第二,做好方便出行的各项工作。首先是售票环节,铁总完善了售票组织方式,全面组织好互联网售票、电话订票、车站窗口和代售点售票,试行手机购票业务,方便学生和务工人员提前购票。组织开展“猎鹰”战役,严厉打击倒票行为。同时,我们还将推出中国铁路总公司官方微信、微博,进一步方便旅客获取旅行信息。在进站上车上给旅客开辟畅通的通道,对老弱病残孕等重点旅客开展周到的服务和个性化服务,同时我们也提倡社会上志愿者能够广泛参与铁路春运服务工作。
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