本报讯今天可以买几号的春运火车票了?12306网站为什么无法登陆?身份证遗失了怎么才能不影响实名制乘车?记者昨天了解到,自2013年12月28日开始预售2014年春运车票以来,上海铁路局的客服中心在十天之内就接到了150余万个电话,日均数达到15余万个,其中,日人工接听量为3万余个。据悉,一度被市民吐槽的12306网站系统崩溃、无法网络刷票、求助查询网络余票等网站业务咨询名列榜首,占总人工接听业务量的近46%。昨天,12306网站开售腊月26日的图定列车车票,客流集中方向的车次车票仍然在几分钟内就被抢完,抢票高峰期早已进入了白热化阶段。昨天,上海铁路局客服中心也首次透露了春运车票开售以来所接到的业务咨询与投诉电话数量。
O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O B-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T O O O O B-T I-T I-T I-T I-T O O O O O O O B-LOC I-LOC O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T I-T O O O O B-T I-T I-T I-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O B-LOC I-LOC O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O