中華電信新竹營運處為新竹智慧科技城再添新頁。中華電信新竹營運處為全力搶佔新竹市科技城智慧行動商機，特選在新竹市站前商圈推出「中華電信新竹林森智慧門市」，導入先進創新的資訊系統應用作全新的客戶服務，以體驗、互動的環境提升服務效率及品質，讓消費者體驗全新且智慧化的數位匯流生活。
中華電信新竹林森智慧門市於9日舉行開幕，應邀與會貴賓包括中華電信總公司董事長蔡力行、執行副總謝繼茂、行管處副總經理羅吉日及公共事務處副總經理何旭輝、北區分公司副總經理張義豐、立委柯建銘、呂學樟、新竹市副市長李宏生、議長謝文進等。據中華電信新竹營運處指出，新竹火車站前商圈是新竹智慧科技城的大門也是消費天堂，假日更是年輕人流連的場所，中華電信在站前商圈推出的「中華電信新竹林森智慧門市」，服務中心門口迎面而來是一座大型電子看板，上面的虛擬店員會親切的向您打招呼，還會按您的身份將適合的產品、服務告訴您，十分有趣。
新竹市正大步邁向智慧科技城，新竹市政府各局處所推行之政策也與4G無線通訊發展皆有相關，不論是教育處的數位學習、都發處推動建設的智慧便捷資訊系統、城市行銷處的智慧旅遊導覽計畫或是新竹市警局與消防局的警政智慧服務平臺和行動避難系統與風水災預警系統、衛生局的雲端健康照護計畫；甚至連環保局的事業廢棄物管制也可以藉由完備4G智慧寬頻的基礎建設來達到行動即時監控的目的。這些透露出新竹市未來的城市治理，4G智慧寬頻將扮演重的角色。
為搶佔新竹市智慧行動的市場商機，中華電信新竹營運處指出，林森服務中心除原有受理行動、寬頻、固網等電信業務的申辦、異動、繳費外，並銷售行動手機及配件、平板電腦、網卡等3C產品，提供客戶整體電信服務。店內實機展示區的電子看板上顯示手機產品規格、專屬配件資訊，更提供您實機體驗，接觸智慧型行動裝置。除了各種手機、平板、配件商品展示區還可以透過平板電腦觸控屏幕搜尋適合您手機的配件產品，非常方便。另外透過高畫質展示，將MOD纖毫無遺的互動畫面和高速寬頻的優點，充分讓您體驗。
為便利客戶，中華電信新竹營運處指出，林森服務中心改裝同時營業日也改全年無休，每日營業時間為10:00～21:00，另外為免客戶久等，等候人數眾多時可以選擇到號提醒服務，在接近您的號牌數時，貼心的以簡訊傳給您設定的手機提醒，讓您不必在營業廳等候臨櫃，方便逛街。