“不过每年都有大量的‘孤儿单’存在,且金额庞大。”有寿险内部人士坦言,“每年四分之一的公司新单都会变成‘孤儿单’。”据介绍,由于每年平均每家险企都有30%~50%的代理人流动率,人员的流动将直接让有效保单变成“孤儿单”没人管理。“去年广东前十一个月个险新单有108.6亿元,那就相当于有25亿元的保单会成为‘孤儿单’。”如何做好“孤儿单”的后续维护服务是整个保险行业需要思考的问题。
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