提領：依會員指示授權本公司將您綠界帳戶的餘額支付至您的有效金融機構帳戶。
查詢：本公司將對您在本服務中的所有操作進行記錄，不論該操作之目的最終是否實現。您可在本服務中隨時查詢您的綠界帳戶名下的交易紀錄，您認為紀錄有誤時，本公司將提供本服務中依照您指示收付款之紀錄。您瞭解並同意您送出提領指示後，最終收款服務者為您提供之帳戶所屬金融機構，您需向該金融機構查證。
會員要求提領代收款項時，應先指定一個真實有效的金融機構帳戶，且會員指定金融機構帳戶之名稱及個人資料，必須與會員留存於本服務系統之姓名(或名稱)及個人資料一致，本公司將於收到指示翌日起三個工作日內，將相應的款項匯入您提供的有效金融機構帳戶(根據您提供的金融機構不同，會產生匯入時間上的差異)。
會員經由本服務系統要求本公司將代收款項提領撥付至會員指定金融機構帳戶時，應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項、以及依法令或相關約定保留之金額。
會員要求提領代收款項時，若本服務系統已依照會員要求，以相關金融機構所定之方式完成應撥付款項之匯款程序，並經本公司所配合之金融機構回覆交易成功者，即視為本公司已履行支付之義務，該等應提領撥付款項入帳時間及得以動用之時間，應依會員指定金融機構帳戶之規定。