26日晚,航空公司安排滞留乘客入住机场宾馆并提供餐食。由于原飞机难以在短时间内修复,27日,航空公司从莫斯科调派一架备用飞机赴克市,但该备用飞机抵达后也出现故障。当晚,航空公司拟再次安排滞留乘客入住宾馆时,部分滞留中国乘客对长时间滞留和航空公司的有关安排表示不满,情绪激动,坚持在候机厅等候。
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