材質債務整合與宣傳不符 京東“退一賠一”
網頁上突出介新成屋紹了洗衣機翻蓋為鋼化玻璃，堅固美觀，而收到實物後，江蘇網友萬先生卻發現，該款三星洗衣機面板實為普通玻璃，並自行拍攝了一段視頻為證：用燒紅的針頭做實驗，“所謂的洗衣機鋼化玻璃面板，遇到高溫針頭立刻融化出小洞，而家裡的浴室鋼化玻璃卻毫髮無損，至此，京東商城涉嫌商品宣傳欺詐的事實基本清晰”。他多次與京東商城網上投訴，卻無人處理。京東商城稱是商家提供的商品資料有誤，廠家三星則表示商品信息庫顯示的該款洗衣機面板材質為“塑料”，可能是京東工作人員配錯了商品資料。在紅網的持續關註下，京東做出了“退一賠一”的處理。
紅網室內設計“消費維權”頻道11月共收到網上購物投訴近30例，多數因消費者與網絡賣家溝通渠道不暢，出現售後問題難以及時解決而引發投訴。
物業亂收費，不交物業費就不給買水買電，物業只管收錢管理混亂……11月，紅網“消費維權”頻道共收到物業類投訴21例，寧鄉縣住房保障局、澧縣房地產管理局主動對網友反映的物業問題已進行調查回覆。物價部門部門表示，如遭遇亂收費，可撥打12358咨詢，或攜帶繳費憑據至當地物價部門投訴。
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