應當看到，信用信息的徵集、使用和共享，的確與信息主體的個人隱私不可避免地存在一些衝突。化解這種衝突，應走出征信機構“單打獨鬥”、有關部門“一言堂”的舊路子，通過保障完善信息主體的知情權、異議權、救濟權等，使其通過參與、博弈等方式，達成合意，消弭衝突，實現個人隱私與公共利益的平衡。可以說，唯有真正尊重信息主體的意願，切實加強個人隱私保護，信用信息平臺才能採納徵集到更為真實可靠的信息，從而以自身的誠信獲得人們的認可。
在信用信息採集前，應告知信息收集的目的、使用範圍和收集方式，防止信息主體稀里糊塗被記“黑賬”。完善異議信息處理程序，給當事人異議和申辯的機會，堅決糾正實踐中一些主體莫名其妙染上“信用污點”，降低信息平臺的“誠信”。規範信用信息的查詢使用，讓信用信息違法或侵權的民事賠償、補償機製成為個人隱私保護的“定心丸”，確保受害主體及時獲得救濟、得到賠償。加強對信用信息平臺的運行監管，規範信息徵集、管理、披露、使用等程序，多方面尊重與保護個人隱私。