视频曝光后,丽江市旅游局立即调查取证。经查,爆粗口的男子叫刘俊杰,是丽江森龙旅游社安排的导游王光志请来的助手,刘俊杰没有导游证,说白了就是黑导游。丽江市旅游局对丽江森龙旅行社依法罚款30万元,对导游王光志作出罚款1万元,并吊销导游证的行政处罚;对辱骂游客的黑导游刘俊杰罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
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