在台灣經由選舉選出來的民意代表都會在選區成立服務處，藉此建立一個與選區民眾互動的場所，一方面收集在地消息、並取得選民的反應，另一方面提供選民需要的各種服務，簡稱「選服」工作，千萬不要以為是選結婚禮服。我的老闆是一位立法委員，但這不表示我每天都在研擬重大法案或是處理中央層級的案件，沒那麽「高尚」啦！就選服工作而言，立委其實跟里長差不多（反正已經離職了，不怕老闆聽到），只是涉及的範圍由鄰里放大到全國，所以我的「選服」也包山包海、無奇不有。
從一天的「例行公事」開始說起：通常服務處一開門會先泡茶。茶是一個與民眾感情交流的媒介，在台灣年紀稍長的地方仕紳都有自己一套「茶經」，一講到品茶這件事，就宛若陸羽上身，個個都能說上「一口好菜」——寫錯了，是「一口好茶」；泡茶這件事大有學問，主要是藉沖茶、品茶這段時間「留客」，閒聊地方的人、事、物，可以維繫情感，進行人脈連結，這是組織工作重要的一環。有時想想，好在台灣人愛喝的是茶，如果愛喝的是酒，豈不糟了。
服務處常迎到的，是形形色色的主委、會長、以及里長伯，這些大人物可不能與在服務處聊天泡茶的歐吉桑相提並論，他們一般非常在意自己是否有被重視，所以只要來過一次，我就得記住他們的頭銜與長相，好在我年輕又有好眼力，（大家都誇我眼睛很大），這還難不倒我。聽說有所謂「人臉辨識障礙者」，如果要做我這個助理工作，一定很容易就會不小心得罪他們；若沒能及時叫出頭銜名號，讓他們感受到一絲怠慢或輕忽，老闆責難的電話可能接踵而至。（哎，他們將自我價值建立在我這個小小助理身上，何苦來哉啊！）這些地方頭人出現時的起手式，通常是先自己亮出名號，接著補上一句：「我跟你們委員很熟」，最後才說出請託的事由。簡單的請託不外乎買買供不應求的火車票、喬喬病房床位、或是幫忙申請增加「例見」、去監獄探視受刑人；困難的則是協調地方人事，或是希望能以「合理價錢」購買某塊國有地或水利地。有些地方頭人明知案件礙於法令無法可辦，偏偏要加上一句：「我是民進黨老黨員」，（想要威脅姑娘我？有沒有搞錯呀！），很想當場發飆，但也只能回復說已盡力協助了，請多擔待。
當然，選服案件也有些是一般民眾自行前來尋求協助。我最喜歡的工作是每週固定2天的免費法律諮詢服務，我可以在一旁紀錄、順便學習法律知識。台灣民眾普遍對司法沒有信任感，只要官司打輸，都會說司法不公，因而許多案主都形同是希望委員能介入司法，幫他們平反，但其實〈立法委員行為法〉第17條明訂：立法委員不得受託對進行中之司法案件進行遊說。所幸通常經過我們律師看了他們的案件後，發現有些其實是他們自己舉證不足，或是選任律師經驗不足、提告方向錯誤，所以留有補救的空間。不過也有不少民眾自以為把《六法全書》讀過一遍就可以自己寫訴狀，然後官司打到最後已過了追訴期才來尋求協助，當然已無法挽回。
本文轉載自《綠色逗陣》。