张女士是位盲人,使用手机时需要安装一个盲人软件,于是,她把自己新买的手机快递给城东一个朋友,让朋友帮忙安装软件。谁知在寄送途中,快件丢失了。张女士说,她买手机花了1450元,而快递公司只答应赔500元,她觉得很不公平。
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