在与旅客沟通的过程中,沈建华的衣服被旅客泼了饭菜,她擦洗干净,继续微笑着向旅客做好宣传解释。在列车断电、断水、断粮的情况下,厨师傅明华为旅客准备了免费的盒饭和矿泉水,尽最大的努力让旅客和乘务员吃上一口热饭。
O O O O O O O O O O O B-PER I-PER I-PER O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-PER I-PER I-LOC I-LOC O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O