走進徐憶萍教授的辦公室，一面牆立著擺滿語言教學相關書籍的大書櫃，另一面牆橫著三條細繩，繩上掛滿學生送的卡片，卡片中密密麻麻寫滿學生的生活分享與感謝之情。大學導師需研究、教學、輔導並進，從這兩面牆可知，徐教授做到了。
徐教授分析，年齡層不同，學生求助的問題也不同。外語系新生常因初來乍到，不適應生活環境，也不知如何選課；有同學誤打誤撞來到外語系，發現非己所愛；清大菁英薈萃，小大一高中時代皆為佼佼者，現在發現一山還有一山高，心情低落。徐教授主動了解學校運作情形，提供校園生活諮詢與建議，協助同學心理調適，必要時推薦同學前往教官室、諮商中心等單位尋求幫助。並利用學生期初領取導師密碼機會，協助學生了解各專業課程間的關係與發展。不適應大學生活，迷惘何去何從的同學，徐教授協助同學釐清現況，整理可能出路，讓同學選擇自己的未來。已有同學經老師輔導，在家人支持下轉換跑道，追求自己的夢想。
應屆畢業生面臨升學或就業關卡，徐教授樂於讓有心升學的同學參與研究計畫，累積漂亮學經歷；語言教學導論、外語教學法等課程，除了理論，教授也聯繫相關企業，讓同學實地考察業界運作。目前已參訪台視、空中英語教室、ETS(Educational Testing Service)、LiveABC。教授也帶對國高中英語教學有興趣的同學實際走訪國高中英語課程，並請現任國高中老師到課堂，分享第一手教學經驗與理念。
「好的導師就像父母，在互信基礎下，從理解、尊重學生的角度出發，藉由各種溝通合作方式，真心關懷、用心聆聽，持續且漸進地做好輔導工作。」 某學期期中考前，一位學生家中突遭變故，教授第一時間去電學生家長，提供協助，得知學生返校，急忙找人。「找到她的當下，我只問一句：『妳還好嗎？』 她立刻上前抱著我哭，淚水浸透半邊衣袖。」面對這突如其來的眼淚，有人會不知所措，選擇迴避，但教授沒有離開，「她需要宣洩，我能做的，就是靜靜聽她說，讓她瞭解“I’ll always be there for her.”」事後，教授聯絡該生修課老師，協調考試評量事宜，並主動聯絡系上和教官室，詢問有關急難救助金辦法以及各項可能的補助。時至今日，仍持續關心該生心理平復狀況與家中經濟情況。
徐教授的真誠，贏得學生信任，她出國進修期間，有學生遭逢嚴重問題，仍寄信求助。徐教授立刻以越洋電話聯絡教官室、輔導室與系辦擬定處理方式；安排該生同學就近陪伴，更每日透過電話或電子郵件，關切該生心理狀況。回國後，兩人數度長談，目前該生已畢業，仍會返校與學弟妹分享過來人建言。
「獲獎是種榮譽，也是種提醒，要我自我督促，反省哪裡可以做得更好。」談起當前成就，徐教授再三感謝數位業師的指導提攜，殊不知，處世認真，待人親切，臉上常掛笑容的自己，已是眾多桃李感佩、追隨的對象。