由於當地是單線路段，修復以前列車都無法通行，台鐵局約於昨日晚間八點將電車線搶通恢復正常，期間除請各站加強播音疏導旅客，並提供飲水、麵包。事故影響統計至下午三點四十分，共計影響十一列次、延誤一千一百三十九分、影響旅客約兩千七百人。
路線中斷後台鐵隨即啟動玉里＝富里間公路接駁機制，並通報電力單位處理，電力維修車於中午十二點三十八分開進現場搶修，經查電車線主吊線未斷落，吊掛線斷約十條，電車線受損約一千公尺，電車線懸臂組、穩定桿、定位桿及吊掛線等損壞多處，四一七次太魯閣號後部第二、五車集電弓受損。負責救援四一七次的機車於十二點四十七分從台東站開車前往，並於大眾銀行債務整合下午三點○五分將列車推至玉里站，讓約兩百五十名旅客換乘普悠瑪列車繼續北上。
受颱風影響，交通部台鐵昨（九）日上午十一點五十八分接獲通報，東里＝東竹間發生電車線受損事故導致路線中斷，四一七次自強號（知本－樹林）停在現場。