在创建“人民群众满意基层单位”活动中,该公司营业班是一个由中青年组成的充满生机活力、朝气蓬勃的集体,是最直接服务于广大客户的窗口,是兑现首问负责制承诺的最主要承担者,起到了良好的先锋模范作用,也是该公司优质服务工作成果的集中展现平台。在全年无休服务模式下,他们每一位成员始终坚持做到“服务一分钟,满意60秒”,切实深化主动服务于人民群众的理念,把“练内功、强素质”加强自身建设作为做好服务工作的最大保障,模范遵守各项规章制度,践行微笑服务,使用文明用语,主动“亮身份、亮职责、亮承诺”,积极“比技能、比服务、比贡献”,履职尽责、创先争优,收到“人人树形象、事事服务优”的良好效果。为人民群众和广大客户提供了优质、方便、规范、真诚的服务,为促进临潼地方经济发展,为供电企业树立良好社会形象作出了重要贡献。表现优异、成绩突出,最终获得了2013年度人民群众满意基层单位省级标兵的荣誉称号。
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