记者询问了室温较低的问题,接线人员称按规定起居室和卧室的温度达到18℃即为合格,如不合格可以部分退还采暖费。但需要找热力集团或第三方机构专业测温后才能判断是否为供暖单位的问题。随后,对方提供了热力集团和记者居所附近的一家第三方检测机构电话。
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