2013年,我国电影票房继续保持高速增长,全年票房突破200亿。与此同时,观众越来越习惯于在网上购买电影票,在线票务份额的日益提升。然而,伴随而来的则是退票难题,很多消费者都反映在网上购票后因各种原因不能前往,网站却往往显示“不支持即时退、不支持过期退”,这让很多观众对在线选座购票望而却步。
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