交通部說明，事故的二十四名罹難的陸方旅客中，共計有二十三名罹難者家屬與業者達成和解，每位罹難者可獲得包含「強制汽車責任保險」、「客運業乘客責任保險」、「客運業旅客運送責任保新車全額貸條件險」及「旅行業責任保險」等保險在內總計新台幣六六四萬元的理賠金，前述達成和解的二十三名罹難者理賠作業，除了一名罹難者，因為請求權人文件未齊備尚未理賠外，剩下的二十二位位罹難者家屬理賠的所需文件，經海基會完成驗證後，由各承保保險公司於十一月上旬陸續完成匯款。