在繼續閱讀文章之前，我想先請你翻看一下自己一直以來所收的名片，到底有多少個人在會面後與你保持聯絡，或發送超過三封電郵給你? 答案應該是只有少數吧！
很多時侯我們在商業場合上收發卡片後就鮮有跟進聯絡，原因很簡單：因為我們的時間有限，每個單對單對話都耗費不少精力，所以我們只能抽取當中的少數人繼續聯絡，然後久而久之，積累了一大部份人可能對我們的業務有興趣但我們沒空交流，而致錯失不少商機。
我們大部份人會面後忽略做的一件重要事，就是：有效的 Follow Up。
而明知這簡單道理，為何我們大部份人仍白白看著商機流走? 因為我們大部份人沒有借助網上推廣的其中一個方法，我們稱之為 「Marketing Automation」。
在介紹應用方法之前，什麼是「自動化電郵」呢？
現在的自動化電郵軟件一般都具備檢視閱讀功能，即是讓我們知道對方有否打開過或點擊過電郵內容。具備這個功能後，我們就可以認知及界定捧場的默默支持者，例如打開過每封電郵閱讀(表示興趣)但又未正式聯絡我們，其實我們也可以主動聯絡對方了解他的需要。而讀到此段的朋友可能會想像得到，自動化電郵方法除了讓我們節省時間，亦增進了我們對每位交換過卡片的人的了解，超越點頭之交的關係！
我常聽到一些謬誤，指沒有人會打開電郵：這完全沒有事實根據。以一般香港的電郵打開及點擊率而言，絕對值得大家花時間去撰寫為對方創造價值的電郵內容，並悉心排程。另外，因為智能手機的普及，大部份從商的人都會有下載Mail 軟件，方便的 Push Notification 提示大大提升收件者打開的機會。
Mailchimp.com – 它是功能上較全面的入門軟件，適合任何人使用，然而如果訂閱者或要發送的電郵數量增加，它的成本會變得甚為昂貴。Mailchimp對於初學者而言是個佳音，您可立即進行有效的 Follow Up。
GetResponse.com – 如果您已經掌握基本的Email Automation知識，並希望進行高階的電郵自動化推廣，我強烈建議您使用 GetResponse，他的缺點是只有1個月免費，並不建議初學者/創業人士使用，但當您有更仔細的Automation Flow 自動化流程，GetResponse會比前者 Mailchimp做得更細緻。
註：如果您正在使用Mailchimp並希望轉用GetResponse，我在未來會提供教學。
Drip.com – 如果你正在經營網上生意，包括網購平台、資訊平台或手機程式等等，我會推薦你研究 Drip。它的功能強大，可以追蹤網站活動、購買行為、和客戶分類等等，從而進行精準推廣及跟進。
我的建議是兩者兼用。
無論是Chatbot 或者是 Email Automation，建立長遠的互動關係才是Marketing Automation的根本價值。如果您是透過我的Facebook Ads 留言並取得這篇文章的連結，您就會知道，我除了使用Facebook Chatbot 與您保持聯絡，同時亦會邀請您訂閱我的Email 文章，這樣做就可以避免Facebook Chatbot 被 Facebook 改例而無法執行某些有用的互動功能例如廣播功能 (Facebook 改例已不是新鮮事)，而Email Database 卻是個長遠穩定的客戶關係資產。
在未來日子我會教您增進與人互動交流的 Chatbot 應用，但如果您是網絡營銷新手的話，我會建議先鑽研 Email Automation。
後記： 歡迎回覆交流。我亦建議你動手做屬於自己的自動化電郵，助你把握更多機遇！希望從今天開始大家一起重視 Follow Up，帶動更多商機！
Felix是一個 Online Marketing Consultant，提供最新、最齊全的網上宣傳技術，幫助客戶獲得最好的宣傳效果。服務各行各業客戶包括Sc Storage 時昌迷你倉、Vitargent 梁錦松投資的生物科技公司、Soundwill 金朝陽集團、各類型上市公司及為中小企業提供教學講座等等。個人亦涉獵投資及參與小型項目如港大旁的整棟式青年公寓，海外物業及手機遊戲程式開發。