據司警引述內地公安部門發佈的案情，案件發生在上海市，事主於家中接獲自稱政府部門人員的來電，對方聲稱有人以事主的名義在其他省市辦理了一個手機號碼用作詐騙，需要將事主移送至公安機關處理。電話隨即被轉至“公安局警官”，該“警官”誘騙事主離家外出進行視像對話，並要求事主以手機撥打“**21*騙徒手機號#”，但事實上這是一個將自己手機的通話、短訊等通訊轉移至他人手機的操作，可暗中將事主手機的通訊轉到騙徒的手機上。
所幸警方及事主父母及時尋獲事主，並指示事主立即關閉手機飛行模式以停止手機的呼叫轉移功能，及時阻止了騙徒獲取事主的銀行驗證碼，事主銀行卡內的財產才得以保全。
司警提醒，凡是在電話或網絡平台中自稱政府部門或司法機關的人員告知涉案並要求轉賬的都是詐騙，上述機構人員不會透過電話及網絡辦案；凡是透過社交軟件發送的法律文書均屬偽造；凡是由陌生人提供的、來歷不明的手機軟件，在下載前應仔細了解其用途，不要輕易下載；切勿向陌生人透露自己的銀行賬戶資料及密碼，不要應陌生人的要求匯款或轉賬。遇到類似情況應及時與家人或朋友商量，必要時可到相關政府部門核實，切勿應對方要求切斷與外界的聯繫。