雖然您可能認為它是理所當然的，但目前坐在您面前的計算機是一項複雜的技術。這就是為什麼它有時會破壞而且不能正常運作。因為它是一項複雜的技術，修理計算機並不像擰入燈泡那麼簡單，專家一直在解決用戶的PC問題。與此同時，其他人一直在利用這些困難來欺騙人們並積累非法財富。
技術支持騙局幾乎與技術支持本身一樣存在，據微軟稱，這種欺詐行為正變得越來越多產。今年四月，這家矽谷巨頭表示 ，在2017年，它收到了來自技術支持詐騙者受害者的15.3萬起投訴。有多少其他人因為報告這場考驗而感到尷尬，但受到了猜測，但雷德蒙德確實表示，15％的投訴人遭受了實際的金錢損失。 15％可能聽起來不是很多，但它遠遠不是微不足道的，特別是當你考慮到在大多數情況下，損害達數百美元的事實。今天，我們將看看技術支持騙局是什麼，我們將試圖找出它為何如此有效。
欺詐者為此使用了許多不同的媒介。他們可以冷靜地打電話給你，他們可以妥協一個合法的網站，並用彈出窗口和警告填充它，或者他們可以設置自己的假頁面，然後使用一些SEO技術將其推到搜索結果的頂部。無論車輛如何，目標都是一樣的。
這些騙子使用了大量的社會工程來說服你的計算機出了問題，即使它可能處於完美的工作狀態。通常，你被愚弄認為存在大量惡意軟件感染，並且為了使事情變得更加真實，犯罪分子經常冒充微軟或知名安全公司。在大多數情況下，在服用誘餌後不久，您將通過電話與“支持代理人”交談，他們將幫助您糾正這種情況。
由於連接是通過電話進行的，因此您需要讓支持人員訪問您的計算機，這通常通過TeamViewer等遠程管理工具完成。然後，騙子們竭盡全力說服你，你的電腦出現了可怕的錯誤。他們有時會提取假日誌，他們經常會向您展示真實的錯誤，但絕不會出現異常。因為大多數受害者都不是非常精通技術，騙子經常通過在命令提示符窗口中輸入一些簡單的命令來欺騙他們。這是純粹的社會工程，用戶通常不會懷疑對下一階段的操作至關重要的事情。
當技術支持詐騙者獲得您的信任（以及遠程訪問您的PC）時，他們面前就有了一個充滿機會的世界。例如，他們可以下載一個偽造的反病毒程序，該程序將執行假掃描，並將刪除不存在的假病毒。或者，他們可以輸入一些命令並告訴您，他們已經完全清理並優化了您的系統。無論哪種方式，整個事情將花費你幾百美元。
但是，由於您對Windows命令一無所知，在cmd窗口中輸入時可能不會發現，有用的支持人員還從遠程服務器下載了可執行文件並運行它. 這個文件可能是一個鍵盤記錄程序或信息竊取程序，它會默默地獲取您的個人數據並以黑客的方式發送它。
技術支持騙局似乎是如此有效，這有點令人驚訝，因為即使你不是一個計算機嚮導，虛假警告頁面提出的許多聲明只能用常識來破壞。
首先，你有一個事實，即在瀏覽互聯網時，一個隨機網站突然發現你的電腦充滿了惡意軟件。現在，雖然瀏覽器中加載的網站可能非常善於顯示即將發生的錯誤的拼寫錯誤警告，但它們無法執行惡意軟件掃描。
然後，您有時會在IT行業中模仿已建立的名稱。確實，許多安全公司和其他服務提供商都提供遠程支持。它通常通過電話完成，並且確實使用了遠程管理工具。這項服務僅提供給付費用戶，但不是隨機的互聯網用戶，而且主要是您，客戶，請求它，而不是相反。
至於微軟，許多欺詐者都試圖冒充雷蒙德龐然大物，因為它是一個家喻戶曉的名字。然而，與微軟一樣大，它不會幫助每一個已經發現惡意軟件感染的Windows用戶。這是不可能的。
技術支持騙局的後果可能比錯誤的幾百美元更嚴重，特別是如果騙子決定放棄PC上的惡意軟件。保持你的智慧，不讓隨機的陌生人訪問你的計算機應該保證你的安全，但儘管如此，威脅不容小覷。
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