记者随机走访了50位七旬以上的老年人,其中有近80%的老人均表示,不会甚至不敢使用银行ATM机,且其所持的银行卡也不经常用,而在剩余20%可以使用ATM机的老人中,多数老人也常常需要亲友帮忙取款、汇款、查询账单等,仅有5%左右的老人可独自在ATM机上自助办理各项业务。
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