中華電公共事務處楊國明表示，每次的新專案不但都要經過NCC同意之後推出，還要在推出新專案、調整新的費率之前，在官網、報紙、公司各營業處公布欄，公告相關訊息，並對外發佈新聞稿，而這些動作必須要在專案實施前兩週完成，才能正式上線。且現行的市內電話資費都是公司經過市調與審慎評估之後所實施的費率。至於網路上流傳的基本「C型方案」，每5分鐘1.5元，月租費比A、B型各類多25元，不能扣抵市話通信費25元，其實是針對每個月通話話費比較高的家庭用戶而設計的費率。
一般客戶如果真的透過臉書、部落格轉載的文件，而不仔細依照個人需求來作調整，反而會讓家庭開銷不減反增。建議民眾可先上中華電網站查詢話費類型，並利用試算表選擇對自己最有利的方案，或是直接到各通訊處直接與專人洽詢、討論之後，另行更改才是上策。