만약에 객실승무원들이 기내에서 서비스 제공 중 예측하지 못한 상황에 대비하면 승객을 안전하고 긍정적인 기분으로 유도할 수 있다.
If cabin attendants prepares for an unexpected situation while providing services on board, they can induce passengers to feel safe and positive.