以下是佛羅里達航空90的飛行錄音，這架飛機在1982年掉入華盛頓特區附近已經結冰的波多馬克河。墜機前的黑盒子錄音如下：
機長症候群不只會發生在空中。在一組研究中，研究人員測試受過訓練，而且領有證照的護士，如果他們的「老闆」（也就是主治醫師）表示意見，自己是否願意放棄對病人的專業責任。為了執行這一實驗，心理研究學者霍夫林（Charles Hofling）打電話到多家醫院的護理站，共接觸到22名護士。打電話的人表明自己是醫院醫師，指示護士取20毫克的Astrogen（似內分泌用藥）給某位特定病人服用。在這份調查中，95％的護士都直接到藥櫃裡按照電話指示取藥，並拿給電話中指示的病人服用，即使這藥還沒被核準，而且20毫克的劑量是每日建議使用量的兩倍！
本文節錄自：《出一張嘴就夠了：50條讓你溝通順利、商品狂賣的科學方法》一書，諾亞．葛斯坦、史帝夫．馬汀、羅伯特．喬汀尼著，林宜萱譯，高寶出版。
先接受主管的建議，但別急著開始做！