当然,网络购物也有让消费者担忧的一面,对于交易安全问题,42.4%的受访者表示会“偶尔有点担心”,36.1%的受访者表示会“比较担心”,9.3%的受访者表示会“非常担心”;在网购时,四成人遇到过“实际货物与效果图或描述严重不符”的问题,遇到过“商品质量没有保证”、“物品在快递、物流过程中有损坏”、“退换货物时商家态度消极、交涉时间长”等问题的消费者也很多;这些有网购习惯的消费者一致认为,在网上购买东西,最没有保障的五大类商品就是:珠宝饰品手表眼镜、医药保健、化妆品、手机数码和食品。
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O