位於奧地利阿爾卑斯山一家四星級飯店Romantik Seehotel Jägerwirt於1/28公開承認該飯店曾於本月初遭受勒索軟體的攻擊，駭客癱瘓該飯店所有電腦系統，包括訂房系統、收銀系統及電子門鎖系統。為避免影響顧客的權益，飯店支付2個比特幣(約1500歐元)的贖金，使電腦系統得以正常運作。
該飯店表示，他們總共被攻擊了三次，在第一次的攻擊後，飯店花費數千歐元進行系統恢復，但是付出的金額並無法從保險中得到任何賠償。本次被駭客入侵的是整個飯店重要的關鍵系統，飯店董事總經理Christoph Brandstaetter表示，選擇支付贖金的原因是勒索軟體造成系統無法運作，所有功能皆動彈不得，無法確認訂房客戶，也無法核發新的電子房卡，電子門鎖系統亦失去功能。所幸遭受攻擊時，所有的房客都在外面滑雪，因此無人發現此一意外。但是在得不到警方的幫助之下，最後還是選擇支付贖金。
駭客在收到贖金後，雖依約將該飯店的系統進行解鎖，但仍然在系統中留下一個後門，並試圖利用該後門再次進行攻擊，幸好飯店已即時更換電腦，並實施新的安全措施，成功抵擋第四次的攻擊。為避免日益劇增的網路攻擊事件，飯店也計劃未來可能採用傳統鑰匙開啟房門。該飯店此次公開遭受勒索軟體攻擊的事件，是為了向其他人警告提醒網路犯罪的危險。他們認為應該有許多公司像他們一樣遇到相同的情況，但大家都保持沉默。希望藉由公開自身的經驗後，能喚起更多企業不要再成為網路罪犯的犧牲品，並確實注重網路安全防護。