B2B電商平臺發展至今，傳統的服務顯然不能滿足用戶需求。對于任何一個B2B企業來說，若要取得長足發展，須拿出自己獨具特色的服務來吸引更多的客戶。除了提供基本的電子商務功能之外，還推出了關鍵詞排名、商業搜索、商業目錄等綜合配套功能。以絲路天語為例不僅給商家提供交易平臺，為了方便管理還配套的推出方便管理的收銀系統，都在不同程度上吸引商家的目光。
一個成功的B2B僅僅只能吸引消費者的目光往往是不夠的，想讓平臺能夠更加平穩的運營下去，還需要具備一些其他的因素來維護網站的發展。
對于平臺上的商家而言，信息交流順暢是買賣雙方實現交易的基礎。相對于傳統電話、傳真等交流方式，在網絡上進行信息傳遞明顯快捷。交易雙方直面各自需求，在進行了高效率的摸清“底細”階段后，能夠迅速的做出判斷促成交易的最后一環。此外，由于縮短了時間及減少了重復的數據錄入，從而也降低了信息成本。B2B平臺的信息交流功能均比較穩定，適合商家長期駐留，目前不少傳統企業已經轉型，完全通過B2B平臺開展商務貿易活動。
B2B電子商務今后的發展與電子金融緊密結合已經勢在必然，目前B2B電子商務平臺均開始涉獵在線交易、在線投融資，作為中間方，B2B平臺如果沒有充足的資金實力，很難符合商家接下來的需求，而幫助站內商家開展電子金融，還對B2B平臺品牌形象、站內會員誠信度認證等有所考量。因此從B2B現狀來看，沒有五年以上的運營沉淀，新入行的電商已經很難晉升成為大平臺。
任何一個成功的B2B網站一定會有相應的完善的服務，無論是售前還是售后，能給留住商家的除了有充足的客流量以外，完善的服務也是商家必須考慮的因素。建立具有特色的服務體驗，滿足不同層次用戶的需求，也能獲得更多的商家。