那在接下來的第三個小節，那我們前面介紹了金融跟財務裡面常見的功能 也介紹了它們常見的資料的種類，那到底資料分析是為了什麼目的呢？其實我們在做分析之前 設定目標是非常的重要，要先能夠確定你想要解決的問題。 那放在管理領域裡面 我們在經營這個金融或者是財務的 機構的時候，不外乎包含了下面幾大的領域。 第一個是拿來做客戶的行為的了解，你了解 既有的客戶，也比較知道說到底什麼樣的人會是我們的新客戶。 這部分通常跟我們的行銷、 市場經營以及顧客關係管理會比較相關。 另外一個呢，就是我們如果要來設計一些產品跟服務的方案的時候 我們要如何選定我們的市場跟策略 該定什麼價格呢？該針對哪些族群呢？ 那以往大多是透過經驗法則或者是一些專家的意見 那在現在的社會當中，因為你已經累積了這麼多的資料 其實反而從資料當中可以去協助你做決策的支援。 那接下來其實就是包含了我們在進行的過程當中可能也會需要做非常多的廣告 促銷、 各式各樣的推廣的方案 那在這些廣告投放，什麼樣的產品訊息到底應該傳送給哪些的消費族群呢？ 那什麼樣的產品或者是促銷的訊息會比較吸引 他們的目光，而且會有比較好的，我們一般講 轉換率，也就是說他真的看到你的廣告之後會來消費，來申請 來辦理你的相關的服務。 那這部分就是能夠去提升行銷跟廣告的效果 同時間降低這方面的成本。 那最後一個其實就是我們包含了提升的服務的品質 了解顧客的需求，提升顧客的滿意度 甚至是在我們企業內部經營整個金融或財務體系裡面 對於內部的組織管理、 員工管理甚至 資源的分配都可以做更有效的配置。 這些總括而言就是我們在數據分析應用 在金融跟財務領域內最主要的幾項應用。