樂齡網從民國96下半年創立迄今超過十年，算是台灣相當先驅的熟齡產業業者，而且是從非醫療、照護直接相關的產業切入，實屬相當難得。張總回首創業的這些日子，他不諱言的說樂齡網在前幾年都是在黑暗的洞中爬行，到了這幾年才稍微看到了黎明的曙光。大家或許會覺得有點意外，連樂齡網這樣在熟齡產業有名氣的企業都走得這麼辛苦，更何況是其他大家不熟悉的品牌。
面對這樣的狀況，張總的解讀是這個產業不是一個變動那麼快的產業，不論是消費者的需求，或是呼應需求的產品，都不是那麼即時會發生的，迭代率也沒有其他產業那麼快。如果智慧手機的迭代率是產品週期的一個極端，熟齡相關產品的迭代率毫無疑問的是另一個極端。但市場上也不是沒有創新的想法，只是很多創新的想法缺乏了成功的商業模式，以至於會讓人覺得這個產業有發展緩慢的狀況。然而，隨著高齡人口的逐步增加，需求一定會增加且更多元化，所以張總對於熟齡產業的未來還是有很高的期待。
樂齡網創辦之初的理念，就是要延緩大家需要被照顧的年齡，最好是一直都可以不需要被照護。但隨著年紀的增加，生活中勢必會有一些不方便，而這些不方便就是樂齡網能夠介入的部分。張總用了一個四色光譜來比喻現在的銀髮產業：
樂齡網自己的定位很顯然是在綠色、橘色這兩塊，如果把這兩塊做好，我們就不需要太多的照護，對消費者以及對社會來說都是比較好的。雖然產業的光譜有四個顏色，但台灣的現狀就是越往人生的後半段商機越大，綠色及橘色商機都較少人投入。
不過雖然樂齡網的主要顧客是熟齡族，但在張總的眼中，他看到的不是這些消費者的年齡，而是這些消費者的需要。樂齡網在挑選產品的時候，最根本的考量就是：這個產品究竟可以幫人們解決哪些問題；除此之外，他們還以「安適耐美惠」（安全、舒適、耐用、美觀、實惠）這五個原則來篩選商品，畢竟主要的族群是熟齡族，實在不應該賣給他們不好的產品。
也因為樂齡網的核心是幫人們解決問題，所以即使一個產品只能解決很少一部分消費者的需求，他們也會考慮引進，只要這個產品能夠幫助消費者解決生活中不便的問題。張總舉了一個防手震的湯匙為例子，很多帕金森氏症的病人會有手震的狀況，這對他們進食有很嚴重的影響，進而影響到他們的自尊。所以，他們有引進一款逾萬元的智慧湯匙，即使這個產品無法大賣，但是能夠幫助有需要的人就是相當值得的。
在訪問的過程中，張總一再提到「友善」、「尊嚴」這樣的字眼，他認為如果產品沒有考慮到這兩個因素，基本上產品也不會成功的。以樂齡網熱銷的一款音聲擴聽器為例子，這個產品設計很簡單，就是幫忙把聲音放大，讓有輕度重聽的人可以比較輕鬆地聽到別人的聲音。他分析這樣的產品之所以會受到歡迎，就是它讓消費者在使用的時候是有尊嚴的，而且因為有了這樣的產品，不少長者重拾和別人對話的愉悅感，帶來很多正面的影響。
相較之下，他就覺得一些科技大廠開發的產品，沒有真正考慮到人的需求，而只是從自己擅長的技術去下手，然後去打造一個他們以為的熟齡需求。就拿GPS尋人器為例子，大家都看到了一些長輩容易走失的狀況，於是就想到用個GPS設備來做定位，那麼就不用擔心長輩走失的狀況了。可是，這樣的產品卻忽略了一個根本的要素：這位長輩為什麼要把這個設備帶在身上，如果這個東西對他來說沒有什麼用處，他根本不會想要帶在身上。再好的定位設備，如個沒有帶出門，那麼也是不能發揮效用的！
張總認為一個健康的產業，必須要有很多不同業者的投入，所以他其實很高興這幾年來有越來越多的業者投入相關的產業，即使可能和樂齡網是競爭的關係。唯有當很多業者投入的時候，才有機會有更多不同的產品，也才能夠把這塊餅做大。
張總也用幾十年前的娃娃車來做舉例，他說那個時候大家覺得娃娃車是個多餘的產品，因為多數人都是把孩子背在背上。一開始或許是少數有錢人才會買娃娃車，但是當人們接受度變高了，產品價格自然會下滑，能夠負擔的消費者就變多了，業者也才會花心思去發想差異化的產品。像是現在很多有孩子的家庭，可能就有好幾台娃娃車，來滿足不同的情境的需求。
就拿專門為熟齡族設計的購物車為例子，這個產品早期也只有少數人在使用，因為多數人還是習慣用傳統不方便的鐵架式買菜車去買菜。但現在大家去市場，幾乎看不到那種傳統的鐵架式買菜車，取而代之的是各式各樣的購物車，有些是有座椅的，有些是可以爬梯的，總之花樣是非常之多。而這樣的發展，也不是一兩個月就發生的，而是歷經了好幾年的變動。
張總還提到了台灣銀髮產業的一些特殊現象，第一個台灣的銀髮產業最大的競爭者是外籍看護工，他直說全世界以外籍看護照護長者的以台灣的比例為最高，因爲外籍看護工太萬能了，所以很多照護相關的產品，基本上都可以被外籍看護工所取代，但是讓外籍看護工照護的長者卻往往失去自立支援的機會，而加速身心的退化。另外，以遠距醫療為例，他談到台灣診所的密度太高了，所以除非在偏鄉地區，否則遠距醫療對消費者來說，實在是缺乏誘因。
雖然要在熟齡產業立足不容易，但張總還是相當樂觀的，他認為只要東西真的考慮了大家的需要，那麼還是大有可為的！
輔仁大學心理系副教授，希望心理學可以被用在大家的生活中，特別關心熟齡、育兒以及使用者相關的議題。