항공편 지연, 취소, 예약 취소에 대한 무리한 요구, 환불 거부, 위탁 수하물 분실이나 파손 등 항공 서비스 피해에 대한 고객들의 불만이 늘어나고 있다.
Customers are increasingly complaining about air service damage such as delayed flight delays, cancellations, excessive demand for cancellation of reservations, refusal of refunds, and loss or damage of checked baggage.