根据网友反映的情况，我们的工作人员联系了亚马逊的售后服务，客服表示，由于亚马逊属于平台型电商企业，因此，该客户订购的产品是直接寄往卖家处，由卖家负责售后，期间客户若遇任何问题，可向亚马逊反映，亚马逊会帮助联系卖家，跟进情况。此外，亚马逊承诺该客户的问题会跟卖家联系跟进。据了解，亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，经营图书音像软件、图书、影视等。此外，亚马逊中国已被网购导航比购宝(Boogle.cn)搜录，作为一个第三方平台，我们会更好的对电商企业进行监督。对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，在网购过程中，商家应当切实做好商品的售后服务工作，平台型电商企业尤其需要及时跟卖家联系，帮助客户跟进售后工作。(文/网络零售部 言回）
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-company_name I-company_name I-company_name O O O O O O O O O O O O O B-company_name I-company_name I-company_name O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-company_name I-company_name I-company_name O O O B-company_name I-company_name I-company_name O O O O O O O O O O O O O O O O B-company_name I-company_name I-company_name O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name O O O O O O O O O O O O B-company_name I-company_name I-company_name O B-location I-location O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name O O O O O O B-product_name I-product_name I-product_name O B-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name I-product_name O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name I-org_name O O O O O O O B-person_name I-person_name I-person_name O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-person_name I-person_name O