冯学金说,成都老年知心热线现在的办公室是当初由成华区政府协调后特批的,物管和水电都给予了减免,最初在办公楼5楼一侧,后来又搬到了6楼。过去,办公楼的电梯一直运行,老人们并不觉得楼层高,两年前办公楼换上了新的电梯,开始限时运行,“下午两点就停运了”,这让在热线值班的老志愿者和上门寻求救助的老人们有了爬楼难的困扰。
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