2013年是地级市新闻宣传系统官微探索、学习、研究、稳步前进的一年,通过这一年沉淀与积累,地级市新闻宣传系统官微在整体运维水平上有所提升,但这并不应该成为骄傲的资本,2014年应彻底摆脱以局外人的角度去传播信息,摒除得过且过的思想去运维官微。过往一年来官微在运维的过程中经历了各种成功与失败,积累了丰富的实战经验,应勇于将这些经验和心得做一次总结,不足之处积极改进,成功之处继续发扬,以创新的思想,利用恰当的方式将网民提出的合理化建议落实到实处,而不再仅仅是转发和呼应,应尽快转换到解决问题的角色上来,只有在这些问题上做到务实,民众与官微才能真正的建立良性互动,官微平台才不会形同虚设。官微工作中应尽量避免重复性强、失去时效性的国内、国际新闻的转发与再编辑,腾出人力和精力将关注重点放在网民关注度高的本地话题、新闻的采编和发布上来,适时征询民意,提高服务意识,发现问题立即进入解决问题流程,加强问题原因与后续解决进度的实时公布,并且不断改进服务的方式,提高服务的效率。
B-T I-T I-T I-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T I-T I-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O