记者采访了解到,本次评议的银行服务业中仍存在着一些严重滞后的行业规定及为减免自身应尽义务而侵害消费者合法权益的“霸王条款”及侵权行为。在不公平格式合同条款方面,包括“信用卡全额罚息”规定,即信用卡只要不全额还款,就要按照全款来收取利息;收费项目繁多;“VIP客户”优先,挤占普通消费者资源等问题。
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