[去哪儿网在火灾后第一时间启动了“赔计划”,通过去哪儿网预订的受影响消费者可以获得无偿退款,受灾客栈的订单则免收服务费。“现在有很多爱心客栈愿意免费提供住宿,我们会将信息及时传播出去,尽力帮客人解决面临的难题。”去哪儿网相关人士表示。
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