ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，負責開發ITIL的英國商務部（OGC）於2007年5月推出最新的ITIL Version 3.0（以下簡稱為ITIL V3），以符合市場的實際需求。
隨著ITIL V3的推出，認證架構有了重大改變，ITIL V3將改為積分制，但要朝進階V3認證邁進，還是必須以Foundation認證為入門的第一步。為了讓過去眾多已取得V2認證者能繼續往V3進階認證邁進，認證單位特別針對此需求，規劃出了為期一天的「ITIL V2 to V3 Foundation Bridge Course」，在既有的ITIL V2基礎上，說明ITIL V3新增的觀念，並比較V3與V2的相異之處。
在企業正式導入ITIL V3之前，人員的教育訓練將是所有動作的第一步，取得ITIL相關證照更是證明人員瞭解ITIL內容的絕佳方式。資策會至今已開辦超過50期的各類ITIL相關課程，協助近400位學員取得各級ITIL證照，且許多高階課程的開辦更創下國內創舉。於2007年10月首度開辦的ITIL V3 升級認證，學員已陸續參加認證考試，截至目前為止，已有數十位學員順利通過升級考試，率先升級為V3認證。傲視全國的通過人數及通過率，足以證明資策會的教學、師資、經驗、教材等都具有最頂尖的高水準。第四期課程將於97年4月30日開辦，自第四期開始，加本課程將可取得 PMI 的7 PDU，對相關課程資訊有興趣者，請參閱課程網頁，或電(02)2708-9215#8214，王先生。