網上購物為香港大勢所趨，根據Mastercard最新公布的網上購物調查報告顯示，大部分本地消費者選擇在網上購買日常所需。同時，逾四分三的本地消費者認為安全可靠的支付工具是網購時最重要的考慮因素。
是次調查指出， 94.7%本地消費者曾於過去三個月於網上購物，較去年上升6.7%。受訪者認為，購物平台的安全為考慮網上購物的最主要因素（77.1%），其次為網站或商家的聲譽（77.2%）及商品的價格或價值（74.2%）。同時，本地消費者的網上購物滿意度保持高企（67.9%），有90.8%受訪者計劃於未來六個月內進行網購，比去年上升5.4%。
本地受訪者認為方便（76.4%）是網購的最大誘因，其次是簡單易明的網購程序（69.8%）。有部分受訪者視網購為一種有趣的方式來打發時間（69.3%），亦有受訪者表示較享受網上購物的選擇比實體店多（66.8%）。同時，65.5%本地消費者傾向在進行網購前瀏覽及參考網上評論。 當問及香港網上購物需改善的主要地方，受訪者表示免運費或低運費（60%）最為重要，其次是交易安全（56.4%）及免除額外服務費（46.1%）。
在最常購買的網上產品及服務方面，航空公司（38.3%）位列榜首，緊隨其後為酒店（37.2%）、旅遊（34.7%）、服裝及配飾（34.4%）、玩具及禮物（31.7%）以及超市貨品（30.8%）。
在亞太區中，中國繼續於市場領先，幾乎每個人（99.8%）均曾於過去三個月內進行網購。緊隨其後的是印度（99.1%）、新加坡（97.4%）及越南（97.2%）。此外，絕大部分受訪者表示計劃在未來六個月內最少網購一次，排行首三位的國家為中國（98.4%）、越南（98.2%）及印度（97%）。