總編回答：「你該慶幸你不是唯一遇到這種困難的企業主，這是非常典型的狀況，以我們的經驗大概有八成以上的業主都會遇到，所以為什麼新創的中小企業也是八成以上撐不過前幾年（苦笑）。他們大多產品生產了或店開了，賣不出去時才來想怎麼行銷。如果認為行銷是你的救命靈丹，它絕對不能在你有困難的時候才去做！為甚麼呢？因為除了開店或做產品等固定成本之外，還有一個非常容易被忽略、但卻對新事業非常致命的—「早期傳播成本」。
以前在選擇還不多的時候，早期傳播成本是相對低廉的。你可以透過媒體及相關的實體活動，獲取消費者的注意，可能還會有一些生意。在競爭激烈的時代，「早期傳播成本」是很花費用的，你除了需要媒體的協助、實體的活動外、你可能還要網路資訊推波助瀾、經營自有內容及社群等等，才有可能讓該來的客人「知道」（還不見得會來消費）。所以通常建議業主，在事業還沒開始前，這部分要思考進去你的前期投資結構之中。那到底要怎麼估算會比較正確？一般來說，可以用期待營業額來看，如果你期待第一年有一千萬，你的店又不是開在人流很多的地方，請預留五百萬的行銷預算，即預期營業額的一半。對，你沒看錯，這是以「只靠行銷」來推算的保守估計。
當然，你可以靠「特殊的產品定位」、「人流品質極佳的地點」、「議題式行銷」降低上述的預算，我會另外再分享。
行銷最常見的誤會，就是業主覺得只要寫「一個動人的品牌故事」，消費者就會自動上門。不諱言品牌故事包含了品牌理念，的確是經營必備的材料之一，但大部分人都忽略了「如何傳播」才是關鍵。
以上只是各種行銷傳播方式的小部分，秘訣在於去想想你的客人會用甚麼管道找到你，你就應該出現在那個地方。做新事業時，請記得把早期傳播成本估算到你的開店成本之中，那如果你都有做了但是客人還是沒有上門？那你可能可以把店收一收，因為你一開始的定位及商業模式就是錯的了。