본 연구는 호텔 종사원의 일-가정 균형 만족과 조직 시민행동의 관계를 경험적 연구를 통한 탐험적 시도였다는 점에서 기존 연구를 확장하는 데 학문적 의의를 가진다.
This study has academic significance in expanding the existing research in that it was an exploratory attempt through empirical research on the relationship between hotel employees’ work-family balance satisfaction and organizational civic behavior.