6月11日，山東廣饒一圓通女快遞員遭遇惡意投訴，警方出面為其出具證明一事，引發熱議。張某母親在網上參加活動獲贈芒果一箱，因包裝開裂少一個芒果，為避免客戶投訴，48歲的快遞員聶某自己購買了一箱芒果以郵政快遞的名義賠償張某，被張某發現，隨後投訴聶某，圓通公司扣除了聶某2000元工資依然遭到張某先後四次投訴。聶某為求諒解直至下跪，張某卻撥打110，要求民警將其帶離。證明中，民警認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒，建議圓通善待員工。圓通回應稱，已免除快遞員處罰，並對其進行慰問，會堅決抵制惡意投訴，絕不讓業務員流汗又流淚。