部分 Galaxy S10 的用家發現，當手機加裝熒幕保護貼後，即使是沒有登記於系統內的指紋，都可用來解鎖手機。換言之，有上鎖等於沒上鎖。奇怪的是，若手機移除了熒幕保護貼，指紋認證功能卻回復正常，只有已登記的指紋才可用來解鎖手機。
為何熒幕保護貼會使指紋認證功能失靈，仍是未知之數。但對於 Galaxy S10 的用家，上述問題十分嚴重，總不能為了遷就指紋認證功能而冒險不去使用熒幕保護貼吧！現時已知的是，三星已經得悉問題，並表示將會推出系統更新解決此問題，但暫時未有公布何時會推出更新。
三星：已經計劃在下週發佈軟件更新，更新完成後，請重新注冊手指，並確保完全掃描指紋，對指紋的所有部分（包括中心和角落）進行全面掃描，就能解決指紋漏洞問題。