(b) kết nối Internet kém từ phía Khách hàng hoặc Công ty hoặc cả hai, hoặc gián đoạn hoặc mất tín hiệu đường truyền hoặc lưới điện công cộng bị hỏng, hoặc bị tin tặc tấn công, tình trạng kết nối quá tải;