2时52分54秒,喜隆多商场消防中控室内的自动报警系统报警,此时麦当劳餐厅已经燃起明火,中控室内值班人员起身将报警器消音后又回到座位上。2分钟后,另一个报警器报警,显示火情已经蔓延到其他地方,这名值班人员再次将报警器消音后,坐下来继续玩游戏。3时1分,大面积报警灯闪烁,显示火势已大范围蔓延,这位工作人员才不得不停下手里的游戏。
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