今天上午6點34分，李進發了一條微博，“今天早上坐地鐵上班婚禮主持推薦，發現這4號線車廂里的電線箱門一直開著，跟司機說了，仍照開不誤。不知何時處置了。”並附上了一張照片，照片中，車門旁的一個原本該關閉的箱門敞開一扇，裡面設備和電線全都露在外面。
李進告訴記者，早上6點22分他從魏公村站上的地鐵，正好就在第一節車廂。而這個敞門的電線箱，就在司機駕駛室後面。“我試圖關上但門栓舌頭擰不動，關不上。”李進表示，因為列車行進中這扇門來回擺關鍵字動有響聲，他就試圖反饋給地鐵司機。
司機每到一站，也都站在那裡看站台狀況和電視監控，代償再關車門的。由於離那個門很近，李進便隔著玻璃門連說帶比劃地反映了這個情況。但是當時司機告訴他，自己也沒有鑰匙，所以沒辦法。這之後的一站是西直門，李進便下車了。後來到底怎麼處理的，他就不清楚了。
對此，李進認為這個電線箱門呈現的這種狀態有很大隱患，反映出了三點問題。首先是箱門來回擺動，易傷乘客；其次箱內線路暴露在外，有人無意或故意碰到，可能會造成列車故障停駛，危害更大；第三點則說明列車入庫檢修、出站檢查不嚴格。
李進的微博也被一些網友轉發評論，也有人在懷疑，會不會是乘客打開的，甚至有人開玩笑稱，會不會是人多給擠開的。不過轉發評論的人也認為這樣的狀態太不安全。
不過在8點50分左右時，京港地鐵官方微博回覆了李進，表示已經跟相關部門核實，下行002列車在李進跟司機溝通後，很快就有工作人員上車對電線箱門進行處理。同時也感謝他的及時反饋，並表示將督促相關部門做好檢查巡查工作。
今天上午，京港地鐵公關部一位姓尚的工作人員回覆稱，一般乘客是不能打開該門的，但是目前為何會出現這樣的情況，他們要給列車做檢查後才會知道。