi yaptirmamiz gerekiyor mu ?;neutral +@TK_HelpDesk Ters yonde ucusumIstanbul dan ispanya ya gidiyorum.Gerekiyor mu;neutral +@BilalEksiTHY Uçak içinde etmiyorsunuz ama ;negative +@TK_TR elazığ-istanbul seferi sırasında bagajdan bavulumu aldığımda ki manzara ne kadar da kibarsınız https://twitter.com/baltungok/status/1355865121915084800/photo/1 ;negative +@havayolu101 @TurkishAirlines Nerde o eski günler... Kroyuz ama para bizde... THY de Artık bir viski yi bile çok görüyorlar @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/balyemez26/status/1345684951396720641/photo/1 ;negative +" + + Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye ucuslarin baslama tarihi hakkinda bilginiz var mi? + + + + + + ";neutral +" + + Merhaba. Ingiltere'den Turkiye'ye bugunden itibaren ucuslar basladi mi? + + + + + + ";neutral +" + + Merhaba. Pazartesi gunu Ingiltere ucusu icin PCR testi gerekli mi? 72 saat oncesinden test yaptirma kurali aciklandi ama hangi gun baslayacagi belirtilmedi henuz. + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Teşekkür ederim cevabınız için;positive +Kimlik kartını çalışma arkadaşına fırlatarak ulaştıran,boarding ile uçak arasında yolcu unutan,her zaman olduğu gibi sağlam verilen bavulu, SAW'da tekeri ve kasası kırılmış şekilde veren bagaj hizmeti ile özensizlik ve ciddiyetsizlikteki istikrarınızı kutlarım @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Annem Almanyaya ucucak,. Istanbulda hangi tibbi lab...PCR Testi yapabilir.?;neutral +" + + Türkiye'den moskova'ya uçuşum var. Dönerken tekrardan türkiye için rusya'da test yaptırmak zorunlu mu? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim;positive +@TK_TR benim niye her uçuşum iptal oluyo tamam ucuza bilet buldukta bu kadar yapmayın aq https://twitter.com/BarbarosPazarci/status/1357065971689787402/photo/1 ;negative +Fakir olduğum halde THY beni Business Class'a yükseltti. Önemli olan kim olduğunuz değil, önemli olan şanslı bi *!$+! Çocuğu olup olmadığınız... https://twitter.com/bardaktakisinek/status/1350312228252233740/photo/1 ;neutral +Karadağ ucuslari icin israrla son 72 saatte alinmis - pcr testi istiyorsunuz Resmi makamlarin istedigi 1 2 doz asi 2 pozitif antikor testi IgG3 son 48 saatte alinmis - pcr Turk hava yollarinin yolcularinin maduriyet yasamamasi icin bu guncellemeleri takip edicek 1 personeli yokmu Ilgili resmi yazinin baglantisini asagida birakiyorum http://podgorica.be.mfa.gov.tr/Mission/ShowAnnouncement/382333;negative +@BilalEksiTHY Benim anlamadığım bir mevzu var.Almanya uçuşlarında test yapmadan uçağa binemiyoruz.İstanbul çıkışlı uçuşlarda Almanya bugünü kadar bir kez bana ve iş arkadaşlarıma test sormadı ne polis ve havalimanı,nasıl oluyor bu durum çok merak ediyorum.;neutral +@BilalEksiTHY Oturuş düzünende dikkat yok ama maalesef her kez yan yana;negative +@TK_HelpDesk Tşkler bilgi için;positive +"@TK_TR Reklam güzel;Havalimanı içinde 1.5 sosyal mesafe mantıklı uçak biniş iniş 1.5 m mantıklı çok güzel ama uçak içinde her kez üst üste sonuç olarak binen inen Kişiler aynı o taraf biraz saçma,artı İstanbul,Ankara haraç tüm lounge kapali sebep corona tedbirleriiyi çalışmalar.";negative +@BilalEksiTHY Her uçuşta 89€ vermek den bitkınlık geldi.en azından tr yapsak şu işi ya.ülke kazansın pasaport önce test yapsan ülkeye girsek daha iyi olur.;negative +@BilalEksiTHY Merhabalar Türkiyeden Almanya giderken hizli test yapılıyormu TC uçuşum var ona göre test yapıcam lütfen bilgi.;neutral +@TK_HelpDesk ist-lis uçuşuna iki business class bileyim var, ona infant-on-lap nasıl ekletebilirim sonradan?;neutral +@TK_HelpDesk Çağrı merkeziniz yardımcı olmuyor ne yapabilirim;negative +@TK_HelpDesk Uçuşum 5 gün kala iptal edilmiştir. Tazminat hakkımı rica ediyorum acil geri dönüş rica ediyorum?;negative +@TK_HelpDesk TK-4901247 numaralı şikayetim için takım lideriniz ile görüşmeme rağmen geri dönüş alamadım çağrı merkezi yardımcı olmuyor lütfen artık bir yetkilinin tarafıma dönüş yapmasını özellikle rica ediyorum??????;negative +@TK_HelpDesk Sayın Yolcumuz, geri bildiriminiz TK-4979489 numarasıyla sistemimize alınmıştır. Teşekkür ederiz. B016 acil geri dönüş rica ediyorum!!!;neutral +@TK_HelpDesk Mailime gelmedi nereden öğrenebilirim;neutral +@TK_HelpDesk Çağrı Merkezi takım lideriniz 8 saatte tarafıma dönüş yapılacağını bildirmesine rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır bilgi rica ediyorum?;negative +@TK_HelpDesk İstanbul - Sinop uçuşumuz 15 dakika üzerinde saat ve gün değişikliği olmuştur bu bileti İstanbul - Gaziantep olarak değiştirmek istiyorum lütfen yardımcı olabilir misiniz ?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Ücretsiz değişiklik yapılacak denilmesine rağmen yapılmamaktadır. Yetkili biri dönüş sağlamazsa mahkemeye vereceğim yeter artık @TK_TR;negative +" + + Geçenlerde uçak bindim covid19 nedeni ile servisler kaldırılmış sadece su ikram ediliyor.Ama koltuklar full dolu sosyal mesafe kuralı uygulanmıyor.Ne perhiz ne lahana turşusu terimi tam yerine oturmuş,ayrıca koltuk ücreti vermeyen yolcuya özellikle orta koltuk atanması çok saçma bir uygulama yıllardır üyeliğim mevcut ve koltuk seçimim hep koridordu.Ecofly diye bir seçenek çıkartmışlar adını yazmak istemediğim diğer firmanın kriterlerinin altına kadar inmişsiniz ekonomi yapmak istiyorsanız Kamuoyunda dolaşan haberleri göz önünde bulunarak kurum içi safralarınızdan kurtularak daha büyük tasarruf sağlabiliyirsiniz.Dünyanın havayolu şirketi diyoruz ama kendi vatandaşlarına 3. Sınıf insan muamelesi yapmaya başladınız.En basit uçak içi eğlence sisteminin kullanılması için sistem mevcut ama mobil uygulama için Wi-Fi sistemini açmıyorsunuz neymiş efendim iç hat uçuşuymuş vs vs + + + + + + ";negative +@TK_TR Merhaba , 18 yaş altı yurtdışına tek başına seyahat edebiliyor mu ?;neutral +Thy nin sitesi yavaşlamış kardeşim bi yavaş daha adam kürsüden inmedi ya;negative +Kısıtlama haberinden on dakika sonra 370₺ olan bileti 540₺ yapmışsınız, artık fazlalık kısımla bir reklam daha çeker, insanları duygusal olarak tatmin edip zor zamanlarda cebini yakmaya devam edersiniz @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk merhaba kardeşim 18 yaşında şehirler arası yolculuk yapabilir mi benimle(ablası) izin kağıdı olmadan.;neutral +@TurkishAirlines müşteri hizmetlerinden bilgi alacağıma bilgileri rüyamda görmek için dua eder yatarım daha iyi. Hala gitarımı götürüp götüremeyeceğim götürürsem ne kadar tutacağı hakkında dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi anca özür diliyor.Kardeşim özür dileyeceğine çözüm üret.;negative +@TK_HelpDesk Websitenizden link vermeyin, güncel değil ve hatalı bilgiler içeriyor. Ukulele boyutunu geçen enstrümanlarla ilgili bilgiler websitenizde yazdığı gibi değil. Ve oluşturduğum geri bildirimden 1 hafta geçti hala sonuç gelmedi.;negative +SIZE GÖRE HER ŞEY HAZIR....BIR TURLU FIYAT INDIRMIYORSUNUZ !!!!;negative +@TurkishAirlines Maalesef bu kadar kurumsal geçmişi olan bir firma için bile artık derdimizi sosyal medyada anlatmak dışında bir çözüm kalmadığını görüyor, ilgisizlik ve kayıtsızlığı en azından insanlar bilsin diye yazıyorum https://twitter.com/basargurbuz/status/1381243378399068162/photo/1 ;negative +THY müşteri hizmetleri...Bu kadar uğraşsam Mars'a bilet almıştım;negative +Hoooooop, alooooooooCumartesi akşam, ölmediğim sürece Ankara'da olmam lazım..Nasıl yapıcaz hacı abi ? @TK_TR;neutral +Şşşşşş alooooo cumartesi akşamı, ölmediğim sürece Ankara'da olmam lazım hacı abi @TK_TR Nasıl yapıcaz;neutral +@TK_TR Hiç bir hava limanından direk uçuş yok neden;negative +@TK_TR diyarbakir-ankara ucusunuz iptal oldu ve musterikeri baska sehire yonlendiriyorsunuz. Peki ordaki bekleme suresinde musterilere ikraminiz yasa geregi yokmu? Yetkilileriniz biz sunmuyoruz diyor;negative +Bir daha asla türk havayolları ile uçmayacağım. e-postalarınıza kimse cevap vermiyor !!! Seyahat sigortası için 30 € daha fazla ödüyorsunuz, ancak uçuşu ertelemek istiyorsanız yine de 100 € ödemek zorundasınız! aldatmaca !!;negative +Arada ödemem gereken 138 tl fark var ve 2 gündür arkadalşlarınız beni arayıp ödeme almalarını bekliyorum yardımcı olur musunuz @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Altı üstü bir koltuk seçme işlemi için 2 günde 3 saat telefona kitlediniz beni. Kalite kontrol için kayıt yapıyorsunuz, şu yaptığım görüşmeleri dinlerseniz verdiğiniz hizmeti kendiniz puanlarsınız https://twitter.com/BatuhanBayazit/status/1401912155109302278/photo/1 ;negative +Kardeşim pazar günkü uçuşu neden iptal ettiniz ben Hakkari'de rehin kalmak zorunda mıyım ? Uçak mı kalmadı elinizde ? @TK_TR @THY_Teknik;negative +Ya ne kadar kalitesiz çalışan bi şirketsiniz siz kafanıza göre uçak iptal ediyorsunuz sitenizden online check in yapamıyorum telefon açıyorum 17 dk süre veriyorsunuz insanı deli ediyorsunuz yemin ederim yarın son kez şirketinizle uçuş yapacağım. @TK_TR @THY_Teknik;negative +@BilalEksiTHY 19 Haz TK78 ucusunda havalimanindan aldigim kucuk viskiyi kabin ekibi icmeme izin vermedi. THY daha ne kadar kuculebilir merak ediyorum. Elit yolcu olmaktan da THY ile ucmaktan da artik utanır hale geldim. Bir an once ABD'ye Avrupa aktarmali ucuslarin baslamasi dilegiyle ;negative +" + + ‪19 Haz TK78 ucusunda havalimanindan aldigim kucuk viskiyi kabin ekibi icmeme izin vermedi. THY daha ne kadar kuculebilir merak ediyorum. Elit yolcu olmaktan da THY ile ucmaktan da artik utanır hale geldim. Bir an once ABD'ye Avrupa aktarmali ucuslarin baslamasi dilegiyle ‬ + + + + + + ";negative +@BilalEksiTHY Sayın Müdürüm 15 Aydır Hindistan İstanbul seferleri yapılmıyor uçuşların başlamasını istiyoruz teşekkürederiz .;negative +2 saat önce 159₺ olan bilet şu an 362₺.Bizbize çok güzel yetiyoruz Türkiyem @TK_TR #tamkapanma;negative +@TK_HelpDesk Romanya'ya yapılacak seyahatlerde ikinci aşısından itibaren en az 10 gün geçmiş kişilerin ülkeye girişlerinde karantina uygulanmıyor.Konu IATA'ya da bildirildi.Bu durumda THY, uçağa biniş kartı vermek için PCR testi uygulamadında ısrar ediyor mu?;neutral +@TK_TR kardeşim dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz sefer iptal oldu farklı bi uçakla başka yere iniş yapmak zorunda kaldık bagajlarımızı yüklemeyi nasıl unutursunuz ve şuan nerde ne zaman gelecek belli değil 1 haftalık ziyarete geldiğim yerde sayenizde eşyalarım hala sizin elinizde;negative +" + + Sevgili THY, odul bilet dediginiz uygulama ile Chicago'ya gitmek istiyorum donuste tek yon ucak biletini iki katina satiyorsunuz bu sefer. Ben ne anladim bu isten? Yanlisim varsa duzeltin. + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk merhaba, Kıbrıs dönüş biletim için bir tarife değişikliği olmuştu.Bu değişiklik nedeniyle yeni bilet basımı gerçekleşecekti ancak 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi.Konu ile ilgili bilgi verilmesini rica ederim.;negative +@TK_HelpDesk Sevgili thy, beni 15 dk da nasıl mağdur ettiniz bu nasıl bir hızdır helal olsun :);negative +Siteniz yine arıza veriyor. Koltuk seçimini yapamıyoruz. Uçağın içinde yine arıza çıkacak gibi. Telefonlara bakan arkadaşlarda keşke biraz daha deneyim ve bilgi sahibi olabilseler keşke. Bütün gün thy nin tüm koşullarını hatim ettik sayelerinde.;negative +Bende abone olmak istiyorum kart almak istiyorum bilgi alabilirmiyim;neutral +@TK_TR Sayın yetkili sanırım Kocaeli bu ülkemin bir ili değil pandemi sebebi ile ucuşlara ara verilen her yer ucusa acıldı bu ülkenin en cok ihracat yapan sanayisi olan üvey evlat ilimiz malesef ucuş yok lütfen buna bir ucuş ekleyin ;negative +@TurkishAirlines merhabalarBahsettiğim konu ile ilgili olarak mart ayı 2020 yılında İstanbul havalimanından Kahramanmaraş a uçuşum vardı covid_19 dan dolayı seferler iptal edildi PNR ile tk numarası unuttum açığa alınan biletimi kullanmak istiyorum;neutral +Bütün uçuşları aynı bölgede toplamak ve aynı saatleri iç içe karıştırmak anons yapmak sosyal mesafeyi koruyun diye Siz nasıl bir hastalıklı işletmesiniz @igairport 100 kapının 5 tanesinimi çalışıyor böylesne bir salgında herkesi biraraya topluyorsunuz @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/BayramKaraaslan/status/1385821998098657282/video/1;negative +Şu çekimi bile uzaktan yapabildim sizin hiçmi vicdanınız yok yarın bu insanlardan biriyle temas etmiycekmisn belkide arkadaşınız belkide akrabanız var içinde bu nasıl bir düşüncesizlik @igairport @TK_TR @TurkishAirlines Sizde çabalayın gece gündüz kimn umrunda @drfahrettinkoca;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Hafta sonu da geçerli mi yani pazar günü uçmak istediğimizde izin yazısı isteniyor mu ona göre bilet alacağım;neutral +3 saattir türk hava yollarında sistem yok web sayfasından bilet alınamıyorİlk uçağa sistemsel hatadan binemedim 2 uçağa 400 TL bilet aldım ama sistem hala yok @BilalEksiTHY https://twitter.com/tk_tr/status/1405458181220978690;negative +Beleş iftariyelikleri de aldık. Teşekkürler @TurkishAirlines;positive +Uçakta verilen sandviçleri özlemişim keşke THY bir yerde satışını yapsa normal sandviçler gibi değiller;positive +@BilalEksiTHY İyiye gideri işaretledim ama sizin için iyiye gider.. başka firmaların 1000 tl ye sattığı bileti 3000 tl ye satıyorsunuz.. biraz daha vatandaşa uygun satsanız olmaz mı??;negative +THYden bugün beklenmedik bir olayla karşılaştık 18 yaş altı olduğum için uçağa almadılar yanımda ablam olmasına rağmen anne veya babam olması gerekiyormuş madem böyle bir kural var neden online bileti ve hes kodu alırken sorun çıkmıyor beklenmedik bir sorundu kınıyorum @TK_TR;negative +" + + Dış hatlarda ikram devam ediyor mu + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk eski bir uçuşumun faturasına ulaşmak istiyorum. Destek talebi oluşturdum ancak henüz geri dönüş olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.;negative +Bizim biletler ne olacak? @TK_TR;neutral +" + + Biletleme yapmış olduğum ve 13 Şubat'ta gerçekleşmesi gereken Hanoi-İstanbul uçuşu sebep gösterilmeksizin iptal edildi. Sonraki en yakın uçuş olan ve 6 Mart'ta gerçekleşmesi gereken Hanoi-İstanbul uçuşu da uçuşa bir hafta kala (bugün) tarafınızca iptal edildi. 6 Mart'taki uçuşun da iptal edilmesi durumunda ne yapabileceğime dair tarafınıza iletmiş olduğum geribildirim ciddiye alınmadı. Anlaşmalı havayollarıyla ilgili alternatif çözüm önerileri sunulmadı. Bu esnada 6 Mart'a kadar uzatılan vizemin tekrar uzatılması zorunlu hale geldi. Bu şartlar altında 20 Mart'taki seferin gerçekleştirileceği de şüpheli görünüyor. Yapılmayacak seferler için sürekli biletleme yapmak suretiyle insanları mağdur ediyorsunuz. Bayrak taşıyıcı milli havayolumuzun yurtdışındaki tahliye edilmeyi bekleyen Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarını bu şekilde mağdur etmesi anlaşılır gibi değil. + + + + + + ";negative +" + + İstanbul- Aşkabat uçuşu ne zaman olacak? @Turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Çok teşekküler, anladığım kadarıyla uçuş var bilet alabiliriz.;neutral +@TK_HelpDesk ekteki bu uçuşunuz olacakmı, bilet alabilirmiyiz? https://twitter.com/BekirBad/status/1346560708297846784/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Aynı uçağın içerisindeki Türk vatandaşından pcr testi isteniyor transit yolcudan alınmıyor o zaman benim yaptırdığım testin ve ödediğim 180 doların ne anlamı kaldı paramın iadesini istiyorum;negative +@BilalEksiTHY İsveçten Türkiye ye gelirken 72 saatlik PCR testi isteniyor. Biliyor musunuz İsveçte bir PCR testi nekadar? 2000 lira Türk vatandaşlarından bu test istenmezse. Hem THY hem de 10000 lerce Türk Vatandaşı zararda @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi@BilalEksiTHY @igairport;negative +@BilalEksiTHY Reis: Yurtdışındaki paralarınızı Türkiye ye getirin diyor ama Türkiye ye gelmek için de PCR testi isteniyor. Yurdışında bir PCR testi için 2000-3000 lira ödememiz lazım. Buna bir çare @igairport @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @iletisim @tcbestepe;negative +@TK_TR Yurtdışından gelen Türk vatandaşlarından PCR testi alma mecburiyeti kaldırılmalıdır. Hiç bir ülke bunu kendi vatandaşlarına uygulamıyor. Yurdışında bir PCR testi almak 2000 lira. Yazık değil mi? @drfahrettinkoca @RTErdogan @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR Yurtdışından gelen Türk vatandaşlarından PCR testi alma mecburiyeti kaldırılmalıdır. Hiç bir ülke bunu kendi vatandaşlarına uygulamıyor. @drfahrettinkoca @RTErdogan;negative +@TK_TR Yurtdışından gelen Türk vatandaşlarından PCR testi alma mecburiyeti kaldırılmalıdır. Hiç bir ülke bunu kendi vatandaşlarına uygulamıyor. @drfahrettinkoca @RTErdogan @TK_HelpDesk;negative +@tvnetSonDakika @tvnet Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu! Onlara yardım edeceğine Turyol, THY biletlerine fahiş fiyatla zam yaptılar. Bu işe bir el at. @akaraismailoglu;negative +Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Adil Karaismailoğlu! Onlara yardım edeceğine Turyol, THY biletlerine fahiş fiyatla zam yaptılar. Bu işe bir el at. @akaraismailoglu https://twitter.com/tvnetSonDakika/status/1375364090806341632;negative +@BilalEksiTHY Bilet fiatları çok pahalı.;negative +@TK_TR Türk Hava yolları Dünyada ses getiren Kuruluş ama şunu derim Avrupadan yolcu fiyatları yükselten dolayı fazla tercih edilmiyor bu sebepten dolayı pegasus tercih ediliyor, Tabbiki biraz dendiğine gidilirse Tabbiki THY..........ENDERİM BEKLİYORUZ;negative +@TK_HelpDesk benim yarin Amsterdam - Konya aktarmalı yolculugum var. Bilet aldigim sitede sadece 30kilo bagaj hakki yaziliyor. El bagaj hakkim yokmu anlamina geliyor bu ? Siteden tam ögrenemedim. Saygilar;neutral +Şartlar oluştukça ödeme yaptıklarını düşünüyorum.Geçen Şubat ayının biletiydi.;neutral +Önceden aldığımız uçak biletleriyle şehir değişikliği yapabilecek miyiz ? @TK_TR;negative +@TK_TR #thy 65 yaş üstü vatandaşlar bilet almak istediğinde neden 'Seyahat izni almak zorunludur' diye bir uyarı göremiyorum veya madem yasak neden bilet satışı yapılıyor anlamış değilim. Annem ve babam bakıma muhtaç ama ikamet ettiğim yere götüremiyorum ne yazık ki.;negative +@TK_HelpDesk Ama uyarmak zorundasınız değil mi? Biz nereden bilelim her şeyi. Uçak bileti olanların izni var diye biliyoruz. Herkes ayaklı ansiklopedi mi? İsim ve soyisim de bile en ufak bir yazım hatası olduğunda sıkıntı yaratıyorsunuz. Çoğu kişi bu durumdan dolayı mağdur.;negative +@TK_HelpDesk TC kimlik numarasını yazınca 65 yaş üstü olduğunu tespit edip uyarı yapmak çok mu zor? Kurumsal bir sirketsiniz. @TCDDTasimacilik bile kimlik numarasını yazınca ad soyad uyusmadında uyarı veriyor. Bu mu profesyonellik ?;negative +@aydingokce @TK_HelpDesk Müşteri memnuniyeti önemseniyor mu? Hiç sanmam. Nasılsa bizim paramız gidecek biletler yanınca @TCDDTasimacilik lütfen artık sefer sayılarını ve saatlerini artırın. Uçağa binmek istemiyoruz.;negative +@TK_TR alo 199 dan izin istedik onaylanmadı.e- devletten başvuru yaptık. Üç gündür ses seda yok.;negative +genelgeye bakarak 3. sigaramı yaktım, arkada thy müşteri hizmetleri bekleme müziği ile iyi gidiyor ;negative +Gözümü acar acmaz thy den ucusumun iptal oldugu bildirisi aldim... whyyyy???;negative +Yapmayın böyle seyler ya @TK_TR;negative +" + + Sizlere bebekli yolcular için olan bir hizmetten bahsetmek istiyorum. En önden extra diz mesafeli koltuklardan satın aldığınızda türk hava yollarını arayıp baby bassinet yada bebek sepeti talebinde bulunabiliyorsunuz. Kalkıştan hemen sonra kabin personelleri gelip sepeti önünüze monte ediyor. 11 kiloya kadar kullanabiliyor ama bebeğim 7 kilo olmasına rağmen boydan zar zor sığdı sanırım birkaç ay sonra kullanamayacağız. Ama biz ��ok rahat ettik bu hizmet sayesinde. Teşekkürler turkishairlines _x1f970_ #bebek #puset #sepet #beşik #emzik #4ay #5ay #baby #angrybirds #thy + + + + + + + + + + ";positive +Eminim bu ikramlar, business classtadır. Ekonomi classa hava cıva ! ;negative +vallahi allah razı olsun bu thy'den millerle beleşten bilet aldım gidiş dönüş keyifler gıcırrrr ;positive +vallahi allah razı olsun bu thy'den millerle beleşten gidiş dönüş biletlerimi aldım keyifler gıcırrrr ;positive +İngiltereye uçuşlar açıldı mı?Ne zaman açılır?Lütfen bilgilendirir misiniz?@TK_HelpDesk @TK_TR @BilalEksiTHY;neutral +@TK_TR 6 saat rötar yapan IST-ORD uçağının şikago'ya 23:38de indirdikten sonra aynı uçağın bakımlarını temizliğini yapmadan 01:35 tekrar ORD-IST olarak uçuşunu yaptırmak bu pandemi döneminde ne kadar sağlıklı insanların sağlığını ve hayatlarını tehlikeye atmak bu kadar kolay mı?;negative +@TK_TR Bilet alırken uçacağım uçak tipini de görüntüleyebiliyordum ancak şu an mobilden almak istediğimde böyle bir bilgi yok. Nedeni nedir?;neutral +Hem bir saatlik Ordu-Ankara uçuşu 210 lira, hem de her uçuş aylardır sabahın körü 06.30'da. Ordulularla derdiniz ne Türk Hava Yolları :((;negative +THY, arkadaşıma sürpriz yapacaktım ne güzel ama... Bu bilet fiyatları gerçek mi?;negative +Bilet fiyatlarını gördükten sonra THY'ye küstüm, gitmiyorum hiçbir yere grevdeyim.;negative +Türk hava yollarının uçuşlar da dağıttığı dezenfektan kusmuk kokuyo öyle böyle bir koku değil leş ötesi;negative +@yhyustun Yahya bey Skylibrary sistemi neden sona erdi? Tasarruf için mi acaba ? her yerden tasarruf edilebilirdi ama THY tarihinden tasarruf yapılmasaydı keşke,...;neutral +@TK_TR Skylibrary mobil uygulamasına ne oldu? İçerikler kayboldu, ne zaman yeniden yayına vereceksiniz ?;neutral +Sevgili @pegasusdestek 22 Şubat 2020 de 138,55 € ya aldığım biletin pandemi nedeniyle iadesini istedim. 27.07 de 4,60 € ve Kasım'da 103,23€ iade ettiniz. @TK_TR daha önce iptal ettiğim biletimin tamamını iade etmişti. Neden sizden paramızı tam alamıyoruz? @alisabanci;positive +İzmir ordu direkt sefer vardı ne oldu onlara?? arabayla 18 saat uçakla 15 saat şaka gibi @TK_TR;negative +@TurkishAirlines call center Türkçe bekleme süresi 26 dakika diyor, İngilizce ise hemen.Türkçe konuşanı beklemeye değer. Zira İngilizce konuşanlar komple salak! Ona erişmek bir saatimi aldı, ama sonunda Ceren Hanım anında gerekli bilgiyi verdi.;negative +THY sıra sende hadi bakalım özür dilereyrek aldığınız kararlardan vazgeçtiğinizi açıklayın. #testyokTHY;neutral +#TürkHavaYolları #pegasus Geçen hafta önce bilet kesip daha sonra 20 yaş altısınız dediği oğluma uçuş izni vermeyen Pegasus ve dün oğluma bilet kesip bugün kaymakamlıktan uçuş izni olmasına rağmen sorun çıkaran THY, siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yasak 29 Nisan saat 19.00'da başlıyor. Dolayısıyla o saatten önceki yolculuklarda seyahat yasağı kapsamına girmiyor ve seyahat yasağı izin belgesine ihtiyaç duyulmaması gerekiyor.;neutral +"@TK_HelpDesk @Rzgar70081734 E-devlet üzerinden, İçişleri Bakanlığı E-Başvuru ekranına girdiğimizde ""seyahat izin işlemleri"" menüsü altında uçuş izni ile ilgili bir seçenek yok. Bu durumda ""özel araç seyahat izin belgesi"" istememiz mi gerekecek?";neutral +Thy de koltuk seçimi için para istedi ALOOO SOYULUYORUZ İMDAT;negative +İşin yoksa bilet ertelemeyle uğraş şimdi, THY çok arıza çıkarmasa bari https://twitter.com/Cinema_NewsTR/status/1354608809583501313;neutral +@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda Covid testi zorunluluğu var mıdır;neutral +@TK_HelpDesk yarin aksama biletim var, uçabilecek miyim;neutral +@BilalEksiTHY @PressReader 3cm yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.2kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan kedi için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @BilalEksiTHY @hayvanlardan;negative +@TK_HelpDesk Geri bildirim yaptık zaten fakat gelen cevap buraya yazdığınız gibi.Ben burdan insanlarında neyin ne olduğunu anlaması için yazdım açık açık;negative +@TK_HelpDesk Ona bakarsanız 2kg fazla bagaj da 12TL iç hatlarda bu da bir kural ama check-in alanında şahit olduğum defalarca şey oldu fazla bagaj alımında ücreti almama gibi.Kiyafette insiyatif var ama evcil havyanda insiyatif yok öyle mi.Helal olsun bir eşya kadar değer verilmiyo hayvanlara;negative +3cm kabin yüksekliğini aşan evcil hayvan kafesimizde aşım olduğu için kabine alınmadı.3kg olan kıyafet ücretsiz alınr.orda kurallar esniyor ama can olan için herhangi bir esneklik olmuyor.Thy için Bir kıyafet kadar değeri yokmuş demekki bu canların @TK_TR @HayvanseverGaze;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR MERHABA 20 NİSAN SALI 20.55 İSTANBULA UÇUŞUM VAR İZİN BELGESİ ALMALI MIYIM Bİ AÇIKLAMA YAPAR MISINIZ;neutral +Van uçak seferlerini arttırmamanızın nedeni nedir?Talep çok,sefer az,ücret fahiş.!Ayrıca uçaklar da başka illere uçuş yapanlara nazaran daha eski.Van'a özgü bu durum,yolcular, turizm şirketleri ( @ayanistur ve dahası) için ciddi bir sorun.Var mı çözüm?@BilalEksiTHY @TK_TR;negative +@TurkishAirlines siz bir bana dönün yoksa ben ticari itibar zedelememle ünlüyüm.;negative +" + + @turkishairlines #testyokthy kime neye göre, neye dayanarak testi dayatıyorsunuz? + + + + + + ";negative +Turkish Airlines Turkiye ne zaman pcr test kaldiriyor biktik artik bu isten artik yeter ;negative +@AdemOgluyeni @biidrak @akinsenkaya @KoNNiChiiWa_ 1800 yıllarla kıyaslayalım atla gidiyordu millet :) teknoloji gelişti uçak sayıları arttı. Maliyetler düştükçe vergiler şişti. Firmaların açgözlüğü arttı. 2 side türk şirketi. Maliye nasıl görmüyor?? 650₺ lik biletin 420₺ si vergi yakıt thyde 1200₺nin 243₺ si diğer kalemler https://twitter.com/BerkcanBayr/status/1386800306126835713/photo/1 ;negative +Tk1855, ist-bcn tüm ekibe teşekkür ederim. Nezaket, guleryuz, kalite @TurkishAirlines;positive +@TK_HelpDesk @aykurtulmus 1-2 ay önceden alanlar planlarını ayarlamalarını yaptı! Biletleme yapılmış, izin alamazsa ne olacak! Böyle saçma yasak mi olur;negative +"@ucuzaucak @TK_TR @TK_HelpDesk Yaptıkları kampanyalarından haberleri olmadığı gibi versikleri hizmette berbat @TK_TR Dün 5 saatlik uçuştan geldim. Kuru yavan ekmek verdi adamlar.. nerde @Temel_Kotil in Thysi; nerde şimdiki thy #ilkeraycı";negative ++ tüm hostesler son derece kaba, eskiden olan THY kalitesi artık yok. Bu şekilde business satabileceğinizi mi düşünüyorsunuz?;negative +@TK_TR O kadar test yapıldı kimse kontrol etmedi ?;neutral +"Türk Hava Yolları 3 tane olan bütün feedback numaramı özelden sizle paylaştım . 3 haftadır sadece Feedback numarası veriyor ve nedense ""kayıt ediliyor"" diye bilgi verdiğiniz kayıtları bulamıyorsunuz. Ben paramın hepsini geri istiyorum.";negative +E- ticketde niye vergi nr veriyoruz?;negative +" + + @turkishairlines tamam teşşekür ederim çok sağolun + + + + + + ";neutral +" + + Merhaba Türkiyeye uçmak için Negativ test lazımmı almanyadan çıktığımızda? + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines Pardon ama hızlı test yeterlimi? + + + + + + ";neutral +Bu dogru mu? @TK_TR https://twitter.com/Hhulya10/status/1397836782524407810;neutral +@yhyustun İyi de e-basvuru sisteminde izin belgesi çıkmıyor ki özel aracımla seyahat etmiycem onun haricinde bir belge çıkmıyor 65 yaş altına 199'a zaten ulaşılmıyor telefonlar yüzümüze otomatik kapatılıyor perşembe günü 18.30'daki uçuşumu nasıl çözücem ben.?;neutral +" + + Tunusa bilet fiyatları çok pahalı bu yaz için 23 Nisan adına bana ücretsiz bilet sağlamak ister misiniz (: + + + + + + ";neutral +Merhaba arkadaşlar, gemide sadece ekmekten (kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği) daha fazlasını sunup sunmadıklarını merak ediyordum, çünkü ne yiyemiyorum ne de şeker, meyve sularında yaklaşık 18 yemek kaşığı var, Venezuela'ya kusarak geldim ve bir sonraki uçuşta siz vermeyeceğiniz için kendi termos kahvemi getirebilirsem, teşekkürler_x1f48b_❤️;neutral +" + + Sayın bakanım Türkiye'ye girişlerde pcr testi 1 Mart itibariyle devam edecek mi yoksa zorunluluk ortadan kalkacak mı? Bununla ilgili bilgiye ulaşamıyoruz. THY ile 3 martta uçağım var ve test olup olmayacağım hakkında bilgiye ulaşamıyorum. @turkishairlines @drfahrettinkoca + + + + + + ";neutral +@zeizeizeize ucuzunu seçmek falan yok en ucuzu zaten THY atla hadi;neutral +@TK_TR açık da olan biletimi Almak için dünden bugüne kadar 90dakilayı geçik görüşme yaptım SONUÇ 0 hakkım olan bileti sizin teknik sorunlarınızdan dolay�� alamıyorum Bu arada bu bileti daha önceden de almaya çalıştım ozamanda tekniğe takıldık...;negative +Dün akşamdan bu yana açıkda olan biletimi alamadım teşekkürler @TK_TR;negative +@TK_TR açıkda olan biletimi almam için kaç gün ? Ve kaç saat telefonda beklemem gerek??;negative +İşlemlerimi zaten Telefon ve maille yapıyorum konu size ulaşmamak değil konu açıkda olan biletimi bana vermemeniz ! Kendini teknik problerinizden dolayııı https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1375346494534979587;negative +" + + @turkishairlines gerçekten inanılır gibi değil yaptığınız açıklamalar!!! Kapatın bu sayfayı. Ya da lütfen gerçekten bilgi sahibi yetkili kişiler cevap versin . + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines sorumun cevabı bu verdiğiniz sayfalarda yok. Çok basit bir soru soruyorum. Uçuştan kaç saat öncesine kadar Qsınıfında açığa alma hakkım var???? Bugün çağrı merkezinizden 4 farklı insandan 4 farklı ve birbirinden ilgisiz yanıt aldım. Üstelik dün yaptığım aramada memnuniyet anketi yapmak istedim, memnun olmadığımı anlayınca yüzüme kapattılar ankete yönlendirmediler. + + + + + + ";negative +TK 1836 seferi 30 nisan 2021 tarihli uçuş neden iptal oldu? Genel bir kısıtlama mı var? @TK_TR;neutral +@THY_Teknik bir uçağınız arızalandığında yolcuların mağdur olması mı gerekir! Acil bir önlem alınamaz mı? THYnin markasına yakışmadı bu...;negative +@TK_TR Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi;negative +@BilalEksiTHY @Hurriyet Arkadaşım bugün Türk hava yollarıyla Lahor'dan İstanbul aktarmalı kigaliye gelecekti fakat sizin Pakistan'daki müdürünüz haddini aşarak biniş kartını vermeyip ve bin dolarla mi gideceksin diye sualler sordu. Bu mu THY nin dünyadaki bir numara olma hedefi;negative +@BilalEksiTHY @Hurriyet Bu mu hoşgörünüz bu mu. Sadece soruyorum böyle bir uygulamanız var mı. Uçuşa yarım saat kala biniş kartını basıyor ve immigration ile daha önceden konuşuyor. Ve pasaport kontrolünde aynı problemi yaşıyor ve uçuşuna müsade edilmiyor;negative +@BilalEksiTHY @Hurriyet Üst üste alışverişimi ve ödemelerimi kredi kartıyla yapacağım demesine rağmen.... biz bu zihniyet ile bir adım öteye geçemeyiz;negative +@BilalEksiTHY @Hurriyet Lütfen sizde kurallara uyan insanları mağdur etmeyin. Arkadaşın bütün evrakları eksiksizdi.;negative +Bundan sonra sadece kivi ve türevlerini taşımak istemiyorsan@TK_TR#testyokTHY https://twitter.com/bestekobak/status/1345870338010325000/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Suanda(27 Nisan)TK0009 Istanbul-Los Angeles seferinde bulunmaktayim bir hanimefendi maskesini cikardi ve takmayi reddediyor yaklasik 1 saattir, hosteslerin lutfen takininiz itirazlarina karsin.Butun ucagin sagligini tehlikeye atabilicek bi davranis;negative +#thy her zamanki gibi sasirtmiyor... #TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Uçuşa 48 saatten az kaldı. Ve thy kendi iptal ettiği uçuşumu 1.5 yıl içinde hiçbir ek ücret ödemeden ters parkur dahil tekrar kullanabileceğim sözünü vermesine rağmen şimdi 300 küsür lira ek ücret istiyor. Uçuş günü geçecek ben hala haber bekliyorum. Lütfen yardım;negative +@TK_HelpDesk 40 dk kadar sonra ulaştım ama isim de çözüldü havayollarına değil kısıtlama haberi ile bütün ülkenin bilet değiştirme telaşına düşmesine dikkat çekmek istemiştim siz üzülmeyin ;positive +Bilet tarih değişikliği için türk hava yollarını aradım tahmini bekleme süresi 24 dakika _x1f973__x1f973_;negative +Avustralya'ya doğru çıktığımız yolculukta THY tarafından maddi ve manevi zarara uğratıldık. Tamamen bilgisizlikten kaynaklanan nedenlerle uçağa alınmadık. Bize neler yaşattıklarını görmeniz ve bu saçmalığı anlamanız için size bu konuyu anlatmak istiyorum.@TK_HelpDesk @TK_TR;negative +Amsterdam-Singapur-Melbourne uçuşumuza ulaşabilmek için öncelikle THY ile İstanbul-Amsterdam uçuşunu gerçekleştirmemiz gerekiyordu. Uçuşumuzun ilk ayağı THY'nin 29.12.2020 tarihli TK 1951 İstanbul-Amsterdam uçağı.;neutral +29 Aralık 2020 sabah 05:00'te THY uçuşumuz için sıraya girdik. 3 görevli pasaport ve PCR testi kağıtlarını kontrol ediyor, uçağa giriş kapısında bir görevli kaç kişi daha kaldığını diğerlerine uzaktan bağırarak soruyor.;negative +Bu arada Avustralya'daki seyahat acentesini aradım. THY yetkilisi Faik Bey telefonla görüşmeye yetkili olmadığı için hoparlörü açıp dinlettim. Bizi neden uçağa almaları gerektiğini net bir şekilde, madde madde anlattı.;neutral +Singapur ile görüştüğünü ve isimlerimizin orada kayıtlı olduğunu, ülkeye girişimizde herhangi bir sorun olmadığını, tek yapılması gereken şeyin bizi THY ile Amsterdam'a ulaştırmak olduğunu izah etti. Bundan sonrasında THY'nin sorumlu olmadığını anlatmaya çalıştı.;neutral +"Acentem THY'den bizi bir sonraki uçağa bindirmelerini veya KLM havayolu ile seyahat etmemiz için yardımcı olmalarını istedi. THY görevlisi Faik Bey'den aldığımız yanıt ""KLM ile uçun""(!) @TK_HelpDesk";negative +"Tabii ki THY'nin dediği gibi transit alan kapalı değildi ve bizi almamazlık da yapmadılar. Üstelik tam tersi, burada yakın bir ilgi ve yardımseverlikle karşılandık. Havaalanı çalışanlarından biri kendisini bizim ""kişisel yardımcımız"" ilan etti.";negative +Sonuçta İstanbul'daki THY problemi hariç, gayet sorunsuz ve güvenli şekilde Avustralya'ya ulaştık. Şu anda Melbourne'de 14 günlük otel karantinasındayız. @TK_HelpDesk;neutral +Şimdi sorum şu: THY adına görev yapan TGS yetkilisi Faik Bey! Tüm belgeleri ve kanıtları sunduğum halde, neden bizi uçağa almayıp biletimizi yaktınız, zamanımızı çaldınız, moralimizi bozdunuz ve bilet fiyatları tavan yapmışken 2. defa masraf yapmamıza neden oldunuz?;negative +"O gün de söylediğim gibi; durumumuzdan emin olmasam bu kadar masraf yapıp, böyle bir yolculuğa çıkmış olmazdım. Emin olun tüm belgeleri defalarca okudum, kuralları ve tüm haklarımı biliyorum. Bizim seyahat etme hakkımız vardı ve o gün o THY uçağına binebilirdik.";negative +@TK_HelpDesk Merhaba, bugün şikayete söz konusu olan uçuşumuzun tam birinci ayı doldu. TK-4593157 numaralı geri bildirimimiz ile ilgili neler yapıldığını öğrenmek isterim.;negative +Geçen sene valizim zarar gördüğü için THY eve yeni valiz yollayacaktı, şu an aniden hala yollamadıklarının farkına vardım ;negative +@TK_TR ığdır'a neden uçuşlarınız aktarmalı? Günde bir uçuş var o da hep dolu. O kadar yoğun ki bari aktarmalı yapmayın.!;neutral +Çıldırmak üzereyim. THY checkin hatası veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir halta yaramıyor.;negative +" + + Niye uçakta sosyal.mesafe yok uçağın arka bölümü boş bırakılıp isteyene 60 tl karşılığında satıyorlar bunlara gelince konuşmuyorsunuz ama @sunexpress_tr @atlas_jet @turkishairlines + + + + + + ";negative +Istanbula bilet aldım cok heyecanlıyım en son geçen sene böyle heyecanlanıp bilet almıştım pandemiden iptal edilmişti thy parami 5 ay sonra iade etti;neutral +@TK_HelpDesk DM bakabilirimsiniz;neutral +@TK_TR pasaport sahibi çocuklardan ebeveynsiz uçuşlarda muvafakatname istiyor musunuz ?;neutral +@TK_TR 678 TL olan bilet Şimdi 27860 TL olmuşYAZIKLAR olsun;negative +@TK_HelpDesk extrafly olarak satin aldigim biletleri,check-in isleminde istedigim koltuklari alamiyorum,musteri hizmetleri kanalindan koltuk secmek istedigimde koltuklarim degistirilemiyor,istedigim yerler bloke oluyor? Ve islem yapmiyor yetkililer?Keriz miyiz fazla ucret odedik?;negative +" + + @turkishairlines thy mil kartlarını nasıl talep edebiliriz? Yurtdışına talep etme şansımız varmı? Yardımcı olursanız sevinirim + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines Siteniz uzerinden uyelik yapmaya calisiyorum soyadim ile tc kimlik numarasi bilgilerimin uyusmadigini soyluyor. Cok enteresan insan kendi soyadini ve tcsini bilmez mi + + + + + + ";negative +Mağdur oluyoruz mağdur ediliyoruz paramızla rezil oluyoruz bilet satın alıyoruz bilet değişimine ek ücret veriyoruz ona rağmen biletimiz sistemsel hata denilip müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz başka bir ülkedeyiz ülkemize dönemiyoruz. @TK_TR @TurkishTechnic @MevlutCavusoglu;negative +Hepiniz boyle donemlerde kan emici hastalikli firmalara donusuyorsunuz 10dakika içinde %150 bilet fiyatlarini arttiracak kadar @TK_TR @ucurbenipegasus;negative +@TK_HelpDesk Sorun orada oglum 6 yasinda ve yasak test edilmesi;neutral +" + + Bebeğimle daha güvenli Seyahat etmek istedim ve bunun için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım ne yazık ki hala sisteminizde koltuklarım gözükmüyor ama ücret faturaya yansıdı lütfen bu probleme bir açıklık çözüm getirin! + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk merhaba biletimde değişiklik istiyorum açmıyorsunuz;negative +Sevgili @BilalEksiTHY Trabzon-İstanbul seferlerindeki aşırı pahalılık için bir çözümünüz yok mu? Neden ülkedeki en pahalı uçuşlar Trabzon İstanbul?;negative +@TK_TR Güzel bir kampanyamız yok mu sayın @BilalEksiTHY;neutral +@TurkishAirlines koltuk seçimini paralı hale getirerek havayolu firmaları arasında sınıf düşüyorsun. Biletin üstüne bindir bu rakamı, yapma bunu kendine;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışı uçuşları da mı izne tabi yoksa muaf mı?;neutral +@TK_HelpDesk @BABTOTO Hiç bi aradığım uçuşta indirim bulamıyorum. Amerika uçuşlarında yok mu ?;negative +@TK_HelpDesk Bunu sitenizden okuyacak kadar okuma yazmam vardı zaten. Yani bir indirim göremememin sebebi ne olabilir?;negative +@TK_HelpDesk Merhaba ben İngiltereden Türkiye gidecektim bu ayın 16 -20 si giderken test yaptıracağım İngiltereden gelirken de Türkiye'den tes yaptıracağım bunu biliyorum ama Türkiye'de karantina olacak mı benimiçin onu bilmiyorum yardımcı olur musunuz teşekkürler;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Atıyorum (kuvvet ihtimal) çözülmeyecegini bile bile..;negative +~TC sine kadar verilen kişinin isminde 2 harf yanlış diye nerdeyse 300 liralık bileti yaktınız, uçusa almadınız, formu kabul etmediniz.~İsim düzeltmesi yapamayız yeni bilet almanız lazım dediniz cenaze var mecbur gidip 350 tlye tekrar bilet aldık~Neden sevilmiyonuz anladınızmı? https://twitter.com/bilaalde/status/1355994333862907917/photo/1 https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1355827460579975173;negative +Merhaba açıklamalara göre bugünden itibaren Almanya'dan Türkiye'ye seyahat için PCR-test gerek yokmuş. Bu Turkish Airlines yolcuları içinde mi geçerli? ;neutral +Elite & Elite Plus üyeler için bir zamanlar sınırsız olan bu hizmetin 400 mb'ye kadar düşmesi Thy için yakışır bir durum değil bence. Hatta birçok rakip şirketi her yolcuya 1 saat üzeri sınırsız internet sağlarken... eski kalitesini özlüyoruz!@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/Bilalciloglu/status/1381992362734460932/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk merhaba, Dm'den attığım mesajıma cevap verebilir misiniz?;neutral +Geçen sene @TK_TR den aldığım 4 adet uçak biletini pandemi koşulları nedeniyle açığa aldırmıştım. Şimdi kullanmak istiyorum, biletleri bulamıyorlar. Şaka gibi!;neutral +Türk Hava Yolları TK-4832663 numarasıyla geribildirimde bulundum.;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, yarin 11.35 Londra Heathrow'dan kalkan Istanbul ucusu son yayinlanan haber dogrultusunda durduruldu mu ya da devam ediyor mu? Tesekkurler;neutral +@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda belge gerekmiyor diyor haberlerde yurtiçi uçuşlar içinde mi seyahat belgesi lazım;neutral +"THY uçuş sayısını azaltıp; sıfır sosyal mesafe ile tüm koltukları doldurmuş gene 19:30 Milas/Bodrum uçuşundan sevgiler #thy #COVID19";negative +@TK_HelpDesk merhabalar, 3 gün önce İstanbul havaalanını telefon ile aradım bugünkü Londra ucusum için PCR testi yaptırmak istediğimi söyledim ve sordum kaç saat sürer uzun sıra beklenir mi diye. Aldığım cevap 2 saatte sonuçların çıktığı oldu. Şimdi az önce test yaptirdim;neutral +@TK_HelpDesk Ben size müşterilerinize bilgilendirme yapın diyorum siz bizim sorumluluğumuz yok diyorsunuz. Son zamanlardaki müşteri memnuniyetiniz beş para etmez ...;negative +Ve en az 4 saat bekleme süresi olduğunu söylediler lütfen bununla ilgili THY olarak adam gibi bilgilendirme yapın. Havaalanı call centerını da doğru bildilendirsinler insanlar uçaklarını kaçırırlar.;neutral +Bu ölçülere uygun kedi taşıma kafesi yok ki @TurkishAirlines https://twitter.com/bilmemnedenb/status/1383395463475326976/photo/1 ;negative +"Demek bu yüzden böyle bi saçma ölçü belirlediler. Petshoplar standart diye plastik kutu gösteriyorlar ""olur"" diyorlar ama işte değişmiş kurallar @THY_Teknik müşteri hizmetleri aranınca da kesin bilgi vermiyor. https://twitter.com/proline2002/status/1168450631859875840";negative +Lütfen bilgilendirir misiniz? @THY_Teknik;neutral +Petshoptaki abi elimdeki bütün çantalar oluyor sen merak etme malatyaya mı gidiyon hiç sorun olmaz dedi..... @THY_Teknik havaalanında kedimi kargo bölümüne yollama ihtimalinizi göze alamam. Lütfen net bilgilendirin yalvarıyorum..;neutral +@TK_HelpDesk Seyehat kısıtlamasındanda muaf tutulacakmıyız;negative +@TK_HelpDesk 17 Nisan Cumartesi 06.40da uçak biletim var gelen yasaklardan dolayı uçuşum iptalmi edilecek bilgi istiyorum türk hava yolları ?;neutral +Annem aradı. Dün babamlar Asiana airlinesı aramışlar yaza bilet var mı diye. Mayısa kadar uçuş yokmuş. Sonrası da belli değilmiş. Sonra Turkish airlines a bakmışlar. Seul-Istanbul 15.000 TL civarındaymış gidiş dönüş.. @TurkishAirlines +;negative +2 haftalık iznim için bir öğrenci olarak şu kadar para vermek zorunda olmak aşırı üzüyor beni. Büyük ihtimal ile bu sene de gidemeyeceğim ailemin yanına. Keşke bizler gibi öğrencilere yardımcı olsanız.. 15 bin ne gerçekten @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Dm den bütün bilgileri paylaştım isterseniz daha detaylı olarak da anlatabilirim;neutral +@TK_HelpDesk Ben teşekkür ederim...;positive +@TK_TR 20 tl ile sabitledigimiz rezervasyonlu biletin fiyati 40 tl asagiya düşmüş ekraninizda fakat ben bileti alırken hala 530₺ görünüyor. Biz neden para vererek fiyatını sabitledigimiz bileti daha pahalıya alıyoruz şu an ?;negative +@TK_TR Bilet fiyatları neden bu kadar yüksek? 878 ,500 ₺ bir ay sonrasi için yurt içi uçuş fiyatları. Sebep ?;negative +" + + Biletinizi direk sizden almayınca tarih değişikliği için neden ilgilenmiyorsunuz sonuçta bu para sizin kasanıza gitmiyormu hem bu fiyatlar neden bir haftada bu kadar çıktı Almanya -Türkiye için söylüyorum + + + + + + ";negative +Çileden çıkmak, günlerce oyalanmak istiyorsanız Türk hava yollarından bilet alın. Ayın 6'sın dan beri insanı oyalıyorlar. Müşteri temsilcisini aradıktan sonra 2-3 kere daha arayıp bilginin doğruluğunu onaylatmak gerekiyormuş öğrenmiş olduk. Yanlış bilgi ver mağdur et. @TK_TR;negative +@TK_TR Çok yanlış kişiye bulaştın he diyim. Ne demek kendi yaptığın tarife değişikliğinin faturasını bana kesmek ? Açığa alınan bilette hiç işlem yapmamama rağmen yeni biletten fark istemek ?;negative +@TK_TR Merhaba bayan cinsiyet yerine bay cinsiyet kestiğim bir bilet var ne yapabiliriz?;neutral +THY bir cevap ver gözünü sevem salı sabah uçuşumu cumaya ertelemem gerekirse ekstra seyahat izni almam gerekir mi? @TK_HelpDesk;neutral +THY bir cevap ver gözünü sevem yarın sabah uçuşumu cumaya ertelemem gerekirse ekstra seyahat izni almam gerekir mi? @TK_HelpDesk;neutral +THY artık sorunuma bir cevap verir misin ya;neutral +yarın sabah uçuşumu cumaya ertelemem gerekirse ekstra seyahat izni almam gerekir mi? @TK_HelpDesk @TK_TR;neutral +@TK_HelpDesk merhaba, almanyadan türkiyeye seyahat edecegim. Yeni kurallara göre hizli antigen covid testleri yeterli deniyor. Bu dogrumudur? Yani PCR Test yaptirmamiza gerek yok bu durumda? Tesekkürler.;neutral +@TK_HelpDesk merhaba, bundan önce mile&smiles hesabim üzeri yurt disi ucuslarimda ücretsiz koltuk rezervasyonu yapabiliyordum. Bu neden olmuyor acaba artik?;neutral +THY, Amerika -Türkiye uçuşlarında en fazla 72 saat önce yapılmış PCR testi istiyor ama Amerika'da test sonucu 3 günde çıkıyor. New York'ta yaşayanlar bu sorunu nasıl çözüyorlar. Var mı pratik bir çözüm.Bu arada Amerika'da test 300 dolar. @thy @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/birolguven/status/1382934736239259650/photo/1 ;neutral +@BilalEksiTHY @TK_TR Istanbul-Dubai business class yemeği! Tamam pandemi var, sağlık ön planda vs ama, sandviçin kalitesi artınca virüs bulaşma ihtimali de mi artıyor? Milli bayrak taşıyıcımızdan daha özenli olmasını beklerdim. Gerçekten çok çok kötü. https://twitter.com/BirolYuksel06/status/1353627028990386176/photo/1 ;negative +Çanakkale'den Ankara'ya dönüşlerimde 5.55 uçağında (tek uçuş) o zifir kahveyi içip ayılarak koşa koşa fizik101'e yetişiyordum. Sonra kahve servisi kalktı. Teşekkürler THY https://twitter.com/mizahdesen/status/1345303468643385344;negative +@BilalEksiTHY bilal bey yurtdişindan geleçekler için lütfen türkiyede prc testi yapma imkani getirin. almanyada test 200 euro aile olarak ek 1000 euro maliyet. bu sekilde vatana gelemiyoruz;neutral +@BilalEksiTHY alman vatandaşim ülkeme 29 undan sonra dönebilirmiyim;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR alman vatandaşiyim ülkeme 29undan sonra nasil dönerim?;neutral +@BilalEksiTHY bilal bey yurtdişi türkiye uçuslarnda istenen prc testi 1 marttan sonra dvö edecekmi ? lütfen bilği verirmisiniz size gelen bilği ne yönde;neutral +@TK_HelpDesk istanbul stuttgart ucusum var o gün ankaradan istanbula araçimla gidebilirmiyim seyhat izin belgesi mi gerekli ?;neutral +@TK_HelpDesk 1 Mart Almanya -Türkiye ucusum var . pcr testi 1 marta gereklimi ?;neutral +@BilalEksiTHY ülke girişinde prc test zorunlulugu devam ediyormu? 1 mart demiştiniz neden yeni bir açiklama yok?;negative +@TK_TR Mart ayı uçuş planlarınızı güncellediniz ama daha önce planlama yapmış bir müşteri olarak beni mağdur ettiniz.Yeni planda Gidiş uçuşum iptal edilmiş ama dönüşüm duruyor.Soruyorum şimdi size gidemediğim yerden nasıl dönebilirim ki ? Ya ikisini de iptal edin. Ya da değişiklik yapın;negative +@TK_TR Müşterinin mağduriyetine çözüm bulunması için geribildirim yapın deniliyor ama resmen kopyala yapıştır cevaplar verilerek müşterinin mağduriyetinin giderilmesi bir yana resmen müşterinin aklıyla alay ediliyor. Yakışıyor mu THY marka değerine ???;negative +@TK_TR Ya burada yazdıklarınız yalan ya da müşteri hizmetleriniz arkadan iş çeviriyor. Çünkü seyahat planını değiştiren siz olmanıza rağmen biletimle ilgili işlem yapamıyorum. Ek ücret ödemeden falan olayı KOCA BİR YALAN !!!;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Pandemi döneminde hayal kırıklığı oldu resmen. Müşteri hizmetlerine ne talep iletsek olumsuz dönüş yapılıyor. Gidiş uçuşum tarafınızca iptal edilmiş ama dönüş biletimle ilgili işlem yapmama izin vermiyorsunuz. Gidemediğim yerden nasıl döneceğimi anlatırmısınız;negative +@TurkishAirlines iyi günler bize watsapta iletişim kurabileceğim bir numaranızı verebilir misiniz?;neutral +@TurkishAirlines Ürdün ülkesi için hangi istanbuldaki klinik te korona testi yapmamız gerektiği kurum listesini gönderir misiniz ?;neutral +@TurkishAirlines Bilet alacaksak hesap numarası atar misiniz;neutral +@telgrafmedya @TK_TR @THY_Teknik Herkes sağ salim indi. Ama detaylı bir açıklama yok. Umarım çözülür.;negative +"Türk Hava Yollarına ait TK 2222 sefer sayılı İstanbul - Gaziantep uçuşunda, kargo bölümünde ""insan"" olması sebebi ile şu an Kayseri'de uçağın içinde bekletiliyoruz. @THY_Teknik @TurkishAirlines";negative +@TK_HelpDesk Bir şeyi anlayamadınız galiba. Ben iu an bu uçağın içindeyim ve , bu sorunun çözülmesini bekleyen yolculardan bir tanesiyim. Sorun nedir? https://twitter.com/Bkaankose1/status/1359840566608076801/photo/1;negative +Kapasaydın kapıları ülkeye dolar girecek diye halkın canını hiçe saydınız thy ile birlikte https://twitter.com/drfahrettinkoca/status/1369722498170884096;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Değerli Türk Hava Yolları yetkilileri. Dün gerçekleştirilen (05.01.2021) TK2312 sayılı İstanbul-İzmir ve TK2337 İzmir-İstanbul uçuşlarında açık bir şekilde insan hakları ihlal edilmiştir!;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Uçağı beklerken koltuklar arası bir boşluk ve ilave mesafeler, tüm havaalanında sıralarda bekleme mesafeleri, uçağa binerken, inerken gösterilen hassasiyetin ardından uçağın koridorlarında sosyal mesafe kuralı anonsları yapılmış.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Ve ardından bitişik nizam omuz omuza önlü arkalı, sanki camide saf tutar gibi bizleri insanlıktan uzak, sosyal mesafe kurallarını zorla hiçe saydırarak oturttunuz. Üstüne üstlük koltukları boş uçakta uçuş öncesi koltuk seçme opsiyonunu da kaldırarak...;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Nerede kaldı kaliteli hizmet anlayışı nerede kaldı salgın tedbirleri nerede insanı ve müşteriyi ön planda tutan hizmet anlayışı. Bizler bu ülkenin vatandaşları olarak sonuna kadar hakkımızı arayacağız. Sağlığımızı kar uğruna tamamen hiçe sayan bu politikaya;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk dur deyeceğiz. Balık istifler gibi hepimizi elimizde başka opsiyon bırakmadan oturtup, tüm yolcuların sağlığını hiçe saydınız. Dışarıda göstermelik salgın tedbirleriniz uçağın içinde ise tam anlamıyla bir ihlal vardı. #thy #turkishairlines;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Sokağa çıkma kısıtlamasından muaf olan kişilerin de seyahat izin belgesi alması şart mı?;neutral +TURK HAVAYOLLARI NE CALL CENTER NE DE ACENTA DESTEĞİN YAPAMADIĞI İŞLEMİ ACENTA PERSONELİ NASIL YAPSIN ? @TK_TR @TurkishAirlines 2 GÜNDÜR CCBG YOLCUYA HES KODU GİRİŞİ YAPAMIYORUZ @TK_HelpDesk BİLETLEME NASIL OLACAK ?;neutral +@TK_HelpDesk @brahimT21931399 Bana da dm'den ulaşın;neutral +@TK_HelpDesk mail adresime böyle bir hediye çeki gelmedi? https://twitter.com/blntsevin/status/1396022079934418948/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk neden dm mesajlarına cevap vermiyorsunuz???;neutral +@TK_HelpDesk para iadesi ne zaman gerçekleşir acaba? https://twitter.com/blntsevin/status/1395723164198518784/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk 28 Haziranda ABD NEWARK Uçuşum var.Pcr testi isteyecekmisiniz;neutral +"Web sitenizden uçak bileti almaya çalışırken 12-65 yaş arası olması gerektiğini söylüyor; teknik bir hata mı yoksa kimsenin bilmediği bir kısıtlamanız mı var?@TurkishAirlines";negative +@drfahrettinkoca Sayın bakan ettafımızdaki ülkelerin bir çogunda covit yok mesafe maske yok mesela Rusya siz vaka sıfır olsun diyorsunuz ama THY daha yeni Rusyadan turist getirdi Türkmenistan Tacikistan Ukrayna desen aynı durumda siz bizim aklımızla dalga mı geçiyorsunuz #MaskeyeHayır #plandemi;negative +Turk hava yollari sebep belirtmeden ucus iptal etmeye devam mi? @TurkishAirlines;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Merhabalar, ucus tarihi degisikliginde neden tekrar bilete ücret ödemek zorunda kaldim? Bilgilendirirseniz sevinirim @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk merhaba, alınmış bir ödül biletin son değişiklik yapma saati nedir? biraz acil bir soru. teşekkür ederim;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk Tahliye uçuşları ne zaman yapılacak lütfen tahliye uçuşlarını yeniden başlatın, bir çok insan mağdur kalmış durumda;neutral +@drfahrettinkoca Sayın Bakan lütfen İngiltere'den Türkiye'ye tahliye uçuşlarını yeniden başlatın, bir sürü Türk Vatandaşı burada zor durumda mahsur kaldı. Lütfen@MevlutCavusoglu @TurkishAirlines @SHGM;neutral +"@turkanhtpgl @TK_TR @TK_HelpDesk Tahliye Uçuşu İmza Kampanyası4 Ocak 2021 tarihinde ilan edilen ""Ulusal Karantina"" nedeniyle İngiltere'de mağdur durumda kalan T.C. Vatandaşlarının ana vatanlarına geri dönebilmeleri için "" Tahliye Uçuşu"" kampanyası başlatılmıştır.