由於店內監視器僅能拍攝到兌換民眾的長相，卻無法得知如何到店內消費，黃女急得像熱鍋上的螞蟻卻又束手無策，千方百計皆無法尋回彩金，才苦惱地到派出所報案請警方找尋。
後，鄭男立即將彩金拿到彩券行歸還，黃女在派出所得知彩金失而復得，開心地感謝員警的熱心幫忙與鄭男不唯利是圖。黃女離開派出所前特別感謝員警絞盡腦汁地找尋彩金，員警能秉持同理心找尋真的是人民保母。
員警再次向黃女確認兌換民眾來去店內的方向，與使用的交通工具後，確認該民眾駕駛機車到店內兌換，立即調閱附近路口監視器畫面數十台，才發現兌換彩金民眾鄭男駕駛車輛離開的畫面。
高雄市新興區有一家彩券行，於9日下午兩點許向警方報案表示，有一位民眾來彩券行兌奬中了八千元，結果因為店員忙碌給錯金額八萬元，連忙請警方幫忙協尋顧客以及彩金的下落。經過警方花了半個多小時調閱了數十支監視器過濾及鎖定身份後，通知前去彩券行兌獎的民眾，將彩券行多給的彩金送回彩券行歸還。