在東京車站丸之內南口的Kitte綜合商廈掉手機了。。。
因為學日文，所以會看一下以下的Ryuuu TV頻道，Ryuuu是娶了日本老婆Yuma的馬來西亞人，他們的影片主要是會實地演出日常生活的日文對話，覺得很有趣，又有幫助。
聲明，不是幫他們打廣告呀，我只是小小剛起步的部落格新手，是真的覺得他們的影片有關日日常對話的部分很有幫助，不過我這大媽和他們也是有代溝的啦，有些時候他們會加入一點有關他們的生活的部分，也是日本及馬來西亞文化的介紹，不過大媽吃過太多鹽，走過太多路，自己就愛賣老，就不太有耐心看了。
以下這一集是有關Ryuuu掉了手機引發的日文對話情節。這個影片之前就看過，想不到，在2018年四月，我突然「人生第二叛逆期」想一個人去東京走走的時候，第一天晚上就發生了掉手機的情節。。。
事情就發生在當我好不容易從人海茫茫的東京車站找到丸之內南口，又好不容易到了Kitte內部，沿著不算很清楚的指標，找到位在六樓的Kitte屋上庭園想看一看網路上看到的夢幻東京車站夜景的時候。當天濕冷下著雨，正慶幸著雨有點小了，環顧溼冷天氣下屋上庭園幾乎沒有遊客。。。
雖然屋頂上淒冷，還是不減遊興，正當準備拿出手機來拍照時，發現。。。手機找不到了，沒有很慌張，這年紀什麼事沒遇過，但是在袋子中一再翻找還是找不到，腦中就浮現起上面那個Ryuuu TV的片段，心想，還真的發生在我身上了 😯 。
自助旅行這麼多年，只有第一次和老公到東京時回到家發現買的老公最愛的「柿餅」沒帶回來，但，那是吃的東西丟了也就算了，掉手機可麻煩了。
會不會是掉在五樓洗手間裡？那裡最可能，上到六樓來之前才剛在那裡用過手機。但是，下到五樓洗手間去，沒有在那裡。因為Ryuuu TV的片段，讓我對在日本掉東西好像是預演過一樣，況且前一陣子也才剛看過臉書的旅遊社團有團員分享在迪士尼樂園掉了一邊的耳環，竟然也找回來了！這些訊息告訴我，不能就此放棄，應該找得回來 😥 。
Kitte綜合商廈空間很大，每一個樓層也沒有像台灣的Sogo在樓層的轉角處可以看到服務人員，下到一樓地面樓層看起來也不像會有服務櫃檯，一樓都是獨立店面，也感覺不好詢問。於是只好再往下到地下一樓，那裡有很多餐廳及開放空間的麵包店之類的商店，就先問問這些商店人員吧。
第一個問到的商店女生和在羽田機場問路的女生一樣，就指了一個方向告訴我在那邊，東京是大都市，每個人忙碌壓力也大，在問路上就不如我的另一個朋友同時間也自己在日本東北玩遇到的人熱情，他說那裡的人超級好，問路幾乎都會帶你到你要去的地方。
只好再尋找下一個標的物。。。經過一個看起來像是旅行相關服務的櫃檯，那邊坐著一位女生，就是她了！這位聽口音像是大陸那邊過來日本工作的，她也不能離開工作崗位，不過她帶我到可以申報手機遺失的「防災中心」離她最近的轉折點，仔細說明要怎麼走過去，並貼心的問我可不可以講日文，因為那邊的人只會講日文，然後一直跟我描述「防災中心」的大門長相看起來不像可以打開，但是是可以開門的，請我就打開然後進去找裡面的服務人員。
裡面看起來就是一個辦公室，這個防災中心應該主要是商場有什麼緊急事故應變時的指揮及調度中心吧。我把掉手機的狀況跟坐在櫃檯的一個女生說明。
首先，她告訴我，這個時間並沒有接到尋獲遺失手機的通報！
我說，可以幫我登記起來，如果有找到再跟我聯絡嗎？
我一問她一個動作，感覺並不很主動想幫忙，也許是我日文太憋腳，就像有些日本人遇到有人用英文問路會避開一樣。。。又會不會是因為我老是搞不懂那些敬語謙讓語的，所以讓對方聽起來不客氣？日文要再加油啊！
她拿出一個登記表，請我在上面填入資料，有一欄是要寫聯絡電話及地址。。。問題來了，因為自助旅行多年有點油條，這次並沒有將住宿資料印成紙本，所有資料都在手機裡，住宿地點的地址和電話是不可能想起來的。。。
我跟這女生說，我只記得旅館的名字，但是上網輸入旅館名字就可以查得到聯絡地址及電話，如果找到了請幫忙跟旅館聯絡，她面有難色。。。我再跟她強調，請幫忙我上網查一下這個旅館，可以找到聯絡地址及電話的。她還是猶豫。。。是擔心萬一與旅館聯繫造成對方的困擾還是什麼的嗎？在我請求之下，她找來一位男同事幫忙，我再跟這位同事說明狀況，幸好，這位同事點頭說好了。。。
就當這位女生要繼續幫我受理填寫表格，開始問我手機的外觀（就像Ryuuu TV影片中那樣的對話）時，有一位看似商場工作人員的ＯＬ拿著我的手機和一個可能是尋獲的人填好的表格來到櫃檯前了 😀 。。。太好了，找到了。本來還在開始想著待會是不是要坐山手線去秋葉原站買手機，可是上網sim卡哪裡找呢。。。心裡還在嘀咕著下一步要怎麼做。。。好感動，有人送回來了 😀 。
「防災中心」的人現在換進行失物拾獲失主領回的程序，請我當場用密碼打開手機給他們看的確我就是手機的主人，並在表格上簽名確認。。。
日本果然是名不虛傳的好治安！
一個人旅行時掉了手機，如果沒找回來，還真有點麻煩，失去所有聯絡的管道，沒有同行親友的設備可以備援。只不過，大媽我一世謹慎，突然突槌這種事好像很難預防呀。。。
幸好還有學日文，所以可以獨自處理這種狀況。像東京這種大都市，訂房、訂票券都先處理好，到定點只要出示相關文件，對方一看就懂，即便到了當地也不需要跟當地人有太多交談，行程一樣可以進行。但是遇到像這種特殊狀況，如果能夠講一點當地的語言，還是會有幫助比較順利處理的，特別是一個人的時候。
訂房紀錄等還是紙本印出，只在日本東京玩並只住一個地方還好，例如萬一不是只住一個地方，或是萬一去歐洲同樣發生掉手機的狀況，忘了接下來的住宿地（那些歐洲地名都很難記）可就比較麻煩了。。。
要去一個國家之前可以多看看與當地有關的頻道，或是參加臉書相關社團，多看多聽可以提高應變能力。例如這次是因為平常就有訂閱Ryuuu TV，剛好有看到Ryuuu TV有關在日本掉東西的影片，也看了幾次想學起來精確的相關用語，讓我遇到狀況時比較不會心慌。那個臉書日本旅遊社團團員分享連一邊耳環在東京迪士尼掉了都找回來的訊息，也讓我印象深刻。如果沒有看過這些，說不定我會就再去買一支新手機，因為Kitte這個大商場會讓人掉東西時覺得無望。。。人來人往，怎麼可能找回。。。
正面思考，掉手機也是難得的經驗，日後回想起過程中與你互動的人及對話，日後也變成有趣的回憶。不過當然，希望大家不會有需要這樣找東西的遭遇。。。