지식이 부족한 사람이라도, 적절한 대책을 간단하게 실시할 수 있는 장치나 방법을 제공한다.이 장치는 1 이상의 전자기기를 관리하기 위한 정보 처리 장치이며 1 이상의 전자기기에서 발생할 수 있는 사안에 대한 1 이상의 대책 정보를 포함한 사안 정보를 등록하는 정보 등록 시스템에서 상기 사안 정보를 취득하는 제1 취득 수단과 제1 취득 수단에 의해 취득된 사안 정보에 기초해 1 이상의 전자기기의 각각에서 사안에 관련된 각 전자 기기가 구비하는 기능에 대한 이용 정보를 취득하는 제2 취득 수단과 제2 취득 수단에 의해 취득된 이용 정보에 기초해 제1 취득 수단에 의해 취득된 사안 정보로 포함되는 1 이상의 대책 정보에서 채용해야 할 대책 정보를 선택해 제시하는 선택 수단과 선택된 대책 정보에 따라 1 이상의 전자기기가 구비하는 기능의 설정을 변경하는 요구를 상기 1 이상의 전자기기로 송신하는 송신 수단을 포함한다.
To provide a device and a method that make it possible for even a person lacking in knowledge to carry out an appropriate measure simply. This is an information processing device for managing one or more electronic apparatuses, the device including: first acquisition means for acquiring case information from an information registration system for registering case information including one or more countermeasure information for a case that could occur in one or more electronic apparatuses; second acquisition means for acquiring, on the basis of the case information acquired by the first acquisition means, use information from each of the one or more electronic apparatus about the functions provided in each electronic apparatus associated with the case; selection means for selecting, on the basis of the use information acquired by the second acquisition means, countermeasure information to be adopted from the one or more countermeasure information included in the case information acquired by the first acquisition means, and presenting the selected information; and transmission means for transmitting a request for the alteration of settings of the functions provided in one or more electronic apparatuses to the one or more electronic apparatuses in accordance with the selected countermeasure information.