會員（指有於Relux登錄會員ID的顧客）自預訂完成後1個月（30天）以內並在辦理入住該住宿設施之前，如果發現其他網站的方案與會員在Relux預訂的方案同樣且比Relux的價格便宜，並將此事報告給Relux客服，Relux將折扣或退還您Relux價格與該較低價格方案間的差價。
限定會員為對象。訪客（指沒有登錄會員ID的顧客。）不適用於「最低價格保證」。
Relux網站上可預訂的所有住宿設施皆為「最低價格保證條款」的適用對象。
價格以日圓結算的網路預訂專門的住宿預訂網站。詳細請參考以下的適用條件。
若您於Relux預約後，發現與Relux住宿方案相同但價格較便宜的訂房網站，自您預約完畢後1個月（30天）內聯繫Relux客服，或填寫諮詢表格。Relux客服若確認狀況屬實，並符合「最低價格保證條約」的話，Relux將折扣或退還您Relux方案價格與該較低價格間的差價。
更多詳情請洽詢客服。
2.「最低價格保證」只有在您電話聯絡Relux客服時，滿足以上條件之客房仍可即時預訂之情形才適用本條款。若該房型因已無空房等原因無法預訂或是需要進行詢問無法當場知道客房是否可以預訂的情況則不適用本條款。
3. 套裝行程或機加酒等組合的預訂條件的折扣價格或至實際購入之前無法確定入住設施的折扣價格都無法成為「最低價格保證」的比較對象。
5. 「最低價格保證」條款只適用於廣告中且一般公開的價格，或是在日本針對消費者公開的網站上記載的價格。例如官方網站限定的優待方案、會員制的網站上的價格、企業優惠或是企業價格、團體、包租、點數系統、獎勵、會議、集會、拼箱（consolidator）或是聯程的價格、通過拍賣或類似的手續獲得的價格、或是只有使用非一般提供的優惠券及優惠活動時的價格都無法成為本條款的比較對象。顧客致電網站上刊載的電話後得知的價格，及顧客收到的電子郵件上記載的價格， 都不成為比較對象。
當Relux收到要求退還差價的聯絡時，Relux的客服人員將會訪問該網站，並確認比較對象價格是否適用本「最低價格保證」條款。
「最低價格保證」適用後如果取消預訂，將按照住宿設施的取消規定及「最低價格保證」，從您最初預訂時支付的金額扣除已退還給您的差價後再退還費用給您。退還給您的金額將不會高於您預訂時支付的金額。
若在Relux認為有需要的情況下，無論何時及何種理由，保有可不通知顧客及不問顧客對象，更改或終止實施Relux「最低價格保證」條款的權利。當Relux更改或終止實施Relux「最低價格保證」條款時對顧客不承擔任何責任。Relux「最低價格保證」在顧客向Relux提出請求退還差價之時起Relux「最低價格保證」條款即視為生效。此外，即使「最低價格保證」服務終止時，終止後往前推算的48小時之內Relux上產生的預訂，按照終止時的規定，仍然適用「最低價格保證」服務。
Relux最低價格保證條款自2014年8月1日開始實施。