假日兄妹相處時，常互搶玩具，吵不停，哥哥不讓，妹妹也非跟哥哥玩一樣不可，媽媽常跟兄妹說，要輪流玩，但效果不彰，吵架時一起罰站，對某一方似乎也有點不公平 ，對哥哥來說，妹妹來搗亂搶東西與父母的愛，媽媽也跟哥講過，平日少與妹妹相處，我們就一起疼妹妹吧~但他也無法接受。跟妹妹說更是講不聽………
請問專家，我該如何教導是好，罵也罵罰也罰……
手足之間，不管平時是否同住，在相處時一定充滿衝突、也有和好的過程，而這樣的人際互動，正是最開始的人際關係經驗，哥哥與妹妹之間，有其生理年齡、發展階段的不同，也有對於物權、大人疼愛等的爭取衝突，所以衝突一定是每天可見的問題，這樣的衝突其實是一個過程，從了解他人與自己的不同到學會避免與解決衝突，若是能有適當的引導與解決衝突的正向經驗，對於孩子而言，是在成長過程中很好的學習，因此爸媽要先以較為放鬆的眼光來看待手足間的衝突。
與其說要「處理」孩子衝突，更需要的是「引導孩子處理」衝突，在提問中，兩個孩子的年紀其實都小，但也有明顯的差距，當年紀較小，溝通協調的能力本來就不好，加上有情緒時都會以較為直接的情緒方式來表達，因此兄妹的衝突就會以搶奪、吵架或是甚至打架的方式來呈現，在此階段，父母會發現運用「體罰」或是「說道理」的方式也許當下能夠喝止吵架的行為，但是達不到長遠兩人和平相處或是溝通協調的目的，會讓父母相當挫折，其實這個階段父母在孩子衝突時，需要做的事是告知兩人：「現在你們的意見不合，所以你們要分開一下！」然後直接將兩人分開，不再持續進行兩人正在玩的東西，然後協助兩人先把情緒平穩，等到平穩後再引導兩人來決定剛剛的玩法、玩具要怎樣分配，持續這樣進行，孩子會逐漸學會父母處理衝突的過程。
另外，對於哥哥而言，由於妹妹年紀非常小，也是探索及破壞力很強卻不講理的時期，哥哥經常會有被打擾而有情緒的時刻，他的怒氣也是很能夠被理解的，所以，父母可以教導哥哥可以預防的策略，例如：當哥哥在玩一個不希望被破壞的玩具，可以提供哥哥一個妹妹不易進入的位置，或是哥哥可以先告訴爸媽，請爸媽暫時先控制妹妹，而爸媽面對哥哥這樣的努力，為了鼓勵哥哥使用策略，可以協助哥哥達到不被干擾的目的。在哥哥覺得爸媽能夠協助他時，就可以讓哥哥思考，在週末時是否要避免玩自己不願讓妹妹破壞的玩具，因為妹妹目前的年紀，控制力較弱，所以，就要有效地思考如何保護自己的玩具，在哥哥能夠思考與選擇時，或許能夠更懂得在與妹妹互動時，要如何考慮及選擇怎樣的玩具或活動，反而能夠達到爸媽希望孩子能夠成為一個「好哥哥」的目標。
三歲小孩懂得服從嗎？