為電腦裝好了Windows7，卻發現無法用IE登錄任何網頁了。查看無線路由器的連接狀態，發現信號很強卻一直無法連接成功。以為自己設置的WPA無線密碼被人更改了，於是重新進行設置，依然無法成功連接。接著取消了無線加密，但結果仍然是無法連接。
難道無線路由器的無線功能出現故障了?嘗試在WindowsVista系統中連接無線網路，發現無線連接非常順暢。沒有辦法，只好找到同樣安裝了 Windows 7的朋友，用他的電腦無線連接筆者的無線路由器，卻發現同樣存在無法連接的問題。因此，判斷無線路由器可能與Windows 7的無線網路系統有衝突。於是更換了一個華為3Com wbr204g無線路由器進行測試，發現Windows 7系統順利連接無線路由器並能上Internet。看來，無線路由器真的有問題。
既然無線路由器無法相容Windows 7的無線網路系統，那麼是否意味著必須更換呢?為了節省資金，便決定先查找該無線路由器的相關資料，以便進一步排除故障。在該無線路由器的管理頁面，發現它的固件版本是4.2.0 Build 081225，應該是2008年12月發佈的，比較陳舊，而Windows 7是2009年10月發佈的，看來有可能是無線路由器固件不支持Windows 7。於是在無線路由器的官方網站上，下載了2009年7月30日更新的相關固件。升級固件後，發現無線路由器的固件版本已更新到4.2.0 Build 090730。
更新固件是否可以解決問題呢?設置了網路參數後，Windows 7不再拒絕無線路由器，終於可以在Windows 7下上網衝浪了。
無線路由器除了具備硬體系統，也具備指揮硬體工作的軟體系統——固件。用戶一般借助簡單的網頁模式管理無線路由器，很可能無法認識到網頁其實是無線 路由器軟體系統的外殼。當無法上網時，用戶在設置無誤的情況下，可以通過無線路由器的管理頁面查看其工作狀態。如果無線路由器工作正常卻無法在 Windows 7下連接無線網路，那麼，很可能是無線路由器的軟體系統和Windows 7的無線連接功能不相容。很多較老的無線路由器在設計固件時，沒有考慮到Windows 7系統下的應用，因此，出現了Windows 7拒絕無線路由器的情況。