過去14年提供近2千名弱勢家庭免費喪葬服務的中華民國善願愛心協會，因由協會志工操作整個殯葬服務流程，提供弱勢家庭全套免費殮葬服務，涉及專業殯葬服務，被政府機關要求應依法登記立案且申請從事殯葬許可。此服務行為因觸及愛心與專業服務和管理的兩難，並且遊走於法律邊緣，所以引發莫大爭議。對政府機關來說，強制依法處置會遭眾議，但不依法執行恐也同樣遭抨擊，如何處理實考驗主管機關的行政智慧。
在台灣，協助窮困或低收的家庭辦理後事的社會團體其實不少，但很多慈善團體提供的喪葬濟助比較單純，有的捐助棺木、骨灰罐；有的提供免費誦經助念；有的則是每件貧困亡者提供2-3萬不等的喪葬濟助金，像有不少殯葬業者接獲需要協助的貧困服務案件，會將資料轉介到各有提供喪葬濟助的慈善團體，慈善團體審核過需要幫助的個案資料後，便直接撥款協助殯葬業者辦理後事。
從該協會的角度來說，協助貧困家庭辦理喪事，要比照一般家庭規格，為了壓低相關費用，因此，杜絕與殯葬業者的配合，全由協會志工提供全套的殯葬服務。根據協會說法，每一件都是志工們自掏腰包，向十四家愛心廠商直接採購遠低於市價的用品免費給家屬。如果協會得申請營業登記與設立許可，不但違反協會做好事的初衷，且後面衍生的稅金及營利等問題，更不符合該會之宗旨。該協會認為，殯葬管理條例中也沒有一條說幫窮人自辦後事是違法的，對於台北市政府與內政部去函要求申請許可與登記，感到不解與無法接受，因此訴諸媒體，要大家評評理。
若以目前國內日漸專業及法令管理化的殯葬服務整體發展來說，協會提供從頭到尾的喪葬服務，無論是不是愛心濟助，由非殯葬專業的服務志工來處理，能不能提供妥適且合宜的禮儀服務是一思考問題，因為，殯葬服務不是只有價格考量，也不是單純的喪葬流程，專業的禮儀師提供的是整體的專業禮儀知識與服務，包括臨終安寧的各種常識、禮儀規劃、殯葬法令、殯葬管理、悲傷關懷及消費資訊等，兼任的服務志工恐無法完全勝任，還是應回歸提供適度的慈善團體關懷為當。