이용자나 가족의 의향을 파악함과 동시에 케어 제공자의 케어 관점을 파악하는 것이 케어의 질을 높이기 위해 중요하다고 하였다.
It is said that it is important to understand the intentions of users and their families as well as the care provider's view of care in order to improve the quality of care.