"Southwest phê à có một văn hóa doanh nghiệp vui vẻ và tràn đầy năng lượng, vô cùng độc đáo trong ngành công nghiệp hàng không nhưng cốt lõi là họ hoạt động rất hiệu quả, đưa hành khách từ điểm dài vãi này tới điểm khác một cách hiệu quả với giá cả phải chăng."