İmzalamak için: https://www.change.org/p/t-c-cumhurba%C5%9Fkanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1-ingiltere-de-mahsur-kalan-t%C3%BCrk-vatanda%C5%9Flar%C4%B1-tahliye-u%C3%A7u%C5%9Fu-talep-ediyor/exp/cl_/cl_sharecopy_26718241_tr-TR/1/1172665510?utm_content=cl_sharecopy_26718241_tr-TR%3A1&recruiter=1172665510&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=share_petition&utm_term=share_petition";neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk Ne zaman tekrar uçuşlar başlayacak ne zamana ddk kapalı lütfen bilgi verin.;neutral +@TK_HelpDesk Sayın THY Almanya ya uçacaklar için sitenizde pcr testi 48 saat önce diye yazıyor lütfen açıklık getirin. Almanya da gerçekleştirilmiş 2 aşım ve aşı belgem yanımda.;neutral +@TK_HelpDesk Türkiye den Almanya çıkışlı uçuşlarda kaç saat önce PCR testi gerekmektedir?;neutral +@TK_TR 14 saatlik uçuşta peynirli sandviç yiyerek mi;negative +@TK_HelpDesk Merhaba yurtdışı uçuşum ile aktarma uçuşum ayni rezervasyon kodunda olmasa dahi seyahat belgesi almam gerekmez değil mi? Iki biletim de Thy ve aynı gün içinde ama ayri pnr kodlari var. Bu durumda seyahat izin belgesi gerekli mi değil mi?;neutral +THY, İsrail'e uçuşların 31 Ocak'a kadar durdurulduğunu duyurdu.;negative +"@TK_HelpDesk THY müşteri hizmetleri kopyala yapıştırtan ibaret, çözüm odaklı değilsiniz. Check-in yapamıyorum, sistem hata veriyor, biniş kartımı yazdıramıyorum diyorum ""Check-in işleminden sonra biniş kartınızı yazdırabilirsiniz diyorsunuz."" sorun bu işte, Check-in yapamıyorum! @yhyustun";negative +@TK_HelpDesk THY müşteri hizmetleri kopyala yapıştırtan ibaret, çözüm odaklı değilsiniz. Check-in yapamıyorum, sistem hata veriyor, biniş kartımı yazdıramıyorum diyorum 'Check-in işleminden sonra biniş kartınızı yazdırabilirsiniz diyorsunuz. sorun bu işte, Check-in yapamıyorum! @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk merhaba, stuttgart istanbul uçuşumuz için ne uygulama ne'de web sitesi üzerinden check-in yapamıyoruz.;neutral +tam 10 saatten beri stuttgart - istanbul uçuşum için ne web sitesi, ne uygulama ne de müşteri hizmetleri vasıtasıyla Check-in yapamıyorum. sistem hata veriyor, biniş kartımı yazdırmam gerek, bakın bu durum kimsenin umurunda değil. @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk Sizin uygulamanızı soruyorum farklı cevaplar veriliyor;negative +@BilalEksiTHY 25/05-15.57 ve 28/05-09.17 de Müşteri hizmetleri 4440849 dan 65 yaş üstü aşısız uçuş için İlkinde HES koduyla uçuş yapabilir ikincisinde izin almadan yapamaz cevapları aldım lütfen araştırınız ayrıca cevaben içişleri genelgesi gönderiliyor cevap şahsen veriniz.;negative +@TK_HelpDesk Aşı olmuş kişilerin Fransadan Türkiyeye girişlerde Hes kodu, test falan isteniyor mu acaba rica etsem...;neutral +@TK_HelpDesk Teşekkürler bilgiler için..;neutral +".Keçiyi de, ananası da; kavunu da karpuzu da pozitif gösteren; virüsü teşhis etmekte kullanılamayacağı, mucidi tarafından söylenen testi; insanların uçağa binip binemeyeceğine karar vermekte kullanacaklar..Çözüm:THY yöneticileri, acilen aktif yaşama geçsin#THY #testyokTHY https://twitter.com/bora_alkin/status/1346511389683286019/photo/1 ";negative +@TK_HelpDesk Bir italyan arkadisi ariyorum, adi Mario Enrico Friso, yarin saat 15:10 daki TH1663 ucusuyla Hamburga gelecek olcakti, yanliz 12 saattir bir sey duyamiyoruz. Lütfen yardimci olun!;neutral +@TK_HelpDesk Yarına bilet aldım bakalım ne olacak;neutral +Bu #TürkHavaYolları benden ne istiyor? Siirt'ten aldığım 5. bilet hepsi iptal oldu;negative +@TK_HelpDesk merhaba, sabah ucusum var. HES kodu kontrol ettigimde THY blokeli diyor, en anlama geliyor bu?;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, hafta sonu bilet alacağım. İstanbul havaalanına beni ailemden biri aracıyla bırakabilir mi? Ekstra bir şey yapmamız gerekiyor mu?;neutral +@TK_TR 09 Haziran Moskova İstanbul uçuşu olacak mı? , teşekkürler...;neutral +@TK_HelpDesk Türkiyeden ingiltere ye uçuşlarda herhangi bir kapanma durumu var mı?;neutral +@TK_HelpDesk Türkiye den ingiltere ye ucuşlarda kapanma durumu var mı?;neutral +@TK_TR ya lütfen geri dönüş yapıverin bilet alamıyorum !!! ve internet siteniz çok yavaş!;negative +@TurkishAirlines Ailecek bilet aldık. Rezervasyon koruma parası aldınız hataen. Geri talep ettiğimde ailenle notere git vekaletname al gel parayı iade edelim dediniz. Biletleri ben tüm aileme alırken niye onların vekalet var mı diye sormuyorsunuz. Haram zıkkım olsun. 2500 TL kazık attınız.;negative +@TK_HelpDesk Baya hızla değişiyor. 4 aydır açılmadı ;neutral +@TK_TR İngiltere-Türkiye direk uçuşlar başladı mı? Dönüşünüze göre bilet alacağım. @TK_HelpDesk https://twitter.com/bosverezgiya/status/1379919103603961861/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR İngiltere uçuşları açılıyor mu?? Ön görü tarihi nedir?;neutral +" + + Merhabalar, 01/04/2021 saat 10.30 TK15 uçuşunun gerçekleşmeyeceğini söyleyip beni ve ailemi mağdur edip 04/04/2021 tarihli uçuşa yeniden bilet kestiniz. Bugün yani 01/04/2021 tarihinde uçuş durumunu kontrol ettiğimde uçağın kalktığını yani uçuşun gerçekleştiğini görüntülemekteyim. Çağrı merkezinizle gerçekleştirdiğim görüşmelerde 01/04/2021 tarihinde uçuş olmadığı için 04/04/2021 tarihine bilet değişikliği olduğu söylendi uçaktan çıkarılma durumumuz olmadığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ilk görüşmemde tekrar bir de uçuşun olmadığı söylendi çalışanınız tarafından kontrol dahi edilmeden uçuş olduğu halde hatta uçak pistte olduğu halde bunu söyledi, daha sonrasında da uçuşun sadece Sao Paolo'ya olduğunu Arjantine gitmeyeceğini söyledi lakin Arjantin Havalimanı diyor ki uçuş gerçekleşecek, Sao Paolo Havalimanı diyor ki Arjantine uçuş olacak, Arjantin diyor ki uçuş gerçekleşecek. Neye binaen dedi böyle yalan söyledi anlamış değilim ve daha sonrasında beni Öneri ve Şikayet birimine aktardı ve oradaki hanımefendide Tahliye uçuşu olabilir dedi 01/04/2021 tarihli uçuşun emin olmadan ve daha sonra tekrar arayıp kontrol ettirdiğimde tahliye uçuşu olmadığı bilgisini aldım uçuşun çağrı merkeziniz tarafından. Anlamış değilim uçuştan neden çıkarıldık? Neden benimle ve ailemle bu şekilde oynuyorsunuz? Tarafımıza açıklama yapılmasını ve bütün maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. İşimizi, paramızı, sigortamızı, Covid-19 testlerimizi ve daha birçok işimizi ayarlıyoruz siz açıklama dahi yapmadan ve çağrı merkezinizle yalan bilgi vererek beni ve ailemi oyalayıp aptal konumuna sokuyorsunuz. Tarafımıza acil açıklama yapılmasını ve bütün maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. + + + + + + ";negative +Bir gün de zamanında uçsak @TK_TR Hepmi rötar hepmi rötar;negative +@TK_HelpDesk Merhaba iyi çalışmalar Türkiye'den yurtdışına Hollanda'ya LCD TV götürmek istiyorum. Mümkün mü ve ücreti ne kadar. Teşekkür ederim.;neutral +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines İlginiz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Şu anda farklı bir konu yok tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar.;neutral +@GaziantepBeld @TK_TR Fiyatları da uçuyor !!!!!!!!!!;negative +Kanada-Toronto'da yaşıyorum, 7 saat gerideyiz. Acil geri dönüş bekliyorum. @TK_HelpDesk @TK_TR;neutral +@TK_HelpDesk Gönderdim teşekkürler;neutral +@yhyustun Hayırlı bayramlar Yahya bey. Biletimizde bir yanlışlık olmuş duzeltemiyoruz;negative +#İlkerAycı #BilalEkşi #AdilKaraİsmaloğlu #CİMER #RecepTayyipErdoğan #CumhurBaşkanlığı #SüleymanSoylu #FahrettinKoca #FOXHaber #Atv Thy MAĞDURU! 01.02.2020 tarihli TK0021, 00:50 Pekin-İstanbul uçuşunun iptal olduğunu havaalanına vardığımda öğrendim. +++;neutral +aldığım bir biletle Türkiye'ye dönebildim. Beni o zor dönemde mağdur eden, bir çözüm bulmak yerine diğer kanallara suç yüklemekle yetinen THY ile 1 yıldır sorunun çözülmesi için görüşüyorum. Ama mağduriyetim hala çözülmüş değil.++;negative +@BilalEksiTHY 29 nisan 19 dan önceki biletler için seyahat izni gerekiyor mu ??? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorumm @BilalEksiTHY;negative +8 Mayıs 2021 Cumartesi sa:08.35 Saw-Dubai TK7686 uçuşunda valizimi kırık teslim aldım. 2-3 gün içinde Telafi edeceğinizi söylemenize rağmen arayan olmadı. @TurkishAirlines #thy https://twitter.com/brcozer/status/1393657601888563207/photo/1 ;negative +@TK_TR Bir çok sefer iptal olmuş 20.10 da ki Malatya uçuşunda bir sıkıntı var mı ???? https://twitter.com/brcuerdogan44/status/1354393662348795909/photo/1 ;neutral +@drfahrettinkoca Sayin Bakanim, Turkiyede kemoterapi tedavisi goruyordum ve 2 Ocakta THY Londra-Istanbul ucagina alinmadim. Saglik Bakanligindan ozel izin gerekiyormus ucaga alinabilmem icin. Yardimlarinizi bekliyorum.;negative +@TK_HelpDesk İnceledim. Vergi, kur farkları tahsil edilir diyor. 200��� lik vergi farkı mı olur 10 günlük farkla? Ayrıca değişiklik ücretsiz yazıyor bilet alırken. Sonraki bölümde ücretli yazmasının hiçbir anlamı yok. Bu müşteriyi aldatmaktır. https://twitter.com/brkgz/status/1358460321636229122/photo/1;negative +"@BilalEksiTHY Bilal Bey siz de müşteri olsaydınız siz de kendinizi aldatılmış hissederdiniz. Ecofly'da ""Ücretsiz değişiklik"" yazan yerde önceden ""ücretli değişiklik"" yazıyordu. Değişiklik ücretsiz değil hatta neredeyse yeni alınacak kadar ücret talep ediliyor. O halde neden ücretsiz yazıyor? https://twitter.com/brkgz/status/1358470243664936962/photo/1 ";negative +"@BilalEksiTHY Bilal Bey, ""ücretsiz değişiklik"" ifadesine aldanıp farklı gün ve yere daha uyguna bilet aldık, biletin tarihini değiştirmek istediğimizde 300₺ gibi fahiş değişiklik ücretiyle karşılaştık. Bu müşteriyi aldatma değil de nedir Allah aşkına? https://twitter.com/brkgz/status/1358447398142562304/photo/1 ";negative +Varmı böyle bi rezillik.Hiç bir yolcusunun durumunu dinlemeyen hava yolları ekibi @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/BrkNrn/status/1371749970425053185/video/1 Your browser does not support video playback. ;negative +@BilalEksiTHY THY sitesinde açıklama yok, nasıl öğrenebilirim.;neutral +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Merhaba, 15 haziran bologna çıkışlı istanbul varışlı uçağım var. Bologna havalanından temin edilmiş antigen test sonucu uçuş için yeterli değil mi? Pcr test olması zorunda değil, sadece antigen test de kabul oluyor? Teşekkürler;neutral +aynısını uçakta yaşıyorumdur.. ah thy o sandavinçin tadı ağzımda https://twitter.com/beklenmek/status/1361027716389167112;positive +@TK_HelpDesk 1-2 ay içinde geçirmiş olanlarda mı PCR testi vermek zorunda? Uçuştan max 72 saat önce yapılmış olan igg ve igm testleri geçersiz mi?;neutral +@TK_HelpDesk thy online bilet alimi yapilmiyor hic bir aciklamada yok sorun ne kadar surer acaba;negative +@thy evden çalışan personelinizin aymazligi takdire şayan olabilecek en kötü Türkçe ile ne anlatmak istediklerini anlamak için uzunca bir süre düşünmeniz gerekiyor ayrıca arka planda ki mutfak araç gereçlerinin sesini dinlemek de bonus;negative +@TK_HelpDesk Tamam tsk.ler...Tek bilmem gereken , karantinayi Ist´da kendi evimde gecirebilirmiyim..?? Yazdigim gibi, Mavi Kart sahipiyim ama pasaport Danimarka..;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba THY HelpDesk.Bana bir konuda yardimci olurmusunuz..??Danimarkadan Almanya aktarmali Türkiye varis kisaltmalarla ilgili kural neydir..??BLL - FRA - IST ucusu dusunuyorum.Pasaport Danimarka, ama Mavi Kart sahipiyim ve Ist´da ikamet edecek yerim var..;neutral +Bilgim dışında açığa aldığınız uçuşuma 40 saat kaldı. Telefonda devamlı oyalıyorsunuz.Amaç sorunumu çözmemek mi? Bir telefon konuşmasını dinleyip sonucu iletmek ne kadar zamanınızı alır?Bir türlü ulaşılamayan geri bildirim ofisine nasıl ulaşılır? @TK_HelpDesk @TK_TR @BilalEksiTHY;negative +"@TK_TR ucak biletimi aldiktan sonra biletlendirmede olan bir hata yuzunden 8 ayri musteri temsilcisi ile gorustum. Her temsilci not alip ""1 saat sonra tekrar arar misiniz?"" diyor. Problemin cozulmesi icin ne yapmam gerekiyor. Bir bilet almak bu kadar zor olmamali!";negative +@TK_HelpDesk istenilen evrakları 5 gün önce göndermemize rağmen sürekli geribildirim aciliyetini bildirdik diye çağrı merkezinden cevap alıyoruz uçuşuma 48 saat den az kaldı ve hala öğrenci belgemi onaylamadiniz uçuş biletim ise bu sürede 110 TL arttı ACİL bir cevap bekliyorum;negative +@KaanAnnesi @BilalEksiTHY Sn. Genel Müdür bu annenin sorunuyla ilgilenir misiniz lütfen ?;neutral +@TK_TR yarınki paris-istanbul uçak biletimi iptal etmek istiyorum -ya da açığa almak. Zira sınırlar kapanıyor. Fransaya geri dönebilmem riske girince yolculuğum iptal. Nasıl yapabilirim? Referans TU45XD.;neutral +@TK_TR TK7577 uçuşu. uçak zamanında geldi. Şu an havada olmamız gerekiyordu. Uçağa bile alınmadık. Ne bir bilgi be bir anons!;negative +"@TK_HelpDesk Merhaba, Almanya çıkışlı Türkiye varışlı uçuşlarınızda istenilen maksimum 72 saat öncesine ait PCR testinin geçerliliği için; geçerli test merkezlerine ait bir listeniz var mıdır? Herhangi bir hekimden/klinikten alınması yeterli midir? Teşekkürler.";neutral +2) fermuarın açık olduğunu farkettim.Hemen bagaj aksaklık raporu oluşturuldu ve gerekli belgeleri thy sitesindeki bagaj aksaklıkları takibi kısmına yüklemem söylendi.Tüm belgeleri ekledikten sonra bir kaç gün içinde çalınan gözlükle ilgili değerlendirme raporu tarafıma gönderildi;neutral +5) 5 yıldır kullandığım gözlüğüm @TK_TR sorumluluğunda bagaj transferinde çalınıyor,güncel fiyatı 1200tl civarı olan gözlüğüm için yeterince kullandığımı da göz önünde bulundurarak hakaret edercesine 270tl gibi komik bir rakam teklif ediliyor.;negative +4) kullanım payı düşürülerek belirlendiğini söylediler. Bu yanıtın ardından iki defa cevap yazmama rağmen karşılık bulamadım.Thy müşteri hizmetlerinde tutara itiraz ettiğim için rapor oluşturuldu ama tutara karar veren birimle telefonda iletişim kuramayacağım söylendi. https://twitter.com/bugaska08/status/1366083591382437896/photo/1 ;neutral +@bilaleksithy lütfen siz de okuyun bana yaşatılan eşsiz deneyimi. @TK_TR @TK_HelpDesk tweetimden sonra bana iletişim kurulacağı söylendiği halde iki gün geçmiş olmasına rağmen kimse iletişime geçmedi.Himayenizde bagajımdan eşya çalındı.Bu mu müşteri memnuniyeti?;negative +@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR 11 şubat tarihinde sorumluluğunuzdaki gözlük hırsızlığından sonra 28 şubatta paylaştığım tweet in ardından bana geri dönüş yapılacağını söylemenize rağmen yaşadığım mağduriyet için hala kimse benimle iletişim kurmadı.;negative +@TK_HelpDesk otomatik anlamsız mesajlar atıp duruyorsunuz. 28 şubatta da aynı mesajı attınız. geri dönen olmadı. yalan söyleyip durmayın. robotlara mesaj attıracağınıza canlı biri benimle iletişim kursun.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR 11 şubat'taki bagaj hırsızlığı rezaleti için 28 şubatta twitter da yazdığım şikayetten sonra bana destek olmak için benimle iletişime geçeceğini söylediğiniz kişiler 23 mart itibariyle henüz iletişime geçmemiştir. inanılmaz hoyrat,umursamaz ve saygısızsınız.;negative +6) önerilen bu tutarı kesinlikle kabul etmemekle birlikte hakkımı tüm yasal mercilerde arayacağımı buradan bildiriyorum. Kabul ettiğiniz sorumluluğunuz ve gözetiminizde çalınan eşyamdan doğan mağduriyetim karşısında aldığınız tavrı da kınıyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk @staralliance;negative +Bu mu müşteri deneyimine verdiğiniz değer?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +@TK_TR @staralliance @denetlecomtr 1) 11 Şubat 2021 tarihinde antalya'dan istanbul'a dönmek üzere sırt çantamı check in işleminde teslim ettikten sonra istanbul'a inip bagajımı teslim aldığımda çantamın bel kısmındaki fermuarlı cebinde bulunan gözlüğümün yerinde olmadığını ve;negative +Beni sağ sağlim indirdiğin için teşekkür ederim kaptan pilot boran @TurkishAirlines;positive +" + + Sizinle uçtuğun en uzak nokta londra idi ve muhteşem bi yolculuktu tüm türk hava yolları calışanlarının emeğine sağlık çok guzel frimasınız + + + + + + ";positive +@TK_TR vilnius istanbul uçuşu için en dar uçağınızı ayarladığınız için gözlerinizden öperim. kibrit kutusuna soktunuz bizi...;negative +Bu nasıl bir rezalet ! @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/irembbugru/status/1361265287765573634;negative +@TK_HelpDesk Ettim. Sizde eder misiniz tekrar?;neutral +@TK_HelpDesk Tekrar bakar mısınız;neutral +@TK_TR DM'ye yazdım cevap yok.;negative +@TK_HelpDesk DM den mesaj attım. Cevaplar mısınız?;neutral +@TK_HelpDesk DMye mesaj attım cevaplar mısınız?;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk a aldığım ücretini ödediğim bileti nasıl açığa aldınız ? bekliyorum merakla cevabınızı;negative +@TK_HelpDesk Uçuş iptal değil? Sizin biletlemeniz hata var Çağrı merkezinizden siteden geri bildirim oluşturmam gerektiği söyleniyor ? Bilet numarasını sistem kabul etmiyor! 5 . Kez bağlanmaya çalışıyorum Bune boşvermişlik ya ?bun;negative +@TK_HelpDesk Uçuşa 2 gün kalmış 5 gün sonra dönüş bilgisi veriyosunuz?;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk acil dönüş bekliyorum aldığım ücretini ödediğim bileti nasıl iptal ettiniz bekliyorum merakla cevabınızı;negative +@TK_TR Peki cenazesi olanlar ne yapacak??;neutral +@TK_HelpDesk yolcunun soyadini yanlis girdim.nasil degistirebilirim;neutral +@ucurbenipegasus @TK_TR Türkiye'den Londra'ya uçuşlarınızın iptal olduğu yönündeki bilgiler doğru mu ?;neutral +@TK_TR Türkiye'den Londra'ya uçuşlarınızın iptal olduğu yönündeki bilgiler doğru mu ?;neutral +@TK_TR İngiltere'ye olan uçuşlar hakkında bir gelişme var mı ?;neutral +@BilalEksiTHY bu testi alıp uygulamaya #THY maddi imkanları yeterli değil mi? Çok sayıda yolcu kayıp ediyor 3-5 dolarlık bir test için! Soruyorum? https://twitter.com/guardian/status/1382809489670352896;negative +Sayın @BilalEksiTHY iki faz aşı yaptıranların ülkemize giriş ve çıkışlarında bir esneme ve ya testen muaf olma öneceliği olacak mı? #THY;neutral +#Moskova ve St.Peterburg @TurkishAirlines ofislerinde bilet iade kuyruğu oluşmuş durumda. St.Peterburg'daki ofisi Rus İzTv gösterdi.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, Londra ucuslariniz ne zaman basliyor acaba??;neutral +Gidiş dönüş 3 bin lira. Aynı mesafedeki başka ülke için 2 bin tl'yi aşan gidiş dönüş yok. Ayıptır @BilalEksiTHY @azalofficial https://twitter.com/ceyhunasirov/status/1376138443198246914;negative +@TK_TR merhaba. Sokağa çıkma yasağı olan saatlerde biletimizi göstermemiz yeterli mi? Ayrı bir izne ihtiyaç var mı?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba Bu hafta Ukrayna'dan Türkiye ye seyahat edeceğim. Ukrayna vatandaşları için pcr testi uygulaması kalkmış. Ukrayna'dan gelen Türk vatandaşları için de aynı durum geçerli midir ?;neutral +@BilalEksiTHY @THY_Teknik@TurkishTechnic türk hava yolları neden telefonda 1saat bekletip telefonu açıp iyi akşamlar diyip telefonu kapatmakta siniz müşteri memnuniyeti bumu bu ne kepazelik rezillik 1ulkeyi temsil ediyorsunuz ama rezalet bir şekilde #tamkapanma;negative +Türk hava yolları gidişi olmayan yolun dönüş biletini güncellemek hangi akla hizmet gidiş biletini düzenleyin gitmeden nasıl donecez #tamkapanma;negative +@alper_kutlu @TK_TR @TurkishAirlines Rusya/Ukrayna hatları da aynı şekilde. :) Hatta Sırbistan ve Karadağda vize olmadığı için her yer Türk kaynıyor. Vizesiz yerlerin cazibesi daha farklı. @alisabanci dan rica edelim de rekabetçi fiyatlarla Azerbaycan'a uçuş başlatsın. @ucurbenipegasus ya da bi vize 60€ al kurtul;negative +" + + Friedrichshafene tekrar uçuş yapsalar keşke @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk irandan türkiyeye uçuş planlıyorum. Pcr testi yaptırmam için bazı kabul edilen kurumların listesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinizde cevap vermiyor. Herhangi bir sağlık kuruluşundan yaptırdığım zaman kabul edilir mi? 5 temmuz olarak planlıyorum uçuşumu.;negative +@BilalEksiTHY Büyüyor da ne oluyor 2 parça valizi kaybedip bulamıyorsunuz mağduriyetlere dönüş yok dünden beri nerede bu valizler hala bulmak için arama yapıyoruz nerede arıyorsunuz ?;negative +Londra-turkiye seferleri ne zaman acilacak? @TK_TR bi bilgi bi tarih araligi bisey verin please;neutral +@TK_TR Keşke Cezayir'e de aynı fiyatlar ile uçabilsek !;negative +@TK_HelpDesk thy uygulamasına giriş yapacaktım ama epostamı unuttum ne yapmalıyım ?;negative +@TK_HelpDesk Asıl mühim soruma cevap vermediniz. Pek aydınlanamadım.@TK_TR;negative +@TK_TR Geri dönüş yaparsanız memnun olurum.;neutral +@TK_TR haziran ayinda sebepsiz yere iptal ettiginiz biletlerimizin ucretini ne zaman iade ediceksiniz?;negative +@TK_HelpDesk Bana da yazar misiniz?;neutral +@BilalEksiTHY Fiyatlar biraz indirilsinde biz de ucaklarimiza tekrar binelim... Sayın Ekşi;neutral +@TK_HelpDesk merhaba, karadağdan turkiyeye gelecegim ama pcr testimi turkiyeye varişta havalimaninda yaptirmak istiyorum, ucaga bu şekilde binebilir miyim?;neutral +"@TK_TR ""biletinizde degisiklik olmus, cagri merkezimizi arayin"" diyorsunuz, ariyorum ""islem yapamiyoruz"" diyorsunuz, ne yapacagim simdi?";negative +@TurkishAirlines telefonlara neden cevap vermiyorsunuz ? Eleman maaslarini kesiyorsunuz bunun yaninda verdiginiz hizmetide kesiyorsunuz? 6 kere 15 dakika hatta bekletip kapatmak ne demek ???;negative +Londra-Türkiye uçuşlarının açılmasını istiyoruz.. @TK_TR;neutral +@TK_HelpDesk Londra-Türkiye uçuşları ne zaman açılacak?;neutral +@TK_HelpDesk Dönüş sağladınız ancak iade etmediğiniz ücreti, iade edilmiştir diyerek. Lütfen bilet ücretini iade edin ya da açık bilet verin.10 aydır iade bekliyorum. Tüm kart extrelerim incelendi, vakit kazanmak için boyle ucuz numaralara gerek yok. @BilalEksiTHY;negative +Konu ile ilgili donus alabilir miyim? İadeler ne zaman yapılacak? @BilalEksiTHY @THY_Teknik @thyteknikik https://twitter.com/burcuakr/status/1281625856117530624;negative +@BilalEksiTHY Ülkeler arası lazım asıl, var olan biletlerimizi açığa mı alacağız??;neutral +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Yurtdışına çıkış serbest mi? Seyahat izni olmayıp kısıtlama tarihlerinde Dubai bileti bulunanlara ne olacak?;neutral +Vize başvurusu için thyden uçak rezervasyonunu ücretsiz yaptırıyorduk onu da paralı yapmışlar 287₺ ödedik içim yandı o yüzden 4000₺ daha ödeyip biletleri alıp haftaya İtalya'ya gideceğiz 287₺ti iade alabilmek için şkalakajshhdsj;neutral +Asıl istikametimiz yurtdışıdır, İstanbul yalnızca aracı bir şehirdir. Ve biz de bagajlarımızı yurtdışı biletimize göre ayarlamıştık. Daha önce de böyle bir durum yaşamadık. Dediğim gibi, bu tek yönlü kuralı kabul etmiyor, ücretin iadesini talep ediyorum @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Konuyu gayet açık ifade ettiğimi düşünüyorum DM'den yazışmaya gerek yok.;negative +"@yhyustun Açıklama sonrası hiçbir şey anlaşılmadı. Zorunlu olmadıkça uçuş olmayacak dendi, uçabilirsiniz ama seyahat belgesi yazmışsınız; seyahat belgesi nedir, mesela bilet mi?";negative +@TurkishAirlines @TK_TR gercekten buldugunuz cozum bu mu? Cift bilet satmak? Cok akillica https://twitter.com/burcusch/status/1352706949842874368/photo/1 ;negative +@TurkishAirlines ya su cagrı merkezi elemanı bilgi kalitesine bakın yaa.. Bugün Chicago ohare havalimanı (ORD) kansas ucusuma Ordu Giresun kansas ucusunuz diye ısrar eden elemanı duyduktan sonra başımdan kaynar sular döküldü..;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar benim 16 Nisan Cuma günü saat 10.30 da Mardin-İstanbul biletim vardı. Yeni gelen seyahat kısıtlamasından o günkü uçuşun etkilenir mi? Bilgilendirirseniz sevinirim.;neutral +Türk hava yolları müşteri hizmetlerine sesleniyorum lütfen işlemlerinizi yüzümüze kapatmadan yapar mısınız? Eşimin 6 kez arayıp işlem yapamaması nedir? @TK_TR;negative +@TK_TR Önceden alınmış biletimiz var son açıklanan yasaklara göre uçuş yapabilecekmiyiz ?;neutral +Covid sürecinde bile burnundan kıl aldırmayan @TK_TR #istanbul #kiev için gidiş dönüş 2700 TL istiyor. Allah'tan #flyUIA var. Thank you @flyUIA;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Merhaba TK-4792973 nolu Geribildirimime halen cevap alamadim ve annemin ucusu da bu Pazar.Konu ile alakali ivedilikle olumlu cevabinizi bekliyorum. Iyi calismalar;negative +" + + Yurtdışından TR ye uçabilecek miyiz kapanma süresince ??? + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines yurtdışından gelişleri söylüyor içişleri bakanlığı diyosunuz. Ezbere cevap yazmayın ! + + + + + + ";neutral +"@TK_HelpDesk merhabalar, anne baba ayrı ve velayet annede; baba ve çocuk yurtiçi uçuş için hangi belgelere ihtiyaç duyuyor acaba?";neutral +Yemediğim rötar kalmadı tşk #thy;negative +3 saat bekletip uçuşu iptal ettiğiniz için de teşekkürler bir daha görüşmeyeceğimizden emin olabilirsiniz #thy;negative +"@TK_HelpDesk merhaba İstanbul Adana uçuşumda pozitif birisi bulunduğu için açığa, daha sonradan ayın 4'ü 10 günlük izolasyonun bitiş tarihine alındı. Fakat izolasyonum bittiği halde hes kodumun sistemsel bir güncelleme hatasından dolayı ""risksiz"" olarak değişmediği++";neutral +@TK_HelpDesk için bugünkü uçuşa katılamadım. Müşteri temsilcisi yönlendirme hatası olmuştur çünkü 4 Ocak'ın hes kodumu girdiğinde uçuşa engel bir tarih olmadığını görüntülediğini belirtmiştir. Fakat şu an bi sonraki tarihe biletleme yapmam için hakkım olan ücretsiz biletleme++++;neutral +@TK_HelpDesk hakkım elimden alınmıştır. Bir sonraki uçuş için fiyat farkı ödemem thy tarafından istenmiştir. Lütfen bu konuyu çözün ve bir ücretsiz tekrar biletleme gerçekleştirin.;neutral +" + + Müşteri memnuniyeti de 88 yıllık tarihinizin bir parçası mı? Sınıf farkı adı altında itelemeye çalıştığınız bilet fiyat farkına itiraz için açtığım geribildirime en kısa sürede dönmenizi bekliyorum. Türkiyenin son dakikada değişen sokağa çıkma yasakları sebebiyle uçuşa 3 gün kala açığa aldırmak zorunda kaldığım bilete neredeyse yeni bilet fiyatı kadar fark çıkartıyorsunuz. Doluluk oranı ve yaklaşan tarih sebebiyle arttırdığınız fiyatlara aynı koltuk ve aynı hizmet olmasına rağmen sınıf farkı diyerek kelime oyunlarıyla tüketiciyi yanıltıyorsunuz. COVID döneminde elimde olmayan sebeplerden ötelemek zorunda kaldığım biletime fark talep etmeyerek destek olmadığınızda COVID sonrasında da benden destek beklemeyin. Her yerde yaptığınız esnek uçuş reklamları yanıltıcı ve tüketici haklarına aykırı. Aynı şekilde fiyat farkını yanısıtıyorsunuz ve yansıtmıyor gibi reklam yapıyor ve böyle iletişim kuruyorsunuz. 88 yılınıza dönüp bakın, bugünlere böyle mi geldiniz. Yalnızca cuzi bir işlem bedeli karşılığı herhangi bir fark ücreti talep etmeden bilet rezervasyonumu yapmanızı bekliyorum. + + + + + + ";negative +Uçuşumuz iptal olmadan on beş dk öncesi falandı sonrası mı sonrası yılmışlık bıkkınlık yorma be @TK_TR https://twitter.com/busraasuzenn/status/1353083070807683072/photo/1 ;negative +" + + Zonguldak havalimanına iniş yapmamak için elinizden ne gelirse yapıyorsunuz yazık günah bu millete ya 1 nisanda uçuşlar var diyip yine çeşitli bahanelerle uçuşları ileri tarihe alıyorsunuz. Zonguldağa yakın Kastamonu havalimanınj haftada iki kere inmeyi biliyosunuz ne rezillik ne kepazeliktir bu ya ! Yurtdışına gösterdiğiniz ilgiyi bide kendi halkınızın taleplerine gösterseniz. Ama göstermessiz Euro daha tatlı geliyordur. + + + + + + ";negative +@THY_Teknik biletler uçak parası gibi maşallah;negative +Hobilerim arasında THY'den aldığım bileti günde 3-4 kez açığa çevirip tekrar bilet satın almak var çünkü;neutral +Pandemiden dolayı iptal olan uçuşumu miles üyeliğim ile geribildirimde bulunarak açığa aldırmıştım . Biletimi kullanmak istiyorum ama uçuş kodunu hatırlamıyorum . Bulamıyorum da . Nasıl olur da miles üyesi birinin açığa alınmış hakkı sizde kayıtlı olmaz @TK_TR @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Hiç bir şekilde telefonu açmıyorlar . Bana sadece uçuş kodunu hatırlamadığım açığa alınmış bir biletin bulunup bulunamayacağını söyler misiniz ?;negative +@TK_HelpDesk @kraljulien Konsolosluk ile görüşüldüğünde bir bilgi elde edemiyoruz ama;neutral +Thy hadi valizi kontrol ettin peki neden içinde kaybolan eşyalar için dönüş yapmıyosun ? @THY_Teknik;negative +@BilalEksiTHY yurt dışından türkiyeye olan uçuşlar devam edecek mi?;neutral +@TK_HelpDesk 3 mayısta manchester'dan istanbula uçuşum var 17 mayıs tarihinde kadar yurtta kalma gibi söylemler duydum doğru mudur ?;neutral +@TK_HelpDesk @ali__polat Beni de aydınlatır mısınız;neutral +Türk astronotlar 2015 yılında uzaya gidecek dediler.Türk hava yollarında yüzlerce yabancı pilot çalışmakta. #Yönetemediniz https://twitter.com/By_Pipo72/status/1368575119828848644/photo/1 ;negative +@Ellasu011 @Konstantin_Tekf Mesela tiksindirici olaylar nedir?Yok olan 125 milyar $ tiksindirici mi?Türktelekom kıyağı?Turkcell offshore hesabı?Mesela intiharlar?Mesela çöpten yaşayanlar?Mesela 17 milyar zarar eden THY'nin yeni 340 araç kiralaması?Mesela işsizliğin 11 milyon olması?Size göre ne????;negative +@TK_HelpDesk Umarım bugün çözülür;neutral +Bilet değişikliği yaptık güya arıyacaklar uçuşu yarın annemin ama hala arıyan yok helal olsun @THY_Teknik @TK_TR;negative +Çarşamba günü olan ek sefer de iptal olduğu söylendi. Şimdi perşembeye baktım uçuşlar dolu görünüyor cuma olarak değiştirdim. Tahmini evime ne zaman gidebilirim eeey @BilalEksiTHY eyy @THY_Teknik;negative +Kanka bak uçuş yalan olacaksa heveslendirme beni @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/bylacivert/status/1352179864737112066/photo/1 ;neutral +Ceo cum çalışanlarınız sorun çözmek yerine sorun çıkarıyor. Sizin hatanız yüzünden gidemiyorum @BilalEksiTHY @THY_Teknik @thy;neutral +TK2170 Istanbul - Ankara @TK_TR #SocialDistancing https://twitter.com/bymy_own/status/1355196792149860358/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk ödül bilet saçmalığınızdan nefret ettim. 8000 mil tek kişi tek yön yurt içi :) 3 senedir biriktirdigim miller ile esimle gidos donus bilet alamaz duruma geldim. Bir zamanlar yurt dışına gidebiliyordum bu mille. Yükseltin iyice çekinmeyin.;negative +@TurkishAirlines tk7240 Ankara seferini son dakka golü gibi iptal ettiğin için sabahki bakanlık sınavına uykusuz gireceğim zira sayenizde saçma bir otobüs firmasına maruz kaldım 4 saatlik yolu 8e tamamlamaya çalışıyor.Saat 01.51 hala yoldayız saçmalığın ve hiçliğin ortasından slm;negative +@TurkishAirlines severdim seni oysa sen niye bize böyle yaptın ki şimdi.;neutral +@TurkishAirlines bir şekilde gönlümü alman lazım haberin olsun. Her yöne açık bir bilet olabilir mesela. Bu sınav benim için gerçekten çok önemli idi.N o t. Hala yoldayım.;neutral +@TurkishAirlines bir şekilde gönlümü alman lazım haberin olsun. Her yöne açık bir bilet olabilir mesela. Bu sınav benim için gerçekten çok önemli idi.N o t. Hala yoldayım.;neutral +@THY_Teknik bu durumda business seçmek mi mantıklı mı? Fiyatlar gerçek mi? tek yön fiyatı cidden bu mu ? 29 Şubat 2021 https://twitter.com/bznoir/status/1356550806774964224/photo/1 ;neutral +"@BilalEksiTHY Gönlüm uçmak dilerken semavî ülkelere;Ayağım takılıyor yerdeki PCR testlerineÖzgür Gül#PCRyalan";neutral +@BilalEksiTHY Sayın THY yetkilisi Ben USA da Kansas havaalanında -5 derece 18 saattir bekliyorum.Uçuşum iptal olmuş ama bana bildirmedikleri için Kovid testimin süresi dolmuş.Uçağa binemedim.LÜTFENNN acil yardım.THY 12.000 tl para istiyor benden.Üstelik biletim sigortalı idi.;negative +@BilalEksiTHY Lütfennnn yardım edin.18 saattir Kansas havalimanında bekliyorum.THY tarafından mağdur edildim.Kimse yardım etmiyor.;negative +@BilalEksiTHY THY Kansas İstanbul uçuş iptalini tarafıma bildirmediği için covid testim sonucu gecikti.Kansas havalimanında beklşyorum 18 saattir THY benden 12.000 lira istiyor LÜTFENNNN yardım edin.;negative +@BilalEksiTHY Üstelik ben bir sağlık çalışanıyım 14 Mart tıp bayramında mağdur edildim.LÜTFENNN yardımınızı bekliyorum.;negative +@BilalEksiTHY 12 Martta ki sesli yanıt sistemini isteyip dinlerseniz THY tarafından nasıl mağdur edildiğimi kulaklarınız ile duyacaksınız.Rica ediyorum 18 saattir 200 kişi ile konuştum hala havaalanında bekliyorum.;negative +@BilalEksiTHY Parası ödenmiş siğortalatılmış biletim var.Uçuç iptali tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum.12.000 tl isteniyor.Vİcdanlarınıza bırakıyorum.;negative +@BilalEksiTHY Mağduriyet yaşatan THY benden 12.000 tl istiyor yeni bilet almaya zorluyor.Vicdanımızı ne zaman kaybettik.LÜTFENNNN;negative +@BilalEksiTHY Kansas ta THY satış ofisi yok Türk konsolosluğu yok.Sizden yardım istemekten başka çarem yok.Lütfen yardım edin.;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY Sağlık çalışanıyım 14 martta THY uçuş ipatilni tarafıma bildirmediği için kovid test sonucum gecikti. 0 derecenin altında 18 saattir yardım bekliyorum.;negative +@MetinUca Ben bir sağlık çalışanıyım.ABD-Kansas ta THY nın uçuş iptalini zamanında bildirmediği için kovid test sonucum gecikti ve uçağa alınmadım.Yeni bilet için 12.000 tl isteniyor.18 saattir havaalanında bekliyorum.THY az önce sağlık çalışanları için tweet atmış ben de burdayım;negative +@BilalEksiTHY Sayın Ekşi hala Kansas havaalanında yardımınızı bekliyorum LÜTFENNNN yardım edin.;negative +@BilalEksiTHY Sayın Ekşi 20 saattir Kansas havaalında yardım bekliyorum.Bir sağlık çalışanı olarak vicdanınıza sesleniyorum Lütfen yardım edin.@TK_TR #14MARTTIPBAYRAMI;negative +@TK_HelpDesk DM den bilgilerimi attım hala havaalanındayım bir cevap bir bilgi bir yardım bekliyor ve vicdanlara sesleniyorum;neutral +@TK_HelpDesk 20 saattir Kansas havaalanında bekliyorum.Gerinildirim olarak United Airlens ile görüşün denildi.United şirketi parayı THY aldı onların sitesinden aldınız bizimle ilgisi yok.Uçuşun iptali bilgisini onlar verecekti mağduriyet THY sorumluluğunda cevabı veriyor. #14MARTTIPBAYRAMI;negative +@TK_HelpDesk Ben 26 saattir Havaalanındayım.Destek masasındaki yetkiler her saat başı oluşturduğum geribildirime 4 saattir dönen olmadı.Lütfenn yardımcı olur musunuz??;negative +@TK_HelpDesk Bugün de havaalanında sabahlıcam.Yok mu biyerlerde sesimi duyan.Bugün de uçakta yer olmadığı için gidemiyorum.Lütfennn yardım edin.;negative +@TK_HelpDesk Bana ulaşacağını ilettilen ve yardımcı olacağı söylenen Müşteri iletişim yetkisi Ufuk Bey son 5 saattir çağrılarıma cevap vermiyor.Ben 24 saat daha Kansas Havaalnında geçiriyorum.#14MARTTIPBAYRAMI;negative +@BilalEksiTHY Sayın Ekşi,27 saattir Kansas Havaalanında bekliyorum.Anlaşılan o ki bu geceyi de burada geçiricem.Sizden rica ettiğim gibi 12 martta ki sesli yanıt sistemini dinleyebilseydiniz mağduriyetimi kanıtlayabilirdim.;negative +@BilalEksiTHY LÜTFENNNN yardım edin 14 Mart tıp bayramında Kansas-USA da THY tarafından mağdur edildim.18 saattir Kansas havalimanında bekliyorum.;negative +@BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @TurkTabipleri @mehmetceyhan23 şu an THY ait saw -ayt uçaktayız, uçak hınca hınç dolu! Bu virüs sanırım para olunca pek işlemiyor. Giyat artışı yaparak daha az yolcu alsanız ne olur sanki!;negative +@TK_HelpDesk miles and smiles puanlarimla aldigim telefonumda sorun var ne yapmaliyim;negative +@TK_TR Ucusta bebek icin bassinet istegi yapmak istiyorum, cagri merkezi yardimci olamadi, sizden yardim alabilir miyim?;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Ucusta bebek icin bassinet istegi yapmak istiyorum, cagri merkezi yardimci olamadi, sizden yardim alabilir miyim?;neutral +@TK_TR uçaklarda dezenfekte çalışmasının yapılmadığı bilinmekte.. Lütfen yapılıyormuş gibi biz halkı kandırmayın..Ayıptır;negative +@TurkishAirlines Ingiltereden gelirken 6 yas ustu cocuklar ve cift asi uzerinden 14 gun gecmis kisilere de PCR zorunlulugu var midir? Internet siteniz ayri musteri himetleriniz ayri bilgi veriyor;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @TurkishAirlines 13 Ocak TK667 ist- douala seferinde ticari kargolara oncelik verildigi icin valizim yuklenmedi. O tarihten beri valizim kayip.Surekli ariyorum tek bir yanit alamiyorum. Ne valizim bulunup gonderiliyor ne de kayip diye tazmini yapiliyor. HELP! https://twitter.com/caglarinhoo/status/1354467720079826945/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Şimdi ben biletimi daha önceden aldım yarın 1 deki uçuşumu seyahat izin belgesinden muhaf mı olcam arkadaşlarınız arıyorum bilgileri yok.eğer gerekiyosa iptal etmek istiyorum bana normal prosedür işliceğini söylüyorlar bilet başına 29 tl ödeme olcakmış;negative +Türk Hava Yolları öğrenci kampanyası yalanı Öğrenci ve yetişkin arasında fark nerde? @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/cagriarisoy/status/1405950970333433862/photo/1 https://twitter.com/cagriarisoy/status/1405948929041125376;negative +thy %20 öğrenci indirimi yapmaya baslamis neden acaba??????;neutral +THY'den bilet alırken önünüze gelen @gulfsigorta ile seyahat sigortası hiç bir işe yaramıyor. Uçak iptal ertesi güne atıyor ama alakasız cevaplar veriyorlar. @TK_TR @TurkishAirlines @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +Gaziantep Milliyetçi Hareket Partisi İl Sekreterimiz #Ali Keleşoglu'nun amcasının oğlu #THY Kaptan pilotu Aydın Keleşoglu'na Allah'tan rahmet, ailesine,yakınlarına ve sevenlerine başsağlığı dilerim.;neutral +Almanyaya Yurt dışına bilet alırken arıyoruz sizi sadece Pcr testi yeterli diyorsunuz. Uçuş günü Havaalanına geliyorsunuz 15 yaşında ki çocuktan çift doz aşı olsun istiyorsunuz ? Ve biletimiz çöpe gidiyor @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar ingiltere uçuşları hakkında gelişme varmi;neutral +@TK_TR Ingiltere uçuşları acildimi;neutral +THY sitesi yine bilet satamıyor. İşi bilet satmak olan bir sitenin yıllardır bilet satamamasının nasıl olabileceğini anlayamıyorum.;negative +Turkish Airlines cok degerli bir bilgi verdiniz!!Cok tesekkürler ;neutral +Leipzig-Istanbul ucuslariniz ne zaman baslayacak?;neutral +@TK_TR sen de mi dolandirmaya basladin? Bileti aciga aldiriken, musteri temsilcin bilet fiyatlari arasinda fark olursa sadece ekstra odersin der, islemi yaptirir. Sonra zamani gelipte 700tl daha ucuz olan bileti(1800tl) almaya calisirken ekstra 1200tl ucret cikartir. Yazik!!!;negative +@HavaSosyalMedya Otobus firmalari daha kaliteli yemek veriyor.Rezalet. Eski thy yok artik.Bitik. @BilalEksiTHY;negative +Türk Hava Yolları göndersem nolcak hep negativ sonuç alıyoruz suç sizin ama neden se hatalı olan yine biziz ;negative +Türk Hava Yolları yolladim sizlere;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışından Türkiye'ye gelecek olan, Türkiye'de ikamet eden, TC vatandaşlarının da doldurması gerekiyor mu?;neutral +Türk Hava Yolları uygulamaları arasına, okumak isteyenler için Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler @TurkishAirlines #THY#cumartesi#mars2021 https://twitter.com/cananaydemirr/status/1363011476374585344/photo/1 ;positive +uçuş öncesi uyarıya n95 maske zorunludur yazıyonuz bir kişiyi kontrol etmiyorsunuz u high? @TurkishAirlines;negative +@TK_TR seyahat belgem var ancak online bileti seyahat belgesi yok diye alamıyorum;negative +@TK_TR Arjantin Türkiye uçuşum Brezilya transiti ile. Bu durumda iptal oluyor mu anlayamadım. Bilgi verebilir misiniz?;neutral +@BilalEksiTHY Sayin Eksi, 2020 Yaz Tatilinde Corona yüzünden izinlerimiz iptal oldu, Para alamadik ödedigimiz Biletler icin, Seyahat Çeki aldik eyvallah. 2021 Yaz Tatili 5 Kisilik bir Aile FRA-ESB 2580€ Bize Bilet yerine Airbus Hissesimi veriyor TK.Pes yani.;negative +@TK_TR Tatile gidebilmemiz için biletimizdeki sorunu çözmeniz gerekiyor daha kaç kere aramamız gerekiyor ?;negative +" + + 2 gündür acik biletim üzerinden telefon araciligi ile yeni bilet almaya calismaktayim.Telefonda yarim saat konusup sonra yetkililerin geri donus yapip ucretlendirme kismina gecilecegi belirtiliyor. Ama hic birsekilde arama yapilmamaktadir.Thy acilen ilgilenmenizi bekliyorum!!! Cocuk oyuncagina cevirdiginiz isi acilen halletmeniz dilegiyle!!! Rezillik + + + + + + ";negative +Pandemi bitti bitiyor ya sizde başladınız filme, 14.000₺'ye uçak bileti mi olur kardeşim @THY_Teknik;negative +@TK_TR bu bilet fiyatları ne hayatım savaşta mıyız??;negative +@TK_HelpDesk 14 Haziran İstanbul/Diyarbakır seferine bilet alacaktım ve birkaç güne kadar satışta olan seferleriniz iptal edilmiş. Bunun nedenini öğrenebilir miyim? Ve acaba o tarihlere tekrar planlama yapmayı düşünüyor musunuz?;negative +@TK_HelpDesk Bu mudur müsteri hizmeti? https://twitter.com/canni97/status/1350735005476118528/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk @kadirdncr1865 ben de bu konuda bilgi almak istiyorum. Benim de 9 Mayis'ta Houston'dan Istanbul aktarmali Ankara'ya biletim var. Aktarma kismi zaruri oldugu icin seyahat belgesi sart mi ? Kimler alabiliyor bu belgeyi? Bu durumda ben uygun muyum? Lutfen DM'den bana da iletebilir misiniz?;neutral +@TK_TR Bu fiyatlar şakadıt umarım https://twitter.com/canpolatserhatt/status/1395251868167819266/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba,akşam problem çözüldü,ama yazık insanları boşu boşuna oyalıyorlar,Bu problemle 2 ay uğraştım;negative +@TK_TR Müşteri hizmetleri hep aynı bilgiyi veriyor,aciliyetini iletiyorum size geri dönecekler deniyor ama sonuç yok,hakkettiğim sizden kaynaklı hatadan geri verilen bilet hakkımı kullanamıyorum,biletleme işlemimin acil neticelenmedik istiyorum;negative +Turkish Airlines evet mesajda sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz diyorsunuz da zaten 5 haftadır bekliyorum hep aynı cevap çözüm yok.;negative +Merhaba bir sorum olucakti biz bu hafta ucmayi dusunuyoruz New York a pcr testi icin bu cuma gunu yaptirsak pazartesti gunu yine gecerli olur mu pcr testim ucmak icin ? Cunku 72 saat mis ya sure bu yuzden soruyorum simdi den Tesekkur ler;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Ilgili tarihlerde minimum 355tl odeyerek bilet degistirebiliyoruz, nasi ucretsiz oluyor bu? Aciklama yapabilir misiniz?;negative +@fbhnzd @TK_HelpDesk @TK_TR Evet yasak gununde. 8 mayistaki biletimi 29 nisana cekmeye calisiyorum. 355 lira ek ucret cikariyor. Neden ?;negative +" + + Haziran 2020 de turkiye ye giderken musteri hizmetlerinden bilgi almak amacli aradim yemek servisi yok biliyorum fakat cocuklarim kucuk onlar icin kendim birseyler getirsem ne olur dedim ve aldigim cevap kesinlikle sut disinda yemek alamiyoruz olmustu dolayisiyla sadece paketli kraker faln goturmustum ve cocuklarim ac kaldi biri 5 biri 2 yasinda cocuklar sutle ne kadar doyabilirler bebek degiller sonucda istanbuldan ikinci ucusum oldugu halde ucagi kacirma riksi oldugu halde once onlari doyurmak olmustu isim rezillik diz boyu malesef birde extra para odedigim halde 3 kisi icin yangin cikisina vermemislerdi bilet paralari almis basini gidiyor bu halde extra odenen seyler icin bile hakkini alamiyor hale gelmis insan cok yazik @turkishairlines + + + + + + ";negative +29 Nisan-17 Mayıs arası uçuşu olanlara ücretsiz değişiklik hakkı vermeyi düşünür müsünüz yoksa saçma sapan farklar çıkarmakta ısrar edecek misiniz? @TK_HelpDesk;negative +Göz bebeğimiz dediğimiz THY,bugün İst-kayseri seferi iptal olunca hali.Hiç mi B planı yok pandemi dönemi şu hale bakın. https://twitter.com/CantrkCanturkm/status/1372243795899727875/photo/1 ;negative +@TurkishAirlines Sevgili THY dogdugumdan beri sizinle ucuyorum, uzun yillardir Elite im 1 kere beni upgrade etmediniz business a. Daha 3 aydir United la ucuyorum adamlar 3 kere upgrade ettiler. Nerede yanlis yaptik?;negative +@TurkishAirlines #THY coluk cocuk 1 saattir bilet islenmesini bekliyoruz... Houston ekibiniz cok yavas beklerken yaslandik...;negative +Çağrı Merkezinizi krizi yönetmekte beceriksiz olan taşeronlara veriyorsunuz. 30 dk bekleyip bağlandığında seslerini kesip çağrıyı sonlandırıyorlar. 3 defa tekrarlayan bir durum kesinlikle kasti yapıyorlar. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +Daha önce açığa aldığım İzmir-İstanbul Sabiha Gökçen biletini aktifleştirmek için THY çağrı merkezini ararım. 35 dkda işlemi yaptılar. Bakın tek yön, iç hat ve direk uçuş hani dış hat, aktarma, gidiş dönüş olsa neyse bu kadar basit işlem. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk ben subat ayi icinde hollandadan gelip 3 gun kalip donecegim. nerde hangi testleri yaptirmam gerek, yardim rica ediyorum. ayrica PCR negatif ve hizli PCR iki ayri test demissiniz. bunlari da aciklarsaniz sevinirim, hangisi nerede yapiliyor? tesekkurler;neutral +@HavaSosyalMedya @muratherdem @TK_TR Oooh şimdi çaydı kahveydi maskeydi herkes birbirine düşsün uçakta.;negative +@BilalEksiTHY Lütfen Edmonton'a direkt uçuşlar başlasın;neutral +@TK_TR Sayın Türk havayolları yetkilisi umarım bunu okuyorsunuzdur. Dün İstanbul Samsun uçağina 19.10 uçağina bindim bu akşam temaslı olarak karantinaya alındığım msj geldi az önce ,yan koltukta oturan bayan bugün pozitif olduğu meydana çıktığı için temaslı ....;neutral +@TK_TR Hes kodu olmasına rağmen bu bayan bu uçağa nasıl bindi bunu bana açıklayabilirmisiniz.;neutral +THY benim valizi kırdı havalanında valiz yok diye bir form verdiler. Yaklaşık 1 sene oldu ben mail yazıyorum verdikleri formdaki numarayı bildiriyorum. Onlar benden bor sürü şey istiyor. Kırılmış valizin fotosundan tut 4 sene önce aldığım valizin faturasına kadar.;negative +Ayrıca THY pandemiyi bahane ederek fiyatlar Azerbaycan'a 3 katına satılıyor. Bu resmen soygunculuk;negative +Turkish Airlines Şükür iki ay uğraşıdan sonra çözdük şimdide bilet almaya korkuyom aynı şeyleri yaşayacağım diye eş dostada yani senede 10 bilet aliyodum onlarada ;negative +Thy neden paraları geri iade etmiyor veya alternatif sunmuyor tam bir sene önce bilet aldim hala ses seda yok;negative +Neden biniş kartı oluşturamıyorum. Kontuara gitmek zorunda mıyım? @TK_TR;negative +@BilalEksiTHY Suyunu çıkarmayın. Boş boş konuşuyorsunuz. Uçakta yan koltukla mesafe var mı?;negative +@TK_TR dünyanın en iyi havayolu şirketimiz, pH'ı kanın pH'ından dü��ük suyu neden verir anlamış değilim.;negative +@haskologlu Bu 1 sene içerisinde THY çağrı Merkezi hapı yutmuştur;neutral +@TK_TR bilet aldım gidemedim paramı geri almak istiyorum ama bir türlü alamadım tam 8 ay oldu.;negative +#testyokTHY Yarın 5 günlük denetimli serbestliğe kavuşurken, insanların ulaşımına test engeli koym@ @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk Günlerdir bilet değişikliği yapmaya çalışıyorum, hala başaramadınız. Çağrı merkezi çalışanlarınız sürekli yarın tekrar arayın diyor. Ne kadar zor olabilir bir işlem???;negative +#THY Dilerim eleştiriye açıksınızdır.TK79 19.1.2021 San Francisco'ya yolculuk yaptım.Siz müşteri memnuniyetini çokdan unutmuşsunuz. Adınız Türk ama içiniz aktarmalı yolcu! Onların memnuniyeti'ne daha duyarlısınız zira bir saate yakın uçak içinde bizleri aktarmalı yolcun için ++;negative +#THY bekletme nezaketsizliğini bile içinize.TÜRK yolcu sizin gerçek yolcunuz olduğunu unutmuşsunuz.İnsanca muamele nasıl yapılır okullarda okutulmalı artık.Yemek adı altında vermiş olduğunuz sandaviçler kafanıza atılsa kıracak cinsten.Sahi siz yetkililer bu menüyü tadım +@Ccicek1;negative +Türk Hava Yolları teşekür ederim bilgindirdiginiz;neutral +@barbarosansalfn Bugün @TK_TR valizimin kulbunu kopartmış şimdi de bana şikayet formunuzun numarasını gönderin diyorlar. Rezil bunlar;negative +Söyle bakalım @BilalEksiTHY @TK_TR daha 2 kere kullandığım valizim size ne yaptı da kulbunu koparıp elime verdiniz. Nasıl bir çalısma anlayısı. İşinize saygınız hiç mi yok? Benim mağduriyetim ne olacak? https://twitter.com/ceeozlem/status/1410942411086389248/photo/1 ;negative +@odatv COVID sebebiyle aciga aldigimiz bilet paralarimizi tum ricalarimiza ragmen geri vermeyip ustune konan @TurkishAirlines tabiki ben ve ailem gibi magdur olan yolcular sayesinde en az zarar eden hava yolu firmasi oldu. Bu gurur duyulacak birsey degil, tam bir rezalet.;negative +Esimin 4782793 numarali geri bildirime yine standart bir cevap vermissiniz. Bu sene de COVID sebebiyle seyahat etmemiz mumkun degil. Hizmet alamadik ve bilet paralarimiz 1 yili askin bir suredir firmaniz tarafindan gasp edilmis durumda. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Cevabımı net alamadım Mart ayında korona oldum mayıs ayında aşı oldum test gereklimi değilmi her kafadan başka ses çıkıyor tşk ederiz;neutral +@TurkishAirlines Musteri temsilcileriniz geribildirimleri okumadan genel cevap veriyor. Bunlari egitimle mi ogretiyorsunuz @TurkishAirlines ?;negative +Insani kendi parasiyla rezil eden tek sirket @TurkishAirlines.;negative +@TurkishAirlines Fazla verip hizmet satin alirsan, geriye bi yuzune tukurmedikleri kaliyor.;negative +Bileti business'e yukselttik. BOK ettiniz. Koltuk satin alalim dedik BOK ettiniz. Siz neyi beceriyosunuz @TurkishAirlines ?!;negative +Sorunsuz bir ucus deniyimi mi istiyorsunuz? @TurkishAirlines' i kesinlikle tercih ETMEYIN! Her ucus ayri bir problemli. Extra hizmetler mi? Paranizi alip karsiliginda size bok gibi davraniyorlar.;negative +Pandemiden kaynaklı geçen senedeki uçuşlar açığa alındı. Ama biz biletleri gelecek sene kullanmak istiyoruz ancak 31 Aralık 2021'e kadar kullanılabileceği söylendi söz konusu konu ile ilgili mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.@UABakanligi @TK_TR @BilalEksiTHY@TK_HelpDesk;negative +@Ayca25142997 @TK_HelpDesk Ne yazık ki hala bir dönüş yapılmadı, @TK_HelpDesk ne zaman dönüş yapılacak konu ile ilgilenilecek mağduriyetimizin giderilmesi bitecek?;negative +@TK_HelpDesk Sayın ilgili talebim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen henüz olumlu bir dönüş olmamıştır, uçuş biletim iptal edilmiş ve param geri iade edilmemiştir ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ederim;negative +@TK_HelpDesk Iyi aksamlar ! 07.02.2021 tarihinde Trondheim-Oslo- istanbul aktarmali bilet satin aldik. Aklimiza takilan trondheim oslo arasinda SAS havayolu ucagini kulanacagiz, onlarin bagaj hakki 23 kg. Bu bize bir sikinti cikarirmi yoksa bilet tek baglantili oldugu icin direk;neutral +@TK_TR merhaba yurtdışında bilet iade işlemleri ilk uçuştan kac gün önce yapilmali? Selamlar;neutral +Thy uçuş akademisinde şansımı deneseydim diyorum bazen. Mezunlar yardımcı pilot olarak 35k ile başlıyor. 5-6 yıl sonra da kaptan pilot olup 50kya kadar çıkıyor ücret.;neutral +En güzel otobüs yolculuğu uçak biletleri çok pahalı bi uçak bileti parasıyla tatil yapar gelrim;negative +TÜRK dünyası birbirine kavuşmak istedikçe,birileri bunahep engel oluyor.Uçak biletleri bunun net örneği..REZALET#THY#AZAL;negative +Thy hayirdir sen neyin pesindesin senin bunu yasal olarak yapma hakkin yok farkindamisin #TESTYOKTHY https://twitter.com/bulasikhamdi061/status/1345836430673797121;negative +@TK_HelpDeskAlmanyadan Türkiye ye izine kedimi götürmek istiyorum gerekli olan kağıt ve belgeler lazım.;neutral +Portekiz biletlerimizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar açığa aldık ancak Portekiz Türk vatandaşlarını kabül etmediğinden biletleri bu tarihe kadar kullanamayacağız görünüyor@BilalEksiTHy,;negative +Bizden kaynaklanmayan bu durum için çözüm bekliyoruz @BilalEksiTHY;neutral +Portekiz biletlerimizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar açığa aldık ancak Portekiz Türk vatandaşlarını kabül etmiyor, satış ofisi bu tarihe kadar @BilalEksiTHY;negative +@BilalEksiTHY Yurtdışı uçuşlar ile ilgili durum nedir?;negative +"Yine bir yurtdışı maceramız. X'ten Y'ye olan bileti iptal etmek için havalimanı şubesi müş. hiz. arayın dedi. Müş. Hiz. aradık, Şubeye gidin diyor. Meali; ""S*kseniz o para iadesini vermeyiz.""@TK_TR @TurkishAirlines#Esnaf1MarttaAçıyor";negative +@TK_TR 30.nisan yurttaşı uçuşları yapılacak mı;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 65 yaş üstü gidebilecek mi;neutral +@TK_TR Sevgili THY hala dosya düzenlemede incelemede diye ileti gönderiyorsunuz bir ay oldu bilet ücretini ödemediniz lütfen bu konuya intikal edecek çalışanınız yok mu;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Ingiltere - Turkiye ucuslari ne zaman baslayacak bu konuda bir bilgi varmi acaba? Acil olarak Turkiye ye donmemiz lazim...;neutral +Hijyen ödülünü almanıza çok sevindik ama yolculuğum sırasında bagajıma verdiğiniz zararı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen hala sonuçlandıramadınız THY olarak geri bildirim yapmıyor aramıyorsunuz ayıptır ;negative +Bizde ucmaya hazirizda suat pcr testi bir kaldirsaniz bütün gurbetciler bir nefes alsa çok güzel olacak tessekürler.;neutral +Merhaba antikohr testide gecerilimi kaç ay acaba ucaga binerken simdiden tessekürler.;neutral +Merhaba acaba bu pcr testi ne zaman kalkacak thy ucaga binerken tessekürler iyi bayramlar.;neutral +8 ocak amasya uçuşunu 12.05 yerine akşam saatlerine koysanız daha iyi olur o gün asker dağıtımı var 12.05 uçağına yetişmeleri mümkün değildir saygılar sunarım ;neutral +@alikdk @TK_TR Bu paraya arac kiralayip Ankara'dan Adana'ya gider ve cebinde de 1000 tl para kalır...;negative +Bence tek firma thy değil istemeyen birinden alırım bileti #testyokTHY https://twitter.com/69Srn/status/1345993596458196992;negative +"@BilalEksiTHY İniş sırası beklerken havada sosyal mesafeye dikkat eden ama alanda dip dibe duran uçaklar;Havaalanı girişinde ve check-in kuyruğunda mesafeli durup uçak içinde dip dibe oturmak gibi olmuş bu görüntü..";negative +SelamlarYurtdisindan sizi arayamiyorum, numara dusmuyor, (4440849) baska arayabilecegim bir numara var mi? Sifremi yanlis girdigim için hesabim bloke edidi. ;negative +Türk Hava Yolları ile bugün Trabzon'a uçtum. İlk defa Airbus 321 Neo ile .Muhteşem bir tasarım ve konfor ❤️❤️_x1f9ff__x1f9ff_ Koltuklar Türk Malı imiş @TK_TR @GoTurkiye;positive +@TK_HelpDesk Bir gün öncesi ve bir gün sonrası fiyat 220 lira gibi bi rakamken sırf o gün askerlerin teslim olduğu tarih 510 lira olması bahsettiğiniz kriterleri fazlasıyla açıyor gibi sayın HK :);negative +@deorwine @hassaskonu Kamusal alanda baskalarinin haklarindan ve tercihlerinden bahsedecekseniz de... Ben her ucaga biniste onlarca dakika kalkis ve inis esnasinda thy nin caldigi arap ezgilerini dinlemek zorunda kaliyorum - onu naapacagiz;negative +@TK_HelpDesk yurtiçi bilet alırken öğrenci indirimi %20'yi bulmuyor, neden?;negative +@TK_HelpDesk Rezervasyonumda değişiklik yapılmış fakat online onaylayamıyorum. acaba ulaşabilir misiniz?;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler THY https://twitter.com/PulsHolder/status/1360622856535687182/photo/1 https://twitter.com/CENGAVERx1977/status/1362007517983825920/photo/1 ;neutral +Biritanyadan UK den kendi ulkemize nasil gelecegiz bir yol war mi birileri bir yol biliyorsa lutfen soyliye bilir mi ;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR @TC_icisleri @THY_Teknik @thyteknikik Sizin amacınız kesinlikle sorun çözmek değil, şikayetlerimi tek tek yaptım ancak dönüşünüz benden tarih, saat bilgileri. Zaten sizi aradığım, ne konuştuğum hepsi kayıtlı dinle işte ama yok, işiniz sadece konu uzasın ve vatandaş pes etsin!