阿里巴巴集團資深總監暨淘寶大學負責人陳慶探昨日針對「淘寶大學」來台發表演說，以中國的電子商務發展概況對照說明台灣的優勢，SmartM 整理演講重點如下。
1. 不要把電商當成一個輔助接單的管道，要成為獨立的、主打的經營方式，重新思考品牌定位和價值。
2. 自建團隊還是委託經營？傳統企業在轉型電子商務的這條道路上，一定會面臨這個問題。很多台灣賣家在淘寶或天貓上面作生意是委託外面的團隊經營的，委託經營有好處，你委託的是貨、但收穫的是訂單。但是訂單後面的數據你看得懂嗎？假如有一天委託經營出現問題，你還是沒有團隊來處理問題。大膽的自建團隊去試水，自己的團隊對公司文化和商品是有情節和感情的，會比委託經營更了解自己的公司，但是你們面臨的挑戰也會很大：我們如何自建團隊？做電子商務需要哪些人才？怎麼選擇平台？平台的技巧是哪些？我怎麼留得住人？崗位、績效、工具都會有問題發生。但這些問題如果解決了，就是你最大的收穫。淘寶大學做的就是這個，幫傳統企業轉型。
1. 不要在淘寶上面玩價格，要玩價值，就是以最好的 CP值去滿足消費者的需求。我們經常流行一句話叫「互聯網思維」，什麼是互聯網思維？就是商業的本質：你懂不懂你的消費者？比如堅果類的名家「三只松鼠」，全國有這麼多賣堅果的廠商，為什麼它仍可以一年賣好幾個億？因為它懂得消費者，它懂得為消費者創造很多驚喜，它的核心精神在於「服務」，隨產品附贈夾子、濕紙巾等，它總是能創造你想不到的驚喜。就像台灣農產品很棒，品質優良，那能如何透過網路把這麼優質的產品傳遞出去呢？如果用傳統方式，投入的成本一定耗不起，從產業升級來看，選擇網路平台銷售是一個很好的契機。
2. 從經營商品轉變為經營會員 ，也就是要懂得客戶的維護。從經營流量擴展到經營關係，你能否與你的客戶和消費者有連接關係。 從經營價格要到經營價值，你懂不懂得所賣商品隱含的內涵。這些都是網路的經營之道。
3. 行動電商時代，一定要懂得「資源共享」 。比如農業和旅遊的集合，農產品和汽車俱樂部做結合，不同產業在行動時代更容易做到跨界整合，跨界整合的浪潮也是不可擋的，思維一定要轉變。