据工行福州鼓楼支行相关负责人介绍,为了不断壮大客户基础,该行一直坚持“服务层级与客户实力相匹配,服务能力与客户需求相匹配,服务效率与客户要求相匹配”的经营策略,深化拓户工程,创建优质服务品牌,调整、完善、升级和创新服务功能,积极推进全程式、合作化、互动型和差异化的客户服务策略,全面落实中高端客户的分层次营销维护和全过程营销产品的工作机制,以资产业务为媒介,通过产品吸引客户,通过服务留住客户。
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