中華電信董事長蔡力行上任以來，力拚節流本錢，不但強力要求年資到頂的員工退休，近期更檢討各地營運據點狀況，縮減部門偏僻區域的據點營運時間，要辦理營業的民眾得「隔天再來」或「到其他地址打點」。
同為4G用戶，每個月只要68元，便可享有上網不限速吃到飽、網內互打免費，網外50分鐘、市話100分鐘和簡訊250則的「極速方案」，因在營運據點貼海報告示「不辦惋惜」，讓消費者感受受不屈期待遇。電信三雄拚4G用戶，消費者精打細算之餘，還發現中華電信補助自家員工「很好康」。