Theo điều tra của Bộ Thương mại tại 1.000 doanh nghiệp, có 20-25% doanh nghiệp lập web nhưng tính năng thương mại điện tử trên những trang web này nói chung còn mờ nhạt. Đại đa số trang web mới dừng ở giới thiệu dịch vụ, trên 27% website dùng để đặt hàng và chỉ khoảng 3% sử dụng để thanh toán trực tuyến.