我們明白並理解您的個人健康數據是私人和重要的資料。
在 Ava 應用程式的「我的個人檔案」中，您可以選擇「啟用 Ava 客戶支援存取我的數據」功能。
您隨時有權允許或拒絕存取，只需按切換按鈕以選擇您偏好的選項。
您的數據永遠不會被濫用或不當存取。
如果您的 Ava 或應用程式出現問題，授予客戶支援存取數據權限，可讓代理盡快調查問題，從而盡早為您提供解決方案。
客戶支援必定首先驗證您是否允許他們存取您的數據。
如果您同意，代理將主要查看技術數據（而不是您的個人健康數據），以確定您的 Ava 在昨晚有否記錄任何資料、是否在半夜停止記錄、是否能夠同步，以及其他技術疑難排解步驟，從而使支援人員可更快提供解決方案，以解決您遇到的問題。