我市行政服务在全国率先把服务标准定到每件事项、每个环节、每件办件、每个岗位,提出“五零五最”的服务要求。即:服务零距离、沟通零障碍、审批零差错、办事零积压、反馈零投诉,审批环节最少、流程最短、效率最高、作风最硬、服务最优。
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