認同是西方研究中認為最具激勵效果的方式之一，其關鍵在於：如何確實讓部屬認為自己的個人特質與工作表現得到讚賞。認同可以是口頭上的或者精神上的稱讚，但通常需要配合適當的制度與物質酬賞，否則很容易讓部屬認為「管理者只是隨口稱讚一下而已」。針對績效優越的部屬舉行公開表揚儀式是個不錯的方式，但如果儀式過度僵化，很可能也會達不到效果。海倫雖然沒有對小倩提出任何具體的物質酬賞，但海倫卻比任何人都更愛小倩──無私的愛，就是最大的認同。如果海倫對小倩傳達的訊息是「悲觀是不好的」或者「沒自信是不對的」，反而更會使小倩否定自我；但海倫傳達出的訊息是「我能看見你的本質」以及「我希望你能自在地表現自己」，這才讓小倩逐漸湧生自信。
[管理]給員工高薪到底有沒有效果？