换言之,或许公众可以接受“一票难求”没有时间表,但致力于最大程度上提升服务质量,如饱受诟病的12306购票系统如何进一步对接市场需求,如何增加票务的透明度,压缩黄牛空间,铁路系统却必须要拿出明确的“路线图”。以此让公众看加清晰地看到铁道部改善服务、提升运力的决心和动作,看到改变的诚意。
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