而這銀髮族對社會急速走向現代化的理解、科技進步帶來的利與弊也比起不少低頭族看得更加通透。所有速遞工作都輸入到一支智能派遞槍裡，Ricky 必須寸步不離地服從派遞槍裡面的工作指令，想偏移兩分鐘如廁，也可能被警告。智能化的世代，有了 GPS 和大數據，便利了購買服務的使用者，也便利了企業對成本效益的監察，更加便利了他們對工人不近人情的剝削。最教人看得難過的，莫過於咬緊牙關努力生活的點滴：反叛的大兒子老是逃學鬧事，小女兒卻是南轅北轍的懂事伶俐，當看護的太太也默默承受一切生活上的不便。杯水車薪的工作是外憂，那麼內患就是隨時會爆炸的家庭氣氛。同桌吃頓家常飯，難得騰出的 Family Time 也變得異常奢侈。
生活難過，仍然要努力地過。片名《Sorry We Missed You》以一張錯過派送的道歉卡命名，語帶雙關的狠批了冷漠的社會一把，也拷問過著安逸生活的觀眾。一個以社會保障制度完善自居的國家，努力工作的人卻陷入「越忙越窮」的困境，到底哪個環節出了錯？Ken Loach 堅盧治一路走來「肯落區」，堅持透過電影展露對人文關懷的核心價值，筆者認為這才是每個有志投身為創作者都需要擁有和學習的本心。