最后加强网点业务量考核,提升柜面服务效率。由于目前网点排队现象十分严重,有一部分员工存在消极怠工的现象,打击了业务办理快、业务量大的优质员工的积极性。因此,该支行分管行长负责对网点的业务量进行考核。全体员工(包括网点主管、副主管、营业经理、客户经理、主办、柜员)每人每月提取200元作为业务量考核的绩效工资。该支行每季根据支行结算部提供的每位员工的业务量数据,以分别奖励业务量第一名和第二名的员工,第一名奖励本网点本季业务量绩效工资的30%;第二名奖励本网点本季业务量绩效工资的20%;剩余50%的业务量绩效工资由网点其他人员平均分配。通过考核,达到鼓励先进、鞭策落后的积极效果。该行为持续提升全辖整体服务水平,强化标杆网点的引领示范作用奠定坚实基础。(通讯员肖俊海)
O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-T I-T O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O B-PER I-PER I-PER O