北青报记者向铁路部门工作人员咨询后得知,普通旅客在网络购票时,由于一些人是替人购票,在取票时他们经常会发现姓名中出现同音不同字的情况,如“王薇”错写成了“王威”、“王微”、“王伟”等。这时,自助取票机就无法取票,只能由人工窗口进行人工核对取票。“采取这种措施,也是因为不能因为旅客疏忽打错字,就不让其取票。”工作人员解释说。进站通过验证验票亭时,阅读机器需要对车票和身份证都进行读取。在这个环节,身份证的真伪识别是和公安部门进行联网的,有效身份证号码准确,并与车票证件号信息一致就能通过。
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