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溝通容易嗎？當然不，所以是面上才會有那麼多講溝通技巧的書。
那麼，這一本書與其他談論溝通的書有什麼不同？
差別在於：讀完之後，你不僅了解溝通需求之所在，也明白營造溝通情境的技巧，更清楚了溝通重要的是「心」和「態度」，還從老師提供的測驗中明白自己屬於哪種類型的溝通，應該要改進的是哪方面的溝通技巧。最後，還能學習到電話溝通與非言語溝通的技巧，加上老師提供的練習，保證看完之後一定能讓你的溝通技巧更上層樓！
本書是洪繡巒以數十年演講內容、親身經驗，加上學術理論而成，可說集溝通技巧之大成。
目前為以人為先管理顧問公司董事長、YamiCook Studio（新朋派實業股份有限公司）董事長，以及《皇冠》專欄作家。
洪老師除了自傳《破繭蝴蝶》之外，並有：《別叫我菜鳥──職場新兵的生存遊戲法則》、《慢活14天》、《廚房中的旅行》、《危機服務》、《管理見真心》、《夢幻藍的天堂》、《溝通使你更有競爭力》、《享受溝通》、《溝通使你更有魅力》、《關鍵說話藝術》、《自在食譜》等數十本著作。
新北市警犬隊的警犬實習生小福星和夥伴們也要植晶片，只不過還是小朋友的牠們要打針還是哇哇大叫，一旁的學長姐們也窩在領犬員的腿上，雖然乖乖打針表情卻好緊張，和執行任務時帥氣的形象大不相同。
新北市動保處8月中到中和新北市警察局警犬隊為這些辛苦的狗狗注射疫苗，也給剛加入的實習生們「正式名分」。超萌警犬實習生小福星和兄弟姊妹們注射晶片後辦理「寵物登記」，成了有名份的生力軍，未來將繼續努力學習警犬工作，通過考試才能成為獨當一面的帥氣警犬。不過才3個多月大的實習汪們還是小狗狗，遇到打針還是會怕怕，雖然領犬員在一旁安撫，但還是有幾隻哇哇大叫。
除了實習汪，已經開始執勤的警犬們也要注射疫苗，雖然疫苗的針比較細，但勇猛的狼犬還是把頭埋在領犬員懷裡，黑拉拉也把頭靠在領犬員腿上，表情緊張地完成注射，和值勤時雄赳赳氣昂昂的帥氣一面大不相同。
警犬隊隊長潘天龍表示，每一隻警犬隊的狗狗都該辦理寵物登記，有自己的身分證明。動保處也會繼續提供狂犬病注射及健康檢查服務，讓毛隊員個個身強體壯，保持再最好的狀態。
寵物登記是毛寶貝的身分識別，如果遺失或迷路時，可以透過晶片找到回家的路，也才符合《動保法》規範。新北市共有268間寵物登記站，若在路上遇到迷路的毛寶貝，只要帶到醫院掃瞄晶片就可以協尋主人。此外動保處呼籲，《動保法》規定飼主應為自家毛寶貝辦理寵物登記，經勸導拒不改善者，最高可依照動物保護法處1萬5千元罰鍰，並得按次處罰之。