Ngày 11/11, đại diện Chăm sóc khách hàng của Kids Plaza đã có mặt tại nhà anh Đạt để thăm hỏi cháu bé nhưng theo bà Hường, đơn vị này không được gặp cháu mà chỉ có bố mẹ bé. “Chúng tôi đề nghị các biện pháp bảo vệ sức khoẻ cháu bé cũng như kiểm tra sản phẩm nhưng gia đình anh Đạt không đồng ý và buổi gặp mặt không đạt được thoả thuận”, bà Hường chia sẻ.