富邦人壽持續使用保險科技，打造快速理賠服務！繼首波與台北馬偕紀念醫院、淡水馬偕紀念醫院合作，富邦人壽再攜手臺中榮民總醫院，合作推出「安心住院理賠免煩惱」專案，保戶先提出申請並經確認符合資格後，即可在出院時免單據直接以保險金扣抵醫療費用。此外，富邦人壽日前推出的「理賠easy pay」智能快速理賠系統(註1)，讓保戶透過平板進行診斷書及收據的上傳，並且透過線上簽名，影像傳送理賠資料，就能即時追蹤理賠進度，大幅提升理賠服務效率，一日結案率達85%，大幅提升近30%，當日結案率也提升了22%，保戶最快當日就可以收到理賠金！
根據衛福部統計(註2)，國人平均住院天數約10天，住院花費逾6.1萬元，而投保醫療保險民眾，常因出院後能盡快回家療養，忘記申請理賠所需文件，或是在住院時要籌措住院醫療費用而無法安心養病。為讓保戶能安心住院，不用為住院醫療費用操心，並打造尊榮客戶關懷服務，富邦人壽推出「安心住院理賠免煩惱」專案，目前與台北馬偕、淡水馬偕、臺中榮總合作，富邦人壽保戶一旦住院，在住院期間提出申請並確認符合資格後，即可在出院時免單據，直接以保險金扣抵醫療費用，無須自行申請診斷書等單據，也無須為醫療費用付款擔心，可以安心在醫院接受治療。同時，客戶會接收到尊榮關懷服務，會有服務人員親至醫院探訪，讓保戶住院備感窩心。