吴女士称,老人入住老年公寓4年没有发生意外事故,但2011年4月的一天,母亲在洗澡间洗澡时被热水器喷洒的热水烫伤,摔倒在洗澡间里昏迷不醒。经诊断,母亲有一氧化碳中毒、脑梗塞、糖尿病、右上臂被烫伤等多种病症。
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