徵信公司正常的程序會取得債權人的委託契約，才能以債權人的名義執行債務協商工作。如果沒有必要不會提示委託契約，僅會提示債務憑證副本。當債務人有還錢意願時，代理債務催收的徵信社會要求債權人出面參與債務協商會議並提示債權憑證正本。債權人及債務人雙方達重共識時，經驗豐富的徵信社催收人員會擬訂債務清償協議供兩造雙方簽屬確認，並要求債務人簽發同額本票以為付款誠意及擔保。受理討債的徵信社會再進行自己的調查，以確定債務人的現狀。債務人可能有什麼資產？其次是否債務可以全部或透過合適的分期攤還收回。這樣，委託人可以得到徵信公司適當且貼近於事實的建議。這些建議將在徵信社的辦公室接到調查報告後幾天內向您提出。討債公司費用，行情是催討回來的帳款與委託人對拆，即是回收款50％作為討債公司酬庸或獎金。徵信協會討債也是比照討債公司的市場行情收費，差別在於徵信社都有營業登記，自然跟討債公司有所區隔，消費者也多一層保障。