不要錯把「有做」當作成就。
相信每一位曾經當過主管的人，對上述的抱怨場景都很有感；當一個人在組織中的職銜愈來愈資深，需要親力親為的事通常愈來愈少，但需要負起責任的事只會愈來愈多、愈來愈廣。正因為如此 ──「主管要用什麼樣的態度和方式面對外界對於團隊的責難」，一直是職場上熱議的話題。
「我怎麼知道他連基本的 spell check（拼寫檢查）都不會？這不是 common sense（基本常識）嗎？」在討論員工經常在 email 裡犯些把數字搞錯、日期寫錯等基本錯誤時，Tiffany 用白眼翻上天的無奈表情回答著。