「業」是什麼？為什麼信佛教的人，只要不如意、身體不好，或有什麼問題，都會說：「唉！我業障好重。」為什麼大家都這麼講？這句話你們應該經常可以聽到，這句話是很不對的！業障很重?! 「業」要是成為障礙、或業很重，這便是“惡業”；如果你的善業很重，該如何說呢？是指造善業很多，對一般人而言，這是好的，可是對行道、證果來講，就不好，是障道因緣！那麼惡業是不好的、善業就是好的囉？我們常常會聽到佛教徒，不管在家、出家，只要有一些不如意的問題，就說「唉！業障好重！」所以以後你們要遇到這種人，講這種話，不妨反過來問他：「你是善業太重呢？還是惡業太重？」這種情形叫做「善惡不分」！
首先，不要忘了我們是人，是人就有身體的行為、言語的行為，還有意念的行為，也就是指我們的身口意。人有身口意一定會造作，造作就產生行為的作用，就是說「它必定會有一個現象的顯現」；所以說，對業而言，不要只是從不好的一面去看，動不動就是業，甚至還有人罵「業障鬼」，那業能障鬼嗎?! 還是真有一種鬼叫做業障鬼？這都不是學佛的人該講的話！所以只要一開口，就知道他是佛教徒還是學佛的人，什麼是佛教徒？什麼是學佛的人？佛教徒，只是把佛教當作一個信仰、一種寄託；學佛的人，去學佛陀的道理方法，也就是佛陀的智慧！可是在台灣號稱有八百萬的佛教徒，這個數目字並不誇張，可是學佛的人有多少？這問題就太大！
我們知道業分三種：「善業」、「惡業」、「無記業」。善、惡是指好與不好；無記，一般很容易理解為：「是好壞分不清楚的，這裡面可能有好、可能也有壞……」，其實這樣說無記不是很正確。所謂無記是什麼？「以善惡而言，是一個“不一定”，它有不一定的意思」，那才叫無記。為什麼？因為有可能其過程是善，而結果是惡；也有可能其過程是惡，而結果是善。譬如：體罰──罵、打，一定是一種惡行，惡的行為，可是通常我們都會說：「我是為他好耶?!」好像是善，對不對？那麼究竟是善、是惡、還是無記？要明白：學佛是學智慧！你的出發點是什麼？一個是主動者、另一個是被動者；主動者有出發點，被動者有沒有出發點？當然也有出發點！假如他做錯了事，他是刻意的做錯？還是無心的做錯？或者是在某一種特殊的情況之下，例如：身體不好，或者因之前曾跟別人生氣，而遷怒到這事來？佛法特別強調“緣起”，也就是“開始是什麼”，亦即是“出發點”。
父母親對兒女，用打、用罵的，我們不能說都是好的；看看媒體報導，父母對兒女，你說他的出發點是好的嗎？最近我還看到一則新聞，一位母親幫她的兒子投保，保各式各樣的保險，她讓同居男友把親生的兒子殺了二十幾刀，那你說這種造作行為其出發點……？主動者是母親，共犯是她同居的男友，被害的是她親生的兒子……，這個兒子有什麼出發點？大家知不知道他的緣起是什麼？她兒子的緣起，就是不應該出生在這樣的母親家裡，也就是說，他不應該有一個這樣的母親！那「不應該」要追究什麼？那就追究到過去的業，不是現在的業！
所以談緣起也有過去的、有現在的，為什麼我們談因果，要談「三世因果」？過去所作，現在來受，現在所作，未來要受！僅僅談一個緣起，也不能夠只談因緣法則，我常說一句話：「佛法以因果關係作為基礎，可是不能捨棄因緣法則；如果談因緣法則，就不能捨棄因果關係」！這兩者，不管你談哪一個都不能捨棄另一個！我們談佛法常常會搞錯，甚至跟人家辯論的時候啞口無言，為什麼？談因果，盡在因因果果上打轉，捨棄了其因緣法則！就像我剛剛說的：母親，為什麼她要替自己的兒子投那麼多不同的保險？那就是預謀，預謀就是她的緣起！那小孩子、被害者呢？就可能涉及到過去的因、過去的緣！所以談佛法，因果關係、因緣法則，這兩者千萬不能單獨分開來說，這是我們對業的一些概念！
