Chi phí mà khách hàng bỏ là X vnđ - Tất tiểu nhân bới móc Thành sẽ mang lại cho khách hàng >=2X vnđ. Bởi một dịch vụ không mang lại hiệu quả hoặc mang lại quá ít thì bầu vú dù có giá rẻ cũng không có ích gì & đó là sự đầu tư lãng phí, gây thất thoát cho doanh nghiệp.