工商時報 / 何伯陽 受到日本Yahoo！BB推廣網路電話（VoIP）服務成功，以及中華電信升級ADSL用戶頻寬等利多激勵，數位聯合電信、瑪凱電信、亞太線上等相繼搶推VoIP服務，台灣電訊近期也計劃推出Glad Talk業務，而一向專注單純語音轉售（ISR）業務的鉅康國際電信亦在燦坤和大亞百貨設櫃。一向以語音營收為主的一類固網業者，正面對VoIP業者的價格競爭新攻勢。
在最近一波的VoIP服務競爭中，最特殊的情形是經營ISP的子公司，都想推出相關服務以擴大營收，不過母公司基於公司整體營收考量，則反對子公司經營。最明顯的例子就是中華電信，去年市場就傳言HiNet有意進軍VoIP市場，不過在總公司擔心將直接衝擊長途、國際和行動通訊語音營收下，HiNet只好作罷。
為了避免VoIP衝擊語音營收，東森寬頻電信透過子公司亞太線上推出iCall VoIP服務，並希望在年底前爭取四萬到五萬用戶，每戶每月為公司創造三○○元的營收貢獻度。亞太線上總經理鄭俊卿表示，iCall最大的優勢就是整合東森寬頻的固網資源，配給用戶市內電話號碼，用戶除了網內互打免費外，撥號比照一般市內電話八碼的撥號方式外，最重要的是可以並接聽來自他網的用戶來電，這是其他一般業者無法提供的服務。
相較於亞太線上整合東森寬頻資源，數位聯合電信則不急於提供跨網回撥功能，數位聯合的Wagai Talk VoIP用戶數已近二萬，不排除年底前提前達到三萬個目標，每個用戶每月可貢獻三○○到四○○元營收，累計用戶繳交的上網連線費和跨網通話費，足以平衡數位聯合在VoIP上的投資。
協理陳振熒表示，中華自六月一日起調降ADSL電路費，數位聯合六月份的VoIP進線用戶數就達六千戶，累計用戶數已近二萬戶，可望提前完成全年三萬戶數目標。在消費市場反應熱烈下，九月份將再推出配置070號碼的企業用戶級VoIP，屆時企業用戶VPN下內部分機，也可跨網撥電話給一般市話（PSTN）或手機用戶。
瑪凱電信在站穩企業用戶市場後，一月跨足VoIP消費市場推出ipbb服務，至今每天約有二百位用戶進線。副總張樹人表示，ISP業者跨足VoIP服務，不外乎利用ADSL網路提供語音服務，同步增加用戶忠誠度和擴大公司營收。不過，像瑪凱電信本身擁有許多企業用戶和國際電話預付卡產品，因此推廣VoIP時會非常小心，避免出現左手打右手的情形發生。
張樹人強調，VoIP不只是台灣本地業者間的競爭，而是全球電信業者間的價格競爭。目前瑪凱的ipbb撥美國國際電話每分鐘降到○．九元，撥中國大陸每分鐘一．二元，已經遠低於國內業者平均每分鐘四元的價格，不過VoIP業者美商Skype Technologies S.A七月初進軍台灣市場，就和網路家庭合推免費VoIP服務，顯示台灣業者在價格上仍有努力空間。
看好台灣寬頻網路環境成熟，除了台灣電訊七月將推出Glad Talk VoIP外，經營ISR業務的鉅康國際七月也會在燦坤3C和大亞百貨設櫃，銷售VoIP產品。鉅康國際電信總經理朱彥昌表示，過去用戶申請ADSL服務每個月要繳上千元的費用，消費者根本不可能為使用VoIP去申裝ADSL，如今台灣已有三百多萬ADSL用戶，每月固定支付ADSL電路費，使用VoIP並不會增加用戶負擔。以鉅康國際為例，光是六月份銷售的VoIP總數，就等於今年前五個月銷售量的總和。