据了解,严丽从事邮件投递工作已有十多年,十多年来,严丽任劳任怨为用户提供贴心服务,从身边小事做起,坚持将报刊邮件送到不方便上下楼的老人家中,帮助他们取包裹、寄信,甚至代缴水电费、电话费等,给他们送去无微不至的关爱。每逢遇有地址不清楚的邮件,她总是竭尽所能通过114电话查询和查找户籍登记,找出用户正确的投递地址,投递到用户手中,在她手中无一封超时和退回邮件。十多年来,经她投递的信件,妥投率和满意率均达到100%。(记者方燕通讯员彭岩)
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