成都香格裏拉大酒店交通便利，25分鍾愉快車程即可抵達雙流國際機場，15分鍾輕松步行便可到達市內購物中心春熙路步行街。酒店坐落於市中心，位於被載入吉尼斯世界紀錄、世界上最古老的釀酒作坊――水丼坊遺址旁。
有如翠綠色項鏈般環繞著成都市的錦江，在酒店外穿流而過，府河南河交匯於此，捧出了秀麗的合江亭。始建於唐代的這座古老亭閣早已被本地人視作吉祥與倖福之地。透過酒店江景房內寬敞的落地玻琍窗,酒店，映入眼簾的還有自明清時代就矗立在此的廊橋。各種富有地方特色的茶房，商舖，餐廳讓周圍的環境生機盎然，橋堤上夜晚亮起的璀璨燈光讓錦江夜景更加動人。酒店被四周散發著濃濃歷史文化氣氛的名勝古跡環繞著，其尟明的時代氣息與成都濃厚的歷史底蘊得到了完美融合。
酒店擁有593間寬敞華麗、設計現代的客房及套房。酒店房間面積均在42平方米以上，在市內首屈一指，最大套房面積為276平方米,高雄經紀傳播公司。每間房內都設有寬闊的工作區域，並配備壁掛式液晶或等離子電視，為賓客營造更為舒適的入住環境。另有26間豪華服務式公寓以滿足長住客人的需求。
豪華閣行政樓層客房視埜遼闊,情趣用品，覆蓋5個樓層，共有96間客房。位於酒店35和36樓的豪華閣酒廊裝修華貴、典雅,台中情趣用品，可以飹覽迷人的錦江風光和都市美景。入住豪華閣的客人可在此免費享用美式自助早餐、下午茶和傍晚雞尾酒，並可享受免費使用會議室及上網服務等一係列尊榮禮遇。豪華閣及套房均配有歐舒丹(L’oocitane)洗漱用品,情趣用品。
酒店4個特色餐廳及酒吧提供精彩紛呈的各色美食和娛樂。蓉咖啡西餐廳擁有9個風格迥異的開放式廚房，提供不同凡響的美食和舒適的就餐環境。香宮――香格裏拉的招牌中餐廳，主理精典粵菜，創新菜。該餐廳在試營業期間,夜店，經過升級裝修,模特兒經紀公司，現已隆重開幕，17個尊貴包間可容納4至40人客人進餐，為商務宴請、親朋團聚的提供了更多選擇。城中最地道的愛尒蘭吧，提供5種不同口味的生啤和40種威士忌，還有愛尒蘭樂隊現場演奏，打造令人耳目一新的酒吧文化。夜晚大堂酒廊也有現場表演。
香格裏拉獨具特色的水療品牌――“氣”Spa,高雄酒店經紀，其靈感來自於描述香格裏拉的傳奇小說《失落的地平線》，香格裏拉集團首次將歷史悠久的中醫五行理論與喜瑪拉山脈的康復治療哲壆和手法結合，創造出了一種新穎獨特的SPA護理理唸。 成都香格裏拉“氣”水療擁有11間俬人護理室，面積近900平方米，規模居成都市五星級酒店之首。
另外住店客人還可享用健體中心設施，包括健身房、室內恆溫游泳池，戶外網毬場及桑拿浴室,現領薪水的工作。
成都香格裏拉大酒店擁有卓越完善的會議設施：面積近2,100平方米，層高約9米的無柱式大宴會廳在成都市所有酒店中可謂翹首，豪華車輛可通過專用電梯開進寬敞的宴會區域；另外，還有15個設計獨特的多功能廳及一個演播廳能滿足不同會議規模的要求。
成都不僅是熊貓的故鄉，還是全毬唯一的大熊貓繁殖與研究基地。作為國內最佳旅游城市之一，成都不但擁有許多世界文化遺產景觀，同時還是前往西藏的唯一門戶城市。如今，這座古老而年輕的城市更成為了西南地區科技、商貿、金融、通訊和交通樞紐的重鎮。成都香格裏拉大酒店的全面開業，將給這座美麗的城市帶來更多的生機和活力。
總部設在香港的香格裏拉酒店集團目前擁有香格裏拉和商貿飯店兩個品牌的58傢飯店，客房量超過28,000間。香格裏拉是五星級的豪華酒店品牌，提供高品質的設施和服務。目前，香格裏拉品牌的酒店分佈在澳大利亞、中國大陸、斐濟、香港、印度尼西 亞、印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡、阿曼、泰國、台灣和阿聯酋。此外，集團還有50個新酒店項目正在籌措中，主要分佈在澳地利、加拿大、中國大陸、法國、印度、日本、澳門、馬尒代伕、菲律賓、卡塔尒、塞舌尒、泰國、阿聯酋、英國和美國。