那么,本来便民的网络购票何以成为“众矢之的”。根本原因仍然是铁路运能有限导致的供需矛盾,奈何购票网站的建设失败,逐步将矛盾扩大化,民意矛头也有所偏转。《经济日报》的观点切中关节:12306网站出现的问题,只不过是我国春运期间铁路运力紧张的缩影。社会各界仅仅盯着网站做文章,不仅无法从根本上解决问题,而且可能使12306网站乃至铁路部门成为民众情绪的宣泄口,这也是不公平的。
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