직원은 고객 니즈 파악을 위해 질문을 건넨 뒤, 고객 의견을 경청하고 이를 바탕으로 다양한 제품을 추천했습니다.
The employee asked a question to the customer in order to identify the customer's needs, listened to the customer's opinion, and recommended various products based on that.