包裝完整尚未過期 張小姐指，該濕紙巾包裝完整，保存期限可至二○一三年四月，還沒過期，向店員詢問，僅得到店員冷淡回覆說可拿去退換貨，未積極處理的態度令她生氣說：「這是嬰兒用的濕紙巾，萬一沒看清楚給孩子使用，後果就很可怕，屈臣氏太離譜、太扯了！」 屈臣氏說，該款產品有二十抽和九十抽兩種規格，出問題的是九十抽規格，接獲消息翌日已緊急將同批號、同規格產品全面下架，也希望張小姐提供問題商品進行檢驗，以釐清發霉原因，但無法透露下架回收數量。 台灣師範大學化學系教授吳家誠說，市售濕紙巾多添加酒精、抑菌劑，還未開封就發霉，可能是製造或運送過程曾被摔破或遭異物刺穿，才讓產品變質。消基會董事長蘇錦霞說，屈臣氏應速查明該產品的發霉原因。