不過，要在人才經營面上導入如此多的科技工具，對人資部門、主管與員工們來說都是新的磨合過程，那麼，目前的成效是否符合公司的預期呢？俞莉蓁十分肯定導入帶來的優點，「IBM把自己當成實驗室，將AI導入HR領域，觀察這樣改變對內部產生什麼化學效應，答案是相當正面。」在導入後，員工滿意度大幅提高，以「學習與發展」滿意度提昇60％為最高；其次為「績效管理」提高59％、「領導力發展」提昇56％、「人力資源服務提供模式」與「人力規劃／分析」皆提高54％，大家最在意的「理債一日便 信用瑕疵辦信用卡薪資與福利管理」則提高52％。