AAA의 연구에서는 호텔조리 종사원들을 대상으로 감정노동이 직무 스트레스, 직무만족 및 고객지향성의 관계에서 중 조직지원 인식은 조절 변수로 연구를 하였다.
In AAA’s study, organizational support perception was studied as a moderating variable in the relationship between emotional labor, job stress, job satisfaction, and customer orientation for hotel cooks.