她是12306客户服务中心的一名客服坐席。眼下,正是春运繁忙时节,她的工作节奏又比往常提速了数倍,每天大概要接二三百个电话,高峰期这个数字更是直逼四五百。一上午无间歇地接下来,作为一名已经在此岗位上工作了2年有余的老员工,她还是感觉有些恶心头晕。为了节省时间,工作中她总是下意识地少喝水,少跑厕所。一上午,连一杯500ml的水都没喝完。此时,她的嗓子也快冒烟了。
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O