何時才是發出電子郵件的好時機？
從 1971 年發出的第一封電子郵件開始，E-mail 蓬勃發展，逐漸成為網際網路的標記。根據市調機構 Radicati 發表的《2011-2015 E-mail 統計報告》，截止 2011 年底，全球已經有 31.46 億個電子郵件帳號，一位公司員工每天要處理 112 封郵件，E-mail 在手機上也是使用率最高的功能/app。而根據今年六月 Google I/O 大會公布的 4.25 億 Gmail 使用者的數據，E-mail 這個「古老」的溝通方式還在快速發展。
無論是工作 E-mail，還是私人 E-mail，有一個問題會經常縈繞在我們耳邊：什麼時候按下「送出」鍵比較恰當呢？或者說，什麼時候發 E-mail 對方更容易看到呢？
GetResponse 最近做了 一個調查 ，找到了一些規律。GetResponse 調查的對象是美國 E-mail 使用者，樣本是 2012 年第一季的 2100 萬封 E-mail。調查結果在否些程度上解決了「什麼時候發 E-mail 最好」的問題。我們來看看以下這張視覺化資訊圖表（Infographics），它或許能告訴我們什麼時候該發出 E-mail，什麼時候不該這麼做。
根據調查顯示，23.63% 的收件者在收到 E-mail 後一小時內打開來看，兩小時後打開的比例是 9.5%，三小時後與四小時後就會下降得很明顯。而 24 小時後打開郵件的比例幾乎是 0。弄清這個原理後，你就可以開始找個恰當的時機，提前一小時發信，但也不能提前太多。那麼，這個「合適的時候」是什麼時候呢？
在回答這個問題之前，你要避免一個陷阱：下午五點後最好不要發 E-mail。為什麼？理論上五點送出 E-mail，一個小時內，即六點下班之前就能收件人打開來閱讀嗎？但事實上，根據 GetResponse 的數據，下午五點後，人們查收郵件的效率是很低的：五到六點等下班，不太會全神貫注地工作；下午六點之後要準備吃晚餐；七點，要照顧小孩；晚上八點後才可能重新開始收信。在這種情況下，五點發的 E-mail，四小時內打開的比率不到 5%！
再來看人們一般寄出 E-mail 的時間。38.7% 的人選擇在上午六點至中午 12 點發信；中午 12 點至晚間 12 點發信的比例是 55.4%，而且在下午六點以後發郵件的比例為 29%。不過人們開信和收信的高峰時段與發送 E-mail 並不相同。調查顯示人們在下午打開郵件最高——10.61%，早上六點至中午 12 點打開 E-mail 和點擊到達率（click-through-rate，CTR）是比較低的，甚至低於傍晚六點至午夜的數字。如下圖：
那麼何時發信比較好呢？早上七點至八點，下午兩點至三點。因為這段時間內開信率和 CTR 都是最高的，有 6.8% 和 6.7%。GetResponse 的調查結果顯示，早上八點至九點，下午三點到四點，是人們查看 E-mail 的高峰期，根據上面的結論，提前一小時，即七點到八點和下午一點到兩點是發送 E-mail 的最佳時機。如果是發送「國際的」E-mail，就要計算時差，在當地相對時間段發信。
以下是完整的視覺化資訊圖表：
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