根據 IDC 預測，到2021年台灣將有55%以上的 GDP 貢獻來自數位服務產品與技術，互動資通旗下兩大數位服務產品《team+企業即時通訊》及《EVERY8D企業簡訊》，受惠於市場需求帶動營收上揚，預估今年可望創下5億8仟萬營收佳績。
作為年度壓軸全新上線的 team+ 8.8版，主打資安防禦再進化及擴大產業「Work Smart」智慧溝通協作，此外，即將登場的「team+支援社群軟體串接企業客戶管理系統」功能，除了支援整合 LINE@、微信公眾號等社群軟體之會員管理平台外，還可串接 CRM(客戶管理系統)、Chatbot(聊天機器人)等，正式宣告「企業即時通訊」跨足「社群通訊軟體」消費端之客戶管理，透過team+達成同步管理內部溝通協作與外部行銷宣傳、客戶管理的一站式管理平台。
▲ THERMOS 膳魔師台灣總代理皇冠金屬為全台第一家將內部企業即時通訊 team+與「THERMOS LINE@」進行串連的業者，透過 team+平台串連『THERMOS LINE@』後台，並且介接公司內部的 CRM 系統，讓所有內外部溝通平台整合為單一平台。
此外，team+2019年發展藍圖，除持續發展高階資安防禦、控管機制外，為滿足客戶多元溝通需求，更將推出私有雲視訊結合直播功能。除了深耕在地，明年也將放眼國際，計劃與軟體服務及通路相關廠商之策略合作夥伴攜手，朝日本、中國、美國等海外市場拓展，加速策略佈局及完備企業協作生態系。