@TK_TR @THY_Teknik @TK_HelpDesk https://twitter.com/Cengiz__Mergen/status/1389570026211000326/photo/1 ;negative +@TK_TR Eşimin ve benim Seyahat iznimiz 17:22 saatinde onaylandı, saat şuan 00:20 hala sisteminize yansımadı ve bu nedenle bilet alamıyorum! Uçak kaçarsa veya bilet fiyatı değişir ise bunun sorumlusu kim olacak! @TC_icisleri https://twitter.com/Cengiz__Mergen/status/1388604743455543296/photo/1 ;negative +Sadece Türkiye'de olur.Seyahat izni olmadan herhangi bir uçak bileti alamıyorsun, burası tamam.Fakat, daha önceden bilet almış ve 30 Nisan ve sonrasında uçuşu olan insanlar ne yapacak, bunu ne İçişleri Bakanlığı, ne THY bilmiyor.Bahsettiğimiz kişi sayısı birkaç onbin.;negative +@TK_TR bir konuda yardimci olabilir misiniz?;neutral +@TurkEmbLondon Londra - İstanbul uçuşları me zaman başlayacak ? @TK_HelpDesk @TK_TR;neutral +http://paris.bk.mfa.gov.tr/Mission/ShowAnnouncement/381296 Fransa'dan Türkiye'ye seyahat kısıtlaması var neden THY günde 2 sefer uçuş koyup 1500 Euro'ya bilet satıyor. Amaç nedir? @TurkishAirlines;negative +Bangalore-Paris 10 saatlik uçuş 1100 Euro Airfrance ile, Paris - Ankara 4 saatlik uçuş 1500 Euro Türk hava yolları ile Türk farkı, Türk ayrıcalığı, fırsattan yararlanma hep bizim işimiz bunlar;negative +THY eskiden yemek veriyormuş 3 haftaya kadar pandemi nedeniyle 330 ml su veriyordu bugün 180 ml su verdi böyle küçülmeye devam ederse bir daha su bile vermeyecek yolcularına;negative +2 gündür bir türlü dönemedik erbilden dün uçağa yıldırım düşmüştü bu günde bağdat izin vermiyor uçuş için alaha şükür thy elemanları düt yemiş bülbül gibi ne bilgi vermek var ne de ilgilenmek;negative +@TK_TR bir de bağdat dan erbil saw uçuşu için izin alabileydiniz ne iyi olacaktı 2 gündür gidemediğimiz evimize giderdik;negative +@TK_HelpDesk Ukrayna'dan gelen yolcular için PCR testi istenmiyor, peki Türkiyeden Ukrayna'ya giden yolcular ne durumda?;neutral +Londra'dan hangi sehire ucarsam ucayim onceligi hep @TK_TR a veriyorum,sadece Turkiye degil tum dunya icin tercih ediyorum.Karinca kararinca,vatanimizin firmasina destek olalim,paramiz ulkemize gitsin derdindeyim ama uzucu olan su ki Ingiltere icin bir musteri hizmetleri yok.;negative +@TK_HelpDesk 25 haziran cuma günü Newyork- İstanbul uçuşum var. Sadece aşı kartım yeterlimi, yoksa testde yaptırmam lazımmı?;neutral +#TurkHavaYollari ndan esnek bilet almayın.. Aldığım biletin tarihini değiştirmek için, eski bilet ücreti kadar para istiyorlar... Şaka gibi...;negative +İngiltere'den Türkiye'ye tahliye uçuşları başlasın artık heder olduk evsiz kalıcaz. @TurkConsLondon @RTErdogan @BilalEksiTHY;neutral +@TK_HelpDesk Maalesef bizimle kimse ilgilenmiyor. İnsanlar böyle giderse sokakta kalacak. Dikkat çekmek adına her yerden yazmak durumundayız. Kolay gelsin :(;neutral +@BilalEksiTHY İngiltere Türkiye direkt uçuşlar açılsın artık bittik be bittik;negative +@TK_HelpDesk londra tiran uçuşu pcr isteniyor mu?;neutral +@TK_TR @BilalEksiTHY Lütfen İngiltere'den Türkiye'ye direkt uçuş olsun tahliye uçuşlarını başlatın çok mağduruz;neutral +Tebrikler THY https://twitter.com/CevriyeTek/status/1363405015201767426/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk 199 a ulaşılamıyor. E devlette yurtdışı için seyahat izni belgesi diye bir bilgi yok.seyahat izni olan yurtdışına uçabilecek mi????;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışına cikacaklar için e başvuruda bir sehayat izni seçeneği yok.199a baglanamiyoruz. Ne yapacağız;negative +#thy neden uçuş saatlerini öne çekiyorsun? Nedir zorun? @TK_TR ?;negative +Ülkedeki zenginlere hizmet ediyorsunuz fiyatlarınız acayip uçuk. Normal bir vatandaş orda kemer bağlayamaz.;negative +@TurkishAirlines Dünyanın en iyi havayolundan en kötüsüne nasıl gelebildiniz? En kötü yemek ve en kötü hijyen seti Türk Hava Yollarına yakışmıyor.;negative +" + + Olumlu mesajlara teşekkür etmeyi biliosunuz. Benim yorumumu neden siliosunuz? + + + + + + ";negative +" + + Evcil hayvan donmuş soğuktan. Yazıklar olsun size. Bu yorumu da silin. Görmezden gelin + + + + + + ";negative +" + + Evcil hayvanımız buz gibi yerde taşınmış. Yazıklar olsun size. Hayvan çıktığında buz gibiydi. Bu mu türk hava yolları?????????? + + + + + + ";negative +#türkhavayolları rezalet bir uygulama kullanıyor. Bir insan 1 saate 1 bilet almaya çalışabilir mi! İnternet demek kolaylık demek. Eziyet olmamalı bu iş bu kadar! Görüldüğü gibi ödeme kısmına geliyor ekran bu hale geliyor. https://twitter.com/cfilhan/status/1361722837007007752/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk 2 farklı tarayıcıdan denedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtlarım mevcut.;negative +Türk Hava Yolları ... #testyokTHY;neutral +@TK_TR Yurt dışı uçuşlarda 1 Mart 2021 den sonra PCR testi yaptırma zorunluluğu varmı ?;neutral +@TK_HelpDesk Bilgilendirme için teşekkür ederim;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba , bulunduğum ülkede pazar günü test yapılacak yer bulamadım , mecburen cumartesi 15.00 da yaptırdım , uçuşum salı günü akşam 20.30 da pazartesi yaptırmadım çünkü salı gününe rapor yetişmeyebilir dediler , yani uçuştan 77 saat öncesi rapor yaptırdım , sorun olmayacak ?;neutral +@TK_HelpDesk Uçuşum 9 Mart da , testi 6 Mart da yaptırdım;neutral +@BilalEksiTHY Sayın müdürüm , Türkiye çıkışlı yolcular için PCR testi istenmektemidir ?;neutral +@TK_HelpDesk Ben Türkiye'den çıkışta PCR testi zorunluluğu olup olmadığını soruyorum , gideceğim ülkenin koşullarını biliyorum !;neutral +@BilalEksiTHY kabin memurlariniz cok titiz bu konuda bez maske ve ventilli maske takanlari uyariyorlar ama onlarca davar varki daha bugun basima geldi adam illa bez maske takacam diye diretiyor. kabin memurunuzun cabasini gorseniz cift maas ikramiye verirsiniz :D;positive +@TK_HelpDesk Öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkürler. Ancak elimde online biniş kartım vardı... https://twitter.com/CGokceoglu/status/1370766298528030725/photo/1 ;negative +"Bugün @TK_TR nin TK 2162 sefer sayılı uçağındaki 9C no'lu koltuğuna online check-in yaparak binmek üzere gittim. Ama gittiğimde bana 28C no'lu koltuğu verdiler çünkü koltuğumu değiştirmişlerdi.Şimdi sormak istiyorum ""bu müşteriye karşı doğru bir yaklaşım mı?""";negative +@TK_TR covid nedeniyle uçuş iptali yapmam gerekiyor ancak çağrı merkezi operatöre bağlamıyor ve yapay zekanız da işlem yapamıyorum diyor???;negative +@TK_HelpDesk Uygulama üzerinden bilet iptali diye bir işlem gözükmüyor. Yapay zekanız da işlem yapamıyorum demeye devam ediyor. Ne yapmamı bekliyorsunuz acaba?operatöre bağlanmak bu kadar mı zor ki menüde bu opsiyon bile yok;negative +Gönlüm uzak yolculuklar çekiyor sonra biletlere bakıyorum ansızın kanım donuyor teşekkürler @THY_Teknik https://twitter.com/Chanceofangels/status/1345086103750115328/photo/1 ;negative +Kardeşimin yarınki bileti için check-in yapmaya çalışıyorum ama koltuğun satıldığını söylüyor? @TurkishTechnic @TurkishAirlines @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk 5 dakikalik bir surecte degisen bilet fiyatindan bahsediyorum! Cripto para piyasasindan degil..;negative +Zira bu konu aslinda daha cok @TurkishAirlines @TK_TR sizi ilgilendiriyor cunku sizin uygulamaniz uzerinden alinmis bir bilet icin konusuyorum;negative +Bir soru sorduk, ağzımıza s*çmadıkları kaldı. Ben mi bilecem uçarken neyin zorunlu olup olmadığı. https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1364296551502348291;negative +@TK_HelpDesk Venezuela'daki havayolu kontuarında bagaj ücretini nakit olarak ödemek isteyen iki yaşlı var ve havayolu sadece kredi kartlarını kabul ettiğini, ancak çok yaşlı olduklarını ve sadece nakit paraya sahip olduklarını söylüyor. Please help!!;neutral +" + + @turkishairlines Teşekkür ederim + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines yardımcı olsanız 3. Dünya savaşı çıkardı zaten + + + + + + ";negative +@TurkishAirlines Avusturya için sitenizde yazan +43 0810-222 849 numara geçerli değil diyor, size hangi numaradan ulaşabiliriz?;negative +@TK_HelpDesk Avusturya için yerel bir numaranız yok diye anlıyorum? İnternet sitenizde +43 ile başlayan başka bir numara var.;neutral +Selam Bilal Bey @BilalEksiTHY Bu 2 evli çiftin vblog u var.. Ve uzun zamandır izlerim.. Bu garibanları üzmüş arkadaşlar.. Sizde izlerseniz çok seversiniz bunları..Eminim sevindirirsiniz bu garipleri.. @nomadstrails Saygılarımlahttps://www.youtube.com/watch?v=S5xgc2BHFvQ;negative +Selam Bilal Bey @BilalEksiTHY Bu evli çiftin vblog u var.. Ve uzun zamandır izlerim.. Bu garibanları üzmüş arkadaşlar.. Sizde izlerseniz çok seversiniz bunları..Eminim sevindirirsiniz bu garipleri.. @nomadstrailsSaygılarımlahttps://www.youtube.com/watch?v=S5xgc2BHFvQ;negative +"@TK_TR ile heryerden her yere sırt(laptop) çantasını kişisel el çantası olarak kullanarak gidebiliyorsunuz.Ama SanFranciscodan yolculuk yaparken sırt çantası,kabin bagajı sayılıyormuş ""İstanbulda izin verenler işlerini iyi yapmıyorlarmış""Bugün yaşadığım saçmalık@TurkishAirlines https://twitter.com/chronichoper/status/1373813795450093568";negative +Gunlerdir ugrastiriyorsunuz neden bu kadar zor haksiz sagladiginiz kazancin iadesini yapmak?Ben sizin cebinizden haksiz para aliyor muyum? Alsam ne dusunursunuz hakkimda?Ayrica sizden para alsam faiziyle geri alirsiniz degil mi? @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TurkishAirlines @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk Sorunumuzun bir an önce hallolmasini talep ediyorum,gercekten ilgili yerlere basvurup bu konuyu büyütmek istemiyorum.Bir an önce bizden haksiz kazanc sagladiginiz paranin iadesini yapin.Ozelden mesaj yollayin diyerek ilgilenmemekle olmuyor.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +@BilalEksiTHY Tabii bunları Ağrı'dan çıkışta öğrenmedik,indik bekledik son aşamada bizlere belirtildi.;negative +Twitter ve @TK_HelpDesk sayesinde problemi çözdük nihayet,ilgilerinden dolayı bugünkü görüştüğüm arkadaşlara teşekkür ederim.;positive +@TK_HelpDesk Nasıl bir çözümle geleceksiniz çok merak ediyorum, DM'den yolladım şimdi, buyrun çözün.;negative +Yıllık izin aldığım zaman dilimine bak zaten 2 günüm gitti yasaklar 19 mayısa uzarsa iznim bitiyor bu biletimde iptal olursa Allahından bul @TK_TR;neutral +" + + @turkishairlines teşekkür ederim + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk @creey2210 Yurtiçi uçuşlarda test gerekli mi;neutral +Toplanın, @TurkishAirlines mail aboneliğinden çıkmak ne kadar zor size anlatayım. Güzel bir dark pattern örneği. Devamı aşağıda _x1f9f5_;negative +Keşke birde teşeron işçi olduğunu üç kuruş para verdiklerini 3 ayda yarım asgarî ücret ikramiye verdiklerini TK personel bizim iki katı para aldığını 3 ayda bir tam maaş ikramiye aldığını en baba torpillin burda olduğu sorgusuz sualsiz işden zorla istifa ettirdiği söyleseydin kardeşim reklamda bile üstünde 5m yazıyor ya yeter orda okadar mükemmel insanlar varki yazık valla insanları Kandırmayın artık;negative +@TK_TR dünden beri check in sorun yaşıyorum. Ucusum bugün ve hiç bir kanaldan doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu nasıl iştir? Check in yapamazsam sorumlusu kim olacak?;negative +@cezmi27 @TK_TR Merhaba 12-16 yaş arası yurt dışı yolculuğunda vekil veya izin gerekiyormu;neutral +Hiçbir şekilde @TK_HelpDesk size ulaşamıyorum acil ararmısınız !!!!;negative +@TK_HelpDesk İkinci sorumun cevabını alamadım. İngiltereden gelen bir İngiliz vatandaşı pcr testinde negatifse Türkiye'de yine de 7 gün karantinada kalması gerekiyor mu?;neutral +"@BilalEksiTHY UK seyahat kurallarında değişiklikyaptı.Ülkeye giriş ve çıkışlarda PCR testi zorunluluğugetirdi.Dyelm ki;Türkiye'ye gelmek isteyen bir İngiliz vatandaşı bizim ülkemizinde istemiş olduğu tüm testi yaptırdı ve sonuç NEGATİF bu drmda 7 günlük karantina hala gerekli mi?";neutral +@TK_TR merhaba İngiltere'den Türkiye'ye uçuş var mi?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR kapanma olacağını bilmeden bilet alan insanların biletlerinden hiçbir kesinti yapmadan paralarını iade edin. 199 liralık bileti 359 liraya çıkarıp iade istendiğinde 8 lira vermeniz tam bir fırsatçılıktır. şuna bakın, bir kamu şirketi, devletin aldığı tedbiri fırsata çeviriyor.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ülkemizde geceli gündüzlü çalışan Sağlıkçılar olarak indirimli uçuşlar istiyoruz... geçen yıl olduğu gibi indirimli uçuşlar istiyoruz.... teşekkürler ;neutral +Ama benim 30 Mayıs 2001 Birleşik Krallık çıkışlı uçuşumu, eşimin 30 Nisan 2001 aynı çıkışlı uçuşunu iptal ettiniz! Nasıl inanacağız size? @TurkishAirlines https://twitter.com/cinaynasi/status/1372693132538740738/photo/1 ;negative +@TK_TR merhabalar, turkiye den almanya ya ucuslarda, kac adet bagaj tasinabilir (el bagaji haric, kontuarda verilen bagajlar)?tesekkurler.;neutral +Bilet değişikliği ücretinin geri ödemesi ne zaman olur bütün iletişim kanallarız mesgul ve bilgi alaniyorum nerden destek alabilirim tahmini.@THY_Teknik @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Bana degisim sonucu 584 lira ekstra ucret kestiler.Bu magduriyet ne olucak;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk @TK_TR 45 lira degisim ucreti 584 lira olarak yansidi ve hicbir iletisim kanaliniza ulasamiyorum;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, son kapanma kararı sonrası TC vatandaşlarının yurtdışından ülkeye dönüşlerinde bi kısıtlama söz konusu mu?;neutral +" + + Kimleri alıpta oturtuyorsunuz check in yapması için o koltuklara ?? + + + + + + ";negative +" + + Bu pandemi döneminde sizin ilkokul hesabı yapamayan çalışanlarınız yüzünden binlerce lira masrafa giriyor insanlar yazıklar olsun #thy + + + + + + ";negative +" + + Geçerli olan covid testini kontuardaki bilgisiz calısanınızın ortaokul öğrencisinin hesaplayabileceği saat farkını hesaplamaması ve keyfi olarak gecersiz sayması sebebi ile uçuşum iptal edildi bu kadar mı düştü seviyeniz #thy + + + + + + ";negative +@TK_TR Çalışan personelinize önce saat hesaplamayı öğretinde pandemi döneminde insanları daha da zarara sokmayın!!!;negative +@TK_HelpDesk dm bakabilir misiniz;neutral +@TK_TR İyi günler, 4 - 11 Nisan Arası direkt uçuşlarınız aktif gözüküyor Londra ve Türkiye arası. Bunların iptal olma olasığı nedir ve bu biletleri online satın alabilir miyiz?;neutral +@ts_bojack @TK_TR İst havalimanında yapılıyor;neutral +Check-in yaparken saatlerdir koltuk seçiminde bu hatayı alıyorum. Müşteri Hizmetleri koltuk seçimimi yaptı ama halen seçilen koltuk bende gözükmüyor. Web sitesinden de aynı hatayı veriyor. Check-in yapamıyorum. @TK_HelpDesk https://twitter.com/ckrhalit/status/1358066290716536832/video/1;negative +Madem uçak Siirt'e inmiyor kapatın Havalimanını. Dünyanın en çok iptal edilen seferi SİİRT. Rezalet bu Siirt halkını mağdur etmekten bıkmadınız mı??????? @TK_TR https://twitter.com/AcikgozIsmet/status/1371751310610075648?s=19;negative +THY calisanlarini pandemi döneminde ucakta maske takmayan insanlari uyarmaya yönelik egitse keske!Ucus sirasinda yemek yemek icin cikarilan maskeler bir daha anca iniste takildi, maskesiz serbest dolasanlar uyarilmadi!Sikayetime copy paste cevaplar veriliyor@TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@BilalEksiTHY Orta koltuklarin boş birakilmasi lazim;negative +@TK_TR İstanbul havalimanına ilk kez bu kadar yumuşak bir inişe denk geldim, genç kaptanlarımızı kutluyorum TK2807 https://twitter.com/cmltrn01/status/1374310593843363842/photo/1 ;positive +" + + THY bizim için artık bitmiştir müşterilerinin mağduriyetine üst üste sebep olan ve bunun için bir geri dönüş bile yapmayan bir firmadır illallah ettirdiniz bize para iademiz yapılmadı sorumsuz gorevlilerinizin kapıları erken kapatması anons bile yapılmaması ki geç kalmamamiza rağmen ve uçağımıza binemedik üstüne üstlük muhatap bile bulamamiz bagajlarimizin Ankara'da unutulması eşyalarımizın kırılıp dökülmesi ve zararımız hiç bir şekilde karşılanmadı magdur olduk en güvenilir kaliteli diye gördüğümüz firma diye THY yi tercih ederken kesinlikle artık etmeyeceğiz iki gün havaalanında küçük çocuğumla rezil oldum sizin yüzünüzden haram zehir zıkkım olsun aldığınız paralar.. + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Sizin yaptığınız hasar yüzünden ben neden forum bilmem ne doldurup ugrasmak zorundayım? Arayıp ilgilenemiyor musunuz fahiş fiyatla bilet satarken iyi malıma zarar verdiğinizde ben mi peşinizden koşmalıyım?;negative +Bavulumu eşyalarım düşecek şekilde kırıp tutanak dahi tutmadılar ee uçuş thy nin tekeline kalırsa olacağı http://budur.ki peşini bırakmayacağım buraya yazdım her yere yazacağım malum sosyal medya olmadan hakkımızı arayamıyoruz @THY_Teknik @TuketiciBasvuru #türkhavayolları https://twitter.com/cmrvts/status/1361693991427792897/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Cagri merkezi bilet satisa sorun diyor, business kontuarinda bilet satis kismina gidiyorum, cagri merkezine yonlendiriyorlar. 49 business class'ten 21'i satilmis, cagri merkezini geri ariyorum, business class'ta yer yok diyor! Yani 15 dakika icinde 21 business class satilmis (!);negative +"@TK_HelpDesk Saka mi bu? Peki tutarsizliginiz ve ""bugun git yarin gel""ciliginiz icin de sadece ozur mu dileyeceksiniz? Bu yoksayan hallerinizle otobus firmasindan hallicesiniz.";negative +@TK_HelpDesk Bu cevabinizi da sikayet dilekceme ekleyecegim.;negative +@TK_HelpDesk Olsa da check in yapmissiniz zaten, degistiremeyiz diye de ekliyor cagri merkezindeki gorevli. Sanki Allah'in emri. Ne diyeyim ben, onerdigim parayi istemeyip 28 koltugu bos ucuruyorsaniz, hem verimsizlikten zarar ediyorsunuz, hem de tutarsiz ve kaba davraniyorsunuz...;negative +Ama bana asıl koyan THY'nin artık 1,5 saatten az süren seferlerinde sandviç vermiyor olması.;negative +1.5yıl önce aldığım İst-Chicago-İst uçuşum pandemi dolayısıyla açığa alındı, sonra istediğim zaman/lokasyona ücretsiz kullanabileceğim bildirildi.Bugün İst-NY-Ist olarak değiştirmek istedim, ilk uçuşum 4bin iade, yeni uçuş için 18bin lira istendi. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +@TurkishAirlines Sorun ve sorular asla yanıtlanmıyor. Malesef mahkumuz sizinle uçmaya. Korkunç bir müşteri memnuniyeti!!! Avrupa'nın en iyi havayolu şirketi!!!!!;negative +@TK_HelpDesk çağrı merkezi yardımcı olmuyor..Yurtdışı uçuşlarınızda (NL-TR) bagaj hakkı 30 kilodan 25 kiloya mi düşürüldü? Henüz biletimizi almadık o yüzden bilet nosu veremem :);negative +@TK_HelpDesk ilk link calismiyor ikinci linkte ise hesaplayinca 25 kg olarak gorunuyor. fakat daha once aldigim biletlerde de hesapladigimda 25 kg olarak gorunen bagaj hakki bilette ise 30 kg gorunuyordu. sistemde yanlislar var :);negative +@TK_HelpDesk Sorun tarayıcıda değil. VPN ile konumu Türkiye yaptım ve girebildim. Türkiyeden arkadaşıma dedim o da girebildi fakat biz yurtdışından giremiyoruz. Bu sistem yurtdışından gelenler için değil mi??? Bakanlığa iletir misiniz bu saçma problemi?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR iyi günler, site henüz aktif değil sanırım 2 gündür giremiyorum. 15 mart tarihinden itibaren mi aktif olacak? veya bulunduğum ülke yüzünden mi giremiyorum;neutral +@TK_HelpDesk merhabalar..UT8K5S rezervasyon kodu ile biletimiz var. 3 kişilik bir aileyiz.2.5 yaşında çocuğumuz var ve eşim geçen hafta ameliyat oldu.checkin için girdiğimizde 3 kişiye ayrı biletleme yapılmakta.çocuğun tek başına veya eşimin tek başına setenay etme gibi bir...;negative +@BilalEksiTHY merhaba Bilal bey.checkin sistemlerinizin 2.5 yaşında bir çocuğa anne babadan ayrı koltuk ataması kadar rezalet bir şey olamaz.sistem onu görememekte,dahası o çocuk kanunen de tek başına seyahat edemez.kanuna aykırılık var yaptığınız işte.sistemlerinizi kontrol edin.;negative +@TK_HelpDesk ihtimali yok..konu hakkında acil yardımlarınızı talep ediyoruz..;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar,yurtiçi uçuşlarda pcr testi vs gibi bir uygulama yok değil mi?Maske mesafe ve hes kodu yeterli mi sadece?;neutral +@TK_HelpDesk Olağan üstü bir durum da bile insanların parasına göz dikmek ayıptır. Bilet iadesi niye yapılmıyor kimse keyfi iptal etmiyor;negative +pegasus ta 400 lira olan bilet thy de 700 lira gerçekten hırsız mısınız siz ya;negative +@TK_TR Acin artık su ucuslari gercekten yetti artık;neutral +@TK_TR temizlik kiti verip sosyal mesafe olmadan mi ucuruyorsunuz? Tüm koltuklarınız dolu!;negative +@TK_HelpDesk İyi akşamlar. Moskova 10 Mart sabah 4.25 kalkışlı TK0420 sefer sayılı uçuşunuz için bilet aldım. Ancak uçuşun 3 gün öncesi (07-03-2021) pazar gününe ve 2 gün öncesi (08-03-2021) tatile denk gelmektedir. PCR Covid testi yaptırabilmek için sadece 1 gün kalmaktadır. Bu;neutral +@TK_helpdesk durumda test sonucu uçuşa yetişmemektedir. Çözüm için yardımcı olursanız sevinirim. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.;neutral +@BilalEksiTHY @THY_Teknik uçuşa kalmış 12saat ve gece 03te uçuşu sebep belitmeden iptal etmek nedir? Müşteri odaklı olsanız arar veya başka havaalanına kaydırırsınız. Kanunlar size bu kadar hak vermiş ama hala içiniz boş sadece reklamsınız. Birazcık müşteri odaklı olsanız keşke;negative +@BilalEksiTHY @THY_Teknik @dhmikurumsal @UABakanligi değerli büyüklerimiz dün neden belirtmeden gece 02.36da aynı 15.20 @CizreKaymakamlk ilçesi havaalanından yapılacak uçuşu iptal edip bizi mağdur ettiniz. Bugün bana yarına 15.20ye bileti de sattınız ve şimdi kulaktan dolma..;negative +@TK_HelpDesk Hemen yazdım. Bekliyorum vallaha. Bir açıklama bana yeter. Bu haklı bir sitem;neutral +@TK_HelpDesk Arama yapılmadı. Sadece iş olsun diye yapılan bir yorum maalesef. Şikayet formu açmışlar da uçuşa kalmış 13-14 saat. Nepayım ben onu;negative +Umarım ki açıklar. @BilalEksiTHY açıklama yapmıyor ve müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Sizin yüzünüzden bi izne gidemiyoruz, cenazemiz olsa gidemeyeceğiz, doğum olsa yetişemeyeceğiz. Size muhtaç olmaya utandırmayın... teşekkür eder saygılarımı sunarım;negative +@TK_HelpDesk Baska bir konu mail ile bilgilendirme tiklanmasina rahmen bu ozelligi kaldiramam diyetek bir aonraki sayfaya gecilmesine izin vermiyor.Devamli bilet aldigim icin sayissiz hata ile karsilasiyorum. Boyle degildi daha once;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, önceden aldigim bilet var viyanadan nevsehire istanbul aktarmali, bunun icin izin seyahat belgesi gerekiyormu? Türk veya yabanci vatandasi herkez icinmi gerekli?;neutral +@TK_HelpDesk Gecici veya kisa süre tam olarak nekadar bir süredir? Ve turistik faaliyetler neleri kapsiyor? Bunlarin detayli aciklamasi yokmu?;neutral +@TK_HelpDesk Yurtdisindan türkiyeye 1-2 ayligina gelen yabanci veya türk vatandaslari bu tam kapanmadan muafmidir?;neutral +@TK_HelpDesk Ertesi gün uçağıda 2 saat rötarlı. Bravo size. Bir gece evvel uçağı tak diye iptal et sonra ertesi gün uçağı 2 saat rötar. Cidden bırakın bu işi. Bizim zaman kaybımızı kim telafi edecek https://twitter.com/Colton29101923/status/1351097332239126535/photo/1;negative +@TK_HelpDesk Rötar 4 saat harikasınız. Pegasus maaşallah rötarsız https://twitter.com/Colton29101923/status/1351112930830536707/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 5 saat . SAW uçakları vızır vızır gidiyor. @igairport hakkımızı helal etmiyoruz https://twitter.com/Colton29101923/status/1351144179221598210/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY Bilal Bey Giresun-SAW uçuşu bu gece 22.30 4 saat önce iptal neden edildi? Biz bunun için giresun un ücra köşesinden yoşa çıktık arabayla şimdi yol ortasında uçak iptal ediliyor. Benzin masrafını kim verecek? Bilet ücret iadesi yetetli değilki.;negative +@TK_TR 17 mayıs günü öğlen uçuşlarda herkes yasaksız olabilecekmi? Ona göre bilet alacağım;neutral +@TK_HelpDesk E devlet te hes kodumu yeniledim. Her sey yolunda. Formda turkce karakter kullandım. Türk vatandaşıyim. Konsoloslugu aradım açmıyorlar. Eger bu form olmazsa hes kodu ile uçağa binebilir miyim? En kötü ihtimalde?;neutral +"@TK_HelpDesk Neyi kontrol edicem anlamadım? Edevlette hes kodum hala geçerli görünüyor. Ama online Form da register etmeme izin vermiyor. İngilizce de denedim belki turkce de hata var diye. Burda da ""your identity could not be verified"" diyor. Ne yapmam lazım? Bugün uçuşum. Lütfen acele yardm";neutral +@TK_HelpDesk Siz anlamıyor musunuz? Form çalışmıyor diyorum size. Hes kodunu e devletten aldım. Beni uçağa nasıl almıyorsunuz kendi teknik hatanizdan dolayı?;negative +@TK_HelpDesk Kimliğiniz doğrulanmadi diyor. Sebebi ne olabilir acaba? Bir kaç kez denedim.;negative +@TK_HelpDesk Cevabınız için çok teşekkür ederim. Pcr testine ihtiyacımız yok sanırım. Teyiz etmek istedim. İyi çalışmalar.;neutral +Pazar günu olan Antalya İstanbul uçağım kapatmadan etkileniyor mu? @TurkishAirlines;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Pcr testi 72 saatten fazla ise kabul edilmeyecek mi?cunku 72 saat oncesi cumartesiye geliyor ve walgreens testleri haftasonu yollamiyormus.. banka dispute etmek istiyor, size hicbir sekile ulasamadik;negative +Her zaman olduğu gibi her krizde fiyatları iki katına çıkarıp sattığınız için her zaman bu milletin arkasında olduğunuzu hissettiriyorsunuz sağolun @TK_TR @flymepegasus;negative +Beni kabin boyla 3 günlüğüne İzmir'e götüren hayat size neler yapmaz ! Ver o zaman THY ek bagaj ücretlerimi ;neutral +" + + Zonguldak Havalimanı uçuşları ne zaman başlıyor @turkishairlines @zonguldakhavalimani + + + + + + ";neutral +"@TK_TR Dünyanın en star havayolu şirketine bakın! Covid 19 tedavisi gören müşteri değişiklik talep edince, ""şu kadar bin mil daha isterim"" diyor! Yazıklar Olsun! @thy";negative +@yhyustun Seyahat belgeleri ile mi yoksa seyahat izin belgeleri ile mi bunun net bir şekilde açıklanması lazım;negative +@TK_TR Kuala Lumpur. Cok guzel bir ucustu.Thy tesekkurler.;positive +@TK_HelpDesk Teşekkürler bilgi için.;neutral +@TK_HelpDesk Bu kurallar yurt dışı uçuşlar içinde mi aynı şekilde geçerli?;negative +@TK_HelpDesk Yurt dışı uçuşları içinde seyahat belgesi gerekiyor mu?;neutral +@TK_HelpDesk @meraklihavaci @TK_TR Yurtdışından gelen yolculardan istenen Pcr negatif test sonuçu belgesi uygulaması devam ediyor mu ?14 Nisan'a kadardı en son,;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Biniş kartı ve bileti olmayanın sokağa çıkması veya kendi arabası ile Şehirlerarası yolculuk yapması yasak manasına mı geliyor bu?;negative +@igairport @BilalEksiTHY Kaç saatte çıkıyor sonuçlar ve ücreti nedir ?;neutral +@alikdk @TK_TR Diğer Havayollarını neden paylaşmıyorsunuz THY de THY Onlar da aynı fiyatlara uçuyor Ve ikram vermedikleri halde hem de Kabin ekibi uçak temizliyor Havada satış yapıyor Haddinden fazla yorulmaları da Uçuş Emniyetini tehlikeye atıyor;negative +@TK_TR Dıış H atlar ne zaman açılacak bilgisi olan var mı;neutral +Anlık Kayseri Havaalanı..Uyarı yok, sosyal mesafe yok, insana saygı yok!@BilalEksiTHY @THY_Teknik @KayseriBSB @dhmikurumsal @KayseriEmniyeti @drfahrettinkoca @tcbestepe @TC_icisleri https://twitter.com/crow_mehmetali/status/1372231375298912259/photo/1 ;negative +Bagajımı bağlamayarak bana istanbul hava limanında işkence çektiren, ekstradan bagaj ücreti alan #Türkhavayolları na çook teşekkür ederim. #Thy;negative +@TK_TR uygulamanızdan bilet tarihi değiştirilmiyor. 1 bilet 500 lira. 30 dakikada bağlandığım müşteri temsilciniz zaten uygulamadan değişmez diyor. 15 lira ek ücret istiyor, ödeyeyim diyorum sisteminiz telefonu kapatıyor. siz dalga mı geçiyorsunuz??;negative +@BilalEksiTHY Allah aşkına başkanım. Dk bir gol 3 biletleri değil uçakları uçurun.!!! Mübarek ayda yaptığınız. Tamamen soygun!;negative +" + + Merhaba, seyahat çekiniz online websitesimde kabul etmiyor, müşteri hizmetleri ile bir haftadır irtibatta im, 5 Mail yazdım, bir çok telefon görüşmesi yaptım ama bana yardım edilmiyor. Thy seyahat cekini para iade yerine kabul ettim ama seyahat cekindem memnun değilim. Bir haftadır çözüm bulunamıyor. + + + + + + ";negative +ben tyh hic rahat yolculuk yapmadim istanbul adanaga gittim koltuklar cok dar hic konforlu degil sanki harem gebze arabasi gibi koltuklarin derileri soyulmus hic birsey duzgun calismiyor fiyatlar cok pahali pegasus daha rahat geliyor bana;negative +@TurkishAirlines Covid-19 testi pozitif çıkan biri ile temaslı olduğum için karantinaya alındım 6 kere evrak göndermeme rağmen hala ipe un seriliyor.Enaz 20 defa aradım müşteri hizmetlerini hep ayrı bir bahane ile karşılaşıyoruz.Kırmızı olduğum halde uçmak mı gerekiyor acaba !!!;negative +" + + Bugün akşam uçuşum var ve halen 4667155 ve 4667269 nolu geri bildirimlerime yanıt alamadım. İlginizi rica ediyorum + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines çok çok teşekkür ederim. 7/24 kusursuz hizmet dedikleri bu olsa gerek. + + + + + + ";positive +Bilmem kaç feet yükseklikte olduğumuzun yolculara söylenmesinin bilimsel bir yanı veya yolcuya faydası var mı?Bazı insanların korkmasına nedense ve anons gereksizse bu boş bilgiyi bırakabiliriz. @TK_HelpDesk https://twitter.com/cuneytgunay/status/1358076638932709378/photo/1;negative +THY'nin hali. Yolcu ucagin yarisi kadar da olsa koltuklari birer bosluk birakarak yolcularin yerlestiremiyorlar. https://twitter.com/Mehmetali_Onel/status/1345441148068880385;negative +pandemi nedeniyle 17 günlük kapanmaya denk gelen uçak biletimi açığa aldım. Sonra uçuş tarihim netleşince biletimi almak istedim. daha ucuz bilet olmasına rağmen bırakın para iadesi bana hizmet bedeli çıkartıyorlar. tam bir rezillik. @TK_TR #thy #rezillik @TK_HelpDesk;negative +1 aydır thy kırılan bagajımın parasını vermedi bagajı da ispanyadan 50 euroya almıştım delircem bin tane şey imzaladım paramı verin artık amk çirkefleşmemek için çok zor duruyorum canlarım _x1f972_;negative +@TK_HelpDesk selamlar fransadan türkiye'ye geleceğim ilk doz civic aşımı oldum ikincisini olmadım acaba test yaptırmama gerek var mı?;neutral +@TK_HelpDesk 4440849 nolu telefon ile size ulaşamıyorsak nasıl ulaşacağız ?;neutral +@emalicavus @TK_TR Otel masraflarini karsilamak zorundalar. Ayrica yeni ucusta vermek zorundalar. Git bi 5 yildizli otelde konakla abi yapacak bisey yok.;negative +@TK_TR Şubat ayında Türkiye'den yüzlerce öğrenci Erasmus programı ile yurtdışına çıkacak neden onlar için bir kampanya yapmıyorsunuz. THY olarak sizden böyle bir kampanya bekliyoruz polonyaya gitmek için bekleyen yaklaşık 200 öğrenci var biletler çok pahalı !;negative +Kanunsuzluk hukuksuzluk en azından bir noktaya kadar tahammül edilebilinir ama bu yasakların ve cezaların hiç bir kanuni yani yok @TK_TR kanunsuz pcr zorunluluğu da bunlardan ve daha bir çoğu #basladinizmithy #heskoduistemiyoruz https://twitter.com/alicanuludag/status/1346477807631704064;negative +Namık Bulut Ortaköy hersey göründüğü gibi değil biletimi konsolosluk aldi taksitle ödeme şartı ile zengin olsam bir valiz için zaten konuşmam avukat tutmak zaten söz konusu değil, valizin önceden çekilmiş resmi yok , her uçağa binerken valizin resmini çekemem ya , elimde sadece bilet ve kırık bir valiz var , yani bundan başka kanit bulmam , O yüzden biraz sitem ettim ;negative +Uçakla gelirken valize bile sahip çıkamadınız kargodan bahsediyorsunuz Valizleri karpuz gibi atan personellere hakkımız haram olsun , 250 TL valiz çöp oldu kırıldıktan sonra birde suçsuz gibi davranıyorlar böyle hizmete 16 saat uçtuk verdikleri üç beş gram yemek adi meyve suyu 7500 TL para aldınız verdiğiniz yemek değil birde valiz kırıldı ama hakkimizi arayamıyoruz yazıklar olsun;negative +2 gün önce istanbul havalimanından burkina Fasoya uçuş yaptım ve Burkina'ya indiğimde hiçbir valizim gelmedi ve benimle beraber hiç kimsenin valizi gelmedi sadece bir kişinin sayısını sayamadım ama en 70 veya 80 paket eşyası geldi ve ben buraya iş için 1 haftalığına geldim ve şuan da perişan haldeyiz işimizi yapamıyoruz çünkü valizimiz de iş için getirdiğimiz malzemeler var ve kilitlendik kaldık burda devamlı Türkhavayollarını valiz gelmeme probleminden dolayı televizyonlarda adı lekeleniyor ve daha önce Türk havayolu personeline burda silah dayamakmı buna benzer olaylar oluyor ama yetkili kişilerinin umrunda değil çünkü Türkhavayolları buralara kolay gelmedi ama kolay şekilde Türkhavayolları kimliğini lekeliyorsunuz benim valiz hakkımı birilerine parayla satıyorsun sonra bunun adı hizmet sizin hizmet anlayışınız yerin dibine batsın daha 20 gün önce Ugandada geldim yine bir tane valizim gelmedi elit olduğumuz halde 4 gün sonra geldi böyle hizmet anlayışı olamaz bu resmen dolandırıcılık Lütfen yetkili ki��iler bu işe el atması lazım kim bu işleri organize ediyorsa bu kişilere engel olmalı kalkıyor bir külübe sponsor olmak İçin milyonlarca dolar ödüyorsun ne için reklam için ama bi taraftan Türkhavayollarını rezil ediyorsunuz senin verdiğini reklam bana göre boş bi kap reklam yapmak istiyorsan insalarını aldatmıyacaksın ve hizmet vereceksin o insanlar zaten senin reklamını gerektiği şekilde yapar;negative +Almanya, Türkiyeden gelecek yolculara 11 nisandan itibaren ucustan 48 saat öncesi korona testi kurali koydu. Peki siz neden bu kural yokken de aylardir ucus öncesi zorunlu test kurali yaptiniz, test paralarini yolculara geri vermeniz gerekmez mi??;negative +Almanya dönüstü pcr disinda diger testleri de kabul ediyor. Bu konuda güncelleme yaptiniz mi? ;neutral +TK5063930 ve TK5046415 no'lu geri bildirimlerimin çözüme kovuşması için daha geç kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gerçekten bilmiyorum @BilalEksiTHY @TK_TR #thy #THY;negative +@TK_HelpDesk Sizi anlayamiyorum Sayin Bilal Eksi bey ingiltere ve danimarkadan ucuslar basliyor diye haber yayinliyor siz durdurulmus oldugunu cevaben veriyorsunuz;neutral +@TK_HelpDesk Peki karantina da olacakmi;neutral +@TK_HelpDesk Sevgili yetkililerYaklasik 3 aydir Danimarkadan Turkiyeye ucuslar yapilamamaktadir bundan dolayi millerimizi kullanamadik ve gecerliligi yitirilecek olan millerin haziran 30 2021 e kadar uzatmislardi.Peki yine miller8n gecerlilik tarihlerinin yine uzatilmasi olcakm;negative +@BilalEksiTHY Erzurum uçuşları hem az hemde çok çok pahalı.;negative +@TK_HelpDesk merhabaChek ini iptal edip ileri saate biletimi değişmek istiyorum nasıl yapabilirim;neutral +@BilalEksiTHY Suudiarabistana otuz kilo bagaj hakkını 23 artı 23 kilo yapın yoksa çoğu suudi airlens i tercih ediyor çünkü onların bagaj hakkı 23 artı 23;neutral +@TK_TR Suudiarabistan a uçuşlar onaylı mı;neutral +koltuk seçim hakkı bedavaydı :d ekstra ücret almaya başlamışlar :d saolun beni mutlu eden son şey buydu o da yok artık @THY_Teknik;neutral +THY, Dağıstan'a uçak bilet fiyatlarını aşağı çeksin ve bir sefer düzenlemesi yapsın mesela. Kızılay, TİKA, Yunus Emre, Diyanet, Maarif Vakfı güzel projeler üretebilir. Dağıstan da Türkiye'ye enerji+turizm+sanat ürünleri satabilir..;neutral +@TK_HelpDesk merhaba restoranda staj yapmak için italyaya gideceğim ancak kayıtlı bagajda en fazla 2 adet bıçak taşıyabileceğim yazıyor. Bu tarz durumlar için bir istisna var mı? Ya da bıçak taşımak için güvenliğe ek bildirim vs. yapamam gerekli mi havalimanına girmeden önce?;neutral +@TK_HelpDesk merhaba restoranda staj yapmak için italyaya gideceğim ancak kayıtlı bagajda en fazla 2 adet bıçak taşıyabileceğim yazıyor. Bu tarz durumlar için bir istisna var mı? Ya da bıçak taşımak için güvenliğe ek bildirim vs. yapamam gerekli mi havalimanına girmeden önce?;neutral +Merhaba, Brezilya'dan İstanbul'a uçakta ne kadar dönüş olacağını bilmek istiyorum;neutral +Dün 25 dakika varken uçuşa alınmadım fakat bir sonraki uçuşa 7 dakika kala yolcu alındı, nasıl iş @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Bunu bide Turkce yazabilirmisiniz? Tesekkurler :);neutral +@TK_HelpDesk Tahliye ucusunuz da mi yok TC vatandaslar icin? Thanks;neutral +@TK_TR sizlere çok basit bir sorum olacak. US-TR uçuşlarında 3 günlük pcr testi istenmekte. 1 haziran salı 00:05 te us-istanbul uçuşum var. ve p.tesi us, memorial day dolayısı ile tatil. en az elli yeri aradım ve her yer pazar ve pazartesi kapalı.;negative +@TK_TR Bence önce şu her yerinden rezillik akan fiyatları düzeltin. Komşun ülkeye bile bu fiyata gidiyorsak. Neden artk Türkiye tercih edilmiyor anlaşilmiş oldu. https://twitter.com/Daryusss1/status/1347177649395916804/photo/1 ;negative +Kahramanmaras almanya ya direk sefer istiyoruz;neutral +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines ❗️❗️❗️Geribildirim oluşturdum henüz cevap gelmedi. Acil bilet almam lazım.;neutral +Hayatımda tek bir kez başka bir şirket ile uçtum. Tövbe daha THY den vaz geçmem. Yılda en az iki kere Samsun yahut Ordu Düsseldorftan yahut Köln. Amma şu direk uçuşları yıl boyunca yapsanız da aktarmalılardan kurtulsak ;neutral +@TK_HelpDesk Yani yurt ici icin gecerli degil;neutral +Havana Küba'ya uçuşlar ne zaman başlayacak? ;neutral +@TurkishAirlines 35 yildir THY ic / dis hat musterisiyim. Rica ederim ic hat CIP lerde uygulanmakta olan sadece 4 haber kanali seyredebilme kisitini kaldiriniz. Musterinin istedigi yerli ve yabanci haber kanali ve hatta istedigi kanali seyretme ozgurlugunu engellemeyiniz.;negative +1) @TurkishAirlines @TK_TR @BilalEksiTHY #ilkerayci bugün yaşadığım #thy rezaleti için bir muhattap bulamadm ve buradn bildirmk zornda kalıyorum. Gün içersnde 8 saat boyunca bilet alamdm.Maalesf ciddi anlamda iş yapmayan birimlernz var, biz yolcularnzı aşırı derecede mağdur ediyr;negative +2) @TurkishAirlines @TK_TR @BilalEksiTHY covid19 testi sonucunda yapamadığım yolculuğum için açığa aldığım bilet üzerindn tekrar bilet alamadım. Defalarca yapılan rezer. iptal edildi. Müşteri tem. yanlış bilgilendirme yaptı. 17.55 olan rez. Saatini her biri yanlış söyledi.;negative +3) @TurkishAirlines @TK_TR @BilalEksiTHY rezer. Sonrasında yönlendirilen ücretlendirme birimi geri dönüş yapmadığı için biletlerimi alamadım. Karantinada olduğum bu süreç içerisinde ciddi anlamda mağdur edildim. Bugün yaşanılanlar asla #thy gibi saygın bir kuruma yakışmıyordu.;negative +4) @TurkishAirlines @TK_TR @BilalEksiTHY sisteminizde ve ücretlendirme biriminizde ciddi anlamda bir sıkıntı olduğu çok aşıkar. Bugün yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini umuyorum.;negative +Alamayız deyip parfümü alan personel sözde kontrol yaptınız bu terbiyesizliğinizi unutturmıcam @TK_TR;negative +Şu pandemide çocuğumun dezenolunu çöpe atmak zorunda bırakıldım yazıklar olsun @TK_TR;negative +"""Koridorda bulunduğunuz sürece sosyal mesafenizi koruyunuz"" diyerek anons yaptırıyorsunuz ancak otururken yanımdaki yolcuyla aramızda 5 cm mesafe var yok. Onu ne yapacağız @TK_TR ?";negative +@TurkishAirlines bilet reservasyon suresi uc gun, service kopegim icin basvurdum, iki gun dur onay bekliyorum. hala cevap yok @TK_TR sanirim yardimci kopek tanimini bilmiyorlar @TK_HelpDesk yazdigim her email e yaptigim her telefon gorusmesine cevap yok. @TurkishAirlines bu nedir;negative +@TurkishAirlines Bilet rezervasyon calisanlariniz daha bilgili olmali. Svan kopek basvuruma 3 kez (3 ayri telefon gorusmesi) onaylandi dedikten bilet rezervasyonum iptal edildi:(( @thy, @sikayet, @TurkishAirlines Bizi zorla baska firmalara yonlendiriyorsunuz...;negative +@TurkishAirlines müşteri temsilcisi PINAR hanım, teşekkürler. Bir haftada çözülemen sorunu çözdü.;positive +Keyifle USA geldim 6 ay kalmak için polis cüzdanımdaki parayı saydı avukat istedim normale döndüler ve doğal olarak Bangkok'a gidiyorum bu kez THY iki günde ikinci bilet evcil hayvan onayı aldığı uçuşu bugün onayı göremiyor bu kadar hadsizlik olamaz.;negative +Cok eglenceli paranizla mutsuz olmak istiyorsaniz Turkiyede yasayin sonra USA Thy ile ucun!;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ya dünyanın en büyük filolarindan biri bu Twitter hesabıyla mi yönetiliyor yazık...;neutral +@TK_TR sitenize nezaman giriş yapsam hata veriyor?müşteri ilişkilerini aradığımda sürekli sisteminiz çalışmadığı söyleniyor! Niye ki yani kocaman thy niye ?;negative +@TK_HelpDesk DM at diyorsunuz atiyoruz onada yanit yok. Sizin probleminiz ne;negative +@TK_HelpDesk yarin ucusum var online check in yapilmiyor, ariyorum yardim Eden yok. Havalimaninda yapin diyorsunuz sonra havalimaninda ucak dolu check in yapanlari aliyoruz diyorsunuz. Yardim edin de check in yapalim https://twitter.com/dee_Netherland/status/1347634542773985282/photo/1;negative +Türk Hava Yolları'nın web sitesi bu kadar kötü olabilmeyi nasıl başarıyor?;negative +Kendi sitenizden bileti satıyorsunuz, mil işliyorsunuz cip salonuna girmek isteyince başka şirket ile uçuyorsunuz girilmez diyorsunuz!!! Rezillik @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +Madem cip yararlanamıyoruz neden başka hava yolu şirketinin biletini sitenizden satıyorsunuz?? Trendyol gibi mi oldunuz ?? Yakında çorap falan da satacak mısınız ? @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +Kendi sitesinden sattığı hava yolu şirketinin arkasında durmayan, sattığı şirketin yolcularını cip'ye sokmayan bir şirket ! @TK_TR @azalofficial azal peki sizi hiçe sayan bir şirkete neden biletinizi emanet ediyorsunuz ??;negative +@azalofficial Sizi hiçe sayıyor yolcularınızı CİP salonuna almıyor !!! @TK_TR Neden satışlarınızdan sizi yok sayan bir şirkete pay veriyorsunuz ??;negative +Elit Plus olmak önemli değil demek ki bir anlamı yok arkadaşlar !! @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim;neutral +@TK_HelpDesk Miles&smiles üyelik numaramda birkere tanımlandıktan sonra belge göstermeden %20 indirim hakkı var.indirim ödeme yaptıktan sonra mı yansıyacak?;neutral +@BilalEksiTHY @TK_TR Mantıklı gözükse de irrasyonel bir durum oluşmuştur. Yolcular dishat biletlerini kullanıp ülkeye giriş yapabilirler ama ülke içinde seyahat etme hakları iptal olan uçuşlarla ellerinden alınmış olmuştur. Lutfen bizlere yardımcı olunuz ve müşterilerimizi mağdur etmeyiniz.;negative +@TK_HelpDesk İlettim ama 15 gündür çözemiyorsunuz...;negative +"„Dosyanız hakkında işlemlerin sürdüğünü görmekteyiz. En kısa sürede bilgilendirilmeniz için konuyu ilgili birimlerimize ilettik. İyi günler dileriz."" çözüm dediğiniz sadece buhazır klişe mesaj!! @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY";negative +"@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 15 gündür bir iadeyi gerçekleştiremeyen, her aradığımda aynı cevabı aldığım ""thy'! Pişmanlık..";negative +@TK_TR Kimsenin bizim derdimizle ilgilendiği yok ama burdan da yazayım bari belki bir insan evladının dikkatini ceker;negative +@TK_TR 15 Mayıs itibariyle yurtdışı uçuşlarda Pcr testi zorunluluğunu kaldırdığınız doğru mu? Yurtdışında yaşayan biri olarak soruyorum, bu kadar tedbirsizlikle nasıl uçağınıza binelim? Çocuklarımızı ve bizleri riske atmaya ne hakkınız var?;positive +@TurkishAirlines Yurtdışından gelecek yolcular pcr testinin sonucunu telefondan gösterebiliyor mu ya da kağıt olarak çıkarmam gerekiyor mu ?;negative +@TK_HelpDesk @sofiessophias Aşı olmuşlardamı test olacak???;neutral +@TK_HelpDesk Görsele baktınız mı?;neutral +@BilalEksiTHY Merhaba. İki doz biontech aşısı oldum. TC vatandaşıyım. Yurt dışı çıkışlarda PCR negatif test bizlere de zorunlu mu?;neutral +@BilalEksiTHY Türkiye'ye giren yolculardan test isteniyor, transit yolculardan istenmiyor. Ama bu insanlar iki saat yanyana seyahat ediyor ve mantıksız bir durum oluyor. O yüzden Türkiye'ye girişte test talep etmek daha mantıklı değil mi?;negative +@TANOM48170889 @BilalEksiTHY @trembassymanila rahatınızı kaçırmak istemem ama sadece türkiye'ye giriş yapacak kişilerden test isteniyor, aynı uçakta seyahat ettiğiniz transit yolcuların test gösterme mecburiyeti yok.;negative +@lntyfp @ztrkarf @BilalEksiTHY sadece türkiye'ye giriş yapanlar test göstermek zorunda. onun dışında havaalanına giren ya da sizinle aynı uçakta transit uçan yolcuların test gösterme mecburiyeti yok! Asıl çuvalla para verip test yaptıranların günahı ne demek diye sormak gerekiyor!?;negative +Almanyadan İrana uçuş için aylar önce bilet satıyorsunuz, ama son anda erteliyorsunuz @THY_Teknik Almanyada şu an herkez asla bu firmadan bilet almayın diye paylaşımda bulunuyor. Bilet satıp, iptal edince ücret iadesi de yapmadığınızı bildiriyorlar. Sahi şaka bunlar?;negative +@TK_TR eğer Almanyadan İrana uçuşları neden iptal ettiniz, size güvenerek insanlar bilet almış herkesi yarı yolda bırakarak mı dünya markasıyız diye reklam yapıyorsunuz. Sİze güvenerek bilet alanlar sizin yüzünüzden yarı yolda kaldı;negative +Bazılarının zoruna gitmiş,Bizim de hoşumuza gitmiş.Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş..Tebrikler #THY https://twitter.com/demirdil/status/1362519330647334916/photo/1 ;positive +Ben YHT ile Ankara'dan İstanbul'a gitmeye çalışırken birileri THY ile İstanbul-Londra, Londra İstanbul yapıyor Flight TK1980 from London to Istanbulhttps://fr24.com/THY5TP/2737bc47 https://twitter.com/demirozl/status/1376161413518012417/photo/1 ;neutral +"Tüm dünya Covid19 salgınıyla mücadele ederken ve biz çift kat maskelerle nefes almadan uçağa binerken, siz ""ramazan kumpanyası' adı altında yemek dağıtıyorsunuz. İnsanlar maskelerini çıkarıp salgını hiçe sayarak yemek yiyorlar. @TK_TR https://twitter.com/demirtasduyguu/status/1381758954821279744/photo/1 ";negative +@TK_TR Zaten 02.00'daki bir uçuşun öncesinde de sahur yapılabilir. Bu şekilde reklam yapmanıza gerçekten çok mu gerek vardı?;negative +" + + @turkishairlines Merhabalar, İskoçya ve Türkiye arası uçuşlarınız ne zaman başlayacak bununla ilgili bir gelişme var mı ? Bilgi verebilir misiniz ? Çağrı merkezinize ulaşmakta maalesef zorluk çekiyorum. + + + + + + ";neutral +26 saattir arayamayan THY ekibi yüzünden bilet rezervasyonlarım iptal oldu. Bekletildiğim süre içinde bilet fiyatları arttı ve binmek istediğm uçakta yer kalmadı. Böyle bir mağduriyet olabilir mi? @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @THY_Teknik;negative +THY sen hayırdır :)) https://twitter.com/denislavo/status/1370413583562067969/photo/1 ;neutral +Şehrin bu kadar uzağına alan yapiyorsan ulaşım alnernatifleri sunmak zo run da sın..:/ Otopark ucreti hesaplattim 350 TL TRAJİK YA @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk Ayrıca siz havalimanina ulaşım alternatifi sunuyor musunuz?? H A Y I R;negative +Bahreyn istanbul direk uçuşları ne zaman açılacak;neutral +" + + Merhaba bir sorum vardı bilet aldım uçacağım gün polis uçağa binmeme izin vermedi uçamadım billetimin parasini geri almak istiyorum iade oluyor mu ? + + + + + + ";negative +Cok yorucusun THY musteri hizmetleri cok, geri bildirim kismi web sayfasinda bosuna var @TK_HelpDesk;negative +En yorucu Musteri Hizmetleri #turkishairlines @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk merhaba, uçu��larda kabin bagajı uygulaması geri geldi mi;neutral +Tam bir fiyaskodur Thy. Rezalet servis ve dolandiricikla sistemyurutmwye calisiyor.;negative +@TK_TR musteri hizmetleri rezalet. Sistem dolandiricilik ustune kurulmus. 4800521 dosyamdan otomatik cevap aliyorum. 5 kisilik ailenin bebegini millerle alindigi icin THY'nun kendi iptal ettigi aktarma ucusundaki yolcusunu kapida birakiyor. Neymis efendim millerle yer yokmus!!!;negative +@TK_TR parayla sattigi ucusa millerle yer yok bahanesiyle yardimci olmuyor. THY'nun iptal ettigi ucusta her turlu hakka sahipken dosyayi adam akilli okumadan yer yok diyorlar, ama 304tl'ye satiyor. RE-ZA-LET;negative +@TK_TR THY ile isinizi icerde adaminiz varsa halledebilirsiniz, yoksa bosuna kendinizi yormayin, THY paran varsa sizi sever.;negative +@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ucusumuzu iptal edip 5 kisilik ailemle yurtdisinda mahsur birakip bizi uygun ucusta yer olmasina ragmen yardim olmuyor, koltuk olmasina ragmen yerlestirmiyor. Bebegimin biletini degistirmiyor, cok yazik su yaptiginiz ilgili birimler calismiyor!!;negative +@BilalEksiTHY Sayin Eksi, @TK_TR ekibiniz aktarma ucusumuzu iptal etti. Derdimize care olamadiklari gibi yurtdisinda mahsur birakiyorlar. Yer olan ucusunuza yerlestirmiyorlar. Lutfen ilgili birimleri aksiyo almaya davet ediyorum. Defalarca yazdim otomatik cvp aliyorum TK4800521;negative +5 kisilik ailemize cocuklara millerle bilet aldim, aktarma ucagini iptal ettiler ve hakkimiz olmasina ragmen bizi hicbir ucusa yerlestirmiyorlar. @BilalEksiTHY ekibiniz kesinlikle ilgilenmiyor ve magdur birakiyor. Defalarca yaziyorum geri donus alamiyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +Thy uçuşumuzu iptal edip satışta olan 5 dk sonraki uçuşa koymayıp yer yok diyor. 2 kez bilet mi alalım? Hayırdır? @TK_TR birimede yazdılar ama hala geri dönüş yok. Alkışlar size;negative +" + + gecen sene nisan ay ı için bilet almıştım fakat coronadan 2 kere ertelendi ve acık bilete cevrildi. bu nedenden dolayı biletimi nezamana kadar kullanmam gerek? @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk THY, kızımın 12. doğumgünün uçuş tarihimizden 1 ay öncesi olması sebebiyle bugün almak istediğimiz bilette yetişkin olarak fiyatlandırılması sorununu, doğumgünü gelmediği için öğrenci kategorisine girememesini çözemiyor. Yetkili birine de refere edilmiyor.;negative +#thy #turkishairlines cagri merkezin Cevap vermeyecekse neden var ??? @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk;negative +@BilalEksiTHY #sizincocuklara biraz egitim verilse. Omrumden gotururuyor butun cagri merkezi calisanlariniz @BilalEksiTHY bey;negative +Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol;negative +Ucaga binmeden önce sosyal mesafenin onemi cart curt ama ucakta uc kisiyi yan yana oturtan turk hava yolları.. lol;negative +@TK_HelpDesk Daha once kabin el bagajimizi diger ucretsiz bagajla vermistik cunki kabine el bagaj almak yasakti o nedenle sormustum hala yine oylemi islem yapilcak diye.Ayricada sunu sormak isterim ucretsiz bagaj hakkimiz olan 30 kg icin tv goturebilirmiyiz bu hakkimiz dahilind;neutral +"Dunya markasi dedigimiz THY'nin sacma sapan bir hatasi yuzunden yasadigim rezilligin diger muhatabi olan United Airlines calisaninin tepkisi; ""Yine mi ayni hata! THY boyle basit bir hatayi tekrar tekrar nasil yapabiliyor anlamis degilim.""@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk";negative +"Hala cozulmus degil, acil oldugu icin gun icinde cozulmesini rica etmistim. Tekrar soruyorum izninizle; dalga mi geciyorsunuz? United Airlines ile bir (1) saat icinde butun sorunu cozduk, uzerine telefonla aranarak ayrica bilgilendirildim. Bilmem anlar misiniz @TK_HelpDesk @TK_TR";negative +Neredeyse 48 saat olacak hala bir donus yapilmadi. Bakin United Airlines ile konuyu yazisarak 1 saatte cozduk, BIR !? @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +Hala bir donus yok, rezillik devam ediyor @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@oyasudurulay Köpeğin kilosu 5 kg geçmiyorsa yanına alabilirsin. Turkish Airlines bu konuda çok anlayışlı, uçak dolu değilse bagaja koymak zorunda kalmazsın.;neutral +@TK_HelpDeskMerhaba TK618 Sefer sayılı uçağınız ile Kazablanka /İstanbul uçuşum var 28.02.20121 tarihinde iptal sözkonusu mu;neutral +@TK_HelpDesk @TheWatcheer DM bakar mısınız acilen.;neutral +@TK_HelpDesk @yildizecem14 dm bakar mısınız;neutral +1,5 saat rötar için açıklamanızı merak ediyoruz? (19:30 Dalaman- İstanbul uçuşu için) Mesajla bildirim yapmadığınız için merak ettik. @THY_Teknik;neutral +" + + İstanbul Hava Limanından Uşak Hava Limanına seferler ne zaman başlayacak bilgi verebilir misiniz mağduruz + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Hakkımı helal etmiyorum size. İşiniz gücünüz hak yemek. Üzerlerinde hakkım olan tüm çalışanlarınızla ahirette hesaplaşacağız inşaAllah.;negative +Bugun yapilan Ingiltere lockdown cikis planindan sonra telefonumdan THY-PEGASUS-BOOKING uclusunu silmeye karar verdim tesekkurler ;negative +@BilalEksiTHY Yurtdışı uçuşlarında sıcak yemek servisi varmı sayın Ekşi? ;neutral +@arhezriyas @TK_TR @DrOz seyahat sırasında istenilen Hes kodu bütün toplumun sağlığı için. Ayrıca burada karar mercihi THY değil resmi makamlar tarafından alınan kararlar THY bu kararları uygulamak durumunda.Ayrıca testle ve Hes zorunluluktan ziyade duyarlılık gerektiriyor;neutral +ya lütfen siz daha önce biraz seviye atlamaya çalışın..geçen yıl seyahat çeki ile online bilet alınamıyordu nihayet çok şükür bu yıl alınıyor..