Flickr 朋友，你好：
昨日，我們回顧了 Flickr 在 2019 年的多項成果。我們為這一年的成功感到自豪，同時非常期待 2020 年的發展。現在系統遷移已完成，我們可以更全心全意令 Flickr 成為攝影師分享和交流的最好場所。
我們的首席科技迷兼行政總裁 Don MacAskill 在 12 月發表通訊之後，反應熱烈，大批新加入的 Pro 會員踴躍支持這款受歡迎的產品，更收到許多寶貴的意見，令我們受寵若驚。加上你們在 Flickr 加入 SmugMug 一年半以來所分享的意見，相信我們已了解大家最關心的事項：
你們指出 Flickr 著重探索，而非追求名望；講求長遠持久，而非過眼雲煙；關乎凝聚社群，而非影響力。簡言之，Flickr 重於攝影，而不是相片 — 因此這就是我們 2020 年及以後的焦點。
首先，我們想好好培育整個 Flickr 社群及衍生而來的眾多子社群。首先要加強團隊溝通，更頻繁地交流正在進行的項目和未來的路向 (希望你也注意到我們正向著這個方向發展，例如最近有這篇、這篇和這篇網誌)，當然我們也會繼續不斷細心聆聽會員的意見。
但是社群的意義不止於此：協助攝影師找到志同道合的同好、為會員的相片在 Flickr 及全世界爭取更高曝光率、確保我們的產品能夠滿足會員的需要，以及擴展至與文化遺產機構、非牟利組織和教育機構合作。為此，我們將作出一項重大投資，就是聘請一位高級領導層來帶領我們的社群團隊。
我們以社群為重，而且要說到做到。除了新聘要職，我們還希望與你分享 Flickr 在 2020 年的目標，讓你深入了解我們的首要事項和實踐計劃。我們將於接下來幾星期至幾個月詳細探討特定項目，而每個項目都是為了達到以下目標。
我抗拒利字當頭，因為即使是一盤生意，我們也想將時間用於建立社群喜歡的功能。但正如 Don 早前的通訊中明言，運營全球最大的攝影社群需要資金支付運營成本，因此我們需要繼續關注現金流，確保 Flickr 能順利營運。
幸好所有目標方向一致：令 Flickr 會員滿意正正是發展業務的最佳方法。
令會員稱心滿意，就從網站的穩定程度和表現開始。儘管過去幾個月在許多表現指標上均取得重大進步，但我們還有很多工作要做，因此運營團隊在 2020 年的重點項目就是提高我們發現和預防網站問題的能力。會員可以預期整體停機時間和顯示熊貓頁面的次數會持續減少，整體速度也會提高，尤其是上載速度。
部分團隊還會探索不同的節流方式，並開發更多付費產品。當中包括對最近推出的 Flickr 印刷品的其他工作，讓會員可以輕鬆從相片串流製作出印刷品和掛牆藝術作品，更是由世界上最出色的照相館負責印製。我們亦將繼續評估會員的眾多建議，例如訂用等級。
當 Flickr 會員分享作品，我們知道他們一般都希望讓全球攝影界欣賞，甚至評論。要讓攝影師得到高質素的曝光率和互動交流，Flickr 必然是全球首選。但我們可以精益求精，讓會員更容易踏上世界舞台。因此，為會員提高這些指標將會是我們 2020 年的主要目標。觀看、評論、最愛、分享，甚至將你的相片添加到另一位會員的相片庫，這些都是可量化的互動指標，我們的目標是讓公開相片的這些數字有所增加。達成目標後，你每次分享相片都感受得到顯著的差別。
我們也清楚知道並非所有互動都具有同等的價值 — 如果你只是想要一堆「讚好」，大可以到其他地方。Flickr 之所以與眾不同，是因為會員之間的緊密聯繫、豐富的互動和討論，而我們 2020 年的目標就是促進真正的互動討論，營造更優質的社群。要做到這一點，我們目標是讓 Flickr 內的對話更有深度，包括對公開相片的意見和小組討論的回覆串。這些人與人之間的互動才是真正魅力所在：讓相片背後的故事成為焦點，而 Flickr 讓現實中沒有交疊的攝影師聯繫起來，讓不可能的交流成為可能。
當然，這是 Flickr 未來願景的粗略簡介，將我們的焦點歸納為三個重點，很多微細的改善之處都無法一一交代，單靠觀看、最愛和評論的數據也不足以說明 Flickr 複雜的社交和攝影威力。但從這些可量化的指標可以看出 Flickr 的進步，希望你也同意如果我們的努力能夠提高這些數字，就代表著我們正朝著正確的方向邁進。
我們任何時候都歡迎你提出意見，如果你對這些目標或實現目標的方法有任何見解，我們很樂意細心傾聽。歡迎在這裡直接聯絡支援團隊，或者在協助論壇分享你的想法。
祝你和 Flickr 2020 年滿載精彩！