SIVRAC最高速度是多少？
SIVRAC電動輔助最高時速為25kmh/19.8mph。
我需要有駕照才能騎SIVRAC嗎？
SIVRAC電動輔助最高時速為25kmh/19.8mph，符合台灣《道路交通管理處罰條例部分條文修正案》法規速限，無須駕照。
騎SIVRAC需要戴安全帽嗎？
SIVRAC為電動輔助自行車，會因為您用車的國家與地點不同，而有不同法規差異，請務必遵守您騎乘地區的法規規範，配戴適合自身的安全帽。
我可以選擇不使用APP操控嗎？
可以的。SIVRAC可透過車體的LCD屏幕與手機APP兩種操作方式進行操控。
SIVRAC的尺寸有多大呢？
在完整展開的狀態下：長123cm、寬62cm、高115cm。在收摺的狀態下：長92cm、寬62cm、高120cm。
SIVRAC車體有多重？
SIVRAC車重22kg 48.5lbs （已含電池2kg 4.4lbs）。
SIVRAC能乘重多重？
SIVRAC經過嚴密的航太受力分析測試，最重乘重為120kg 264lbs。
有什麼顏色可以選呢？
SIVRAC目前提供倔強黑車身（配備倔強黑車殼）與哲思白車身（配備哲思白車殼）兩種車身色。另有提供其他顏色車殼供選購。
你們的手機座有限定手機尺寸嗎？
SIVRAC專屬車用手機座能放置各品牌尺寸之手機，並具備手機充電功能。
我需要添購什麼替換部件嗎？
您購買SIVRAC時，我們便會以完整可騎行的車輛出貨（含車體、車殼、電池、充電線與轉接頭），將來若您有部件替換或添購需求，都可以另外在我們的官網或合作通路進行選購。
為什麼我沒看到電池？我要如何充電？
SIVRAC電池採內藏式後抽設計，內藏於車體大樑尾端，外頭覆蓋堅固車殼，減少電池暴露在外而磨損。您抽出電池後，可直接使用隨車附贈的充電器，接上插頭便可充電。
SIVRAC要如何充電？
因應不同生活形態，SIVRAC規劃兩種不同充電模式：電池留置於車體中（無須將電池抽出），直接接上充電線整車充電；以及可將電池抽出，對單顆電池進行充電。
電池是可卸式的嗎？
SIVRAC電池採內藏式後抽設計，可抽出方便移動、充電與維修。
充電需要多久時間？
約3小時可充滿。
電池能夠使用多久？
SIVRAC搭配的電池壽命長約3000次充放電，而當使用達1200次充放電後，電容量尚有75%。若換算成每日使用，在保養得宜的情況下，可使用長達約4年時間。
沒電的話我還能騎嗎？
SIVRAC擁有運動、推行與助力三種行車模式，當電池電量耗盡，則自動切換運動模式，您可以人力進行踩踏，並擁有六段變速。