我們試用過各種類型的工具，而每種工具皆有各自的優缺點。然而，自2017年起，歐斯瑞專注於使用Altassian旗下的JIRA軟體，幫助我們的團隊可以更準確且有效的管理，同時呈現我們最好的產品予我們的客戶。
在JIRA中一個專案包含著一系列的項目。你可依據你的專案需求來調整項目。歐斯瑞也將此JIRA工具導入至我們進行中的軟體開發、業務團隊、行銷團隊等專案來優化公司內部工作流程。
一個JIRA任務代表一個問題的追蹤 (如障礙排除、需求、或項目等)。你可以根據你的專案團隊流程自行增加或客製化你的任務。
JIRA中所提到的工作流程所指的為你的任務狀態與任務將如何被處理。你也可以為每個類型的任務，來調整工作流程以優化這些任務狀態的轉換。而後台操作的每個狀態與轉換方式皆可以進行更多客製。
兩種使用JIRA的選項：
(1) JIRA 伺服器可讓你自行託管，而依照你預計加入多少位用戶一次付清所有費用。而2018年6月份起，10位用戶的使用僅需$10元美金，最高可達$33,000美金給10,000位用戶。
Atlassian 也提供其他與JIRA串接的工具：
JIRA 服務台：適合有需客戶服務類型之平台。
Confluence ：適於在JIRA內多方共同撰寫文件。
Stride、Trello 、 Hipchat： 適合通訊及更多的專案任務管理。
Bitbucket ：適合用於管理Git資料庫。
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下一章節：那麼，為什麼JIRA如此受歡迎？文章即將推出！別忘訂閱歐斯瑞電子報，以及幫我們的Facebook粉絲專頁按讚唷！