了解情况后,高山支行当即启动特殊客户服务应急预案,按照该行与银行业协会为特殊客户(老弱病残等)提供上门身份核实与代理授权见证业务等相关规章制度,在不违反会计内控的前提下,派陈庆团和另外一名同事陪同大姐上门服务。
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