「老師，我最近覺得做的不是很開心，很多時候公司不同部門同仁會來問我問題， 我認為大家都是平等的，所以我會努力的去回答每一個人問題，但有時卻會影響他們老闆做的決定；這也造成了我們管理階層的一些困擾和『矛盾』，」一個年輕創業的合夥人眉頭深鎖，一臉的不解。
「那這樣為什麼還會困擾呢？ 不是都講好了嗎？」 我再問， 「是啊， 不是都講好了嗎？」 他自言自語的，重複了3遍。
看著眼前這個有理想，天天都努力實作，南北奔波但心裡卻不斷的纏繞著工作上的困擾與矛盾的年輕人，覺得很心疼，但卻也因此有著更大的驕傲。因為這些年輕人不單只是想要把事情做好， 也不是想要賺更多的錢，而是真心想創造許多不同於上一輩的事， 想讓周圍的人因為他們而變得更好。
「矛盾」其實是你內心送給你的訊號，你有多不開心，就知道你的矛盾有多深？這矛盾提醒你，在某一些思想上並沒有一個主軸或定點，因為沒有一個主軸，你可能一下偏東、一下偏西。所以矛盾是你的心在給你提問－－－到底你是要走東、還是要走西？但最重要的是你要定住，你如果不定住，你就會一直在那邊飄搖著、動盪著、難過著。只有你真的找到那個定點，落實那個主軸，在你心中形成了一個信念，那麼你才有辦法解決掉那個矛盾。
這讓我想起一個故事， 「丙吉問牛」 ，說的是漢丞相丙吉外出， 一群人打架， 他直接驅車過去而不詢問，看到牛在路邊趴著喘氣吐舌頭，趕緊要車夫停下來問狀況， 旁人無法理解他的行為， 「對人不聞不問， 卻問牛的事情」， 丙吉回答， 百姓鬥毆有京兆尹處理， 現在時節不熱， 牛卻喘個不停， 怕是氣候有異， 會影響農事，影響人民，必須高度警覺，才能做任何可能的準備啊…。這表示他很清楚分層負責、各司其職，才能各自擁有舞台，發揮擅長，也因此才更有ownership（所有權）， 更沒有推諉的空間。
因此你要深深地去注視著那個矛盾。不要不斷地在搖擺，而是去落實一個主軸，不管你落實了哪一個主軸，和伙伴講好的，或照著你的心走，都要一直走，這樣子就算摔跤也才能找到真正的原因，只要沒摔死，總是可以補救的。 那最終那個行動或修正就會形成你自己未來的信念，是A或B； 但如果你不透過行動， 只是一直思考，然後一下子A、一下子B， 那個矛盾就會形成一根刺牢牢地在你心上，也在你夥伴的心裡。不動不痛， 一動就彼此痛徹心扉…。
未來不管你是獨資或合夥，你終究是要跟很多不同的人協作， 而這些都只有 「信任」才能發揮最大的結果甚至創造奇蹟。但信任具有玻璃心的特質，透明且脆弱， 因此要非常小心的呵護。你可能小心地建了10年， 可是可能一次就把它弄碎了， 就算可以黏起來也是傷痕處處。
合夥生意要長久，更要有清楚的共同信念，才會有一以貫之的行動，因此累積起別人對你的信任才會扎實，並因此回來更強化你的信念，形成正向的循環，反之亦然。 身為領導，責無旁貸，現在就回應你的內心，啟動正循環，公司會產生一股強大的動能，在艱難的市場快速往上成長並一起快樂著 XD。