AAA는 온라인 메뉴 주문 시스템을 이용한 고객을 대상으로 TBSS의 편리성, 유용성, 유희성, 자기 통제성이 고객만족에 영향을 미친다고 하였으며, 그러한 만족은 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다고 하였다.
AAA said that convenience, usefulness, playfulness, and self-control of TBSS affect customer satisfaction for customers using the online menu ordering system, and that such satisfaction has a positive effect on purchase intention.