USPTO（美國專利商標局）的調查數據顯示，專利審查委員近年來花在面詢 (Interview) 的時間明顯大幅提升，在2008年的時候只有約80,000小時，但到了2016年財政年度已達220,000小時。由於每次面詢時間是有限制的，所以總體時間增加代表有更多專利申請人及案件選擇使用面詢服務。
說到電詢的好處，北美智權美國專利代理人張煊 (Eric Zhang)表示，USPTO提供電詢服務的目的，就是希望通過直接對話，增進申請人和審委之間的了解，以推動審理的進程。他指出，事實上通過電詢確實可以為申請人帶來很多助益，具體包括以下幾個方面：
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