當斜槓青年(Slash)成為 2017 年全球熱議話題，「課程集資」在 2017 年的發展也不容小覷——這是一種將群眾集資結合線上教學的概念，課程正式上線前開放學員先付費報名，人數跨過目標門檻方能順利開課。
這個概念 2015 年在台灣由 Hahow好學校率先推動，接著這兩三年內 YOTTA、慕課等平台亦開始有熱門課程活絡市場，冀望透過群眾集資的力量，讓看似冷門的學習領域也有機會大受歡迎。
關於課程集資如何運作，你可能聽過、參與過，還想知道更多——我們邀請 Hahow好學校創辦人暨執行長江前緯(Arnold)，來分享他在市場第一線的所見所想。
平台成立之初，Hahow 的開課領域主要是設計、程式類，師資幾乎都屬於「有才華的素人」，但這個印象在 2017 年有了令人驚喜的變化。
儘管合作講師仍以設計、程式為大宗，投資理財、社群經營等 “個人生存所需” 的相關課程規劃也大受歡迎，熱門領域分佈愈趨多元；另一方面，有多位早在特定領域頗具聲量的名人投入教學，像是相聲瓦舍創辦人宋少卿、財經部落客李柏鋒、手寫藝術家葉曄、動畫角色設計師水晶孔等，都在 2017 年接觸線上課程集資，培養屬於自己的學習社群。
「當他有自成一套的知識體系、又不想重複講述相同內容的時候，就很適合把這些內容數位出版成一套線上課程，建立自己的品牌。」Arnold 透露，有些名人起先對此持觀望態度，後來看到越來越多開課成功的例子，逐漸放下包袱願意嘗試；以往這些名人很容易接到出版社的邀請、希望將指定題材撰寫成書，但可能得要等到書籍問世銷量難以成長，眾人才會尷尬發現「市場是不是已經沒那麼需要這些東西」。
想學這些東西的人到底有多少，這些人最感興趣又是課程裡的哪一部分呢？Hahow 當初之所以將群眾集資概念與數位課程結合、以「課程集資」為運作模式，正是深信群眾集資機制能使市場需求真實浮現，讓老師可以在有資金後盾的前提下籌製課程，避免投入大量心力與成本、最後卻乏人問津的窘境。
在持續耕耘下，這個機制顯然被更多有能力開課的人認同了。
從比例來看，2017 上半年透過 Hahow 集資開設的課程有 4 ~ 5 成是對外開發而來的師資，到 2017 下半年已有 9 成是老師主動來洽談開課事宜；Arnold 也透露，Hahow 在 2017 年的營業額突破 5,000 萬，較 2016 年成長約 50%——每一門課程的平均贊助金額是 800 ~ 1,000 元，若以最簡單的 1000 元來估算，一整年裡平台大概促成了 5 萬筆成功交易。
再針對學員的贊助記錄進一步分析，Hahow 在 2017 年裡已累積 30% 的會員是「曾經贊助過兩門課程以上」，也有信心這個比例能在 2018 年繼續往上衝。
憑藉的是什麼呢？Arnold 從兩個面向來談，首先是平台的把關責任。
「我覺得這跟一般產品集資又不太一樣，學員的整個體驗從一開始(參與集資)到最後(上完課)都在我們網站上，平台對每個專案參與程度很高，所以我們常常看到學員對課程內容有所不滿時，批評的都是『 Hahow 怎麼會這樣』」2017 年 Hahow 團隊在內容製作面參與得更多、合作對象把關也更嚴謹，不僅會請老師在專案上線七天內交出課程試作片，正式開課前也會逐一檢查字幕有無漏誤，確保每一堂課能達到合理、甚至是超出學員期待的品質。
另一方面，是課程本身的共創過程。
每一門課程上線前都會透過前測問卷進行市場調查，集資開跑後學員也可以直接在課程頁面留言給老師；持續互動可以讓課程「更接近大家想要的樣子」，因此 Hahow 網站的 UI/UX 設計向來都鼓勵學員跟老師進行互動；Arnold 提到，普遍來說集資期間大約有 7 成的人贊助後會留言回饋給老師，哪怕只是短短的一句「謝謝老師」、「很期待」，或更明確者例如：「老師打算教的 A、B、C，我想多瞭解一點 C 這部分」。
課程集資平台相較於一般線上課程服務的優勢，是明顯可見的去蕪存菁。現代人喜歡客製化的服務，繳了學費當然會希望學到自己真正想學的；對老師而言，儘管無法滿足每一位學員，至少接下來針對課程內容進行的調整，都會是基於真實的學習需求。
「這個舞台的提供，讓很多年輕人願意透過課程集資來分享他會的東西。」Arnold 認為集資是一種工具，能把那些以往被當作 “少數”、“非主流”的人集合在一起，但「教」與「學」的本質並未因此被改變，老師的表達能力很重要、學員的課後作業練習也很重要。
不過他也強調，線上課程跟實體課程畢竟有各自的 know-how 與市場、並非絕對的競爭關係，有人想要不受時空限制的學習，也有人比較喜歡面對面上課的溫度。未來一年 Hahow 仍會專注在線上課程集資、持續提升教跟學的體驗，也讓跨領域的師生有更多交流機會。
「希望 Hahow 真的能帶給大家“一所學校”的感覺！」 Arnold 笑了笑。
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