春節連續假期服務不打烊，新北市政府推出「春節七星級貼心服務」包括新北十五個警察分局，一百五十九個派出所，將免費提供一千八百個實物平安袋，結合六十九座宮廟、寺院供應熱食，還有新希望關懷中心、街友關懷、家庭暴力防治及兒童少年、婦女、老人、身心障礙者保護專線一一三全天候待命，讓民眾過好年。
新北市秘書長許育寧指出，去年春節首次在各派出所備有平安袋及協助民眾緊急採買民生物資，更有貼心服務，贏得民眾好評，今年春節社會局再度備妥一千八百份平安袋物資，包含麵條、罐頭、泡麵及餅乾等隨時在派出所提供，並聯合民政局宮廟熱食服務，只要民眾有任何緊急需求，都可以立即提供服務。
社會局長張錦麗表示，除了實物平安袋，「新希望關懷中心」設在市府二樓，年假期間每天八時至十八時有專人值班服務，協助遭遇急難事件的弱勢民眾，設籍外縣市弱勢民眾如要返鄉缺乏車資，也可向中心或就近向各地派出所申請。警察局副局長楊春鈞表示，社會局所準備的平安袋物資均分散至各派出所，另有預支現金備需，員警也會在巡邏時發現有需要者，將主動給予協助，民眾如有急需也可以到派出所領取。
民政局主秘陳怡君表示，新北六十九座宮廟、寺院，從除夕夜到農曆正月十六日，均分別供應熱食，另金剛聯誼會行善團、嘉聯益社福慈善基金會、土城修圓慈善會等也提供物資發放。