记者在位于秣陵路的上海铁路局客服中心看到,今年春运前,经过新一轮设施设备改造,目前服务中心总面积已由原来的1170平方米扩容至2821平方米,人工座席也从最初的20个扩容至282个,高峰时段的客服人员达到了362名。
O O O O O O O O O B-LOC I-LOC O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O