“快递量的增速和快递速度上,中国已超越美国,但代价是中国所有的社会物流都扑到最后一公里上,只在运输和配送上创造了最大价值。这对于物流企业来说,附加值很低。”杨达卿认为,物流企业“另一只脚”应该深入供应链服务上,与制造企业的服务体系、售后体系打通,成为整个供应链中创造价值的重要一环。
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