實習計畫中各部門的MAA工作內容都一樣嗎？
身為各部門的MAA又須具備什麼不同的能力與特質呢？
這次專訪邀請到Eva黃羽嶸和Tony洪梓薰兩位優秀的MAA實習生來分享他們的經歷，屆實習生們寶貴的建議。
你們目前就讀的校系，為什麼會想做MAA實習生？
黃羽嶸目前就讀政治大學經濟學系，而洪梓薰目前則就讀輔仁大學金融國企系，兩人皆對行銷工作有興趣，黃羽嶸希望可以透過擔任微軟的行銷實習生，進一步了解科技業行銷部門的樣貌，並洞察頂尖外商的商業模式，了解產品是如何被推銷的；洪梓薰則希望可以透過微軟實習累積經驗，為未來的職場做準備，同時向行銷或銷售專業的前輩學習，累積人脈、汲取經驗，轉化為自己的養分。
請簡單介紹你們來自哪一個部門？
黃羽嶸目前任職於CMO(Central Marketing Organization)，主要負責舉辦活動給客戶參加，收集客戶的問卷及客戶建議，並將對產品有購買意願的客戶彙整、轉派給業務夥伴。
洪梓薰則任職於CnE(Cloud and Enterprise)，負責推廣微軟近年來的重點產品 – Azure，主要負責舉辦活動來增進企業對雲端的意識，再藉由收集客戶問卷及客戶建議來找出有意願導入產品的潛在客戶。
你們的工作內容分別是甚麼？
任職於CMO的黃羽嶸主要負責活動結束後的後端運作，除了要將客戶名單彙整上傳至CRM系統(Microsoft Dynamics 365)，還要記錄並持續追蹤有商機的客戶名單、與銷售人員溝通合作、主動更新線上的報表給部門主管參考。
任職於CnE的洪梓薰經常協助主管舉辦與產品相關的大型研討會或小型workshop，因此該部門的MAA需要事前與廠商聯繫、溝通，掌握活動需要用的物流並完成公司內部舉辦活動所需的流程，並出席活動蒐集問卷，活動後還須統整數據做成結案報告；此外，有時也需要翻譯一些與部門產品或行銷策略的相關影片。
實習近一年了，認為微軟的行銷實習生需要具備哪些特質與能力？
黃羽嶸認為MAA首要的就是「細心」，因為工作上需要整理很多的資料和表格，一旦粗心犯錯就要花更多的時間去補救；此外，良好的合作與溝通能力也相當重要，在微軟，一項工作的完成往往需要與很多不同部門的主管接洽、合作，因此是否能有效的合作與溝通也是MAA所需具備的重要能力。
洪梓薰則認為除了細心，更重要的是熱情與靈活思考，在支援活動時往往需要面對廣大的人群，如何充滿自信推廣自家產品，並對突發狀況臨危不亂是相當重要的能力；此外，有時在辦公室必須面對大量的信件往來、影片翻譯以及宣傳物的設計，此時更該懷著熱情去面對每一件事情，並靈活的安排時間。
在實習之外，有什麼其他人生規劃？
黃羽嶸在微軟實習的期間啟發了自己對科技產業的興趣，並更加堅定將來會前往美國繼續攻讀研究所；洪梓薰也透過微軟實習，體驗到真實的職場生活，同時拓展自己的人脈，更對自己有更深的了解，微軟的科技產業背景和外商文化也讓他對未來就業更有憧憬，堅定自己將來要出國研讀研究所的決定，希望可以成為外商公司爭相招聘的人才。
如何兼顧學業與實習，妥善安排時間？
黃羽嶸和洪梓薰皆會列出每日的 “to-do-list“，幫助自己在短時間內進入狀況，此外，每日的例行公事也會依輕重緩急，排出優先順序，並將自己的時間切割，對每段時間做最有效的利用，如此可以避免發生下班後仍有未完成工作的狀況，其餘時間便可用於準備課業和研究所，而洪梓薰還說空出適當的娛樂時間，讓自己紓壓，可以讓工作更有效率！
有甚麼話想分享給下一屆的實習生？
黃羽嶸認為既然進到微軟這樣的科技業龍頭實習，就要多伸出對科技新知的觸角，例如去了解現在最夯的AI人工智慧、區塊鏈的相關知識，對於微軟的產品也要有一定了解，因為這些都是走在時代尖端的產物。
洪梓薰認為只要有心且願意付出，都可以在微軟獲得很多收穫。而兩人都建議下屆的實習生要好好把握在微軟的期間多與同事、主管交流，一方面拓展自己的人脈，另一方面也增廣自己的見聞。