[物美商业新闻发言人乔红兵向北京商报记者表示,物美在北京有320万活跃会员,其华北区每年的营销费用在1亿元左右,但短信营销占据的比例非常低。乔红兵认为,会员的主要价值在于,针对消费者购物行为的分析进行商品结构的优化和调整,而不是推送促销短信。乔红兵强调,“不管是短信还是邮寄快报、新媒体营销,这些都是消费者主导的行为,必须是消费者自愿接收的”。主打体验式购物的购物中心更加重视这一点,北京apm方面介绍,此前曾做过短信推送,但有消费者投诉后便立即停掉了。在未来广场有关负责人看来,利用短信进行营销现在也面临着精准度很低的问题。
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