据介绍,12122开通先期,与高速公路现有服务热线如96566、0551-64291902双轨运行。待时机成熟后,再统一服务热线为12122,由省路警联合指挥中心(以下简称“路警中心”)统一受理,包括高速公路路况咨询、应急救援及投诉等语音呼叫服务,根据服务类型分类处置。
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