我已經給我居住的酒店總部發了兩封郵件，但是沒有得到一封回復，這促使我留了這個短暫的評價。這個美麗的建築中的房間是大而令人滿意的，但是這裏沒有熱水。報導這件事，接待人員看起來並不相信我（為什麼有人提出和解呢？）把這個有嚴重衛生問題的維修人員送到了房間，他走之後，房間仍然很難聞。不得不沒洗澡和刮鬍子就去開會。最令我生氣的是，直到在我再次出門的路上提到這件事，都沒有收到任何道歉。就因為他們的建築很漂亮，公平的說，員工也很好，所以員工或總部似乎並不在意這個恥辱。我花費了超過£200，希望找到一個便宜的旅行社來替代。
我們來牛頓索爾尼出差，一下車，酒店就派人來接我們。酒店從外面看很漂亮！所有的員工都很樂於助人，把我照顧的很好。服務非常棒，總的來說，很棒的酒店。