与此同时,浦东新区还将原先三个部门涉及的12315、12331、12365、12345等投诉、求助平台、热线进行整合,以一个公众诉求处置平台统一受理,实行“公众诉求处置一体化”。一旦消费者遇到食品质量、产品质量等问题时,都可以直接找市场监管局。
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