不符合五星飯店水準”
飯店位置很優，早餐不優”
大廳接待員會帶客人到房間並且介紹日月潭特色這點做的不錯並且接送碼頭服務員很親切，接遊客回飯店有專車接送很方便。飯店位置很優，景色很好。 缺點是早餐不是六星五星飯店等級，菜色少，當天使用咖啡機還一直洩漏，詢問服務員說咖啡機壞掉只能使用"美式咖啡"和"特調咖啡"其他口味不能使用，但是有兩台咖啡機卻讓客人使用壞掉咖啡機？！ 另外擔仔麵和煎蛋是現點現做，但是製作的阿姨卻一直不見人影，找不到人點餐，阿姨出現後點餐時服務也不是很親切，感覺有點不悅...當天餐廳裡面用餐客人約8大2小，客人很少。其他在場服務員只有一位小姐很勤勞收桌，其他服務員都站著不是很主動服務。一晚約1萬台幣的六星等級飯店cp值應該要到其等級才是。