2014年春运,针对客流突增、恶劣天气、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况,铁路上海站将依托应急指挥中心,发挥与各站区管委会、武警、地铁、公交等部门的协调机制作用,按黄、橙、红三个等级,分专业制定专项预案,明确响应程序,落实物资储备,组建应急力量。如遇突发情况,将根据客流变化,及时启用站区广场、地下车库的应急候车区,扩充候车能力,并及时做好旅客服务、通讯保障等相关配套工作;如达到红色预警级别,车站将协调市、区及路局春运办,组织旅客向周边学校、体育场馆疏散。
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