전통적인 구전과는 달리 온라인상에서는 정보원의 전문성을 쉽게 판단하기 어렵기 때문에 수신자는 전문성을 인지할 수 있는 단서만 있다면 메시지의 진실성을 인식하여 신뢰하게 되고, 결국 구전효과를 높일 수 있다.
Unlike traditional word-of-mouth, it is difficult to judge the professionalism of an informant online, so if the recipient has a clue to recognize the professionalism, they will recognize and trust the truth of the message and eventually increase the word-of-mouth effect.