從小到大，我都會習慣在每一個新年時， 寫下自己的新年新希望，以及對自己的期許， 去年的願望中，最大的一件就是希望甄試能上研究所， 我盡力的去做，我也很幸運的有上帝安排眷顧， 自己可以得到很多同學和老師的幫忙， 讓我可以以準政大企研所研究生的身份， 自在地度過我在大學的最後一學期， 也有更多的時間能做自己的事， 幫助其他和我走同一條商管路，有志向上的學弟妹。
幾天前好友Glen發了個動態，藉由他去日本消費的經驗， 來分享對於服務的看法，根據Glen的說法， 服務有分成三個層次：劣質、優質、以及感動服務， 我覺得他這篇文章寫得很棒，跟我實際觀察到的也很類似， 今天想先和大家分享Glen的說法，接著我會說說我的看法。