我決定每個月撰寫一篇部落格，分享創辦公司的歷程，以及經營跨國公司的優勢與挑戰；其他同事則會分享閱讀同行文章後的想法，例如：如何更有效地完成工作？如何克服挑戰？閱讀這些文章除了能開拓我們的視野，還能夠獲得新知，當然，我也希望這篇文章能對你有所裨益，尤其希望開拓海外市場的公司，希望這能讓你逐漸邁向事業的高峰。 Benchmark 是如何創立的？在 2003 至 2004 年間，我離開金融行業，希望能找尋新的挑戰。Benchmark 創辦的前十年，我曾創辦不同類型的公司，後期我將主力放在桌面出版與印刷產業，並小有成就，很快地，我對這個產業失去興趣，逐漸被當時新興的網路服務所吸引，經過幾個月的深思熟慮，我決定建立郵件行銷服務。我使用 benchmarkemail.com 作為公司域名，因為我期望產品與服務能成為該產業中的標竿與佼佼者，再來，因為我好勝心非常強，因此這個名字再適合不過了。 建立這類型的「服務」（當時並未將它稱作服務，而是功能齊全、別具風格的網站）將會面臨許多挑戰，我應該到哪裡聘請程式設計人員？又該如何籌措資金？是要請我的親戚朋友幫忙呢？還是請天使投資者贊助呢？最後，我與 我的妻子 Denise 還是決定自己想辦法，若靠其他人的贊助，我就無法按照自己的步調與想法經營公司，再來，萬一營運不佳，也不用擔心如何向親戚朋友交代。 在美國要拓展事業所費不貲，因此當務之急是尋找海外基地。我決定將印度作為求才的基地，原因有兩個，第一，這個國家擁有強大的科技發展實力，第二，我年輕時曾經看了 Ben Kingsley 主演的電影《甘地》，看完後，感觸良多，從此並被印度文化的正直與忠貞深深吸引。 創業初期，為了維持生計，我還是會與妻子一同經營印刷業務，並在網絡上銷售桌面出版的商品，這樣一來，我們便有資金可以發展 Benchmark 了。 當時的辦公室位在一幢小的醫學樓裡（在一間辦公室裡的小房間，約 400 平方英尺），旁邊有牙科、眼科、足科，那裡租金很便宜，讓我們可以把資金全力投注在產品上，營運的第一年，我們只有一位新德里的技術人員和四位孟買的程序開發人員。我在草圖上粗略繪製設計，並在旁列出幾個想法，之後掃描給孟買團隊，沒想到當時倉促的決定竟加速促成 Benchmark 誕生，這是我始料未及的結果。我的工作時間很長，一整天都在工作，為了配合印度的時間，一周甚至有 3~5 天要半夜加班，那就是當時熱血、喜歡嘗試新創意的的我。 Benchmark 現已成為揚名海外的跨國郵件行銷公司，下一篇文章我將詳細介紹創立後五年間所遭遇的挑戰與成功。