存折“銀保”一項后面標著“-5000”。
大約一年前，市民王先生和妻子胡女士在紅旗街某銀行存了5000元錢，前段時間因急需用錢去取，卻被告知錢已經劃到了保險公司，因為買了保險。“存錢時明明說是贈保險，咋就成買保險了呢？”王先生疑惑不解。
近日，王先生在接受採訪時，拿出一本存折，上面共有“開戶”“續存”“銀保”三項，其中“續存”標著“5000”，“銀保”的后面則標注“-5000”，兩項內容的打印日期均為2009年8月2日。“當時我一共存2萬元錢，有兩本存折，這是其中一本。”王先生介紹，存折是妻子的名字，他們兩人一同去的這家銀行辦存款。窗口的女櫃員知道存款的金額后，對他們說現在銀行有種業務，單獨辦理一個存折，往銀行存5000元錢，便能得到一份贈送的人壽保險。如果每年存5000元，連續存10年， 屆時除自己存進去的5萬元本金外，還能得到紅利。
“我當時問那個櫃員，這紅利到底能有多少，她說沒有固定的數字，但應該比定期存款利率高得多。”王先生同意后，櫃員十分高興地為他們辦理了兩本存折，之后還給了他一份厚厚的保險書。“我隨手翻了一下，全是密密麻麻的合同條款，她沒讓我簽字，我就沒在意。”
近日，王先生因急需用錢，便找出存折去取錢。“因為離單位挺近的，我去的還是紅旗街上的那家銀行，第一本存折上的1.5萬元取得很順利，第二本出問題了。櫃員看了看存折說，這5000元錢已經劃到保險公司，在銀行取不了。”王先生拿回存折，看上面“銀保”一項的后面標著“-5000”。櫃員告訴他，這5000元錢是買保險的錢，銀行是代收的，如果要把錢取出需要找保險公司，因為他妻子已經成了投保的客戶。王先生大為不解，自己和妻子明明是來銀行存錢，跟保險公司的人從來沒有接觸過， 怎麼就成了對方的客戶。
之后，銀行大堂的一個工作人員給了王先生一個電話號碼，稱是保險公司業務員的咨詢電話，讓他與其聯系。
王先生撥通那個電話號碼，說明意圖，對方回復稱，他們在2009年8月份時，已經與保險公司達成了保險合同，每年交納5000元保費，連續交10年，如果現在就將保費取出，王先生屬於違約，扣除違約金后隻能退還1000多元錢。
“不僅如此，保險公司的人還告訴我，此后每年5000元的保費是必交的，否則也算違約。”王先生感到很惱火，再次來到存款的那家銀行，並找到了當時給他辦業務的那名櫃員。但面對質疑，櫃員卻聲稱當初辦理時，已經把購買保險一事明明白白地告訴了他，並且告知他這筆錢不可隨意取出。王先生認為銀行櫃員的誤導推薦，加上自己對這家大銀行的信任，導致他們糊裡糊涂地成了保險公司客戶，但由於沒有証據，此事一直拖了很長時間。
在那之后，王先生上網瀏覽時，偶然間看到了外地媒體的類似報道。“基本跟我的情況差不多，去銀行存錢時，莫名其妙地買上了保險，媒體還採訪了主管部門，說這種做法存在問題。”得知這個情況，王先生立即與保險公司業務員取得聯系。“我告訴她，如果不能給我正常退款，我就去找媒體出面討說法。”王先生說，出乎他的意料，業務員的態度立即有很大轉變，告訴他不要著急，跟領導匯報后再給答復。
5月31日中午，王先生給記者打來電話，稱退回的錢已經到了自己的銀行戶頭。
5月31日上午，記者來到位於綠園區春城大街上的一所銀行，與王先生存錢的銀行屬於同一家。窗口櫃員聽到記者詢問保險事宜，立即叫來了另一個工作人員，格外熱情地介紹起來。
記者：你們和紅旗街上的那家分行辦的保險咋不一樣呢？
工作人員：我們雖然是同一家銀行，但下面很多網點辦理的都是不同保險公司的保險業務。
記者：辦這種保險的收益怎麼樣？
工作人員：非常不錯的，比如這份三年期的保險，每年存進銀行3000元錢，三年后返還本金加紅利。現在銀行一年定期利率才2.25%，保險一年的分紅能達到4.5%以上。
記者：紅利的來源是哪？
工作人員：當然是保險公司啊，紅利就是他們拿這筆錢投資賺回來的利潤。
記者：這樣能有保障嗎，4.5%的紅利是不是能寫到合同上，萬一達不到怎麼辦。
面對這個問題，工作人員並不直接回答，而是拿出一張記錄數據的表格，稱按照以前每年的分紅，都能達到。經過再三追問，她表示：“這個嘛，肯定是不能寫到合同上的。”談話間，工作人員始終沒有就這筆錢是否可以隨時取出做以說明，當記者問及，她才告知合同存續期間不可取出。隨后，記者又走訪了其它幾家銀行，發現在介紹保險業務時，均有不同程度地夸大和不如實告知的情況。