本報訊1月2日，家住銀川市興慶區北安小區的白先生向本報新聞熱線求助，稱自己已經80多歲，兒子兒媳又是聾啞人，家裡暖氣一直不熱，“會不會有住戶欠繳暖氣費物業費導致我受連累？麻煩你們幫我打聽一下。”
當日9時許，記者來到白先生家，記者摸了所有暖氣片，除餐廳的冰涼之外，其他暖氣片溫度都正常。記者聯繫到北安小區物業，工作人員告訴記者，之前住戶欠繳物業費、暖氣費的事情去年夏天就已全部解決，白先生家暖氣不熱跟欠費無關。物業服務處維修工主動上門檢查了暖氣情況。經檢查初步確定是餐廳暖氣片有問題。負責維修暖氣的李師傅說，由於暖氣片閥門年久失修，導致熱水流通不暢，所以溫度不高。物業隨後安排維修工對暖氣片閥門進行了維修和更換，暖氣片溫度隨後恢復正常。