Phần mềm này được công ty Carrier IQ cài sẵn trên rất nhiều thiết bị di động bán (hiện mới chỉ phát hiện) tại thị trường Mỹ. Nó ghi lại toàn bộ các thao tác người dùng và có khả năng cung cấp các dữ liệu này về cho nhà mạng. Người khám phá ra vụ này là chuyên gia bảo mật Trevor Eckhart, và Eckhart thẳng thừng tuyên bố đây là một "rootkit".