外賣員無論風雨都要工作。
為了徹底布局各大城市，完善外賣服務，外賣行業不斷在招兵買馬，沃增成這樣的外賣員大軍是必須擴充再擴充的人力資源。目前，外賣平台通過自營+代理（第三方配送公司）+眾包（個人兼職）相結合的方式，搭建出一個個遍布各大城市的送餐物流系統。但作為系統中最基本也是最底層環節的外賣員來說，他們的勞工保障問題實際上並沒有發生真正的變化，拿著智能手機、騎著電動車風馳在大都市街巷的他們，仍不過是一群吃青春飯的外來務工者，沒有人知道他們的明天在何方。
服務質量首先就體現在計時送達上。
沃增成每天早上喊的四句口號，是「餓了麼」的核心價值觀之一「客戶至上」。從工地上辭職加入外賣行業後，沃增成很真誠、很努力地實踐著口號的理念。他每天的工作時間從早上9點半到晚上8點，每週有一到兩次值晚班到夜裏12點，一個月休息1、2天。但實際上，沃增成並不屬於「餓了麼」的真正員工。目前幾大外賣平台的直營員工人數遠遠不夠幾千萬點餐者在同一高峰時間點餐所需要的人力。外賣平台為此補充進了第三方物流公司，增加配送人力。沃增成所在的「蜂鳥配送」就是為「餓了麼」服務的第三方公司。
外賣快遞員為什麼這麼拼？看看他們的「損益表」就明白了。
不少外賣員是外來務工人員。
從點開外賣 APP 到吃上外賣只要30分鐘，但你知道外賣是怎麼來的嗎？
網絡叫餐平台在中國日漸流行。
一群外賣員在食店外歇息，等待客人的訂單。