廖新波是國內最早開通微博的官員之一，他善言敢言，被網名稱之為“波哥”。昨日下午，省衛生系統“醫事法律進醫院”主題巡講活動在莞舉行，廖新波在作題為《醫療支票貼現糾紛防範與處理》的演講時依舊保持著自己“敢放炮”的風格。他說：“現在有些人出了事就去找領導，覺得誰的後臺大，誰就說了算，其實出了醫療糾紛，找領導也沒用。”
據廖新波介紹，在1996年至1999年間，國內的醫療糾紛投訴增長了10倍，尤其是2002年《醫療事故處理條例》實施後，醫療糾紛更是直線上升。糾紛主要集中在外科新成屋、兒科、婦科和急診科，單就醫療機構而言，又主要發生在大醫院。一份調查360多家醫院的報告顯示，98.4%的醫院發生過醫療糾紛，其中一、二線的醫院和專科醫院每年發生醫療糾紛在10例以下，三線的醫院則每年都有10例以上發生，而24.5%的三線醫院年發生醫療糾紛達到30例。
廖新波還以東莞東華醫院前年發生的一起“病歷門”為例，告誡與會者，撕毀病歷，甚至銷毀病歷都是很錯誤的事情。據瞭解，當時一名不足兩歲的患兒到東華醫院就診時突然死亡，主治醫生以“字寫得不好”為由撕掉病歷，當事醫生因違反相關法律法規被停職。廖新波曾對羊城晚報記者說：“從法律的角度來講，撕病歷就是在毀滅證據。病歷寫在那裡，她根本就無須緊張，那正是她申辯的一個證據。”
除了患者們越來越懂法之外，廖新波認為，醫患之間缺乏溝通是糾紛增長的另一個主要原因。“醫療糾紛中，有80%是因醫護人員的溝通問題而造成，當中包括醫護人員服務態度差、法律意識不強等因素。有時候就算是院方錯了，但是只要溝通到位，那也可以化干戈為玉帛。”
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