長榮鳳凰酒店(礁溪)開幕以來獲獎連連，2011年即榮獲「五星級旅館標章」之殊榮、同一年通過HACCP中西餐廳廚房雙項認證、2012年經Hotelclub會員票選為最佳溫泉飯店獎；2012起連續三年榮獲工商時報「2012台灣服務業大評鑑」休閒渡假旅館之金牌獎； 2014 ～2515年榮獲TripAdvisor®旅行者之選『人氣豪華飯店』、『人氣家庭式飯店』台灣。酒店深刻體驗到貴賓對於『超乎客人期待』。