为此,云南省旅游、监察、工商、宗教、物价、交通等十个厅局联合整治旅游市场,颁布“十五不准”:不准强迫及变相强迫游客购物、不准不与游客签订旅游合同与逼迫游客接受“霸王条款”、不准以不正当理由拒绝游客退货,不准甩团、甩客、辱骂游客、殴打游客,不准未取得导游证、领队证、从业资格证从事导游、领队业务,旅行社等不准在接待过程中故意降低合同约定标准等,并明确15条处罚措施,严惩以上行为。
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