2013年12月9日,一消费者向市12315中心投诉,其在芜湖市某品牌汽车4S店订购了一辆家用汽车,协议上注明款式是“2013年新款”。当日取车回家后,消费者惊讶地发现这款汽车居然是2011款,也就是库存车。为此,消费者十分气愤,认为商家侵犯了自己的权利,用旧款冒充新款,要求赔偿。
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