「連一通報歉慰勞的德律風都沒有，要家族若何放下？」成功大學碩士生張正翰無辜命喪台北捷運，凶手鄭捷的父母透過民代揭曉報歉聲明，張爸爸難過表示，至今連一通道義上的德律風都沒有，同等對他們造成二次傷害，「殺人償命」，進展法院判處鄭捷死刑。
事發至今，鄭捷父母僅在媒體上發表報歉聲明，讓莫名落空一個小孩的家眷憤恚難平，「連一通道義上的德律風都沒有，對受害眷屬有如二次危險」。聽聞檢方將在端午節後起訴鄭捷並具體求處死刑，張正翰的胞弟張書僑也認為，除此以外別無其他懲兇方法。
張爸爸面容憔悴地說，兒子慘遭殺禍，一家人強忍喪子之痛北上釐清案情時，看到的卻是新北市和台北市的官僚相互推拖案發地；至於台北捷運極冷的「理賠報歉」，更令人心寒。
張正翰遺體23日運回嘉義縣民雄鄉老家，張家人和高齡92歲的外公，日日看著靈堂上正翰開朗的笑臉遺照以淚洗面。
他強調，再多理賠金都換不回愛子一命，只但願台北捷運負起通報處置過程當中的疏漏責任，給家屬一個交接，理賠部分將待喪禮結束後再來處置。
張爸爸表示，台北捷運雖於第一時候向眷屬道歉，但連送別死者的喪葬費都要從這筆400萬元保險金中扣除，「金金計較」的態度讓他感嘆命不值錢。