請在收到貨品後：
為保障您的權益，請您與配送人員當麵核對商品的種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，確認無誤後再進行簽收。
1、藥品自開票日起，若無質量、破損和汙染問題，30天內予以退換貨，超過30天不接受退換貨；若有質量、破損和汙染問題，5天內予以受理解決。
1、客戶如發生退換貨需求時，需在退貨時限內，在網站會員中心填寫相關退貨申請，由公司客服審核後，聯係您操作退貨相關事宜。
2、客戶在會員中心填寫退貨申請後，遼寧省內客戶由公司開票員或業務員代為填寫《售後退貨申請單》，外埠客戶需在會員中心下載申請單的電子模板自行填寫，填寫明細會由公司客服聯係您核實後處理。
2）退貨進度查看：請您於每天09:00-17:00致電400-611-2560,客服熱線申請退換貨，我們的客服人員會指導您進行正確的退換貨操作；退貨申請後可以隨時登錄會員中心查看退貨進度。
3）關於在網站促銷活動期購買的商品，或有返利贈品的商品申請退換貨時，客戶需與公司業務員或客服溝通，由公司同意方可進行退貨。原則上，促銷產品退款金額與實付相等，支付訂單消費的優惠券和積分將不再返還，且網站同時收回您購買此商品所獲的相應積分或返利。
1）由退貨產生的金額，將在客服與您核實後，打入會員中心內的退款賬戶中。
1、如發生退貨，商品請以快遞方式退回，退貨發生的運輸費用，無特殊原因，原則上由客戶承擔，如有與退換商品相關的促銷禮券、贈品等請一並退回。
2、所有退貨需經東藥物流網客服/業務員確認後方可退回。