车站还进一步丰富“圣地情”品牌服务内容,新增6台电脑控制智能热水器,新配2部轮椅和1部担架,满足重点旅客需求;新配9种医疗器械和21种包扎用品及药品,在旅客发生急病、意外时,免费提供给旅客应急使用;车站在二楼候车室增加了140盆绿植,妆点了候车室环境,为旅客创造一个良好的候车环境;在候车室安装了8台媒体终端机和5台《人民日报》电子报,旅客可在候车室看电视,查看电子报,让旅客有种回家的感觉。车站由青年志愿者组成的“圣地情”服务队竭诚为重点旅客提供从购票——候车——进站——上车的“无缝式”爱心接力帮助。同时,车站无偿提供担架、针线包、轮椅、非处方医药等服务,并为带小孩的旅客提供育婴室使用。
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