şimdi de thy tarafından iptal yada değiştirilen bir uçuşu online olarak DEĞİŞİM YADA İPTAL EDEMİYORUZ.en basit firmalar bile neredeyse tüm işlemlede online geçti..eyyy try bizi hala basit işerde bile müşteri hizmetlrini arama şu bu meselerle süründürmeye devam ediyrsunz ..bakalım bu ayıbınızı ne zaman düzelteceksiniz;negative +@BilalEksiTHY Pamdemi nedeniyle ucuslar iptal olunca aciga aldigim gidis donus biletimin gidisini kullandim. donusu 11 mayista. Normal şartlarda degistirme hakkim yok. Tam kapanma ile ucuslar iptal olursa degistirme hakki verilir mi. Yasaktan onceki yani önümüzdeki 3 gune degistirebilir miyiz;negative +@TK_TR Colorado seferlerini ne zaman açacaksınız;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk Merhabalar,@THY olrak bu bilgi neden tarafinizdan paylasilmiyor? 15.03. Zorunlugu olan Giris Forumu https://register.health.gov.tr/;negative +@TK_HelpDesk merhaba, TR' den Makedonya ohrid e uçuş varmı;neutral +@TK_TR THY eşim ve çocuğum yolculuk yaptılar başlarına gelmeyen kalmadı şikayet kaydi oluşturduk her seferinde bir sürü bahane aradılar inanirmisiniz 8 aylık çocuk için vaketname istedir bu kadar bilgisiz insanlar var... THY sadece ismi büyükmüş hizmeti asla;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba. Açıklamada yapmış olduğunuz yurt içi ücretsiz bilet değişimi ne zaman yapılabilecek duruma gelir? Bildiri tahmini olarak ne zaman yayınlanır?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Müşteri hizmetlerini arayıp 40-45 dakika hatta bekletilip cevap alamıyorum. Detaylıca bilgilendirilip durumun ne olacağına dair bir fikir edinmek istememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.;negative +@TK_TR bilet degisim surecinde defalarca telfonda bilet islem ucretini ne web ne mobil ne de alan gisesinde odemek icin harcadigim saatler ve cabalari anlamak mumkun degil!! Teknolojiyi kullanmak neden bu kadar zor THY? Buyuk hayal kirikligi ;negative +PCR testleri hayatımızdan çıktığı gün hayatımız normale dönecek. Lütfen normale dönmemizin önüne bir engel de siz koymayın @BilalEksiTHY #testyokTHY;neutral +TÜRK HAVA YOLLARI VIYANA SUBESI NEDEN AYLARDIR KAPALI? BU NASIL BIR SERVIS ACABA?;negative +Slm thy sayfasından seçmiş oldugum tarihe ve saate göre gidiş 136,65 euro dönüş ise 106,63 toplam fiyat dün akşama kadar 243,28 euro iken gidiş dönüş fıyat aynı ama toplamda 268,28 euro cıkıyor sistemde hata mı var yardımcı olursunuz umarım Dmden de yazdım;negative +Turkish Airlines Sorum yanlış anlaşılmış tekrar bakın lütfen?;neutral +" + + Haftaya cuma hollanda dan turkiye ye ucacaz Turk Hava yollari ile. Iki asimizida olduk ama Tam 14 gun gecmiyor. Bu durumda antijen testi gerekiyormu Yada yeterlimi + + + + + + ";neutral +@TK_TR Fra-ist ucusumza Ben cocuk oto koltugu da bagaja verebilirmiyim. ? Lütfen Bana bu konuda yardimci olursaniz Cok önemli;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Bilet degisiklik talebi yaptık üzerine 200 lira istediniz neden yalan söylüyorsunuz ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir diye;negative +" + + Valizleri tasirken firlattiyorlar mi acaba? Her seyehatte kirik valizimiz oluyor. Tutulan tutanaklarida kabul etmeyecekseniz bosuna insanlarin vaktini almayin. Musteri servisi en kotu havayolu sirketisiniz. #thysikayet #thymusterihizmetleri #sonuclanmayansikayetler bir kerede sasirtin + + + + + + ";negative +Müşteri hizmetleri die yapmışlar bir sistem konuşuo kendim dinlio kandim #Türkhavayolları;negative +" + + @turkishairlines teşekkürler sorunun çözüldüğünü anlatan mail ile bilgilendirildim. + + + + + + ";positive +@TK_HelpDesk merhaba, bu hatadan dolayı check-in işlemimi yapamıyorum, yardımcı olur musunuz https://twitter.com/deryoskot/status/1411047596831956997/photo/1 ;negative +" + + şu anda panama'dan mı uçuyorsunuz? + + + + + + ";neutral +#ünilereÖrgünEğitimTHY açtığı yeni hatta kimi getirecek? Turist peki bu kalabalık yoğunluk değil mi? https://twitter.com/desire65/status/1350944662605934596/photo/1 ;negative +@HaberturkTV @DrNecmettinUnal THY tum ucak şirketleri surrkli Türkiye üzerinden aktarmalı uçuyor. O kadar rahat giriliyor ki mühürsüz PCR testleriyle 72 saat olmamalı q2 saat mühürlü ve 14 gun karantina bu virus disardsn geliyor nitekim.;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar, Türkiye girişlerinde Pcr testi zorunluluğu daha önceden ilan edildiği gibi 28.02.2021 tarihinde sona erecek mi?;neutral +" + + Merhaba benim sorum su sekilde olucak Ben New York dan Istanbul , istanbulda 1 hafta Kalip ordan izmir ucusumuz var , istanbulda 1 hafta kaldikdan sonra izmir ucusu icin covid testi yaptirmamiz gerekicekmi acaba , bu ucusumuz 8 temmuzda gerceklesicek , simdiden Tesekkurler @turkishairlines + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines merhabalar benim size sorum olucakti Bizim new York , Istanbul , Istanbul izmir ucusumuz olucak temmuz ayinda ve istanbuldan izmir ucusumuza 1,40 dakika suremiz var yetisebilmemiz icin , bizden veya thy ucusundan kaynaklanan gecikme durumunda Bizim butun ucus hakkimizi kaybediyormuyuz Yani ucusumuz geri New York ucusumuzda yariyormu bu durum da ? Bilgielndirirseniz sevinirim iyi gunler + + + + + + ";neutral +@TK_TR iyi günler. Bugün yaptığım yolculukta el bagajım çalındı ya da yanlışlıkla götürüldü bilemiyorum. Kabin personeli hiçbirşey yapamayacağını söyledi. Ne yapmam lazım. Eşyalarımız rahatça başkaları tarafından alınıp götürülebiliyor mu?;negative +"Ben: Karantinada Memlekete kaçayım.THY; https://twitter.com/detroitlikizil/status/1386809201029271552/photo/1 ";neutral +@TK_HelpDesk merhaba,uçuş milleri ile alınan bilet iptal veya ileri bir tarihe ertelenebilir mi;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba. Standart yanıtınızı yazmanıza gerek yoktu. Uçuş planınızda İngiltere gözükmüyor. Biletleri satıp sonra iptal mi edeceksiniz? Arada otel rezervasyonlarım da var, manevi dertler de.;neutral +thy bilet iptali yaptım bana 60 tl verdi üzülüyorum Allah'ım;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ekstra Diz Mesafeli Kolt.Satıp, Uçuş Esnasında Standart Kolt.Vermek… Müş.Hizm. İle Görüştüğümüz de İse Kanıtlamanız Lazım Cevabı… işte Buyrun Size Kanıt Ama Muhattap Yok,Ben Sizin Bu Umursamaz Tavırlarınızı Yeni Gördüm,Demekki Bilanço Zararları Boşuna Değil https://twitter.com/dgncmz/status/1407938679784550400/photo/1 ;negative +Özür Atatürk havalimanında 3 hat vardı Adana'yaAtlasOnurTHY Şimdi yeni havalimanı sadece bir hat var.Kim ne derse desinİstersen üç havalimanı daha yaptırsınlar. Hazır kurulu bir havalimanını iptal etmek akıl kârı değildir.Şehrin merkezindekini hemdehttps://twitter.com/didahkmm/status/1049005332725477376?s=20;negative +Alt tarafı uçuşun gününü değiştireceksiniz ne bu bir saat müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz yaaaa @THY_Teknik #TamKapanma;negative +@TurkishAirlines Şu anda JFK havaalanındayım. Sizi tebrik etmek istedim. Görevini icra etmeye çalışan ama edemeyen bu kadar liyakatsiz bir grup insanı nasıl bir araya getirdiniz. Büyük başarı! Adam new york'da yer hizmetlerinde doğru dürüst ingilizce konuşamıyor! Ya satış->;negative +Online sisteminize ne demeli? Tüm denemelere rağmen bir turlu online extra bagaj ödemesi yapamadık.nca insanı bir saat sırada covid zamanında dipdibe sıra beklettiniz. Jetblue ile ortak ucusunuzda extra bavul ödemesi yapmama rağmen bana tekrar ödeme yaptırdınız. @TurkishAirlines;negative +bölümündeki beceriksiz kadın çalışanınıza ne demeli? çok mu aradınız bu tipleri? Bu kadar liyakatsiz insanları? Kimin tanıdığıydı bu insanlar da çalışıyor bu şirkette yeteri donanıma sahip olmadan? @TurkishAirlines;negative +Siz Türkiye'yi temsil edecek bir şirketdiniz, şimdi bundan çok ama çok uzaktasiniz. Kendinizi de @TurkishAirlines olarak çağırmayın yeni isminiz liyakatsiz airlines olsun! O New York genel müdürünüz cenk Öcal da burada ne iş yapıyor merak ediyorum. Liyakatsizler ordusu sizi!;negative +Bu nasıl bir şey anlam veremiyorum! @vodafoneturkiye faturasını ödediğim dekontunu gösterdiğim hattımı kısıtlıyor! @TurkishAirlines ödediğim bagaj için tekrar ödeme yapmamı istiyor ve de JFK'deki elemanımsı liyakatsizler doğru dürüst İngilizce konuşamıyor. @ingturkiye;negative +@TurkishAirlines lütfen bi konu ile ilgilenin.Basit bir bavul değil kaybolan.Onlarca sokak hayvanının hayatı olacak belkide.Zaten ilaçlar çok pahalı ve çok zor ulaşılıyor.Bavulu bulamazsanız ilaçların parasını ödemelisiniz tedaviler için vakit kaybediliyor @barinakmelegi https://twitter.com/didemyl89147539/status/1388553618807209987/photo/1 ;negative +Her zaman 20-30€ olan bilet bu süreçte çığır açmış.... gerçekten söyleyecek bir şey bulamıyorum. Tüm yabancı firmalar daha uygunken ve pandemi önlemlerine daha çok önem veriyorken hem de... @TurkishAirlines https://twitter.com/didooo34/status/1356884424877617152/photo/1 ;negative +"@TK_TR (THY) ile ciddi bir şekilde mağduriyet yaşadığımı dile getirmek zorundayım. 4 Mart tarihli ABD uçuşumuz için ; iki kişilik gidiş-dönüş biletini yurtdışındaki kardeşimin kartıyla ödediğim için ; müşteri hizmetleri dedi ki ;yüksek meblağ ve güvenlik sebebiyle +";negative +Kardeşinizin uçuş öncesi herhangi bir tarihte THY'nin ABD'deki satış ofislerinden birine gidip kartını kimliğiyle beraber ibraz etmesi gerekiyor denildi. Kardeşim 6 saatlik yolu olan Los Angeles Int.AirPort'a gitmeden önce müşteri hizmetlerini arıyor ve ofisin bugün 09:00-17:00 +;negative +Arası açık olacağını söylemişler. Sabah erkenden dedikleri saat içinde AirPort'ta olmasına rağmen ofis KAPALI ! Arıyor tekrar ordan THY Kuzey ABD call center'ı , özür dileriz bizim ofis yetkililerine ulaşma hakkımız yok deniliyor. Ben de Türkiye'den müşteri hizmetlerini aradım.;negative +"Bu arada THY'nin müşteri hizmetleri mobil hat sistemi gerçekten çok kötü sürekli temsilcinin sesi ve hat kesiliyor ! Bir şekilde tekrar ulaştım ve durumu arz ettim ; beni müşteri hizmetleri müdürüne aktardılar. Uğur Bey diye birisi... Soyadını vermesi yasakmış .. Ne yapılabilir?";negative +Gözüküyor. 14:30'da LAX'a bir uçuş varmış ofis o saatlerde açık olur .. ( kendinden emin olmayan bir ses tonuyla ) Güven alamadığım için ve biletimin yanmaması için ben bu konuyu THY'ye güvenerek garanti altına almak istedim. Ve bu konuda ne yapabiliriz diyorum Uğur Bey'e;neutral +En fazla şikayet dilekçesi oluşturabilirim başka da birşey şuan için yapamayız kardeşinizin kartını bir şekilde ibraz etmesi gerekiyor diyor . Karşımızda muhatap bulamıyoruz ki LAX'da THY ile alakalı .. Buyrun size DEADLOCK ! Proseslerin ölümcül kitlenmesi!;negative +Havalimanına gitsem bilet satış ofisinin arkasında bir yönetim birimi vs var mı diyorum hayır yok diyor. Peki başka bir THY yönetim binası var mı hayır yok diyor. Yetkili var mı yönetici var mı hayır yok diyor . Bu tahrik edici konuşmanın üzerine ve mağduriyetimden dolayı;negative +Seattle'a Seatle dedi. Houston' a Ho-us- ton dedi. Bunlar vizyonsuzluk bunlar işini iyi yapmama belirtisi. Ve en üzücü tarafı Türkiye Cumhuriyeti'nin marka yüzü olan THY havayolu şirketinde müşteri hizmetleri müdüründen daha yetkili birisiyle muhatap olamamak .. Yokmuş :) :);negative +"Gerildiğim için o zaman ben bu konuyu başka birimlere taşıyıp şikayet edeceğim sizi de öfkeli ses tonunuzdan dolayı ve üslubunuzdan dolayı şikayet edeceğim dedim. "" GİT NEREYE ŞİKAYET EDİYORSAN ET DEDİ ve BAĞIRDI "" THY'nin müşteri hizmetleri müdürü terbiyesiz";negative +Uğur denilen şahıs ! THY tam bir fiyasko . Koskoca böyle global bir şirkete yakıştıramadım. Yaşadığım rezillik ve mağduriyetim de üzerine cabası. Hala da sıkıntım çözülmüş değil. Bir başka müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm ABD'de THY'nin nerelerde ofisleri var diye.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Bu ne zamana kadar geçerli. Nezaman bu şart sona erecek;neutral +@BilalEksiTHY Geri bildirim:TK-4971816Böylesine kalitesiz bir cağrı merkeziniz var ve bununiyelestirmek icin hicbirsey yapmiyorsunuz.1 Bileti kesemediler üzerine hatalı bilgiler veriyorlar. Biz aramasak ödemesini yaptigimiz biletimz kesildi diye alana gidip ortada kalicaz.3 kati odeme yapicaz;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar 20-22 Nisan Istanbul-Kayseri ucuslarim var. Kayseri'den arabayla Nevsehir'e gececegiz. Mobil ucus kartimizi gostererek yerli turist olarak gezebilir miyiz?;neutral +" + + tam kapanmada uçuşlarımız nolcak? + + + + + + ";neutral +Valizlerimi 15.2 ve 8.2kg yaparak thy çalışanını şok edici bi şekilde gururlandırdım az önce;neutral +Bişi sorcam bu fiyat ne acaba sayın THY... Uzay yolculuğu falan mı yaptırıyorsunuz giderken Aya mı gidip geliyoruz NE BU NE SAVAŞTA MIYIZ AQ https://twitter.com/dilaraaunaal/status/1366879766192742405/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Peki yurt içi seyehatlerde pcr testi zorunlu mu;neutral +@TK_HelpDesk merhaba yaşlı için tekerlekli sandalye rezervasyonu nereden yaptırabilirim;neutral +@TK_HelpDesk sevgili THY, yurtdışı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Rica etsem beni bi konuda aydınlatır mısınız?;neutral +@TK_TR internetten alınan biletle ofisten alınan bilet arasında ne fark var ??;neutral +@devpinar @lokumdakiboncuk THY de yurtiçi uçuşta tıbbi maskesiz almadı;neutral +" + + @turkishairlines defalarca gördük bu yazıyı maillerimiz de + + + + + + ";negative +Moskova'dan tahliye uçağına Rus vatandaşlarini almıyor sunuz, ama ben müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ve hiç bir sıkıntı yok diye bilgi paylaşıldı , uçabilirsin diye, VNUKOVO havalimandaki yetkileriniz de bu bilgi tamamen yanlış diye konuşuyor.Sevgili THY mağdur kaldım şu an, ve biletimi 3 Mayıs 20.20 uçağına ÜCRETSİZ değiştirin, şu an geri bildirimeme de dönüş yapılmıyor. CAGRİ MERKEZİNİZ yanlış bilgi paylaşımına rağmen ses kaydım mevcuttur.;negative +Fırsatçılık denilince akla ilk gelen türk hava yolları olmalı#türkhavayolları;negative +@ozkancuma @TurkishAirlines @TK_HelpDesk oluşturduğu mağduriyeti ve haksız kazancı farklı yollardan gündeme getirmeye çalışıyorum. Açığa almış olduğum Atlanta'dan dönüş biletim var. Biletleme yapılırken tek yön ücreti üzerinden yapıyorlar. Fakat, benim biletim gidiş-dönüş biletinin dönüş kısmı.;negative +@ozkancuma @TurkishAirlines @bbb_us İki haftadır durumu müşteri temsilcilerine anlatmaya çalışıyorum. Soruma doğrudan bir cevap alamadım. En sonunda durumu Amerikan Ulaştırma Departmanına bildirdim. Malesef bağımsız bir kurum denetimi olmadan kişilik haklarımızı koruyamıyoruz.;negative +#THY Atlanta-İstanbul uçuşumun dönüş biletini açığa almıştım. Yaklaşık 8000 tl aldığım biletin farkı 8000 tl. Daha da ilginci yeni bir gidiş dönüş biletini 10000 tl alabiliyorum. Bu mağduriyetimi 3 haftadır THY anlatmaya çalışıyorum. Belki twitter sayesinde anlarlar @BilalEksiTHY;negative +@TurkishAirlines Londra uçuşlarında uçuş ekibine astronot kıyafeti giydiriyor. Mutasyonlu virüs artık Türkiye'de bulunduğuna göre bunun pek bir anlamı kalmadı sanki? Uygulama İstanbul'a dönüş uçuşlarında mantıklı olabilir, fakat gidişte ekibinize eziyetten başka bir şey değil. https://twitter.com/Dirvaas/status/1356845673048649728/photo/1 ;neutral +thy'yle olan davamın 21 nisana uzayan 3.durusmasında haksız bulununca kendimi havalimanındaki ucaklara zincirlemeye giderken ben https://twitter.com/kralligi53/status/1361646738122158081/video/1;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba öncelikle Belarustayim ancak PCR testi yapan bir yer bulamıyorum antikor testi yaptılar bu uçuş için yeterli olur mu ? Yarın sabah uçuşum var ?;neutral +@TurkishAirlines Belarus ta PCR testi yapan bir yer bulamıyorum lütfen yardımcı olun.Yarın sabah uçuşum var;neutral +@TurkishAirlines antikor testi yapıldı bu uçuş için yeterli midir acaba ?;neutral +hey @TurkishAirlines , sözümona ikinci business biletini %50 indirimli alma hakkım var... Sözüm ona diyorum çünkü çalışma arkadaşlarınızı konu hakkında bir bilgisi yok ve talebimle ilgili işlem yapmıyorlar. Sorun nedir? https://twitter.com/dj3my0/status/1407708875034443782/photo/1 ;negative +" + + Merhaba Almanyadan türkiye PCR testi nehaman kalkacak ? + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines Bizlerde çok teşekkür ederiz, Dünyanın tercih ettiği bir hava yolu olarak gurur duymaktayız, yaklaşık 50 ülkeye sizlerle seyahatlerimiz keyife dönüştü ve bizlerin iş sözleşme maddelerinden olmazsa olmazı yolculuklarımızın sizinle olması haline gelmiş olmasıdır. Tekrar görüşmek dileğiyle. + + + + + + ";positive +@TK_TR 2016'da 2400 TL'ye gidis donus aldigim bilet 733 dolar?;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @MevlutCavusoglu Çok değerli büyüklerim,3 kişiyiz,biletlerimizden daha pahalı pcr testi 420 chf).Semptom yokken neden bu parayı başka bir ülkeye vereyim.Özellikle tatillerde Ülkemize gelmemiz zorlaşıyor.Lütfen bu konuyu gündeminize alınız.syg&tşk;neutral +@szgn0030 @TK_TR İlk biletim şubat içindi,pcr istendiği ve 28 şubata kadar yazıldığı için mart sonuna ertelemek zorunda kaldım. Şimdi 28 mayısa kadar uzatıldığını öğrendim.Şimdide ertelemek zorundayım.Nerden bakarsam bakayım yurtdışında yaşayan vatandaşların mağduriyeti kâle alınmıyor.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk yurtdışı çıkışlı Türkiye varışlı pcr test ibrazı şubat 28 e kadar zorunlu değil miydi? Şimdi süresiz mi oldu?net ve güncel bilgi lütfen.tşk;neutral +250 tl olan uçak bileti isim,tc,hes kodu vs bilgileri yazıp alana kadar 300 küsür lira oldu. Bravo @THY !;negative +Uçak bileti alırken kendimi thy'den hisse alıyor gibi hissediyorum @THY_Teknik;neutral +@TK_HelpDesk merhabalar, hizli antijen testi almanca kabul goruluyormu Almanyadan Turkiye ucuslarda? Cunku hizli testler burada almanca oluyor;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR merhaba, yurtdışı ucuslarda 8kg bagaj hakki hala var degilmi? Covid den dolayi bi ara sanki alinmiyordu?;neutral +@TK_HelpDesk merhabalar, alman vatandasin icin almanyaya geri uçarken covid i gecirmis belgesi yeterlimidir? Yoksa yinede test zorunlumu? Sali gunu ucusumuz var;neutral +@TK_HelpDesk ve birde ucuslarda degisiklik olabiliyor gecikme vs bunlardan biz sorumlu olmadigimi icin testlerimiz gecerli sayilir diye umud ediyorum?;neutral +@TK_TR 17/02/2020 İstanbul-Kars uçuşu pilotu Berkay Ayyıldız mükemmeldi. Kalkışta,inişte,havada en ufak oynama,en ufak bir tereddüt hissi yaşamadık. Basarili deneyimin cogalmasi dileğiyle. Tebrikler;positive +@BilalEksiTHY İçinde ermedikden sonra;negative +İstanbul Berlin hattında baktığım biletlerde, Türk Hava Yolları'nın vergisiz bilet ücreti 247 TL olup vergilendirilmiş ücret 1543 TL gözüküyor.;negative +Bitki çayı isteriz yok,kahve isteriz yok internet dediler o da yok eee ben niye o zaman business uçak bileti aldım?@BilalEksiTHY @TK_TR @THY_Teknik;negative +" + + Kaç tane havalimanıyla uçtum sizin kadar rezilini görmedim işiniz gücünüz göşteriz. Kabin memunlarınızdan, bagaj çalışanlarına bir dövmediğiniz kaldı. Birdaha asla asla ve asla tercih etmem!!!!!!! + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines maalesef Facebook ve Twitter hesabım yok. Başka şekilde iletim sağlayabilirliyim? + + + + + + ";negative +@BilalEksiTHY Tam kapanma kararı alınmadan önceki tarihte kısıtlamaya denk gelen tarihler için alınan yurtici uçak biletlerinde seyahat izin belgesi gerekli mi ?;neutral +" + + @turkishairlines facebook kulanicisi olmiyabilir bugünlerde malesef... Yeni geri bildirim yazdim, bakalim ne olacak. Gercekten yazik günahtir. Yanlis bilgileriniz yüzünden yüzlerce binlerce yolcu bosu bosuna magdur olup maddi sorunlar yasadik + + + + + + ";negative +" + + Günaydinlar... Son 4-5 yilda basardiklarinizi bu son 6-7 ay da berbat etmeyi nasil basardiniz, gercekten sasiriyoruz milletce. Anadolujet ucaklari olsun, durmadan ucus iptalleri olsun, eski püskü ucaklar, Entertainment olmayan ucaklarla ucmaniz, uzun yol da bile böyle... Insan gercekten sasiriyor THY ne hale geldi diye. Köklü sirket olarak yazik günah. + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines hala bir degisiklik yok malesef kurumunuz tarafindan! Almanya Pazartesi kurallari degistirdi, neden THY hala kendi kuralini yürütmek de kararli! Almanya Test istemiyor, ama THY Almanya'ya ucan yolculardan 48 saati gecmicek sekilde Test istiyor yoksa ucaga alinmicak yolcular diyorsunuz. Bu cok sacma ve yasal olarak dogru mu bilemiyorum. Lütfen bu konuda kurumunuz tarafindan en kisa sürede ce güncelleme bekliyoruz + + + + + + ";negative +@BilalEksiTHY 9 mayıs sabiha-dalaman uçuşum var. Hala belli olmadı mı? Gidebiliyor muyum?gidemiyor muyum?;neutral +@TK_HelpDesk Cevabınız için teşekkür ederim. Ancak daha evvel aylar öncesinden ücretsiz seçim yapabiliyorduk. Değişimin sebebini merak ettim. Tekrardan cevabınız için teşekkür ederim ;neutral +@TK_HelpDesk yillardir THY ile uluslararasi ucuyorum. Ilk kez koltuk secimine para alindigini goruyorum. Ekstra diz mesafesi, pusetli koltuk, acil cikis koltugu olmamasina ragmen, normal bir koltuk secimine neden para alinmaya basladi? Bu konuda bilgilendirme yapabilir misiniz?;negative +@TK_HelpDesk @TurkishTechnic @TurkishAirlines @TK_TR FX23E4 hatası nedir?;negative +@TK_HelpDesk @TurkishTechnic @TurkishAirlines @TK_TR Safaride de deneyelim dedik. Gerçekten web sitenizde sorun yokmuş. 10 dk dır kum saati dönüp duruyor. Ya iş ortaklarınızdan rezervasyın yapılsın istiyorsunuz, ya da m0şteri istemiyorsunuz. Şikayet iletiyoruz kontrol etmeden farklı tarayıcıdan dene cevabı. Buyur farklı tarayıcı. https://twitter.com/dodoyka/status/1383721087289094144/photo/1 ;negative +Sabahtan beri bilet almak mümkün değil @TurkishTechnic @TurkishAirlines @TK_HelpDesk @TK_TR son dönemlerde web siteniz çok kötü. https://twitter.com/dodoyka/status/1383710933852196875/photo/1 ;negative +Türk hava yolları bademli keki... Daha ulaşılamaz bir şey çekemezdi canım şuan şu saatte;positive +"Yurtdışına Bussines Class uçan bir dostum söyledi, @igairport Bussiness Lounge'da bira istemiş, ayran vermişler; içki yokmuş. Gerçi kavurmalı-yumurtalı pide ile ayran daha iyi gider ama dünya havayolu olma yolundaki @TK_TR bunu yabancılara nasıl anlatır bilemem. @yahyabostan";negative +"Yurtdışına Bussines Class uçan bir dostum söyledi, @igairport Bussiness Lounge'da bira istemiş, ayran vermişler; içki yokmuş. Gerçi kavurmalı-yumurtalı pide ile ayran daha iyi gider ama dünya havayolu olma yolundaki @TK_TR bunu yabancılara nasıl anlatır bilemem. @yhyustun";negative +Kısıtlamalar kalktıda bizim mi haberimiz yok? @BilalEksiTHYNormalde koltuklarda boşluklar vardı..Saçmalığa bak..;negative +" + + Hollandadan Turkiyeye korona PCR testinden haric ikinci kezde hizli test istemiyormu simdiden tskler. + + + + + + ";neutral +Abi her canınız sıkılınca benim uçuşumu mu iptal ediyorsunuz? Sonra da jest yapmış gibi istediğiniz saat ve tarih le değişiklik yapabilirsiniz diyorsunuz,zaten başka tarih ve saat istesem bileti öyle alırım. @TK_TR;negative +Bir tane Dünya markamız var diyorduk onu da zorla batırıyorsunuz! Basit bir bilet değişimi için Cumartesi günü benden çaldığınız süre.. @TK_TR Türk Hava Yolları https://twitter.com/Dogukanak/status/1375773791222128640/photo/1 ;negative +Her sakallıyı deden, her 737'yi Türk Hava Yolları sanma https://twitter.com/Haberturk/status/1382061871931523083;neutral +@TurkishAirlines Lütfen bana yardım et!!!;negative +küçükken yediğim soğuk sandiviç aklımdan çıkmıooo tadı damağımdaaaa kralllarrrrrrr @TK_TR;positive +@TurkishAirlines 1 tane bavulumuz kayip 3 gundur bulamadiniz. Icindeki ilaclar cok cok onemli.Lutfen acilen cozum bulur musunuz? @barinakmelegi;negative +" + + @turkishairlines çok teşekkürler + + + + + + ";positive +@TK_TR 1529 sefer sayılı Bodrum-ist uçağı ne salladı ama içimiz dışımıza çıktı,kabin ekibine yardımları için sonsuz teşekkür ederiz.;positive +"#Turkishairlines #shameonyou #cello #extraseat #cabbinbaggageAfter talking with the customer service for a few hours(!!) to book a ticket with an extra seat for my cello on Turkish Airlines, and failing due to their incompetence, now I have been informed by the sales office that there is a new regulation that one has to pay a minimum of $200(one-way!) for an extra seat even if the ticket for one person is much cheaper!!! In my case; I wanted to book a ticket which costs $120 and I have been told that I had to pay $200 for my cello because of this new regulation. As if it was not enough that we as cellists pay double price for each flight now we have to pay triple price or maybe even more!! This is unacceptable and insane!!I have never seen such an unethical regulation by any other airline. So, in this case probably almost no cellist will fly with Turkish Airlines, unless they change their regulations...Shame on you Turkish Airlines!!!- - -Bugün saatlerce THY Turkish Airlines Müşteri hizmetleri ile çelloma ekstra koltuk almak için konuşup, hepsinin yanlış bilgi vermesi ve beceriksizliklerinden ötürü bileti alamayışımın sonunda, satış ofisinin bana verdiği bilgiye göre THY'nin kabin kuralları değişmiş ve uçuş için yetişkin bilet fiyatı ne kadar olursa olsun uluslararası uçuşlarda çello için ekstra koltuk için en az 200$ alınacakmış. Örneğin benim bugün satın almaya çalıştığım 120 Dolarlık bilette benim çellonun ekstra koltuğu için 200 Dolar ödemem gerekiyormuş!! Bu nasıl bir rezalettir ve nasıl bir yüzsüzlüktür!! THY acilen hatasından dönmeli ve kuralları eski haline getirmelidir!! Ayrıca bizlere online ya da telefonla ekstra koltuk alma imkanı vermelidir. Her seferinde bilet almak için satış ofisine gitmek zorunda kalıyoruz!Biz çellistler olarak bu duruma şikayet etmezsek bu şartlar altında gelecekte hiçbirimiz THY ile uçamayacağız.#THY #Rezalet #Türkhavayolları #çello #müzisyen #ekstrakoltuk";neutral +@TK_HelpDesk Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti nde Askerlik görevimi tamamladım Türkiye ye geri dönmek için Covid-19 PCR testi gerekliliği bulunuyor mu Hudut geçiş belgesi sadece yeterli oluyor mu ?;neutral +" + + @turkishairlines attım Facebook üzerinden bakarsanız + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines yazdığınız sadece birimimiz sizinle iletişime geçeçektir + + + + + + ";negative +" + + @hatice_dincer_hfz size katılıyorum çözüm bulmuyorlar kendilerini haklı bizi suçlu gösteriyorlar benim valizim onlara göre valiz sayılmıyor sayılabilmesi için büyük valiz olması lazım valiz vermek istemiyorlar üstüne üstelik sizi arayalım dinleyelim diyorlar sonuç yine kendilerini haklı bizi haksız gösteriyorlar @turkishairlines @bilaleksithy + + + + + + ";negative +" + + @hatice_dincer_hfz ben engelli bir kişi olarak şikayet ediyorum sesimi duyurmaya çalışıyorum elimden geldiği kadarı ile şikayet etmeye devam edicem sizde şikayet edin fazlasıyla sesinizi duyurun @bilaleksithy @turkishairlines + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines yardımcı olmuyorsunuz sadece mesajlara cvp olarak ilgili birim geri dönüş yapıcak dşyorsunuz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor çözüm bulmuyorsunuz bulamıyorsunuz sadece kendinizi haklı gösteriyorsunuz @bilaleksithy + + + + + + ";negative +" + + Müşterileri memnuniyetiniz nerde siz mağdur ettiğiniz müşterilerinizden övgümü bekliyorsunuz yazıklar olsun size bu şekilde mi bir marka olmayı düşünüyorsunuz @turkishairlines en rezillllll firmaa @turkishairlines + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines firma olarak en rezil firmasınız yaptığınız sadece burdan kendinizi iyi göstermek sorunları hallettik gibi gözükmek aksine hiç sorun çözemiyorsunuz dünyanın sayılı firmalarının içindesiniz rezillik bakımımdan doğru sorun Türkiye nin rezil firmasısınız @bilaleksithy @turkishairlines + + + + + + ";negative +" + + @bilaleksithy sizin temsil ettiğiniz firma yolcuları mağdur etmekten onları oyalamaktan başka hiç bir şey yapmıyorlar şuan Türkiyenin en rezilllll firması durumunda müşteri hizmetleri yolculara ahkem kesip ses tonları yükseltip konuşuyorlar ve hiçbir şekilde sorunlara çözüm bulmuyorlar biz yolcuları suçlu durumuna sokuyorlar lütfen memnuniyeti öncelik bilen personellerle çalışın @bilaleksithy @turkishairlines + + + + + + ";negative +" + + @bilaleksithy bilal bey önceliğiniz mağdur ettiğiniz yolcuların çözümü olsun malesef hiçbir şekilde firmanız ve siz dahil çözüm bulamıyorsunuz sadece yaptığınız tek şey göz boyamak firmanın çağrı merkezi berbar müşteri memnuniyeti yok sadece müşterileri oyalamak yazıklar olsun hiçbir şeyi hak etmiyorsunuz @turkishairlines @bilaleksithy + + + + + + ";negative +THY de yediğim ikramların lezzeti dünyada hiçbir kurum ve kuruluşun ikramlarının lezzetinde yok. Hele o mousse'larının tadı hala ağzımda. https://twitter.com/havasosyalmedya/status/1374040976730259459;positive +@TK_TR Bilet için arabayı satın diyorsunuz yani, mantıklı;negative +"@TK_TR @TK_HelpDesk Çağrı mrk asla bilgisi yok, buradan soruyorum ; aldığımız promosyonlu ekonomik biletlerin pandemiden 31 Mart kadar esnek değişimle açığa alınabilir biletler midir yoksa tamamen değiştirilemezler mi?? İnternet sitenizde alınır,bilet alırken değiştirilemez diyor";negative +@TK_HelpDesk pandemi nedeniyle erteleme yaptığımız bileti pandemi süreci uzadığı ve sağlıkçı olduğumuz için kullanım süresini uzatmak veya iptali için yapabileceğimiz bişey var mı?;neutral +@TK_TR Uçak biletlerine yaptığınız fahiş zamları yazın buraya ortalama %40 artmış bilet fiyatları;negative +@TurkishAirlines @DrOz Uçağa girene kadar herşey yolunda gibi ama uçağa girince herkes yanyana malesef ne farketti ki,;negative +@TK_TR İngiltere ile olan son durum nedir peki, transit olarak türkiye ye gelinebiliyor mu veya direk uçuşlar kapalı mı hala?;neutral +@TurkishAirlines @TK_TR sağolsun tüm sağlık çalışanlarına %30 İNDİRİM yapmış! Hayır amacınız ne? Nitelikli dolandırıcılık değil mi? Yoksa haksız rekabet mi @RekabetKurumu? En hafifinden müşterileriyle dalga geçen bir reklam çalışması diyebilirim! https://twitter.com/DrAliOner/status/1371343200330395648/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY #BilalEksiTHY Sayın Genel Müdürüm Zonguldak Havalimanıyla alakalı pistin dar ve kısa olduğu İniş kolaylaştırıcı sistemlerin bulunmaması nedeniyle Türk hava Yolları iç hat seferlerini açmamıştınız. Şu anda bu üç problem çözüldü uluslararası havacılık sistemine de bildirildi;neutral +@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY 3Gurbetçi kardeşlerimizin özellikle Almanya Düsseldorf uçuşlarının istanbul iniş ve kalkışlarına göre Ayarlanacak ,aktarmaya uygun saatteki seferlere ilgisi çok fazla.Direkt Almanyaya başlayacak seferlere rağmen.Gurbetçi Thyİç hat seferlerine ne zaman başlayacakDER;neutral +" + + @turkishairlines guney afrika ingiltere brezilya ta ucmaya devam etsin o zaman hatta afrikada haritada yeri bile belli olmayan ulkelere gunde 3 5 sefer yapsin .... pegasus kahve yemek saticam diye havada piknik modunda yolcu taşısın sizde burda omru hayati boyunca yasadigi sehirden bile disari cikmayan insanlara tedbiri elden birakmiyalim deyin + + + + + + ";negative +Sn.@BilalEksiTHY ,çok bilgi kirliliği var ve ülkemize dönmeye çalışıyoruz. Bir açıklama diyor ki 3 haziran saat 21 e kadar saat 21 TR girişi saati mi olacak uçuşumuz gece 11-12 gibi Tr de olmaktayız bu kapamda bilgi kirliliği önüne geçmek için net bir açıklama olamaz mı;neutral +@TK_TR Türk hava yolları farkı https://twitter.com/drfdmkayaerdem/status/1371552216994172932/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk Covid geçirdim ve belgem var. Gelirken test olmayacagim. Peki Yurtdışına dönüşlerde test istenecek mi?;neutral +@TK_TR Tk 2603 numarali diyarbakir istanbul hava alani ucusum 2 saat rötar yapmis olmasina ragmen sacma bir sessiz havaalani uygulamasi bahanesi yuzunden kimse tarafindan bilgilendirilmedik. #thy adina utaniyorum;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk Kopyala yapıştır mesajlar gönderiyorsunuz ayıptır.Yolcularinizi insan yerine koyup bilgilendirmiyorsunuz diyorum verdiginiz cevaba bakin.yasal olarak bilgilendirmek zorundasınız yasalar üstü davranip suç isliyorsunuz..Suclusunuz...;negative +@TK_HelpDesk Uçağa binmek için nasıl test gerekmiyor??.Zorunlu..Yazdıklarınıza tekrar bakın.Ülke otoritesinin Covid testi yaptırmak istemesi ile ilgili bir sıkıntı yok.Sorun sizin PCR testi için zorunlu tuttuğunuz firma ve 300 USD ödenmesidir. Yazdıklarım net anlaşılacak şeyler;negative +" + + Yurtdışı uçuşları için bir açıklamanız yok. Yurtdışından gelenler için seyahat belgesi gerekli mi? + + + + + + ";neutral +saka maka adamlar uberle yolcularini yakindaki bir otele goturup test yaptiriyorlar belese,THY testi zorunlu tutmasina ragmen ofisi KAPALI oyle koyun gibi bekliyosun basima ne gelecek diye;neutral +ben o gun sansliydim göte gelmeyip dutch kankilerimle sızdım, ama aklima gelmisken tekrarlayayim allahindan bul @THY_Teknik;neutral +THY uçak biletim var Cuma günü bunu daha öne alsam ek bir ödeme ödenir mi bilgisi olan var mı?;neutral +@TK_TR 4 gündür eşimin açığa alınmış biletinin 06.04.21 için kullanmasının işlemini bekliyorum. Günde 2 sefer geri bildirim müşteri hizmetlerini arıyorum acil olduğu belirtildiği halde hala işlem görülmemiş. Bi bileti kesmek bu kadar zor olmamalı! Gerçekten insanın sabrı tükeniyo;negative +Müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Rötar bilgisi havaalanından alamıyorum. Tk2751 18:20 uçağı hala bekliyoruz. Lütfen artık yardımcı olur musunuz? @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk 2 Mayıs da Ordu-Giresun'dan İstanbul'a kalkan iki uçuşunuz son dakika iptal edildi. Sadece 06.20 uçuşunuz kaldı. Bunu da iptal edecekmisiniz. Son dakika da insanları mağdur ediyorsunuz. @BilalEksiTHY;negative +Bir ay içinde 13 yolculuk yapıyorum her yolculuk farklı ücret bu ne iş @BilalEksiTHY;negative +@BilalEksiTHY merhabalar. İzmir'de ikamet ediyorum. Erzurum'da uzun zamandır uzaktan tedavi aldığım bir danışmanımdan bir süre de yüz yüze danışmanlık almalıyım. Bunun için yaklaşık 12-13 kez gidip gelmem gerekiyor Erzurum'a.Biletler çok pahalı. Bana biraz yardımcı olabilir msnz?;neutral +@TK_HelpDesk Peki çift vatandasligi olupta ancak DK pasaportu kullanan yolcu turkiyeye ucabiliyor ozaman dogrumu anliyirum?Ayrica Danimarkadan ucaga kabul icin covid19 ile ilgili ne tur belge isteniyor?Birde Turkiyeden cikis yaparken duyduguma gore 24 saat icinde alinmis olan hizli pcr mi;neutral +@TK_TR Danimarkadan Turkiyeye ucuslar kapandimi acaba Site uzerinden bilet almak icin girdim ancak subat 23 e kadar malesef ucus yok diyor help destege sordum onlarda otamatik bir mesaj yollayipnduruyor tiklayin guncel.ucuslari gorun diyor oysaki kac kez soyledimki;negative +@TK_TR Ben bilet almak icin siteye giriyorum ama ucuslari gostermiyor ucus yok diyor diye ancak bakiyorum mademki ucus yoksa peki istanbul kopenhag olarak sorguladigimda ucaklar hergun kopenhaga ucuyor bu ne bicim istir ucak geliyorsa burdan tekrar istanbula ucmuyormu;negative +@BilalEksiTHY Birde yolculari tasirken pandemi kurallarindaki mesafeyide uygulasaniz dahada guzel olmazmi;negative +@BilalEksiTHY Ucaklardan birbirine korona bulasmaz onemli olan icindeki insanlar icinde mesafeyi korumaktir;negative +@BilalEksiTHY Sayın Müdürüm kaç kez helpdestek biriminden sordum şu soruma hiçbir net cevap vermediler.Danimarkadan Türkiyeye sistemden gördügüm kadarıyla 1 marta kadar uçuşlar kaldırılmış sanırım.Ancak istanbul kopenhag uçuşları hala sistemde hergün devam ediyor.;negative +THY yetkilileri Danimarka çıkışlı Türkiye varışları uçuşları 1 Martta başlıyordu şimdi ise mart ayı uçuşları tamamen sistem de yok diye gösteriyor konu hakkında acil cevap verirmisiniz?Neden sayfanızda bu konu hakkında bilgi vermiyorsunuz;neutral +@TK_HelpDesk Turkiye ucuslari kaldirdi galiba.Dolayisiyla bu iptalleri thy dan sormamiz gerektigi bilgisi verildi ancak siz diyorsunuzki konsolosluklardan ogrenin.Vrrdigininz linktede konuya ilsikin yani soruma iliskin bir yanit goremedim;negative +@TK_HelpDesk Hala bir sms veya mail gelmedi 1 martta ucusum vardi danimarkadan turkiyeye;neutral +@TK_HelpDesk Peki ucuslar kapali ama ve biletler satisa kapali. Bu nasil olucak her birim farkli cevap veriyorsunuz artik yeter biktik saglam bir aciklama verin cagri merkeziniz bile farkli farkli cevaplar veriyor bu nedir boyle ya;negative +@yhyustun Sevgili Yahya Bey Allah Rizasi icin bari sen bir aciklama yaparsan sevinirim.Konu su:Danimarkadan Turkiyeye ucuslar sistemde yok gorunuyor tum Mart ayi icin.1 Mart icin ucusum vardi fakat birkac gun once cagri merkeziyle gorustum ucuslar satisa kapanmis ancak bizim bir haberimiz;negative +@yhyustun Satisa kapali mart ayi tamami.hemde ucuslar dwvam ediyor diyorlar bir zahmet siz konuyu arastirp yard7mci olursaniz sevinirim.Madem ucuslar varsa biz neden ucamadik bugun.Yoksa bizmi birsey anlamiyoruz veyada orda calisan personellermi bize yanlis bilgi veriyorlar.Selam ve sevgi;negative +@yhyustun Ozur diliyorum biliyorum departman sorumlusu degilsiniz ancak subat ayindada avrupadan en fazla ucus yapan yazsini gorunce dikkatimi cekti birde size yazayim belki siz ilgilenirsiniz diye dusunerek rahatsiz ettim kusura bakmayin umarim anlayisla karsilarsiniz;negative +@BilalEksiTHY Peki ozaman uçaklar gelince tekrar dönerken boşmu gidiyor yoksa uçuslar için biletleme işlemleri farklı kanallardanmı tedarik ediliyor acaba.Yani konsolosluk aracılığıylamı oluyor?Selam ve saygılarımla;neutral +@TK_HelpDesk Ve hizli test i havalanlardanmi aliniyor yoksa saglik merkezleri hemen birlac saat icinde veriyormu bu testi;neutral +@TK_TR Sevgili yetkililer acil bana bu danimarkadan mart ayi icin ucuslarin iptal edildigine ait bildirimin nerede yazdigini aciklarmisiniz?Ucuslar iptal olmus ama bilgi goremiyoruz;negative +@TK_TR Peki Danimarkadan Turkiyeye ve tekrar Danimarkaya donuste uygulanacak kurallar nedir acaba?;neutral +@TK_HelpDesk Sevgili yetkililer DANIMARKADAN CIKISLI UCUSLAR 1 MARTTA BASLIYORDU SUAN HICBIR UCUS YOK GOZUKUYOR MART AYINDA durum nedir acilen cevap verirseniz sevinirim.Ayrica boylesi durumlari aninda net olarak nerden bilgi alabiliriz;neutral +@TK_HelpDesk Linkleri kopyalayip kopyalayip gecmisteki kurallarla ilgili seyleri gonderiyorsunuz anlamak mumkun degil;negative +@TurkishAirlines 2020 Mart ayında İstanbul-Londra uçusumu sınırların kapatılması sonucu açığa almıştım. Havacılık kuralları gereği 6 ay sonra THY'nin paramı iade etmesi gerekiyordu ve müşteri hizmetleriyle konuştuğumda para iadesi yapılacağını ancak bunun için fiziken...;negative +@TK_HelpDesk zaten öyle yaptım yalnızca adres var orada benim derdim oraya gitmeden çözebilmek bakın https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bize-ulasin/#tcm92-18246 burada bilgi yok.;negative +@TK_HelpDesk merhaba verdiğiniz linkte ofislerin iletişim numaraları ve mailleri yok bilmem fark ettiniz mi? benim sıkıntım fiziksel olarak gitmek zorunda olmadan online nasıl para ödeyip biletimi aldıysam 11 as-y sonra bana aynı usulle paramın geri verilmesi;negative +@TK_HelpDesk SADECE BU KADAR YAZIYORTaksim Bilet Satış OfisiAdres: Harbiye Mah. Cumhuriyet Cad. No: 44 ŞişliÇalışma saatleri:Hafta içi her gün: 09:00 - 17:45Haftasonu: KapalıTelefon: -Faks: -E-posta: -;neutral +@TurkishAirlines ... THY ofisine gitmem gerektiğini söylediler ve paramı iade etmediler. Zaten pandemi sebebiyle sokağa çıkmıyorken beni ofise gitmeye zorlamak nedir? kartla ödeme yaptım aynı karta online iade yapılacakken neden biz ofise gidip fiziksel temasa maruz bırakılıyoruz;negative +@TK_TR Dış hatlarda yemek servisi tekrar ne zaman başlayacak.eger başlayacaksa yoksa tasarruf yapıp komple kaldıracakmısınız??;negative +@TK_HelpDesk merhaba, suan almanyadaki belirli saatlerdeki disari cikma yasagiyla ilgili ucus saatlerinde degisiklik olmayak değilmi? Yani buradan gece ucuslari devam ediyor?;neutral +@AZEReality Aynısı Türkiye'de de var. Turiste gavura ucuz, kendi halkının sırtına yüklüyor yükü. Sen de farklı değilsin @BilalEksiTHY @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk SLJJX3 pnr kodlu ucusumun gultaze cavus bolumunu iptal etmek istiyorum;neutral +@BilalEksiTHY Biletler ucuzlasa mi keske yazin cok pahali;negative +@BilalEksiTHY THY biletleri pahali olacakmis lutfen olmasin;negative +@TK_HelpDesk tarife değişikliği ve hava muhalefeti nedeniyle uçuşum iptal ediliyor. Bir başka uçuş için biletleme yapmak istediğim zaman olumsuz cevap alıyorum.;negative +@TK_HelpDesk Kendi vatandaslarini kabul etmeyen tek ulke... TC vatandaslarina boyle bir uygalama gercekten garip... Turistlere uygulanabilr cunku onlar secebiliyor gidecekleri ulke ama TC vatandaslari Turkiyede yasiyor ve calisiyor... ben pazaryesi gunu isime donemiyorum, sorun yasiyorum...;negative +İstanbul havalimanında. Uçağa gidene kadar insanlar arasında neredeyse 3m mesafe olmasına önem veriyorlar. Uçağa binerken merdivendekilerin çıkması bekleniyor vs. Uçağın içinde götgöteyiz. Bu nasıl bir tedbirdir? :) Üstelik thy.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, Babamın vefat haberini aldım. Amsterdam'dan İstanbul a uçmak istiyorum. Pcr testi yaptırmam gerekli mi?;neutral +@TK_TR bu ne saçmalık ya. Sabah 08.10 da olan uçak hala kalkmadı. 1 saattir de uçağın içindeyiz. BU NE REZALET. bir de dünyada şöyleyiz böyleyiz diyorsunuz. Thy en iyisidir diye seçtik. Onur air bile sizden iyiydi bence zamanında. Müşterileri mağduriyeti @TK_HelpDesk;negative +Turkiye ingiltereden 2.asiyida 14 gün oncesimi istiyor..simdiden teşekkürler;neutral +@BilalEksiTHY 11 mayis da ozel arac ile gidip 19 mayis da thy aldigim ucak bileti ile donecektim ama simdi gidemedigim icin donemiyorum da :/ Nasil yardimcinolucaksiniz ? Cagri merkezinize ulasamiyorum. ????;negative +@TK_TR Merhaba. Ben cuma günü uçuyorum ve bugün test yaptırdım. Evlendiğim için soyismim değişti fakat test sonucunda kızlık soyismim yazıyor. Yanımda evlilik cüzdanı, eski psaport vs. Getirsem kabul edilir mi ?;neutral +@BilalEksiTHY Bilal bey seferlerinizi sayfalarinizi takip ediyorum nisan ayinda haftada şukadar ucus yaziyor londra heatrow dan ve digerlerinden ama ucuş gerceklesmiyor lutfen siteniz 14 nisanda guncellenmis bir an önce cozum lutfen magduruz.;negative +@BilalEksiTHY Merhabalar Thy müşteri hizmetleri İngiltereden Türkiyeye uçuşlar için resmi bir bilgi gelmediğini söylüyor uçuşlar ne zaman açılacak bilgi rica ediyorum @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Sitenizi zaten kontrol ediyorum ama artik bekleyecek guzumuz kalmadi kac kez bilet aldik ucus olmadi simdi belirsizlik icinde yine bekliyoruz ne kadar zor durumdayiz biz burada gelebilmenin yollarinibariyoruz dunyanin dort bir tarafina ucuslar devam ediyor ediyor ama;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey seferlerinizi sayfalarinizi takip ediyorum nisan ayinda haftada şukadar ucus yaziyor londra heatrow dan ve digerlerinden ama ucud gerceklesmiyor lutfen site em sin 14 nisanda guncellenmis bir an oncr cozum lutfen magduruz.;negative +@TK_HelpDesk Algılamakta zorluk çekiyorum sizi bilet satisi hep acikti su andaki durum nedir ucus gerceklesecekmi net bit soru buna cevap istiyoruz artik biletin satista olmasi ucusun gerceklesecegi anlamina gelmiyor.;negative +@BilalEksiTHY Thy sitesinde zaten aylardır ucus gorunuyor ara ara bilet satin aldiriyor ama ucus gerceklesmiyor yani bir açiklama bekliyoruz çok mağduruz aylardir bekliyoruz.@BilalEksiTHY;negative +Maskesini çıkarıp ortalığa öksüren adamı uçağa nasıl alıyorsunuz?@TK_TR;negative +@TK_TR uçağın içinde mesafeye maskeye dikkat edin uyarısını yapıyorsunuz da yolculuk boyunca insanlar dip dibe oturuyor tüm koltukları satmasaydınız;negative +" + + @turkishairlines you da best zaten 4 gozle bekliyoruz Turkiyeye gidebilmek icin + + + + + + ";positive +" + + Hollanda turkiye hattinda beylerbeyini gormek istiyoruz.bilet fiyatlarida yaz sezonu biraz pahali. + + + + + + ";neutral +THY ricamdir uçak biletlerinde lütfen indirime gitse herkes uçaklara binsin makul fiyat politikası uygula şu faiş fiyatlı otobanlar köprüler kullanılmasın tatbiki baskıya yüreğini koyabilirsen;negative +"@TK_HelpDesk Nereye iletişime geçtik. Konu ile alakasız veya 7/24 bize ulaşabilirsiniz demek ""cevap vermek"" mi oluyor?Müşteri hizmetlerinizi arıyoruz. Zorla dönüş bileti alacaksınız diyorlar. Yazılı sorunca, Sırbistan diyorsunuz. Sırbistan'ın, böyle bir uygulaması yok. Yazılı cevap istiyorum";negative +"@TurkishAirlines Merhaba,Sırbistan'a ""çalışmak"" için giderken, tek yön bilet alacağım. Firma, kaşe imzalı ""iş daveti"" yazısını, bana mail ile gönderecek. Dönüş bileti almayacağım. Çünkü süresiz ve ""tam zamanlı""çalışmaya gidiyorum.Bu konudaki prosedürünüzü bildirmenizi rica ediyorum. Teşekkürler";neutral +"@TK_HelpDesk ""Sırbistan'a çalışmak için, oradaki firmanın kaşe imzalı daveti de olmasına rağmen, biz size bilet satmak için Dönüş bileti de alma zorunluluğu getiriyoruz"" deniliyorsa, bunu yazılı olarak belirtiniz. Sözlü değil. Nerede yazıyor belirtiniz. Böyle bir uygulama yok.";negative +"@TK_HelpDesk Başkonsolosluk:""Gidiş Dönüş bilet alma zorunluluğu yok""Thy MH sözlü: Gidiş Dönüş bileti almak zorunlu diyor. Nerede yazıyor diyorum, cevap veremiyorlar!Ben Sırbistan'a ""tam zamanlı"" çalışmak için gideceğim. Dönüş bileti niye alayım? Bu nerede yazıyor? Keyfi uygulama mı?";negative +@TK_TR REZİL BİR DURUM NEWYORK TAN TÜRKİYE YE DÖNÜŞ YAPAMIYORUZ NE KADAR SAÇMA BİR SİSTEM...;negative +@TurkishAirlines 72 SAAT TESTİNE KİMSE GARANTİ VERMİYOR LÜTFEN BU KONU HAKKINDA GEREKENI YAPIN MİLLET SOKAKTAN TOPLAMIYIR PARAYI;negative +" + + Merhaba THY , ben 14 yaşında tek kendim yurt dışına ucucam de türk vatandaşıyım , 14 yaşında olduğum için hes kodu lazım mı + + + + + + ";neutral +Yıllardır tek uçuş yaptığım uçak firması Türk hava yolları, valizimi kırık bir şekilde teslim etti. Umarım müşteri memnuniyet politikanıza daha çok hassasiyet gösterirsiniz. @THY_Teknik;negative +Uçak bileti fiyatları ne böyle ! insanların tatil için ayırdıkları bütçenin yarısı uçuşa gidiyor resmen @TK_TR;negative +@TK_TR Thy! Yıl olmuş 2021, dünyanın en iyi havayolu şirketiyiz diye reklam yapıyorsunuz ama ekstra bagaj için ödeme aldığınız bagajları gidilen ülkeye göndermiyorsunuz! Üstüne Yolcuyu bilgilendirmiyorsunuz! Yan komşuyamı gidiyoruz?? @BilalEksiTHY;negative +Bagajlarımızda önemsiz eşyalar taşıdığımızımı düşünüyorsunuzda kafanıza göre hareket ediyorsunuz? Nedir bunun açıklaması? Salakmıyız biz size para ödüyoruzda bavulumuzu getirmiyorsunuz? O zaman kargo şirketlerine verin bu görevi!! @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk Bu mesajlarınızdan ve boş maillerinizden yeterince sıkıldım! Amerika içerisinde Fedexle bavul gönderimi yapıyorsunuz! Pesss! @TK_HelpDesk;negative +4 gün oldu! @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/ebru_otluoglu/status/1374760303901171714;negative +@chnbzc @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Onlarda bıktı artık;negative +@chnbzc @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Bavulu gördüğümdeki yaşadığım şokamı yanayım açtığımda karşılaştığım eşyalaramı!!! Hala yetkili kişi/ birim dönüş yapacak bana!;negative +Neredeyse 1 ay olacak! @BilalEksiTHY bana sunduğunuz tek şey bumu! PES ekstra para aldınız, bavulumu kırdınız, içerisinden başkalarının eşyaları çıktı (Coronavirüs hiçyok!) bavulumu kaybettiniz, tarafıma ulaştırmadınız, defalarca mail attım aradım dönmediniz! https://twitter.com/ebru_otluoglu/status/1375411154231627777 https://twitter.com/Ebru_Otluoglu/status/1381695238566207495/photo/1 ;negative +Bu bana gönderdiğiniz maili aklınız fikriniz alıyor mu sizin? Yahu sizde hiçmi empati denilen birşey yok? Kendinize bir kılıf uydurmuşsunuz kopyala yapıştır yapıyorsunuz! Bu nasıl adalet nasıl sistem ya! Nasıl vicdanınız rahat uyuyorsunuz!! @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +Mağduriyetten anladığınız, hizmet anlayışı dediğiniz, kırdığınız , ulaştırmadığınız ama üstüne bide para aldığınız bavul hizmeti için tamir edilemez belgesi nasıl istersiniz ya! @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR;negative +Ekstra bagaj parası ödeyerek satın aldığım hizmetin sonucunda kendi çabalarımla 5 gün boyunca yaşadığım stresi saymıyorum bile, 5. günün sonunda bulduğum KIRIK bavulumdan çıkan başkalarının eşyalarının açıklamasını yapabilecekmisiniz THY? @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk https://twitter.com/Ebru_Otluoglu/status/1375411154231627777/photo/1 ;negative +"@TK_HelpDesk Kayıp değil düzeltin ""delayed"" !!!";negative +Davamı açalım? Ne yapalım? Müşteri temsilcilerinizin, thy personellerinizin kimsenin birşeyden haberi yok. Bavulum nerede @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @THY_Teknik Bilal Ekşi böylemi oluyor? Bumudur thy nin insana insanlıktan uzak hizmet anlayışı??? @BilalEksiTHY;negative +İçerisinde ilaç olabilir yiyecek olabilir önemli kişisel eşya olabilir! Getirmediğiniz taşımadığınız bavulun ne ehemmiyeti kaldı?? Hizmetini veremediğiniz şeyin ücretini neden aldınız??@BilalEksiTHY @THY_Teknik;negative +@TK_TR Saglik nedeniyle doktor raporuyla ucus erteleme istedik.koltuk farki ve vergi farki isteniyor ki 400:dolardan fazla tutuyor. Ciddi saglik problemiyle zorunlumolan bir ertelemede bu nasil olabilir? Geri bildirim yaptik ama ucus yarin.yardim lutfen..@TK_HelpDesk;neutral +@TK_TR Covid testi gerekiyor mu ? İc hatlar için;neutral +"Cehaletime verin ama “flexible changing rights” nedir. Tavsiye böyle şeyler yazmadan önce Türkçe düşünüp ingilizce yazmak yerine UA DL AA hatta LH BA bakıp ne ifade kullandıklarına bakın. Veya bu yazdığınız ifadeyi Google’da araştırın; görecekseniniz başka bir şirkey yok bu saçma ifadeyi kullanan. Neyse doğrusu ise, Change Fee Waiver veya Change Fees Waived vb. ifadeler bulacaksınız. Saygılarımla ";negative +"Hamid Farzam Hala anlamamışsınız. Şöyleki benim demek istediğim ""“flexible changing rights"" diye bir ifadenin ingilizcede olmadığı idi. Yani Amerika'da kullanılan ""credit history"" ıfadesiniz ""krediler tarihi"" çevirisi gibi olmuş *";neutral +Biletimi onayım olmadan iptal ediyorsunuz üstüne tekrardan almak istediğimde uçurum gibi bir fiyat farkı koyuyorsunuz. Geri bildirimden cevap da gelmedi hergün 10 kere müşteri hizmetlerini aramaktan çok yoruldum @TK_TR;negative +@BilalEksiTHY @THY_Teknik @thysporkulubu uçamadığımız biletlere çözüm bulun lütfen. Bu dönemde uçmak isteniyoruz.;negative +hayırdır @TK_TR bi akıllı sen misin? https://twitter.com/eceerken/status/1366113366939496452/photo/1 ;negative +@Asperadow @TK_TR kesinliklebilet fiyatları artarken hizmet azalıyor;negative +@BalcSevgul @TK_TR yok ablacım suyla kafayı bulmayı beceremiyorum daha ben ama sen belli ki katıksız koyunsun,devam thy devam bizim gibi halka fazla bile bu hizmet;negative +" + + Yurtdisindan gelen yolculara Pcr testi zorunlulugu cikarnissiniz , bu zorunlu tibbi mudahale kapsamina gireceginden zorunlu yapamayacakaksiniz , Testi reddeden yolcular ikametlerinde 15 gun dinlenenecek saniriz , Bu konuda daha detayli bilgi ve aciklamayi nerede yayinladiniz ,okuyalim bilgi edinelim tesekurler + + + + + + ";negative +"Ne zaman ""ne içerseniz?"" sorusu ile karşılaşsam THY'nın bana kola istediğimde ""sadece AYRAN var"" demesi geliyor kdkdjjdjdjd https://twitter.com/rgamortis/status/1356889474924498945";neutral +Ve bununla birlikte 20 km mesafedeki otele transfer için yaklaşık 2 saat araç bekledik. Dünyanın en iyi hava yolu şirketi bu ülkenin basınını her şeyden önce insanını mağdur etti #thy @TK_TR @BilalEksiTHY;negative +@TK_TR Trabzon-Bodrum direkt uçuş koy lütfen lütfen ya da bekleme sürelerini daha kısa zaman yap ne olursun 1 saati geçmesin. Pegasus gibi iğrenç bir havayolunu tercih etmek istemiyorum.;neutral +@TK_HelpDesk Ne anlayışı, dalga mı geçiyorsunuz müşteriyle? