SW最大的疏失是什麼呢？？
今天手邊處理的個案發生一個事情～由於先前SW把申請補助的期限記錯了，使得這個個案無法在時限內申請補助，而這個補助的金額約：12000元！！！
閃閃打電話去救助科詢問是否有補救的機會，對方卻告訴我：
拜託。。處理過法規的閃閃當然瞭解『得』和『應』的差別嚕！！
可是。。既然有這個補助項目，而個案也確實有經濟上的需要，為何不申請呢？
不過，這件事也不是承辦人的錯，是我們的錯。。嗚嗚嗚。。無法吼回去！！
3.更猛的是，對方告訴我：沒關係啦，反正低收補助有升級啊，案家的收入還是有增加。。。
這句話可以作為『安慰』個案失落的心情嗎？？
挖哩咧。。。當場無言ing。。。
後來，當閃閃鼓起勇氣～抱著被案家罵到臭頭的勇氣打電話給他，並且告訴他這個噩耗。。
聽到他給我的回應，害我真的很想哭。。。
個案不斷告訴我：
可是我在生產前、生產後都不斷有跟SW說請他幫我申請這個補助，是他告訴我六個月內都可以的啊？是他說的啊？？
在他的震驚之中，閃閃緩緩告訴他：我們要申請的是兩項補助，一個是六個月內提出，一個是分娩後60天內提出。。。
掛下電話，小華關切地問著：個案還好吧！！
閃閃說著：只能慢慢接受這個事實吧！！！