据工行宁德古田支行相关负责人介绍,该行不断加强服务理念创新,构建人文服务文化。工行宁德古田支行坚持以客户个性化增值服务为目标,以服务升值为先导,借助网讯服务信息平台,采纳先进服务经验、做法和理念,采取有形导入、无形渗透的方式,通过服务专题会、座谈会、宣传专栏、简报等渠道,潜移默化地将服务理念传输和渗透给每位员工,实施以人为本管理,用服务文化建设激励员工,用先进理念感化员工,增强员工对服务理念的深层次认识,营造人人参与服务文化建设的良好氛围。
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