촉진조건은 호텔 고객이 셀프서비스기술을 이용할 때 기술적·지식적·조직적 기반이 마련되어 있다고 믿는 정도로 정의하였다.
The promotion conditions were defined to the extent that hotel customers believe that they have a technical, knowledgeable, and organizational basis when using self-service technology.