博洛尼家装设计师顾浩表示,由于智能家居系统都比较复杂,在后期的维修方面也会相对复杂。智能家居最大的问题是在售后需要一个长期的维护,市场上的智能家居硬件方面价格透明度很高,厂家本身利润不大,后期就更没法再投入做维护。典型失败的例子是,1997年广东深圳的某小区试点了家庭智能终端,但是自系统投入使用后,维护方面却不尽如人意。很多住户因为设备的维护比较麻烦,最终选择了停止使用智能系统。致使最初安装的小区智能化系统成了“鸡肋”。
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