南方日報訊 （記者/周志坤 通訊員/粵群宣）自黨的群眾路線實踐教育活動開展以來，東莞市機關效能投訴中心共接處群眾投訴272件，目前已追究責任人18人，其中1人被勸退。此外，東莞共查處了64戶不符合條件卻違規享受住房保障待遇的家庭，追回被騙取的補貼約共12.19萬元。
據瞭解，近期東莞開展了“整治門難進、臉難看、事難辦，整治侵害群眾利益行為，整治亂收費、亂罰款、亂攤派”等專項整治任務。目前，東莞市的所有行政辦事服務窗口都按統一要求設置了視頻監控設備，由該市市監察局實時監控，並放置了行政服務評價表，由辦事群眾填寫評價和聯繫方式後，由市紀委定期抽查回訪。開展教育活動以來，東莞還專門組織對市教育局等9個單位的政風行風進行重點評議，對市科技局等26個窗口單位開展辦事群眾滿意度手機短信測評。
東莞市實踐辦表示，目前，東莞市機關效能投訴中心共接處群眾投訴272件，對查處屬實的機關作風問題，責令相關部門嚴肅追究有關責任人的責任，已追究責任人18人(勸退1人，警告處分2人，誡勉談話15人)。此外，組織市環保局等26個部門做客“陽光熱線”直播，一把手帶隊上線，現場共接聽電話228個。制定出台“陽光熱線”網絡投訴平臺的限時辦結制、辦理情況通報制等制度，上半年共收到群眾咨詢投訴10215條，按時處理回覆率達94.2%。
此外，東莞對全市低保對象和五保對象進行了100%的核查；另一方面，通過查詢房產、車輛、公積金及現場抽查的方式對已取得住房保障資格的城鄉住房困難戶進行核查，共查處64戶不符合條件的家庭違規享受住房保障待遇，追回被騙取的補貼約共12.19萬元。
據瞭解，在壓縮行政審批、方便群眾辦事方面，東莞對全市75個部門的職能和審批事項進行清理調整，行政審批事項壓減68.1%，日常管理事項壓減67.5%，投資審批、生產經營活動審批、資質資格許可和認評事項等方面共取消81項，轉移12項，下放58項。
東莞還進一步優化審批流程，145項行政審批事項和74項日常管理事項得到了簡化，大部分事項審批時限壓減幅度達50%以上。