Lắng nghe âm nang kỹ và cung cấp sự thừa nhận. Khi trẻ con áo zú bàn luận vấn đề của chúng và về điều khiến chúng tức đéo chém giận, hãy lắng nghe một ca cách cẩn thận. Diễn giải và tóm tắt điều mà chúng nói. Hành động này sẽ cho trẻ biết phạm minh hạc rằng bạn đang theo dõi câu chuyện.