중국 관광지의 관광객으로부터 그들이 투숙한 호텔 숙박시설에 관한 자료를 획득한 AAA는 호텔의 CSR이 고객 만족에 영향을 미치는 것을 발견하였다.
AAA, who obtained data on the hotel accommodations they stayed in from tourists in China's tourist destinations, found that the hotel's CSR affects customer satisfaction.