不外家族抱怨澎湖的冰櫃根本不夠用，馬公市公所也承諾24日下戰書會從高雄輸送50個冰櫃到澎湖。
罹難者家眷認屍要先到殯儀館「菊島福園」思源堂以警方供應的屍體照片指認，才能夠看屍體，契合就能夠開立滅亡證明領回遺體；如遺體難以辨識，則要等法醫比對DNA符合才能開立滅亡證實領回屍體。
本來估計24日下戰書3點閣下運抵澎湖的冰櫃，因為運冰櫃貨輪擱淺又産生海上故障問題，到了24日晚間仍未運抵殯儀館。
由於澎湖夏日氣候酷熱，很多遇難者家屬怨冰櫃不敷用。