香港生產力促進局公布，2018年下半年「AlipayHK智慧支付普及指數」調查結果，普及指數為62.2（最高100），較半年前首次發布指數上升8.3，當中商戶與用戶的接受程度皆有所提升，反映香港「智慧支付」發展穩步前行，配合交通支付的發展，將進一步促進普及應用。
調查亦詢問受訪者對交通支付的看法，大部分（87%）更期望交通支付能跟一般消費一樣可賺取優惠和積分；不願意試用的原因則包括預期準備時間過長（69%）、習慣使用實體卡（55%）和預期交易時間過長（53%）；如有機會，近半（47%）受訪者願意試用其他交通電子支付（如NFC / QR code），有45% 市民預期未必享有政府乘車優惠；近四成半也認為香港交通電子支付，可以引入更多選擇。
因應境外和交通電子支付的發展蓬勃，約七成受訪零售商預期手機支付需求會大幅增加，而且若商店提供手機支付渠道，近半認為具有外遊和交通支付功能的電子支付渠道會是他們優先選項。