관광 SNS의 특성 중 개인적 특성과 만족도 관계를 연구한 AAA에서는 SNS의 개인적 특성 중 자기효능감이 사용자 만족에 유의한 영향을 주고 있음을 입증하였다.
AAA, who studied the relationship between personal characteristics and satisfaction among the characteristics of tourism SNS, proved that self-efficacy among the personal characteristics of SNS has a significant effect on user satisfaction.