감정적 가치는 소비자가 항공 서비스를 경험했을 때 느끼는 감정적인 만족감과 안전한 느낌, 기쁨, 즐거움들은 측정 요소로 가지고 있다.
Emotional value has the emotional satisfaction and sense of safety, joy and pleasure which consumers feel when they experience air service as measurement factors.