中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）於一位保戶許姓醫師在2008年及2014年保單滿期時，台灣人壽投遞滿期金支票屢遭退回且無法聯絡上保戶，台灣人壽服務人員鍥而不捨啟動尋人專案，終於在日本找到該名保戶，並將該名保戶遺忘10年，高達新台幣140萬元的滿期金成功交付。許醫師為表達謝意，還特地返台致謝，感念台灣人壽的努力。
去（2017）年，台灣人壽大規模清查待領保險金，動員全台服務人員，透過戶政機關主動找尋保戶最新地址完成給付。台灣人壽也提醒，要保人或受益人若有變動隨時更新，以維護自身保險金給付權益。
尋找許醫師的過程十分曲折，原本從保單原登錄地址查訪新房客，試圖了解原屋主的去向，經多方尋訪方得知許姓保戶已定居日本開業，服務人員鍥而不捨僅根據所訪口述診所名稱於Google查詢在日本崎玉縣有一診所名稱相符，但因負責人為日本人，也不敢確認是否就為客戶本人，於是直接以國際電話去電日本求證，但診所均是日本員工，無法以其他語言溝通，嘗試以通曉日文員工協助與日本診所人員對話，終於與保戶聯繫親自通上電話，保戶實因時間久遠已不記得當年投保，經服務人員詳盡說明並提供相關保戶投保資訊後，最終取得客戶簽署確認，並匯入保戶的新台幣銀行帳戶，順利完成滿期金給付作業。
許醫師對台灣人壽付出極為感動，為表達個人的感謝特地寫感謝函給台灣人壽，並於今（2018）年5月初回台灣時，親自致意，讓這件從台灣到日本的超級任務劃下完美句點。