삼성전자는 “회수한 제품을 검사해보니 접히는 부분의 상·하단 디스플레이 노출부 충격과, 이물질에 의한 디스플레이 손상 현상이 발견됐다”고 진단한 뒤 원인을 조사해 디스플레이 손상 방지 대책을 강구할 것이라고 덧붙였다.
"After examining collected products, we found the impact of upper and lower foldable parts on the display and damage of displays caused by foreign substances," said Samsung Electronics, adding that it will look into the cause and seek measures to prevent damage to displays.