据了解,2011年下半年开始,合肥市已陆续在肥西县、包河区、长丰县试点了县区级的医调中心,专门受理患者对医院的投诉。这些医调中心都有专门的调解员队伍,因为是司法局成立组织,独立于卫生局,一旦患者投诉证实是医院工作失职所导致,调解员会代表患者与医院交涉,反之也会从法律角度给予患者司法解答,在基层发挥着重要的人民协调作用。
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