新冠肺炎疫情持續升溫，桃捷公司依據桃園市政府超前部署，自「109年4月9日起民眾搭乘桃園機場捷運須全程配戴口罩」，旅客未戴口罩將不得搭乘，並於4月1日在機捷全線車站放置告示立牌、車站廣播加強宣導。
為有效防堵新冠肺炎疫情群聚感染，桃園市長鄭文燦基於4月9日起口罩實名制3.0版上路，供應量足夠的前提之下，宣布此一超前部署之防疫政策。
桃捷公司於本(3)月初即開始宣導、勸導搭乘機場捷運旅客全程配戴口罩，並於3月17日全線啟動紅外線熱像測溫儀體溫量測機制，有效篩測發燒旅客。