在内部人员的帮助下,记者来到了中研启航这家考试培训机构,并走进一个不对外开放的房间。在角落里,记者发现了这样一份材料。在材料的右上角写着“机要文件,严禁外泄”的字样。这是一份什么样的秘密材料呢?它的标题写着:启航各项目统一话术。而简单翻看了这套话术之后,我们恍然大悟。原来,这份秘密材料是这家公司统一印发给电话业务员,用来应对不同客户,招揽生意的通话技巧。两位员工甚至先后模拟成客户,互相打电话练习招揽生意。
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O