本報訊（記者 欒吟之）王阿婆在靜安區南西街道住了幾十年，如今買菜主要依靠社區直供服務點。每周二早上7時，她總是候在自家延安中路504弄弄堂口，買“城市超市”送來的便宜蔬菜，周三、周四上午還會走到別的小區採購豆製品、葷菜半成品等等……最近，靜安區為老人設“平價菜直供點”、開辦“樂齡助浴點”、還提供網絡代購服務，“傳統模式”和“互聯網思維”雙管齊下，消除民生服務“燈下黑”領域。
在區委的高要求下，靜安區商務委、民政局和各街道一起，對居民進行需求調研。結果顯示，居民普遍有“三難”——“購物難”，靜安區大商場多、社區小商業門店卻很少，居民買針頭線腦、尋找生活服務還不便利；“買菜貴”，靜安區菜場不多，許多門店專賣有機蔬菜和高檔海鮮，平價菜店供不應求； 下轉◆5版（上接第1版）“洗澡難”，許多獨居老人在家洗澡不便，需要大眾化的洗浴服務。
區政府鼓勵大家來解難題。靜安寺街道聯合下屬集貿市場、相關國企在各居民區設立“鮮蔬大篷車”，每周直銷果蔬、禽蛋等等，價格比市面上便宜10%—20%。九百集團和開開集團組織旗下“三陽盛”、“西區老大房”、“立豐”、“第六糧油”、“雷允上”等老字號，特別開闢“定單—送貨”一體化購物通道。居民可以把購物需求告訴附近為老服務站點“樂齡家園”工作人員，由工作人員統一登記、反饋給商家，由商家配送到站點或居民家庭。
為老服務還用上了互聯網思維。最近，一臺名叫“南西社區自動售菜機”的新設備引起老人註意。它銷售的蔬菜、肉禽、蛋品等，由金山區一家農業龍頭企業直供，老人們說：“我們在這裡買到的都是無公害蔬菜，每包菜的二維碼、條形碼都是‘一物一碼’，可追溯源頭，很放心。”
獨居老人在家洗澡是種“高危行為”，到大浴場洗澡老人又嫌價格貴。“市場做不到，居民又需要的事”，政府自然要“托底”。目前靜安區已經建成一批樂齡助浴點，由專人為高齡生病老人提供助浴服務，同時也為享受居家養老政策的老人提供免費服務，其他老人每次洗澡只收5元錢。