Cũng giống như một cô gái đẹp, ấn tượng cái nhìn đầu tiên sẽ quyết định việc khách hàng có ở lại website của bạn hay không. Một giao diện đẹp sẽ tạo được thiện cảm hơn ở khách hàng. Bạn cũng không nên bắt chước y hệt một sản phẩm nào mà cần phải tạo nên một nét riêng biệt cho website bán hàng của mình.