《重點摘要》華碩是台灣當今第一大科技品牌，也是二○一六「天下CSR企業公民獎」的大贏家之一；它的進步幅度驚人，在大型企業組（年營收超過一百億元）的排名，一舉從二○一五年的四十九名，大幅躍進到十二名。
聽到這個好消息，華碩電腦董事長施崇棠還是一派仙風道骨，淡然地說，「其實我們一直都非常重視這一塊，只不過中間有段時間……，」他停頓一下，微笑望著華碩永續長魏杏娟。 過去幾年，華碩在永續、環保的相關投入，其實不比國際品牌遜色。但同為慈濟資深義工的施崇棠與魏杏娟秉持證嚴上人「甘願做，歡喜受」的精神，都低調未主動宣揚。
直到今年初，找回華碩前環保主管吳澤欣擔任副永續長，華碩才開始積極參與各種公益評比。 效果立竿見影。今年第二季，歐洲公益機構「Rank a Brand」，公布全球消費電子品牌的永續度排名，華碩奪下全球第四，僅次於蘋果、惠普，以及荷蘭永續手機品牌Fairphone，甚至贏過規模、知名度更大的戴爾、索尼跟聯想。 華碩表現最佳的項目，是報廢產品的回收率。華碩一五年在全球的回收率達到一一％。這數字在世界大廠當中，僅次於惠普的一二％。 從這個關鍵數字，可以看出華碩近年對CSR的態度轉變。因為，僅僅一年前，華碩的回收率只有六．七％。 回收產品多數來自華碩的主要市場──歐洲。
過去，依照歐盟廢棄電子電機設備指令（WEEE）的要求，華碩選擇讓各國經銷商負起回收舊電腦、手機的責任。 但施崇棠在一五年初做了一個重要決定：華碩要對歐洲市場的回收業務負完全責任，尤其是法國與西班牙兩大市場。 「這代表我們的決心，」施崇棠強調，「我們寧願把責任整個挑起來。」 這步伐跨得極大，因為幅員廣大、國家眾多的歐洲，要建立回收體系的難度極高。連荷蘭品牌飛利浦，都選擇與經銷商共同負責的「共同回收責任」。 施崇棠平日常要求研發工程師「練苦功、挑難的做」，他的「難行門」哲學充分灌注在華碩的回收業務。結果也反映在一年後的回收數量大躍進。
華碩另一個突飛猛進的領域，是近來備受國際矚目的「衝突礦產」（即在武裝衝突或侵犯人權狀況下開採的礦產）。 華碩參與無衝突採購計劃（Conflict-Free Sourcing Initiative，CFSI），要求供應商採用經過稽核，並非來自衝突地區的礦產。現在華碩產品中，金、鉭、錫、鎢四種金屬原料來自經CFSI認證非衝突地區的比例，已經從一四年的二二％，升到目前的八五％。 「其中，錫是最難的，」施崇棠說。錫是電子零件焊接常用材料，但主要錫礦產區──印尼邦加島及周邊，在一四年被歐洲環保團體公布礦工殘酷的工作環境，並點名微軟、華碩、宏達電採用「死亡錫礦」，形同幫兇。華碩迅速採取補救措施，與當地政府、NGO合作，現在已有七三％的錫採購自CFSI認證的冶煉廠。
「基本上整個產品價值鏈應該照顧到的這些人權、（勞工）安全，他們的健康都得一併考量，」施崇棠強調。他也表示，包括廢品回收率、非衝突礦產使用率，這些數字，「都還會再進步。」 「這就是我們的KPI（績效指標）！」一旁的魏杏娟笑著回應。 「永續長」要「摸到天」才有用 近來不少企業流行設立「永續長」職位，但一般均由中階主管擔任。而外表比實際年齡年輕的魏杏娟，卻堪稱台灣科技業位階最高的永續長。她二十八年前就加入華碩，是外界熟知的徐世昌、廖敏雄、謝偉琦、童子賢四個創辦人之外的第五位員工，也是華碩最早的財務主管。 魏杏娟長年投入慈濟工作。華碩對面的慈濟關渡總部，上萬坪的土地，還是她與友人合資購地捐贈。
此事曝光之後，外界才發現，這位低調的「華碩創辦人」財力竟如此雄厚。 魏杏娟從○九年開始兼任永續長，她另一個職位是總管理處處長，形同華碩行政事務的最高主管，「她如果在技嘉，要叫營運長，」一位華碩主管透露。 有如此輩分的高階主管掌管永續辦公室，自然政通人和。「她能夠把我們做的事，拿到董事會去報告，」吳澤欣說。擁有自然資源管理碩士、曾在環保署任職的吳澤欣，深知環保、永續主管在其他企業的窘境，「很多人東搞西搞，卻連高階主管都見不到。」 這也是華碩諸多永續計劃得以快速推動的重要原因，「一定要top-down（由上而下），」魏杏娟強調。例如，吳澤欣今年初剛回鍋華碩，便說服施崇棠、魏杏娟，推動華碩總部園區的UL 2799零廢棄認證。結果短短半年之內，就讓有四千人上班的總部大樓，廢棄物回收率從六二％，提升到八五％。順利成為世界第一家通過零廢棄認證的消費電子企業總部。
現在華碩總部周邊，那幾棵綠油油大樹每天的落葉，再也不能混在一般垃圾，拿去焚燒，得統一收集，送到堆肥場製造有機肥，供給屋頂的有機農圃使用。 施崇棠在投影幕上，放出沿用多年的「華碩經營理念」。「這一句最足以代表華碩的永續概念，」他指著楷書字型的一行字：「躋身世界級的綠色高科技領導群，對人類社會真正做出貢獻。」 「我後來有加了兩個字，就是『綠色』，其他完全沒有改，」施崇棠表示，這證明華碩的永續觀念，數十年如一日。「但是我們未來會更aggressive（積極）一點，」他接著補充。
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