根據2002年聯合國經濟與社會委員會草擬「刑事案件中使用修復式司法方案之基本原則」（Basic principles on the use of restorative justice programmes in criminal matters, ECOSOC Res. 2000/14, U.N. Doc. E/2000/INF/2/Add.2 at 35 (2000)）指出，以修復式司法處理犯罪，可達成提高當事人對犯罪處理結果的滿意度、降低再犯率以及減少社會對立及恐懼等效益。
本署方案專責小組受理申請或轉介，並初步評估是否符合本計畫之當事人要件。
分別與加害人、被害人及有必要參與之社區成員見面。
確認當事人意願。
提供和善、安全、平等及不受干擾的環境。
對話內容主要包括描述犯罪事件、結果、影響、修補犯罪傷害的責任者及方法。
依案件狀況執行緩起訴或相關處遇。
瞭解當事人對話後之需求，適時轉介資源，並追蹤履行協議情形，進行追蹤。