網站目前已上線，謝謝支持。
你好，我想請問一下，我去你們提供的官方網站下載我需要的軟件的安裝包。我下載完要安裝時，他會要我登入帳號，我也登入正常，可是跑了百分之一之後他就會跟我說發生未知錯誤，代碼是1。原先我以為是我mac的系統沒有更新，可是我更新完之後還是一樣，我嘗試了幾遍都得到相同的結果。想請問是不是我什麼地方操作錯誤呢？
您好，我們提供的是官方網站的網址，如果閣下無法安裝軟件，代表就算連正版亦無法使用，請到官方網站與官方的客戶服務部人員聯絡，謝謝！
您好，請參考上文最下方的常見問題解答，謝謝支持！
請問 如果要安裝2018版 是否要把舊版刪掉重新安裝呢？
您好，各版本是獨立存在的，不需要卸載，安裝新版本的需要使用新的激活器激活，謝謝支持。
你好，感謝提供激活檔案！我已經成功激活，之前先下載的adobe CC軟件目前都沒有出現倒數。但如果我現在又想要下載新的CC軟體，我該怎麼做？重新激活？還是直接下載？
您好，安裝新版本的只需要使用新的激活器激活即可，謝謝支持。
您好，請問是否安裝了英文版本？如果是的話請重新安裝至中文版本，激活成功後再轉換為英文版，謝謝支持。