호텔 구성원이 고객에게 서비스를 수행하는 것이 공개되는 상황인 경우 체면 민감성은 높아지게 되며, 나아가 자신의 능력 노출에 대한 두려움이 발현될 가능성이 높다.
If it is a situation where hotel members’ performance of services to customers is disclosed, face sensitivity increases, and furthermore, there is a high possibility that the fear of exposing one’s own abilities will be expressed.