身體的、言語的、意念的造作行為，稱為身口意三業，這三業不是身惡、口惡、意惡，或者是身善、口善、意善，不是以這種方式來分辨！「身口意」，身口是外在的、意是內在的，也可以說身口是行為的來源，即其力量的來源，是來自「意」；意是善是惡，表現於身與口，就能顯現出善惡！所以要瞭解三業有內外之分，通常用身體，譬如：用拳頭去揍人家，用言語去罵人家，這個「身口」很容易理解，可是有一句話說，「這個人在說什麼、做什麼，我怎麼知道他在想什麼？」其實那就是指「意」的問題！所以「意」，並不是外人很容易體會的，這也就是我剛說的“無記”的問題：可能出發點是善，可是最後的結果呢？因為因緣、因果的關係，過程表現可能是惡，所以其中就涉及到因果關係、因緣法則，才能確定其結果！可是也有不一定的，為什麼？有的父母，關係到兒子的根基，可能好好跟他講，聽不進去，要罵他、甚至體罰他，他才會改變！那你不能說父母就一定錯了，可是絕不是說，父母對兒女用打罵都是對的，不能這麼說！這就是一個出發點；加上因果關係，因緣法則，其中變化不同，完成的作用也就結果不同。
為什麼談「三業」？一定要瞭解“業是造作行為”，一定要把握這點！造作行為完成之後的結果，有善、有惡、有無記，絕不是說「身口意有善、有惡、有無記」，這個一定要分辨清楚，因為有緣起、過程、結果！所以佛法跟世間法最大的差別是在其「緣起」，也就是我們談出發點可能相同，可是它的過程就可能大不同，也就是因果關係、因緣法則，那完成的結果呢？當然也就不同！所以有時候我們常聽到一些這麼的笑話：「唉！我煩惱實在太多了，真不知道怎麼辦！」……「煩惱？你不煩惱就好了！你不去想它不就不煩惱了嗎?!」再不然就是說：「你煩惱能解決問題嗎?!」這些話聽起來好像都有道理，事實上，都不是設身處地的言語，要如何去化解煩惱，那才會不煩惱！所以我們常說：「煩惱即菩提」，絕不是拿一個菩提去對付一個煩惱，因為煩惱中有菩提，能不能顯現出來？就在乎你有沒有修養、有沒有智慧！那麼是不是修行的人或者是修行成就很高的人，就沒有煩惱了？肯定還是有煩惱！這就涉及修行的層次，和他煩惱的時間距離有關係；修行愈高，煩惱的時間就愈短，修行愈少，煩惱的時間就愈長，如果沒有修行的話呢？煩惱就是煩惱，就不可能有機會從中顯現菩提！
「業」要成為障礙，那麼「煩惱」也有好的煩惱、也有不好的煩惱；大家猛一聽：「煩惱還有好的嗎？煩惱應該都是不好的，不是嗎？」如果他買大樂透中了第一獎，像上一次，有人中了九億台幣，從他中了(還沒有去領錢)開始，他就已經起煩惱了，坐立不安、睡不著、吃不下，一旦鈔票拿到手了，還要考慮會不會有人綁架？會不會有人敲詐勒索？甚至要先計劃「這個錢做什麼用？……」你說這是好的煩惱？還是壞的煩惱？當然是好的煩惱。又譬如：男孩女孩兩人約會，若是第一次約會，一定都很煩惱，那你說是不好的煩惱嗎?! 所以「煩惱」，也有好的煩惱；為什麼這麼說？我一直強調，不要忘了我們是人！學佛，不要定位在佛菩薩的位置上，學佛的定位是人；是人就有這些問題，所以佛法是對人說的，不是對佛菩薩說的！我們說好的煩惱也好，不好的煩惱也好，這只是依業的成份來說，那麼如果我們談“業能障道”的話，好的、不好的都會障道，就是障礙你的菩提道，就是使你不能進入菩提的道路。所以為什麼說業成為障？好的也是障，不好的當然也是障，但以人而言，開始並不認為好的是障，何時才會認為好的是障？已經是一個修行的人，不是一個普通的人，這一點我們要把握！尤其要跟別人說法，談到這些很平常的問題，往往自己都會講錯，問題出在哪裡？很簡單，自己對佛陀的道理方法太陌生了！
