本公司於2018第20屆保險信望愛獎中榮獲「最佳通訊處獎」殊榮，及「最佳通路策略獎」與「最佳商品創意獎」之優選，個人類獎項由鄭業務委員俊祥榮獲「最佳專業顧問獎」優選。 本公司長期穩健經營，且在各方面持續創新，提升企業價值及品牌形象，落實保險使命及以人為本的服務精神。尤以近年更積極發展保險科技，例如推出行動App、持續推動電子商務平台，以及導入區塊鏈及結合智能合約技術，優化理賠服務等，以增進對保戶的服務，兆豐保險近年來的改變屢獲保險信望愛獎之肯定。城東分公司近年來經營績效卓越，榮獲「最佳通訊處獎」殊榮，該單位經營理念以恪守法遵為先，策略分工為輔。此外，兆豐保險亦榮獲「最佳商品創意獎」優選，即是透過前述區塊鏈技術，推出旅行不便險班機延誤主動理賠，藉由該項不可竄改之應用技術，即時自動比對客戶航班資料，並經由系統主動通知符合理賠資格之保戶，大幅簡化理賠程序，並獲得客戶的好評。為彰顯保險價值，讓保障遍佈全台各地，兆豐保險積極推廣通路佈點，用心開發符合顧客需求之商品，因而獲得「最佳通路策略獎」優選。個人獎項方面，鄭業務委員俊祥榮獲「最佳專業顧問獎」優選，鄭委員不僅獲取多張產、壽險證照，更有風險管理學會頒發之企業風險管理師證照，亦為公司多年的商品簽署人員，並曾擔任營業及理賠服務等單位主管。
針對臉書(Facebook)使用者個資遭英國數據挖掘公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）濫用事件，臉書創辦人札克柏格(Mark Zuckerberg)在其個人臉書專頁上發文坦承犯錯並提出補救辦法，同時也表示臉書有責任保護使用者的個資。此事件導致臉書可能面臨了消費者的求償、媒體的壓力、主管機關的調查、甚至是天價的罰金。企業發生個資外洩或遭受網路攻擊，除了傷及企業形象，財務上包括客戶的求償、調查的費用、可能需支付的贖金以及未能經營業務的營業中斷損失等，更將衝擊企業的營運與存續。防範個資外洩及網路攻擊的方法，除定期維護防火牆外，對於提供網路服務的安全防範認知與應變機制設立，包括事前對於網路的監控管理及事後的應變措施等，皆能防堵個資的外洩及降低網路攻擊所造成的傷害。當然，保險更是防範機制不可或缺的一道防線，有鑑於此，兆豐保險研發電子商務及資訊安全保障責任保險，對企業可能面臨的第三人求償責任、需要支付的贖金、營業中斷損失、調查費用、相關危機處理費用，如法律諮詢、通知客戶費用與名譽保護費用等均能予以支付，藉此完善且全面的防護，以協助企業度過難關並確保永續經營。