调查称,全年样本城市的旅游行业服务满意度为72.37,处于“一般”水平,比2012年提高0.07。全年游客对交通、景点、购物和娱乐的满意度与去年相比有所上升,对住宿和旅行社的满意度基本持平,对餐饮的满意度有较大下降。就餐饮行业来看,全年散客和团队游客的评价都有所下降,对餐饮的性价比评价得分要远低于餐厅环境、食品卫生、菜品特色和餐饮服务人员。第四季度游客对样本城市的行业服务满意度都有所下降,其中,对娱乐行业的满意度下降最大。全年旅游行业服务的满意度均处于“一般”水平,从高到低依次是:旅行社、景点、交通、娱乐、住宿、餐饮、购物。
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T I-T I-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O