Theo ông Sơn, hiện tại, bệnh viện chưa có chủ trương cho việc khởi kiện hay tố cáo khách hàng mà chỉ muốn cải chính thông tin để từ đó tiếp tục hoạt động, gây dựng uy tín. Ông Sơn cũng cho biết, vụ bệnh nhân kiện bệnh viện kéo dài suốt gần một năm qua, khiến cơ sở này nguyễn duy thanh không có khách, dẫn đến doanh thu sụt giảm, thiệt hại hàng éo qtam chục tỷ đồng.