“在非高峰时段,以及当旅客外出时行程临时变更的情况下,手机客户端在改签与退票上比较有优势。”中国铁道科学研究院客票系统监控中心副研究员王明哲说,手机客户端订票本身受到无线网网速的制约,由于无线频率有限,在春运高峰时段手机购票的体验会不如宽带网络理想。
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