到某家航空公司的機師，每次飛行時，在設定好起飛前準備時，都會打開電腦查詢這次飛航旅客的名單，挑出其中的幾位寫一封感謝卡，由空中服務員在飛行中交予乘客，因而使顧客對這航空公司的服務滿意度有相當大的提昇。
在聽講的員工中，有一位收銀員杰克聽到這一段大受感動，回去要求他父母開始教他電腦操作，他把每天工作與生活中的心得，寫成一小段話，打入電腦印成"小紙條"，並在紙條背面簽上名字。在每位結帳的客人購物袋中，放入一張每日一思的字條。
不久後，有一次老闆在巡店面時，發覺在杰克收銀櫃檯前面大排長龍，而急於要求店員加開收銀機，以消除顧客等待。
而顧客卻告訴經理，不必再加開收銀檯，他們要在這裡排隊，以便取得這位杰克的每日一思。
這種服務風氣，逐漸感染到全公司。
店老闆在寫給來上課老師的信中，說：很感謝老師的教導，以及收銀員杰克的貢獻。
賣食品的櫃檯，喜歡snoopy的造型，特別去印了五萬張snoopy貼紙，在每個包裝上貼上貼紙送予顧客。
團隊中有人自動自發的，把自己的生命價值投入到工作中，因而產生極大的魅力(每天都會到超市來買東西，為的是每日一思 )。