自Here Hear上線以來，我們一直陸續收到有關希望新增留言回覆的問題，許多使用者表示：「我真的好想鼓勵這些人」、「希望可以開放留言功能！」。
事實上，「語音留言回覆功能」一開始就在Here Hear產品設計中被討論過，但為什麼我們不採用這個形式呢？我們又想到了什麼樣新的解決方案呢？讓我們看下去！
為什麼不開放留言功能？
「我們給的建議，真的是他需要的嗎？還是我只想自己的聲音被聽見？」「我願意別人在對我了解的不多、知道得很有限的情況下，給我建議嗎？」這些聲音在產品設計的過程中，開發團隊都持續不斷地思考。Here Hear 初誕生時，我們選擇堅持品牌「傾聽、接納」的初衷，沒有開放留言功能，希望創造一個人人都能抒發情緒的天地。
然而每每收到使用者來信詢問「為什麼不開放留言功能」時，這些問題又會再重新被拿出來討論：「每個使用者都需要建議嗎？」「使用者是否能夠承受他人的評價？」最後Here Hear 選擇成為一個無條件傾聽的樹洞：
事實上，即使只是默默地傾聽，也非常具有療癒力，人與人之間的溫暖，不一定需要透過語言來表達。而我們在現在這個社會最欠缺的，就是被溫暖的傾聽，這就是Here Hear的設計理念，因此我們不是「忘記開發留言功能」，是「故意不設計」。
愛有很多方式，你都是怎麼表達愛的呢？在難過的時候，你喜歡別人用怎麼樣的方式來鼓勵你？我們選擇了一種最直接，也能讓您最快速傳遞鼓勵的方式：聽心聲時，點選你想給予的鼓勵，我們將會直接傳達給說心聲的人，對方將會收到通知。
這份愛不會在公開列表以數字統計的型態出現，而是在我的心聲出現；希望不論是說心聲的朋友們，或是聽心聲想給鼓勵的朋友們，都能毫無負擔地給予接納。
付出愛的同時，也能療癒自己內在的傷口。你可以自由選擇給予愛、力量、接納、同理等四種選項。HereHear希望每個收到愛的力量的人，不用與別人比較愛的數量多寡，珍視自己，因為無論你現在是什麼狀態，遠方的某一個人依然願意祝福你。
「情緒是一時的，只要跨過去了，一切都有好轉的可能。」 有感於台灣與世界上的憂鬱症患者人數不停攀升，自己也曾經受到憂鬱症困擾，Here Hear 創辦人Lynia毅然決然在2019年推出Here Hear APP。
Here Hear 是一款以AI智能情緒辨識演算法，連結Big Data大數據的APP。出發點是鼓勵使用者說出自己的心聲，並透過使用者所錄製的聲音檔辨識出情緒，從而推薦適合的身心放鬆活動給情緒受困者，運用科技協助用戶處理當下的情緒困擾，從而獲得再出發勇氣。
「有時候問題得到傾聽後，就如同向森林裡的樹洞說出秘密，彷彿心情在那一瞬間就能奇蹟似地好轉。」 你可以把Here Hear 想像成一個樹洞，這個森林裡有一隻沒有眼睛、只會聽的「喜兒鳥」，還有一隻總是溫暖關心你的「喜悅兔」，他們充滿包容接納的心，就是為了傾聽你而存在。
歡迎跟我們一起加入Here Hear 這個自由的天地，你可以在這裡靜靜地等待，說出自己的心聲，Here Hear 的神奇力量可以療癒傷口 ，讓我們回歸真實的自我！