患病單身老婦不小心尿褲子，卻被人嫌棄趕下巴士，最後苦苦哀求還不得要領，讓人看了心酸！一名好心女網友Lucia於本月9日下午3點10分打算乘搭巴士回家，卻親眼看見一名老婦被趕下車，幾經考量之下，決定伸出援手。“當我正准備上巴士時，在巴士站聞到了一股讓人不舒服的氣味，我看見了地面上有水。” 圖截自Lucia面子書原來，一名老婦人在等候巴士時不小心尿了褲子，把褲子弄髒，也散發出難聞的氣味。“在巴士上，司機不停趕這名老婦人下車，因為她尿濕了褲子，散發出氣味。他們不想這味道在巴士行駛的過程中，影響到其他乘客......”“老婦人不停要求他們允許她繼續搭車，但他們依然還是要她下車。”Lucia是一名護理系學生（Student Nurse），當老婦被趕下巴士時，自己也決定尾隨老婦，幫她一把。“她左腳裝上了假肢，視力不好，還患上腎衰歇。她單身，一個人住。沒有任何可以聯系的人，真的很無助。”
圖取自Lucia面子書原來，老婦人剛從國大醫院（HUKM）完成身體檢查，想要搭巴士離開，卻遇上了令人難堪的事情。Lucia把老婦帶到Taman Mutiara捷運站的公共廁所，打算為她整理干淨。不過，她意外發現廁所的狀況實在不好，水槽的水龍頭無法運作，廁所門也無法鎖上。“這十分的挑戰，只有一個水源，不過那門卻無法鎖上。老婦人當時願意沖洗褲子，並重新穿上。”Lucia看了於心不忍，便到鄰近的商場替老婦買了新褲子和面巾。不過，當她回到廁所時，一名清潔工人卻滿臉嫌棄，認為老婦把廁所都弄髒了。“當我趕回廁所時，清潔工人一臉失望，因為廁所被弄濕，也被弄髒了。她要求老婦人趕快出來。我告訴清潔工人，我可以協助老婦人。老婦人當下覺得難堪。
我安撫她，幫她換上衣物。”Lucia最後和清潔工人一同清理廁所地面，再陪伴老婦等待巴士。從這起事件上，Lucia發現，我國的交通系統和人民的素質有待改善。“身為一名公交使用者和一名護理系學生，我看過許多樂齡人士使用公共交通到醫院看病和檢查，因為這是最便宜的通勤方式。” 圖取自 RAPIDKL“致公共交通服務領域（RAPIDKL），我希望您會采取行動，改善樂齡人士的設施，讓他們能舒適的使用有關服務。”“至於巴士司機、清潔工人和乘客們，我希望你們在樂齡人士遇到困境時，可以敏感一些。”