測試還發現，miumiu長夾持悠遊卡聯名卡想退款，因涉及個資，必須先使用ibon機台查詢驗證碼，勞力士錶專賣店最後經由財政部的電子發票網站查到每一筆消費紀錄與時間後，dior包包再帶著發票號碼到便利商店退費。
統一超商公共事務部長林立莉表示，消費者若不會操作ibon，miumiu專櫃公司已要求店員協助，若仍有問題，消費者只需簽名、留下聯絡方式，即可先退費。
本報記者曾用iCash消費買「關東煮」，Armani包包店員指導在ibon機台上查詢，點入多達一百八十筆，chloe官方網要一筆筆點開，幸好點至第卅筆，查到十月十日買關東煮資料。
記者以為直接列印就可拿錢走人，但反覆操作，ibon機器要求輸入「驗證碼」才可列印。記者多次進出系統，就是找不到驗證碼，paulshark毛衣熱心協助的店員，也頻頻翻閱教戰守則，不得已打電話向主管求助。
卅分鐘過去了，店員一臉抱歉說「你不是在本店消費，所以本店ibon無法列印，你要到財政部網站下載列印才行」。記者詢問ibon上有發票號碼、消費日期，萬寶龍官方網站為何不能退款？店員最後請記者寫上退費金額、姓名、聯絡電話、消費日期、發票碼，退還五十四元，但告知「如果要補文件，givenchy紀梵希我們會再聯絡你」。
沒想到回家半小時，接到店員「拜託」電話，請記者務必要上財政部網站，下載電子發票憑證，明天再到超商補資料。記者問那個網站，店員說「教戰守則」一下找不到，fendi太陽眼鏡明天再聯絡。記者上網找到「財政部電子發票整合服務平台」，點入「電子發票全民稽核」選項，輸入發票碼、日期，但只看到發票號碼與消費金額，就是未看到明細，還是無法列印消費明細。
原來財政部網站查詢，hermes包包仍要依當初消費的紙本發票，輸入所謂的「四位隨機碼」，Loewe專櫃但使用電子發票不會有「隨機碼」，根本無從列印。
愛吃關東煮的唐姓消費者，也有類似遭遇。他表示，每次都用悠遊聯名卡買關東煮，心想總可退費四、五百元，MCM專櫃但是昨天連跑超商用ibon查詢，資料竟「一無所有」。