業除了有善、惡、無記，還有那些呢？有“定業、不定業；共業、不共業”四種現象；除了這四種，還有一種現象，叫做“共不共”。通常我們說「定業不可轉」，這句話意思是說「造什麼樣的因，就要受什麼樣的果」，這叫做定業，是肯定不變的。那什麼叫做不定業呢？這又涉及到一般的人及學佛的人。定業，肯定就是一般的人，造什麼因受什麼果，是一定的，不會起變化；不定業，是一個學佛的人，以一般人跟學佛人的差別來看它的現象，譬如：過去殺了一個人，今生須賠人家一條命，這就是定業，這是以一般人來講；那也有不一定，為什麼不一定？因為是「學佛的人」！學佛的人，假使過去殺了一個人，今生因為學佛，學佛者會依於自己的修養，依於一些功德，在受報的那個時刻，可能就不須賠人家一條命，此話怎講？過去殺了一個人，這一生本該要賠人家一條命；但學佛的人要修六波羅蜜，其中有個「忍波羅蜜」，在受報的時刻就有轉機，怎麼轉？通常一般人，被殺或者殺人，開頭是吵架，然後動拳頭，再來可能就動刀槍……，若是學佛的人，在這裡就有調整的機會，什麼調整的機會？如果這個學佛者因某些事跟對方吵起來，有學佛的至少會做到「少講兩句」，那麼就不會和對方針鋒相對，少講兩句，對方的火就不會因為你的言語火上加油！為什麼？舉個很簡單的事，譬如：走路時兩個人不小心相撞，那一般人呢？可能看他一眼、走了，如果是學佛的人，不管對方撞自己，或者自己不小心撞到別人，都會說一聲「對不起」，大事化無；如果是一般人呢？這一句「對不起」也許很難開口，為什麼？「你撞我、不是我撞你」！真正有時候兩個人相撞，誰撞誰並不是那麼明顯，如果是個學佛的人，不管是人家撞你還是你撞人家，都會說一句「對不起」！那麼如果 (還有“不一定”)，遇到不講理的人時：「對不起就好了喔？」可能會沈不住氣：「那你要怎麼樣？」就會打起來了。同樣一句「對不起」後面還會發生變化！如果是個學佛的人説：「對不起」，那個不講理的人問：「對不起就算了?!」可能學佛的人，還是會以忍波羅蜜的修養：「真的對不起！」就是重覆、很誠懇的表示，如果遇著一個耍無賴的呢？一個學佛者要怎麼辦？那就必須還是要講出來：「那麼你希望我怎麼做？」絕不能說「那你要怎麼樣？……」那就不一樣了！同樣一句話：「那麼你要怎麼樣？」和「你希望我怎麼做？」……差別很大，聽的人感受會不同，同樣可以化解；至少吵了，不會針鋒相對，不會針鋒相對，就不會打起來，不會打起來，就不會有人死！所以“定業”，因與果是絕對的，“不定業”是中間的過程，因為有修養、有學佛，對佛陀的道理方法，已經擁有這份智慧，可能因為不管多大的事，最嚴重，大不了挨人家揍兩下，你如果不還手，還說「對不起」之類的話，人家想打也打不下去了，不是有一句話：「伸手不打笑臉人」！可是大家不要鑽牛角尖：「這樣不是顯得沒有出息嗎？為什麼要那麼懦弱？總要講道理……」。當對方在發火的時候，你講什麼道理他也聽不進去！真正要講道理，就涉及到法律了，到派出所去可以講道理，在法院可以講道理，面對面不在這種環境，沒有什麼道理好講！這其中也可以發現：除了因果關係，還有因緣法則；不同的時空、不同的環境，就是因緣法則；這是說“定業、不定業”。