物業代理行業本來十分傳統，一般是以營業員跟客戶溝通跑數，但數碼轉型（Digital Transformation）正改變市場生態，因為他們知道靠固有市場優勢和控制成本已不能永續經營；近年更衍生出「地產科技（PropTech）」此詞彙，跟 3D、大數據（Big Data）、區塊鏈（Blockchain）、雲端運算、物聯網（IoT）、虛擬實境（VR），甚至人工智能（AI）扯上關係。
全香港有超過 3,000 間物業代理，其中不乏中小型公司。筆者跟一名地區代理老行尊傾談，他指上述數碼轉型措施很多是花招，港人普遍想親身睇樓及面對面交易，更希望有專業客戶服務配合。對於毋須跨區跑數的地區物業代理，反正他們擁有的都是「實盤」，毋須甚麼「AI 篩選真盤源」。
物業代理一直是以人為中心的行業。尤其住宅商廈不是件件一樣，科技「去中介化」在此或許暫時不適用，或許數碼轉型未去到中小型代理而已。最重要的是，自2011年起，全球投資於 PropTech 的 60 億美元中有 70% 發生在這兩年，而全球最具吸引力的房地產投資市場位於亞太區。
內部改革需求加上外圍投資，恐怕地產行業數碼轉型只是順手推舟之局。
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