毛孟靜昨日召開記者會表示，根據所得的消防行動對話紀錄，9月1日凌晨零時15分，在太子站的一名救護總隊目表示，位於E出口的警員指站內月台並無傷者，拒絕讓救護員入內；但同一時間，一名見習救護主任表示，站內共有10名傷者，其中6人傷勢嚴重。第二是是一名公立醫院專科醫生朋友認為，警方要求將太子站7名傷者以港鐵專列送到荔枝角站上救護車，是「完全荒謬的做法」，因太子站地面已有救護站，而且若要送傷者到醫院，第一間肯定會考慮送往最近的廣華醫院，之後才考慮位於深水埗的明愛醫院，最後才會考慮瑪嘉烈醫院。
對於外界關注消防處救護人員當晚抵達太子站後，需要近30分鐘才能進入站內為傷者進行初步評估，消防處發言人昨日指出這是由於警方在現場表示太子站當時有暴力事件發生，因此人員在進入太子站時亦有需要與警方先作協調。至於太子站的初步點算傷者數目與最終送院人數有別，消防處重申是由於當時站內情況混亂，傷者分散不同位置，其位置亦時有轉換，人員在初步點算時可能有重複計算部分傷者。再者，當救護指揮官安排了7名傷者在月台上接受初步治理、分流及集中於一個地點處理後，沒有其他人士向救護人員表示需要協助。