“执法不文明问题的核心是对人民群众的感情问题和群众观点不强。”市执法局相关负责人表示,针对目前个别执法人员在执法过程中的着装不整、形象不佳、态度生硬和行为粗暴等问题,该局加大完善基层规范管理制度,推进基层中队规范化建设,推行文明执法礼仪,促进执法人员从管理者的角色向服务者的角色转变。
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