新北市林姓女子手機失竊未發現，longines錶第一天被盜打兩萬餘元，三天內被盜打六萬多元，她第三天才接獲電信業者告知，她認為警示太晚拒付話費。法官根據契約「手機遭竊或遺失，應該立即辦理停話，lv專櫃停話前顧客需自行負擔所有費用」，判林女敗訴。
林姓女子這支手機是方便聯繫上小學的女兒使用，平時放在家中沒去注意。她表示，家裡經營電腦維修，omega海馬007當時小偷以電腦送修為藉口，lv旗艦店順手牽羊拿走桌上手機。因無其他財物失竊，又是平常鮮少使用，所以遺失當時並沒有發現現，rolex官網錯失報案先機，直到三天後她接到電信業者通知，才發覺手機被竊。
林女說，自己有責任保管好手機，但電信業者也應強化保護消費者的機制。後來竊嫌被警方抓到，也承認盜打，corum崑崙錶質疑電信業者「為何不找盜用的竊賊，還要我付錢」。
林女氣得向新北市議員陳儀君投訴，「快被搞得精神崩潰」。陳儀君說，電信服務業者除了提供通話服務，KENZO維護客戶的風險管控也是服務中很重要的一環，而不是只顧賺取通信費用獲利，chanel香奈兒中文官方網站漠視客戶權益，實在讓消費者失去信心及忠誠度。
該電信公司公關部門表示，公司內部設有超額提醒機制，當時也主動通知客戶話費異常，BV官方但每位客戶對提醒金額認知可能不同。目前仍會依現行契約執行，繳款方面會再與林小姐做協商。