(2018/11/02) 國際研究暨顧問機構Gartner日前公布2018年Gartner亞太區金融服務創新獎（2018 Gartner Eye on Innovation Awards for Financial Services in Asia Pacific）獲獎機構，台新銀行以「新型態開放式數位銀行 - Richart」獲得國際評審高度肯定抱回大獎，並且是台灣金融業唯一獲獎機構； Richart繼連續兩年榮獲德國紅點設計傳達大獎後，再度於國際重要獎項評選嶄露頭角實屬不易，也讓臺灣的金融服務在國際綻放光彩。
Gartner金融服務創新獎主要表揚過去一年在數位科技或服務表現傑出的金融業者，共吸引全球超過200家金融業者參賽，其中來自亞太區的參賽者約占1/3；參賽者須先通過嚴格的書面審查，再從中選出9家金融機構赴澳洲Gartner Symposium/ITxpo參與決選簡報，由現場與會的科技專業人士票選出優勝者；台新Richart數位銀行以高度創新的數位金融體驗與多元化的跨業結盟模式，在眾多參賽金融業者中脫穎而出，獲得專業評審高達6成的支持票數，贏得今(2018)年Gartner亞太區金融服務創新大獎，台新銀行持續創新的能力備受國際肯定。
台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示，為了提供客戶更便利的金融服務，台新銀行透過不斷的創新、優化來滿足客戶的需求，特別是在數位金融的潮流下，對於客戶的反饋更是以最快的速度給予回應。此次台新銀行獲得Gartner亞太區金融服務創新獎再次凸顯出Richart在數位創新的實力與成果，將金融服務化繁為簡，整合儲蓄、支付、投資等功能，只要一個APP客戶即可完成日常生活的金融需求，讓銀行服務全然融入生活情境中。包國儀強調，Richart流暢的使用體驗與吸睛的UI設計深獲年輕數位原生族的喜愛，今年來所推出的「外幣帳戶」、「AI智能投資」、「智慧申貸」等功能，受到客戶高度的青睞，未來Richart將會持續針對年輕族群的金融需求，推出更多元的產品與服務，讓數位金融服務更為普及、也更為生活化。