事实上,在加入互联网市场的竞争后,12306已经开始正视用户需求。在支付方面,从一开始仅支持银行卡支付,到如今开通支付宝渠道。而在对用户的态度方面,在渠道铺设上也从单一的固守PC端发展到目前的PC+移动端。
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