醫管局呼籲病人在求診時，應如實向醫護人員提供有助診斷的資訊，亦應與醫護人員合作，以便為病人提供合適的治療及防止新型冠狀病毒或其他傳染病散播。
發言人表示，近期有部份病人或病人家屬，求診時未有如實向醫護人員透露病徵、病歷、接觸及外遊紀錄等重要資訊，甚至拒絕配合醫護人員。有關資訊對醫護人員診斷病人是否感染新型冠狀病毒、安排隔離和測試、以及提供合適治療非常重要。近期亦有病人不接受隔離安排而擅自離開醫院，有關行為有可能令傳染病散播到社區，對公共衛生構成風險。若病人隱瞞有關資料或採取不合作態度，不單對自身的健康構成影響，亦增加醫護人員及公眾感染傳染病的風險。
醫管局譴責隱瞞重要資料的行為，呼籲所有病人為自身健康及公眾利益著想，盡量與醫護人員合作，遵從醫護人員指示。
醫管局中央指揮委員會今日再次召開會議，理解到前線醫護人員面對不少壓力，中央指揮委員會決定採取以下措施，減輕員工的壓力，包括為有留宿需要的醫護人員，繼續在不同醫院預留宿舍房間及找尋合適的臨時住宿地方。局方會發放特別租賃津貼，供有需要醫護人員租住酒店或臨時住處，作為過渡措施； 醫管局繼續就治療新型冠狀病毒病人的人手安排、個人保護裝備存量及縮減非緊急服務等措施，加強與員工溝通，釋除疑慮；盡量減少非必要的會議及簡化內部行政程序，讓醫護人員可集中為病人提供臨床服務。