去年財政預算案推出「補漏拾遺」方案，透過「關愛共享計劃」提供四千元現金資助。市民二十一日起可領取申請表格，由於反應踴躍，觀塘和荃灣民政諮詢中心到中午時分，表格已派發完畢，於地區協助市民填寫申請表的議員，所取得三四百份的表格亦在三小時內完全派出；市民對於是否符合資格領取資助亦有不少疑問，主要不清楚是否需要扣減差餉和繳交身分證明文件或地址證明，但政府的二十四小時查詢熱線竟然無人接聽。當局表示，首日共派發逾二十二萬份申請表，承諾增加各派發點的申請表格數目。申請表格二十一日開始除了可於網頁下載，也可在在職家庭及學生資助事務處轄下的在職家庭津貼辦事處，以及各區民政諮詢中心索取。不過，二十一日中午時分，觀塘和荃灣民政諮詢中心的申請表格已派完。有長者從牛頭角步行至觀塘民政諮詢中心，發現表格派完，向職員查詢時，只著他致電查詢熱線；不過，負責處理的在職家庭及學生資助事務處，其查詢熱線亦因接獲過多查詢，未能接通。記者二十一日午多次致電，均未能直接向職員查詢，除直接掛斷外，電話錄音又指線路繁忙，會轉至1823熱線，而1823則直接掛斷電話。
有市民向職員表示，可否以中心電腦下載表格再列印，獲回覆可以下載，但列印須自備白紙。據了解，當局只印製了一百三十三萬份中英文版申請表，遠低於當局預計將有二百三十七萬名市民合資格申請的數字。
大埔區議員任啓邦在富善邨設街站，任指由早上九時半開始派表，三、四百份的表格約十二時已派完，辦事處的影印機亦開始不勝負荷。他指，填表不複雜，但整個上午有不少市民查詢，如聯名業主的問題，而個別申請人要提供結婚證明或出世紙等證明與戶主關係。