住屋是人的生活基本需要，物業管理的優劣，決定居民的住屋質素。隨著社會進步，居民對物業管理的要求漸漸提高，業界對從業員的要求因而有所提升。香港物業管理公司協會會長李春犂（Andrew）說，物業主任至少須擁有大專學歷，並具良好的中英文水平，工作範圍則由處理客戶需要到閱讀法律文件不等。隨著行業發展，即使是前線員工的要求亦有所提升，「保安要化身客戶助理，具備保安知識之餘，更要懂得在住戶遇上緊急事件如火警、漏水等時，為他們解決問題。」李春犂補充道。
現時不少新落成的大型屋苑都設有會所，提供大量職位空缺如管理設施、安排活動、處理住戶查詢的會所職員。李春犂認為，坊間已有不少證書課程，專門培訓會所管理職員，反映物業管理工種的多元化，不再局限於傳統的保安工作。
淨計算每年有一定數量的公私營住屋單位落成，已足夠使行內的人手需求年年遞增。城市服務集團總經理（人力資源及行政）歐陽錦裕亦提及︰「再者我們可看到日後的啟德發展區、西九文化區以及各類型的屋宇、商廈相繼落成和啟用，相信保安業的發展潛力非常龐大！……而現在保安職位的薪酬福利已經相當吸引，以新入行之人士計算基本月薪已可達$1萬至$1.4萬不等，而語文能力高之申請者，月薪更可達$1.4萬至$1.7萬！」歐陽錦裕指出要加入保安行業並不困難，只要有意入行的人士考取相關的工作牌照即可。他同時建議從業員亦應提升個人語文能力，保持工作熱誠，工作滿一定年資後，有望更上一層樓，擔任行內的高級職位。加上，預期政府延長紀律部隊的退休年齡，歐陽錦裕認為紀律部隊退休人士轉投保安行業的人數將會因而減少，相信保安業市場對高級職位空缺需求將會更為殷切。
啟勝管理服務有限公司（下稱啟勝）董事朱啟明指出，物業管理已轉型至「以客為本」的專業管理概念，涉及多個範疇。隨著眾多商場及屋苑落成，公司在前線、後勤人手均求才若渴，其中物業管理、工程及前線客戶服務部的職位則較為熱門，「物業管理主任需為屋苑、商廈、商場策劃、統籌大廈大小事務，提供專業管理服務，小至停水、停電丶處理投訴，大至出席業主立案法團會議丶提供專業意見等，無所不包。而且升遷階梯明確，若表現出色，可升至主任（PO）、高級主任（SPO）等職位。」朱啟明亦提到，公司正面對前線員工流失率偏高及專業人才不足等問題，啟勝為員工提供不同的培訓工作坊，協助他們熟習客戶服務的工作模式，同時為員工資助學費，鼓勵他們進修，並積極協助，務求達致學以致用。