IPC此次是向二十六個市場的二·四萬名消費者發出問卷，包括北美、亞太及歐洲。相對於其他國家的消費者，中國大陸消費者更傾向於線上購物，三六％的消費者每周至少網購一次，購物滿額後的免費快遞及免費退貨政策，是驅動跨境線上消費的重要因素。在商品類別方面房貸風，最受跨境電商消費者關注的前四大商品品類，分別是：鞋帽服飾、消費電子、圖書音樂及媒體、健康美妝。至於消費者透過跨境電商購買的商品，大部分是重量輕、價格低的物品。