訂購需要先加入會員嗎？
需先至QNAP ID註冊加入會員才可進行選購。
訂購時忘了加購商品，請問可以再追加嗎？
未完成付款者，請重新訂購即可。
已付款者，因受限銀行系統及作業規定，將無法再行追加，請針對新購物品再行結帳。
請線上填寫 客服表單 申請取消，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後1個工作天內回覆Email告知您取消的處理結果。
商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？
訂購之後用於登入的E-mail信箱可以改嗎？
本站是以訂購的E-mail 信箱為主要元件，它具有相當的法律效力，且在本站所有訂購紀錄都會留為存查，若強制變更則資料全部消失，因此我們無法提供這方面變更，若訂購時輸入有誤，請以有誤方式繼續查詢，在此建議下次訂購時，再以慣用且正確的E-mail 訂購即可。
為什麼要訂購的商品，卻無法進入訂購頁面？
當您訂購時，卻發現無法進入訂購頁面，或頁面顯示本館的首頁畫面，即表示該項商品因促銷活動已結束，商品不再提供訂購了，建議您可以重新整理瀏覽器確認一下或是考量選購其它商品！
請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？
因為本站為網路購物網站，無法提供客戶親自取貨，但用戶如需觀看商品實機，可至 體驗店 現場，將有專人為您說明。
今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎？
目前商品尚無法指定隔天送達，約須4 個工作天配送至您指定的處所。( 不含週六、週日、國定假日)。
配送範圍限台灣本島、離島地區(澎湖、金門、馬祖，不含海外)。
貴站商品頁上的價格是否含稅開發票的價格？
貴站商品頁上的價格是否皆為含稅價格？
是的，所有商品價格皆含5%營業稅。
只有在商品出貨後，訂單階段為 " 已送達(7天鑑賞期內) "，才會出現 ” 退貨 ” 連結。
購物車的功能主要是為了方便您一次購買多樣商品的便利結帳工具，因此在訂購完成後，會優先將有庫存的商品進行出貨，預購商品待備貨完成後才會寄出，您可能會分成多次收到商品。
購物車的功能主要是為了方便您一次購買多樣商品的便利結帳工具，該次購物車所購買的品項以開立一張發票為原則。
購物車清單內沒有特別限制品項及數量。
購物車清單頁中，一般仍可販售的商品可放置7天，到期後系統將進行清理，不另行通知。
購物車清單中的商品價格會隨著賣場價格一起異動，但由於賣場價格可能在您訂購時正好有更動，因此，實際購買金額仍以訂購資料填寫頁中的價格為準。
購物車的功能主要是為了方便您一次購買多樣商品的便利結帳工具，在結帳前您可隨時取消購物車的任何商品。