从目前提案和议案所反映的问题看:物业管理和社区居民的矛盾主要集中在服务和收费上,物业公司收取了费用,但服务却达不到相应标准,“收费时最积极,碰到问题了就踢皮球,小区居民反映暖气不热、下水道堵塞这些问题,找上去都不能及时得到解决。”家住新华南路的韩浩表示。
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