民警登机后一方面认真听取旅客的诉求,安抚旅客的情绪,并答应旅客会全力做好旅客与航空公司的协商工作,一方面告诉旅客霸机不下是违法行为,必须立即下机到航站楼与航空公司进行协商,并要用合法的方式维护自己的合法权益。其间昆明籍旅客刘某不听民警劝告,煽动阻挠其他旅客,继续霸机不下。在对旅客刘某告知无效后,机场分局民警依法将其强制带离飞机。在民警的反复劝说下,其他旅客陆续下机到航站楼和航空公司工作人员协商。
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