“沒有人是明天的專家，有的都是對昨天的經驗”。1月23日，馬雲在達沃斯論壇與世界經濟論壇全球青年領袖（Young Global Leaders）、世界經濟論壇全球傑出青年（Global Shapers）和科技先鋒（Technology Pioneers）社區的成員交流時說。
當被問及在過去20年創立阿里巴巴的過程中是否有擔憂的時候，馬雲說：“我有一點從來沒有懷疑過， 1999年，當時互聯網時代剛剛開始，大家機會均等，沒有人是專家。沒有明天的專家，大家面對明天都是平等的。”
在馬雲看來，今天人們總是對很多事情充滿憂慮，當人們開始擔憂時，要看到機遇；當人們抱怨時，要去解決問題。“數字經濟時代，一方面是有擔憂，另一方面要抓住憂慮伴隨的機會。”馬雲說。
馬雲還分享了自己眼中優秀年輕人的標準。“一個人首先要聰明，比我要聰明。我找人的時候我覺得如果這個人五六年後可以當我的老闆，我就喜歡。然後是積極向上。”馬雲說：“我從來不看大學文憑，這個不太重要。我發現優秀的人都很積極，不抱怨。如果一個人整天抱怨，別要他。”
2017年我第一次去了非洲，之前也是出於刻板印象，覺得非洲很落後。去了之後覺得和我想像的完全不同，感覺就像是20年前我創業時候的中國。歐洲總是擔心未來，總是關注昨天，非洲則是關注未來，不擔心未來。要改變一個成功人士很難。非洲願意改變，有去改變的熱情。非洲雖然現在基礎設施比較差，但這就是機會。
未來非洲的希望在於四個方面：首先企業家會改變非洲。他們充滿勇氣，不擔心未來。二是非洲的教育可以和數字時代同步發展。歐美的教育很好，但也面臨挑戰。今天的教育基於200年前，現在數字時代來了，對非洲意味著新的機會。三是非洲要有數字基礎設施，要讓所有人都能手機上網，不是玩遊戲，而是做生意。最後非洲要有數字政府，使政府運轉更加透明。
未來大部分大學和商學院都會面臨挑戰。中國、印度和非洲的發展中國家往往在高等教育階段投入了很多，我覺得應該加強前期教育的投入，如幼兒園，中小學。我們總是想訓練小孩要像機器一樣會背會算，但這樣永遠比不過電腦。我們要讓下一代做電腦做不了的有創意的事情。要塑造文化價值體系，讓人們相信自己做的事情有價值，而不是用條條框框來束縛他們。如果只是通過制定規則來管理，那不是為聰明的人設計的。未來機器有chip（芯片），人類有heart（心），這就是我們的價值。我認為這是未來教育的方向。
阿里巴巴作為一家科技公司，我們相信科技的力量可以造福人類。在阿里巴巴，我們利用科技解決氣候問題。我們只有一個地球。如果把地球想像成一個人類，過度開採會令她痛苦甚至引發報復。數據則能夠告訴我們如何有效和明智地使用這些能源。我相信科技的力量，相信技術對人類有用，對科技公司來說不作惡還不夠，還要為善，為未來為善。通過科技，我們可以預見並解決問題。現在對阿里巴巴來說，盈利不是最重要的，我們努力利用科技使世界更加綠色、普惠、可持續，這才是科技的真諦。
我很自豪的阿里的兩個價值觀就是客戶第一，員工第二，股東第三，也就是賦能他人。我們之所以可以存活20年也是因為我是一個老師。老師總是希望自己的學生比你好。所以第一，我們希望他人能比自己好。第二就是擁抱變化。我覺得這兩點是大家要做的。如果別人抱怨，你就要想如果我能解決，就是機會。
一開始我讀師範，畢業後要當老師，其實很不喜歡。我畢業之後，校長在門口叫住我，他當時已經給我分配了一個學校。他說你在那里工作6年之後再走。我說好吧。我後來遵守了約定，在大學里工作了6年，心靜下來和學生交流，領悟到了當老師的價值。當時也有很多機會，但我遵守了約定。我認為第一份工作非常重要，不是說非要去名企，而是要找到一個好老闆，能教會你如何正確做事情，並給自己一個承諾，至少潛下來3年，而不是淺嚐輒止，因為我看過很多失敗的案例。年輕的時候人們往往想法很多，但不知道怎麼做。30歲的時候可以試試自己做，40歲的時候專注於自己擅長的，50歲的時候去幫助年輕人，60歲就可以享受家庭了。