Một sự thật cũng nên chấp nhân, và thay đổi nữa, là nhân viên y tế không bao giờ là mẹ hiền của các bạn. Chăm sóc y tế không bao giờ là một mối chịch quan hệ chăm sóc mẹ- con. Tại Mỹ, chăm sóc y tế là “Medical Service, có nghĩa là “dịch vụ y khoa” và bệnh nhân còn được gọi là “client” – khách hàng. Các bạn có quyền than phiền và chọn dịch vụ khác, nhưng đừng đòi hỏi nhiều hơn xaycl một cách cực, hoặc nghĩ mình có quyền nói những lời thóa mạ một bộ phận xinh sướng dân số làm ngành y mà không chịu trách nhiệm về lời nói của mình.