Với thế mạnh về mạng lưới kinh doanh phủ rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước, Công ty Viễn thông Viettel- đơn vị thuộc Tập đoàn Viễn thông quân đội (nhà sáng lập chương trình Trái tim cho em) được giao nhiệm vụ rất quan trọng: xác minh hồ sơ để chương trình tìm đến được đúng người cần giúp đỡ.