메시지 생성 엔진(130)은 자동화된 메시지를 생성하는데 이용하기 위한 엔티티 프로토콜을 결정하기 위해 작업(202)에 의해 지시된 액션 및/또는 엔티티를 이용한다.
The message generation engine 130 uses the actions and/or entities indicated by the task 202 to determine an entity protocol to use to generate an automated message.