當新的病人與我會談時，我一定先問“你知不知道這疾病是怎麼來的?”，“身邊親戚朋友有一樣的問題嗎?”把受試者當成自己的家人般的關心，對每個個體的好奇與關懷，讓受試者感受到我的專業與耐心，是在當前醫護人力吃緊時所無法給出的品質時；病人通常也會被感染到我的那份熱忱，表現出想更了解自己身體的健康問題且主動提問，進而為自己選擇是否有可能願意加入計畫案。 家人的支持是疾病治癒的一股無形力量，家屬的態度與參與也很重要，可能左右病人加入臨床試驗的決定，我總會邀請家屬，尤其是主要決策者一起向他們說明受試者同意書與未來試驗可能會影響他們生活作息的部分和藥物治療的相關風險。進入試驗計畫開始用藥後，家屬可以是協助的角色，更重要的是成為心理支持者。有時藥物的副作用讓患者怯步，難以忍受，或用藥一開始沒能達到預期效果，失去信心，這時都需要家屬的陪伴與鼓勵，研究案短則半年，長則數年，著實考驗病人和家屬的耐力。在這試驗期間，我如同專屬的特別護士拉進病人與家屬間的關係，自己當個無形的潤滑劑，傳遞或教他們如何把愛與關懷傳達給彼此；所以在關心我的試驗病人的同時，我也會謝謝家屬的付出，在他們身上也讓我看見更多的希望、信任與愛。
這份工作還需要溝通協調的能力，不同的合作廠商，不同的醫療單位，不同的院內部門，很多都是之前沒有機會接觸的。工作幾年下來，學到了除了要做對事，還要說對話， “人和”可以事半功倍， “人不和”則事與願違。當然，不合理的事絕對有，這時要學習的是如何中肯的表達自己的立場，同時保護自己，更高層級的協調者甚至能扭轉局勢，我想這也是臨床研究護理師的專業所在，持續學習中。很高興自己跨出了在臨床工作的舒適圈，在臨床試驗的領域不斷的面對新的事物與學習問題解決，看見自己的冰山底下未發掘得許多潛能。