Đối với trường hợp người bán hàng yêu vcc tổng hợp gặp những sản phẩm có lỗi, ông Hùng cho biết, Hội không có thẩm quyền giải quyết nhưng người bán hàng có mịa thể giải quyết sự việc qua con đường trọng tài và hãm vcc nếu sự việc lớn thì có thể qua đường tòa án.