이어 "보험사가 상품 기획 단계에서 고객의 보험 가입 현황을 일일이 반영하지 못하다 보니 고객의 니즈에 맞는 서비스를 제공하는데도 한계가 있다"고 꼬집었다.
Executive Director Kim also pointed out, "There is a limit to providing services that meet the needs of customers as insurance companies cannot exhaustively reflect the customer's insurance subscription status in the product planning stage."