放上身份证后,互联网自动取票机显示“没有找到符合条件的订票记录”。随后,北青报记者来到人工售票窗口,工作人员表示需要提交居民身份证和订单号信息方可换票。不一会儿,北青报记者顺利拿到了这张使用化名的火车票。
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