《灌能》肯布蘭佳等著，哈佛企管公司出版，300頁，220元管理技能類 企 業為了因應實際的需要，因此其組織的結構必須隨著外界的環境變化而改變。在過去生產者導向時代的管理模式中，通常都是主管握有控制權，部屬多為奉命行事。然而由於消費者主義的興起，企業間的競爭日趨激烈，為了及時滿足顧客的需求，在市場上維持競爭力，第一線員工的服務品質優劣就是一個關鍵，如果還是像過去一樣層層請示，決策過程冗長費時，顧客早就另尋其他公司去了。因此組織扁平化、團隊合作的理念深受重視，同時，如何使員工有及時決策的能力與負責的意願，灌能(empowerment)頓時成為常常聽到的名詞。
本書作者之一肯布蘭佳博士是轟動全美的管理暢銷書《一分鐘經理人》叢書的作者；另外兩位也是著名的管理顧問。本書以小說的形式表述，讀來趣味盎然。但是想要真正掌握要點，必須多讀幾遍。讀者將會發現它提供的觀念雖然簡單，卻很實用，能夠真正協助管理者將理念落實管理領導之中。