適逢媽祖誕辰期間，進香團接連湧入雲林縣北港鎮，陣頭隊伍鑼鼓喧天，一名老婦人與丈夫來北港參加廟會活動時被人潮擠散，廟旁商家協助報案，警員李宇凡接獲有迷途老人需要幫助，立即趕赴現場發現婦人因驚嚇過度，忘了自己是誰，員警透過M-Police人臉辨識系統比對，找出蔡姓老婦身分及住家地址，順利護送返家。
據了解，82歲的蔡姓婦人與丈夫來北港參加媽祖遶境活動，由於人潮洶湧，不小心與其丈夫分散，由於老婦人年事已高又不識字，只能徬徨無助的站在商店前等候。經由好心的老闆通知北港派出所，員警先將老婦人帶回警所休息，安撫其情緒後，透過M-Police人臉辨識系統查詢，確認婦人住在北港鎮郊區的好收里，平安將老婦人送返家。
接獲消息的家屬喜出望外，全家人對於老婦人失聯狀況，早已心急如焚，正準備到警所求助協尋，對於員警貼心舉措自是感激不盡。警方呼籲，近期媽祖誕辰遶境期間人潮眾多，民眾如果不慎迷途，可打110電話報警，請求警方協助。