역량은 개인 측면에서 변하지 않는 기질에 초점을 둔 것이 아니라, 교육 훈련 등과 같은 인적 자원 개발 개입을 통해 변화될 수 있는 근로자의 행동과 태도와 같은 특성으로 강조되고 있다.
Competence is not focused on the unchanging temperament in terms of individuals but on characteristics such as worker behavior and attitudes that can be changed through human resource development interventions such as education and training.