他举例说,如有的旅行社委派无证导游、假领队带团问题,有的导游员没有按照旅行社的要求,诱导游客购物、加点,并通过安排购物加点获取不正当利益;出现了鼓浪屿导游打游客事件,出现了厦门一日游、土楼一日游中不签订旅游合同、变相安排游客购物、行程缩水等问题。
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