台北市長郝龍斌證實，這求償的兩千多萬運量損失，會全數用於賠償受傷搭客及受害家屬。
而對於受害者，台北捷運本來僅補償每位死者560萬元，不外也傳出，市府高層開會敲定將募款提高補償金，會由交通局研擬「捷運意外事務募款設施」，不過外界質疑，隨機砍人案各方指控捷運傳遞有疏失，由北市府動員愛心募款有爭議，郝龍斌說，北市府會透過民間慈善集團的贊助捐助，金額也會全數用於受傷旅客及受害家眷的補償，而能夠幫忙乘客，獲得一些幫忙寬慰，捷運公司義不容辭。