社會工作者註冊局（註冊局）是根據《社會工作者註冊條例》（《條例》）成立的法定機構。註冊局的職能之一，是按《條例》處理註冊社會工作者的違紀行為。註冊局自成立至截稿前，共收到四百二十四宗就註冊社工涉嫌作出違紀行為的投訴，當中八十六宗需召開紀律聆訊。我們希望透過本文，讓註冊社工更瞭解註冊局的投訴機制，以及他們在紀律程序中的權利和責任。
任何人士如認為註冊社工在專業方面有失當或疏忽行為，可填寫註冊局指定的投訴表格，具名向註冊主任提出投訴。其他投訴方式，如口頭或電郵等，概不接受。
如兩名成員按《條例》規定審議後，認為毋須把投訴轉介註冊局，投訴便會就此結束，註冊主任將通知投訴人有關決定及理據。
當投訴經轉介註冊局後，註冊局便會從紀律委員會備選成員小組中委出五名成員，組成一個獨立紀律委員會，當中不包括任何註冊局成員，召開紀律聆訊。在五名成員中，最少三位，但不多於四位是註冊社工，而餘下的成員則是來自其他專業。
被投訴社工將收到由註冊主任發出有關聆訊程序的通知書，並獲通知為聆訴而委任的紀律委員會名單。另外，被投訴社工亦將於聆訊前不少於二十八天獲通知聆訊的日期、時間及地點。
紀律聆訊一般是以閉門形式進行。在紀律聆訊中，投訴人與被投訴社工有權：
e)	有法律代表。
如紀律委員會裁定被投訴社工曾作出違紀行為，委員會將先聽取被投訴社工求情理據，才向註冊局呈交建議的裁決及紀律制裁命令。
註冊局在考慮紀律委員會的建議、理據、相關證據及所有有關情況後，將決定：
(c)	委出另一紀律委員會作進一步調查。
如註冊局裁定被投訴社工曾作出違紀行為，則註冊局須在考慮紀律委員會的建議及其他有關情況下，向該註冊社工發出以下其中一項紀律制裁命令：
(d)	由註冊局的主席口頭訓誡該註冊社工。
註冊局作出最後決定後，註冊主任將以面交或掛號郵遞方式，把有關註冊局的裁決及任何紀律制裁命令送達被投訴社工。
如被投訴社工因註冊局就投訴所作出的決定或發出的紀律制裁命令感到受屈，可以向上訴法庭提出上訴。上訴法庭可確認、推翻或更改註冊局作出的決定或紀律制裁命令。
在上訴的期限(三個月)屆滿後，或上訴法庭就該上訴作出決定後，註冊局須向被投訴社工執行紀律制裁命令，並根據《條例》第32(1)(a)條及第32(2)條，註冊局須將紀律制裁命令 (口頭訓誡除外)，在毎日行銷於香港的中文及英文報章各一份發表，或在註冊局認為合適的其他刊物或方式發表。
註冊局一貫恪守《條例》的規定，秉持公平與公正的態度處理每一宗投訴個案。有關紀律程序的詳情，請瀏覽註冊局網頁。
為廣泛聽取同工的意見，以及讓更多有志為業界服務的同工參與註冊局的工作，註冊局在本年五月致函邀請所有同工，提名合適的註冊社工加入資格評核及註冊委員會擔任增任成員，協助註冊局履行相關工作。註冊局收到十二份提名表格，經詳細考慮後，註冊局委任了朱志強博士、郭毅權博士及羅懿明女士為資格評核及註冊委員會增任成員。另外，為聽取不同專業的意見，註冊局同時委任了臨床心理學家葉劍青先生擔任增任成員。上述增任成員的任期將至二零一九年一月十五日。
按照現行的社工學歷評核機制，所有為註冊局認可用以註冊的社工學歷，必須經由社工學歷評審小組評核或檢討有關學歷的相關課程。註冊局從社工學歷評審團中委出五位成員組成評審小組，成員包括本地社工學者、海外社工學者、社工專業人士、僱用機構代表及其他專業人士。由於部分學歷評審團成員的任期將於今年底屆滿，註冊局已於本年五月展開新一屆成員的委任程序，除了邀請現任成員續任外，亦發信邀請所有同工、院校、僱用機構及其他專業團體，提名合適人士，參與社工學歷評審團的工作。至截稿前，註冊局收到十七份提名表格，待委任程序完成後，註冊局將於年底前在網上公布新一屆社工學歷評審團成員名單。
現屆的紀律委員會備選成員將於明年一月十五日屆滿，註冊局除了邀請現屆備選成員續任外，為了吸納業界及其他專業人士加入紀律委員會備選成員小組，註冊局在本年五月致函所有同工及其他專業團體，邀請他們提名合適的註冊社工及其他界別人士加入備選成員小組。待委任程序完成後，新一屆的紀律委員會備選成員小組名單，將於明年一月中前刊憲及於註冊局網頁上公布。
在二零一六年四月至截稿前，註冊局職員到訪以下院校，向社工學生介紹註冊局的工作：
在二零一六年四月至截稿前，註冊局接待了以下團體探訪：
在二零一六年四月至截稿前，註冊局完成以下的社會工作學歷的認可評審及認可檢討：
一年一度的註冊社工大會已於本年十一月十一日於註冊局辦事處舉行。當晚除了由註冊局成員報告註冊局在過往一年的工作外，大會亦設有專題講座，是次的主題為「在新社會形勢下註冊社工面對的挑戰」。