昨起,铁路开始预售1月27日即腊月二十七的火车票。接下来的三天,都进入节前春运车票销售最高峰。因此,本周也被北京12306的工作人员称为“疯狂周”。据统计,1月6日开始预售腊月二十六日车票当天,24小时内北京12306的接话量达到3万次。昨日截至19时,接话量已达到2.6万余次,预计全天接话量将超过前日达到3.2万余次。北京铁路客户服务中心书记张志宏介绍,去年春运期间,北京12306的电话量高峰值为全天3.8万次,今年预计高峰将达到4.1万至4.5万次。
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