「標準送貨」服務將由目的地國家的郵政服務負責送貨。如目的地是美國以外的地方，您可能需要在取件時簽收。因此，請確保送貨地址在辦工時間時有人可以取件。
「特快送貨」服務會因應目的地而由不同的速遞公司負責送貨。運費可能因目的地和包裹的大小而有所不同。運費和速遞公司將會在結賬時清楚顯示。
你們會送貨到世界各地嗎？
是，我們會把貨品運送到世界每一個角落！
美國境內訂單：
美國境外訂單：
我該如何檢查訂單狀態？
登錄到您的帳戶 （你的訂單帳戶），然後按一下 ”追蹤訂單“。在某些情況下，承運人的追蹤資料可能在訂單送出後 1-2 個工作日才會出現。
貨品會直接送到我的郵寄地址，還是會送到郵局並要我親身去領取？
您的 Casetify 產品將直達你家。罕見地，在個別城市 / 地區 / 國家中，上門送貨的服務將不予提供。
你們何時會運送我的訂單？
我們會在3 個工作日內處理使用標準航運的訂單。
請預留 額外的時間 讓我們處理在 公眾假期及繁忙時段的訂單 。在高峰季節期間或重大節日 (如情人節）前，海關和郵政服務亦可能需要額外的時間來作處理 / 送貨。如需獲得目的地國家的公眾假期詳細資訊，請參閱當地的政府網站。此外，請注意待授權的付款亦可能延誤訂單。
我已在下單時選擇了「標準貨運」。為何我仍需繳付訂單運費？
我們暫時只會為35美元以上（扣除折扣後）的訂單免除「標準貨運」的運費。所收取的運費亦不會作出退還，請務必注意。
美國以外的一些國家可能需徵收進口稅、 關稅和相關的海關費用，而該費用不包括在您給我們的付款。這些費用的金額（如適用）是由目的地國家的海關辦事處所收取及決定。有關費用的進一步詳情，請直接聯繫您當地的海關辦公室。
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