Để tìm được đúng người, nhân viên xác minh gia cảnh băng qua hàng trăm km đường rừng, động viên những gia đình người dân tộc còn e ngại, sợ bá cmnd hãi để hướng dẫn thậm chí còn thuyết phục và làm giúp thủ tục hồ sơ xin trợ giúp của chương trình Trái tim cho em.