縣政府安排三位外籍老師Tir-shatha、Danesh Shams 、Jeff Miller專業外籍顧問與團隊，實地前往店家瞭解服務項目跟環境，定期授予英語課程。輔導臺東地區業者，通過認證的商家將在門口張貼標章，讓外籍旅客在臺東旅遊期間減少因語言所產生的不便，快速辨識友善英語服務店家。此外，發行友善英語服務店家摺頁地圖，提供外籍旅客完整資訊，而無法全程參語課程的業者，縣府也製作小卡片協助在短時間內提暢銷排行升英語溝通能力，創造外籍人士與店家的雙贏局面。