文化部所屬國立臺灣美術館為文化近用示範館，多年來持續推動辦理高齡友善服務與相關藝術活動。臺灣近年已步入高齡社會，且失智長者人數逐年攀升，國美館為推動「失智友善博物館」理念與實務發展，特別與衛生福利部臺中醫院、臺中市失智症共同照護中心、臺北市聯合醫院失智症中心等跨域合作，並於107年11月27日舉行「博物館失智及高齡者友善行動全國論壇」，由文化部蕭宗煌次長主持，邀請國內外專家進行演講及分享。
中華民國博物館學會劉婉珍副理事長、徐天福常務監事、鶯歌陶瓷博物館吳秀慈館長、衛福部鍾遠芳科長、臺北市立聯合醫院徐雅娟組長、新港文教基金會徐家瑋執行長特別蒞臨與會，並由國美館林志明館長致贈感謝狀予臺中醫院賴仲亮副院長、許碧珊主任、李開敏諮商心理師、中山醫學大學郭慈安助理教授、臺北市政府衛生局林惠雅股長、臺北市立聯合醫院田恩慈組長、科工館于瑞珍研究員等諮詢委員，象徵醫療、心理諮商、志工及博物館界等攜手發展失智友善環境。
「博物館失智及高齡者友善行動全國論壇」邀請美國國家美術館無障礙負責人Lorena Bradford以及愛爾蘭現代藝術博物館失智長者藝術活動專員Bairbre-Ann Harkin進行專題演講及經驗分享，國內經驗分享則由國美館教育推廣組蔡雅純組長、吳麗娟助理研究員、台北市政府衛生局長期照護科林惠雅股長以及新北市立鶯歌陶瓷博物館教育推廣組程文宏組長以各單位現階段推動長者及失智者之服務經驗為例子作分享，藉由國內外案例的相似與相異進行激盪交流。在促進博物館失智友善服務實務的交流與理念推廣的同時，也藉由論壇強化博物館與其他專業領域的跨域合作，進而推動社會大眾對失智症正確認真與友善態度。
此活動係國美館推動成為「全人友善博物館計畫」系列活動之一，已陸續進行一系列全體館員培訓、講座及工作坊，後續亦將建立「失智友善服務準則」和「困難情況處理流程」，期能帶動全國博物館都能加入失智友善博物館的行列。