資策會資料顯示，全球電子商務市場規模已超過 2 兆美金，但只要連上網路，就有個資洩漏風險，加上近來資安事件頻傳，對於擁有大量個資但保護水平參差不齊的電商業者而言，加強資安管理與因應個資法，適當解決衍生的法律問題與消費紛爭，已成為重要課題。
為協助電商業者進行個資企業內部自我查核工作，資策會製作自我評核表、網際網路零售暨電子商務業者個人資料保護與管理法遵文件參考指引、個資管理程序文件範例，以及個資法遵參考資料等文件，以協助業者自我評核，檢視企業內部個資保護與管理基礎能力參考，落實個資保護與管理。
資策會資安所顧問李彥震針對網路購物及電商業者常見的資安問題表示，客戶資料是網路零售業者商務模式發展經營過程中的主軸，業者在運用數據資料分析，精準預測消費者需求前，應先落實保護客戶及其交易資料，資安管理將是業者營運關鍵因素。 資策會科法所郭戎晉副主任呼籲，考量數位經濟蓬勃發展，電商業者及相關廠商絕對不能輕忽有關資料蒐集處理、或利用須知等應注意事項，且需進一步搭配內部作業流程、妥善因應，健全電商企業跨境的法制遵循能力，科法所也希望從法制、市場、個資、資安等多元面向，協助政府及企業建立一個適合我國網路購物產業發展的友善環境。