信访事项督办的质量和效率是人大信访工作成绩的最直接体现。针对人大信访工作近年来的实际情况,县人大常委会信访室不断加强和改进信访工作,下大力气解决人民群众反映的实际问题。如孙村镇退伍士官汪某要求解决编制和福利待遇问题的信访件。信访室接到信访件后分别赴县编办、县人社局、孙村镇调研,加强督办,最终较为妥善地解决了汪某反映的问题。去年,县人大常委会信访室共办复市人大转办的信访件2件、自行督办信访件4件。由于人大受理的信访案件,大部分是已向有关部门反映后未得到妥善处理的疑难信访和涉法信访,要处理好这类信访件需要上下级人大和相关部门加强沟通、互传信息,协同一致地进行处理。县人大常委会信访室通过调研,主动将人大信访融入到全县大信访格局中,形成了“各部门协调行动、齐抓共管、综合治理的大信访”工作局面。(全冰)
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