當遇著一些自高自大自以為是又情緒化的同事，說話沒有禮貌，對你的態度、說話語氣如同跟學生說話一樣，高高在上，心裡真的想大罵他一頓。但作為有教養的我，當然不會這樣做，只能好忍氣吞聲，自我安慰：大人不記小人過。不過，如此下去，實在感到委屈和氣憤。請問，可有更好的方法去解決嗎？
很感受到你的辛苦，因同事是我們差不多每一天都會接觸的人。我於今年4月份在「左右做人難－如何面對學校中的人際壓力」講座中，提及五種處理衝突的方法，包括：「競爭」、「統合」、「妥協」、「退避」及「順應」。似乎你是集中運用「順應」，如果長期這樣的話，將會「谷谷埋埋一肚火」，要小心。假若不處理，可能會有一次「火山大爆發」，把你的怒氣傾巢而出 ，一發不可收拾。故此，你必須要先舒緩一下自己的情緒，才去思想怎樣解決。
要解決你們的問題，必須先了解這同事是否只集中針對你，這可以是他對你的「心理投射」，或許你像他生命中的一些特別人物，例如爸爸、媽媽、哥哥、姊姊等，而這位人物碰巧是他最痛恨的，這或可以解釋他為甚麼用這樣的態度對待你。同樣地，他亦可以是你的心理投射，即他是你生命中最不喜歡的那類人，你可以在有意識與無意識之間做了一些他不喜歡的事情，如果他是一位容易罵人的人，他就會經常罵你了。故此，你可以靜一靜、想一想，自己與他的處境是否這樣，假如你是他的心理投射，這個比較難解決，因為主動權在他身上，你只可接受他是這樣。但假如他是你的心理投射，你要學習認識真實的他，不被其他人過去帶給你的陰影所影響，看是否可以尋找另一些相處方式。
無論是以上哪種情況，當你們的摩擦多了，也會形成「牙齒印」，這要看你想怎樣解決你們之間的心病。一個可能是你找他傾談，看是否只是一些個別事件得罪了他，令他用這樣的語氣對待你，看看是否可以化解 。但若果你覺得不是時候，也不願意這樣做，可以找第三者幫你們調停一下，也許會有轉機。但假若你發覺這位同事不只是針對你，而是他對所有人也是這樣，可能你要找一些他信任的人去關心他，看到底他是否情緒出現了問題，可了解一下怎樣去幫他，有需要也可以尋求專業的協助。
希望你早日能找到解決的方法，免除這樣的困苦。