[湖北省省旅游局持续2年开展游客满意度调查,推动全省旅游服务质量提升取得明显成效,具体体现在:市州旅游大环境差距缩减,旅游形象显著提升;旅游安全感得到强化,旅游咨询服务进步明显;景区吸引力水平提高,软硬件环境持续改善;旅行社服务日渐规范,诱导强制消费现象锐减;星级饭店质升量增,服务管理专业细致;相关产业链条日趋完整,地方特色浓郁获得赞许。
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