从测评结果来看，本次参加理赔服务测评的24家产险机构有17家公司得分在40分以上(满分50分)，其中得分最高的3家公司分别是天安保险、阳光财险、大众保险，分别为49.5、49.5和49分；有2家公司得分在30分以下，为永安保险和民安保险，分别为29.5分和20分；安邦保险因未能够完成测试，没有得分。记者发现，与2010年8月份的理赔服务测试相比，这次测评结果显示我市车险服务在定损准确性方面进步明显，到达现场速度和理赔质量也有较大提升。如在电话接通率方面，这次电话接通时间超过10秒的只有2家，比上次测试减少4家，中银保险两次测试时间均超过10秒。到达现场时间方面，超过半个小时的机构数为5家，比上次测评减少了7家，30分钟内到达现场率增长了30%。其中，大地保险、大众保险在两次测评均保持在前五名，而安邦保险、民安保险、中银保险、永安保险、安诚保险5家机构在两次测评中均超过半个小时到达现场。
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