在全球投入工業4.0轉型的同時，有多少人開始意識到我們已進入＂人機互動＂的智慧生產時代？又有多少人了解這對企業、老闆及正在工作的你有什麼樣的關聯呢？尤其在企業投入打造工廠智慧化時，企業組織及人力結構該有什麼相對應的結構與變化呢？華宇企管4/25日受邀由逢甲大學、東海大學、智恆創新聯合舉辦”老闆543－老闆也要學的人力資源管理”座談會中，江鍚亮總經理以華宇企管輔導企業進入智慧化的經驗，與現場的專家、學者、企業老闆及來賓一起討論，在即將進入＂人機共工＂模式的工作現場，企業該如何讓「人」和「組織」的含金量提昇。
另一個例子是：在輔導一家食品廠前，老闆問道顧問：工廠智慧化時，是不是表示不要有人就是智慧工廠？顧問表示：不可能沒有人！在工廠智慧化時，員工的職能跟角色扮演只會改變卻不會消失，這樣才能維持工廠繼續成長不會停擺，反之則容易讓智慧化胎死腹中。
江總表示，我們看到許多企業在轉變成智能管理或製造的過程中，發現過去經驗已經不能滿足企業與工廠現在運營的需求，企業原本的「人」和「組織」含金量明顯不足。過去，員工只要將主管交辦的事項完成達標就好了，現在這些工作只要交由機器執行即可。那原本驅動企業運轉的「人」和「組織」存在的價值呢?都無用了嗎?其實不是的！設備形成智慧化是需要過程的，就像孩子的成長與學習一樣需要有人教導，教的對就能成就非凡，可是教錯了就向下沈淪。
工廠的智慧化過程一樣也是如此，有對的架構跟模組，才會給系統正確的數據及資料，有了正確的資料，系統才能學會正確的處理模式來因應市場的變化。所以規劃、執行和維護這一系列的工程，是需要現有「人」和「組織」來執行和推動的，要能推動「人」和「組織」成長及提昇就是關鍵。將原本只提供勞力及執行的員工及組織，轉變提昇為智慧工廠開發、設計構築的規劃、驅動和維護者，才能將企業原始的核心價值結合智能化，挖掘創造更創新、更有價值的競爭實力。
那要如何執行改變呢?江總舉了一個小故事，佛陀問弟子磚頭如何可以變成針，弟子想想說那就慢慢磨，遲早會變成針的。其實不然，在磚頭要磨成針之前，首先要讓磚頭先變成鐡，磚頭變成鐡就是「質變」，在企業「人」和「組織」的轉型同樣也是質變的過程。過程一定會有抗拒，會有雜質出來（人員出走），這就是粹煉。這一連串辛苦的過程，最怕的就是流於形式、半途而廢以及前期層峰設計錯誤，這都是導致企業智慧化失敗的主因。
那要如何避免呢？江總建議，首先最重要的是企業老闆自身全心進入，不只是資金、人力及資源投入，而是整個人身心都要投入才能看到改變。其次是在前期的層峰設計，要依據客戶滿意並保有企業利潤為設計主軸。唯有做到客戶離不開公司，企業才能繼續走下去，才會有營收、利潤，才會有本錢與同仁共享營運的果實，員工才能繼續堅持與企業共同奮鬥。
你的企業要開始走向智慧化了嗎？那就從「人」和「組織」的含金量提昇開始起吧！