花蓮最甜美人情味的民宿就在幸福棉花糖！由棉花糖夫婦孫恭駿伉儷牽手打造的粉色天地，除了親切貼心更洋溢著滿滿的深刻幸福感。儘管沒有千萬裝潢，但幸福棉花糖民宿用心要和每位旅客作朋友的心意，以及將幸福灌注於旅程中的創意巧思，早已無法衡量價值。
棉花糖夫婦在開民宿前皆曾在服務業工作多年，專業訓練所培養出來的貼心、細心及用心，運用到經營民宿上，讓每位旅客都能感受到切身的幸福感。不僅親自接送沒有交通工具的旅客、更熱情陪伴初次造訪的旅客遊玩、擔任導覽。此外，民宿也特地準備小浴盆方便父母親幫嬰兒洗澡、早上也會配合住客起床時間供應早餐，另外像是過年時邀請住客一起圍爐吃火鍋，冬至來臨，親自烹煮湯圓分享給旅人…等，這些暖心的服務，就像老朋友般的溫暖問候，也深深打動所有入住過的旅客。而為了讓旅客住得安心，不僅棉花糖夫婦親自打掃房間，老闆也特別取得營業衛生管理人員的資格，就是希望在衛生安全上多一份保障。
「幸福棉花糖民宿」的一切皆由民宿主人夫婦倆親力親為，連民宿專屬文創商品都是出自於棉花糖太太之手。從可愛粉紅色糖寶寶logo、拍照留念用的的棉花糖拍立得看板，到新年時手繪製作的限量明信片等，都蘊藏著濃濃的手作情感，帶給旅人愉快的回憶，也加深了民宿的幸福形象。別忘了，造訪幸福棉花糖民宿時絕不可錯過的是「幸福明信片加工區」，小桌上擺著色筆、蠟筆、印章膠帶等工具，邀請客人們自由發揮創意留言，或是寫張明信片、手卡，老闆會定期幫旅客寄出明信片，把棉花糖般的甜蜜溫馨傳遞給遠方思念的家人朋友。
由於用心經營、幸福棉花糖民宿生意一直不錯，時常有訂房向隅的情況，即使有客人建議多開幾間分店，但夫婦倆秉持著悉心照顧好每個旅客的心情不願意另開分店：「如果開了太多分館，就沒辦法把每一位旅客都照顧好，也無法跟大夥兒成為好朋友了。」棉花糖夫婦就是這樣將客人當作朋友用心接待，有了這樣的心意，讓他們時常收到客人寄來的禮物：年節時從國內外捎來的賀年卡、客人親自釀造的高梁酒、來自北京客人的京劇臉譜書籤，更有人過年時還奉上紅包呢！而客人指定在民宿裡舉辦新人迎娶儀式的那一天，更是讓他們感動不已，，也讓夫妻倆更堅持要繼續以這樣的誠心待客。
幸福棉花糖民宿不僅有著溫暖貼心的優質服務，更是交通部觀光局從合法民宿中遴選出來的「好客民宿」，擁有「親切、友善、乾淨、衛生、安心」等五大好客精神。在今（2015）年「全民搏好客」網路票選活動中，更從網路人氣王獎、親子好客民宿獎、特色好客民宿獎、祕境好客民宿獎等主題獎項中，眾望所歸地贏得親子好客民宿獎！相信棉花糖夫婦定能繼續帶給每位入住的旅人最在地、最甜而不膩的幸福感。