去年租车回家的郑先生认为,租车回家一定要安全、安心。提车时要多咨询关于事故处理、保险索赔的政策。“虽然正规的租车公司都会给车辆上全保,但顾客还是得问清保险的内容与期限。虽说谁都不想出事故,但有的时候难免会遇到刮蹭,这个时候你就需要知道租车公司的事故处理流程以及赔偿措施,否则会慌了手脚。”郑先生说,他头一回租车,就不小心刮擦了一下,当时手足无措,还好拨打租车公司客服电话,让他指导着解决了。
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