另一方面,铁路部门在很多问题上还有进一步努力的空间。比如电话购票的步骤是否可以进一步优化,网站的承载能力和响应速度提升,几种购票方式之间车票分配权重的调整等。另外相关部门应严格打击相关刷票网站、刷票软件,确保社会公平。昨日媒体报道,黄牛利用专业“刷票”软件,破解了12306网站每5秒钟抢一次的限制,以毫秒速度实时刷票,并可实现自动识别验证码,速度要比人手快百倍。这一软件还具有自动生成身份证号码功能,能批量生成大量假身份证号和姓名,12306网站目前无法辨别身份证信息的真假,他们因此才可以用假信息大量囤票,然后加价倒卖,黄牛仅用10分钟就抢走1245张票。有这样的软件和黄牛在,真正需要买票回家的旅客会更加艰难。
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