案例:抚顺市消费者李先生,在雅马哈车行花7500元购买了一辆某品牌摩托车,当时商家告诉消费者该车为试驾打折车。购买当天,消费者驾驶该车时速达到60公里时,摩托车振动剧烈,整车抖动明显。消费者找到该车行说明情况,车行答复是钢圈坏了。消费者要求商家免费更换一个新钢圈,可商家要求消费者承担380元的换钢圈费用。双方协商不成,消费者投诉到12315投诉举报中心,寻求帮助。经调解,该车行同意给消费者全额退款7500元。
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