資策會數位教育研究所表示，資策會將於2009年7月25日再度開辦「ISO20000 Foundation認證班」，在本課程中，學員將學習到IT服務管理的核心精神及ISO/IEC 20000 標準的基本概念，透過學員互動、引用實際的經驗範例進行實作，讓學員充分了解ISO/IEC 20000的內容，進而協助學員取得由EXIN正式頒發的 ISO/IEC 20000 Foundation 證書，以及參與進階認證考試的資格。