本公司保證至少有 99.9% 的時間，CDN 將無誤回應用戶端要求並傳送所要求內容。本公司將從客戶選擇用來監控客戶之內容的任何商業方面合理獨立的衡量系統，檢閱及接受資料。客戶必須從正式提供之衡量系統的標準代理程式清單中選取一組代理程式，並代表全球主要大都會區 (不包括中華人民共和國) 中至少五個不同地理區的位置。
Microsoft 將從客戶所使用之任何商業方面合理獨立的衡量系統檢閱資料。
客戶必須從一般可供使用之衡量系統的標準代理程式清單中選取一組代理程式，並至少在全球主要大都會區 (不包括中華人民共和國) 中聲明五個不同地理區的位置。
衡量系統測試 (每小時每個代理程式至少一次的頻率) 將設定為根據以下模式執行一個 HTTP GET 作業：
測試檔案將放置在客戶的來源 (例如，Azure 儲存體帳戶)。
GET 作業將藉由從適當的 Microsoft Azure 網域名稱主機名稱要求物件的方式，透過 CDN 服務擷取檔案。
測試檔案將符合下列條件：
測試物件將藉由包含明示「Cache-control:public」標頭或缺少「Cache-Control:private」標頭的方式允許快取。
測試物件將是一個大小至少為 50KB 但不大於 1MB 的檔案。
原始資料將進行修剪，以便消除因為衡量期間遇到技術問題所進行之任何衡量。
「每月上線時間百分比」係指 CDN 回應用戶端要求並在沒有錯誤的情況下傳送所要求之內容的 HTTP 交易的百分比。CDN 服務的每月上線時間百分比的計算方式為成功傳送物件的次數除以要求的總數 (移除錯誤資料之後)。
下列服務等級及服務折讓亦適用於客戶對 CDN 服務之使用：