案例:盘锦市兴隆台区的张某,与某中介公司合同约定帮助办理购房贷款,中介收取各项费用合计4500元。一个月后,中介公司通知说房贷没有批准,原因是消费者的手续不符合银行要求,张某要求退回部分费用遭拒。12315受理后,该中介公司在扣除了1500元中介费用后将剩余的3000元返还了张某。
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