2018年10月24日上午，全國工商聯舉行新聞發布會，發布由中央統戰部、全國工商聯共同推薦宣傳的“改革開放40年百名杰出民營企業家”名單。泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升作為金融企業唯一代表入選。 全國工商聯評價陳東升︰“在改革開放之初投筆從商，先後創辦中國嘉德拍賣、泰康等企業，嘉德拍賣填補了我國現代拍賣行業的空白，泰康大力發展醫療養老產業，形成了醫養融合的商業模式。”
2018年6月28日，泰康健康產業投資控股有限公司在北京正式成立。泰康健投作為泰康醫養業務發展的平台和載體，持續聚焦醫療、養老、紀念園和健康不動產等產業的運營管理，形成投資、運營專業化發展的體系，打造泰康健康產業卓越品牌。 2018年，泰康醫養社區先後在廈門、沈陽、長沙、南寧落地，實現全國15個核心城市的布局。 6月15日，泰康戰略投資拜博口腔，標志著泰康打造的高端醫療模式在口腔專科領域正式落地。 11月16日，泰康仙林鼓樓醫院揭牌成為美國西奈山附屬醫院，雙方將在醫療技術、醫院運營管理、人才培養等方面合作，全面提升醫療能力和服務水平。
2018年是“誠信經營與客戶體驗”一號工程的攻堅年，泰康繼續夯實推進誠信經營體系建設。 泰康堅持“一個泰康人，一個誠信檔案”的工作原則，搭建了集團與子公司統一的員工信用評價體系，完善守信激勵和失信懲戒機制，同時著力推進建設信用體系管理系統。 5月8日，泰康舉辦了“講誠信 重合規”演講大賽，參賽選手多角度立體闡釋了公司的依法合規經營理念、文化和事例，進一步豐富了公司誠信合規文化的內涵，深化了誠信經營的共識。8月22日，泰康在司慶典禮上正式發布了新版誠信誓詞,進一步將誠信融入公司核心文化中。 作為一號工程的重要組成部分，2018年客戶體驗節聚焦健康和科技，主題設定為“科技驅動，極致體驗”。客戶體驗節期間，開展系列媒體開放日活動。健康方面，媒體先後走進泰康養老社區康復醫院、泰康拜博口腔、泰康仙林鼓樓醫院以及杭州徑山竹茶園，開展泰康醫養康寧健康實體服務體驗式報道。科技方面，集團首次舉辦科技日，展示科技賦能大健康，提升客戶體驗的實力和規劃。
2018年12月8日，在北京嘉德藝術中心召開的“幸福有約品牌全球發布會”，標志著“幸福有約”全面升級，進入2.0時代。 從保險產品到全面的健康財富規劃，從售後服務到極致的私享服務體驗，從保險代理人到健康財富規劃師，“幸福有約”由此全面升級為泰康高淨值客戶專屬子品牌，成為成功人士的標配，引領富足、安心、健康的品質生活新風尚。 2018年，泰康人壽個險、銀保、電銷等各業務條線幸福有約銷售穩步推進。與此同時，泰康高淨值客戶總數增至近70000人，標志著泰康正式躋身中國高客經營機構第一梯隊。
2018年，泰康在全系統範圍內展開了一系列反舞弊工作，打造風清氣正的企業文化。 全年破獲多起重大舞弊案件。同時制定了《反舞弊刑事辦案手冊》等制度，對辦案全流程進行規範管理，初步形成集團聯合辦案機制。下半年開展了賬外資金問題清理整頓工作，切實解決公司發展過程中的一些體制機制問題，全力促進業務健康、快速發展。 今年，泰康正式加入“陽光誠信聯盟”和“中國企業反舞弊聯盟”。泰康將依托聯盟搭建的企業間反舞弊合作交流平台，充分利用聯盟“黑名單”共享系統，將違法違規信息在聯盟範圍內進行披露，讓舞弊無處藏身。內外部平台通力支持，共同搭建泰康反舞弊體系，踐行風清氣正的企業文化。
2018年6月8日，泰康在線與輕松籌合作推出了“國民e保?百萬醫療險”和“重疾險（直賠）旗艦版”兩款保險產品。 10月30日，微醫保?癌癥醫療險上線，這是泰康在線繼連續推出微醫保?醫療險、微醫保?重疾險等爆款健康險產品之後的第三款產品。通過微醫保、輕松籌兩大項目，泰康在線實現了健康險保費翻倍增長和健康險核心客戶快速突破。 這一方面通過爆款保險產品，以“潤物細無聲”的方式對用戶進行了保險教育；另一方面，滿足了平台用戶的需求，使更多人享受到保險保障，進而實現保險普惠。