환자는 바로 한양대 구리병원 응급실을 찾았으나 의료진은 환자가 싱가포르만 방문했다는 이유로 폐렴 검사만 진행하고 '단순 발열'로 판단, 그에게 해열제 처방을 해준 뒤 돌려보냈다.
The patient immediately visited the emergency room of Hanyang University's Guri Hospital, but the medical team only conducted a pneumonia test because the patient only visited Singapore, judged it to be a "simple fever," and gave him a prescription for fever reducer and sent it back.