Công việc của một quản gia cao cấp phải tuân theo rất nhiều quy định ngặt nghèo. Quản gia không những phải làm tốt tất cả những kỹ năng quản lý, chăm sóc gia đình, có kiến thức tốt về xã hội, ẩm thực, thời trang, họ còn phải nắm được rất nhiều nguyên tắc không được ghi trên bất kỳ sách vở hay quyển hướng dẫn nào. Khách hàng có thể rất thân thiện và coi quản gia như một thành viên trong gia đình nhưng quản gia luôn phải nhớ vị trí của mình.