Chuyện cũng đã qua, nhưng kể lại, để thấy rằng hẳn trong chúng ta, không ít người đã gặp khó với những thủ tục hành chính ở UBND phường, xã – nơi đang được cải cách “thủ tục một cửa” với mục đích làm mọi thứ tinh giản, nhanh gọn cho người dân…