生為一個服務生，最重要的就服務態度，每個人都會有脾氣，但是在客人面前千萬不能展現出來，不管多累來是多不合理，都得以客人至上的態度來面對，尤其是在假日的時候,常常都是客人陪家人，你來陪客人，在特別忙的情況下多多少少都會有些情緒，可是不管怎樣，情緒一定要自己管理好。平日的時候，不管是對主管或者是對下屬，都不能太過於嚴肅，因為服務業如果把氣氛搞的太不愉快的話，所有的人工作起來，一來效率會變差，二來要面對客人時，怕會把情緒顯現出來，更何況同事並不是只當幾天而已，可能需要相處在一起很久的 一段時間，如果說彼此之間互相有摩擦的話，未來在工作時一定會處處都很不方便吧，而且工作時本來就應該開開心心的，這樣除了效率會提高以外對客人的服務態度也會變得更友善。