6. 傳統的社會工作有三大基本方法為個案工作、團體工作與社區組織。
8. 關係之建立是社會工作助人過程中的重要關鍵。
11. 社會工作認為社會問題與人類行為在某種程度上與人類社會制度有關。
12. 大多數的社會工作者是在機構任職，因此是以機構為基礎之服務情境。
生活品質、資源、經濟層面、生活的照顧。
心理、社會。由社會工作者協助當事人改變自己，固社會工作者又被視為是「變遷的媒介」(change agents一般系統理論page 21變遷媒介體系)，即是指協助人們改變自己所處的境遇，達到期待的結果。
社工員透過立法遊說、政策制定、社會教育，以改善既定的社會(結構制度變革)、政治經濟結構，以及民眾態度，使社會朝向利於弱勢者生存的方向改變。