梁男與劉女於今年1月17日間到尼泊爾旅遊，2月底前往喜燦坤快3購物金馬拉雅山健行，不料在本月3日最後一次與家人聯繫後，就此音訊全無，家屬表示，最後一次與2人聯繫為3月3日間，原本說好了10日會再聯繫，但卻毫無消息，等待5天後仍未果，15日決定向駐印度代表處請求協尋。2人3月8日離開民宿並啟程，有登山客於9日看到過他們，他們失蹤的當天，該區各處都降下大雪，劉女的母親以及梁男的父親曾到尼泊爾尋人，男方父親還包下直升機搜尋。