由於部分iPhone 7在狀態列上出現「沒有服務」，蘋果公司宣布將「召回」部分型號提供免費維修。受影響的裝置在2016年9月至2018年2月間製造，並於中國、香港、日本、澳門和美國售出。
蘋果公司表示，由於主機板上某個組件故障，導致即使有網絡覆蓋，部分iPhone 7裝置顯示「沒有服務」，如手機出現有關狀況，將提供免費維修裝置。用家可在iPhone 7背面找到型號，符合資格的型號如下表所示。
符合資格的型號：