分析情况后,副队长黄可可同沈建华及时组织车班骨干召开布置会,经过研究,决定用口头宣传和广播宣传相结合的方式来稳定旅客情绪。沈建华与副车长、值班员等人分头包保车厢,将列车晚点的状况、服务的难度以及继续晚点的可能性及时通报给旅客,并把各车站换乘其它交通工具可行性的接驳方式告知旅客,请旅客提前做好选择;并对每一位前来咨询的旅客,都进行详细的引导解释。
O O O O O O O O O B-PER I-PER I-PER O B-PER I-PER I-PER O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-PER I-PER I-PER O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O