服務內容 ：
支援範圍 ：
- 本服務支援範圍內的產品需須搭載用戶合法授權之作業系統。
- 本支援服務的目的是提供支援、協助使用者解決問題，不保證問題一定可獲得解決。
- 恕無法提供硬體維修或保固相關問題。
詳細支援範圍項目：
※本服務不保證能夠支援使用者所有諮詢內容。部分諮詢內容或問題恕無法協助解決，敬請見諒。
※本服務的目的是提供支援、協助使用者解決問題，不保證問題一定可獲得解決。
※提供支援時，萬一有程式或資料損毀/改寫、文章或照片資料等頁面內資訊或紀錄損毀/改寫等情事發生，無論其原因為何，本支援服務中心不負任何責任。請務必事先備份重要資料。
※有關於列印或光學媒體資料寫入等諮詢時，恕無法補償列印用紙或光學媒體。
※可能因提供支援而造成對象設備的保固失效，敬請見諒。
※判斷為故障或必須維修時，視諮詢內容需要，須另行向設備廠商洽詢。
※恕無法回答電腦等維修或保固相關問題。
※恕無法回答終端等維修或保固相關問題。
※恕無法回答與其他服務的比較、與其他公司產品的比較、購買商品的諮詢或建議等相關問題。
※恕不受理商用複合機相關支援、ActiveDirectory等公司網域或其環境下的相關支援。
※有關於資料備份的相關問題，僅提供備份方法的教學指南。資料損毀、設備故障時，恕無法提供資料還原或數據備份等支援。
※因電池或不斷電系統的電源容量不足，而發生資料或設備等故障、異常時，支援中心恕無法提供保障。
授權期限說明：旗艦服務有效期限自訂購日起算，依您所購買的版本年限而定，於1年或2年後屆滿。