Ở khoang hạng thương gia, các hãng hàng không đã bố trí ghế ngồi lớn để hành khách được ngồi thoải mái và họ cũng được phục vụ tận tình cùng với thức ăn ngon. Nếu hạng thương gia đã được như vậy thì khách đi khoang hạng nhất phải được hơn thế. Vì thế, các hãng hàng không đã chú trọng nâng cao dịch vụ ở khoang hạng nhất để tạo sự khác biệt với hạng thương gia và khiến cho hành khách cảm thấy đáng đồng tiền khi phải trả tiền vé cao hơn. Tuy nhiên, chỉ trên những chiếc máy bay mới lớn hơn (và bay đường dài) như chiếc máy bay 2 tầng A380, các hãng hàng không mới có nhiều diện tích cabin để mặc sức “bày vẽ”.