“APP、网银年费显示不准确，系网银自动抓取标准年费记收算法所得，部分特殊政策卡种年费不准确，如奋斗白金卡、星座白金卡、上海旅行白金卡、半岛菁英白金卡、安盛人寿安芯白金卡、牡丹百联白金信用卡（上海市分行发行）、江苏省分行发行的中国旅游卡白金卡、深圳市分行发行的MINIIGO白金卡MINI爱车白金卡，及各种分行通过卡片营销信息修改交易1513交易修改过年费减免方式的白金卡，均无法在APP和网上银行端正确显示年费收取信息。但拨打客服电话，通过NOVA系统电话客服终端查询卡片营销信息，或在柜台用NOVA临柜终端查询的卡片营销信息可以查到正确年费记收方法。”
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