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum!Direk müşteri hizmetlerine bağlanmanın yolu nedir sizde, onu soruyorum bey efendi veya hanım efendi. Lütfen soruya doğru cevap verin;negative +@TK_TR Yine aynı kandırmaca. Ne zaman vazgeçeceksiniz ? https://twitter.com/eczbertan/status/1359830394829422595/photo/1 ;negative +@TK_TR Boşuna vakit kaybetmeyin.;negative +Hükümet Rusya'ya kapı kapattırıyor uçuş durduruyor THY 1.000 dolardan bilet satıyor. Kendi vatandaşını kazıklayan devlet. Çok yaşa.! @THY_Teknik @BilalEksiTHY @TC_Disisleri;negative +Izmir-Cenevre direk ucuslariniz varmi?;neutral +Ramazan boyunca 180 tl olan uçak biletlerinin şu 3 gun için 500 tl nin üstüne çıkması ne demektir ??? #thy;negative +Perşembe günü kavimler göçü başlar. THY'nin sitesi yoğunluktan çöktü, resmen uçak biletimi alamadım.;negative +@TK_HelpDesk Merhaba ,şu anda ve yarın 19:00 dan öncesi için ,65 yaş üstü için seyahat belgesi gerekli mi ? İç hat için;neutral +Bir calisan bir firma icin olumsuz dusuncenizi bir anda degistirebilir, en guzel ornek @TK_TR @TK_HelpDesk e bir sikayet sonrasinda gunlerdir sorunu cozmek icin benden cok ilgilenen Mert bey. Tesekkurler Mert Bey! THY sizin gibi daha cok calisana sahip olsa inanilmaz guzel olur!;positive +@TK_HelpDesk Merhaba, 1 Temmuz Madrid-İstanbul uçuşum için 40 kg öğrenci bagajı indiriminden yararlanmak istiyorum. Lütfen iletişime geçer misiniz;neutral +@TK_HelpDesk Şu anki uçuşumu başka bir hesaptan kendi adıma almıştım. Kendi hesabıma nasıl geçirebilirim indirimden faydalanmak için?;neutral +@TK_TR kimseyle konuşmadığıniz her callcenter çalışanının geribildirim acın dediği geribildirime hala cevap vermeyen müthiş havayolu.;negative +01.03.2021 almanyadan TR giris icin PCR testi gerekiyormu ? Bingo varmi ? Tsk ;neutral +@TK_TR Dm den size bir mesaj attım ne bakan oldu ne cevap atan ?;neutral +THY nin böyle bi rezillik yapmaması gerekirdi @THY_Teknik https://twitter.com/EdSermiyyyyyy/status/1384089136680693761/photo/1 ;negative +@TK_TR Yurtdışında okuyanlar içinde geçerli midir ? @TK_HelpDesk;neutral +" + + Günlerdir geribildirimime net bir yanıt vermediniz.yurumsalliginizi sorgulamaktayim!!! + + + + + + ";negative +az önce @tk_tr'den aldığım bilgiye göre yarından itibaren istanbul'dan varşova'ya gidenler için karantina şartı kalkıyormuş. ama resmî kayıtlara göre karantina uygulaması ay sonuna kadar uzatıldı. https://dziennikustaw.gov.pl/D2021000009101.pdf;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba. En az 14 günlük 1. aşı yeterli oluyormu? 2. aşıyı uçmadan 1-2 gün önce oluyoruz. Sadece 1 aşı oldugumuz için yinede PCR testi gerekli olacakmi? Ayrıca PCR testleri çocuklar için kaç yaşından itibari zorunlu? Teşekkürler;negative +Mesela bu hesabı yöneten ekip belli ki ısmarlama bir ekip. Bir ton uçuşunuz vardı Ordu'ya ne çalışması ya? Liyakatsiz işini beceremeyen bir avuç insansınız https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1371718504936800258;negative +Hiç ucmasaydin @TK_HelpDesk https://twitter.com/efendioglualp/status/1371715407430742016/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Merhaba. TK1801 sefer sayili CUN-IST Ucagi hangi terminalden kalkacak?;neutral +Bizde de Hindistan uçuşları iptal edildimi bilen varmı acaba ? @saglikbakanligi @THY_Teknik https://twitter.com/ntv/status/1384418259814998017;negative +Engelli öğrencimizin ayagi rahatsız oldugu icin elektrikli sandalye istedik yarim saat geçti hala gelmedi ..... @TurkishAirlines @igairport https://twitter.com/efesrhnnn/status/1367561383387217923/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Şimdi ingiltere den TK1980 nolu uçuşunuz mevcut. Bu neyin ucusudur. Biletleme kısmından göremedim. Kişiye özel uçak mı kaldırılıyor. Teşekkürler. https://twitter.com/Efex65083573/status/1347844943218429952/photo/1;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Bu nedir. Biletleme kısmında, böyle bir uçak görünmüyor. Ama şu anda uçuş hazırlığı yapan bir THY uçağı var. Kişiye göre uçak mı kaldırılıyor. https://twitter.com/Efex65083573/status/1347846424516587520/photo/1;negative +Sen gel ülkenin en büyük uçuş firması ol... uçağın iptal mi değil mi bilme! İptal istediğimizde sistemden yapama 1 tane adam çalıştır 3 saat sıra beklet ! Servis ayarlama rezillik! @THY_Teknik @BilalEksiTHY;negative +" + + @turkishairlines Otomatik cevap sistemi anlaşıldı her platformda birebir aynı cevap müşteri kaybetmeye devam .Qatar hava yollarıyla uçmak mantıklı aktarma sistemindeki saçmalığı bitmediği sürece THY bin. + + + + + + ";negative +Turkish Airlines ama hic bir sey anlasilmadi cevabinizdan maleesef;negative +Merhaba Ben 29/01/21 de Milan istanbul ucucam,hemen bagajimi aldikdan sonra tekrar sabah 30/01/21 de saat 6 da Istanbul-Baku ucagina gecmem gerekir.sormaq istiyorum COVID test gecdikten sonra cevab kac saate ala bilirim?;neutral +thyde de aynısını yasadım simdi pegasusta da aynısını yasadım. müsteriye güven vermek icin yırtınıyosunuz ama sorumluluk bilinci sıfır benim zararımı kim karsılayacak simdi isini sevmeden yapan varsa yapmasın kardesim kimse benim malıma zarar veremez @THY_Teknik @pegasusdestek;negative +ilk görseldeki kırık @THY_Teknik eseri ocak 2020den kalma. benim hatam diye düşünmüştüm bavulu sarıp vermediğim için. diğer görseldekiler ve bi sonraki tivite ekleyeceğim 4 görsel de @pegasusdestek eseri. bir yere atıldığında olmuş olsa tek bir yerde kırık olur burda durum farklı https://twitter.com/efsangelo/status/1363568539806953475/photo/1 ;negative +Sadece 10 dk içinde fırsatçılık yapıp fiyatları iki katına çıkarttınız fırsatçılar ülkesiyiz resmen hiç vatandaşa yardımcı olmaya çalışmak yok ! @THY_Teknik @pegasusdestek #TamKapanma;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR Batman'daki uçuşlarınız her zaman problemli. Uçuşa Bir saat kala bir saat rötar verdiğinizi daha önceden SMS olarak bildirseniz kimse mağdur olmayacak. Neden bu kadar sorumsuzsunuz;negative +Ömer Demiray Merhaba kardesim Ben senelerden beri Thy den alirim biletlerimi hic bir sorun yasamadim yanliz anladigim kadari senin ucusun Thy ile Ama sen internet üzerinden aldin sanirim yan firma üsdünden genelde bunsekil firmalar hemen iade yapmiyor kardesim Ama bana kalirsa Thy kendi App ni kulllan yada Internet sayfasindan alirsa hic bir zorluk yasamassin;neutral +@TK_HelpDesk 18 yaş altı yalnız uçma yasağı kalktı mı, kalkmadıysa ne zaman kalkar bu yasak ? İyi hafta sonları:);neutral +@TK_HelpDesk TK-4703527 Dosya numarasıyla 3. kez iletişime geçiyorum. Henüz çözüm yada alternatif üretebilmiş değilsiniz. Yaratılan sorunun sorumluluğundan ne kadar saklanmayı planlıyorsunuz?;negative +Azerbaycan'la Türkiye arasında kimliksiz gidiş geliş çok doğru bir adım. Fakat, THY ve AZAL ile gidiş-dönüş bilet ücretinin 3600-4000 TL bandında olması çok çok yanlış. Corono 19 testi dahil 5 bin lirayı bulması, petrol üreten bir ülke kardeşliğine hiç yakışmıyor.;negative +Azerbaycan'la Türkiye arasında kimliksiz gidiş geliş çok doğru bir adım. Fakat, THY ve AZAL ile gidiş-dönüş bilet ücretinin 3600-4000 TL bandında olması çok çok yanlış. Corono 19 testi dahil 5 bin lirayı bulması, petrol üreten bir ülke kardeşliğine hiç yakışmıyor.;negative +@TK_TR 26 - 31 Mayıs tarihlerinde İstanbul - Köln uçuşlarınız neden sistemden kalktı öğrenebilir miyim?;neutral +@elifguveyler85 Benim için efsanedir A320 özellikle THY armalı, 2012 yılında bir ağustos gecesi sabaha karşı Ljubljana'dan beni kurtaran uçaktır;positive +@TurkishAirlines 65 yaş üstü için seyahat izin belgesi gerekli mi?;neutral +@THY_Teknik rezervasyon yaptırmak için 200 tl olan bilete neden 148 tl rezervasyon ücreti alıyorsunuz? İnsanları aptal yerine koymayı amma seviyorsunuz haa...;negative +Türk Hava Yolları bunu biliyorum ve tabii ki iletisime gectim. Bu ortamda tarih degisiklini ucretlendirmeniz inanilir gibi degil.;negative +" + + Iptal ettiğim bilet için Para iadesi yapılmadı ispatlıyorum bankadan belgeler alıp yapacağımız bir şey yok diyip oyaliyorlar aylar oldu 1 yılı geçti paramı almak için uğraşıyorum alana kadar bırakmıyorum davalık oluruz yine alicam rezilsiniz + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines hesabına mesaj atılmıyor ki bilerek mi yapıyorsunuz burda ilgilendi görünsün diye + + + + + + ";negative +"@TK_HelpDesk Sisteminiz bilet değişikliğini online yapmama izin vermiyor. İki gündür işimi çağrı merkezinizle halletmeye çalışıyorum. Dün sisteminiz çalışmıyordu. Bugün güç bela derdimi anlatıyorum, işlem sürecine geliyoruz; hop, çağrı merkezi çalışanlarınızın sesi kesiliyor.";negative +@drfahrettinkoca @TK_TR bugun Almanya'dan Türkiye'ye ailevi bir sebepten ucmak durumundayim. Almanya resmi sitelerinde PCR covid testi yaptirmak zorunlu yaziyordu.Ben de test yaptirdim ucus oncesi.Ama kimse test sormadi. Ucak full, yurtdisi aktarmalilar var.;negative +Tebrikler @TK_TR Tebrikler @drfahrettinkoca. Ucus gorevlisinde diyo ki belki Turkiye ye giriste sorarlar Covid testini..Ya full ucak geldikten sonra bana tr de ucaga binmeden once yaptigim testi sorsa ne olur sormasa ne;negative +@TK_HelpDesk Business yolculari, oncelikle ucaga almayacaksaniz, neden business bilet satiyorsunuz? Ilgililere sordugumda, THY'ye sorun, biz TGS'yiz seklinde gayet kaba bir yanit aldim. Bir kere olan birsey degil bu. Surekli ayni sorunla karsilasiyorum.;negative +#thy #thykabin Son seyahatimde iyi bir valiz çantamı paramparça edip tarafıma verdiniz havalimanında resim çekilip zabıt altına alındı şimdi fatura istiyorsunuz slipte yazılar silinmiş mağaza kapanmış halen belge istiyorsunuz çantayı sanki doğurdum beleşe getirdim ;negative +İstanbul Zonguldak ramazan bayramı uçuşları neden iptal oldu?;negative +@TurkishAirlines @BilalEksiTHY Nette hem seyahat çekini kullandırma hemde müşteri hizmetlerinden almak gerektiğinde ve onlarla ile görüştüğünde fazla para iste aynı bilet için. Hiç yakışmadı.;negative +@TK_HelpDesk seyahat izin belgemizi aldım fakat bilet alamıyoruz;neutral +@BilalEksiTHY @TK_TR Esb-Saw-Ordu/Giresun uçuyordum. Esbden gelip Sawda kaldım. 30 Haziran'da yakacağız deyip vazgeçtiğiniz ödül biletle Sawda kaldım. Uçak Sawa inip bir sonraki uçağa binmem için verilen 3 dk içinde biletimi almadığım için. Tabi uçağın overbooked olması hariç.;negative +@TK_TR 0850 333 0849 size bu numaradan neden ulasamiyoruz, bir yildir geri iadeyi bekliyoruz ama hiç bir cevab yok.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR 18 yaş altı tek başına seyahat edebiliyor mu acaba?;neutral +Thy de çalışan var mı ya bugün #istanbul K. Maraş 2.40 uçağı #yağmur dolasıyla iptal mi değil mi;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba 114€ bileti Neden Ödeme yapim kismina gecince 216€ oluyor anlamiyorum ???;negative +@TK_HelpDesk yurt disi ucuslarda pcr testine güvenerek sosyal mesafeyi sifira indirmeniz beni cok sasirtti. Koltuk aralarinda bosluk birakirdiniz Ama artik onu bile yapmiyorsunuz üstelik dar Ve kücük ucagi 3 saatlik ucusda kullanip insanlara eziyet ediyorsunuz.Güven artik sifir;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba PCR tesi yapildigi icin yine de Ben yabanci birinin yaninda oturmak istemem. Cok sasirmistim normalmis gibi üc kisi ayni sirada oturmasi. Neden artik daha bosluk birakilmiyor?? Ben yine de pcr testine güvenmem lütfen eski önlemleriniz geri alin;negative +@TK_HelpDesk Merhaba sistemde Sorun var galiba 114€ bileti Neden Ödeme yapim kismina gecince 216€ oluyor anlamiyorum ???;negative +" + + yurt disi ucuslarda pcr testine güvenerek sosyal mesafeyi sifira indirmeniz beni cok sasirtti. önceden Koltuk aralarinda bosluk birakirdiniz Ama artik onu bile yapmiyorsunuz üstelik dar Ve kücük ucagi 3 saatlik ucusda kullanip insanlara eziyet ediyorsunuz.Güven artik sifir kendimi hic güvende hissetmedim o kalabalik Ve kücücük ucakta dedigim gibi Sosyal Mesafe sifirdi . Sizin gibi kaliteli bir sirketten hic beklemezdim bunu cok üzüldüm Ve sasirdim + + + + + + ";negative +@D__eL___Van_L_I Gidiş dönüş bir THY biletini gözden çıkarmaya değer bir manzara !resmen provakasyon yapmışsın kürem ;neutral +" + + @turkishairlines Ben Moskovada yasiyorum her gun 2 ,3, olur bes kisiye bilet alirim Baku-Moscova(Vnukovo 15:30) Istambulla ucuyorlar Bakuda onlara zorla donus bileti aldirirlar insanlar bura doctora geliyorlar ne zaman donuslerini bilmoyorla Bakudan onlari buraxmirlar bu isle mesqul olun biz artiq vaz kecmey itiyoruz Turkish kompaniyasindan insanlari cox incidirler Bakuda Ve yeni Aeraport Istambulda + + + + + + ";negative +" + + Turkish hava yollari Bakidan Moskvaya ucan sernisinleri donus bilet olmadan buraxmir yeni istambul hava limaninda da sernisinleri incidir rehberlik hara baxir yaziklar olsun + + + + + + ";negative +THY Bosna havaalanında dönüş için PCR testi vermemiz gerektiği söyleyip uçağa almadı. Madem dönüşte tekrar PCR gerekiyordu bunu neden söylemediniz? Uçakta neden tahhüt aldınız. Bir önceki seferde bu yoktu bir öyle bir böyle uygulama yapıp bizi çok zor durumda bıraktılar.;negative +Sonra gideceğimiz poliklinik adresine kadar verilip havaalanından geri gönderildik. 180 Euro PCR testi, tekrar araç kiralama, tekrar otel parası keyfi bir uygulama 600 euroya mal oldu. Sayın Türk Hava Yolları tezgah mı kurmaya başladı? Nedir? Uçakta neden söylenmedi?;negative +Bizi gönderdiğiniz poliklinikle anlaşmanız mı var? Yoksa çok önemli birilerine yer mi açtınız? Bizim zaman ve iş kaybımızı kim karşılayacak? Türk Hava Yolları bir öyle bir böyle uygulama yapar mı yahu?;negative +Her yıl tüm Amsterdam-TR uçuşlarını sırf problem yaşamamak için THY ile yaparken, mağduriyetimi umursamamaları kabul edilebilir bir durum değil.Ciddi bir fiyat farkı ile THY'yi seçtikten sonra bu tür şeylerle karşılaşırsanız şaşırmayın.Sıfır müşteri memnuniyeti! @TurkishAirlines;negative +Merhaba. Pazartesi gunu Ingiltere ucusu icin PCR testi yaptirma zorunlulugu var mi?;neutral +Merhaba sehirlerarasi bilet aliminda 65 yas ustu 2.doz asisinin gunu gelmemis olup gidecegi yerden randevusunu alandan seyahat izin belgesi istiyormusuniz;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.;negative +Uçak bileti alabilmek için gerekli olan mil sayısını neden iki katına çıkardınız? @BilalEksiTHY;neutral +@TK_HelpDesk Umarım _x1f973_ başarılı olursam thy de uçuyomuş hissi yaratır eminim;positive +Bütün anne keklerini marka kekleri unutun @TK_TR nın geçen yıl yediğim utanıp sıkılmayıp bir tane daha istediğim keki geldi aklıma...... ders çalıştığım şu dertli pandemi günlerinde @TK_TR dan bir kıyak gelmez mi, sanmam.;positive +@TK_TR hem uçuşum erteleniyor, hem check ın yapamıyorum.çağrı merkezini arıyorum ona da ulaşamıyorum. Ne olacak böyle ?;negative +@BilalEksiTHY @Hurriyet Salgın yok hiç olmadı! Lütfen insanlara test yaptırmaktan vazgeçilsin. İnsanca yaşamak istiyoruz #testyokTHY;neutral +Sevgili THY lütfen 6 Haziran 2021 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşunun sayısı arttırır mısın rica ediyorum.;neutral +Sevgili THY 6 Haziran 2021 de Kayseri İstanbul uçuşunuza keşke 22.30 saatini de ekleseniz gerçekten çok iyi olurdu ;neutral +@TK_HelpDesk merhaba, uçuşuma köpeğimi de eklemek istiyorum. Sizin ibarenizde kafes ölçüleri 23*30*40 cm ve soft case olmalı diyor ancak benimki 32*33*50 cm ve soft değil plastik, bu şartlarda köpeğimle uçuş gerçekleştirebilir miyim?;neutral +@TK_HelpDesk perşembe akşam 7'den önce uçarsak izin belgesi zorunlu mu;neutral +@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk perşembe akşam 7'den önce uçarsak izin belgesi zorunlu mu?????????;neutral +@TK_HelpDesk Geri bildirim form numaramı aşağıda bulabilirsiniz.TK-4746303;neutral +@TurkishAirlines son 4 uçuştur verdiğiniz paketler o kadar kötüydü ki... verdiğim bin doların nereye gittiğini sorguladım. iki dilim ekmegin arasına bir kaşar peyniri koysanız cidden çok daha iyi olurdu. 12 saat aç kaldık mecbur. turkish airlines farkı...;negative +@TK_TR Ulanbator(Moğolistan) seferleri hakkında detaylı bilgi verirmisiniz web sitenizde aradığınız yönde uçuşumuz yok diyor;neutral +"@TK_HelpDesk Avrupadan Turkiye ye seyahat hakkinda bir sorum olacak. Sayfanizda aşı olduktan sonra 14 gün sonra Turkiye ye giris yapabiliyorsunuz diyorsunuz, bu ilk doz aşı icin de gecerli mi yoksa 2nci dozdan sonra 14 gün mu? Bunun haricinde Hollanda da 2 uygulama var;";neutral +@TK_HelpDesk Yani anlaşılana göre korona geçirmiş te olsak 2doz gerekiyor? Çünkü hollanda da korona geçirenlere tek doz vuruyorlar ayni etkisi olduğu için.;neutral +THY bilet sayfasına girdiğin gibi kalkış yeri olarak tr*bzon gözüküyor. @BilalEksiTHY gelin Türkiye'nin adını değiştirelim tr*bzon olsun siz de rahatlayın biz de. Denemesi bedava https://www.turkishairlines.com/tr-tr/ https://twitter.com/ElSalvadorDaim1/status/1346753822698430464/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Yaş sınırlaması var mı bu uçuşlarda....?;neutral +Bavulları parçalamayı ne zaman bırakırsınız sayın @THY_Teknik;negative +@TK_HelpDesk 24 nisan 2021 darusselam istanbul ucusum 26 nisana ertelenmiş. Mağdur oldum.;negative +"@TurkishAirlines Ucusumu 2 gün erteleyerek ""isterseniz biletinizi iade ederiz"" demek dünya çapında bir firmaya yakışmadı. Turkiyeye dönünce bütün hukuki süreçleri başlatacağım ve her platformda bu mağduriyeti anlatacağım";negative +@TurkishAirlines beni mağdur ettiniz. Ucuşumu 2 gün ertelediniz. Başka alternatifim yok. Ben afrikada 2 gün ne yapacağım. İade falan demeyin. Bana kalacak yer ve yiyecek ayarlayın;negative +@TK_TR Tanzanya dönüş ucusumu 2 gün ertelediniz. Alternatifi olmayan uçuş için bilet iadesi gibi komik bir şey yazdınız. Ben iki gün afrikada ne yapacağım.;negative +@TK_TR Turkiyeye donebilirsem bütün hukuki yollara başvuracağım. Bütün yerli yabancı platformlarda bu rezilliği dile getireceğim. Ne demek isterseniz iade ederiz. Beni mağdur ettiniz. Magduriyetimi giderin;negative +@TK_TR Anadolu insanını afrikada mağdur edin , sonra Anadolu kültür mirasindan bahsedin. Yakışıyor mu size;negative +@TK_TR Hijyeni bırakın, beni iki neden mağdur ettiniz alooooo;negative +@CvsE @TK_TR Verecekler mi ki. Sadece bilet iade ederiz diyorlar.alternatif uçuş yok ki;negative +@TK_TR uçusumu 2 gün erteleyip beni afrikada mağdur bıraktınız. Ben burada iki gün nasıl ve nerede yaşayacağım. İade falan demeyin. Uçuşun alternatifi yok;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Uçuşum gerekçe gösterilmeden önce saati değişti sonra iptal edildi. En yakın uçuştaki biletler tükenmiş.başka bir firmadan üç katı para ödeyerek bilet aldım. THY tarafından madur edildim. Bir daha THY kullanmayacağım.;negative +Türk Hava Yolları özelden bilgileri gönderdim. Umarım müşterinizin mağduriyetini giderirsiniz. ;neutral +" + + Biz gecen yil bir bilet almistik ve pandemi yüzünden paramizi geri almak istedik cevremizde herkes parasini geri almisken biz alamadik malesefve bileti uzattilar bu seneye ve esim kalp ameliyati oldu ve cigerleride cok kötü durumda nefes bile alamiyor bileti iptal etmek istiyoruz dr.raporumuzda var yada bir yil daha uzatilmasini istiyoruz 3 haftadir ugrasiyoruz böyle zor bir zamanimizda bunlari kendi ülkemin ucaginda yasamam böyle anlayissiz davranilmasi beni cok üzdübukadar zor durumda olmasam 5 yildir ailemi hic göremiyorum 4 yildir hastanelerdeyim esim icin neden gitmeyim neden bukadar ugrasayim sürekli güvenle uctugum bi havayolu sirketi cok üzgünüminsallah sesimi burdan duyurabilirim + + + + + + ";negative +@THY_Teknik 2 Şubat 2021 Salı günü 12.40 Muş uçuşu iptal olunca yolcuları çok organize bir şekilde yönlendiren kıymetli THY memurlarına Burak Gedik ve Koray Kovancı ya sonsuz teşekkürler... Görevini iyi ve tam yapanları alkışlıyorum.;positive +@TK_TR 2 Şubat 2021 salı günü 12.40 Muş uçuşu iptal olunca yolcuları çok organize şekilde yönlendiren kıymetli THY memurlarına Burak Gedik ve Koray Kovancı ya sonsuz teşekkürler... Görevini layıkıyla yerine getirenleri alkışlıyorum.;positive +@TK_TR Fiyatlariniz neden bu kadar uçuk.?????;negative +" + + @turkishairlines bilgilerinizi güncelleyiniz lütfen zira pandemi denilerek sıcak bir kahve bile verilmiyor ancak kabin ekibi kendileri gözümüzün içine bakarak içebiliyor, bu fiyata bu hizmet + + + + + + ";negative +@emes_34 Bir çoğu insan senede birkaç defa Türkiye'ye gidip gelebiliyor ama bunu aile olarak birkaç defa gidip gelemezsiniz 11 ay beklersiniz ki yazın hep beraber gitmek için, #THY biletleri Üç katına dört katına çıkarıyor.Allah'tan reva mı buİmkanı olan var olmayan varYazıklar olsun;negative +@TK_HelpDesk Sorun yok ya. Uçak boştu zaten. :P Teşekkürler.;neutral +@TK_HelpDesk Üzgün olmak yerine keşke para telafi olayına girseniz biraz. Time = Money. Bana paraya mal oldunuz. Hakkım helal etmiyorum. :P;negative +"Ah be @TurkishAirlines, uçak modeli değişti diye önden aldığım biletin koltuğunu değiştirirken en arkaya da göndermezsin be. Bilet alırken yaptığım tüm ""erken çıkma stratejileri"" suya düştü. Nalet olsun.";negative +THY'den sabahın erken saati olmasın diye para bastırıp aldığım bilet, aktarma uçuşun bir sonraki güne değişmesiyle sonuçlandı. Arayıp aynı gün olmalarını istedim, sabahın köründe bir uçuşu kilitlediler. Ulan bir akıllı sizsiniz zaten. Rezalet. @TurkishAirlines;negative +Genelde guncellemeler dunyada gece yapilir. Bugun sizden bir bilet almak icin 12 saat harcadim. Amerikayi yeniden kesfetmeyin ve hayatimizi kolaylastirin ;negative +Bu açıklamalardan sonra bile sahte test kitleri ile insanların onur ve gururlarını kıracak şekilde vücud bütünlüğüne nasıl dokunma hakkını bulursunuz kendinizde !?@BilalEksiTHY#testyokTHY#Kureselyalan#KURESELALDATMACA https://twitter.com/emine_urun/status/1346118516735438849/photo/1 ;negative +Istanbul havalimanında mescit kapıları kilitlenmiş,kimse açamasın diye kapının önüne güvenlikçi dikmedikleri kalmışPara için virüsü hiçe sayıp,uçağın içinde kucak kucağa oturtun,Ama burda namaz kılan kişiye virüs bulaşabilir öylemi ?Nedir bu iyice şaşırdınız.@BilalEksiTHY https://twitter.com/emine_urun/status/1373960274059874306/photo/1 ;negative +Yanan biletemi yanayım,ekstra otobüs parasınamı,ve bir gecem ve günümün geçtiği yolamı@türkhavayolları;negative +19 günlük tam kapanma kararı açıklandıktan yaklaşık 1 saat sonra @biletbayisi sitesinden @THY_Teknik İstanbul havalimanı- Adana havalimano'na 29 Nisan saat 13. 40'a bilet alma işlemi gerçekleştirdim. Bilet ücreti kartımdan tahsil edildi fakat biletim askıya alında. ++ https://twitter.com/EmineBalkan20/status/1386803679643279366/photo/1 ;negative +"++ 224 TL'ye aldığım bilet iptal edildi ve şu an 530 TL. Fırsatçılık değil de nedir bu?! Madem iptal edeceksiniz neden ""başka bir bilet almayınız deyip bilet fiyatlarını arttırıyorsunuz? @biletbayisi @THY_Teknik #TamKapanma https://twitter.com/EmineBalkan20/status/1386805748391464964/photo/1 ";negative +@BilalEksiTHY Babam hala ilginin etkisinde babalar gününü kurtardığınız için de ayrıca teşekkürler ;positive +@TK_HelpDesk Her alanda iş birliği içinde olduğumuz Azerbaycan ile bu alanda da bir orta yol bulunur.Pazar yapısı dediğimiz zaten bir AZAL bir de THY değil mi zaten?;negative +@BilalEksiTHY @raidabva Yazmaktan yorulduk,lütfen şu Azerbaycan bilet fiyatlarına bir el atın artık. Ateş pahası...;negative +Merhaba 20 Yas Altı olduğum icin E-Devletten Seyhat izin Beglesi Aldım E devlet yetkilileri Havayolu firmaniz ile iletişime geçip TC no ile Sisteme Düşüp Düşmediğini Kontrol edin TC No ile Bunu Kotnrol edebilirmisiniz?;neutral +" + + Merhaba Sayın türk hava yolları Müsteri temsilciniz Veli/Vasi ile seyhat Kısıtlamasının Kaldırıldığı Bilgisini Verdi ? Şimdi Annem babam olmadan Bir Belge aramaksızın Seyhat Edebilirmiyim ? + + + + + + ";neutral +Onlarca laboratuvarı aradım, hiçbiri Pazar açık değil. Erasmus öğrencisiyim, bitti, ülkeme dönmem lazım :D THY ise bileti ertesi uçuşa erteletmemi istediğimde fahiş bir ücret talep ediyor. @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca;negative +" + + Merhabalar değerli @turkishairlines çalışanları Size bir şey sormak istiyorum ve frankfurt havalimanından Ordu Giresun Havalimanı'na direkt uçuş ne zaman gelecek Sizden bir cevap bekliyorum. Saygılarımla + + + + + + ";neutral +Sayın @BilalEksiTHY yurtdışı ekonomik biletleme niçin kapalıEsnek yarı esnek Bilet bile araç fiyatı olmuş ekonomikBiletlemele ne zaman açılacak @TK_HelpDesk;negative +Daha dogru sözcük yurtdışı düşük ücret ekonomi promosyon biletleme olacaktı @TK_HelpDesk@BilalEksiTHY;neutral +Sayın @BilalEksiTHY cevap vermesenizde ısrarla hergün soracam 2 si küçük cocuk 3 kişi yurtdışı biletleme 10 bin tl buluyor oysa avusturya 477 tlSizde ALLAH korkusu yokmu Bu ücreti ev alır gibi nasıl verelim bu ücretleri devlet biliyormu @tcbestepe @fahrettinaltu @TK_HelpDesk;negative +evlenmeden önce aldığımız uçak bileti için evlendikten sonra eşimin soyadı değişti diye aldığımız biletin %25'i kadar (yaklaşık 300 tl) fark ödememizi istiyorlar. soyadı değişti diye isteniyor bu ücret böyle bir saçmalık olabilir mi @TK_TR bi de eşim hekim olduğu içinmiş bu fark;negative +@TurkishAirlines en iyisi en iyi hava yolları, dün gece bir sıkıntı yaşadık havalımanda ama sizin müşteri temsilciler bize iyi sonuç vermişler ve siz hızlı bir şekilde çözdünüz her şey geribesleme yaptıktan sonra 10 numara/5 yıldız/Mükemmel !!!;positive +@TK_HelpDesk Almanya,nın istediği 1-RT-LAMP, 2- TMA testlerinin nerede yapılmakta, ne kadar sürede sonuç alınmakta, ücretleri ne kadardır? Saygılarımla.;neutral +@BilalEksiTHY Elazığ gibi, yoğun görünmeyen ama aslında çok yoğun olan illere de bir tane kiosk koysanız keşke.;negative +Koltuk seciminden bile bir dünya para aliyorsunuz. Tebrikler ;negative +20 Haziran 2021' de TK1629 sefer sayili IST-Munih seferini yapan sabah 7:15 ucagina nihayetinde A.B.D.' ye aktarmali olarak ulasmak uzere binis yapmak icin ilgili kapiya geldim. Kapidaki THY ve Gozen Guvenlik calisanlari tarafindan ucusa alinamayacagim soylendi. Sebep olarak ise A.B.D.' nin su anda Schengen uyesi ulkelerde herhangi bir sebeple son 14 gun icersinde bulunan kendi vatandasi ya da Green Card sahibi disinda hic kimseyi ulkesine kabul etmedigini iddia ettiler. Yalnizca THY' den direkt ucus satin alirsam gidebilecegim soylendi. Kendilerine mevzuati cok iyi bildigimi ve yanlis yapmak uzere olduklarini israrla anlatmaya calistim. Hem F1-OPT statumden hem de ABD vatandasi 21 yas alti bekar cocuk sahibi oldugum icin soz konusu kisitlamalardan otomatik olarak muaf oldugumu anlatmaya calistim. Gerekli tum destekleyici belgeleri kendilerine sundum. Kendimi ifade etmeye calistikca gerilim cikarmakla suclanip, guvenlik gorevlisi cagirilmakla tehdit edildim. Alayci ifadelerle ucaga binisten alikoyulup asagiayici tavirlara maruz kaldim. Gozen Guvenlik temsilcisi beyefendi bana aslinda mesaisinin bile bittigini ama eger bir susarsam yardimci olacagini soyledi. O ucusu kesin kaciracagimi ama isi cozerlerse baska ucusa koyabileceklerini soylediler. Konuyla ilgilenen tum gorevliler kisisel evraklarimin resimlerini cep telefonlarina kaydedip durdular. En nihayetinde kapinin kapanmasina bir dakika kadar kala hic bir aciklama yapmadan evraklarimi elime tutusturup bana kapiyi gosterdi Gozen Guvenlik temsilcisi beyefendi. Sonunda da, iddia ettigim gibi, baska herhangi bir sorunla karsilasmadan rahatlikla Durham, NC' deki ikamet adresime ulastim. Nezaketle israrimi surdurmus olmam soz konusu gorevlilerin buyuk bir skandalini engellemis oldu. Ancak, bana ayni uygulamayi uzun suredir hergun bircok insana da yapmakta olduklarini soylediler. Ulkemizin imza havayolu sirketinin kendi vatandasina yaptigi bu haksiz ve hosgorusuz muameleyi anlamakta gucluk cekmekteyim. Bu rastgele uygulama su an baska vatandaslarimizin da yahut ulkemizi seyahati icin tercih eden baska ulke vatandaslarinin da canini yakiyor olabilir.;negative +@TK_TR 12/02 tarihli tk0444 uçuş iptal sebebi nedir?;negative +Türk Hava Yolları inanin bu işi amatörce yapmaya başladınız Pegasus Hava Yolları da yapıyor bu işi en azından şu süreçte uçuşları net değişmiyor ;negative +11 ay aradan sonra Cuma akşamı bindiğim THY İstanbul-Antalya uçağıyla ilgili yorumlarım şöyle: Pandemi bitmiş herhalde çünkü fiziksel mesafe diye bir şey yok. Arada bir maskesini indiren çok kişi var. 7-8 yaşında çocuklar uçakta salya sümük maskesiz dolaşıyor. Rezalet!;negative +@TK_HelpDesk Vergi,kur farkı vs. değil,Thy'nin organize ettiği callcenter'ın resmi olarak aldığı işlem paraları bunlar.Birde böyle cevaplar vererek biz ,senede en az 3 defa TR'ye gidip gelen aileleri tamamen kaybediyorsunuz.;negative +@TK_TR 10dk . diye anons edilen buz çözme işlemi 1,5 saattir devam ediyor sevgili THY. Bilmiyorum ve gerçekten merak ediyorum, neden yolcular binmeden hazirlanmaz ucak;negative +@TK_TR İst miami uçuşumda ikram ve misafirperverlik deneyimim tam bir hüsran olmuştu, hiç tahmin etmezdim bunu, şu an hala dönüş bile olmadı, muhtemel miamiist uçuşumda aynı tablo olacak! 5 çeşit yemek yiyen host lara covid yok, yolcuya tedbir kapsamında 13 saat2 Sandviç!;negative +Gazlı içecek dahi yok, mide rahatsızlığın varsa yandın, sadece şeftali suyu var! ne covidmiş ama! Burdan yazmamı 1 aydır dönüş yapmayarak hak ettiniz, zararın faturası yolcuya çıkmaması gerekir...Üzdünüz beni çok...@TK_HelpDesk;negative +Bana acil yardimci olabilirmisiniz lutfen ? @TK_HelpDesk;neutral +Olabilir tabii de... 16 ucustan 12 (yaziyla ON IKI) tanesinin degismesi veya iptal olmasi gercekten buyuk basari:)... https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1364554939691896839;negative +Gecen hafta @TK_TR'den Nisan&Mayis't 4 tane gidis donus bilet aldim:Dalaman'dan Istanbul aktarmali Hatay, Kars, Van ve Ankara. Ankara haric diger TUM ucuslarin ya saati degisti ya da tumden iptal oldu. Tamam pandemi, ozel zamanlar da el insaf yani! @TurkishAirlines @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR 28 mart Islanbul - Valencia donus ucusu iptal edildi 29 Marta cevirmek zorunda kaldim. Simdi yine mail geldi 29 Martaki ucusumu 30 Marta almissiniz. Ulasmakta kolay olmuyor size inanin. Nedir bunun sebebi?;negative +Ya bu nasıl yaklaşımdır? Her müşteriye böyle davranılıyorsa vay vatandaşın haline! @BilalEksiTHY @TK_TR;negative +Biz istediğimize göre işlem yapıyorum der mi müşteri temsilcisi? @BilalEksiTHY @TK_TR;negative +Bu arada şikayet için telefon açıyorum, herkes birbirini kolluyor. Şikayet ettirmemeye çalışıyorlar! @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk İade yapılamıyor yazıyor nedeni nedir? https://twitter.com/emrekcb_/status/1409902900827066369/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba 17.06.2021 tarihinde Batman havaalanından 16.30 saatinde THY ofisinde iade için başvuru yaptım fakat THY ofisinde bulunan iki görevli iade numaram olmasına rağmen bana böyle bir iade işleminin olmadığını belirtti MT ise iademi onayladı yardımlarınızı beklerim;neutral +@TK_HelpDesk istanbul-zonguldak çaycuma uçuşları ne zaman başlayacak?;neutral +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY 8 müşter temsilcinizde bambaşka bir bilgi veriyor.,,Süper bir eğitim ekibiniz var..THY ndn zarar ettiğini şimdi daha iyi anlıyorum..10 kg bagaj satamayan 100 lerce uçağa sahip bomboş bir filo;negative +@TK_TR yalandan başka bişey değil çocukmu kandırıyonuz 2 kişi arasında yolculuk yaptım ayıptır yaaa bari ortadaki koltuğu boş bırakın;negative +@yhyustun Yarın 09:00 da uçuşum var beni kapsiyormu bilen cevap verirmi lütfen;neutral +@TK_HelpDesk ciddi olamazsınız saatlerdir telefondayım . tek sunduğunuz çözüm yolu bu mudur ? tam üç kere iptal oldu uçuşum ÜÇ . kusura bakmayın ama böyle müşteri hizmetliği olmaz.;negative +Sahibi engelli diye evcil bir hayvanı uçağa almamak mı? @TK_HelpDesk @TK_TR #MialarTHYyeAlınsın @BilalEksiTHY;negative +@kedibabasin görme engelli bir arjadaşımızın kedisini THY uçağa almamış. Kendisine, kendinizi zor idare ediyorsunuz kediyi nasıl idare edeceksiniz imasında bulunmuşlar. #MialarTHYyeAlınsın tagına destek vererek THY'nin bu haksızlığına dur demek için destek verir misiniz?;negative +@kedibabasin görme engelli bir arkadaşımızın kedisini THY uçağa almamış. Kendisine, kendinizi zor idare ediyorsunuz kediyi nasıl idare edeceksiniz imasında bulunmuşlar. #MialarTHYyeAlınsın tagına destek vererek THY'nin bu haksızlığına dur demek için destek verir misiniz?;negative +@TK_HelpDesk merhaba konuşabilir miyiz ?;neutral +@TK_HelpDesk Dm den yazdım acil dönüş yapabilir misiniz? @akaraismailoglu @BilalEksiTHY;negative +" + + Haziranda bitecek miller uzatılmalı mucbir sebeptir covid salgon hastalık dava açabilirim salgın hastalık @turkishairlines onlarca örnek teşgil eder siz düşünün. + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Uçuşa 4 buçuk saat kala şehirler arası uçuş iptali ne ola ki?;negative ++ yememiştim gece 12-1'e kadar Sabiha'da kalmam gerekliydi baktım heryer aşırı pahalı mecbur yiycez bir yerden dedik ve simit-çaya 20 lira verdim yine ucuz kurtulmuşum.@TurkishAirlines teşekkürler her şey için uçağa yetişemediğim için yeni biletimi ücretsiz temin ettiler.;positive +@TK_HelpDesk @TK_TR Daha önceden alınmış biletiniz var seyahat belgesi gerekiyormu;neutral +4791656 nolu şikayetimi incelemek ister misiniz ? Kanser hücresi oluşmasına neden olabilir dosyada görecekleriniz. THY callcenter'ında bugün eğitim almadan beni işe alsanız tüm çalışanlarınızdan daha doğru bilgi veririm. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +"şikayet no 4791656. Maldivlere gitmek için uçuş öncesi sunmamız gereken evrakları sorunca, hindistan ile ilgili detay veriliyor call center tarafından. beyfendinin açıklaması şu; maldivlere haritada bulamamış, yakın olduğu için Hindistanı seçmiş.. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk";negative +şikayet no 4791656. telefonla arayacağız şeklinde bilgi veren call center. haksızlığı içinde boğulduğu için arama yapmadan dosya kapatıyor. bizde günlerce telefon bekliyoruz.Nail B. beye dosyayı kapatmasını söyleyen Haluk bey, sizden arama bekliyorum.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +şikayet no 4791656. call center çalışanlarınız kendi iç yazışmalarınızı şaşkınlıklarından bize okuyor. sonra sizin ile ilgili değil diyor. yersek tabi.. Evet Haluk bey adınızı bu şekilde öğrendim. beni şikayetim ile ilgili arayabilir misiniz ?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +mesela bir gün Japonyaya gitmek ister TK call center ararsınız. fakat size Koreye bilet satabilirler. Neden mi ? haritada yerini bulamayınca arkadaşlar en yakın ülkeye size sormadan bilet verebilir. ben yaşadım siz yaşamayın.@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk şikayet no 4791656.;negative +yurtdışına biletleme yaparken sorarsınız pcr lazım mı? size yok derler. sonra bir bakarsınız test lazım. kapatılan dosyalardan dosya no 4686845, aynısını hep yaşarsınız kapatılan dosyalardan 4207834.. açık dosya 4791656. hiç doğru bilgi verdiniz mi?@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;negative +46 gün önce açtığım dosyaya hala cevap alamadım. unutacağım düşünülüyorsa yanılıyorsunuz. Sadece daha çok sinirleniyorum. Şikayet no: 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk + bonusu var 4832338. sonuç aynı, bu şikayet içinde cevap yok..;negative +Çin'de 57 katlı gökdeleni 19 günde inşa ettiklerini duymuşsunuzdur. 46 günde verecek sağlıklı bir yanıt mı bulamıyorsunuz ? belki vereceğiniz yanıtın yine yanlış bilgi içermesinden korkuyorsunuz. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338.;negative +yine çin'de 360 saat içinde bitirdikleri 30 katlı bir bina var. siz 46 günde bir yanıtı bana çok mu görüyorsunuz? Star Alliance kardeşlerinizden airchina'ya danışın isterseniz. zira hızlılar. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338.;negative +rekor peşinde koşuyorsanız bileyim. destek olurum. 3459345 gün geçmesine rağmen hatırlatma yapmam. reklamın iyisi kötüsü olmaz diyenlerden misiniz ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338.;negative +THY resmen bana karşı ölü taklidi yapıyor. ben birisine bu kadar yanlış bilgi versem bende ölü taklidi yaparım. maillerimde buldum. 468845 kapanmış dosya. her ay bombanız varmış resmen. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338.;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey sizden yanıt alma ihtimalim, kurumunuzdan yanıt alma ihtimalimden kesinlikle daha fazla. üstelik call center yanlış bilgi verme makinesi resmen. size güveniyorum. Şikayet no 4791656. @TK_HelpDesk bonusu 4832338. 46 gün ayıptır ama ya..;negative +@TK_HelpDesk eskiden tweet atınca yanıt verirdiniz.. ilettik ilgili birimlere vb. call center sonrası sizde mi ölü taklidi yapıyorsunuz. Şikayet no 4791656. bonusu 4832338. @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk eskiden tweet atınca, ilgili birime ilettik vb yanıt verirdiniz. Call center gibi ölü taklidi yapmaya mı karar verdiniz. 46 gündür bir dosya ile ilgili sonuç alınamıyor. @BilalEksiTHY Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338.;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY neden şikayetime 46 gündür yanıt alamıyorum ? çalışma prensibiniz bu mu ? sonuna kadar haklı olduğum için mi ne cevap vereceğinizi bulamıyorsunuz ? Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338.;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY en azından arayıp, şu nedenle size yanıt veremiyoruz. bu kadar süre daha beklemeniz gerekiyor şeklinde bilgi vermek çok mu zor ? 46 gün. Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338.;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Bilal bey, şikayetim ile ilgili 46 gündür yanıt alamıyorum. standart bir süreç mi? normal ise bilmek isterim. zira çalışanlarınız 2 ila 7 gün içerisinde diyorlar. zaman göreceli mi ? Şikayet no 4791656. Bonusu 4832338.;negative +yanıt almam için farklı dillerde mi kendimi ifade etmem gerekiyor ? 47. gün yani yarın sizce yanıt alabilir miyim ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Bonusu 4832338.;negative +dükkanı mı kapattınız ? şikayetime neden yanıt vermiyorsunuz ? Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk bonusu 4832338.;negative +merhaba kimse var mı ? 46 gün boyunca şikayetim ile ilgili sonuç elde edemedim. neden yanıt alamıyorum. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDeskBonusu 4832338.;negative +sanırım THY dükkanı tamamen kapatmış.. 48 gündür yanıt alamıyorum. Şikayet no 4791656. @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Bonusu 4832338.;negative +@TK_HelpDesk Tarafıma ulaşmış her hangi bir yanıt yok. Şaka mı yapıyorsunuz ? her zaman olduğu gibi yine yanlış bir bilgi paylaşıyorsunuz. THY geleneksel yanlış bilgi verme şölenine hoşgeldiniz. bir kere doğru bilgi verin. bir kere.. @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY uçuş için hangi evrakları istediğinizi sorduğumuzda vizeyi biz vermiyoruz diyor. cidden mi? hani pcr lazım olur, hes kodu lazım olur. algılayamıyor. pasaportu eminiyetten, vizeyi konsolosluktan alacakmışız. biz hep kasaptan alıyorduk. şikayet n4791656;negative +@TK_TR Indirmeden once de ayni fiyatti zaten;negative +Sn @yhyustun Pandeminin @TurkishAirlines ı zorladığını yoğun olduğunuzu biliyoruz. Ancak 1 haftadır kısa süre kalmış ABD'den dönüş uçuşumuzla alakalı muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezindeki tüm çalışanlarınız ayrı ayrı bilgiler veriyor. Mağduriyet yaşıyoruz. Bilginize..;negative +" + + Merhaba Türk Havayolları Neden Japonya ya U + + + + + + ";neutral +Türk hava yollarının sitesi çöktü biletler tavan yaptı aq ya;negative +Merhabalar,Aşağıda belirtilen aşı şartları iki doz aşı için mi geçerli yoksa 1 doz aşı olanlar ve 14 gün geçenler için de aynı şartlar geçerli mi? @TK_HelpDesk https://twitter.com/EnesErbas/status/1409813478836260867/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Merhabalar, 2 Nisan'da Johannesburg-İstanbul biletlenmiş uçuşum var. Halihazırda Güney Afrika çıkışlı Türkiye varışlı direkt uçuşlar gerçekleştiriliyor mu?;neutral +@BilalEksiTHY CİP ist airport sabah 07:30 hali tam rezalet, eski yozgat otobus terminalini hatirlatiyor (1990)İsler artmadan acil onlem sart@park yeri yok cip de icerde oturacak yer yok,;negative +@TK_TR İstanbul Batman seferi kalkacak uçağın arızalanmadıysa 2 saattir bekliyoruz mağduruz yaa :(;negative +Türk hava yolları bir saat içinde bilet fiyatlarını ikiye katladı. Daha büyük ahlaksızlık olabilir mi? İnsanların zorda kalmalarından yararlanmaktan utanmıyor musunuz? Cebinizdeki birkaç yüz liraya da mı göz diktiniz? @TurkishAirlines;negative +Türk hava yolları bir saat içinde bilet fiyatlarını ikiye katladı. Daha büyük ahlaksızlık olabilir mi? İnsanların zorda kalmalarından yararlanmaktan utanmıyor musunuz? Cebinizdeki birkaç yüz liraya da mı göz diktiniz? @TK_TR;negative +Halalbooking ile ilgili 3 kat mil ve %15 bonus kazanma ile ilgili üyelerinize gönderdiğiniz mail reklamını da paylaşsanıza!!? Ayıp bir dünya markasını çevirdiğiniz duruma, yazık!!!.;negative +"Koskoca THY geçmiş döneme ait uçuş bilgilerimi çıkaramıyor. Kimliği veriyorum kontrol için; bilgileri göremiyorum diyorlar! Nereye gidiyor bu kişisel veriler ? ID , pasaport numaraları fln nerede ne için alıyorsunuz? @TK_HelpDesk @TurkishAirlines";negative +" + + 13 saatlik Brezilya São Paulo uçuşuna 2 kez sandviç ikramı ile kaliteniz yerlerde görünüyor @turkishairlines + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Bilgilendirme için teşekkürler iyi çalışmalar;positive +@BilalEksiTHY Finlndiya ne zaman başlar bir tarih varmıdır?!;neutral +Teşekkür ediyorum @TK_TR @TK_HelpDesk;neutral +Sayın @TK_TR @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk ...Nasıl bır Uçuş değişikliği yaptınız ki Şanlıurfa dan akşam dönüşümü sabaha aldınız. Pazar gunümü, tüm planlarımı alt üst ettiniz.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Üstüne bir de yedeğe yazılıyorum sonra bilgi almak için arıyorum ve o muhteşem cevap bu güne kadar yedeği boşuna beklediniz çünkü rezervasyonu yapan başarılı arkadaş opsiyonlu bir düzenleme yapmış ve rezervasyon sistemden düşmüş. E yeniden yedek yazın onada yedeğe şuan yer yok.;negative +Geçen hafta Avrupa yakası çıkışlı gittim. Avrasya 36.5 , Kuzey Marmara 19, Osmangazi 147, ilk gişe 48, izmir gişeler 172 T. 422.5x2 = 845 TL + yakıt 400 TL T. 1245 TL THY Business Class gidiş geliş 1500 TL https://twitter.com/mstselanik/status/1354187917401485313;neutral +Dokunabilmek,dokunabilememek öfff thy indir şu bilet fiyatlarını djdjks;negative +@TK_TR Merhaba , ben kendi test kitimi kullanabilir miyim ? Yoksa mutlaka bir kurum ya da kurulusta mi yapmak gerekiyor ?;neutral + Anlaşıldı 30 yıl boyunca vizelerin kalkmasını bekledik bir 30 yıl boyunca da uçak fiyatlarını bekliyeceğiz bu nasıl bir fiyat belirlemektir @TK_TR https://twitter.com/CeyhunAsirov/status/1376138443198246914;negative +@anilturkmayali @TurkishAirlines Hiç,bütün dertler bitmiş çünkü çok hassaslar ya bu konuda .Maskeni indir,ye,iç ama ventilli maske takma ,üstelik üstüne cerrahi takınca riski de yok.;negative +@AydinlikGazete Kafa ütülediniz iyice,üstüne cerrahiyle takılıyor gayet,@TK_TR önce millet çay kahve içsin diye maske çıkarttırmasın.Millet çay içecek diye maskesini çıkaracak ama sen kendini koruyamayacaksın direkt virüse maruz kalacaksın,oldu.Bunlara kalsa hiç maske de takmayacaktık .;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar, İngiltere'den gelen 6 yaş altı çocukların da PCR testi göstermesi gerekiyor mu acaba?;neutral +@TK_TR pandemi bahanesiyle iyice saldınız valla. Uçak kalkış saatinden çok daha önce pistte olduğu halde bekleyip bekleyip boarding tamamlandıktan sonra niye buz kırma işlemi yapılıyor? Ankara İstanbul uçuşu neden 90 dk sürüyor? 2dk geciksek uçağa almazsınız ama 30dk oyalıyosunuz;negative +@TK_HelpDesk Yoğunluk yaratan uçaklar o havaalanlarına gökten mi iniyor, bir planları programları yok mu? Zaten hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımın saati revize edildi. İnsanlara düzgün hizmet vermek neden bu kadar zor sizin için?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Seyahat belgesi nedir ? Yurt dışına gidecek olanlar içinde geçerli mı bu ?;neutral +@MrtLtn @TK_HelpDesk @TK_TR Birgüzel karıştı ortalık bende çoluk cocuğu Sivastaki havaalanından yollacaktim Cuma günü Tokattan sivasa gotürecem dönerken polis durdursa sikoğlu bayram nere gidiyon diyecekler verecekler elimize 3bin papellik cezayi uçuş 4bine gelecek;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 9 Mayısta Amerika'dan Türkiye uçuşum var. İstanbulda kalacak yerim olmadığı için Kayseriye bilet almak istiyorum. Seyahat izni istiyor sistem, edevlete başvuruyorum reddediyor. Internet, mobil veya telefon hizmetinizden ucus ekleyemiyorum. Mağduriyetimin bir sonu var mi?;negative +@BilalEksiTHY 30 kg bagaj hakkı da geri geliyor mu;neutral +@TK_TR TK7500 nolu 17.10 saatli izmir ucusu 3.kez erteleniyoror, son anonsla iki saat 20 dakika daha rotar yapmis durumda, hic bir sorumlunun yardimci olmayi birakin umursamadigini belirterek gerekenin yapilmasini arz ediyorum.;negative +@TK_TR internet üzerinden annem, ablam ve kızına aldığımız üç biletin türk hava yollarının personelin ablamın kızına farklı bilet vermesi üzerine ailem mağdur olmuşlar. Ve mağduriyetin telafi edilmemesi ve hava limanında bekletilmesinden dolayı @TK_TR kınıyorum.;negative +Dünyanın 316 şehrine uçmakla övünen @TurkishAirlines nedense Izmir-Ankara Ankara-Izmir uçmuyor. Bunun bir açıklaması var mı? Gerçek cevabı bilen yazsın bir zahmet. @AtillaSertell @CHPMuratBakan @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR tam bir fiyasko, hayatımda #thy yollarının bu kadar kalitesizleşeceğini düşünmezdim, uzak durun... çalışanlarıda, uygulamasıda 5 para etmeyem paragöz bir şirket...;negative +@TK_TR rötarların kral havayolu firması, bir kere de rötar yapmadan varayım gitmek istediğim yere, rezilsiniz;negative +THY ileri tarih biletleri ücretsiz değiştir.Mecburen erkene çekip aldığın bilet fiyatlarını 2 kattan fazla ücretlendir.Güzel iş tebrikler.;negative +@TK_TR Müşterilerinizi bu duruma düşürünce nasıl ilgisiz kalabiliyorsunuz? https://twitter.com/DedektifJk/status/1375937613606051849;negative +ÇALIŞAN BİR TANE İLETİŞİM NUMARASI YOK...;negative +@THY_Teknik sizin gibi dünyaca ünlü bir markanın hosteslerinizin daha iy bir eğitimden geçirmenizi tavsiye ederiz çünkü yolcular ile nasıl konuşulduğunu bilmiyorlar maalesef;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Paha biçilemez fiyatlar bilet yüksek bu salgın yazık günah @TK_TR;negative +@TurkishAirlines @staralliance Merhaba, yurtiçi uçuşlarda PCR testi gerekli midir? Ya da yurtiçi yolculuğu için Hes kodu vs ne gereklidir?;neutral +Pcr testi kalkmıyacakmı acaba ???;neutral +@TK_TR @BilalEksiTHY Siz ilk önce yerdeki ofislerinizi açmayı başarın insanları mağdur etmeyin sonra yıldızlara çıkın;negative +@TK_HelpDesk Öyledir isterseniz yolladığım mailleri buradan sergileye bilirim onlara da cevap yok. Çok şakacısınız.;negative +@BilalEksiTHY Fakat yolcular madur açık olması gereken yurtdışı ofisleriniz kapalı bogota mesela ne telefona ulaşılıyor ne ofise kapı duvar https://twitter.com/ErdemEf26683580/status/1359568890376912899/video/1;negative +@TK_HelpDesk Merhaba 29 nisan 18.25 teki uçuşum için seyahat iznine gerek var mı? Yasak başlamadan önce uçuşum.;neutral +@TK_HelpDesk Sanırım otomatik cevap sistemi var saçma ve alakasız bir yanıt olmuş.Aynı gün aynı saat aynı uçak tan bahsediyorum Sn @BilalEksiTHY Biz gurbetçiler Sn @RTErdogan başkanımızın da tavsiyeleriyle milli havayolumuzla gelme gayretindeyken saçma uygulamalarınız zarar ettiriyor ne acı.;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY Yurtdışından İstanbul aktarmalı Ankara bilet fiyatı 8bin lira civarı bağlantısız aldığımda 5bin.Eskiden fiyat farkı söz konusu değildi sistemde bir hatamı var zira aynı saat aynı uçuş bavul aktarımı için bunca fark olabilirmi?Yabancı havayollarına sevk ediyor bu uygulama malesef.;negative +@DevrimGunduzTR Coronodan dolayi thy lounge'da alkolu kaldirmislar, ileri gorusluluk bu iste..;negative +Tam olarak bu foto özetlemiş..Birde hala telefonunu kapatmayan bir zihniyet hakim uçaklarda bunun için birde Arapça anons mu yapsanız acaba? Yada telefonun bi etkisi yok mu? @BilalEksiTHY @TK_TR https://twitter.com/erdinc_aktass/status/1345712518606581760/photo/1 ;neutral +@Sevinth_heaven thy etıketlesek nolcaksabah 10 olacak sekılde bılet aldık,3 sefer degıstı, en son gece 10 da gıdecez, 1 gunumuz gıttı resmen :(;negative +@TK_HelpDesk @numguam2 Seyehat yasakları tam zamanlı mı yoksa sadece sokağa çıkma vaktinde mi geçerli? Her halukarda biletimiz ile yolculuk yapabiliyor muyuz?;neutral +@yhyustun Seyehat belgesi bilet büyük ihtimalle. Sadece zorunlu haller ile uçaklar dolmaz. Büyük ihtimalle uçak ve otobüs bileti yolculuk için yeterli;neutral +@TK_HelpDesk bu ucus icin 29 ocak gunu istanbul hava limanindan alinacak pcr testi, 31 ocak donusu icin 72 saat icinde kaliyor. Boylece bir problem yok diye anliyorum, dogru mudur? https://twitter.com/ErdoganErman/status/1352679789648293888/photo/1;negative +Yozgat'a. Yeriniz. Varmı. Fiyat. Ne;neutral +@BilalEksiTHY Merhaba Türkiye'den newyorka uçuşlarda pcr testi isteniyormu;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba newyork uçuşlarında yeni kurallarda bir form doldurulması isteniyor bu form internet üzerinden doldurulupmu yollanacak yoksa formun örneği alınıp elde doldurulup havaalanında yetkilileremi teslim edilecek;neutral +Turkish Airlines çok teşekkür ederim.. bu arada bilet tarih değişikliği bir ücrete tabi midir?;neutral +Günaydın.. 