其实在12306上线之初,未经历初次春运考验时,用户吐槽最多的是技术保障。长达8小时的维护时间曾被用户戏称“比我睡的时间都长”。而更令用户恼火的则是订票系统刷不出票、无法付款、订单错误,12306几乎在以上几个问题上都摔过跟头,甚至还在2012年出现过因机房空调故障造成服务器瘫痪的“笑谈”。
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