Bain & Company是一家管理諮詢公司，研究戰略決策、公司運作、組織與變革等。在1990年時，Bain & Company曾陷入財務困境，然而在美國前總統候選人羅姆尼（Willard Mitt Romney）的帶領下，順利在一年後轉虧為盈。這次，公司其中的兩位合夥人Chris Zook 和 James Allen 今年發表了一本新書《The Founder’s Mentality》，研究多家公司，並發現那些由創辦人領導、維持著「創辦人心態」（founder’s mentality）的公司，能夠順利免於企業危機、保持其創業精神，並成功擴大公司規模。
本文參考多篇文章，包括Business Insider、Forbes、Wired等知名商業分析網站，深入了解「創辦人心態」的定義、公司擴張的三大危機，以及Zook和Allen分析的多家公司，幫助讀者能更認識「創辦人心態」，還有它如何使企業永續發展。
1. 公司擴張的三大危機：超載、熄火和自由落體。2. 「創辦人心態」的定義。
一、「超載」（overload）：當管理階層試著快速擴張生意，就會面臨到「超載」的情形，此時，公司內部無法正常運作，更會損失外部的衝勁（讓公司成長的衝力），使公司經營困難。「超載」多半發生在公司剛成立或起步不久的時候。
二、「熄火」（stall-out）：當公司開始快速成長，複雜的組織、官僚體制將模糊公司原本的焦點和精力，因而導致突然的衰退。「熄火」容易在許多已經成功的企業發生，在成長的階段中，若無法快速應對市場變化，將可能輸給其他新興的公司。很多「熄火」的公司將無法完全恢復本來的競爭力！
三、「自由落體」（free fall）：在這個階段中，公司的核心市場、商業模式已經經歷過一段時間的靜止，更開始發現當初促使自己成功的理由，也已經漸漸消失了。這項危機是最大的威脅，在「自由落體」的期間內，公司的時間越來越少。管理階層失去掌控情況的能力、無法找出失敗的原因，也無法想出辦法逃離這個情況。
星巴克（Starbucks）創立於1971年，是從西雅圖發跡的連鎖咖啡店。一開始，星巴克只有6間店面，而讓它成為聞名全球的咖啡店的人物正是現任的執行長霍華．舒茲（Howard Schultz）。
從公司的三大危機、「創辦人心態」的定義，再看到諾基亞、蘋果和星巴克這三家公司，我們可以了解保持初衷、重視人際情感，將公司視為最重要的，才可能讓公司永續地經營下去。看到了諾基亞錯失機會，忘記保持改變的心，所以寫下敗筆；蘋果也曾忘記要重視責任，因而面臨危機，但它及時修正錯誤；星巴克的故事，反映了建立情感的重要，使其成為全球企業。從這些公司身上，企業應該要有所借鏡，保持「創辦人心態」！