東森幣為東森購物推出的虛擬貨幣。
在東森購物網站及APP「我的優惠」頁面的「東森幣」中，可查看東森幣相關資訊。包含：東森幣獲得和使用歷程資料，以及東森幣使用的期限。
會員可以透過下列方式獲得：
o購物消費：於東森購物指定通路消費(特定專案商品除外)，包含電視、網路（不含森森購物網）、App、型錄、MOD、專人OB、 OTT等。註：特定專案商品，泛指票券類（包含餐券／服務票券／禮券與提貨券等預付儲值商品）、apple 系列商品、指定3C類商品、指定家電類冷氣/冰箱商品、旅遊、保險、汽機車及其他指定品項…等商品（網站上可參考商品頁面付款方式下方，若標示『東森幣：東森幣最高回饋0枚』，則表示該商品為除外指定品項商品；電視、型錄等其他平台銷售之商品，可洽詢客服人員）。o限時活動：參與東森購物及相關合作企業不定期舉辦的活動。o遊戲摸彩：於東森購物App參與摸彩、遊戲。
何時可以拿到東森幣：
情況1：無特別註明發送東森幣規則且符合贈送東森幣的商品，只要在東森購物指定通路(不含森森購物網)交易完成後，並無取消訂單或退貨，將於商品配送確認後15天，由系統自動將東森幣匯入您購買時的帳號，匯入後立即生效。(例：王小明於107/06/01 購買商品後，並於107/06/05收到商品，經過鑑賞期間無退貨，系統將於商品送達後15天，也就是於107/06/21 凌晨00:00系統自動將東森幣匯入到王小明的會員帳戶中)。 情況2：參加活動，將審核會員是否符合該活動「東森幣」加給資格，待確認符合加給資格後，將依各活動指定加給日匯入「東森幣」至會員個人帳戶中，請仔細閱讀各活動說明。
東森幣贈送條件以有效訂單為準，不含取消及銷退（若該筆訂單事後銷退，該筆所贈送之「東森幣」將自動扣回）。
如帳戶中之「東森幣」已不足扣抵，東森幣將會扣至負數，直至下次獲得東森幣時扣抵。
會員可以在東森購物網站及APP [我的優惠] ＞[東森幣]查詢到您的東森幣獲得和使用歷程資料，以及東森幣使用的期限。
東森幣可於東森購物指定通路(不含森森購物網)消費時選擇使用，東森幣1 枚可折抵現金 1 元，折抵上限詳本大項第2、3點說明。
東森幣最高可折抵上限為商品應付金額之30%（惟得依特定商品、專案活動依個案進行可折抵幣數之調整，悉依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定為準），且有單筆上限金額為3,000，單日最高２萬的抵用限制。
購買商品時，除有特定商品或專案活動之限制外，東森幣可與折扣金合併使用，惟合併折抵最高上限為商品應付金額之30%，且單筆上限金額為3,000，單日最高2萬的抵用限制。
結帳時若消費之商品可使用東森幣折抵，系統將自動從最接近有效期限之東森幣折抵(倘會員選擇以東森幣折抵消費金額者，則一律採全數折抵，會員無法選擇以部分東森幣折抵金額)，會員於購物車結帳時就能自動算出可使用的東森幣並進行折抵。
每次取得之東森幣依發送時間及該次活動規範，均有不同之有效期間，期限屆至，自動無效。
東森幣使用規則，請在參與獲取東森幣的活動前仔細閱讀活動說明。
票券類（包含餐券／服務票券／禮券與提貨券等預付儲值商品）、apple系列商品、指定3C類商品、指定家電類冷氣/冰箱商品、旅遊、保險、汽機車其他指定品項…等專案商品，消費無法獲得也不可使用東森幣折抵。
商品是否適用東森幣，依結帳頁面(購物車)顯示或使用之系統設定為準。
東森幣限折抵指定商品類別之折扣金額，恕無法折抵售後服務、賠償等相關費用，如：運費、安裝處理費、商品缺損賠償等費用。
使用東森幣購買商品的訂單取消/退貨後，東森購物網在訂單取消/退貨流程完成後，最晚將於次日中午 12:00 前歸還東森幣，返還後之東森幣使用截止時間與原贈給時使用期限相同(例：107/06/20 加給東森幣使用期限至 108/06/19 ，於 107/06/21 使用東森幣抵扣消費金額，於 107/06/22 取消訂單，東森幣返還後使用期限仍為 108/06/19 )。
若東森幣返還日已超過原使用效期，則該筆東森幣將不再返還、延長或補發送(例： 107/06/20 加給東森幣，使用期限至 107/06/30；於107/06/28 使用東森幣抵扣消費金額，於 107/07/01 取消訂單，因原擬歸還之東森幣已超過原使用效期，故該筆東森幣不會再返還、補發送或延長使用效期)。
在當日23:59前透過遊戲、摸彩取得的「電子序號兌換類」獎項，將審核會員是否符合贈獎資格，待確認符合贈獎資格後，將於次工作日中午十二點前以「簡訊方式」發送至會員所註冊的行動裝置中。
獎項序號兌換依發送簡訊的時間起算，最長30日（實際效期依簡訊上所載為準），凡於有效期限內皆可進行兌換，逾期則自動失效。
遊戲、摸彩等部分特定獎項，依照各活動流程辦法，兌獎流程將由客服人員主動與得獎人聯繫。依稅法規定，若得獎人於東森購物兌換贈（獎）品金額達新台幣（下同）1,001元以上未達20,010元，將於次年初開立免扣繳憑單予得獎人並向主管稽徵機關申報；如達20,010元以上者，將於得獎人扣繳相當獎品價值10%(外國人20%)之機會中獎所得稅金額，且出具繳款收據後，東森購物始交付獎品並將於次年開立扣繳憑單予得獎人。
實體物品之獎品配送區域限臺灣本島地區(外、離島地區請利用臺灣親友地址作為收貨地址)，部分偏遠地區需加收額外運費(區域及實際運費由東森購物判定)。若因會員資料填寫不完整者，或活動後變更資料(如姓名、手機、地址等)，導致無法收到，恕不補發。
各獎項均不得要求轉讓他人、折合現金及更換其他等值獎品；獎項說明未盡事宜，依中獎通知單說明為主。
東森購物保有贈獎活動變更、修改或終止本活動之權利。