本報訊（記者 張南） 昨日，記者從長春市市長公開電話“12345”瞭解到，國慶節期間，市長公開電話累計呼叫總量10164次，受理市民投訴5215件。其中與百姓生活密切相關的生活用水345件、市容環衛330件、市政維管234件、物業管理223件、交通秩序169件、網絡通信111件、燃氣85件、供電31件。對於急需處理的492件市民投訴，均在24小時以內辦結，做到了市民投訴“件件有著落、事事有回音”。
有市民投訴生態大街與宜昌路交會處三個小區59棟樓5000餘戶居民家停氣，燃氣公司迅速啟動應急預案，組織人員搶險搶修，10月1日恢復了供氣。
公交集團針對節日期間市民出行難的投訴，結合高鐵到達時刻，分別延長了55路有軌電車、中興公司314路（人民廣場—西客站）等線路車的末車時間、增加了車次。