機器人流程自動化 (RPA) ，是機器人代行人類在數位系統上進行作業的技術，機器人與人類相同利用用戶界面收集資料，操縱應用進行反復工作。現在RPA引進客服中心、採購部門、人事部門等，預期可擔任帳號的開設和封閉，預算要求和提案要求的作成，IT基礎設施的實驗和追蹤管理，收費和客戶服務相關聯絡方式的應對等業務。RPA的市場，今後預計將以32.6％的年複合成長率持續成長，2025年達到72億美元。
本報告提供全球RPA市場調查，市場概要，競爭情形分析，組織的各規模、各終端用戶、各配置形態、各零件、各地區的分析，企業簡介等資訊。