總經理謝長融則勉勵同仁：好的服務品質每分每秒都不容鬆懈，並且要能持續維持高水準的服務，主管與同仁都要有「當責」的觀念，讓所有客戶感受到公司是一體的、是貼心訂飯店優惠與嚴謹的，使客戶能獲得最滿意的服務。每一位服務達人代表都是「當責」的楷模與種子，這份精神要再感染給其他同仁，讓大家都能成為當責的服務達人。
新光銀行將持續以「六心級」的精神全面提升服務品質，以「選新光．好眼光」的信念，深耕服務，成為體驗客戶心中的「首選銀行」。