嘉義市政府警察局第一分局分局長顏榮泰表示，警察的工作範疇不只除暴、維護治安，有更多是在做為民服務的工作，根據警政署的官網紀錄，每天各地都有許多警察同仁，默默的在幫助民眾解決問題，處理狀況，這些員警必須站在治安第一線，當民眾有需要，他們也都無私付出，本件事故員警在勤務中獲報的第一時間，能迅速趕赴到場，並就當時狀況做出妥善處置，即時伸出援手，順利協助因外出購物而迷途老人護送返家，充分發揮了警察助人的精神，適時為民伸出援手，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善信用卡債務協商」的城市，建立警察親民便民與愛民良好形象。