Hãy luôn tươi cười và cảm ơn ngay cả khi khách chỉ “ngắm chứ không mua”. Tuyệt đối không vồ vập, nài ép họ mua sản phẩm. Bởi, nếu hành xử thô lỗ sẽ làm khách hàng sợ hãi và chẳng bao giờ ghé lại shop thời trang công sở của bạn. Như vậy, shop không chỉ mất khách, doanh thu giảm mà còn mang tiếng xấu.