“这些热线电话来自全疆各地,一般我们能自己解答的问题就会及时提供咨询服务,我们解答不了的问题会上报专家库,由专家进行解答后,我们再及时进行反馈。”自治区卫生厅12320卫生热线管理中心班长玛依拉·胡达拜尔地说。自治区卫生厅12320卫生热线管理中心主任王志耀说:“自2013年12月9日热线电话开通以来,我们已经接听了253个电话,关于艾滋病和疫苗接种方面的咨询比较多。随着12320卫生热线不断被更多的人熟知,以后的热线电话会越来越多。”
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