最近幾年，不論從政府相關部門、民間社福機構或學校輔導單位的統計報告中，都發現心理諮商服務及精神疾患的人數，每年都呈現相當幅度的成長。此現象不僅表示民眾對心理諮商需求增加，也顯示對心理諮商的接受程度及意願提升，這對全民心理健康自是好現象。然而在此同時也讓我們更關心心理諮商人員人力及素質的問題。除了要有足夠的人力配置提供服務外，人員素質的優良與否是追求全民心理健康的關鍵因素。因此輔導人員的專業教育與訓練是提升服務品質的最佳保證，而訓練教材也成為培養輔導人員專業知能與專業倫理的重要指引。「張老師」致力於輔導工作將近半世紀，對於輔導人員的養成一直非常重視與嚴謹，訓練教材與方式不斷嘗試更新。筆者當年負責其訓練工作，從實際接觸經驗中，認為如能提供一套有系統、架構清楚的助人模式給踏入輔導之門的初學者，會較容易學習與助益，於是撰寫《助人歷程與技巧》一書供訓練之用。