记者在平和县文峰镇三坪村的便民服务代办点看到,厚厚的办(代)理事项登记簿里,登记了从2013年1月到12月群众反映的大大小小事件。山界纠纷、宽带业务,旧房改造申请、身份证遗失补办……只要是老百姓提出的问题,都已在工作人员的帮助下妥善解决。“真是太感谢了,你们及时帮忙,帮我挽回了不少经济损失。”村民林树根特意前来道谢。原来不久前,村里电线线路改造,要经过林树根家的竹林、田地,会造成较大损失。这可把他急坏了,他就拨通“便利服务联系卡”上的电话,把这一情况反映给便民代办点。村委会马上派人来了解情况,通过和电力部门沟通,帮他把损失降到最低。文峰镇党委副书记、纪委书记叶俊成拿起便民服务联系卡说:“这里面就有我的电话,群众在接受服务的过程中,对某个部门或某个人办事方式方法有意见,可以直接打电话向我反映。”
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