公路總局再次呼籲建議用路人，於返鄉、旅遊能多搭哪裡買乘公共運輸工具，開車則請盡量改行駛替代路線，避開壅塞路段與尖峰時段。公路總局亦提供用路人服務專線0800-231035，提供轄管省、縣道公路通阻語音查詢、反映路況免付費電話等，還提供「省道即時交通資訊網」及「省道即時交通資訊」APP下載，用路人可使用智慧型手機、平板電腦或該網站上查詢，並可參考公路資訊可變標誌、收聽警察廣播電台等方式以取得最新路況訊息。