海淀一不愿具名的工商所所长称,网上关于淘宝售卖假冒伪劣的投诉较多,因取证难等原因,工商部门打击网上售假行为较为困难。消费者一个投诉,落实到工商部门,案情转交、查处、回复中,可能需要半年甚至更长时间。网售中,生产方、中间商、网店店主、消费者等多不在一个城市,这需要不同城市多个部门联合(或转交)办案。在查处过程中,一些生产厂家没有注册,涉嫌黑作坊,又需要警方破案。但警方不会针对一个消费者投诉立案,涉及假冒伪劣金额较大的才能转交给警方。
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