据介绍,老人可以通过手机拨打12349热线电话,从社区居家养老网络服务平台获得24小时紧急救助、走失定位、政策咨询、精神关爱等信息服务。除了获取信息服务等功能外,海南省老人还可以在已经推行社区居家养老服务试点工作的海口、三亚、琼海、儋州、文昌、澄迈、琼中、定安8个市县,拨打12349热线电话获得居家养老服务工作人员的上门服务。
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