「今年，熱力總公司不僅增加了營業點，同時收費方信用卡換現金式也發生了改變。」于先生說，熱力總公司營業廳除目前位於光明中路的營業廳之外，增加了熱力總公司西區熱源廠收費室及中心花園門市房收費室，信用卡換現金用戶可就近選擇收費的交納熱費。
在收費處除可以進行現金交費之外，從10月1日起，市民可以選擇POS機刷卡交費的方式進行交納熱費。而對於信用卡換現金是否可以通過網上進行繳納采暖費，供熱部門回應，2014年將有望實現網上刷卡換現金繳納采暖費工作。