本次調查研究共發放1,350份問卷，回收1,324份有效問卷。研究指出智慧型手機市佔率逐年上升，改變消費行為，消費者對智慧化平台創新服務認知與消費行為的分析，有助店家及攤販創新其服務及增進營收。針對消費者調查對於智慧化商圈創新應用服務項目感知的重要程度，「停車場位置與即時資訊」佔最高比例，其他依序為「公車資訊(路線及到站時間)」、「行動即時點餐與等候的資訊」、「逢甲商圈提供免費Wi-Fi」、「分類查詢店家位置」與「多元付款方式」。
另外，透過逢甲商圈智慧平台提供逢甲商圈相關資訊內容之項目中，調查結果以「廁所位置」與「垃圾桶位置」為高，比例為96.1%及93.3%，其次為「最佳購物路徑(智慧逛街)」(67.1%)，而「i-Bike(U-Bike)位置」、「電子票證儲值位置」及「氣象資訊」比例分別為53.6%、57.0%及53.2%。另外對使用電子票證購物、參加打卡送優惠活動之調查結果顯示為願意以上(願意及非常願意)者分別佔59%及55%，可作為店家(或攤販)加入推動科技導入的誘因。
在逢甲商圈消費動機方面，則對於「逢甲商圈氣氛熱鬧」表示同意以上(含)比例最高佔93.6%，其次為「親友邀約」、「大眾媒體宣傳」、「逢甲商圈營業時間」之同意以上(含)比例為78.2%、71.8%及71.6%，「舒緩生活壓力」、「獲得美好回憶」則約59.2%。而影響消費者在逢甲商圈消費意願相關選項之調查結果，表示同意以上者，以「商家的服務態度」比例最高(80.4%)，其次為「店家外觀裝潢」、「商家的環境衛生」比例分別為75.5%及69.6%，而「商家的排隊人潮」及「商家提供優惠券、團購券等」僅佔63.6%及49.3%。
「推動逢甲商圈智慧化」議題部分結果顯示，對於逢甲商圈提供下列設施及服務的重要程度為重要以上者，以「設置逢甲商圈比價APP(含網友評價功能)」最高，其比例為69.8%；其次為「多元化付款方式」、「提供線上行動優惠券下載」及「逢甲商圈店家在網路上提供商品相關資訊」，消費者認為其重要以上之比例分別為65.4%、65.0%及62.4%；而「在逢甲商圈入口處架設互動式螢幕進行導覽」、「逢甲商圈增設電視牆刊登店家優惠資訊」顯示重要以上之比例則為52.3%及56.2%。此可提供科技服務導入廠商提供智慧化服務的功能，以利其對店家服務的推動。