突出源頭預防，做好“信訪減法”。黨的十九大報告指出了我國社會主要矛盾的新變化，從信訪視角看，人民群眾對黨和政府的訴求領域日益擴大、利益主體日益多元、訴求方式日趨多樣、解決訴求期待日趨強烈，只有防微杜漸才能真正減少信訪、促進穩定。一是強力推動勤政廉政。開展“三清示范區”建設試點，建立監管平臺，出臺《依法行政若干規定》，推動市直部門和各鄉鎮真干事、干成事、不出事，防止因政策落實不到位、執法簡單粗暴等引發矛盾糾紛。創新設立“民聲通”平臺和“依法行政市長氣象臺”，集中高效解決群眾關心、社會關注的問題，大量問題矛盾被吸附化解在邳州。二是有效抓好預警預防。信訪局建立周分析、月研判制度，針對“三農”、非法集資、環保、房主維權等重點領域信訪多發易發的態勢，責成主管部門牽頭、屬地配合，全面梳理摸排存在的問題隱患，提前介入，聯動協作，確保化解在小、預防在早。在全市深入開展“養成新習慣、塑造新民風、共建共享新邳州”三新主題實踐，著力營造有話好好說、有事依法辦的良好風尚。三是主動開展接訪下訪。建立“重大活動期間市鎮兩級黨政領導接訪值班制度”，堅持“有訪接訪、無訪會辦”，充分利用領導資源推動問題解決；在全市持續深入開展“大走訪大排查大整治大化解”專項行動，大量問題矛盾被發現在萌芽、解決在源頭。