2019年5月30日，12018級學術型研究生、2017級酒店管理本科生以及國際學生在學院吳俊副教授的帶領下參觀調研杭州康萊德酒店。
首先，同學們在酒店總經理Jan Jansen的引領下參觀了酒店特色餐廳、水療中心、酒店套房以及酒店的總機房和監控室等，並聆聽了相關工作人員的講解，對康萊德酒店的設施設備以及服務理念等有了深刻的瞭解。隨後，在酒店會議室與酒店總經理和人力資源部總監座談交流。同學們觀看酒店的宣傳片，更進一步瞭解酒店的造型設計理念、業態分佈等相關信息。酒店總經理Jan Jansen從自身經歷出發，跟同學們分享了酒店工作的所思所想，人力資源部總監鄧美婷女士詳細介紹了康萊德酒店的人才理念（態度、技能、知識）、職業培訓、酒店發展。
此次參觀調研正值希爾頓的百年慶，同學們通過參觀和座談，深入瞭解了康萊德酒店的高端設施和優質服務、希爾頓的文化；在瞭解康萊德、瞭解希爾頓的同時也對自身的未來發展有了一定的思考。
杭州康萊德酒店（Conrad Hotels and Resorts, Hangzhou），是希爾頓集團旗下現代奢侈酒店品牌，位於杭州市錢江新城CBD中央商務區，聳立於來福士雙塔之上，拔地50層，可縱覽全城風光。酒店致力於提供客人極具特色的頂級設施與服務，目前擁有324間客房，大宴會廳和多功能會議室，奢華的康萊德水療中心，24小時恆溫泳池，配備完全的健身中心及獨立的瑜伽室等，是杭州全新睿智奢華的生活熱點。