Đối với trường hợp người bán hàng tổng hợp gặp những sản phẩm có lỗi, ông Hùng cho biết, Hội không có thẩm quyền giải quyết nhưng người bán hàng có thể đưa rờ ái tin vịt giải quyết sự việc qua con đường trọng tài và nếu sự việc lớn thì có thể qua đường tòa án.