18/01 de THY nin Roma/İstanbul/Karakas uçuş um var.. 18/01 haftası lockdown dan dolayı hareket kısıtlaması var.. acaba 25/01 haftasına değiştirme, iptal değil, değiştirme seçeneğim var mı? Teşekkürler;neutral +" + + Miller ile business upgrade uygulamasına son verdiyseniz, açıklamasını yapın da bilelim. Business sınıfında bir sürü yer varken hala ""sistem teklif vermiyor"" gibi bahanelerle bu işlemin önünü kesmeniz çok usandırıcı. + + + + + + ";negative +" + + 15 şubatta Fransa Paris'ten Türkiye'ye uçuşum vardı Fransa başbakanın geçen hafta cumartesi açıklamasında Avrupa dışı özel bir durum yok ise uçuşlar kaldırıldı dedi ben bugün defalarda türkhavayollarını aradım biletimi iptal etmek için benimle dalga geçer gibi konuşuldu resmen onların sistemin de ücretsiz iade yokmuş benim suçum ne sız bana açıklar mısınız ?? Bu ülkenin başkanı avrupa dışı uçuşları yasakladı izine gidemiyorum benim suçum ne yazıklar olsun ben her zaman thy den biletlerimi alırdım GÜVENİLİR diye daha fazla para verip ama gördüm ki THY ninde diğer havayolları şirketlerinden hiçbir farkı kalmamış.... + + + + + + ";negative +" + + 15 şubatta Fransa Paris'ten Türkiye'ye uçuşum vardı Fransa başbakanın geçen hafta cumartesi açıklamasında Avrupa dışı özel bir durum yok ise uçuşlar kaldırıldı dedi ben bugün defalarda türkhavayollarını aradım biletimi iptal etmek için benimle dalga geçer gibi konuşuldu resmen onların sistemin de ücretsiz iade yokmuş benim suçum ne sız bana açıklar mısınız ?? Bu ülkenin başkanı avrupa dışı uçuşları yasakladı izine gidemiyorum benim suçum ne yazıklar olsun ben her zaman thy den biletlerimi alırdım GÜVENİLİR diye daha fazla para verip ama gördüm ki THY ninde diğer havayolları şirketlerinden hiçbir farkı kalmamış.... + + + + + + ";negative +@TK_TR Kuralar gereği marttan önce alinmiş biletler için açığa alin diktan sonra bir kereliğine ayni kabinde (ekonomi) yer müşahitliği durumunda ucretsiz bilet değişikliği sunulmaktadır. Bu bana çağrı merkezinde de söylenildi. Daha kaç kere sizlere yazmak durumunda kalicam.;negative +@TK_TR Pandemiden önce alinmiş bir bilet olduğu için sadece vergi ve ek servis farkı ödenmektedir yazıyor ve böyle aynen denildi bana. Kayıtlarım da var. Kaç kere üstüne basa basa sordum. Kayıtları dinleyin yada beraber dinleyelim. Sahtekârlık yapmayın.;negative +@TK_TR Kaç kere THY ile uçtum ama gerek servis gerek müşteri hizmetleri çok duştu.;negative +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk Marttan önce alinmiş biletler için açığa alin diktan sonra bir kereliğine ayni kabinde (ekonomi) yer müşahitliği durumunda ucretsiz bilet değişikliği sunulmaktadır. Ek ucret odemeden. Bu bana çağrı merkezinde de söylenildi. Daha kaç kere sizlere yazmak durumunda kalicam.;negative +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk Pandemiden önce alinmiş bir bilet olduğu için sadece vergi ve ek servis farkı ödenmektedir yazıyor ve böyle aynen denildi bana. Kayıtlarım da var. Kaç kere üstüne basa basa sordum. Kayıtları dinleyin yada beraber dinleyelim. Sahtekârlık yapmayın.;negative +@AtilaCEYHAN1 @TK_TR Hic sormayin bana ek odeme yapmadan yeni bilet sozu vermislerdi pandemiden once bilet aldigim icin. Simdi ayni pandemiden sonra ki kurallara gore yeni bilet almami istiyorlar. Kendi sitelerinde ki kanunlara uymuyorlar.;negative +@Orhan_Birdal Sayin Orhan Birdal, THY maalesef eski Thy degil. Once bana pandemiden once bilet aldigim icin zero change bilet sozu vermislerdi. Simdi ise pandemiden sonra ki alinmis biletim gibi islem yapmak istiyorlar... Pandemiden once alinmis biletler icin zero change uygulamiyorlar.;negative +Sayin @Orhan_Birdal @TK_TR maalesef eski Thy degil. Once bana pandemiden once bilet aldigim icin zero change bilet sozu vermislerdi. Simdi ise pandemiden sonra ki alinmis biletim gibi islem yapmak istiyorlar... Pandemiden once alinmis biletler icin zero change uygulamiyorlar.;negative +@TK_TR Once aciga alinmis biletimi koltuk ucret farki odemeden yeni bilet hakkimi verin. Cunku ben pandemiden once aldim. Pandemiden sonra ki flex kanunlarina bana uyguluyamasiniz. Zero Change fee istiyorum!!! Daha kac kere yazicam.;neutral +@TK_TR Ve ayrica Esra F. den ozur bekliyorum. Kayitlar incelenmisdir diyor. Cok yalanci. Yok oyle birsey. Kayitlarim dinlenilsin.;neutral +14.Ocak Izmirden İstanbula THY uçağıyla geldim uçak tıka başa dolu sosyal mesafe hak getire siz devlet olarak bunu saglayamiyorsaniz halka boşuna çağrı yapmayın....;negative +@THY_Teknik 14 .Ocak İzmir Istanbul TK 2321 sefer sayılı uçlarınızla tıka basa bir şekilde seyahat ettim. Siz devlet kurumu olarak sosyal mesafeyi saglayamiyorsaniz sokaktaki halk ne yapsın ...Size hiçç yakismadi;negative +@TK_TR @DrOz 4 kez uçak iptali,4 covid testi, 22 kez taksi,eski biletin iptali, yeni blet al iğdırdan istanbula otobüsle git 5000 tl ekstra masraf yap. İptal olan biletin parasını alama bumu Kurumunuz ? Dolandırıcılıkmı?;negative +@TK_TR Paramı geri alıncaya kadar durmayacam dolandırıcısınız yetkili birine ulaşmak asla mümkün değil.Verdiğiniz sözü yerine getirmiyorsunuz. Bilet harici 5000tl masrafım var istemiyorum sadece biletimin parasını verin üçkağıtcılar.;negative +@TK_TR @DrOz İptal ettikleri uçuşun geri iadesini yapalım dediler yeni bilet aldırdılar iademi ödememekte diretiyorlar.;negative +@faikoztrak Birazda Türk hava yollarını araştırın tam bir rezalet.4 kez uçuş iptal 4 korona testi 1000tl 22 taksi 26000tl yeni bilet 1500tl Eski biletim 2060 tl geri ödemiyorlar. Kendi sitesinden kredi kartı ile alınmış.;negative +@avserpilcinar Serpil hanımefendi iyi akşamlar.Ben ergün bağcı hollandadan THY llarına dava açmak istiyorum.Damadım kredi kartı ile Iğdır- Amsterdam bileti aldı.Uçağım 4 kez iptal edildi 3 covid testi yatırdım.8 kez hava limanına 6 kezde hastaneye taksiyle gittim.;negative +@avserpilcinar Devamı: istanbula otobüsle gittim bu arada THY tel ettim bana eski biletini iade yapalım dediler yeni bilet sattılar. 1500 tl yeni bilete verdim, elimdeki parada bitti eski biletimi iade etmediler.İstanbulda bir tanıdık para getirmese yolda kalacaktım.;negative +@TK_TR İnsanları yarı yolda burıkırsınız. Tam bir tefeci gibisiniz dolandırıcılık yapmayın 4 kez iptal ettiğiniz paramı ödeyin. 22 kez taksi, 4 korona testi, dünyanın masrafını yaptım üstüne üstlük yeni bilet sattınız nerde eski biletimin parası?Rezilsiniz.;negative +@TK_TR Evimizden kredi kartıyla aldığımız biletin parasını Ayağımızla gidip veznenizden alacağız 100km kart sahibi yolcu gidecek.4 uçağımı iptal ettiniz yeni bilet sattınız 4 corona testi yaptırdım istanbul amsterdam tek yönlü uçuş 10000 tl ye mal oldu. ALLAHINIZDAN BULUN.;negative +@TK_HelpDesk Evet iletildi, kredi kartıyla sitenizden bilet aldım iptallerden dolayı mağadur oldum.bir sürü masraf.Sonuç biletimin parasını almak için veznenize gideceğim Amsterdam 100€ daha masraf yapacam226 € almak için.Neden karta iade yapmadınız. Halen beni süründürüyorsunuz.;negative +@TK_HelpDesk Biletimizin düzenlendiği tarih 28 nisan neticede ikamet adresimize gideceğimiz için izin belgesi çok kolay alabilme ihtimalini düşünerek biletimizi aldık bu mağduriyet biz yolculardan kaynaklanmayor not:(ayriyeten size ulaşmak şu an çağrı merkezine ulaşmaktan daha kolay);negative +@TC_icisleri Biletimiz var ikamet adresimizin olduğu yere seyahat izin belgesi oluşturamıyoruz,alo 199 a ulaşılamıyor,e devletten başvurumuz reddediliyor ve hemen kaymakamlığa ulaşalım derken mesai saati bitiyor @BilalEksiTHY bilet değişikliğide izin belgemiz olmadığı için olmyr;neutral +Benim rüyam: Kırmış olduğunuz bagajımın bedelini ödemeniz! Bu bedeli ödememek için çıkarmış olduğunuz binbir engel için kurumunuzu kınıyorum;negative +@TK_HelpDesk 2 saat içinde işlemim yapıldı teşekkür ederim. Keşke geçen hafta yazsaymışım. Lakin 1.425₺ bilet ücretinden %20 indirimle 285₺ daha uyguna almayı beklerken 1 haftada 5 mail 14 temsilci görüşmesi yapıp bilet fiyat artışı ile 1.405₺ye yani 20₺ uyguna aldım. Teşekkürler.;negative +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines 1 haftadır bilet almak için öğretmen bilgi girişiyle uğraşıyorum. Temsilcilerle yapılmadığı için webden geri bildirim yapmaya çalışıyoruz ama basit bir işlem yapılamadı. Yolculuğun olmadığı dönemde müşteri kaybı için üstün performansınızı kutlarım.;negative +@TK_TR Oruç tutmayan müşterileriniz için tüm uçuşlarınızda ne tür ikramlarınız var? Örneğin alkol içmek isteyenlere neler ikram ediyorsunuz?;neutral +Moskova'dan İstanbul'a bilet satan THY'ye bizi düşündüğü için teşekkür ederiz https://twitter.com/erhan6parmak/status/1383347796296704002/photo/1 ;negative +Dün açıklama saatinden önce biletini almış olanlar seyahat yasaklarından muaf olsa, yeni alacak olanlar için geçerli olsa bu seyahat yasakları da biz acentelerde bir rahat nefes alabilsek ne güzel olurdu !!!@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @pegasusdestek @ucurbenipegasus;neutral +@solcugazete @drfahrettinkoca açın açın 60.000 vakalar nedir ki? Virüsün girmediği ev kalmasın hüloğğğğğğ. @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk müsteri temsilciniz beni her dosya birimine aktardiginda telefon kesiliyor ve düşüyor. Şu an beni yanlış bilgilendirmenizden kaynaklı sorun yAşıyorum ve yarınki uçuşum için ciddi problem var. Geri bildirim oluşturup aciliyeti bildirdim ama 2 gündür bekletiyorsunuz.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR geri bildirim numaram TK-4732491 . Konuyla alakali tarafima cok acil donus yapilmasini rica ederim.;negative +Türk Hava Yolları hiçbir zaman indirim olmadı, olmayacak gibi gözüküyor bu yüzden alternatif lere bakmak zorunda kalıyoruz;negative +@TK_HelpDesk 2352408477261 nolu açığa almış olduğum biletimin ücret iadesini alabilir miyim yardımcı olursanız sevinirim açığa alma sebebim covid-19 virüsü nedeniyle uçuşların ertelenmesiydi yardımcı olursanız sevinirim;neutral +@TK_HelpDesk Uyuya kalmışım kusura bakmayın, ilginiz için teşekkür ederim:);neutral +İç hat uçuş fiyatlarını uçurduğunuz yetmiyormuş gibi, daha önce 3700 civarında mil ile aldığımız biletleri 8800 mile çıkarmışsınız. İnanılır gibi değil. Çektiğiniz afilli reklam filmlerinizin parası, değil mi? @BilalEksiTHY @TK_TR;negative +" + + @turkishairlines merhaba, Lyon İstanbul gidiş geliş 13-21 Şubat biletimiz var, Fransız hükümeti bugünden itibaren yasak koydu Avrupa dışı çıkışlar için. biletimizin ve uçağın durumu nedir ? Teşekkür ederim + + + + + + ";neutral +@OlcayNurgun @ctisik Sayın @BilalEksiTHY Sayın @TK_TR makul bir soru . Peki kesinti olmadan iptal ya da değişiklik hakkı olacak mı ?;neutral +@TK_TR Böyle eziyet çekerek yolculuk yapılmaz, herkes dursun durduğu yerde.;negative +@TK_TR 24/02/2020 tarihinde aldığımız 3 bilet 28 /02/2021e kadar açığa alınmıştır.Bu 3 bilet sahipleri çağrı merkezinizi aradığında 1 kişiye tekrar uzatma olmaz para iadesi yapılır denmiş ve vergiler kesilip tutar iade edilmiştir.Fakat diğer 2 kişinin bileti 31/12/2021'e+++;negative +uzatılmıştır....Şimdi para iadesi yapılan yani yanlış bilgi verilen kişi de biletinin uzatılmasını talep etmektedir.Yanlışlık THY tarafından yapılmış ve kişi mağdur olmuştur. Mağduriyeti gidermek için bu bilete yapılan işlem iptal edilip bileti açığa almalısınız..;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk Yaptığınız yanlışlık için özür diliyorsunuz ama yanlışlığa devam ediyorsunuz.Bilet alın çözelim yanlışlığı diyorsunuz.Bilet alıyoruz kullanın sonra diyorsunuz.Kullanmam gerektiğini ilk bildirimizde yazsanız bilet almazdım. https://twitter.com/ERKOM05/status/1365687624967598082/photo/1;negative +"@TK_TR @TK_HelpDesk Beni hem eski biletimden dolayı hemde yeni bilet aldırdığınızda zarara soktunuz.Bunu nasıl çözeceğiz? Geri bildrimlerle olmadı çözülmediİlk bildirim TK-4731650İkinci "" TK-4732436";negative +"@TK_TR Yukarda izah edilen şikayet Müşteri İletişim Merkezi bölümünde dilekçe no aşağıdadır. ""TK-4731650 """;neutral +@TK_HelpDesk Ic isleri bakanligi 1 temmuz normallesme genelgesinde asagidaki madde var ancak THY web sitesinde bu madde gorunmuyor.;neutral +@TK_TR Kampanya adı altında önden ödeme al ama kampanya kapsamında biletleri iptal et;negative +@TK_TR @ismailsaymaz THY 16 Şubat 31 Mart arası uçuşlar için kampanya adı altında nasıl bir şey çevirdi dersiniz;negative +@BilalEksiTHY @ismailsaymaz yazıklar olsun THY kaç kişinin daha parasına kondunuz kampanyadan alınan kaç bileti daha sistem adı altında iptal ettiniz bumudur kurumsallık yeni bilet alın uçuşunuzu yapın farkı öyle iade edelim diyorsunuz neden önden ödeme ile bana bilet;negative +@BilalEksiTHY @ismailsaymaz +++aldiriyorsunuz hakkımı helal etmiyorum benim paramı iade edin biz o parayı sizinkadar kolay kazanıyoruz yazıklar olsun THY bukadar mi düştü sözüm ona gurure kaynağımız;negative +@TK_HelpDesk Hep aynı yanıt otomatik cevap bırakın koltuğu pisliğiniz de Boğulun rezil olun Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın;negative +@TK_HelpDesk Bilgileri çağrı merkezinden paylaşıyorum geribildirimden başka dönüş yok hep aynı mail;negative +@BilalEksiTHY @ismailsaymaz muhatap yok bilet aldık iadesi yok THY benim 320 TL'memi kaldı vergi iadesi yapıp bilet parasını neden iade etmiyosunuz sadece çağrı merkezinden bildirim oluşturabiliyoruz;negative +@TK_TR İndirimli bilet aldım bilgim dışında iptal edildi ve sadece vergi iadesi yaptı THY beni birimden birime ve basvurulara aktarıyor biletimi vermediği gibi para iadesi de yapmadı iade için yeni bilet alıp uçuşları yaptıktan sonra iade edeceklerini söylediler enteresan;negative +#TürkHavaYolları 1 Mart'tan itibaren test zorunluluğu kalkıyor mu? https://twitter.com/ermanizdemen/status/1364905423472623620/photo/1 ;neutral +@BilalEksiTHY Merhabalar, 1 Mart'tan itibaren Türkiye'ye uçuşlarda test zorunluluğu kalkıyor mu? İnanılmaz bir şekilde bilgi kirliliği söz konusu, lütfen bir bilgilendirme yapın. https://twitter.com/ermanizdemen/status/1365226203888689152/photo/1 ;neutral +20.12.2020 tarihinde thy nin internet sayfasından üç kişilik bilet alacaktım herşey normal olarak ilerliyordu. Sonuçta miktar hesabımdan anında kesildi. Biletleme işlemini beklerken miktarın thy nın eline geçmediğini öğrendim. İleri geri defalarca telefon, geri bildirim yaptığım halde halen hesabımdan kesilen para geri iade edilmedi bugün 15.01.2021. Her telefon görüşmemde aynı şeylerin tekrarlandığını duymaktan yorulduğum gibi en ufak bir ilerleme kayıt edilmedi. Artık gereğeni Avukatım hal edecektir. Beni asıl üzen, THY'na ne olmuş böyle ? Dünyanın her yerinde temsil edilen bir kurum müşterisini bu şekilde nasıl mağdur edebilir ? Sürekli aynı sözler, ARAŞTIRIYORUZ ! Miktar ya hesabınıza gelmiştir yada gelmemiştir ya askıdadır yada değildir bunu 1 aydır ortaya çıkaramıyorsanız vay sizin halinize. Çok üzgün ve de kızgınım. Yazıklar olsun size !;negative +4 yılın ardından ülkeme sağ salim ulaşmamı sağlayan THY ailesine kucak dolusu sevgiler... #bilaleksiTHY https://twitter.com/Erol_5206/status/1410436110363279361/photo/1 ;positive +"Ankara-Diyarbakır 19:25 TK:7146 sefer sayılı uçak;#sosyalmesafe #COVID19 tedbirleri en üst seviyede teşekkür ederiz.@TK_TR @drfahrettinkoca https://twitter.com/erol_av/status/1370111555686240257/photo/1 ";negative +Sağlık Bakanı sayın @drfahrettinkoca mesafe diye kendini paralıyor. Ama @TK_TR takmıyor. Uçak lebalep dolu. Yanımdaki yolcuyla dirsek temasındayız. Bütün yolcular dip dibe. #thy;negative +Sağlık Bakanı sayın @drfahrettinkoca mesafe diye kendini paralıyor. Ama @TK_TR takmıyor. Uçak lebaleb dolu. Yanımdaki yolcuyla dirsek temasındayız. Bütün yolcular dip dibe. #thy;negative +@TK_HelpDesk Tamam panik yaptım , telefon ile hallettim yaklaşık 1 saat önce;neutral +@TK_TR merhabalar az önce bilet aldım Çarşamba 31 Mart için .Benim gmail E-mailine erolegrikulah@gmail.com ama .con diye girmişim. Bana yardımcı olursanız sevinirim. SQ854B diye kod geldi;negative +" + + @turkishairlines Eğer yolcunun daha önce Türkiye'de testi pozitif çıkmışsa ya da korona virüse yakalanmışsa, bu pozitif çıkan PCR testini ibraz etmesi yeterli mi? Ya da ilçe sağlık müdürlüğü'nden bir belge mi alınması gerekiyor? Teşekkürler + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Son Yeşil pasaport prosedürlerini yazabilirmisiniz.;neutral +@TK_HelpDesk İyi ama bileti aldıktan sonra uçağa almayan thy oluyor. O yüzden sorma gereği duydum.;negative +16 gündür Geri Bildirimime cevap alamıyorum .2-7 iş günü içerisinde halletmeniz gerekn süreç 17 . gününe giriyor . Telefon ile müşteri hizmetleri geri bildirim bölümünden sadece haklı olduğum ve sonuçlandığını söylemelerine rağmen geri iade için halen inceleme de söyleniyor anlamıyorum çözülen bir olay için neyi inceliyorsunuz ,müşteri hizmetleriniz çözüm odaklı değil başımdan gitsin diye hep söylesikleri ki kayıt altında bunlar, tam 7 gündür size gün içinde dönecekler aciliyetinizi bildirdik diye aradığım zaman bana söyleniyor ama ne dönen var ne bu sorunumu çözen ki yetkili kişiye aktarın diyorum onu da yapmıyorlar . Sizlerden de çözüm bulamadığım taktirde hakkımı yasal süreç başlatarak alacağım.;negative +@TK_TR geri bildirim numaram TK-4685561 uçuşum iptal edildi. Havalimanına ulaşım sağladığım taksi ücretini tarafıma iade edin.;neutral +@TK_HelpDesk Bilet isminde bir harfin yerini yanlış yazdığım için Değişiklik talebinde bulundum , Türk Hava Yolları gibi dünyada prestij kazanmış havayollarının dönüşü iptal edip yeniden alın oldu ve iptalde paranın tamamı iade edilmiyor.;negative +@TK_HelpDesk üstelik bileti iptal edip yeniden alacağım taahütünü vermeme rağmen uçmadığım bir uçuş için para ödeyip yeniden bilet alacağım. Sadece bir haff için bu şekilde para kazanma politikası olamalı bir çözümü olmalı diye düşünmekteyim;negative +@TK_HelpDesk Edebi cümleler anlaşılmaz anlayışsızlıklar, harcanan zaman,emek ve masraf haram olsun haksızlık ve bencillik edenlere. Iğdır da güneşli hava. Yürüyenlerin terlediği sıcaklık. Ama kime, neye sitem. Hiç anlayış da göstermiyorum.;negative +@TK_HelpDesk Zaten gecikme değil, kalkış iptal gecikme olsa bekleriz sabır ederiz.;negative +Hava mualafeti olduğu 3 -4 saat önceden belli değil midir? Uçağın kalkışına 1 saat kala mı belli olur? @THY_Teknik;negative +@TurkishAirlines en azından Türk olmayanları dolandırmaktan vazgeçin. Haklılar ve her yerde yazıyor, bir Türk olarak cevap yazamıyoruz :D https://twitter.com/ersinkoc/status/1355562029168406528/photo/1 ;negative +@TurkishAirlines uçuşum iptal olmuş ancak müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Uçuş numaramla ilgili işlem yapamıyorum. Lütfen sizinle iletişime geçebilmek için bana daha etkili bir numara verebilir misiniz?;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk çağrı merkezinizde yaşadığım rezillik umarım bana mahsus bir hatadır personeliniz heşeyimi yanlış yaptı güzergah yanlış verdiği mil puanlarla ilgili bilgi yanlış kart çekimi iade bilgisi yanış doğru olan bir tel şey yoktu;negative +@TK_TR Geçen yıl mart ayında alınan ve sizler tarafından ertelenen bilet iadesi yapmadınız, şimdi Nisan biletlerinizi nasıl alalım.;negative +@TK_HelpDesk merhaba COVID-19 seyahat kisitlamalari nedeniyle gerceklestiremeyecegim ucus icin Musteri Hizmetleri tarih degisikligi icin ucret talep ediyor. Yardimci olabilir misini?;negative +MERHABA BEN TÜRKİYE VATANDAŞIYIM.. EKİM AYINDA NEWYORK A TURİST OLARAK GELDİM , 1 ŞUBAT 23:30 NEWYORK TAN ADANA YA BİLETİM VAR, SORUN ŞU 72 SAAT GEÇERLİ TEST İSTENİYOR FAKAT NEWYORK TA NEREYE SORDUYSAK 5 GÜNDE ÇIKIYOR DİYORLAR, BİZ NERDE BU TEST I YAPTIRACAĞIZ AÇIKLAMA GETIRIRMİSİNİZ .??????;negative +"Hava yolunun web sayfasinda aciklama vardi aslinda + +İkram servisi esnasında en çok temasın oluştuğu noktalardan bir tanesi de yiyecek ve içecek seçeneklerinin yolcularımıza sorulduğu anlardır. Bu süreçte yolcularımız ve kabin ekiplerimizin sağlığını korumak amacıyla sadeleştirilmiş seçeneklerle tekli paketli içecek servisine geçiş yaptık.";neutral +@TurkishAirlines Diamond Seviyesinde Güvenli Seyahat doğru değil dün full uçak seyahati mesafe yok bu nasıl tedbir kandırmayın milleti;negative +Türk Hava Yolları Ben thy aradigimda bize oyle soylenmedi bize denilen butun koltuklar ucretli ucaga 24 saat kalana kadar 24 saat kaldiktan sonra ucretsiz alinabilir deniyor sonra bir daha aradim sonra bana 6 saat kala ucretsiz alabilirsiniz dediler ve bununla beraber diz mesafeli yada acil cikis koltuklari demediler.Bununla beraber yurtdisi musteri servisinde calisanlar cok bilgisizler her aradigimda baska birsey soyluyorlar .Yurtdisiyla ilgilenen musteri servisinizin dogru bilgi icin egitilmesi gerek bir kac tanesi haric.;negative +Türk Hava Yolları Bir baska meselede NEWARK NEWJERSEYDEN ucus islemleri acik gorunuyor neden ofisiniz ve ucaginiz ucmadigi yer icin bilet satiyorsunuz gecen senede ayni oldu bileti aldik ucmadiginiz halde iptal etmediniz sonra ben kredi kart sirketimi aradim iptal ettirdim .Thy neden boyle birsey yapiyor yoksa bu paralari alip gunluk yada saatlik faizemi yatiriyor sonrada iptal ediyor ;negative +Türk Hava Yolları mesaj yazdim gizliden okuyun;neutral +Turk hava yollarini bir konuda elestirmek istiyorum insanlar biletini Yurtdisinda biletini sizden aliyor ve bunun yani sira koltuk ayarlamasi icin ekstradan ucret aliyorsunuz bu bizim insanimiza yapilan cok buyuk ayiptir.;negative +Türk Hava Yolları Bir baska konuda NEWARK AIRPORT NEWJERSEY eyaletinde ofisiniz yok ucaginiz yok neden bilet satiyorsunuz ??;negative +4 tane Valizimi de darp ve yırtık oldu 5. Valiziminde Kiliti kırıldı,çalışanların hiç Allah korsusu yok;negative +@TK_HelpDesk Sayın ilgili,18/07/2007 doğumlu kızım Adana'dan Sabiha Gökçen'e yalnız seyahat edebiliyor mu?Teşekkür ederim.;neutral +Merhaba Biletimizi iptal edersek parası neden yanıyor ? neden geri ödeme yapılmıyor ? Ucuştan aylar önce olsa bile;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba,yurt dışı uçuşları ile ilgili bir kısıtlama var mı?;neutral +Otomatik mesajla cevap istemiyorum açıkta biletim varken neden kullanamıyorum bunun cevabını vermenizi istiyorum sizden @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Merhabalar çağrı merkezi yardımcı olmadığı için burdan yazıyorum.Açığa aldırmış olduğum Londra-İst biletimle 26 Şubat Cuma Londra-İstanbul aktarmalı Arnavutluk Tiran uçuşuna fiyat farkı ödeyerek bilet almak istiyorum.Niye yardımcı olunmuyor;negative +@TK_HelpDesk DM'den Otomatik cevap istemiyorum açıkta biletim varken onu neden kullanamıyorum bunun cevabını vermenizi istiyorum sizden;negative +@TK_TR nın müşteri deneyimindeki başarısı zamanında dillere destandı, ne zaman bu kadar kötü oldu!;negative +@TK_HelpDesk Avrupada covid aşısı olan birinden PCR testi istenmiyor.. Ve siz hala aşı olan birinden PCR testi istiyorsunuz neden???????? AVRUPA uçuşlarınızda pcr test zorunluluğu yok ama.. Bunu açıklayın yada tekrar düzenleme yapın.. Ozmn insanları neden aşılamaya zorluyorsunuz;negative +Türk hava yollarını beşinci arayışım gerçekten süper bi altyapı muhteşem;negative +Çalışan insanlar için zaman kısıtlıdır kendisini sizin prosedürlerinize göre ayarlayamayabilirler .Her soruna karşı bir çözüm planınız olmalı .@TK_HelpDesk;negative +@TK_TR şu anda belgradda mağdur olan yolcularınız icin lütfen ilgilenin;negative +15 Mayıs dan itibaren İngiltere ucuslarindan PCR testi istenmeyecek denildi ama türk hava yollari müşteri temsilcisi 30 mayisa kadar PCR testi istiyoruz diyor hangisi dogru @TK_TR @TK_HelpDesk @turkishairlines @THY_Teknik https://twitter.com/esin515/status/1391717959215820800/photo/1 ;negative +@TK_TR İstanbul belgrad uçuşu rötar yaptigindan transit İngiltere uçağını kaçırıyoruz sonrada bir şey yapamayız denmesi çoknikola Tesla havalimanindaki türk hava yolları çalışanlarının ilgisizliği ayip;negative +@TK_TR covid nedeniyle iptal ettigin zaman para iadesi 100% mi?;neutral +Vallahi thy de koronayı bahane edip sandwichle geçiştiriyor onca yolu..şehirler arası o da yok..fena alıştılar...;negative +Kapanmada memlekete kalıcam diye fenalık geçirdim uçak biletimi uzun uğraş sonucu değiştirebildim(3 saate) sağol THY;negative +@TK_TR 01.07 /01.30 BODRUM UCUS, SABAHTAN BERI ONLINE CHECK IN YAPILAMIYOR, KONTUARA GELIN DENIYOR , SAAT 23.00 OVERBOOKED OLMA IHTIMALINE KARSI HICBIR COZUM YOK. YAZIKLAR OLSUN SANA THY;negative +@TK_TR Yolcunuza test zorunluluğu bilgisi vermiyorsunuz san francisco havaalanında türkçe bilmeyen oficcerlarınıza derdimi anlatırken ağladım uçağa binemedim Yazıklar olsun;negative +@TK_TR 260 dolara sanfrancico havaalanında test yaptırmam istendi siz yolcunuza değer vermiyorsunuz hepa filtreniz batsın;negative +@TK_TR Hiç bıkmadan yazıcam heryere yazıcam kendi ülkemin havayolu çalışanları türkçe bilmiyor;negative +@TK_TR Saatlerce yol gidip alana varıyorum o kadar telefon görüşmemin bir tanesinde bile covid test zorunluluğundan bahsedilmiyor uçağa binemiyorum;negative +@TK_TR @drfahrettinkoca ülke kısıtlamalarını yapmak kolayda vatandaşınız bunu biliyor mu bilgiye ulaşabiliyor mu;negative +@TK_TR 260 dolar test ücretim yok nasıl uçacağım dönüş yolundayım ülkeme giderken alanda amerikaya bir asgari ücret kadar test parasını bırakıp gitmemin adı ne;negative +@TK_TR Herşey güzel en pahalı havayolu. Sanfrancisco bileti için bavul dolusu para öde. Havaalanında ağla. Yazıklar olsun. Hepa filtre mi dediniz?;negative +@BilalEksiTHY Şu ingiltere uçuşlarını açın artık pcr testi ile uçuşlar metrolardan daha güvenli;negative +@BilalEksiTHY İngiltere uçuşları başlasın artık;neutral +@BilalEksiTHY İngiltere uçuşlarını açın artık;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY İngiltere uçuşları açılsın artık;negative +@yhyustun yahya bey artık ingiltere Türkiye uçuşları başlasın orada vakalar çok düştü Türkiye bin yarısı kadar daha ne bekleniyor 3 aydır Türkiye ye gelinemiyor https://twitter.com/esra_1971/status/1367242132222664705/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Türkiye varışlı diyorsunuz ingiltereden Türkiye ye 3 aydır uçuş yok ne zaman açılacak;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Açın artık ingiltere uçuşlarını artık böyle form varsa uçak seferleri için tehlike kalmadıki;negative +@TK_HelpDesk @bosverezgiya Ne hızla değişmesi ya dalga mı geçiyorsunuz 4 aydır ingiltere Türkiye uçuşu yok açın artık yeter @BilalEksiTHY;negative +@Sir_Mr_RK @TK_HelpDesk @aslisukru08 Bende bilgi istiyorum ingiltere Türkiye uçuşları için açılıyorsa mesaj atın lütfen;neutral +@TK_HelpDesk @Rojdasrac Ya yüzlece insan ingiltere den aktarmalı Pegasus havayolları ile istanbula inip yolculuğa devam etmiycez diye elini kolunu sallayım istanbula geliyor thy yolcu kaybediyor Normal uçuşları açın artık çok saçma;negative +@BilalEksiTHY içişleri yazısı ingiltereden gelecekler için serbest demiş niye hala uçuşlar başlamadı;neutral +@TK_TR içişleri bakanının yazısı ingiltereden yocu gelebilir diyor niye hala uçuşlar başlamıyor @BilalEksiTHY @MevlutCavusoglu @TurkEmbLondon @TC_Disisleri @Ksamsunlu https://twitter.com/esra_1971/status/1372122272970989571/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY İçişleri bakanlığı yazısı ingiltereden uçuş yasağı yok diyor neden hala uçuşlar başlamıyor @MevlutCavusoglu @Ksamsunlu @TurkEmbLondon @TC_Disisleri @igairport @frkkymkc https://twitter.com/esra_1971/status/1372122864380416010/photo/1 ;negative +@SHGM acillll içişleri bakanlığı ingiltereden Türkiye ye uçuş yapılabilir diyor neden hala uçuş yasağı var bilginiz yok mu açın artık uçuşları insanlar mağdur durumda yeter artık @TC_Disisleri @BilalEksiTHY @MevlutCavusoglu @Ksamsunlu @igairport https://twitter.com/esra_1971/status/1372727573566869504/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY Merhaba ingiltere sadece gidişmi yıksa gelişlerde açılıyormu;neutral +@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk ne zaman bilet alabiliriz tarih yazın;neutral +@yasinturan @TurkEmbLondon Aynı soruyu bende soruyorum @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @flymepegasus ama hiç bir tarih açıklaması yok nasıl bilet alıcaz;neutral +@BilalEksiTHY Acillllll.3 aydır İngiltere Türkiye uçuşları yapılmıyor ingiltere de vakalar çok düştü aşılama çok iyi neden uçuşları başlatmıyorsunuz insanlar mağdur durumda dışişleri bakanına bildirin açılsın artık uçuşlar yeter bıktık;negative +@BilalEksiTHY Merhaba nisan uçuş destinasyonu ingiltere sadece gidişmi var yoksa ingiltereden Türkiye ye uçuş varmı @TK_HelpDesk;neutral +THY Allah seni bildiği gibi yapsın;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, Ingiltere'den direkt ucuslar konusunda bilgi verebilir misiniz, bu ay icinde direkt ucus planlaniyor mu?;neutral +Mardin'den Ankara'ya uçak biletleri neden bu kadar pahalı. Mardin'den Ankara'yı özlediği için giden bir ben varım bence bana bir güzellik yapın @TK_TR @ucurbenipegasus;negative +@TK_TR Fransa'daki yakınlarım 22 Şubatta Brüksel- Dubai için bilet almışlar ancak Fransa-Belçika sınırı kapatıldığı için seyahat edemeyecekler. 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorlar ama ulaşamıyorlarmış size. İade alabilmek için ne yapmalılar? Yardımcı olur musunuz? @TK_HelpDesk;negative +@TK_TR Fransadaki yakınlarım 22 Şubat Brüksel-Dubai için bilet almışlar ancak Fransa-Belçika sınırı kapatıldığı için seyahat edemeyecekler. 2 haftadır size ulaşmaya çalışıyorlarmış ama ulaşamamışlar. İade için ne yapmalılar yardımcı olur musunuz? @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines merhaba miles miles üyeliğim askıya alınmış. Tk numaramı ve şifremi hatırlamıyorum. Çağrı merkezini aradığım zaman tk no bilmediğim için görüşme sağlayamıyorum. Destek olur musunuz?;negative +@thy Gerçekten sizinle Abd ye uçmakta ,dönmekte sıkıntı. Ground handling personeliniz maalesef çok sert özellikle Abd de çalıştığınız elemanlar veya şirket insana en ufak bir yardım etmiyor. Artı aniden yurt dışında Hes kodunu anons etmeden istediniz.;negative +Gayet kötü bir şekilde valizleri atıyosunuz. Sonra da kırılıyor. Hayır şimdi bana para iadesi yapsanız bile ben aynı paraya tekrar o valizden alamam. Gerçekten beni pişman ettin THY. @THY_Teknik @TK_TR;negative +thy ile anamdan babamdan cok gorusuyorum musteri hizmetleri hanimefendi demeyi birakti artik bana;neutral +@TK_HelpDesk 15 mayis dan sonra abd'den turkiye ucuslarinda pcr testi kalkacakmi?guncelleme varmi?;neutral +- Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş..Tebrikler #THY https://twitter.com/EsrefEl/status/1362619037117734918/photo/1 ;positive +10.500 mil olan bileti 15.000 neden yaptınız? O zaman geçmişe dönük abu dhabi, pisa biletimi işleyin. En olmadı kayseri bileti işleyin ama bana 2.567 mil verin @TurkishAirlines;negative +10.500 mil olan bileti 15.000 neden yaptınız? O zaman geçmişe dönük abu dhabi, pisa biletimi işleyin. En olmadı kayseri bileti işleyin ama bana 2.567 mil verin @TK_TR;negative +"@TK_HelpDesk @TK_TR Sokağa çıkma saatlerinde zorunlu haller dışında şehirlerarası seyahat yasak dendi. Siz bilet göstererek seyahat edebilirsiniz diyorsunuz. Sanırım anlamadınız durumu? ""Zorunlu haller"" dışında sokağa çıkma yasağı olmadığı saatlerde bile biletle de olsa şehir dışına çıkılamayacak.";negative +@TK_TR Peki yanyana koltukları tıkabasa doldurmayı nasıl açıklıcaksınız;negative +@TK_TR Çay yasak ama 3 kişiyi yanyana oturtmak serbest PÖH derim;negative +@TK_TR Odesa da aç susuz 12 saat bizi alanda bıraktıkar iptal uçuş için ve uçaktan indirerek 2. Uçuşa kadar PEK KEYİFLİ DEĞİLDİ YANİ DENEYİM;negative +" + + Fiyatlara bakınca ""Journey"" yapacak heves mi kalıyo ki + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, Salı gününden beri sorduğum basit bir soruya istenilen tüm bilgileri ilettiğim halde hala cevap alamadım. Bunun için mereye başvurmam gerekli?;negative +@TK_TR DM yolladım, lütfen ilgilenebilir misiniz?;neutral +@TK_HelpDesk tesekkurler ancak satis ofisleriniz ya cevap vermiyor yada call center numarasina yonlendiriyor. call servisi aradigimda, birinde gorevli konuya iliskin bana geri donus yapacagini soyledi (ama aramadi), diger gorevli ise satis ofisine gitmem gerektigini soyledi -ki Denver'da yok!;neutral +@TK_TR Denver-Ankara gidis donus ucretli business bilet almak istiyoruz. Elit plus gold ayricaliklari arasinda ikinci yolcuya %50 indirim belirtiliyor ancak online sistem indirimi yapmiyor. Call servis satis ofisine gitmemi soyluyor. Denver'da satis ofisiniz yok! tavsiyeniz?;negative +@TK_TR tk4708221 geri bildirimime hala dönüş yok bakın uçuşuma 24 saatten az bir süre kaldı neden mağdur etmeye yönelik çalışmanız var;negative +@TK_TR ya neden insanları mağdur etme çabasındasınız ya soyadımda klavye yüzünden 2 harf kaymış düzeltmek bu kadar zor mu ?;negative +@TK_HelpDesk Hafta içi-hafta sonu her gün Gaziantep ankara arası AKŞAM sefer var ama CUMA AKŞAMI YOK? pandemiden önce gayet de doluydu ve akşam 2 sefer vardı! Cuma akşamı lütfen sefer olsun;neutral +@BilalEksiTHY Sürekli olarak uçuş planlaması neden değişiyor? Hadi diyelim değişti Gaziantep Ankara cuma uçuşu neden sadece sabahta diğer günler akşam var? Cuma akşamı çok yoğun ve talep edilen bir vakit. Cuma akşamına uçuş koysanız olmaz mı;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, P Class ekonomik sinif ucus paketinizde ucretsiz check in (20 kg) bagaj hakkiniz mevcut mu yurt disi seferi icin daha once tk deneyimim olmadigi icin kesin bilgi edinmek istiyorum.;neutral +mart 2020 den beri iptal edilen uçuşumun akibatini öğrenemedim;positive +iptal edilen uçuşumun daha hakkı yanmadan çağrı merkezini aradım pandemi denilerek nazikçe beni atlattılar o tarihden beri çağrı merkezi ayrı cevap mail adresime ayrı cevap havalimanına kadar gönderdiler uçuş hakkım gitti şimdi iade hakkımın yanması için top gibi oynuyorlar;positive +ben kontrol ettim sizde edermisiniz;neutral +hatta baştan beri yaptığınız işlemleri kontrol edermisiniz;negative +2 sene de epey çağrı merkezi sohbeti epey bir mail ile söyleşimiz oldu ki.....;negative +sallamanın bu kadarı kötü esnaf da bile olmaz ammmaaa;negative +Awad Abdelhamid beni pinpon topuna döndürdülerBilet parası kadar İcra parası ödeyecekler aslında yapmak gerekirBir de insanı salak yerine koyuyorlar o çok zora gidiyorHavalimanı na git dediler oraya da gittim elime elektronik bilet çıktısı tutuşturdular;negative +Siz benimle dalga mı geçiyorsunuzBileti aldığın firmaya gitSanki uçuşu firma iptal ettiSonra ay pandemi varTüm cevaplarınızı sakladımİnsan gibi geri ödeme yapmayacağız deyin insanı süründürneyin;negative +Artık 3 koltuğu satma girişiminden vazmı geçseniz? @TK_TR Uçakta satın almadığım koltuğu sürekli değiştirme eyleminden ve personele baskı yapmaktan çok utanıyorum. Çünkü bu onların sorumluluğunda değil.;negative +#Thy arıyorum. 3 kez hat düştü. 4 arayışmda 39 dakikadır hatta bekliyorum. Biletimi iptal edeceğim. Bilet değişim saatim, hatta beklediğim için geçecek ve bana ceza yansıtacaklar. Sorumluluk kabul etmiyorum. Yine kriz yönetemediniz. @TK_TR;negative +@BilalEksiTHY AVRUPA'DAN TÜRKİYE'YE UÇUŞLARDA PCR TESTİ KALDIRILSIN.ÇABUK TEST YETERLİ.BU GİDİŞLE THY DAHA ÇOK SEFER İPTAL EDER..;neutral +@BilalEksiTHY Yurt dışından gelenlere PCR kaldırılsın lütfen..Onun yerine basit test kabul edilsin..;neutral +@BilalEksiTHY LÜTFEN YURT DIŞINDAN GELİŞLERDE PCR KALDIRILSIN;neutral +@BilalEksiTHY Thy zararda... Kaldırın lu PCR ı;negative +kime anlatayım derdimi? @TK_TR @BilalEksiTHY;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Fırsatçılar...180 lira olan bileti 420 lira yaptınız...Bende ücretsiz değişirim tabi...;negative +Dün bindiğim uçakta o kadar minnoş bir pilot vardı ki,yolcusundan tutun çalışan personeline kadar teşekkürü asla ihmal etmeyen ve bir o kadar pozitif mesajlar veren,teşekkürler @TK_TR kalplerle dolduk _x1f970_;positive +"@TK_HelpDesk Tk 4930508 geri bildiriminde; bilet ücreti mil olarak yuklenecek diye donus yapildi fakat yükleme olmadi.";neutral +@TK_HelpDesk TK-4896751 #S1-12480680 açtığım geri bildirimde Koronavirüs kaynaklı talepler formundan giriş yapılması yönünde dönüş yapıldı. Talep formunu bulamadım.;neutral +@TurkishAirlines Merhabalar,%40 indirimli fiyat kampanyasında uçuşu seçince çıkan fiyat indirimli fiyat mi ? Yoksa uçuşu seçtikten sonra ödeme adımında %40 (vergi hariç) düşecek mı ?;neutral +@tele1comtr THY nin övünerek duyurduğu Avrupa'da geçen hafta en çok uçuş yapan havayolu olduğunu , Özbekistan Kazakistan Türkmenistan Somali den tarifeli sefer başlatacağını duyuruyor ülkemize COVİD virusu ithalatı ile övünüyorlar Avrupalı şirketler aptal mı;negative +@halktvcomtr THY nin övünerek duyurduğu Avrupa'da geçen hafta en çok uçuş yapan havayolu olduğunu , Özbekistan Kazakistan Türkmenistan Somali den tarifeli sefer başlatacağını duyuruyor ülkemize COVİD virusu ithalatı ile övünüyorlar Avrupalı şirketler aptal mı;negative +@BilalEksiTHY Biletlere yansıtacak mısınız Ekşi bey?;negative +@TK_HelpDesk merhaba haziran 29 da, washington dan turkiyeye THY ile ucusum var. Asilandigima dair kartim var, covid acisindan baska birsey istiyor musunuz?;neutral +@TK_HelpDesk Magduriyetim nasıl giderilecek maddi manevi;negative +@TK_HelpDesk Üzgünüz demekle olmuyor thy ..;negative +@TK_HelpDesk merhaba 16 mart Isfahan-istanbul uçuşumu sorgusuz sualsiz habersiz iptal edip 18 marta çekiyorsunuz , turkiyede toplantım var programım var nasıl olabilir sizin yaptığınız kabul edilir değil. https://twitter.com/eyenbrt/status/1371390731101765636/photo/1;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR +Bildiğiniz şeyleri değil bilmediklerinizi açıklayın lütfen, geçen sene olduğu gibi bileti aldıktan sonra uçuşlar iptal üzgünüz biletinizide iptal edemeyiz deyip mağdur etmeyin insanları artık!;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Şehirler arası uçuş var mı yok mu varsa içişleri bakanlığından ayrı bir izin belgesi almak gerekiyor mu bilet alıp seyahat edebilmek için bununla ilgili bir açıklama yapar mısınız artık? Bilet aldıktan sonra onunla havaalanına gidebileceğimizi bizde biliyoruz +;neutral +" + + 16 yasindayim izin belgesi alarak velim olmadan ucus yapabiliyor muyum? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk merhaba TK 317162878 numarali hesabimdan bahadır türkyılmaz adına 6 nisan trabzon sabiha gökcen ödül bileti aldım ama pnr numarası tarafıma ulaşmadı..teşekkürler;negative +@TK_HelpDesk İstanbul çağrı merkezi ile çözüm bulduk, teşekkürler ilginiz için.;positive +@TK_HelpDesk 2352433446789 nolu biletimde değişiklik yapılmış fakat onaylayamiyorum. Çağrı merkezinde bir ise hata veriyor. Bilginize...;negative +Ailemin yanına gitmek için THY'dan bilet aldım. 13:30 seferin 15:00 kalkacağını, sonra da hava koşullarından dolayı iptal olduğunu söylediler. Ve sonra üç haftadır aynı nedenle iptal olduğunu öğrendik. Eyvallah ta. Turistlerin burası Türkiye abicim demeleri çok zoruma gitti.;negative +Turkish AirlinesO kadar çok geri bildirim açtım ki. En sonuncusu TK-4644691;neutral +Turkish Airlines26 bildirimde bulunamayan çözümü mü bulacaklarından bahsediyoruz;negative +Uçma tutkusu BORÇ ÖDEME konusunda sizi engelliyor mu?Bu sizin belgeniz ve HALEN 621 TL BANA BORÇLUSUNUZ;negative +Hayırlı olsun çok keyifli bir uçuştu, sağlıkla nice emniyetli uçuşlara https://twitter.com/bilaleksithy/status/1382586919373185024;positive +2352433446789 Eyüp Şirin biletimdeki değişiklik ile ilgili bilgi almak istiyorum. Çağrı merkezi yanıt vermiyor.;negative +@TK_TR Siz fiyatları böyle arttırdığınız sürece hiçbir yere;negative +Tam 12 Saattir acil bildirimimize geri dönüş bekliyoruz Yardım etmenizi rica ediyoruz . We have been waiting for our urgent feedback for a full 12 hours. We ask for your help.;neutral +Merhabalar ACİL yardımınıza ihtiyacımız var We need the Help of THY urgently please contact with me;neutral +En güvendiğimiz havayolu şirketi tarafından mağdur edildik! Mağduriyetimizi kabul ettiniz ancak hala bir aksiyon alamadık. Nişanlım Afrikada mahsur kaldı. Güvenliği tehlikede ve hala tarafımıza dönüş sağlanmadı;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR seyahat belgesi alamayacak olup biletini daha önce almış olanlar ne yapacak?;neutral +" + + @turkishairlines dosyamızın işlemde olduğunu belirtmişsiniz en kısa sürede yardımlarınızı bekliyoruz + + + + + + ";neutral +" + + @turkishairlines ne yazık ki hala yanıt alamadık + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines iletişime geçmenizi bekliyoruz + + + + + + ";neutral +"""Türkiye, İngilterede 10 günden fazla kalan birini ülke sınırlarına direk ya da aktarmayla almıyormuş."" Londra Havaalanında 2 saat kalınarak öğrenilen bir bilgidir. Teşekkürler. Peki @TK_TR bilet satışına neden hala devam ediyor ?";negative +Bütün reklamlarında kendini dünyanın bir numarası ilan eden Türk hava yolları nasıl oluyor da dünyanın uğraştığı bu pandemi döneminde ,iptal etmek zorunda kaldığımız biletimizin ederinin 4 de birini geri ödüyor ? @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom;negative +Türk hava yolları pandemi koşulları için hiç bir iyi niyet gösteremiyor ne yazık ki @TK_TR;negative +Yarımızın ne olacağı belli olmayan , her an her yerden gelen farklı yasaklarla plan diye bir şey kalmadığı şu günlerde Türk hava yolları resmen bu durumu kendi yararına kullanarak paramızın üzerine konuyor , yazık ! @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom;negative +@TK_TR 650 EUR!! Kopegimi IST-BER ucusuna almak icin 650 EU talep ettiniz, cocugumdan ayri dustum. Hangi akla hizmet hayvanlari kg basina 20 EUR'ya tasiyorsunuz? Kargoda kafeste giden hayvandan neyin parasi.Firsatcilik, hirsizlik ne derseniz diyin yetmiyor bu sacma guncellemeye.;negative +Aralik 2020'de Berlin'den gelirken kg basina 8 EUR odeyerek gelmistik. Kg basina ucretin 8 EUR'dan 20'ye cikisin sebebi nedir? @TK_TR;negative +Hayvanlara esya muamelesi yapip bir de ustune akla zarar bir ucretlendirmeyle tasima nedir? Pegasus'un yurtdisina AVIH tasimamasini ve Covid dolayisiyla yabanci havayollarinin TR'den ucmamasini firsat bilip soygun yapmaya mi karar verdiniz? @TK_TR;negative +Insanlari kilolarina gore tasiyor musunuz? @TK_TR hayvanlara esya muamelesi yapmak, kg basina 20EUR almak dogru mu? Destek olur musunuz? @kemikarkadasim @kurtaranev @sohaykomerkez @HaytapOfficial @didem_soydan @sokaklar_yasak @hayhaksaygi @HayvanseverGaze @hayvandostlar1;negative +@ezgimola @gupseo @TolgaCevik @AHMTKURAL @Hadise @ezgieyuboglu @HAYKOCPQN @haluklevent THY'nin bu uygulamasi ile maddi durumu olmayanlar (olanlara bile mantiksiz gelmesi gereken) kopeklerinden ayri dusuyorlar. Ben de bu durumdan dolayi oglumdan ayrilmak zorunda kaldim.;negative +@TK_HelpDesk Ny-İstanbul-Barcelona bileti 1.035 dolarken web sitenizden kaynaklanan hata nedeniyle karttan bunun 2 katı çekildi ve para iadesini acil almamız gerekiyor. Web sitenizden geri bildirim yollamaya çalışıyorum ama sitede hala sorun var. https://twitter.com/ezgiiiozturk/status/1405785387633725444/photo/1 ;negative +Ben 14:10da gitmem gereken batum yerine, hala 02:00'da tiflis uçağını bekliyorum. Özetle büyük yapının içinde boğulmuş ve bir plan yapabilmekten aciz olan bir şirket gördüm bugün. Ne kadar büyük olduğunuzun önemi yok, bu kadar basit bir koordinasyonu bile sağlayamıyorsanız @TK_TR;negative +Kimseye ulaşılamadan geçirilen süre: 29 dk, kesilen hattın tekrar bağlanması için hesaplanan tahmini bekleme süresi: 25dkDRAM PAHABİÇİLEMEZ@TK_HelpDesk help _x1f97a_ https://twitter.com/ezgiozyildirim/status/1386770051865399296/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk İngiltere uçuşları ne zaman açılacak en azından bir tarih verin artık. Diğer ülkeler tarih veriyor;neutral +@TK_HelpDesk Sizin gibi hızlı güvenilir bir havayolu şirketiyle de böyle problem yaşayacaksak, hiç uçak kullanmayalım..;neutral +" + + Bir @turkishairlines müşteri temsilciği klasiği. Paneminin başından beri kaç konu için aradıysam her seferinde telefonu her açan farklı hikaye anlatıyor, birinin yaptık bitti dediğine öbürü böyle bi işlem yok diyo. Yurtdışı Uçuş kurallarını bile defalarca yanlış söylediler. Yoldan adam çevirip telefon başına oturtur gibiler şu sıralar + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk merhaba, semi-flex ucuslarda aynı yıl içinde ücretsiz tarih degişimi yapmak mümkün mü? Flexible ve semi-flex arasındaki farkı sitenizden anlayamadım;neutral +@TK_HelpDesk Bu nasil cevap ya, o linkten size geliyorum zaten. Toplam fiyat uzerinden indirim yapilmiyor diyorum, odeme asamasinda da kampanya gorunmuyor. #turkishairlines;negative +@TurkishAirlines Sevgililer gunu kampanyanyanizda fiyat dusmuyor?;negative +" + + Merhabalar, Qatar da aşı oldum 3 ay önce, lokal aşı kartım mevcut. Türkiyeye giriş için yeterlimidir? + + + + + + ";neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk THY'den indirimli bilet almak işkence gibi daha önce akademisyen olarak bir türlü kaydolamadım ve uygulanamadı indirimler. Şimdi de engelli kardeşimize işlem yapamıyoruz deveye hendek atlatıyor adeta. konuşamayan engelli kardeşimize özel telefon No isteniyor !;negative +@TK_HelpDesk Yazdım buyrun okuyun...;neutral +Alabildiğine işleri kolaylaştırılması gereken insanlara bu kadar prosedür normal mi ? Miles üyeliği alırken sizin üyeliğiniz varsa telefonu dahi kabul etmiyor. Gerçekten @TK_TR kurumuna yakışmıyor. @RTErdogan @Temel_Kotil https://twitter.com/faatihtamer/status/1377558107346329605 https://twitter.com/faatihtamer/status/1377559203166949376/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Geri bildirim yapmadık çünkü miles alamadık belgeleri de hemen toparlayamadık... Geri bildirim olmadan zaten sitenizde maddeler var. Sizce engelli insanlar için prosedürünüz çok mu kolay ? Ayrıca miles üyeliği alırken engelli yakını miles üyesiyse telefonunu kabul etmiyor ! https://twitter.com/faatihtamer/status/1377597919906443264/photo/1 ;negative +THY'nin yedikten sonra mide yakan sıcak sandviçi seni çok özledim.;neutral +@BilalEksiTHY Sayın Genel Müdürüm lütfen artık uçak içi eğlence paketindeki filmleri değiştirelim ve miles and smiles sorunlarada çözüm rica ederiz;neutral +Türk Hava Yolları mobilden aldım, askere özel bilet 1200 TL teskere zamanı özel arttırım yaptığınız cinsten ;neutral +Türk Hava Yolları yukarıda rezervasyon kodu var ama özeldende gönderdim size;negative +@TK_HelpDesk 13 hazirandan bu yana n'aptiniz gunlerce? Atom mu parcaladiniz?;negative +@TK_HelpDesk Yok mu hala cevap, hakkimiz olan parayi iade etmemek icin kirk takla atmayin lutfen, konsolosluk vize randevularini bile acmamisken pandemi kaynakli, nasil ucabiliriz hollandaya şakamisiniz;negative +@TK_HelpDesk 15 günde gelmeyen bilgiyi en hizli sekilde verin bakalim nasil olacak merakla bekliyorum, cümle alem de duysun thy anlatsin bize vize randevusu bile vermeyen ulkeye nasil ucacagimizi, neden biletin ucretini iade etmedigini!;negative +@TK_TR Kazablanka uçuşları hala kapalı mı?;neutral +"@TK_TR Merhaba, ""Yari Eesnek"" bilet hakları nelerdir acaba? Müşteri hizmetlerine sordum ama bilete göre değişiyor satın aldığınız bilet üzerinde yazıyor dedi ama hiç açıklama yok. Fas ülkesine gideceğiz 2 yetişkin, 1 bebek #thy lütfen detay verebilir misiniz?";negative +@BilalEksiTHY Başkanım, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. ;neutral +@BilalEksiTHY Sn. Müdürüm, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. ;neutral +@BilalEksiTHY Başkanım tsk.ler https://twitter.com/fanatik_kaspar/status/1362564789952786438/photo/1 ;positive +@BilalEksiTHY Başkanım#Rizehavalimanı için biletlerin satışı nezaman başlayacak?☺☺;neutral +@TK_HelpDesk Teşekkür ederim ama benim asıl merak ettiğim bir ara covid kısıtlamasından dolayı iki elektronik cihaz yanımda taşıyamıyordum. Bu değişti mi? Değiştiyse fotoğraf makinemi valizde taşıyabilir miyim?;neutral +@TK_TR yurtiçi uçuşlarda hem bilgisayar hem fotoğraf makinesi taşıyabiliyor muyum biri söylesin lütfen.;neutral +thybiryalnizca bir kezsinir krizi gecirtmeyecekbir musteri temsilcisi ilekonusmak istiyorum;negative +@TK_HelpDesk kedim en konforlu sekilde seyahat edebilir mi lutfen??<3;neutral +Classic Plus üye olduğunda ek olarak 10KG göstürüyor sitede, artı call center her aradığımızda teyit etti onayladı 10 kg götürelebilir diye - fakat şu an havalimanında THY Check-in ekstra 10KG için ödeme yapmanız gerekiyor diye bildirip bagajı kabul etmiyor. @TurkishAirlines https://twitter.com/faridaelchuzade/status/1384463523888123904/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Merhaba, bilgiler tarafınıza iletildi.;neutral +Böyle birşey yoksa neden 3 gün aradığımız süreçte THY'ları bir sorun yaşamıycaksınız diye teyit etti sürekl??? #thy #turkishairlines #turkhavayollari #milesandsmiles #classicplus @TurkishAirlines;negative +9-20 gündür çalınan zamanımdan, yaşadığım stresten, yüzüme kapanan cagrilardan ve geri bildirimden sonra bir Allah'ın kulunun arayıp nasıl yardımcı olabiliriz dememesi! Bir marka bilinirliğini, güvenirliğini bu kadar kolay hiç etmemeli. #thy #ramazanbayramı @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +" + + 27 nisanda istanbula bilerim var seyahat kısıtlaması geldi ne yapacağız şuan bi açıklama yapar mısınız + + + + + + ";neutral +" + + 27 nisanda istanbula biletim var ama seyahat kısıtlaması geldi ne yapacağız şuan bi açıklama yapar mısınız @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_TR Londra dan Istanbul a ucuslar Mart ayi icin gorunmuyor, Nisan da baslama ihtimali nedir?;neutral +Pandemide uçmayan Thy statü milletimizin üzerine yattı fırsattan istifade ederek milleri sildi #thy #turkishairlines @TK_TR;negative +@TK_TR Ryanair politikasina mi geçiş yapıyorsunuz? !!;negative +@TK_TR tek gidiş Göteborg-İstanbul 320 euro, bir de normalde kurallar gereği boş olmasi gereken yan koltuğuda alayim 640 euroya rahat rahat uçayım he? delirdiniz mi la siz? şirketi Kartal İmam Hatip Lisesi mezunları derneğine çevireceğinize biraz halk'a hizmet edin!;negative +Çözüm lütfen @BilalEksiTHY @azalofficial https://twitter.com/shamilkizi/status/1362421631545663490;negative +@BilalEksiTHY 1 kişi için norveçten özel uçak kaldıran ülkemiz vizesi biten evsiz kalan öğrencileri İngilterede kaderine terk ediyor! Kime ulaşsak yardım etmiyor! Bu özel uçak kaldırılan kişiler acaba kime nasıl ulaştı!Türkiye dışında vatandaşını İngilterede terkeden ülke yok!;negative +@iamerolturan @TK_TR Hiç olur mu öyle şey! 1 kişi için Norveçten gösteri uçuşu yapanlar bugün bizleri terkediyor sebep açık tanıdığımız yok!;negative +@yhyustun İngiltere uçuşlarını kapatıp evsiz barksız sefil bıraktığınız vatandaşlarınıZı ne zaman hatırlayacaksınız bari sen hatırlat dyın Thy basın müşaviri ? Avrupada hiçbir ülke kendi vatandaşına sınırı kapatmadı!;negative +@BilalEksiTHY @PressReader İngilterede terkettiğiniz vatandaşlar ne olacak peki!;negative +@TK_HelpDesk Onlarda size yönlendiriyor ne saçmalıktır Yazıklar olsun sizede onlarada! @TurkEmbLondon;negative +@TK_TR @BilalEksiTHY @TurkEmbLondon @TurkConsLondon güncel NOTAM üzerinde İngiltereden direk gelen vatandaşlara engel yok siz hangi resmi emirle bizi engelliyorsunuz! Bu nasıl bir iş ülke usulsüzlük yapıyor kurumlarıyla @UK_CAA üzerinden başvuruları yapıp şikayet edeceğim sizi!;negative +@TK_HelpDesk SHGM yayınladığı güncel NOTAM üzerinde İngiltereden direk gelen vatandaşlara engel yok siz hangi resmi emirle bizi engelliyorsunuz! Bu nasıl bir iş ülke usulsüzlük yapıyor kurumlarıyla @UK_CAA üzerinden başvuruları yapıp şikayet edeceğim sizi!;negative +Ingiltereden Turkiye direk ucuslar durduruldu diyorsunuz ne resmi yazı var ne NOTAM! Bu nasıl bir yalan dolan , resmi makamlar tweet atınca resmi evrak olmuyor @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/FarukMu93625514/status/1346552727241949193/photo/1;negative +@BilalEksiTHY @SHGM İngilterede evsiz yurtsuz vizesiz kaldık kimse yardımcı olmuyor tarih verin artık;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR yardim lutfn. Ucuslarin iptali nedeniyle aciga alinan biletim Kazablankadandi ama bu surede Fransa'ya temelli donus yaptim. Biletimi Fransadan Toulouse-istanbula donusturmek icin yardim arz ederim.Romain Meurant TK5034825 geribildirim numaramdir;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk trenlerdeki ilanlar hala duruyor peki bu uçuş ne zaman başlayacak bilgi verir misiniz lütfen. https://twitter.com/fatamorganafee/status/1369894498193469443/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Demek ki sizin de aciliyet bildirmeniz bi işe yaramıyor, çünkü henüz dönen olmadı. Fiyatlar uçtu gitti, kim karşılayacak benim zararımı. Hala geribildirim cevabını bekliyorum.;negative +" + + 1 Haziran'dan itibaren Almanya'dan Türkiye'ye gelen yolculardan PCR testi mecburiyeti kalkacakmı ? Çünkü anlaşma 31 Mayıs'ta sona eriyor ve Suan hiç bir yerde bilgi bulamadım + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Korona geçirenler iki doz aşı olmak yerine tek doz yeterli oluyor bu bağlamda değerlendirilebilir mi ? Check in esnasında daha önce korona geçirdiğimiz bu sebeple tek doz aşı olduğumuzu belgeleyen sertika yeterli olur mu?;neutral +@TK_HelpDesk Bu konu THY web sitesinde yazıyor bilgi sahibiyim. Sormak istediğim konu ise tek asi ile ilgiliydi asi vurulurken 6 ay önce korona geçirmiştim ama şimdi 7 ay oldu ve tek asi oldum 6 ay önce korona oldugum için demek istediğim buydu aslında.;negative +Sabahın 6.30'undaki uçağa binmek için 4.30 da uyanıyorum. Sabahın köründe uçak mi olur. Saat 10 da falan binelim işte. Zaten sabah sabah insanın canı bişey de yemek istemiyor. Aç acıma binmek zorunda kalıyorum uçağa. Zaten valizlerimi de hep kaybediyorsun thy;negative +Türk Hava Yolları teşekkürler ;neutral +Merhaba kampanyalı promosyon bilet satışlarınız olacak mi acaba, olacaksa ne zaman olur.;neutral +Selam...Bu korona sebebiyle bizim Miles smiles puanlarımizi tarihi geçiyor diye silmeseniz nasıl olur ?Çünkü bu zorlu durumda ucamadik,sizinde puanları silmeniz mantıklı değil...;negative +Oturacağımız koltuğu aldık da yanımızda ki koltuk kaldı.;neutral +@TK_TR Sitenizde yanlış bilgi veriyorsunuz. Almanya'ya girişlerde 0-6 yaş arası çocuklar için negatif PCR zorunluluğu olmamasına rağmen ısrarla 2 yaş üstüne test istiyorsunuz. Bütün resmi otoriterlerdeki ilgili duyuruları paylaşmamıza rağmen güncellenmiyorsunuz.;negative +#sarkilarbizisoyler @TK_TR yurtdışı uçuşlarla ilgili kuralları güncellemiyorsunuz. Referans gösterdiğiniz IATA'nın ilgili sayfasındaki bilgilerle sitenizdeki bilgiler örtüşmüyor. Geri bildirimleri dikkate almıyorsunuz.;negative +"@TK_HelpDesk Merhaba bu bilgi ana sayfanızda yer alıyor. Linki DM üzerinden paylaştım. Ancak çağrı merkezindeki ve geri bildirim değerlendirme merkezindeki çalışanlar da aynı bilgiyi veriyor. Ellerindeki bilgi Kasım ""20 tarihli. Ocak ""21 tarihinde güncellendi bu kurallar.";negative +@erincbilican @TK_HelpDesk Umarım sorun çözülür ama malesef kolay değil.5-6 ay öncenin bilgileri ile hareket ediyorlar.Bu dönemde ülkelerin kararları ve kuralları hızla değişirken, güncel bilgiyi ısrarla görmezden geliyorlar.Geribildirimlerde de ne yazık ki değerlendirme kriterleri eski ve eksik bilgiler;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Ben İstanbul aktarma yapacağım yurtdışına;negative +@BilalEksiTHY merhaba bilal bey Ben ingiltere den turkiye gelmek istiyorum Tahliye ucuslariniz varmi? Tesekkur ederim;neutral +@TK_TR Açığa aldığım biletimin pnr kodunu hatırlamıyorum diye, bu biletimi kullanamıyorum, gerekli yerlere şikayette bulunacağım hiç bir şekilde ilgilenilmiyor;negative +@TK_HelpDesk Hiçbir şekilde yapılmıyor nedeni tarihinu hatırlamıyorum,;negative +@TK_HelpDesk Evet çağrı merkezi ile görüştüm geri bildirim oluşturun dendi geri bildirim formunda pnr kodu isteniyor zaten ben o kodu bilsem hiç uğraşmam;neutral +@TK_HelpDesk yahu geçen yıl sizden bir bilet aldım biletin iadesini almak istiyorum. Ama kırk türlü şey dediniz. Biletimin iadesini istiyorum hemen bugün!;negative +@TK_TR @ucurbenipegasus @pegasusdestek @TurkishAirlines @TK_HelpDesk Maldivlere neden uçuşlarınız yok?