高雄一名女子到補習班報名，繳三萬二千多元學費及六千六百元書籍費後，發現上課時間難配合，要求解約退費；但補習班以報名日為開課日計算，只願退一半學費，外加一成違約金，且拒退書籍費。女子不甘一堂課都未上就要付出近兩萬元代價，憤而投訴消保團體。經協調後，業者才同意退八成學費。
從事金融業的游小姐，昨在台灣消保會陪同到英美補習班抗議。游說，五月三十日報名英檢等課程，六月二日見詳細課表才發現無法配合上課，當天就提解約退費。但業者認定她報名日是開課日，據《高雄市短期補習班設立管理及自治條例》規定，只願退五成學費。
消保會祕書長呂英瑋痛批，「業者把報名日當開課日，是吃定消費者!」據自治條例規定，開課日前三十天解約可全額退費，業者做法不當，教育局應修訂自治條例，保障消費者權益。