無法復原資料庫作業: 所有以後的更新都會被拒絕。請調查此事件的常見 ESE 錯誤碼: 510、1022 及 614。
此錯誤事件表示資料庫引擎無法復原事件描述中指定的資料庫作業。解除此狀況後，才能更新資料庫的項目。
原因視事件 [描述] 部分中的錯誤號碼而定。下列清單是事件 471 最常見的錯誤碼。
錯誤 -510 = 0xfffffe02 = 4294966786 = Jet_errLogWriteFail = 寫入記錄檔時發生失敗。事件 104 描述部分以及相關事件中常會顯示此錯誤。錯誤 510 可能由權限問題、空間問題、SAN 問題以及其他影響讀取與寫入磁碟的問題所引起。
錯誤 -1022 = 0xfffffc02 = 4294966274 = Jet_errDiskIO = 磁碟 I/O 錯誤。發生磁碟 I/O 問題，導致 Exchange 無法存取資料庫中的要求頁面，或無法存取檢查檔案時，就會出現 1022 這個一般錯誤。可能發生磁碟或控制站故障，對於整部磁碟機的存取已經遺失，有時是暫時遺失。控制站的軟體或韌體可能已過期。檢查系統記錄的 I/O 或接近 471 事件時間的磁碟機錯誤。
錯誤 -614 = 0xfffffd9a = Jet_errCheckpointDepthTooDeep = 檢查點深度接近 1024 層代。換言之，儲存區內最多同時只可有 1024 個未處理和未授權的記錄。檢查點超過 1024 個之後，ESE 引擎增加檢查點會發生錯誤。如果資料庫隨後損毀，ESE 會從錯誤記錄層代及遺失的重放作業開始復原 (除非您刪除了檢查點檔案)。在舊版 Exchange 中，最大檢查點深度從 256 個增加到 1024 個層代。當檢查點接近 1024 時，將會報告 ESE 事件 471，ESE 還會產生錯誤 -614，資料庫連線也會中斷。
若要解決此錯誤，請執行下列一項或多項操作：
對於錯誤 -510，請調查權限問題、空間問題以及其他影響讀取與寫入磁碟的問題的根本原因。
對於錯誤 -1022，請檢查以確保 Exchange 儲存區檔案所處的磁碟機可供存取，並正確指定了 Exchange 儲存區檔案的路徑。如果符合前述說明，請執行 chkdsk /f /r。如果 chkdsk 無法解決此問題，請檢查 Exchange Server 資料夾結構的權限。確定系統可完整控制 Exchange Server (安裝資料夾路徑) 及包含 Exchange 資料的每一個磁碟分割上的所有子資料夾。如果您仍然無法裝載資料庫，請疑難排解 Exchange 伺服器上所執行的任何檔案層級的防毒軟體。檢查系統記錄的 I/O 或接近 471 事件時間的磁碟機錯誤。
對於錯誤 -614，在到達 1024 層代之前收到錯誤表示可從檢查點開始安全執行復原，因為檢查點尚未發生增加錯誤。但您還需確定已掌握錯誤的原因。通常透過懸置備份很容易診斷出原因，或透過已執行許久的交易來診斷，但後者不容易看出原因。
對於本主題未說明的其他 ESE 錯誤碼，請參閱下列 Microsoft 知識庫文件：