Şimdi de maldivlere gitmenin tam zamanıyken.;negative +@TK_HelpDesk Merhaba . 4 haziran veya 6 hazirandaki Ankara - moskova uçuşunda rus vatandaşları uçabiliyor mu? Herhangi bir engel veya yasak var mı? İyi çalışmalar.;neutral +@igid63 @nazgulkenzhetay Thy ne yapsın? Uçak piste inerken ve kalkarken Azerbaycan'ın istediği yüksek vergiler mecburen yolculara yansıtılıyor. Azerbaycan yönetimini eleştiriyorum halkı değil. Halk alınan bu vergilerden bir manat fayda görmüyor.;neutral +#testyokTHY Dünyanın en büyük havayolu şirketlerinden biri olan @BilalEksiTHY uyduruk bir test yüzünden geleceğini bitirmek istiyor. Allah size akıl fikir versin.;negative +@TK_HelpDesk merhaba, ucusumun saati degistirildi. Internet uzerinden degisim yapamiyorum. Yardimci olabilir misiniz?;negative +@BilalEksiTHY @THY_Teknik TK 7218 21:35 SAW-ELZ uçağının da bakımını yapsaydınız keşke bunca insan uçak uçak gezdirilip mağdur edilmeseydi. https://twitter.com/fatihocak/status/1396547878743646215/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY @THY_Teknik 2352441438226 bilette değişiklik ve 973,00Tl ödeme yaptım. Bana 136,80TL işlem yaptığınız kartınıza iade gelecektir diye Bilgi verildi. Bugün Tlf 22 dakika bekleyerek bağlandım. Emd no ile paranızı alabilirsiniz denildi.Lütfen bunu bana kim açıklayabilir;negative +@TK_HelpDesk Yalanınız batsın tk Helpndestek aradıgımızda niye ücret farkı alıyorsunuz;negative +1 nisanda kızım Almanya dan oğlum avusturyadan tam 1,5 yıl sonra hasretle Türkiye 'ye gelirken THY kullandılar.Şaşkınlık içindeydiler.Aradaki koltuklar boş bırakılmamıs ve dopdolu bir şekilde.yolcularin aralıklarla alınacağını tahmin ederek bindiler..endiseden ,korkudan kavuşmanın heyecanını unutarak indiler.KINIYORUM !yakışmadı size THY ! ( dönüşte CORENDON u kullanınca farkı gördük);negative +Aaaammman zenginin parasi fukaranin çenesini yorar ben martta antebe gidecem biletler 200 tl oldugu icin gidemiyorum;negative +" + + @turkishairlines bu nasıl bir cevap .. zaten baktık yok Web site de .. böyle cevap vererek çokmu yardımcı olduğunuzu zannediyorsunuz .. ama eğer müşteriye ihtiyacınız yoksa problem yok bizde başka şirketlerden alırız biletlerimizi + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines yani yeni rotalar olacak mı? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, bugün gerçekleşecek olan ve açığa almaya çalıştığım ve üstelik geri bildirim yapmış olmama rağmen dönüş alamadığım uçuş hakkında ne yapmayı düşünüyorsunuz? 3 gündür müşteri temsilcilerinizi aramaktan çok yoruldum. Biletimin yanmasını istemiyorum.;negative +" + + @turkishairlines Los Angeles - Istanbul 1 tane extra bavul ucreti 160 dolar'dan 1200 dolar'a yukselmesi normal mi? Bilet fiyatindan daha pahali ! 72 saat onceden test istiyorsunuz fakat biz test sonucunu 3-4 gunden once alamiyoruz, malesef musteri hizmetleri bu konuda asla yardimci olmuyorlar, konsolosluk'dan ozel izin belgesi almami soylediler.. + + + + + + ";negative +@TK_TR 17 temmuz 2021 tarihinde almanya hamburg uçuşumuz var Uçuş gerçekleşecek mi ? Ve biz indikten sonra pasaport işlemlerinden sonra almanyaya giriş yapabilecek miyiz ? Yoksa almanya hamburg havaalanında karantinaya mı alınacaz ? Not :aşılıyız 9 ay önce covid gecirdik hes kodu +;neutral +@TK_TR Aşı olanların seyahatten en fazla 72 saat önceden covid pcr testi yapma zorunluluğu devam ediyor mu ?;neutral +" + + @turkishairlines tşkr ederim, kolay gelsin + + + + + + ";positive +Pegasus biletlerin iptalini yapacakmış,THY bakalım ne karar alacak.;negative +"Sayın @TK_TR yetkilileri uçağa biniste tek başına seyahat eden anne ve 9 aylık çocuğu için ""kucakta çocuk"" öncelik biniş için hakkı yok mu ADB 10.35 - İstanbul";negative +@TK_HelpDesk Yesilpasaport sahibiyim. Pazartesi Almanyaya 15 gunlugune gitmek istiyorum. Havalaninda covit testi yaptirip gidebilirmiyim. Baska bir engel varmi;neutral +" + + 13 Mart 2020'de uçmamız gereken IST JFK / SFA - IST uçuşlarımızı çok yeni oluşan pandemi döneminde büyük bir bedelle Ağustos 2020 ye erteledik ve Ağustos ayında da uçamadık. Bu konuda hem bilet hem de totalde çok yüklü erteleme ücretini ödeyip cebimizden uçurdunuz gitti, bizi uçurmadınız. Bunun için de hiç yardımcı olmadınız, hakkımızı helal etmiyorum sizlere. Günahtır, yazıktır. Bu kadar paramız heba gitti, sanki sokakta bulduk. @bilaleksithy @turkishairlines + + + + + + ";negative +"@TK_HelpDesk Peki neden online olarak seçip onaylayamıyoruz yeni uçuşu? Bileti online almıştık. Neden çağrı merkezini aramak zorundayız? Bir daha soruyorum: müşteri garantisi mi var; belli sayıda arama sözü mü verildi birilerine?";negative +Merhaba @TK_TR çağrı merkeziniz müşteri garantili mi? Neden sürekli tarife değişikliğine gidip sizi aramaya zorluyorsunuz bizi? Aynı rezervasyon kodu üzerinde 3 tarife değişikliği oldu, daha önümüzde 2 hafta var, bakalım...;negative +"@TK_HelpDesk Bugun Almanya da asi olacagim; pcr test sartlari devam ediyor mu? Asi olanlar icin?";neutral +@TK_TR Zafer havalimani uçuşlarını ne zaman başlayacaksınız gerçekten mağduruz ve bekliyoruz sayın yetkililer;neutral +Mayıs 17 den sonra İngiltere'den Türkiye'ye uçuşların açılma olasılığını soracaktım;neutral +Ingiltere Türkiye uçuşları nezaman açılacak;neutral +Teşekkürler #thy #ErzurumMücadeledir https://twitter.com/Ferhan92662628/status/1370409766359601160/photo/1 ;positive +Türk Hava Yolları ilginize teşekkür ederim Türkiyenin gurur kaynağı,iyi ki varsınız.Bu valiz fırlatma durumu herzaman rastlanabilen bir sorun maalesef,elit bir dünya firmasına daha sistemli ve kibar aktarım yakışır demek istedim,saygılar,sağlıklı günler sizlere;neutral +THY ile yurt dışı uçuşlarını, sıcak domates kaşarlı tostlarını, Tamek'in tam portakal suyunu içmeyi.. sonra tosttan bir tane fazla almayı.. THY'nın güzel, nazik, pırlanta gibi personellerini özledim. Kovid 19 bi git ya, yordun bizi..;positive +THY ile yurt dışı uçuşlarını, sıcak domates kaşarlı tostlarını, Tamek'in tam portakal suyunu içmeyi.. sonra tosttan bir tane fazla almayı.. #THY'nın güzel, nazik, pırlanta gibi personellerini özledim. Kovid 19 bi git ya, yordun bizi..;positive +@TK_HelpDesk Ayın 6sında iç hat uçuşları kalkacak mı ?;neutral +Çok güzel bir paylaşım çok teşekkür ederiz THY 3 mart sabah 8.30 Ankara'dan İzmir'e gittim 12 mart 12.30 da İzmir 'den Ankara'ya döndüm herşey için çok teşekkür ederim tüm ekibinize her şey çok güzeldi;positive +@TK_HelpDesk Merhaba 24 Nisan Saint Petersburg uçuşunuz iptal olmuş... Alternatif yollarımız nelerdir?;negative +@TK_TR merhaba biletimde değişiklik olmuş ben uçuşumu akşam saatlerine istiyorum veya pazartesi sabah saatine pnr numaram S2IHAT ferit kaya yardımcı olabilirmisiniz?;neutral +@TK_HelpDesk Iptal edilen uçuşumuzun bilet ücretini seyahat çekine dönüştürdünüz. 1600 Euroluk bu çekle toplamı 5141 TL olan iki bilet aldık, geriye kalan 7199 TL yi ne iade ediyorsunuz,ne miles veriyorsunuz ne yeni bilet alabiliyoruz.Bu gasptır, hırsızlıktır, ahlaksızlıktır.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR 17 Mayıs itibaren Almanya'dan uçağa binecek yolculardan pcr testi isteniyormu;neutral +"THY Sayın Yetkililerine çağrı;Pandemi nedeniyle durdurulan D.Bakır-Bursa, Bursa-D.Bakır uçak seferlerinin tekrar başlamasını Diyarbakır'lılar olarak bekliyoruz.Hatta iç turizm için Diyarbakır-Trabzon karşılıklı uçak seferlerini de öneriyoruz.@BilalEksiTHY @akaraismailoglu";neutral +Tebrikler @BilalEksiTHY https://twitter.com/Sencer_2023/status/1360622856535687182;positive +@TK_TR İnişlerde 5 dk ve 15 dk değişiklik. Bunu daha öncede yaptınız. Bu sayede olumsuz bir durumda para iadesi yapmayıp, bileti açığa almaya zorluyorsunuz. Bunun adı şark kurnazlığı. Daha sonra açığa alınan bileti kullanmak istediğimizde, uçuşta değişiklik yaptınız diyip, fark + https://twitter.com/fettahligil/status/1372611177742749699/photo/1 ;negative +@TK_TR istiyorsunuz. Ayrica onay sayfasında bu durumdan hiç bahsetmiyorsunuz. Ya yeni uçuş seç ya da bileti iptal et diyorsunuz. Allah aşkına bu şekilde mi büyük havayolu olacaksınız. Bugünden 4 ay sonraya nasil bir operasyon değişikliği bu. Açıklama rica ediyorum;negative +@TK_TR hala cevap veremediniz. 5dk lik operasyonel değişikliği kabul edersem, uçuş iptalinde bilet iadesi var mi yok mu;negative +" + + Artik ucamiyoruz pcr tedti 250 eurodan basliyor. + + + + + + ";negative +Kırk yılda bir işimi içerden halletmiyim THY çağrı merkezini arayayım dedim beklerken bir film dizi filan bitirebilirmişsiniz gerçekten inanılmaz Müşteri memnuniyeti gözlerimi yaşartıyordu @TK_HelpDesk;negative +Kabin bagajı uçak altına alınıyordu pandemi sürecinde.15+8 olarak hesaplanıyordu bagaj ağırlığı. Uygulama yakın bir zamanda kalkmış ve kilo başına 12 Tl alınıyor, tüketiciye uygulamanın kalktığı uyarısı yapılmıyor.Hala pandemi sürecindeyiz.Para tuzağı, yakışmıyor! @TK_HelpDesk;negative +Türk hava yolları ansızın uçuşunuzu iptal edebiliyor ne güzel değil mi;negative +@TK_HelpDesk @EzgiBaripoglu Hizli antijen testi mi PCR mi ikisi arasinda onemli fiyat farki da var. Aciklik getirebilir misiniz?;neutral +@TK_HelpDesk Üzgün olduğunuzu anladım artık. Bunu belirtmek için 2 karar yazısı gönderdiniz. Üzgün olmayın lutfen, çözüm üretin. Paylaştım bilgileri.;negative +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY Yurtdisi uçuşları yasaklandi mi?;neutral +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY hasarlı teslim ettiğiniz bavulumun zararını kabul ettiniz. Hatanız için özür dilediniz ve sonuç olarak 20 euro tazminat ödemek istiyorsunuz. 20 euro'ya siz nerden büyük bavul satın alıyorsunuz?;negative +@BilalEksiTHY Bavulumu parcalanmis halde teslim edip, hasar bildirimi sonrası özür dilemeniz ama hasarimi karsilamamaniz. Tipik Turkish style işi. Bende uçak koltuklarınızi kiriyim ozaman olur mu? Sonra özür dilerim konu kapanir;negative +Cam kenari diye ek ücret ödeyip koltuk seçimi yaptim... CAM YOK!! @TK_TR çok mutsuzum şuan Bunu bilet alırken belirtseniz nasıl olur? https://twitter.com/feyzznur6/status/1410836719763603458/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Telefon konusmamizda beni yaniltan ve bu hale dusuren musteri temsilcisi icin de sikayette bulunmak istiyorum, bunu da geri bildirimden ki yapacagim? @BilalEksiTHY @TurkishAirlines;negative +@TK_TR Müşteri temsilcinizin hatası yüzünden biletim açıkta ve yanlış rezervasyonun değişmesini bekliyorum TK-4930804 referans no ile. Uçuşum Salı günü ve hala dönüş olmadı, müşteri temsilciniz telefonda açık a��ık beim hatamdı demesine rağmen bekliyorum ve bu stresi yaşıyorum?;negative +@TK_TR Bilet fiyatlarinda saplamaya devam ediyor;negative +"@TK_TR THY Brezilya'dan transit ile yurda dönmeye çalışan biletli arkadaşlarımızı uçağa almadı. Üstelik çağrı merkezi ""sorun yok binebilirler"" diye yönlendirmişken. Hangi havayolu kendi vatandaşını ülkesine geri getirmez ki.";negative +@TK_TR Brezilya'ya hiç girmemiş transit yolu olmalarını geçtim, adamlar yurtlarına dönmeye çalışıyorlar. Gerekirse karantina uygular yine geri getirirsin. Üstelik mutant virüs ortamında bırakıyorsun. Neyse ki Paraguay kabul etti arkadaşlarımızı da Brezilya'dan çıkabilecekler;negative +@TK_TR Pandemi koşullarında ülke ticaretini devam ettirmeye çalışan lejyonerlerimiz, kendi ülkelerinin havayolu şirketi tarafından baltalanıyorlar. Biz başka ülkelerin istisna uygulamalarını zorlarken, vizelerle, giriş izinleri ile uğraşırken, kendi ülkemize kabul edilmeme şoku yaşadık.;negative +@TK_TR THY'de konuyu bilen muhatap bulamamak, yanlış yönlendirilmiş olmak da cabası. Isteyen yetkiliye tüm belgeleri sunarım. Şikayet bildirimi de yaptık.;negative +"@TurkishAirlines @TK_HelpDesk @tcbestepeNasıl bir havayolu şirketi kendi vatandaşlarını Brezilya'da mutant virüslerin ortasında bırakıp uçağa almaz?! Üstelik Brezilya'dan sadece transit yapıyor olmalarına rağmen. Hem de çağrı merkezi ""sorun olmaz"" diye yönlendirmişken?!";neutral +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk @tcbestepe Neden bu ülkenin vatandaşları, başka ülkelerin ve havayolu şirketlerinin merhametine muhtaç kaldı Brezilya 'dan çıkabilmek için. Bunun hesabını kim verecek?!;negative +"@TurkishAirlines @tcbestepeNasıl bir havayolu şirketi kendi vatandaşlarını Brezilya'da mutant virüslerin ortasında bırakıp uçağa almaz?! Üstelik Brezilya'dan sadece transit yapıyor olmalarına rağmen. Hem de çağrı merkezi ""sorun olmaz"" diye yönlendirmişken?!";neutral +"@TurkishAirlines @tcbestepeNasıl bir havayolu şirketi kendi vatandaşlarını Brezilya'da mutant virüslerin ortasında bırakıp uçağa almaz?! Üstelik Brezilya'dan sadece transit yapıyor olmalarına rağmen. Hem de çağrı merkezi ""sorun olmaz"" diye yönlendirmişken?!";negative +@TurkishAirlines Skandal devam ediyor. THY hala mutant virüsün ortasında terk ettiği, uçağa almadığı Türk yolcular için çözüm sunmadı. Lafta vatandaşlarımızı özel uçakla kurtarıyorduk. Biletli ve çağrı merkezi tarafından uçağa binebilecekleri söylenmiş yolcular transit noktasında terk edildiler;negative +Güney amerika uçuşlarında neden alkol yok ? @TK_TR;negative +Business Biletleri satıp sadece su ikram ediyorsunuz;negative +"@TK_HelpDesk @TK_TR TK7221 ile 2 mayış pazar günü EZS´ten IST üzeri FRA (TK7734; Almanya)´ya uçmam lazım. BU TK7221 EZS´ten IST´a kalkacak mi? Yoksa seyahati iptal mi edeyim? Normalde yarin FRA-IST-EZS üzeri TR´ye uçacaktım. Bilginiz, geri dönüsünüz için şimdiden teşekkürler!";neutral +@TurkishAirlines Annem Sevin Aygın 4 saattir İST alanında, 13.30 Manchester uçağına 10.30da check-in yapan yaşlı 80 yaşındaki insanı ne anons ettiniz ne de kapıyı açtınız kalkıştan önce kapıdaydı uçak hala oradaydı. Şimdi tüm gece orada mahsur!;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba ilginiz için teşekkür ederim ilgili birime ulaşabildim;neutral +@BilalEksiTHY yazık valla koskocaman THY şirketi promosyon bilet satıyor ardından kendi kendine iptal ediyor iptali de ingilizce mesaj ve ingilizce mail yoluyla bildiriyor , müşteri hizmetleri yapacak bişey yok geri bildirim formunu doldurduk hala dönüş yapan yok;negative +Borçlarınız bile bizim vergilerden ödeniyor , bu ne açgözlülük ! @BilalEksiTHY @THY_Teknik @thyteknikik @thysporkulubu @TurkishTechnic #tamkapanma https://twitter.com/Fikri3521/status/1386740922461872131/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Bu kısıtlama süresi içinde kısıtlama tarihindeki bir güne bilet alırken ibraz edilmesi gereken bir belge var mıdır?;neutral +@TK_HelpDesk Merhabalar. Haftasonu uçuşlarımızda bi değişiklik olacak mı?;neutral +@TK_TR ,@TK_HelpDesk Konsolosluk teyit etti.Türkiye İngiltere uçuşunu kabul etmiyormuş ve uçuşa dört gün kaldı hala bilgi maili yok. Biletimi niçin iptal etmiyorsunuz?Niçin bilet satıyorsunuz?@TC_Disisleri @tcbestepe @TC_icisleri;negative +@TK_HelpDesk ben bu yanıtı biliyorum tüm THY aynı yanıtı veriyor. Lütfen ben soruma yanıt arıyorum niçin biletimi iptal etmiyorsunuz paramı geri iade etmiyorsunuzun yanıtını arıyorum. Bu sorularımı yanıtlayınız.;negative +@TK_HelpDesk Bilgi ve işlemler için arkadaşlarınıza ulaştım arkadaşlarınız kesinti yapmadan biletimi iptal etmiyorlar. Siz Türkiye varışlı uçuşlar durdurulmuştur diyorsunuz. Ancak arkadaşlarınız kesintisiz iptal yapmıyorlar bu nasıl iş. Lütfen kesintisiz iptaliöi nasıl yapabilirim;negative +Bi dava falan açsam kaç para verirsiniz acaba @TK_TR @BilalEksiTHY https://twitter.com/filitrekahve/status/1391422474995314689/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY 3 kişilik aile avrupadan Türkiye gelmeye kalktığında 500euro pcr testi masrafı var, uçak biletide bir o kadar, nasıl gelsin insanlar memlekete? test gerekliliği mart değil şubat ortası olsaydı okul tatilinde insanlar memlekete uçabilseydi. yada inince test olsun @drfahrettinkoca;negative +3 kişilik aile avrupadan Türkiyeye gidiş geliş 700euro pcr testi masrafı var, biz 14 şubat tatilinde nasıl geleceğiz? test gerekliliği şubat ortası kalksın yada inince pcr yapılıp eve gidelim test sonucunu bekleyelim, hem test parası ülkede kalır @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY;negative +Sayın bakanım @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY PCR testi zorunluluğu ne zaman kalkacak, 3 kişilik aile avrupadan Türkiyeye gidiş geliş 700euro pcr testi masrafı var, nasıl geleceğiz? testi inince orda yapıp eve gidelim test sonucunu bekleyelim, test parası da ülkemizde kalsın;negative +@TK_HelpDesk 8 ve 2 yaşındaki çocuklarda aşı yok, pcr gerekli mi?;neutral +@TK_TR 7-12 yaş arası refakatçisiz yolcu taşımacılığı uygulamanızda çocuğun büyükanne/büyükbaba tarafından uçağa teslim edilmesi mümkün mü?Uçuş yurt içi, çocuğu karşılayacak anne/baba.Teşekkürler.;neutral +"Uçakla seyahat ettim. @ucurbenipegasus sıradaki tüm koltuklar doluydu. Zorunlu maskeli kapalı ve sıkışık ortamda; yiyecek ve içecek satışı yapıldı ve insanlar afiyetle yediler.Dönüşte @TK_TR orta koltuklar boştu ancak ramazan kumanyası dağıtıldı ve yine herkes afiyetle yedi!";positive +@TK_HelpDesk Gunde 1 ucak olan yerin ucaginin iptal edilmesi ve yeterli aciklamanin yapilmasi anlamsiz.;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı - Adıyaman Havaalanı karşılıklı seferleri tekrar dan ne zaman açacaksınız ? İstanbul Yeni Havaalanı Anadolu yakasında oturanlar için çok zor oluyor. Hem yolu uzun,hem de ulaşım sıkıntısı var. Fiyatlar yüksek !!;negative +@TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk Ucuslari sebepsiz olarak neden iptal ediyorsunuz ? Iptal sebeplerini acikca belirtirmisiniz ? Operasyonel sebepler demek aciklayici degil. 10 ocak 2021 adiyaman istanbul ucusu iptal sebebi ?;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR Istanbul'da olan arkadasim Londra biletini almadan once musteri hizmetlerinde konustugu arkadastan onay alarak biletini aldi Psad raporu olan kopegiyle ucmak icin. Ancak bugun gorustugu musteri hizmetlerindeki kisi bunu kabul etmemis. Ne yapmaliyiz bunun icin;negative +@TK_TR Açığa aldığımız biletin pnr kodunu bulamıyoruz,sms silmişiz,çağrı merk.yardımcı olamadı.Yardımcı olur musunuz lütfen ?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR PCR testi gerekmiyor mu?;neutral +@THY_Teknik uçaklariniza düzenli bakim yapmanizi öneririm. bu akşam sabiha gökçen izmir uçağiniz teknik ariza yüzünden 1.30 saat rötar yapmiş insanlar mağdur edilmiştir.;negative +@KayaOzkaracalar THY'den almıştım. Uçuş firma tarafından iptal edildi ve ücretin tamamı iade oldu. Açık bilette aynı kurallar geçerli değildir muhtemelen. :(;negative +@yazparov Kendi ucaklari,araclari, saraylari var ki.Bence halka indirim yapilsin. THY hep cok pahali.;negative +"#THY_Teknik bileti hes ile sattınız. Yolcuyu sizce ""yüksek riskli"" diye uçağa kabul etmeyip ücret iadesini bile yapmadan mağdur etmeniz ve kısa bir sürede evinde olabilecek bir denizciyi saatlerce havaalanında kalarak gerçekten risk almasına sebep olmanız Genelgeye uygun mudur? https://twitter.com/flzbz/status/1349861313267331072/photo/1 ";negative +Merhaba. Dis hat ucaklarina USB-C sarji icin gerekli girisi koymayi dusunuyor musunuz? @TK_HelpDesk;neutral +@TK_HelpDesk merhaba 2 Haziran Tk 1996 Manchester İstanbul neden iptal edildi?;neutral +" + + Tam kapanma nedeniyle seyahat edemiyorum ve tatil planım iptal oldu. Biletimi kesinti olmadan iptal ettirmek istiyorum ama çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ve uçuşum cumartesi günüydü, size ulaşamadığım için bilet iptalinde bir sorun yaşanırsa sorumluluk kabul etmiyorum ve ücret kesintisini de kabul etmiyorum. Biletimi ücret kesintisi olmadan nasıl iptal ettireceğim? Nasıl ulaşabilirim size? + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk Venedik Marco Polo'dan saat 20:00'de İstanbul'a uçacak arkadaşlar PCR testi yaptırmadıkları için uçağa alınmamışlar. Yeni İst.'dan giderken test yaptırmışlardı. Ayrıca turistlerin pcr zorunluluğu yokken neden TC vatandaşları?;negative +@TK_HelpDesk Pazar günü olan uçuşumu perşembe günü değiştirmek istiyorum ama gel görki size ulaşamıyorum;negative +Bizim oyuncunun bavulu nerede abicim josef in bavulu N E R E D E @TK_TR;negative +@taktopukplt Thy kaptanlari dolar olarak almiyor mu maaşlarini;neutral +@TK_HelpDesk Anliyorum ama gelecek gunler icin dediginiz pazartesi gununden itibaren normalde sayfanizda 1 marta kadar yaziyor.;negative +@TK_TR Merhaba acaba 1 Mart tarihi itibari ile almanya dan türkiye ye gelindiği takdirde pcr testi zorunlulugu kalkiyor demi? Ona gore bilet almak istiyoruz.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Peki formu doldursakta Türkiye'ye giriş yapınca karantina süreci devam edicek mi?Edicekse kaç gün ?;neutral +Sürekli uçan pRofesyonel bir gezginim. Az evvel Antep uçağı tam kalkarken arıza sinyali verdi. Pilot uçağı durdurdu. Teknik ekip falan. #thy dünyanın en çok anons yapılan havayolu. Bir kuru mesaj, başka anons yok. Normalde anonstan film seyredilmez. Yahu bi rahatlatın yolcuları? https://twitter.com/fthturkmenoglu/status/1374224982558044167/photo/1 ;negative +"#thy yolcularla ilişkilerinde daha ""Pathos"" ağırlıklı bir dil kullanmalı. İletişim dili çok 80'ler, hala demir perde ülkesi havasında. Sıcak, samimi, duygu barındıran dokunuşlar lazım. Tonlamalar, diksiyonlar felaket, o ayrı mevzu. ""Anlıyorum, sıkıldınız"" demek çok mu zor?";negative +Turk Hava Yollarina bak be hey masallah, dogum gunumu 01.01.1900 olarak degistirmisler, degistiremiyorum, ucak bileti alacagim yasindan dolayi alamazsin diyor. Siz benimle billur mu geciyorsunuz;negative +İyi günler. İstanbul aktarmalı Bakü-Kazan biletimiz vardı. Rusyaya uçuşlar iptal edildiğinden biletimin zamanını değişmek istiyorum. Bileti acentadan almışdım. Sizin ofisinizde değişim işlemini yapa bilirmiyim? Benim uçuş tarihimde benimle uçacak olan oğlum 1 yaş 10 aylıkdı. Şimdi tarihi değiştirince, uçacağımız tarihte 2 yaşdan büyük olacak. Ne kadar ek ücret ödememiz gerekir? Ve son soru. Benim eski biletlerim yeni tarihteki biletden 30% daha pahalı. Aradakı fark bana geri ödenilecekmi? Eğer çocuk için ek bir ücret ödemem gerekirse sizinde aradakı farkı bana ödemeniz gerekir.;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR E devletde sadece özel araçlar izni için bölüm var, uçak izni için bölüm yok bilgilendirir misiniz?;neutral +@TK_TR biletleri almadan önce kedilerimi alacağımı söylüyorsunuz, şimdi de sistem kabul etmiyor deyip kedileri alamazsınız diyorsunuz. Bunun sebebini açıklayın da herkes bilsin?;negative +@TK_TR İngiltere Türkiye uçuşları ne zaman açılak .;neutral +@TK_TR 21 dk beklemem gerektiği söyleniyor, müşteri temsilcisi bağlanmıyorum . İnternet sitesinden de işlem yapılamıyor nasıl çözüm bulacağım ?;negative +"@TurkishAirlines yanımızdaki ikili koltuklarda oturanlar, maskesini çıkartıp oturuyor; aramızda 1 metre bile yok! @TurkishAirlines biz ezilip büzülüp oturuyoruz ki başkalarıyla temasta bulunmayalım, bu mu önlem?";negative +@TK_TR 23 kg olucak sekilde extra 3.valize 1200tl istiyosunuz, milleti artik daha ne kadar soyabiliriz diye siraya girmissiniz digerleri gibi utanmadan Turk firmasiyiz diye reklam yapip kendi milletinizi soyuyosunuz herseyin fiyatlandirmasi $ uzerinden+;negative +@TK_TR toronto icin extra valiz hakkinda kg basina hesaplamayi kaldirip burut fiyat getirmissiniz elin yabancisi icin 50-60 birim olan sey bizim icin 1200 birim olarak satiyosunuz insaf artik;negative +Ankara Roma ucusu ne zaman baslayacak?;neutral +" + + @turkishairlines Uzun uçuşta millete peynir ekmeği kakalarsaniz, böyle sayfalarda kepaze ederler sizi. + + + + + + ";negative +Fırsatçıııı thy ilk girdigimde 170 olan bileti nasıl 2 dk içinde 459 çektiniz !! Helal olsun Fırsatçılar ...@THY_Teknik bide seçtiginiz bilet bu fiyat geçerli değildir diyip fırlattınız .@THY_Teknik @TurkishTechnic;negative +ve şifresine kadar istediginiz kartımı girince kabul etmemeniz #Thy @THY_Teknik;negative +Fırsatçıııı thy ilk girdigimde 170 olan bileti nasıl 2 dk içinde 459 çektiniz !! Helal olsun Fırsatçılar ...@TK_TR bide seçtiginiz bilet bu fiyat geçerli değildir diyip fırlattınız .@TK_TR @TK_TR;negative +2 hafta önce aldığım bileti dünden beri iptal etmeye çalışıyorum hala bir sonuç alamadım.Bugün aranacaktım sözde...Zorla Antep'e mi götürmeye çalışıyorsunuz @TK_HelpDesk;negative +thy bizi beğenmiyor. soğuk sandiviçten başka yokmuş. sıcak yemek yokmuş https://twitter.com/gakrabin/status/1346525720735068166/video/1;negative +@TK_TR @MilliTakimlar Konuyla ilgili yardimci olcakmisiniz ?;neutral +" + + Suudi arabistan uçuşlarınız ne zaman başlayacak? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines inanın bugünkü çileden sonra mecbur olmasam uçmayacağım. Bugün 4 saatimi 6 ayrı call center personeliniz ile görüşmek için harcadım. Kastınız bana ise sebebini bileyim. Ortalama böyle ise durumunuz vahim doğrusu. Görüşme kaydı, memnuniyet falan :));negative +Turkish Airlines ve bir haftadır verilen cevapta bu:) çok komiksiniz. Twitter’dan ulaştım ve bir haftadır “üzerinde çalışıyoruz”. Otomatik mesaj.;negative +Ben bir haftadır bekliyorum size kolay gelsin;negative +@TurkishAirlines Igrenc bir havayolu şirketisiniz. Allah askına müşteri hizmetlerindeki insanları eğitin biraz. Hayatımda böyle rezillik yaşamadım...;negative +Suan yanlış kesilen biletimin tarihini De değiştiremiyor temsiLcileriniz. Önce ekstra ödediğim koltuk öğretime kredi kartına iade edilecek deniyor sonra da iade edemeyiz deniyor. Neden herkes farklı şeyler söylüyor?@TurkishAirlines;negative +"Günler oldu hala ""üzerinde çalışıyoruz"" yazıyorsunuz. @TurkishAirlines";negative +Allah kahretsin sizin kadar lanet bir hava yolu hiç görmemiştim. Bir haftadır oyalıyorsunuz sürekli.... @TurkishAirlines;negative +Bence siz uçakları kapatıp kahve işletin @TurkishAirlines #turkishairlines;negative +@TK_HelpDesk İngiltere den Türkiyeye uçuşlarda aşı kartı yeterli mi?;neutral +@TK_TR Önce bana iade etmediğiniz biletimi 31 Aralık 2021 e kadar uzattığınızı iade de istersem bin tl yerine 175 TL iade sağlıycağınızı, turist alımı olmayan Almanyaya nasıl gidebileceğimi anlatın Sayın!????@BilalEksiTHY @ticaret;negative +Hayatımın en önemli itemleri assla uyuyamam yoksa tam bir göz bandı gurmesiyim Otis Batterbee bile kullandım ama en iyi THY'nin beleşe verdiği tek geçerim onu şu unicornlu aptal şeyi sephoradan 100₺ mi ne almıştım 5 para etmez day dream'ı 6 yıl önce amzoncouktan almıştım muthis! https://twitter.com/gamzeliano/status/1361212404835753984/photo/1 ;positive +Florida'dan gelecek dayım ile Illinois'ten gelecek kuzenim (ikisi de THY uçağı), kendilene uçuş öncesi test yaptırmaları gerektiği söylenmediği için sorun yaşadılar. Birinin bileti ertelendi, birinin de uçuşa kadar test sonucu çıkmayabilir. Bir yere gidip gelecekler dikkat etsin.;negative +Yarım saat önce baktığım uçak bileti 320 liradan 500 liraya çıkmış, takipteyim fırsatçı THY..;negative +07:40 IGA kalkış Trabzon uçağının içinde halen bekliyoruz ne bir açıklama ne bir cevap bu kadar zaman insanları Covid 19 salgın ortamı içerisinde uçakta bekletmenizin anlamı nedir ? Rezalet dizboyu ..... @TK_TR @igairport;negative +IGA dünyanın rezaleti @TK_TR @igairport;negative +@BilalEksiTHY müşteri hizmetleriniz tarafından tam 30 dk telefonda oyalandım. Check in işlemleri için sayfalarınız çalışmıyor. Sizi tercih ettiğim için pişmanım bu kadar iş bilmezlik acemilik.. lanet olsun dedirttiniz. Her hafta uçuş gerçekleştiriyorum. Yazık! @TurkishAirlines;negative +@TK_TR Kahramanmaraş İstanbul Kahire uçuşum Kahramanmaraş İstanbul uçağı iptal edildi, İstanbul Kahire uçuşumun tarihini değiştirmek istiyorum ama müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Lütfen yardımcı olun.;negative +@TurkishAirlines Merhaba suudi arabistan dan bilet kesecem ve yanımda bir kedi getirmek istiyorum sakınca var mı bu durumda aşıları yapılmış riyad veterinerden ve gerekli evraklar alınmıştır getirme imkanımız varmı b;neutral +Ha bir de orası burası çalışmayan THY web sitesi de değişmiyor. Dün gece acı çektim yine.;negative +@TK_HelpDesk Rica ediyorum artık şu telefonla ulaşma işini halledin. Saatlerdir arıyorum bir türlü şu müşteri temsilcisine bağlanamadım;negative +Uçak biletinin fiyatı her uygulamaya girişte bir yükselip bir inebilir mi? Thy bu ara beni sınıyor Seni de kucaklıyorum ve salıyorum başkan;neutral +Saat olmuş gecenin körü 70₺ Samsun biletin var diyosun THY..;neutral +@TurkEmbLondon Birleşik krallıktan Türkiye ye başka ulkeden aktarmalı gidersek karantına evde mi yoksa devletın belirlediği bır yurtta mı..thy net bırşey soyleyemıyor...;neutral +Yaptığınız geri bildirim benim mağduriyetime karşılık bir cevap değil, sizinde kayıtlarda dinlediğiniz gibi yanlış bilgi aktarımı sebebiyle fazla para ödedik , bagaj sebebiyle ,gerekirse ödeme dekontlarımızı paylaşıcam #türkhavayolları #türkishairlines #thy https://twitter.com/GEmircanlar/status/1394968196055281666/photo/1 ;negative +Türk Havayolları uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş!!!*Güzel bir gelişme Tebrikler THY. https://twitter.com/gen_ferhan/status/1356900112027553793/photo/1 ;positive +" + + Selamlar Dunyanin en nezih huzurlu, hijen havayolu ;nasip ise 13 mart tarihinde Seattle dan San Francisco- Istanbul seyehatimiz var.. ilki subat 11, ikincisi Mart 2 olmak uzere iki kademeli adimizi olduk sukur. Bizden buna dair bir evrak sunumu istenecekmi Allaha emanet olun basarilariniz bizlere gurur veriyor + + + + + + ";neutral +@TK_TR Pcr testi istediğniz sürece başka havayolları ile uçarım ve benim gibi düşünen çok sayıda insan var,;neutral +@TK_TR Pcr testi yapildigi surece kullanmiyacam thy yi;negative +@TK_TR Pcr testi kalkmadigi surece sizinle ucmam;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar, yakında oğlum Orduya gidecek annesiyle ancak dönüşte kendi başına gelmek zorunda. 17 yaşında bununla ilgili bir kısıtlama var mı acaba?;neutral +@gulpamukcu @Medimagazin Thy ile son 4 ayda 8 defa uçtum, her uçulta maskesini burun altına takan çok insan gördüm.Ventilli maske takmayın diyorsa burun altına inen maskeleri uyarmayı da becerecek hostesler.Söylüyorsun oralı bile olmuyorlar,ben birkaç embesile canımı emanet edemem.;negative +@TK_HelpDesk is bilmez check in gorevliniz yuzunden valizim kayboldu. Bana valiziniz Bilbao'ya transfer olacak dedi,valiz Barcelona'da kalmis.;negative +"THY'den ""Seyahat İzin Belgesi"" Açıklamasıhttps://www.gercekmuhabir.com/gundem/thy-den-seyahat-izin-belgesi-aciklamasi-h114856.html";neutral +@TK_HelpDesk teşekkür ederim, umarım geri bildirim maillerimde yeterince anlatabilmişimdir.;neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk EVET GELDİ CEVABINIZ. HER DURUMDA ÜCRET FARKI ISITIYORSUNUZ. DUYURU SAYFANIZDA ÜCRETSİZ DİYEREK SEMPATİ TOPLUYOR SONRA PARA ISITIYORSUNUZ. COK YAZIK TÜRK HAVA YOLLARI. ESAS BIZE YAZIK MECBUR KALDIK SIZINLE UÇMAYA;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR 65 yaş üstü 2 doz aşısını olmuş olanlar için izin belgesine gerek kalmadan uçuşa katılabilecekler mi? tabiikide yasaklı gün ve saatler dışında.;neutral +" + + PANDEMİNİN 1.YILINDA AMERİKA'YA SEYAHATHerkese merhaba!Hala gecemiz gündüzümüz birbirine karışık olsa da uçuş öncesi gelen sorulardan yola çıkarak kısa bir rehber hazırlamak istedik:Amerika, 30 Aralık 2020 itibariyle uçuş saatinden önce 72 saat içinde numune verilerek gerçekleştirilen PCR testinin negatif belgesini istiyor. Bunun için biz smartlabtech 'ı tercih ettik. Hastaneye gitmeye vaktiniz yoksa ya da tereddüt yaşıyorsanız, evinize gelip numune alarak test yapabiliyorlar. Biz çok memnun kaldık hizmetlerinden.Bu arada tüm bu evrakları, dönüş biletinizi, kalacak yer organizasyonunuzu çıktı olarak yanınıza almanız oldukça faydalı oluyor. İstanbul Havalimanı büyüklüğü nedeniyle hem sıra oluşması hem bankoların müsaitliği hem de hizmet alanı olarak çok avantajlı oldu bu dönemde. Hiç sıra beklemeden check-in yapıp, tüm işlemlerinizi yapabiliyorsunuz. turkishairlines bagaj teslimi öncesi birkaç kontrol yapıyor ve Amerika'ya girişte doldurulması gereken -C19 ile ilgili yeni bir form bu- formu sizin için dolduruyor. Negatif testinizin çıktı olarak yanınızda olması bu yüzden önemli. İstanbul Havalimanı'nda Covid önlemleri bizce çok iyi bir noktada.Eğer yakınlarınız sizi yolcu etmeyi planlıyorlarsa ne yazık ki bu mümkün değil. Yalnızca uçuşu olan kişiler havalimanından içeri alınıyor. Bununla birlikte bu içeride yoğunluk olmasını engelliyor. Havalimanında yeme - içme noktaları açık. Ayrıca bizim daha önce görmediğimiz temiz su çeşmeleri konulmuş. Bagaj kontrolü sırasında dolu olan şişeleri artık direkt atmayıp boşaltıyorlar ve bu çeşmelerden su doldurmaları için yolculara geri veriyorlar. Uçağa gelince bir kural olarak değil ama mümkünse arada bir kişi boşluk olacak şekilde bir oturma planı oluşturulmaya çalışılıyor. Hijyen kiti uçağa binişte veriliyor ve tüm uçuş boyunca maskelerin takılı olmasına özen gösteriliyor. Daha önce kaldırılan sıcak yemek ikramı 1 Mart itibariyle yeniden başlamış. Los Angeles uçuşumuzda 2 adet sıcak yemek ikramı gerçekleşti. Menüsü her zamanki gibi keyifliydi.Amerika'daki durumu ise bir sonraki gönderide paylaşıyor olacağız Yine sorularınızı bizimle paylaşabilirsiniz Mutlu akşamlar + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + ";positive +THY'den seyahat izin belgesi açıklaması https://gezibiletim.com/thyden-seyahat-izin-belgesi-aciklamasi/;neutral +@TK_TR Çağrı merkeziniz bile eksik bilgi ile çalışıyor.Dünyanın en çok ülkesine uçmakla övünürjen yolcu memnuniyetini nereye koydunuz;negative +@TK_HelpDesk Miles and smiles üyeliğim bloke edilmiş, müşteri hizmetleri siteden dosya oluşturun tarzı bir şey söyledi bulamıyorum yerini. Bugüne kadar giriş yaptığım halde millerim işlenmemiş;negative +28 Ocak 2021 tarihinde Kahire Uluslararası Havalimanı - İstanbul Havalimanı arasında gerçekleşecek olan uçuşlar. TK693 - 03:35 (Turkish Airlines) TK691 - 09:30 (Turkish Airlines) MS737 - 09:40 (EgyptAir) MS735 - 13:55 (EgyptAir);neutral +@TK_HelpDesk merhaba, yaptırdığım pcr testinin tr'ye giriş için uygun olup olmadığı konusunda bilgi verebilir misiniz test sonucu dosyasını göndersem;neutral +@TK_HelpDesk Yahu kimse öyle bir test bilmiyor pcr testi nde de öyle bir şey yazmıyor. Testin nükleik asit testi olup olmadığını nasıl anlıyorsunuz üzerinde bir ibare olmadan;negative +THY Antalya -Trabzon uçuşlarını yıllardır aktarmalı yapıo ? Dünyanın heryerine uçuyor ama Trabzona neden direk yok ? @BilalEksiTHY @TurkishTechnic @THY_Teknik nedeni ni gerçekten merak ettim;negative +@BilalEksiTHY Sevgili yetkililer almanya aşı olmuş ve covidi geçirmiş(6 ayi geçmeyecek) olanlardan almanyaya girişde test istemiyor artik. Türkiyeden çikislarda artik bu pcr test nezaman kalkacak en azindan bu iki kesime?;negative +" + + Ordu Giresun havalimanına uçuşlarınızda OGU kodunu değilde OU kodunu kullanın Sayin @bilaleksithy bey. Böylece ayrımcılığınızı süslenmiş olursunuz. @turkishairlines + + + + + + ";negative +@TurkishAirlines merhaba tk sitesi uzerinden fiyat dondurursak bu fiyat ne kadar bir sureligine donduruluyor acaba . Bu konu hakkinda hic bir bilgi yok maalesef;negative +Thy dagıttı ıkramlar arasında ki polo şekerin tadı. #Unutulmayanlarlistesi;positive +@TK_HelpDesk Merhabalar, TK4837822 numaralı şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş olmamasına rağmen, şikayetiniz yanıtlandı diye bilgi mesajı geldi. Kime yanıtlandı acaba? 10 Nisan Cumartesi günü İstanbul-Alanya uçuşu, uçuşa 40 dk kala iptal oldu. Bu durumdan;negative +Indianapolis'ten Ankara'ya bilet bakiyorum ancak bakamiyorum.. cunku onumuzdeki 7 ay icin bilet yok. En yakin Chicago'dan Istanbul'a bilet bulabiliyorum bilin bakalim hangi havayolu? Evet dogru ,THY. Batmamak icin enfekte ya da degil herkesi her daim tasiyorlar..;negative +Bu arada bilet fiyatlari da cok iyi THY'de.. En kotu 1500 usd'den baslayip hesap cuzdaninizin yettigi noktaya kadar gidiyor. Sanirim pandemi en cok turizm ve ona bagli sektorleri vurmus. Yakinda 8-10 kisi toplanip dolmus gibi ucak kaldiririz yurt disindan ;neutral +" + + Carsamba gunu trden yolcumuz gelicek, Thyllarini aradim dalga gecer gibi ""Bilgimiz yok"" diyolar...@turkishairlines konsoloslugu arayin deyip baslarindan savdilar, gelen kisi abd vatandasi! Konsolosluga ne ki karantina kararindan lutfen uzerinize duseni yapin ve insanlari dogru Duzgun Bilgilendirin + + + + + + ";negative +" + + 16 Mayıs tarihinde İzmir'den İstanbul'a yolculuk yaptım bagaj alımında Arap bir yolcu Antalya'dan gelip ""İzmir bagaj alım bantından"" bavulumu alıp gitmiş. Ne ingilizce ne de Türkçe konuşamayan Arap yolcuya konuyu anlatmaya uğraştıktan saatler sonra bavulumu ancak alabildim fakat gece olduğundan dolayı Hava-İst vb araçlar faaliyeti durdurmuştu. Bu sorunumdan bahsetmek için bir yetkili aradığımda ise ne İGA ekibi ne de THY ekibi yardımcı olmadı. Türkiye'nin en büyük havaalanı ve havayolu şirketi olarak kendi vatandaşını bu şekilde mağdur ediyor olması çok üzücü. + + + + + + ";negative +Tam Türkiye'ye, memleketime gitmeyi planladığım şu aralar gerçekten harikasınız.. Maldivlerle yarışıyor adeta @TurkishAirlines https://twitter.com/Rusya_Moskova/status/1382393105178054657;negative +@TK_HelpDesk Merhaba bir konuda bilgi almak istiyorum. Miles&Smiles kartı ile yurtdışı dolar harcasında ekstre ödememi dolar olarak yaptığımda, mil kazanımı TL mi yoksa dolar karşılığından mı oluyor?;neutral +@TurkishAirlines Ben ariyorum yine ayni islemi yapiyorsunuz ama sonuc yok. Sali gunu binmem gereken ucaga bu nedenle bilet alamazsam hukuki yollara basvuracagim!!!!;negative +THY müşteri hizmetlerine bağlanmak ölüm, her aramada bekleme süresi git gide artıyor, pandemi nedeniyle yoğunluk diyor ama her dakika ne yoğunluğu bu anlayabilmiş değilim. Sizin hatanız yüzünden mecbur çağrı merkezinden işlem sağlamak zorunda kaldık zaten. @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk ayağı alçılı yolcuları uçağa alıyormusunuz?;neutral +500 küsur liraya bilet aldım, elimde olmayan neden ötürü iptal ettirmem gerekti, 26 tl iade yapabiliyormuşun Sağol kardeşim çok cömertsin @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +#thy İnternet siteniz herzaman ki gibi çökük ! Çalışmıyor ! Ne zaman teknoloji ile barışık olacaksınız ?;negative +@BilalEksiTHY Tarife değişikliği için arayıp onay istiyorsunuz call center a bağlanmak 20 dk sistem hatası deyip yapamıyorlar tekrar bağlanmak 30 dk. App üzerinden yapsanız iyi olur. Onay olmazsa iptal diyorsunuz sizi iptal eden arasın kabul eden neden arasın ki? #thy @BilalEksiTHY;negative +@TK_HelpDesk Anlayışla karşilanacak bi durum varmi ? Hala uçak alkolle temizleniyor Saat 11.00 !!;negative +Sabah 08.00 Istanbul Yeni Havaalani Ankara ucagi, 1 saat rötar yapti sonra saat 09.00'da uçağa alindik 1 saattir uçağin içinde bekliyoruz @TurkishAirlines;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey iyi günler. Açık havada parkta dahi bir bankta 3 kişi yan yana oturmak yasak. Hiçbir yerde yan yana 3 kişi oturamıyorken uçakta neden oturuluyor bilgilendirirseniz çok sevinirim iyi çalışmalar.;negative +@TK_HelpDesk 15 gün önce baküye yapılan işlem şu an antalya havalanında rusyaya giderken yapılmıyor. Hayırdır? 15 günde ne değişti;negative +@TK_TR 15 gün önce Antalya havalanında bavulum bakü uçağına bağlandı. Pasaportum@istanbuldaydı. Bir sorun olmadı. Şimdi kazan uçuşuma bavulum bağlanmadı. Yine pasaportum istanbulda. Basın vizesi alındığı için pasaportum bende olmuyor. Bu nasıl bir çifte standart?;negative +@TK_TR o kadar reklamı boşuna yapıyosunuz. Beceriksiz ve çifte standart uyguluyorsunuz. Türk haba yolları pişmanlıktır;negative +@TK_TR Esnek seyahat mi siz bİldiğiniz takoz seyahatsınız. 15 gün önce yaptığınız valiz bağlama işlemini 15 gün sonra yapmıyorsunuz. Esnekmiş!!!;negative +@TK_TR antalya havalanı personelinizi çok mu aradınız ?;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar rezervasyon yaptık onaylamak icin 04/01/21 17h15 kadar ama TK-4594546 numaralı geri bildirim cevap gelmediği için onaylamıyoruz lütfen bişey yapın;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar rezervasyon yaptık onaylamak icin 04/01/21 17h15 kadar süre verildi ama TK-4594546 numaralı geri bildirim cevap gelmediği için onaylamıyoruz lütfen bişey yapın;negative +@TK_TR Millerimle biletimi aldım. Esnek seyahat uygulaması iyi oldu. Sonrasında rota değişikliği yapabiliyorum;positive +@TK_HelpDesk Kötü hava şartları anlaşılabilir fakat pilotun doğru düzgün bir açıklama yapmaması sormadan kimsenin bilgi vermemesi ve uçuş için yapılması gereken hazırlıkların uçuş saati esnasın da yapılması tamamen düşüncesizlik;negative +@TK_HelpDesk 4 saat önce varmamız gereken yer için hala yola çıkmış değiliz bu adaca;negative +#THY internet sayfasında dünden bu yana ödeme sayfasına geçerken aşağıdaki hata mesajını alıyorum. Aynı sorunu yaşayanlar var mı? Yurtdışındayım ve Müşteri Hizmetlerine de ulaşamıyorum. @TK_TR @TurkishAirlines https://twitter.com/globalexplorer8/status/1388181268152598549/photo/1 ;negative +@TK_TR Avrupa'daki Türklere uygulanan kanunsuz pcrtestleri kalksın yoksa hiç bir Türk gelmeyecek bunu yapmanız kanına uygun değil @RTErdogan @drfahrettinkoca @MevlutCavusoglu #PCRyalan #kuereselaldatmaca;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Küresel çetelere hizmet etmekle gurur duyuyorsunuzdur herhalde gerçekten yazıklar olsun hiç bir kanuni değeri olmayan yanlış teşhis veren pcrtestleri kalksın #PCRyalan #asıyahayır #kuereselaldatmaca;negative +Bir hafta önce mobil üzerinden 15 yaşında ki oğluma ve 10 yaşındaki kizima THY dan ucak bileti aldım. Sistem ucamayacaklarina dair kesinlikle bir uyarı vermedi.bugun ise uçuş zamanı havaalimaninda ebeveyinsiz ucamayacaklari belirtildiği için Ucus iptal oldu. @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Abd'den Tek doz Johnson & Johnson asi olanlarin ucaga alinmadigi ile ilgili sosyal medyada soylemler var. THY help desk'i aradigimizda bu asi hakkinda bilgi sahibi olmadiklarini ve konsolosluk ile gorusmemizi soylediler. J&J tek doz asinin teyidini nasil alabiliriz. Tsk;neutral +@TK_HelpDesk Sorumun dogru okunup generik cevap gonderilmemesini rica ederim. Amerika'da Moderna ve Pfizer 2 doz, Johnson & Johnson tek doz yapiliyor (2. cisi yok). Johnson ve Johnson ucuslarda kabul edilmiyor deniyor. Dogrulugu nedir? Tsk;neutral +@nurhancetinkaya @TK_TR İslami esaslara göre, safları sık ve düzgün tutturuyorlar ki virüs aramıza girmesin. ;neutral +@BilalEksiTHY @Mikdatca Alanda uçağa binene kadar sosyal mesafe diye yırtınıp uçakta yanyana seyahat etmiş biri olarak mükemmel! !!!;negative +@TK_HelpDesk Nereye kadar anlayış uçuşa 24 saatten az kaldı hatırlatmak zorunda mıyım neden kimse işini yapmiyor tenezzül edilip cevap verilmiyor ? @TK_TR;negative +@TK_TR Bu nasıl bir rezillik resmen çağrı kaydı yok deniliyor koskoca THY sonra birden kayıtlar çıkıyor personel hatası kabul ediliyor tüm belgeler elimizde iade yok ille davalık mi olmak gerekiyor bu nasıl memnuniyet çözümü yeni bir dosya açtık uçuşa kadar dosya mi acicaz TK-4913354 ?;negative +Tam 1 saattir (60 dakika) cumartesi günü için aldığım bileti fark ücreti vererek değiştirmeye çalışıyorum. 6 arama yaptıktan sonra henüz başarmış değilim. Kopan bağlantılarınıza da, beceriksiz personelinize de........@TK_TR;negative +Çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturılamıyor. Size nasıl ulaşılır @thy;negative +@THY_Teknik @TK_TR 24 saatte sorunmu çözmediniz tebrik ediyorum.dünya markası olmak bu şekilde olmuyor.;negative +@BilalEksiTHY Geri bildirim yapıyoruz 24 saat oluyor cevap yok müşteri hizmetleri sadece kayıt etmekten öteye gitmiyor .şikayet birimi yok müşteri memnuniyeti anlayışı yok .böyle dünya markası olamazsınız müşteri kaybediyorsunuz.;negative +@BilalEksiTHY Bilal bey umurunuzda mı bilmiyorum ama sorunu çözüm için müşteri hizmetleri bir çaba sarf etmiyor.;negative +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk Geri bildirime cevap geldi isim değişikliği yapılamıyor yeni bilet alın dendi gece 12 .10 da cevap geliyor ve sistem yeni bileti almama izin vermiyor;negative +@tcbestepe @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @UABakanligi bilette yapılan bir isim değişikliğini 34 saat sonra çözmeyip biletinizi cezasız iptal edin yerine bilet alın diyerek mail yolluyorlar .bilet farkı doğuyor umurlarında değil THY pişmanlıksın. https://twitter.com/gokalposman/status/1352220991464878082;negative +Uçaklar kalmayınca @istanbulsabihagokcen rezilliği 6.5 saattir beklemece covit'e davet #covit buralarda bi yerlerde @turkishairlines #saçmalık https://www.instagram.com/p/CQLthr1pJsE/?utm_medium=twitter;neutral +@TK_TR 25 nisandaki biletimi koronadan dolayı açığa alıp bana zorunlu değişiklik yaptırdıktan sonra her güne uçuş açmanız, insanları para ve vakit kaybına yol açmıştır. Üstüne tekrar değiştirmek istediğimizde üstüne koltuk farkı parası talep etmeniz inanılmaz bir rezilliktir!!!;negative +@TK_TR güya güvenilir dünya markasısınız. Beni mağdur ettiğiniz bir bileti değiştirmekten acil bir firmasınız.;negative +@TK_HelpDesk merhaba, thy web sayfasi uzerinden bilet satin almak icin gerekli bilgileri girip ucus ariyorum, devaminda 'ucus secimi' bolumunde secimi yapiyorum ancak 'yolcu bilgileri' kismina gecis yapmiyor web tarayicisinda, 4 farkli tarayici denedim hepsi ayni, problem nedir;negative +Afganistan'a bilet nereden alabiliriz fiyatlarınız kaç ;neutral +48 saatte geri dönüş yaparız demeniz üzerinden 110. Saatlere giriş yapıyoruz. Neden müşteri bu kadar mağdur ediliyor? @TK_TR;negative +Online checkin e rağmen kapıya almayacaksanız neden online check in diye bir seçenek kullandırttırıyorsunuz ki? Zorla bir sonraki uçuşa bilet aldırıldı bana. @TurkishAirlines @TK_TR;negative +@TurkishAirlines dun geceden beri yasadiginiz sistemsel sorunlariniz yuzunden check-in yapamiyoruz ve ucus tam 4 saat sonra! Koskaca havayolu sirketi ne kadar korkunc bir sistemsel hata olabilir ki? Ustelik en pahalisi siz olmaniza ragmen!;negative +Düşür iç hatları yarı yarıya ülkeyi baştan uca gezmeyen nolsun marttan sonra @TK_TR https://twitter.com/coronaturkey/status/1362496171378421764;neutral +@TK_HelpDesk yurtiçi havaalanlarındaki lounge'lar ücretlimi nasıl faydalanabiliriz?;neutral +@BilalEksiTHY @TK_TR Bilal Bey, pcr testi varista yapılsa cok iyi olur. Kisa sureli seyahat için geçişlerde yurt dışında test yapturmak cok külfeti ve maliyetli oluyor. İstanbul varista bu imkan saglanmali.;neutral +@TK_TR Pcr testlerini istanbul varışta yapin. Yurt dışında test yaptirmak cok külfetli ve masrafli;neutral +@BilalEksiTHY Pcr testi istanbul varista yapilsin. Yurt disinda yaptirmak cok maliyetli @saglikbakanligi @drfahrettinkoca;negative +@saglikbakanligi Yurt disindan gelenlere Pcr testleri istanbul varista yapilsin. Yurt disinda test yaptirmak cok kulfetli ve maliyetli @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk;neutral +@BilalEksiTHY Pcr testi TC vatandaslari icib istanbul varista yapilsin. Yurt disinda yaptirmak cok kulfetli @saglikbakanligi @drfahrettinkoca;negative +@dlksbl @TK_TR @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca @MevlutCavusoglu Pcr testleri TC vatandaşlari icin istanbul varışta yapilsin;neutral +@TC_icisleri @drfahrettinkoca @BilalEksiTHY PCR testi TC vatandaşları için Istanbul varışta yapılsın.;neutral +@TK_TR Birmingham uçuşları en erken ne zaman başlar.;neutral +Nerde Sosyal Mesafe Nerede Havalimanında Anonslarla Götünüzü Yırtıyorsunuz Sosyal Mesafe Diye Hani @TK_HelpDesk @TK_TR #türkhavayolları #turkishairlance https://twitter.com/GokhanCakaloglu/status/1355053572480770048/photo/1;negative +Sevgili @TK_TR lütfen erken saate ek sefer ;neutral +@TK_HelpDesk Acente yurt dışı firma ise ne yapacağız;negative +@TK_TR pandemi döneminde iptal olan uçak bedelleri iade edilecek mi;negative +bu sabah thy'yi aradım, biletinizle havaalanına ulaşabilirsiniz ama uçuşa katılabilir misiniz uçuşlar olacak mı biz de bilmiyoruz dediler. salgın harika yönetiliyor. https://twitter.com/bbcturkce/status/1382204498651844612;negative +#YasakElma#UrazKaygılaroğluBu nasıl haber başlığı böyle.Türk basınının kendine çeki düzen vermesi gerekiyor.İsrail corona yüzünden tüm dünya ülkelerinden ülkeye gelişleri durdurmuş, @gazetesozcu THY İsraile uçuşları durdurdu diyor.Yahu desenize istesekte gidemiyoruz https://twitter.com/Gokturktorunu45/status/1353810875627528194/photo/1 ;negative +THY uygulaması çökmüş, ne yapıyorsunuz arkadaşlar...;negative +@TK_TR rica ediyorum yolcularınıza wifi hizmeti verin. Yoksa amcalara internet hizmeti vermek zorunda kalıyorum ;negative +123 euro uçak bileti...(tek yön)Thy annene selamlar canım...;negative +@TurkishAirlines nasıl bir yanlışlık olduysa şu an sizin yüzünüzden bilet alamıyorum müşteri hizmetleriniz bir sorunumu çözemiyor.;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler THY https://twitter.com/gonul_40k/status/1363128408117440512/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba yeni yasaklar ile birlikte seyahat iznine ihtiyaç duyulmadan seyahat edebiliyor muyuz 27 Nisan yasak saatine kadar?;neutral +"Thy sonunda millerimi iade etmiş şu illet bitsin , sonra ver elini ""artık neresi olursa """;neutral +Thy lounge'ta her hafta aynı saatte aynı uçağa binen insanlar. Selamlaşırdık falan ... Neyse şimdiki hayvan gibi büyük ama o kadar güzel degil bence. Zaten seyahat mi kaldı allasen ?!?;negative +@TK_TR @koyokullariyard Mart'taki uçuşun iadesi Ağustosta yattı. Bir sonraki uçuşumda Mart'ta uçup Ağustos'ta ödeyeceğim THY.;negative +" + + @turkishairlines her zaman Seyehat ettiğim ve güvendiğim bir şirket fakat bugün ki uçuşumda valizimi parçlanmış bir şekilde bulmak çok sinir bozucu. Daha ilk kez kullandığım valiz nasıl o hale geldi anlamadım! durumun telafisi için geri dönüş yapmamanız hayret verici!müşterilerinize göstermiş olduğunuz hassasiyet sadece bilet alırken mi?mağduriyetimin giderilmesi + + + + + + ";negative +@TurkishAirlines her uçtuğumda yeni valiz almak mı zorundayım sizin yüzünüzden? Fırlata fırlata valiz taşıyorlar. Valizimin askıları kopmuş, valiz yırtılmış. Zoraki çalışan elemanlarınız yine mahvetmiş valizimi?;negative +@TK_HelpDesk bu soruyu sizede sormuş olayım.;negative +@TK_HelpDesk Ucusum 4mayista sabihaya inicem , 5 mayista Istanbul yeni havalimanindan Bakuye ucuc.Burdaki sorum aktarmada havaalani ve gun degisikligi var bu sıkinti olurmu? Seyahat izin belgesi olmadan ucuyor olmamda;negative +@TK_HelpDesk Merhaba 4mayis bodrum/Sabiha gokcen ^^ 5 mayis Istanbul/ baku ucusum mevcuttur. Bilet tek pnr uzerinden biletlenmistir.Bu sekilde gerceklesicek olan ucusum icin Seyahat izin belgesine gerek varmi?;neutral +@TK_TR Kazakistan için biletler neden bu kadar pahalı. Aceba. En azandan biraz uygun olsunda anne babamızın yüzünü görebiliyim;negative +Online sistemleriniz çağrı merkeziniz bilet iptal ya da değişim yapmak istediğimizde işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyerek sayfadan atıyor her yerde biletlere ücretsiz değişim hakkı tanıdığınızı ilan ediyorsunuz ama bırak ücret kısmını biz daha değiştiremiyoruz @TK_HelpDesk;negative +THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisime olumlu cevap versin! Sorusturma sonucunda kapiya zamaninda gelmedigim icin uçaga alinmadigimizi yazmislar, YALAN!!! Ben ordayken uçak kalkmamisti, ayrica benden once gelen bir beyle 10 dakika tartislarini oradaki guvenlik bana dedi, bu da demek oluyor ki, kapilari kapatip insanlari bilerek ucaga almiyorsunuz ki onlardan ikinci kez bilet parasi almak için! Bu gasp etmenin bir baska yoludur. Diyelim ki biz geç kaldik( ufacik 2 bebegimle bana bunu yasattiniz), ben ucaga bindigimde yan koltugumuzda oturan bayan konusmaya basladi Allah tarafindan, dedi dun degil ondan onceki gun ucagimi kacirdim, Antalya-ist, Ist-US, anlayacaginiz bir ucak da degil 2 ucak kacirmis. Dedi bana cok iyi davrandilar, ucretsizde biletimi degistirdiler. Dedim nasil olur, ben $875 dolar extra odettiler ve her bilet degisimi icin farkli fiyat cikardilar. Yok dedi bayan ben hic odemedim. Buna ne diyeceksin THY !!! Sen nasil bir yolcundan bilet degisikliginden para almazken, benden $800 dolar extra para alirsin!!! Bu nasil bir iş ahlakina uymayan, kalitesizliktir! Sizin sorusturmanizin vs sonucu beni hiç ilgilendirmez. Ben cocuklarimin rizkini gasp ediyorusunuz. Benden aldiginiz parayi bana derhal geri VERIN!!! Ayni ucakda ucak kaciran yolcu para odemezken benden $875 dolar nasil alirsiniz!!! Paramin derhal iadesini talep ediyorum. Beni iki cocugumla magdur ettiginiz yetmiyor gibi ustune birde para mi alacaksiniz!!! KIMSE THY ILE UCAMASIN, BIZ COVID ZAMANINDA UCTUK, HIC TEDBIR ALMIYORLAR TUVALET YIKAMAKTAN BASKA, OGLUMA EXTRA BIR SANDWICH BILE VERMEDINIZ. FAZLA BI SU ISTEYINCE BILE YOK COVID DOLAYISIYLA VEREMEYIZ DEDINIZ, BUSINESS CLASS'A YOLCULUK BOYUNCA ICKI VE YIYECEK TASINIDINIZ!!!Bana parami vermeyen herkes evlatlarimin riskini yiyor, hepinize haram ediyorum size gecen her kurusumu!!! Benden aldiginiz parami bana geri verin!!!;negative +"Asla ama asla #thy ile uçmayın! Bu sene bana yaşattilarini asla kabul etmeyecegim. Adaletsiz davranmalari, beni ve çocuklarimi havaalaninda perişan etmeleri ve ustune haksiz yere $875 dolarimi almalari!!! Bu ne rezilliktir, bu ne yolcularini Adam yerine koymamaktir. Uçagin kapilarini erken kapatip, uçak kalkti diyerek yalan söyleyip, beni yeni bilet almaya zorladilar. Bilet almak icin 3 saat kuyrukta bekledim. 