李賢衛說明，藉由行銷活動吸引外籍人士造訪店家，除了提高店家業績外，秘密客也需提供意見表，二官辦蒐集各方建議後，將研擬改善措施，期待英語友善環境更臻完善。此外，更長遠的目標是希望營造一個「說英語」的環境，店家看見外國臉孔，有需求、就敢開口說英語。
首次擔任秘密客的Aaushi Tariyal特別現身說法，表示造訪許多英語友善店家時，確實能拿到雙語菜單順利點菜。她同時提供相關建議，例如:「外帶、內用」標示應雙語化，另外，提供雙語菜單讓外國人感到很貼心、方便，如果「點菜單」也一併雙語化，會更好。
位於觀光鬧區國華街的手工麵店老闆娘表示，以前外國客人上門就是比手畫腳，又擔心聽錯對方的意思，每次看到外國人都「皮皮挫」，聽到市府免費幫店家做雙語菜單，馬上就搶先報名，的確讓外國人點餐方便許多！另外，台江杏仁豆腐老闆也說，附近四草大眾廟經常有外賓來訪，因為英文不好，不敢主動去做外國人的生意，現在有了雙語菜單後，只要再加幾句招呼用語，比較有信心能夠增加到客率！
與市府二官辦合作辦理雙語菜單計畫的南臺科技大學資傳系教授戴偉峻表示，今年因結合網路行銷策略，所以整體的報名狀況比去年踴躍，參加計畫的店家超過預期的200家。回想初期逐街拜訪店家，團隊表示過程雖然辛苦，但店家時常熱情招待或是拿到菜單時顯露興奮表情，都讓執行計畫的工作人員滿滿的成就感。值得一提的是，有些店家已經主動向團隊詢問，希望明年能保留名額給夥伴店家，甚至也有店家舉辦優惠活動自行慶祝獲得友善標章。