据了解,2011年,原铁道部曾发出《关于在全路客运窗口广泛开展“服务旅客创先争优”活动的通知》。在通知中特别要求,各局要建立列车商品名录,按照质价相符的原则,制定合理的价格,向旅客公布,接受监督,严禁销售“三无”及假冒伪劣商品。要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供。
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