针对繁复的注册环节,王银华指出,12306支持先查询后订票,但却又要求用户必须登录12306网站才能购票,对于新用户或临时乘火车的用户很不方便。建议对未登录用户也可以下单购买火车票,当用户输入身份信息后,即可根据这些信息帮助用户生成账号,不仅不会打断用户的购票体验,同时帮助用户自动注册账号。
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