Với thị trường "đại dương đỏ” truyền thống, dù có nhiều hãng taxi sở hữu số lượng xe lớn nhưng vẫn không thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng về giá và chất lượng phục vụ. Một điều quan trọng nữa là nhiều người muốn đi ô tô nhưng không muốn có bảng taxi gắn trên chiếc xe đó và Uber lẫn Grab đã đáp ứng được tâm lý này. Hai hãng này thậm chí còn lấn sân sang thị trường vận chuyển và giao nhận hàng hóa.