“美容院的隆鼻手术是失败的,应该退款并赔偿。”张女士对协商结果表示不满。但院方则强调称为张女士做的手术很成功,之所以出现一系列不适反应,是因为此前张女士在同一部位做了多次手术,早已在皮肤表面和皮下积累了太多的伤疤。
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