본 연구에서는 이러한 선행연구를 토대로 항공사의 마케팅 커뮤니케이션을 측정하기 위해 광고, 구전, 판매 촉진, 물리적 환경으로 구성하여 연구하였다.
In this study, based on these previous studies, advertisement, word of mouth, sales promotion, and physical environment were composed and analyzed to measure the marketing communication of airlines.