6 aylik kizim ve 3 yasindaki cocuklarimla mahvolduk havaalaninda ben sira beklerken. Daha sonra bilet degisikligi icin buna inanmayacaksiniz, her bilet basina ayri degistirme ucreti cikardilar. Ayni Anda aldigimiz biletler icin, degisiklik esnasinda yok sistem falan diyerek her yolcu başina tonla para ödettiler bana. Ertesi gunki ucaga aldim tekrar biletleri, ucaga bindik, ucak geç kalkti, hostese dedim neyi bekliyoruz niye uçak kalkmiyor, ne derseler begenirsiniz, yolcu bekliyoruz demezler mi başimdan aşagi kaynar sular döküldü!!! Nasil yani dedim, dün beni cocuklarimla ucaga almadiniz, üstune bugun ki uçaga binebilmem için bi dünya para ödettiniz, bu nasil iş, bu ne adaletsizlik dedim, hostes bile şasirip nasil öyle birsey olmuş, bekliyoruz falan dedi. Sonra yanimdaki yolcu bayanla konusmaya basladik, demesin mi ben Antalyadan geliyorum, Amerikaya gidiyorum diye, sonrasi dedi dün Antalya-Istanbul uçagini kacirdim tabi dilayisiylada Amerika uçagimi kacirdim o yuzden bu gune degistirdim bileti. Dedim ne kadar ödediniz uçuş degisikligi için, hic para ödemedim dedi. Nasil yani dedim, yok dedi hiç odemedim extra direk degistirdiler ve zorluk cikarmadilar !!! Böyle saçmalik, böyle insan ayirma, adaletsizlik olur mu? Ne kadar ayiptir bu, iki çocuguma yaptiklariniz, benden aldiginiz para yaniniza kar mi kalacak şimdi!!! O yolcudan bunuda duyduktan sonra avukatima ilettim durumu, mail ve telefon yoluyla #thy ulaşti, aldigimiz cevap ""biraz daha erken gelseydiniz"" oldu. Beni ve çocuklarimi saatlerce havaalaninda rezil ettiginiz yetmiyormus gibi ustune bir ton da paramizi aldiniz. Parami bana geri odeyene kadar asla bu işin peşini birakmayacağim. Her turlu sosyal medya kanalinda, TV de, Amerikada ki her türlü merciye #thy şikayet edecegim!!!";negative +" + + THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisime olumlu cevap versin! Sorusturma sonucunda kapiya zamaninda gelmedigim icin uçaga alinmadigimizi yazmislar, YALAN!!! Ben ordayken uçak kalkmamisti, ayrica benden once gelen bir beyle 10 dakika tartislarini oradaki guvenlik bana dedi, bu da demek oluyor ki, kapilari kapatip insanlari bilerek ucaga almiyorsunuz ki onlardan ikinci kez bilet parasi almak için! Bu gasp etmenin bir baska yoludur. Diyelim ki biz geç kaldik( ufacik 2 bebegimle bana bunu yasattiniz), ben ucaga bindigimde yan koltugumuzda oturan bayan konusmaya basladi Allah tarafindan, dedi dun degil ondan onceki gun ucagimi kacirdim, Antalya-ist, Ist-US, anlayacaginiz bir ucak da degil 2 ucak kacirmis. Dedi bana cok iyi davrandilar, ucretsizde biletimi degistirdiler. Dedim nasil olur, ben $800 dolar extra odettiler ve her bilet degisimi icin farkli fiyat cikardilar. Yok dedi bayan ben hic odemedim. Buna ne diyeceksin THY !!! Sen nasil bir yolcundan bilet degisikliginden para almazken, benden $800 dolar extra para alirsin!!! Bu nasil bir iş ahlakina uymayan, kalitesizliktir! Sizin sorusturmanizin vs sonucu beni hiç ilgilendirmez. Ben cocuklarimin rizkini gasp ediyorusunuz. Benden aldiginiz parayi bana derhal geri VERIN!!! Ayni ucakda ucak kaciran yolcu para odemezken benden $800 dolar nasil alirsiniz!!! Paramin derhal iadesini talep ediyorum. Beni iki cocugumla magdur ettiginiz yetmiyor gibi ustune birde para mi alacaksiniz!!! KIMSE THY ILE UCAMASIN, BIZ COVID ZAMANINDA UCTUK, HIC TEDBIR ALMIYORLAR TUVALET YIKAMAKTAN BASKA, OGLUMA EXTRA BIR SANDWICH BILE VERMEDINIZ. FAZLA BI SU ISTEYINCE BILE YOK COVID DOLAYISIYLA VEREMEYIZ DEDINIZ, BUSINESS CLASS'A YOLCULUK BOYUNCA ICKI VE YIYECEK TASINIDINIZ!!!Bana parami vermeyen herkes evlatlarimin riskini yiyor, hepinize haram ediyorum size gecen her kurusumu!!! Benden aldiginiz parami bana geri verin!!! + + + + + + ";negative +" + + THY'dan yaptigim sikayet uzerine TK47083... sorusturmamin sonuç mailini aldim. Hiç şasirmadigim bir mail, THY ne zaman hatasini kabul etti ki? Ne zaman insanlarin parasini yanlis yere aldigini kabul etti ki? Ne zaman hak yedigini ve eşit davranmadigini kabul etti ki benim serzenisime olumlu cevap versin! Sorusturma sonucunda kapiya zamaninda gelmedigim icin uçaga alinmadigimizi yazmislar, YALAN!!! Ben ordayken uçak kalkmamisti, ayrica benden once gelen bir beyle 10 dakika tartislarini oradaki guvenlik bana dedi, bu da demek oluyor ki, kapilari kapatip insanlari bilerek ucaga almiyorsunuz ki onlardan ikinci kez bilet parasi almak için! Bu gasp etmenin bir baska yoludur. Diyelim ki biz geç kaldik( ufacik 2 bebegimle bana bunu yasattiniz), ben ucaga bindigimde yan koltugumuzda oturan bayan konusmaya basladi Allah tarafindan, dedi dun degil ondan onceki gun ucagimi kacirdim, Antalya-ist, Ist-US, anlayacaginiz bir ucak da degil 2 ucak kacirmis. Dedi bana cok iyi davrandilar, ucretsizde biletimi degistirdiler. Dedim nasil olur, ben $800 dolar extra odettiler ve her bilet degisimi icin farkli fiyat cikardilar. Yok dedi bayan ben hic odemedim. Buna ne diyeceksin THY !!! Sen nasil bir yolcundan bilet degisikliginden para almazken, benden $800 dolar extra para alirsin!!! Bu nasil bir iş ahlakina uymayan, kalitesizliktir! Sizin sorusturmanizin vs sonucu beni hiç ilgilendirmez. Ben cocuklarimin rizkini gasp ediyorusunuz. Benden aldiginiz parayi bana derhal geri VERIN!!! Ayni ucakda ucak kaciran yolcu para odemezken benden $800 dolar nasil alirsiniz!!! Paramin derhal iadesini talep ediyorum. Beni iki cocugumla magdur ettiginiz yetmiyor gibi ustune birde para mi alacaksiniz!!! KIMSE THY ILE UCAMASIN, BIZ COVID ZAMANINDA UCTUK, HIC TEDBIR ALMIYORLAR TUVALET YIKAMAKTAN BASKA, OGLUMA EXTRA BIR SANDWICH BILE VERMEDINIZ. FAZLA BI SU ISTEYINCE BILE YOK COVID DOLAYISIYLA VEREMEYIZ DEDINIZ, BUSINESS CLASS'A YOLCULUK BOYUNCA ICKI VE YIYECEK TASINIDINIZ!!!Bana parami vermeyen herkes evlatlarimin riskini yiyor, hepinize haram ediyorum size gecen her kurusumu!!! Benden aldiginiz parami bana geri verin!!! + + + + + + ";negative +" + + Pandemi döneminde kâra gecen tek havayolu şirketi THY, neden biliyor musunuz, ayni bileti birden fazla kere size satarak kâra gectiler, Yaziklar olsun!!! Bu basari degildir biliyorsunuz dimi!!! + + + + + + ";negative +" + + Asla THY ile uçmayin!!! + + + + + + ";negative +@BilalEksiTHY Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken kafanıza göre numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı... Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz;neutral +@BilalEksiTHY Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR;neutral +@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@BilalEksiTHY;negative +@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR;neutral +@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR;neutral +@TK_TR Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR;neutral +@TK_TR Geri bildirim yapıldı diyorsunuz geri bildirim yok ortada @BilalEksiTHY @TK_TR;negative +" + + yaptığınız bunca yıl size gönül veren bizler için tam 1 hayal kırıklığı lütfen bu sorunumuzu çözün + + + + + + ";negative +@TurkishAirlines 5 saat oldu DM den aciliyet bildirdiğinizi söylediniz ancak hala bir geri dönüş alamadım sizden. https://twitter.com/gozlemm/status/1391308633275830275;negative +@TurkishAirlines benim gibi baskalarinin da magdur olmamasi icin bu uyariyi yurtdisi ucusu icin bilet alimindan kaldiriniz. Ve lutfen bu anneler gununde beni de 2 yasindaki kizimi da magdur etmeyiniz.Tesekkurler;negative +@TK_HelpDesk Merhabalar biraz önce beni Özgür Bey aradı.Sorunun çözüldüğünü söyledi. Yeni bilet aldım eski bilet fiyatı ile aynı. Eski bilet parasının iade edileceğini söylediler.Teşekkür ederim.Çok üzüldüm bugün ama en azından çözüm oldu.lütfen yurtdışı bilet sayfanızdan o ibareyi kaldırın.;neutral +Havalimani icinde mesafe hijyen ucagin icinde dip dibe ne guzel istanbul be;negative +Amerika uçaklarında herşey serbest Türkiye uçuşlarında su;negative +"20 Eylül 2020 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Elazığ'a aldığım biletleri gişe sorumlusu açığa almadığı için şikayet oluşturdum. Şikayetim sonucu 2 Ekim'de aranıp özür dilendi biletimin açığa alındığını 1 yıl kullanabileceğimi istersem ücret iadesi de alabileceğimi ama bu şekilde zarar edebileceğimi söylediler. Ben de bileti açığa aldım. İki gün önce bileti kullanmak için aradığımda bana "" sizin biletiniz cezalı olarak açığa alınmış sadece 25 lira indirim yapacaklarını ""söylediler. Bende bana verilen bilgi bu değildi dedim ve bir şikayet daha oluşturdum. Sonuç gelmiş. Türkiye'nin marka yüzü Türkiye'nin yükselen yıldızı THY ""suç bizim evet yanlış bilgide vermişiz müşteri temsilcimiz hatalı bilgi vermiş size 25 lira verebiliriz"" diye mail atmış. 3 kere okudum, bu mail THY'den gelmiş olamaz diye. Size de güvenmeyelim mi ya koskoca Türk Hava Yolları böyle bir hata yaptık ama ceremesini sen çek diyecek kadar mı düştü? Maddi sıkıntı çekip kendi hatalarınızı bize mi yüklüyorsunuz açıkça söyleyin tamam diyelim. ";negative +Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR ;negative +Türk Hava Yolları Hiç birşeyi çözdüğünüz yok, konuyla ilgili hala kimse aramadı. Saçma sapan bir mail atmışsınız. ;negative +Mail ile bu iş çözülmez, geri bildirim bekliyorum. Müşteri ilişkileri yönetiminde kötü örneksiniz..;negative +Türk Hava Yolları Geri dönüş yapıldı deniyor geri dönüş falan yapılmadı;negative +Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR ;negative +" + + @turkishairlines merhaba , yillardir bu sekilde takip edip.islem yapuyoryz fakat pandemi doneminde 22 Aralik da ucus yasaginin gelmesinin ardindan Thy musteri hiz .ile gorusmelerimde bildiri beklediklerini ucus yasagini devam ettigi bilgisini verdi arkadaslar ote yandan suteye baktigimda ucuslarin decam ettigini goruyorum . Esim Londra sa ve ona da henuz yasagin kalkmadigi bilgisi verilmis ,net bilgi alabilirim dite burdan dinus yapmak istedim , bilgi ve yonlendurmenizi rica ederiz , iyi cslisnalar dileriz + + + + + + ";neutral +@TK_TR merhabalar anne babama Online bilet alırken ilk defa kredi kartı ibrazı gerekli diye uyarı aldım ben Ankara'da onlar Diyarbakır'da nasıl kredi kartını ibraz edeceğim acaba;neutral +Yasak yok mu yani ? Bilet alıp istediğimiz yere gidebilir miyiz? @TK_TR https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1382055799397171206;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Almanya vize başvuruları ne zaman başlayacak;neutral +@TK_HelpDesk Charles de Gaulle havaalanından neden uçuş yapamıyoruz? Kaç saattir bekletiliyoruz;negative +@TK_TR Türkiye'ye girişte pcr testi zorunluluğu mart başına kadar deniyordu.Zorunluluk yarından itibaren bitti mi bir bilgi geldi mi size ?;neutral +#thy #turkishairlines soyad degişiliği sonrasında bilet işlemlerinde niye geribildirimimize cevap vermiyorsunuz. 7 işgününde cevap vermeniz gerekmiyor mu?;neutral +@TK_HelpDesk Kitapçığın fotoğrafı ektedir. https://twitter.com/Gu_N_eS/status/1404475138863738889/photo/1 ;neutral +Hayatımın en berbat uçak yolculuğunu 13nisan2021'de yaşadımuçakta sadece tavuk eksikti o da uçsaydı tiptop tarih yazardı, teşekkürler. @TurkishAirlines DIY-İST _x1f973_;negative +@TK_HelpDesk Mesaj yoluyla detaylı bilgilendirme sağladım. Bilgilerinize;negative +@thy uçuşlar açıkken bizi getirdiniz 11 ocak türkiye ye dönüş bileti sattınız ve iptal ettiniz burda bizi çok büyük sıkıntıya soktunuz neden bizleri tahliye etmiyorsunuz;negative +@RTErdogan Sayın cumhurbaşkanım lütfen bizi ingiltereden tahliye edin uçuşlar açıkken geldik 11 ocak 'ta türkiye ye dönüş bileti sattı thy 4 kez uçuş iptal biz burada perişan sıkıntı içinde ortada kaldık LÜTFEN TAHLİYE edin bizi İmdat saygılar;negative +@RTErdogan Sayın Cumhurbaşkanım biz ingilterede tahliye bekliyoruz 11 ocak için thy dönüş bileti sattı 4 kez uçuş iptal etti kimse bize yardımcı olmuyor lütfen bizi tahliye edin İMDAT saygılar;negative +@thy @ulaştırma bakanı uçuşlar açıkken ingiltereye getirdiniz 11 ocak türkiye ye dönüş bileti sattınız bizi burda bırakıp 4 kez uçuşumu iptal ettiniz biz T.C.vatandaşı degilmiyiz neden tahliye etmiyorsunuz;negative +" + + @turkishairlines Londra'dan direkt uçuşlarınızı en kısa sürede açmanızı bekliyoruz + + + + + + ";neutral +#thy şaka gibi hala size geri dönüş yapılacaktır deyip beni bekletiyorlar! Sabah 06.00 havalanında olmamız gerek ve hala bilet yok ortada! Bu nasıl bir hizmettir @TK_TR;negative +@TK_TR Sayın THY yolları yetkililerine, Hollanda'da Aralık 15 2020 tarihinde çıkan yeni bir kural ile Hollanda vatandaşı olan bir kişi, eşi yada partneri Türkiye'de olanlara Covid engeline rağmen bazı kanuni formülleri ve gerekleri belgeleri elinde bulunduranlara uçuş izni veriyor,;neutral +" + + Yillardir THY ile Amerika- Ist seyahati yapiyorum. Yasadigim tecrube inanilmaz kotu. Musteri hizmetleri en kotu olan havayolu. Haftalarda THY kaynakli iptal olan ucusumu baska saate veya gune almaya calisiyorum. Surekli bir yerlere aktariliyorum. Paranla rezil olmak boyle birsey olsa gerek!!! + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines benim cocugum 6 yasinda yani + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Kuralları hatırlattığınız için teşekkür ederiz. Size yazmamın nedeni bu durumdaki ailelerin durumunu yetkililere iletmeniz için.;negative +" + + 1 yıldan daha önceki uçuşlarıma ait millerimi ekleyemiyorum. Ne yapabilirim? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk Türk vatandaşı ile evli olanlar ve onların çocukları ne olacak?;neutral +İstanbul-dalaman uçak bileti 1200 ₺Diyeceklerim bu kadar, teşekkürler @TurkishAirlines https://twitter.com/gulenyildirim/status/1386971675997134849/photo/1 ;negative +@BilalEksiTHY Bizi aptal yerine koymayı bırakın artık. Çok sıkıldım. Uçağın içinde insanlar yanyana bu neyin reklamı acaba ;negative +" + + stockholm -turkiye ucuslarinda pcr testi isteniyormu + + + + + + ";neutral +" + + isvecden turkiyeye gelislerde 14gun önce yapilmis bir doz asi yeterlimi + + + + + + ";neutral +@selcukktepeli Selcuk bey tam şuan Thy uçağındayım sosyal mesafe deyip duruyorlar ama uçak hınça hınç dolu size resimde yollayaçağım;negative +3 Gun once THY ile Sikago'dan Istanbul'a geldim. Ucustan 72 saat icinde Turkiye'ye giris formu doldurdum. Bu formu doldurunca otomatik olarak adima HES kodu verildigi yazili. Bu HES kodunu nasil ogrenebilirim. Izmir'e alacagim bilet icin lazim.;neutral +Biri açıklama yapabilir mii @BilalEksiTHY #thy;negative +@TK_HelpDesk @KocaArap Pazarın yapısı derken? Ben birtek sizin pazarın yapısını bu kadar fahiş fiyat görüyorum. Hizmet kalitesinde artınız nedir bunu da bilsek?;negative +@kktcsaglikbak @KKTCCB @KKTC_Disisleri Eğer merak ediorsaniz neden vakalar artıor, ben size söyleyeyim.... @TurkishAirlines sosyal mesafe tedbirlerine uymuyor, uçakta bir sürü öksüren var şu an! Bende yeni Ameliyat'dan dönüyorum. Allah yardımcımız olsun! https://twitter.com/GulnazMakeupArt/status/1355662207762239489/photo/1 ;negative +" + + @turkishairlines yüzüme telefonu kapatan çağrı görevlisinin de adı Erdem'di bu arada. Tabi gerçek ismiyse. Bunu da ısrarla belirtmeye devam edeceğim. Gerçekten insanların psikolojikeriyle böyle oynamaya hakkınız yok. + + + + + + ";negative +Thynin Pegasus'la aynı destinasyona gidiş biletleri arasında net 100 tl fark varVe İstanbul havalimanı devasa büyüklükte olmasına rağmen sadece thy uçakları kalkıyor bu zulüm değildir nedir?!@BilalEksiTHY @ucurbenipegasus @igairport;negative +Manevi olarak yıpratmanızın yanında uçağa vermiş olduğum para kadar da taksiye verip maddi açıdan da zarar görmeme engel olmanızı bekliyorum. @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk Çoktan yazdım dönüş olmadı @TK_HelpDesk;neutral +@TK_HelpDesk Sağolun aşırı yardımcı oldunuz;negative +@TK_HelpDesk Sağolun aşırı yardımcı oldunuz ya bu kadar yormasaydınız kendinizi mahçup oldum vallahi;negative +Thy bok gibi app yapmışsın hiçbir işe yaramıyor mesela evcil hayvan rez appten veya internetten yapılmıyor illa arayıp müşteri hizmeti ile yapmanız gerekiyor ama bilin bakalım ne eksik;negative +@TK_HelpDesk Zaten bütün sorun bu operasyonel se bilgi verilsin istanbul da bizi ne bekliyor bilemiyoruz.Uçaktan inen yolcu olmuş durumlar daha da karıştı. Ayrıca açız saatlerce bir kumanya ile duruyoruz;negative +@TK_HelpDesk Benimle iletişime geçmeniz bu sorunumu çözmedi ayrıca burdan paylaşmak en doğal hakkım;neutral +14.10'da İstanbul'dan Batum'a havalanıp 21.10'da İstanbul'a tekrar indik!Bu kadar kötü bir hizmet olamaz, kabin görevlisi Burcu Sipahi Hanım'a ve Merve Çelik hanım'a teşekkür ediyorum ama geri kalan hiçbir şeyden memnun değilim. @BilalEksiTHY @TurkishAirlines;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR TK 7082. Rezaletin daniskası yaşanıyor uçağın yarısı boş ama yolcular 3 erli oturtuluyor. Pandemi ile mücadele anlayışınız bu mu? 30.01.2021 08.22;negative +14 nisana kadar ulkeye girislerde korona testi isteniyordu..uzatildi mi acaba..bir bilgi var mi bununla ilgili?;neutral +@TK_TR @starallianceU3Z3WL rez. No ile upgrade sınıfında yer açılmasını istiyoruz ama defalarca aramamıza rağmen geri dönüş olmuyor. Yıllardır Elit Üye sınıfında olmak da bir işe yaramıyor. İstediğimde upgrade edemiyorsam milyonlarca mili sizle uçmanın,VIPliğin ne anlamı var?;negative +@TK_HelpDesk USCAR4 No lu rezervasyonun değerlendirilmesini bekliyorum halen esasa geçilmesi için. Geri bildirim:Tk4724112 no lu bildirimi dikkate almanızı rica ederiz.;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Suleymaniye, Irak Maon Office numaraniza ulasamiyorum. Guncel numarayi yazar misiniz? Ucaga alinmak icin covid-19 testi yaptirmam gerekiyor. Suleymaniye'de onerebileceginiz biryer var mi?;neutral +28 Mart için Genevre İstanbul bilet fiyatlarını öyrenmek İstiyorum;neutral +Siz siz olun thy bileti alirken sakin ha @gulfsigorta dan police almayin. Tamamen kulak ustune yatiyorlar. Ucusum bir sonraki gune alindi ve ben baska bir sehirde kalmak zorunda kaldim. Pardon ne olmasi lazim ne kadarlik bir delay lazim size.;negative +@TK_TR thy ucus iptal ettigi icin durusma icin gidecegim yerde 1 gun mahsur kalacagim. Gerekce yok. Pandemi. 2 senedir pandemi var thy!;negative +@TK_HelpDesk boyutları 40x22x33 olan şu çantayla kabinde kedimi taşıyabiliyor muyum? https://twitter.com/gunnuss/status/1354514729390256128/photo/1 ;neutral +@TK_TR 17 Mayıs akşamı ankara-gazipaşa için uçuş biletim var. 65 yaş üzeriyim. Seyahat izin belgesi için 199'u aradım, ulaşılmıyor. E devlet e şartlarım uymuyor. Bana bu konuda yol göstermenizi rica ediyorum.;neutral +@TK_TR yurtdışı uçuşu ile ilgili olarak biletleme konusunda acilen yardımınıza ihtiyacım var. Lütfen bana ulaşır mısınız ;neutral +#thy kadar işleri zora sokan sorunu anlamayan başka havayolu şirketi var mı acaba?;negative +@biasegul @TK_HelpDesk @asliokudan Yurt içi uçuş İçin Seyehat izin belgesi şartı var Ancak yurt dışı İçin henüz bilgi yok maalesef;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR ALLAH AŞKINA YURT DIŞI UÇUŞLARI İÇİN BİLGİ VEREBİLİR MİSİNİZ? YURTDIŞINA GİDECEK OLAN YOLCULAR İÇİN BİR KISITLAMA AÖZ KONUSU MU?;neutral +@biasegul @TK_HelpDesk @asliokudan Genelgenin detayları THY ile henüz paylaşılmamış. Nasıl bir uygulama olacağı konusunda kimsenin bilgisi yok. THY müşteri hizmetlerinde kimse bilmiyor. Gün içerisinde açıklama yapılacaktır dediler;negative +@yhyustun Yahya bey, yurt dışı uçuşlar İçin bir uygulama ya da kısıtlama söz konusu mudur?;neutral +@yhyustun Kapanma bildirgesinden önce bileti alınmış Yurt dışı turistik seyahatler için bir kısıtlama söz konusu mudur?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR 29 nisanda yasakların başladığı 19:00'dsn önceki uçuşlar İçin de seyahat izin belgesi gerekli mi? Benim uçağım 17:55'te kalkıyor ve 19:20'de İstanbul'a varıyor. Bu uçuşum İçin uçmadan önce seyahat belgesi almam gerekiyor mu? Allah rızası İçin bilgi verin yaa;neutral +@TK_TR merhabalar Fransa Saati ile 17:48de Frankfurt Ankara 23 nisan 2 Mayıs rezervasyonu yaptığım ve 3D ödeme olduğu halde gözükmedi. App de de karşıma çıkmadı alamadım diyerek 18:02 de yeniden aynı tarih aynı şekilde fra-Ank uçağı aldım yine 3D ödeme yaptım yine gözükmüyor??;negative +@TK_TR acaba iki kez mi aldım ? Güray Güçlü Hiç bir onay maili gelmediği gibi uygulamada aldığım uçuşlar da 0 zero olarak görünüyor. Yardımcı olabilir misiniz? Rezervasyon oldu mu ? İki kez mi oldu ?;negative +@TK_HelpDesk Güray Güçlü - @TK_TR merhabalar Fransa Saati ile 17:48de Frankfurt Ankara 23 nisan 2 Mayıs rezervasyonu yaptığım ve 3D ödeme olduğu halde gözükmedi. App de de karşıma çıkmadı alamadım diyerek 18:02 de yeniden aynı tarih aynı şekilde fra-Ank aldım hala bilgi yok!;negative +@TK_HelpDesk merhaba. Bilet iptali için yardım istiyorum.;neutral +Rezilsiniz @BilalEksiTHY @THY_Teknik @TK_TR rezaletsiniz !!! Günler öncesinden aldığım biletin iptal olduğunu havalimanına geldiğim zaman öğreniyorum.Acele etmeseydiniz uçağa binerken söylerdiniz.Şimdi sizin ihmalkarlıgınız yüzünden 8 saat havalimanında bekleyeceğim lanet olsun !;negative +@TK_HelpDesk merhaba yarin Belçikadan Túrkiyeye uçuşum var. 3 ay önce covid geçirdim ve ilk doz aşımı da vuruldum. Covidsafe uygulamam var. Test yaptırmam gerekirmi? Ayrica geçerli hes kodum var yenilemem gerekiyormu? Teşekkürler.;neutral +"""8 yaşındaki çocuk için maske zararlı"" diyenler, bilimsel referans gösterebilirler mi? THY uçuşunda zorunluydu. THY'nin bilmediği ne biliyorsanız, iletelim.";neutral +Dün 8 yaşındaki oğlumun maske taktığı fotoğraf için onlarca takipçim kabus senaryoları yazdılar. THY zorunlu tuttuğu için hata edip etmediğine dair tüm takipçilerime bilimsel referans sordum. Tık yok. Insan hislerini paylaşıyorken, bilimsel gerçeklik iletiyormuş havası vermemeli.;neutral +@nurhancetinkaya @TK_TR Ucak bos idi 3 kisi yanyanayız arka boşluğa gectim hostes yerinize gecin dedi neden dedim saglik bakanlığı kuralıymıs 3 kisi bir arada oturmak zorunlu bakanlık kuralı,direndim kalmadım koltuk numaramı degistirdi sonra uçakta galeyana geldi digerleri;negative +@KoronaReport Sabah nice istanbul thy seferine covid testim olmasına ragmen alınmadım covidin psr olanı istiyorlar;neutral +@_gizmik_ @TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba bende aynı durumdayım 29 Nisan u 16.50 uçuşum var , belge ibrazı zorunlumu bu durumda?;neutral +@TK_HelpDesk 29 Nisan 16.50 daki uçuş için belge ibrazı zorunlumu? Kısıtlama saat 19.00 da başlıyor;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, bu hafta ici yapacagim Cgn-Ist ucusu icin test merkezlerinde yapilan Antijen test yeterli midir ? Yoksa daha onceden oldugu gibi Pcr test mi yaptirmaliyim ?;neutral +@TK_HelpDesk 18 20 yaş arası gençler yanında velisi olmadan seyahat edeliyor mu?;neutral +" + + Canada bilet ücretimi iade etseniz artık ülkelere giriş yok hala bilet satmaya çalışıyorsunuz. Sattığınız biletleri de uçuşlar iptal olunca iade etmeyip insanları mağdur ediyorsunuz. @turkishairlines @tuketicihaklariorgtr @tcicisleri @tuketicihaklarikomisyonu + + + + + + ";negative +İş yerlerinin açılmasıyla ilgili sürekli karar değiştiriliyor, plan yapamıyoruz, aldığım uçak biletini ertelemek istediğimde ücret farkı istiyosunuz, sizin gibi fırsatçılar yüzünden bu ülke medeniyet seviyesine asla ulaşamayacak, ayıptır yazık size! @TurkishAirlines;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR http://www.ankara.gov.tr/tam-kapanma-tedbirleri-genelgesii-ile-ilgili-sikca-sorulan-sorular-merkezicerik - Paylaştığım resmi linkte tam kapanma kararı alınması öncesinde uçak bileti alanlardan seyahat izin belgesi alınmayacağı yazıyor. Lütfen ben ve benim durumumda olan yolcular için bir açıklama yaparak sistemde kayıtlı biletlerimizdeki blokeyi kaldırınız.;neutral +5 Subat Miami-Ist ucusu icin 72 saat onceden PCR testi istiyorsunuz ama ucusumuz Cuma 21.55 te ve en erken Carsamba sabahi testi verebiliriz ki sonuc yetismeyebilir. Bu durumda Sali gunu gun icinde testi yaptirirsak kabul olur mu? @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;neutral +@TK_HelpDesk Bilgi icin tesekkurler.. Ama verdiginiz yanit sorumun karsiligi degil maalesef. Lutfen benim sorumu dogru anlayip ona gore yonlendirmenizi rica ederim..;negative +@TK_TR @TK_HelpDesk 19.6.2021 tarihinden beri açıkta olan biletimin yeni rezervasyon yaparak bilet farkının tanımlanmasının yapılamadııından biletimi alamıyorum müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor.....;negative +@TK_HelpDesk Yeni ve yap yeni rezervasyon kodları ile yolumuza devam ediyoruz iyi uçuşlar.. Bileti alabilsek uçaçağızda i;negative +@TK_HelpDesk 12 nisan salı günü 65 yaş üzeri annem ve babam,Ankaradan Gaziantepe uçmak için Esenboğa havalimanına gittiler ancak seyehat izin belgeleri olmadığı için biletleri yandı. Biletleri Gaziantep bayiniz ,izin belgesine gerekmyok diye kesti üstelik. E devlet başvurusundan şu cevap geld https://twitter.com/guzeloluyorhe/status/1381830352734392323/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Ben neden kimseden doğru bilgi alamıyotum? Giden bilete mi üzüleyim? Gelemeyen anne babama mı? En son cimere şikayet edeceğğm. Birisi lütfen doğru bilgi versin artık!!!!;negative +@TK_HelpDesk Şimdi başvuruyu reddedip bu cevabı vermişler,izne gerek var mı yok mu lütfen söyler misiniz?;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR Annem ve babamın (65 yaş üstü ikisi de) 16 Nisan Cuma,gece 23.55te uçuşları var,hem biletleri,hem de seyahat izin belgeleri var son genelgeden önce alınmış. Uçabilecekler mi? Tşk.;neutral +Turkish Airlines özelden yazdım umarım cevap verirsiniz ;neutral +1 martan sonra Almanya Türkiye uçuşları için, pcr corona testi gerekiyormu?Almanlarda şikayetci, bazı kurumlar 120 ile 189 Euro istiyor test için. Her insan havalimanına yakın oturmuyor, üc gün önce gidip test yaptırabilsinler;neutral +1 mayostan itibaren pcr testi kaldirildimi ucuslarda ?;neutral +Öncelikle o uçuk fiyatlarınızı indirin biraz insaf ...;negative +Yurtdışı geliş gidiş fiyatlarınız neden çok pahalı , fiyatlarda indirimli günler yapsanız kıyamet mi kopar acaba zaten herkes maddi olarak sıkıntı içinde sizin fiyatlarınızın yüksekliği yüzünden başka şirketlerle gitmek zorunda kalmak insanın zoruna gidiyor kendi Türk Hava Yollarımız varken.;negative +Umit Taluy Evet çok yazık uzun uçuşlarda olmaması gerekir o kadar ücret ödeniyor ;negative +Merhaba 13,14 şubatda türkiyeye uçuşlar varmıdır yoksa uçuşların durdurulması gibi bidurum varmı bilet almam gerekiyo;neutral +Türk Hava Yolları tabi ki.mail adresiniz nedir?;neutral +Türk Hava Yolları ayrica yurtdisina gideceğim zaman bile yurtdisindan alınan biletin turk hava yolu olmasını hep tercih ettim. ;neutral +Türk Hava Yolları az once konuyu paylaştım umarim farkli bir adres değildir.;neutral +Türk Hava Yolları benim mailim guner@ilkon.com. sizlerde bana ulaşabilirseniz memnun oluruz ;neutral +Lutfen 05322702685 telefonum ile de irtibat sağlayınız, emin olmak istedim.;neutral +" + + Houston Texas da yasanan olaganustu hal durumu nedeniyle yolculariniza sart kosulan covid testi tum saglik kuruluslari kapali oldugundan yapilamamaktadir. Annemin ucusunu bunu ragmen ucrrtsiz degisiklik yapmiyorsunuz. Buyuk bir havayolu okdugunuz iddiasinin arkasinda suslu reklamlarinizla ne kdar duracaksiniz? Her bildirimime bana bilet kurallarini hatirlatan bir cevapla donuyorsunuz.magduriyetimi en ust merciilere ilettim. + + + + + + ";negative +@TK_TR Yer Hizmetleri personelinizin giyim -bakım ve yolcuya hitap konusunda eğitime ihtiyacı var.;negative +" + + Önce sistemlerinizi düzeltin, müşteri memnuniyeti 0 + + + + + + ";negative +" + + Koltuk satın aldıktan sonra check in yapılırken rastgele numara vermeniz ve açıklamamanızın olmayışı.Konuyla ilgili kendi müşteri temsilcilerinizin bile anlam vermemesi ve aynı koltuğu iki kere satın almamıza rağmen başka koltuğa yönlendirilmesi.Yorumsuz@TK_TR + + + + + + ";negative +" + + @turkishairlines şimdi anlaşıldı,çok teşekkür ederim + + + + + + ";positive +İstanbuldan Gazianteb e belgem olmadan uçak bileti alamıyorum bana yardımcı Olabilirmisiniz. @GaziantepBeld @gantepvaliligi @gul_davut @SkmFadiloglu @mtahmazoglu @suleymansoylu @TurkishAirlines;neutral +"Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptal oldu, seyahat cekine cevrildi, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayim dedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi, telefonla 3 saat ugrastirdilar. Buda bir reklam. + + + + + + ";negative +"Thy den bilet aldim, coronadan dolayi iptaloldu, seyahat cekine cevrildi, olmadi!, sonra mile cevrildi. Milleri kullanayimdedim, yeni bilet almak istedim, mille ödemek kabus oldu. Online olmadi,telefonla 3 saat ugrastirdilar. Artan miller var, komedi bitmedi devam ediyor.Sagol thy, ..dileklerimle + + + + + + ";negative +@TK_HelpDesk merhabalar biletimi açığa almak istiyorun;neutral +" + + @turkishairlines teşekkür ederim aşıların ikisini de olmak mı gerekiyor ? Tek aşı yeterli mi + + + + + + ";neutral +Cuma Türkiye ye uçacaz pcr testini,orda yaptırsak olurmu yada,Almanya'da uçağa binmedenmi yaptırmak zorundayız???;neutral +@TK_HelpDesk @TurkishAirlines Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor.;negative +@TurkishTechnic Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor.;negative +@TK_HelpDesk Bizim biletimiz Jetblue tarafindan void edildi ama THY bu bileti goremedigini soyluyor. Jetblue biz bu bileti void ettik THY ye gonderdik diyor. Annem ve ben 1 haftadir baska sehirde hergun masraf yaparak bekliyoruz ama kime bize yardim etmiyor.;negative +Koronavirüs nedeniyle uçuşların askıya alınmasının ardından Haziran ayı itibariyle yurt içi ve yurt dışı uçuşlar&#;neutral +THY'nin Antalya uçağında hareketli dakikalar. Rus sporcular maske takmayınca, inişte uçağa polis çağırıldıhttp://www.haberair.com/haber/rus-sporcular-maske-takmayinca/59522 https://twitter.com/haberaircom/status/1368904605061545985/photo/1 ;neutral +@TK_HelpDesk Turkiyeye ucuyorum. Turkiye kurallarini ve thy kurallarini sizin bilmeniz gerekiyor diye dusunuyorum. SFO-IST demek San Francisco Istanbul ucus demek yani Turkiue varis!;neutral +"@BilalEksiTHY Haftaya SFO-IST uçuşum var. PCR testimi yaptırmak istediğim laboratuvar gene bir PCR testi türevi olan RT-qPCR testini yapıyor. Bu test de bir PCR testi olduğu icin kabul ediliyor mu uçuş oncesi? ""Nucleic acid amplification tests are tests that are based on RT-qPCR"" da tsan turu";neutral +THY'den 2 yeni hat..#TurkishAirlines #TürkHavaYolları #Manchester #Antalya #DalamanHaberimiz görselde.. https://twitter.com/HaberlerHavadan/status/1346119294090964994/photo/1 ;neutral +#TürkHavaYolları 1 Temmuz 2021 tarihinden itibaren #Gaziantep'ten Fransa'nın #Paris Charles de Gaulle Havalimanı'na sefer başlatacak. https://www.instagram.com/p/CJqrMU4A2QO/?igshid=1dip2dhm6ty62 https://twitter.com/HaberlerHavadan/status/1346541200501858308/photo/1 ;neutral +@BilalEksiTHY Acil bir cenaze durumunda biz Turkiye'ye nasil giriş yapabiliriz test sart simdi birde bu form doldurma işi tabiki hepsi gerekli ama insanın son vazifesine yetisememesi ne kadar acı bir olay;negative +türkler her şeyi öderler doğru yazıklar olsun bizebulgaristan tek gidiş 100euro bizde 200 euro bunasıl bir insanlık;neutral +@TK_TR Çok büyük fırsat sakın kaçırmayın 13 Ocak Ankara Antalya 445 lira milletle taşşakmı geçiyorsunuz? Çekirdeği aile dört kişi gittse 1600-1700...;negative +İstanbul'un bu yağmurlu gününde THY ile güvenle uçma hissi yaşattığı için @TK_TR ve @BilalEksiTHY ' e teşekkür ederiz https://twitter.com/hadidundar/status/1374273856458911746/photo/1 ;positive +Selam. İki doz aşısını olmuş 65 yaş üzeri kişilere herkesten ayrı bir sokağa çıkma kısıtlaması uygulanmayacak, bu durumda 65 yaş üzeri yolcularınızdan artık seyahat izin belgesi talep etmeyeceksiniz değil mi? Teşekkürler @TK_TR @TK_HelpDesk;negative +@TK_HelpDesk 17 mayıs tarihli seyahatler için seyahat izin belgesi almamız gerekli mi?;neutral +Girerken test cikarken test, havada test, arada test. ;negative +Türk Hava Yolları halen cevap gelmedim bilet alamayacakmı arkadaşım bune saçmalık ;negative +Dün arkadaşım engelli indirimli bilet almak için telefonla görüştü alamayacağı devletin miles üyesi olmasını söylediği konuşmaya şahit oldum devletin engelli vatandaşlara vermiş olduğu hakkı thy kendi insiyatifinde yaptığı acıklama ile devletin kuralı diye söylemesi yakışıksız kaldı miles üyesi değilseniz raporunuz milese işlenmemiş se bilet alamazsınız denildi;negative +dunyanin en kazik havayolu thy lari;negative +Türk Hava Yolları sorunumuz bagaj hizmeti veren firmanın bavullara insanca muamelesi.. Bilhassa tahliye esnasında denetlemenizi öneririm, göreceksinizki insan olan o şekilde davranmaz. ;negative +Bu konforda İstanbul dan izmire nezaman bu uçağın tarifesi var ;neutral +Türk Hava Yolları bana niye bir cevap verilmiyor..... ;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/Hakan_R_T_E/status/1362334853862223873/photo/1 ;neutral +@TK_TR Merhabalar, 2 seferdir aldığım SFO-IST uçuşum neden belirtmeksizin iptal edilmekte ve işin kötü yanı aldığım domestic uçuşlar onay aldığı için ve sizin geri dönüşünüz zamanında olmadığı için o biletlerin parasını ödemek durumunda kaldım uçamayacağım halde bilet iptalinden.;negative +@TK_HelpDesk @TK_TR @TK_HelpDesk @TK_TR nisan 29 saat 11:30 uçuşu için seyahat belgesi gerekli mi?;neutral +@TK_HelpDesk @TK_TR Nisan 29 da saat 11:30 da uçuşum var izin belgesi gerekiyor mu?;neutral +@TurkishAirlines @TK_HelpDesk #THY transit ya da yabancı turist yolcularından da #PCR testi istiyoru mu? Yoksa sadece Türk yolcular için mi geçerli merak ettim.;neutral +" + + Uçuşlarınız sadece otel için var almanyadan. Ist bul için yok seyahat büro öyle söylüyor. + + + + + + ";neutral +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/HakanAr97070163/status/1362654853248475137/photo/1 ;positive +"Pandemi fıkrası devam ediyor Uçakta ki anons"" koridorda sosyal mesafeye uyun ""dediği sırada herkes 3 kişi dipdibe oturuyor yanda önde mesafe yok sebeb? THY PARA KAZANACAK!!#MaskeSağlığaZararlıdır";negative +@BilalEksiTHY @TK_TR pcr testi yapilsaydi ingiltereden gelen yolcularda virus cikmayacakti di mi. simdi ucuslar iptal thy'yi zarara sokuyorlar goz gore gore anlayamiyorum. burada kendi kendine konusan deli gibi debelenip duralim. eyvallah.;neutral +"@TK_HelpDesk Merhaba, bu güncel değil. 2 ay öncesinden alınmış GRU-ADB uçuşumuz vardı bugün tarihli. Defalarca çağrı merkezinden ""uçuş kısıtlaması yok, PCR yeterli"" bilgisi almamıza rağmen, bugün havaalanında uçağa alınmayınca öğrendik. O yüzden sorum bugünden sonrası için.";neutral +#testyokTHY ADAMI HASTA ETMEYIN @BilalEksiTHY;negative +@TK_TR fiyatlarınız kadar ucuyorsunuz bu yaz... Maasallah korona da kimmiş ;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Kemalistlerin zoruna gidecek ama!Tebrikler #THY https://twitter.com/Hakyol99285854/status/1361900140873871361/photo/1 ;neutral +@TK_TR 2352437297306 http://no.lu biletimi iptal edemiyorum sayenizde. kredi karti ile yapilan odeme nakit girilmiş...;negative +@TK_HelpDesk Bende işlemlerin devam ettiğini görüyorum ne islemmis hala sürüyor acil nedemek THY a bu anlatmak zormuş.;negative +@BilalEksiTHY sayın Ekşi Geribildirim birimizin çalışmıyor defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen talebine cevap vermiyor.;negative +@TK_HelpDesk Adamla dalga geçiyorsunuz;negative +@TK_HelpDesk cevap verecek kimse yokmuuuuuuu;negative +@TK_HelpDesk sayın yetkili bu ne sorumsuzluk sizden 24 saattir cevap bekliyorum müşteriye verdiğiniz deger bumu._?;negative +@TK_HelpDesk THY orada kimse varmı geri bildirime ayın kaçında cevap vereceksiniz TK 4778243;negative +@TK_HelpDesk THY ne kadar ilgisiz siniz TK 4778243 no ile geri bildirim e yaptım sonra defalarca telefon açtım tekrar tekrar geri bildirime yazdim acil bilet alacağım hala muracatim neticelenmedi müşteriye saygı bumu.;negative +Promosyon bilet bekliyoruz THY Dikkatine;neutral +@TK_HelpDesk Dış hattı iptal etmeye çalışıyorum çağrı merkezi ve websitesinde hata veriyor, bana ulaşır mısınız?;negative +"@TK_HelpDesk merhaba; İstanbul ERZİNCAN istikametinde ⛄️ _x1f32a_ nedeniyle iptal edilen uçuş oldumu bu hafta?";neutral +Esenboğa evimiz @THY_Teknik babamız.;neutral +@TK_TR Siz önce kendi çalışanlarınız arasındaki ahlak durumuna sahip çıkın ;negative +@TK_TR çalışanları arasında dönen ahlaksızlığı şikayet etmeme rağmen neden sessiz kalınıyor ... @RTErdogan @BilalEksiTHY @imamoglu_int @kilicdarogluk @TK_HelpDesk;negative +@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY bey rakibiniz kimse olmaz ama önce şikayet ettiğim konularda sessiz kalmayın bence üstünü örtmeyin ...;negative +@BilalEksiTHY @TK_TR @RTErdogan @TKCorporateClub @TK_MiddleEast @BilalEksiTHY bende size birşey sorayım, çalışanlarınız arasında uygunsuz ahlaksız durumları kanıtlamama rağmen neden sessiz kalıyorsunuz ???;negative +Bu Türk hava yolları çalışanlarındaki ahlaksızlığı ve buna sessiz kalan başka bir firma daha görmedim. @BilalEksiTHY @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk @RTErdogan @SHGM @suleymansoylu @MHP_Bilgi @herkesicinCHP @ekrem_imamoglu @dbdevletbahceli @BY;negative +Sayın @TK_TR 26/02/2021 Tarihinde TK7764 numaralı uçuşumuzda bir sorun yaşadık.Eklediğim fotoğraftaki bilette 23 kg yi aşan bagajların kabul edilmeyeceği yazıyor fakat bagaj teslimi yaptığımız memur bey 20 kg yi aşan bagajların uçuşa kabul edilmeyeceğini söyledi.Lütfen ilgilenin.;negative +@TK_TR Esnek biletim olmasına ragmen benden bilet degiştirmeye biletten daha fazla para istiyorsunuz bu nasıl bir mantık;negative +@TK_HelpDesk Maiilerimi kontrol ettim ve ayni cevabi verdini .3200 tl ye kestigim bilet için 3.500 tl istiyorsunuz;negative +Önceki @TK_TR den böyle bir bildirim aldım. 225 lira olan uçak biletini indirimli almak için bekleyeyim dedim. Malum devletin en güzide kurumlarımdan biri sonuçta. 10 şubatta 225 lira olan bilet 400 lira olmuş. Aklıma can Yücel şiiri geldi ama hapse girmek istemiyorum. https://twitter.com/halilcemkurt/status/1360107544878993408/photo/1 ;negative +Fırsatçısınız tek bir etik davranışınız, ahlakınız yok bilet fiyatlarınızı 3 katına 4 katına çıkarmak ne demek oluyor saniyelik fiyatlarınız artıyor fahiş fiyatlarla bilet satıyorsunuz.!!! @TK_TR @pegasusdestek @ticaret @UABakanligi;negative +@TK_TR @pegasusdestek fırsatçılar yazıklar olsun bir de utanmadan bu ülkenin gururuyuz diye reklam yapıyorsunuz. @dhmikurumsal @UABakanligi https://twitter.com/halilcimbisus/status/1386759233895600135/photo/1 ;negative +" + + Calısanlarınızı ve pilot adaylarınızı covid19 a karşı ne zaman aşılatacaksiniz???? + + + + + + ";neutral +@TK_HelpDesk bugün ki TK 2004 nolu uçuşta 22 yolcu, 18 valiz varken benim valizlerimi unutmayı nasıl başarabildiniz acaba merak ediyorum??;neutral +@TK_TR Sağlık çalışanıyım, Şehirlerarası seyahat edeceğim, bilet alabilmek için kimlik ibraz etmem yeterli mi?;neutral +@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR Sayın Başkan, 18 yaş altı ve 65 yaş üstü kişilerin seyahatleri ile ilgili açıklama net değil. Her hangi bir izin almadan uçakla seyahat edebilirler mi ? Saygılarımla,;neutral +Biz sadece kardeşimin fazladan yatırdığı paranın kredi kartımıza iadesini istiyoruz. Fazla bişey istemiyoruz. 1 haftayı geçti hala oyalıyorsunuz. @TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY;negative +Neredeyse tüm havayolları pandemiye yanıt olarak tipik iptal politikalarını gevşetmiştir. Yine de, bu politikalar havayolundan havayoluna farklılık gösterir.;neutral +"Ebubekir Orsun Demek istediğini çok iyi anladım, gerçek durumlarda yüzleşebilirsin, iddia edilenle çelişki olabilir, ancak konuyu sizin önerdiğiniz gibi Google'da araştırdım, benzerleri ve hatta daha iyi teklifler olduğunu buldum. Bir diğer nokta, konuyu Google'da araştırarak anladım, yani Mart ayından itibaren ""Uçak bileti bu yıl daha pahalı olacak"". dikkatinize!";neutral +"Ebubekir Orsun +""Komisyonsuz değişim hakkı"" ilkesinden vazgeçtiniz ve bu olasılık karşısında oluşturulan alt bölümlere sadık kaldınız. Ancak diğer şirketleri taklit etmek, aynı konu için kullanılan aynı kelimeleri kullanmak için fikrinize geri dönersek. + ""Flexible changing right"" yerine ""Changing fee waiver"", bu görüşü reddetmemekle birlikte, bu örnekle ilgili başka bir fikrim var. Öncelikle THY'nin kullandığı kelime oldukça anlamlıdır, yani siz ve ben ""Flexible changing right”,""changing fee wavier"" nin anlamını tam olarak anladık ve bundan şüphe etmedik ve bu ""bir avuç örnek"" yani diğer okuyucular da aynı anlayışa sahip. Bu yüzden kelimeyi anlamada bir anlaşmazlık yok, ancak bu konudaki ""feragat"" kelimesinin anlamı hakkından feragat etmek (havayolu hakkı) ve bu konudaki ""değiştirme hakkı"" nın anlamı (müşteri tarafından) hakkına sahip olmaktır, İkincisinin daha müşteri dostu olduğu oldukça açık. Kelimelerin nasıl doğduğunu ve sonra nasıl yaygınlaştığını biliyor musunuz? Kelimelerle oynamak yerine, taklitçi olmaktan çok yenilikçi olmak için kutunun dışına çıkmaya neden korkuyoruz? İyi şanslar";negative +@BilalEksiTHY suçlu bizmiyizTHY! EltPlus olrk 23:44 callcenteri rezrvasyonumu biletlyip upgrd hakkmın yanmaması içn aradım23:50 tlsekretr beklme süreniz1dak sesli cevap vrdi ve tam10dak. tekrarlamakla geçti.Neticede00:00da callCenter bağlandı ve upgrade hakkımın1dakika önce bittiğini söyledi https://twitter.com/hamim1001/status/1410961185223159808/photo/1 ;negative +Evet emin olun mükkemel temizliyorlar koltuklar sıkılan dezenfektan veya her ne madde ise silinmediği için uçuş süresinde saçınıza kıyafetinize yapışıyor son Konya uçuşumda sırtım kafam komple kırmızı gezdim iş bilmezleriniz sayesinde;negative +geçen yaz istanbul-semerkant, bişkek-istanbul uçuşumuz (3 kişi) korona nedeniyle iptal edildi. zorunlu olarak bileti mil'e çevirdik... şimdi ise aynı bileti almak istediğimizde miller haricinde vergi olarak kişi başı 850 tl, toplam 2550 tl para (nakit ya da kredi kartı) ödememiz isteniyor. benim ödediğim paranın içinde vergi de vardı ve mil'e çevirdiğinize göre ayrıca para istemeniz nasıl bir haksızlık... thy'na güvenmekle hata mı ettik? not: üstelik nakit ödeyerek aldığımız bileti zorunlu mil'e çevirdikleri halde, bu ve bunun gibi indirimler millerde geçerli değil...;negative +Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Tebrikler @TK_TR@BilalEksiTHY https://twitter.com/HamitRD50/status/1360958015332102149/photo/1 ;positive +@TK_HelpDesk Merhaba..Öğretmenlere yönelik indiriminizin biraz daha artması dileğiyle...;neutral +Ben hayatımda @TK_TR müşteri hizmetleri kadar yardımcı olan ve bilgi veren bir kuruluş görmedim.. Teşekkürler.. ;positive +Benim bagajımın olmamasına rağmen bagaj bandın önünde yaklaşık 20 dakika bekletinmem, kimse gelmeyince kendi çabamla, çelebiye zar zor ulaşarak oradan ayrılmam hangi yönetmelikte Yer alıyor acaba? Beceriksizsiniz @TK_TR görevlinin ses tonuyla,;negative +Yalnız rica ediyorum @TK_TR şu filmleri değiştirin artık...;negative +Lütfen Sabiha Havalimanından İstanbul Uluslararası Havalimanına olan uçuşumu değiştirmek istiyorum;neutral +@TK_HelpDesk 4942993 talebimle ilgili aylar önce görüştüğüm müşteri temsilcilerinin isim, tarih, saat bilgisini istemişsiniz. Tekrar yazdım size. Biletin pandemi sebebiyle de olsa değişmeyeceğini sebebiyle belirtin lütfen. Jenerik mesaj iletmeyiniz.;neutral +@alikdk @TK_TR 329 tl lik bilet yarıyoldamı indiriyor;negative +Erzurum'dan Kayseri'ye aktarmasız uçak istiyoruz sayın Türk hava yolları ;neutral +@TK_HelpDesk Merhaba, Italya'dan Türkiye'ye uçacağız, ilk doz aşımızın üzerinden 15 gün geçti. PCR testi yaptırmalı mıyız?;neutral +@TK_HelpDesk merhaba - uçakta montumu unuttum. ne yapmam gerekir?;negative +@TK_HelpDesk miles&miles müşteri hattı no?;neutral +" + + @bilaleksithy @turkishairlines size sorarım şimdi benim babam 63 yaşında adam ne bilsin raporu bakmış bagaj hasarlı sağlık olsun demiş almış bagajı eve gelmiş beni görünce anlattı bana bende gerekeni yaptım tamam belki prosedur bu şekilde işliyor lakin ennihayetinde ortada bir mağduriyet var bayrak taşıyıcı bir firma olarak gördüğümüz Turkiyenin gozbebegi bir sirketden biraz daha anlayış beklerdik saygılarımı sunar hayırlı günler dilerim + + + + + + ";negative +THY fiyatlarınız çok yüksek !!;negative +" + + Bordo dan bu yaza uçak kaldıracakmısınız?okadar ınsan var.turkıyede aktarma yapıyoruz barı Fransa'da yapmayalım + + + + + + ";neutral +" + + Hayırlı geceler Almanyadan türkiyeye gidip gelmek için ucuz bilet nasıl temin edebiliriz bilgi verirmisiniz @turkishairlines + + + + + + ";neutral +@TK_TR @TK_HelpDesk 4763499 numaralı çağrımdaki biletlemeyi neden yapmıyorsunuz? Bu kadar beklemeyi gerektiren nedir? Yardımcı olur musunuz?;negative +"Yarında aşı mı istiyeceksin THY? Bizlere Köpek muamelesi yapıp, ""aşınız varmı?"" sorusunu mu soracaksınız? #testyokTHY";neutral +Testte yok aşıda yok. Müsterisi kalıp batan sen olursun THY. Hodri meydan #testyokTHY;neutral +@THY_Teknik allahın cezaları hes koduma niye bloke koydunuzzz. Yolda kaldım sizin yüzünüzdennn;negative +@THY_Teknik Hes kodumu bloke etmişsiniz napcam ben şimdi. Samsun'a dönebilecek miyimm??? Allahın dağında kaldım. Helikopter falan yok mu beni alsanızz;negative +@THY_Teknik niye hes koduma bloke koydunuz yaaa yolda kaldım;negative +THY Edinburg kayseri uçuşları nezaman açılacak;neutral +@TK_HelpDesk @merttunali1907 kardesim dm den baksanıza ? dalga mı geçiyrosunuz ssikayet edecem sizi yoksa ? 1.doz muaf olmak için yeterlimidir degilmidir ? @BilalEksiTHY cevap vermiyorlar bir ilgilenin.;negative +@TurkishAirlines kapanma nedeniyle neden yurtici ucuslara ucretsiz iade yapip yurtdisina yapmiyorsunuz? Yurtdisinsan gelen TC vatandaslari kapanma nedeniyle biletlerinin iptal edemez mi? Bizler yolunacak kaz miyiz??;negative +@TK_HelpDesk Form hakkinda bilgi lutfen!!!;neutral +@TK_HelpDesk Psr testinden bahsetmmiyoruz Iyi okuyun birde baska form varmis doldurulmasi gerekli on line dan????;negative +@TK_HelpDesk Niye benim haberim yok;negative +Yalnızca direkt uçuşa sahip olduğu için kendinde bu hakkı tanıyan ama diğer taraftan kendi milletini mağdur etmeye devam eden @TK_TR sana soruyorum 800$ bilet olur mu?;negative +3 kişilik bir aile düşünün. Tatil planı olmaksızın yalnızca Türkiye'ye gidebilmek için 2400$ bilet parası ödemek zorunda olan. Teşekkürler @TK_TR;negative +@TK_HelpDesk merhaba, dönüş yapabilir misiniz? @TK_TR;neutral +Uyguna bilet satmanız için. Kaç bahar geçmesi gerekiyor acaba.@TK_TR;negative +@TK_HelpDesk tek doz aşı ve pcr ile türkiyeye uçulmuyor mu?;neutral +" + + #turkishairlines #badexperience #covidsupport Covid testimin raporunu sundugum halde biletden kar etmek (degisim ucreti Almak icin ) biletimi aciga almamis , Covid-19 seklinde ucusa binmek icin razi olmuslardir. Esim de risk grubunda , ayni evde yasamamiza ragmen Malesef olumlu Yanit alamadik. Daha bu Covid Cok sure yasar boyle onlem alindikca.Ayrintilari isteyen varsa ekran goruntuleri ile yollayabilirim #turkishairlines + + + + + + ";negative +@TK_TR 1- Madem telefonlara cikilmiyor, destek masasindakiler de donus yapmiyor, bir de burdan anlatalim. Bu OROSPU COCUKLARI herkesin bildigi uzere pandemi doneminde milyonlarca Euro'luk bilet satip hizmet vermediler. Sattiklari biletlerin ucret iadesini yapacaklarini soyleyip +;negative +@TK_TR 2- yaklasik 2 yildir insanlari oyaliyorlar.Insanlarin cebine elini atan bu HIRSIZLAR bu paralari odememek icin kirk takla atiyorlar!Milyonlarca Euro diyorum cunku bana attiklari KAZIK gibi binlerce insani da kazikladilar. Kaziklanan insanlarin bazilariyla iletisime gectim, +;negative +@TK_TR 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. +;negative +@TK_TR 3- 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. +;negative +@TK_TR 2- yaklasik 2 yildir insanlari oyaliyorlar.Insanlarin cebine elini atan bu HIRSIZLAR bu paralari odememek icin kirk takla atiyorlar!Milyonlarca Euro diyorum cunku bana attiklari KAZIK gibi binlerce insani da kazikladilar. +;negative +@TK_TR 3- Kaziklanan insanlarin bazilariyla iletisime gectim, 3.500 Euro alacagi olandan tutun da 10 Euro'ya kadar bir suru insan yaklasik 2 yildir parasini geri almaya calisiyor.. Hatta sunu da soyle ifade edeyim, 3 ay oncesinden +;negative +@TK_TR 4- 110 Euro bedelle Amsterdam-Istanbul ucak bileti aliyorum. Gunu gelince ucmak uzere havalimanina gidiyorum ve check-in yapmaya calistigimda ucus bulunamiyor! Ben yasal olarak bulundugum ulkeden ayrilmak zorunda oldugum +;negative +@TK_TR 5- ve son gun oldugu icin 10 bin TL odeyip baska bir firmadan bilet alarak ucusumu gerceklestiriyorum! Ayni gun konuyla ilgili geri bildirim olusturuyorum, tarafima bir mail geliyor ve deniyor ki ucusunuza bilmem kac saat +;negative +@TK_TR 6- kaldiysa bize su numaradan ulasin. Ariyorum, kisa sure icinde size donus yapilacak deniyor, ben ardindan 3-4 kez daha ariyorum hep ayni terane.. Ve beni 2 hafta sonra arayip, biletimin Almanya'dan yapilan bir islemle aciga alindigi iddia ediliyor. +;negative +@TK_TR 7- Yani THY bana sormadan, benim kisisel verilerimi kullanarak benim biletimi aciga alip bana haber vermiyor! Tahmin ettiginiz uzere o bilet daha yuksek bir fiyata bir ese dosta satiliyor! Bilirsiniz ulkedeki bu yaratiklarin biat ve peskes kulturunu!!! +;negative +@TK_TR 8- Sonuc olarak, biraz once Kubra S. denen bir sozde yetkiliden uzgun oldukarlina dair 10. maili aldim. Mailde tarafima haber verilmeksizin aciga alinan biletin ucretini iade edeceklerini, tutarin ise 350 TL oldugunu soyluyorlar!!! Ulan OROSPU COCUKLARI! +;negative +@TK_TR 9- Siz firma olarak kac kere Amsterdam-Istanbul ucusunu 350 liraya, yani 40 Euro'ya sattiniz?! Mafya misiniz siz? Harac mi kesiyorsunuz?! Ayrica diger 2 biletin akibetini bilen yok! Yazdigim mailde uzun uzun anlatmama ragmen +;negative +@TK_TR 10- sanki tek bilet soz konusuymus gibi geri donus yapiyorlar! Bir de satis ofisine gitmem gerekiyormus ucreti iade alabilmem icin.. Bazi milletvekili ve gazetecileri haberdar ettik konudan fakat gundeme getirmekten imtina ettiler. +;negative +@TK_TR 11- Cunku THY'nin sirti kalin AKP'lileriyle ugrasmak istemediler anlasilan! O 350 lirayi o satis ofisine gidip oradaki yetkilinin anasinin amina sokacagimi burdan cumle aleme duyuruyorum! Sizin dikkatinizi cekmek icin +;negative +@TK_TR 12- sizin gibi MAFYACILIK oynayip CETECILIK yapmak lazimsa anasinin amina kadar yolu var. 500 Euro para degil ama bizde sikilecek got kalmadi!;negative +"Sayın @BilalEksiTHY bey içişleri bakanlığımızın genelgesi sizin duyurunuzda net bir tarih verilmeden ""yeni bir karar alıncaya kadar"" denmekte olup @BELGRADB @SaraybosnaBE ve diğer büyükelçilikler ise net olarak 26 Mayıs tarihini vermektedir. Bu durumda hangi bildirim geçerlidir https://twitter.com/Harlem35/status/1366477098496516099/photo/1 ";neutral +@Sahjaa @DDGrubu Bindiğim uçakta 1 saatlik yolculukta nefes aldırmadı THY hostesleri, nasıl gaza getirilmişler veya korkutulmuşlarsa.MASKE zorunlu ise, 1.5 m neden zorunlu değil?Aslında her 9 koltuğun ortasına oturtmaları gerekir.Tek boş koltuk olmayan uçakta ne kadar bilimsel bir yaklaşım.;negative +@TK_HelpDesk TK434985996 hesabım iptal edilmiş THY tarafından.sebebini öğrenmek istiyorum , hesabımda olan millere ne olacak , daha önce aldığım avans milletin iadesi ve yazılı bir açıklama istiyorum Mail adresime çünkü ben bu işi tüketici hakları mahkemesine kadar götüreceğim;negative +@TK_HelpDesk THY üyeliğimi askıya aldı ve Tekrardan aktif etmek için PARA istiyor benden. https://twitter.com/harunece12/status/1393710217821659139/photo/1 ;negative +@TK_HelpDesk Lütfen, bir defa da zamanında kalkın.;negative