蔡女士说,去年11月8日,她从汉口被物业叫回黄陂,发现家里水深过膝,其中地板、家具、橱柜、灶台、床铺全部被水淹掉。她了解后才知,大水是从21楼楼顶的消防栓,通过大楼公共烟道冲下来的。当天,物业公司帮她抽干水后,就没再管赔偿之事。现在,她家的电饭煲、油烟机、灶台、橱柜、门框、包门都已变形,而且部分墙壁起霉、裂缝。前几天,她又找到物业理赔,可物业却推说是一个小孩顽皮搞的,算不上物业的责任。她认为,物业的说法完全是为了推卸责任。
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