[南宁铁路局将选择在南宁、柳州、桂林、湛江、玉林五个地区进行招募志愿者,招募以在校大学生为主要对象的社会青年志愿者,按照公开、自愿、择优录取的原则,全面服务春运。旅客服务内容包括:以爱心通道、综合服务台为平台,围绕旅客购票、进站、候车、检票等环节,开展导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等服务,正确引导旅客“走的快、走的好、放心走”的意识。活动期间,南宁铁路局青年志愿者将广泛开展春运便民利民措施宣传,积极向旅客宣传网络购票、电话售票及自动售票方法,特别是12306网站、手机购票和“支付宝”支付、自动售票(取)机发售学生票等旅客尚不熟悉的新举措,提高旅客获取铁路服务的能力,进一步提升服务新形象。
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