BITBOX的服務以用戶需求為核心，運用LINE在使用者介面及使用者經驗上的豐富經驗來設計呈現直覺化的介面設計，讓用戶更容易操作，同時也支援15種語言。 隨BITBOX正式啟動營運，我們為用戶推出一些特別優惠。優先註冊的前兩百萬名用戶將在8月份收到與美金10元等值的回饋獎勵，可用於交易中。此外，BITBOX營運的首月期間，已註冊的用戶不需支付任何交易手續費，即可交易在BITBOX中所支援的加密貨幣。
LINE長期致力於網路安全，如今這套技術與標準也應用在BITBOX中，資安防護措施及風險管理程序皆為保障用戶權益、確保資產安全。LINE執行長出澤剛強調：「滿足用戶需求一直是我們所追求的，現在我們要透過BITBOX加密貨幣交易所將過去的經驗與技術導入加密貨幣的世界。在BITBOX上，我們希望以最嚴謹的資安防護技術為用戶提供簡單便利的交易服務。」 除此以外，公開透明的營運對加密貨幣交易所來說也非常重要，因此BITBOX承諾將建立及維護與用戶間的信任關係。這份承諾也落實在加密貨幣的挑選過程，可以在BITBOX上交易的加密貨幣都經過內部委員會嚴格把關審核，替用戶謹慎的評估篩選。
為了提供最高層級的資安防護措施，BITBOX與業界知名的加密貨幣資安防護公司－BitGo合作，將BitGo的機構級多重簽章交易技術整合進來；BitGo錢包是業界唯一達到機構等級，又採用多重簽章交易技術支援多種貨幣的熱錢包。多重簽章和三方鑰匙管理能避免單一節點遭竄改，先進的資安編碼能讓貨幣資產進出錢包更安全。BitGo錢包與BitGo冷儲存的保管機制完全配對，所以可以保障資產簡單安全的移轉。 BitGo執行長Mike Belshe表示：「我們非常榮幸能有這次的合作，雙方的合作為BITBOX的投資人帶來嚴格的資安防護技術、嚴謹的規範、以及值得信賴的保管機制。BITBOX和BitGo雙方承諾將在加密貨幣生態圈中，帶給用戶最安全、最可靠的體驗。」 LINE在今年6月28日的LINE CONFERENCE 2018東京年度發表會中宣布，除日本、美國及特定受限區域以外的全球用戶 ，都可在BITBOX上交易約30種熱門加密貨幣。 BITBOX加密貨幣交易所是由設立於新加坡的LINE Tech Plus所營運，公司隸屬於LVC Corporation及LINE Corporation。為了朝向金融科技的領導者邁進，BITBOX的推出是LINE發展多元金融相關服務的計劃之一。
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