為嘉惠市民無法於辦公時間到戶政、地政事務所申辦戶籍登記或地政相關業務，新竹市政府17日由民政處及地政處聯合舉辦「幸福新竹服務便民」記者會，新竹市各戶政事務所每週六上午9點至12點，實施櫃台週六便民服務；地政事務所則於上班日試辦預約延時專案服務，民眾並可於超商申領地政電子謄本，歡迎市民多加利用。
新竹市政府民政處長辛振三表示，為因應工商經濟發達的都會型態，便利民眾利用週六到戶政事務所辦理各項戶籍案件，8月15日率先實施，已有48位民眾前往洽公，感受到新竹市政府便民服務的用心。新竹市各戶政事務所週六便民服務對象，限設籍於新竹市或已實施週六上午便民服務之他縣（市）民眾；如遇連續假期3日以上或特殊情形等，將於本市各戶政事務所網站公告週知停止受理。
新竹市各戶政事務所週六便民服務戶籍登記項目區分為：一、隨到隨辦項目：一般戶籍登記、戶籍文件核發、自然人憑證、護照人別確認。二、先行收件項目：取得、歸化、喪失、回復國籍案件、英文戶籍謄本、門牌編釘、親等關聯、到府服務案件、其他無法以戶役政資訊系統及時處理案件、各項涉及未實施週六延長上班縣市之戶籍登記或文件核發案件。另戶政事務所辦理跨機關通報申請健保卡服務業務及戶籍資料跨機關通報等便民服務，歡迎市民多加利用。
市府地政處長吳堂安指出，廣受民眾喜愛的地政電子謄本服務，從7月31日起即可在全國便利超商取得地籍謄本資料，由以往的網路申請擴大至全國近1萬家便利超商均可申領，民眾不用準備任何電腦設備，相當方便。
吳堂安處長表示，透過便利超商的普及服務與軟硬體開發建置，配合自然人憑證網路安全認證，推動更貼近民眾生活的e政府服務，民眾只要在平常上班日的上午8點至下午5點間，走進附近的便利超商，使用多功能事務機e政府服務申請／繳費／列印功能，操作完成後立即可取得所需要的地籍謄本；此外，考慮超商為半開放環境，服務人員無法全程服務，部分流程須由民眾自行操作，為免引起個資疑慮，僅開放申請不公開完整姓名、統編的第二類謄本。
地政處進一步表示，民眾使用此項便民服務可以申請全國22個直轄市、縣(市)的土地、建物登記謄本、地籍圖謄本和建物測量成果圖謄本。申領費用，除謄本規費每張20元外，另需支付超商手續費10元與A4紙張黑白單面列印的費用每頁新台幣2元，以申請1份地政電子謄本2張為例，支付費用為:(20元X 2張)+10元+(2元X 2張)=54元，歡迎民眾多加利用本項服務，如須了解詳細服務內容，請洽詢地政服務客服電話：0800-080-212，也可於內政部地政司最新消息及地政電子謄本網站下載各超商操作流程說明檔。