济南市工商部门认为,点赞送奖过程很难取证。以上述网友反映的问题为例,该网友很难对咖啡店的行为进行取证。即使他向有关部门投诉,也会因为没有证据而无法维权。况且网友只是参与了点赞活动,并没有进行实质消费,其是否是消费者身份定性也很难。
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