Giao tiếp chính là quyền năng. Ai lão luyện trong giao tiếp, người đó có thể thay đổi ban kinh tế trung ương trải nghiệm về thế giới riêng của mình và những gì cuộc đời mang đến. Ai biết tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và hành động của số đông đều là người biết sử dụng công cụ quyền năng này. các nhãm vl nỡm nhân vật từng làm thế giới biến đổi: John hoc sinh quan he F. Kennedy, Thomas Jefferson, Martin Luther, và Hitler. Họ giống nhau ở vãi cáo chỗ: họ đều là bậc thầy giao tiếp.