-на ресепшине молодой мужчина (Ахмед или Мухамед) не очень приветлив. Не понравился сервис в его исполнении. Его интересовало только взять побыстрее депозит в 200 дирхам с нашей карты (видимо на случай если мы возьмём что-то с минибара и не оплатим) 
-на завтраке работники тоже не очень приветливы. Какие-то вялые. 
-на завтраке взять кофе или чай самим не представляется возможным: кофемашины просто нет, и чайных принадлежностей тоже. Единственная возможность получить чай или кофе - попросить у официанта. А они все время где-то, и не особо торопятся проследить, чтоб у всех были горячие напитки. Приходилось искать куда они сам чайники ставят и просто брать самим. 
-в пододеяльнике была дырка 
-метро не так близко, километр протопать придётся, причём нормальных тратуаров нет, придётся попрыгать с чемоданами идя через автостанцию и парковку супермаркета
-некоторые ванные принадлежности не докладывали
наш номер убирали поздно по времени ( часов в 18-19)
некоторые разногласия по поводу бронирований
в этот раз возили на пляж на riva beach там постоянно проблемы с лежаками нет мест ( к сожалению это большой минус
Жаль лаунджа  не  было и бесплатного  трансфера  до Дубай Молл, Эмираты Молл . Сказали , что отменили в связи с Ковидом.
Начну свои историю с заселения в этот отель. Мы прилетели в аэропорт Дубай в 16 часов, очень быстро прошли паспортный контроль, сдали ПЦР тест, заказали такси в UBER и около 17 часов уже были в отеле. На ресепшене нас встретил улыбающийся молодой человек и сразу же дал нам ключ от номера, который находился на первом этаже. Мы переглянулись с моей девушкой и через несколько секунд нам поступило предложение поселить нас в номер по-выше, на 6 ом этаже (всего в отеле 8 или 10 этажей). Мы обрадовались и пошли в номер. Нам предложили 603 номер. Мы заходим и в номере чувствуется очень яркий запах плесени! Я подумал, что это пройдет через некоторое время и мы ушли погулять по городу. Вернулись мы в номер около 10 часов вечера. В номере по прежнему запах плесени (прям воняет жутко), но мы сильно устали после перелета и решили лечь спать невзирая на такой казус. Перед сном мы включили кондиционер. Где-то через час я просыпаюсь от запаха гари! В номере стоял запах чего-то сгоревшего и мне прям стало не по себе. Я сразу же звоню на ресепшн и говорю, что у меня в номере что-то горит. Минут через 10, не спеша приходит электрик, делает вид, что все очень плохо, звонит по сотовому кому-то и уходит. Как потом оказалось - сгорел кондиционер! Очень повезло, что не произошло пожара!!! 
Номер в ужасном состоянии, плесень на стенах в туалете, в ванной, под раковиной. 
В итоге, нас переселили в другой номер посреди ночи, там было все немного лучше, как минимум не горел кондиционер. 
На вопрос к сотруднику отеля о компенсации за беспокойство и угрозу жизни, он пожал плечами и сказал, можем вашей девушке сделать комплимент виде тортика в номер)))) Это было очень смешно и грустно. В итоге, все ограничилось устными извинениями, никакой компенсации нам не дали. 
У нас был включен завтрак. Завтрак очень слабенький, никаких изысков... Очень однообразно. За 6 дней пребывания в данном отеле никаких изменений в предлагаемой еде на завтрак не было.
Завтрак не понравился. дорого и скудно для отеля 5 звёзд. ПЦР очень дорого. В комнатах убирают хорошо, но постельное бельё не меняют, запах несвежий..
Персонал отеля, особенно на ресепшине и во время завтрака, не всегда дружелюбен и приветлив по отношению к гостям. В некоторых номерах есть проблемы с чистотой и санитарным состоянием, в частности, со свежестью постельного белья.Также возможны разногласия во время бронирования номеров и нехватка лежаков на пляже, что является серьезным минусом для курортного отеля.Некоторые удобства включают дополнительную плату. Завтрак оставляет желать лучшего по разнообразию и качеству.