大熊貓看起來可愛憨厚，但很多人都忘了其本是屬於食肉目熊科動物，發怒時都是可傷人的猛獸。9日上午，有遊客在四川成都大熊貓繁育基地參觀時，竟將同行的小童放置在圍欄上，其中一名約10歲的女童失足掉入幾米深的圈養區，3隻成年大熊貓被吸引一度走到離女童僅一米左右的地方好奇圍觀，險象環生。好在一名保安不顧危險倒吊身體進入圈養區將女童拉離，事件中大熊貓和女童均沒有受到傷害。
見狀，劉桂華將手中的竹竿伸向女孩，試圖將女孩拉出，但嘗試了幾次都沒能成功。而此時，「熊貓越來越近，可能幾秒鐘就可以抓到她了」，劉桂華直接趴下身子伸出一隻手，緊緊抓住小女孩，用力向上拉，身後幾名遊客則抓住劉桂華的另一隻手，合力將女孩救了出來。
被問及小女孩是如何掉入飼養池的，劉桂華介紹，從園區的監控視頻來看，小女孩與家長一起前往，事發時小女孩處在圍欄上，家長在女孩後方，小女孩是自行爬上圍欄。當時，小女孩身旁另一名遊客正在拍照，拍照過程中不慎碰到了小女孩，之後小孩掉入飼養池。「常有一些遊客把孩子舉起來或者放到圍欄上，這其實是很危險的，因為大熊貓其實是很兇猛的，高舉孩子或把孩子放在圍欄上很容易發生意外。」劉桂華說，平時工作中有很多遊客並不注意，有時面對保安的勸導制止還與保安發生衝突。