紅色圖案是店家推薦的料理！辣椒圖案就是那道料理會辣！
牛和豬的圖案就是那道料理所使用的肉類囉！
另外，菜單上也採用了中英對照，外國人點餐也能看得懂！
這樣的菜單設計符合通用設計觀念，也非常貼心，值得讚許！
因此，不應只進行「硬體」(hardware) 的改善，「軟體」(software) 也應注意！
再來看一份美國餐廳的菜單！這樣的菜單，對於英文不擅長的人是很難點餐的！
但如果是看著這份日本餐廳的菜單，看不看得懂日文的人應該都可自行點餐！
其菜色內容皆以真實的照片呈現，在份量上也標有大小碗的圖示及價錢！
文字設計也是值得用心思考的部分！
另外，字體的選用也非常重要！
沒想到送來的沙拉卻沒有牛肉，滿是甜菜根（Beet）！！！
這些屬於軟體規劃或服務的問題若是不夠完善，也可能無法留住其顧客群！
但其硬體設計和軟體規劃也常會是顧客是否願意再次前來用餐的重要因素！
一間餐廳要能永續經營，不只要抓住顧客的胃，也要抓住顧客的心！