律师建议,业主应该先请专业机构对小区内的电梯进行鉴定,确定是电梯本身的质量问题还是在安装和使用过程中因操作失误而造成的故障。法律规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年。如果想起诉,就要有个'时间表'。
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