何小姐前晚約八時於觀塘，乘坐九巴74X路線往大埔。到九時許，中大二號橋爆發激烈衝突時，巴士不幸被困在吐露港車龍之中。何小姐留在巴士上休息，以為短時間內，至少開通一條行車線。誰知一直未有好消息，她只好與其他乘客於公路落車，深夜徒步走向大埔市中心，至清晨五時才抵大埔住處，苦不堪言。
此外，徐先生昨凌晨駕車時，同樣以為該公路在短時間內會開通，想駛出九龍接載其兒子回大埔。不過，徐被困在科學園對外公路近三小時，其後無奈折返，他兒子亦只能借住朋友家中。