1. Xác định business need/opportunity trước. Chính xác hơn là xác định xem nên đánh vào điểm nào trong tâm lý người tiêu dùng. VD sau khi điều tra ra nhóm khách hàng chủ quyền biển đảo mục tiêu của sản phẩm bia hơi chủ yếu là thanh niên từ 20 tuổi trở lên rất tự hào là Thănglonger, Cty Bia HN sẽ đánh vào điểm này khi tiến hành một chiến dịch PR cho một nhãn hiền vcl đkm hiệu bia hơi đóng chai, với một slogan kích động lòng tự hào 4` phạch này kiểu Im Thănglongerchẳng hạn.