「客戶」是指與本公司的下訂單的個人、商舖或公司。
「貨物」是指客戶訂購由本公司提供的任何產品和/或服務。
所有貨物之價值均以港幣(HK$)計算。
有關款項可以銀行轉帳預先支付，自取貨物可以現金或信用卡方式支付。
付清款項前，貨物擁有權歸本公司所有。
請以自動櫃員機﹑電子銀行﹑銀行櫃檯或現金存款機直接轉帳至本公司之恆生銀行帳號383-819786-883「 M. Wine Cellar」。
請以電子郵件方式，連同閣下姓名及4位數字訂單編號傳送付款收據至本公司電郵cs@bmywines.com。
在一般情況下，本公司會於款項付清及確認後2-3個工作天發貨。
購物款項不足港幣$1500，買家需自行支付配送服務費，費用將會於收取貨物時支付。
客戶需確保約定時間內提取酒精貨物的收貨人士年滿18歲。
如客戶或收貨人士未能於約定時間或地點內收取已訂購之貨物，本公司將保留權利向該客戶收取額外的配送費用。
如客戶所提供的配送資料不正確，或未能於2個工作天前知會本公司更改配送時間，本公司將保留向該客戶收取額外配送費用的權利。
當懸掛八號烈風或黑色暴雨警告正在生效時，配送服務時間或會延遲，本公司將會聯絡客戶更改配送日期。
如因其他非本公司所能控制之因素而引致的配送延遲，本公司將不會承擔責任。
本公司有權拒絕任何客戶購買任何產品。
自行提取貨物的客戶可以VISA卡、萬事達卡、銀聯或現金方式付清有關款項。
以銀行轉帳方式付款的客戶請於提取貨物時帶同付款收據，如未能出示者，本公司將核對閣下的個人資料以確定身份。
自行提取貨物地址為九龍長沙灣道833號長沙灣廣場地下G01A舖(荔枝角地鐵站A出口) 。
自行提取時間為星期一至六，早上十一時至晚上八時(公眾假期除外) 。
如因客戶提供錯誤的配送資料或聯絡資料而導致貨物於14個工作天內未能送達，或因客戶拒絕或未能於約定時間內提取貨物，本公司保留處置該貨物的權利不另行通知。
如貨物因上述原因導致未能成功送達或提取，本公司恕不負責。
所有的貨物都需經本公司確認後訂單才正式成立。如本公司未能履行客戶的訂單，本公司將會通過電話和/或電子郵件方式提前通知客戶。
本公司保留更改折扣貨品的價格﹑年份﹑折扣時間的權利而不作另行通知。
配送貨物時會附上一張發票和兩份送貨單副本。請於收到快遞時，簽署送貨單副本並蓋上公司印鑑（公司客戶適用），並送返本公司作為配送收據。
如非特別要求，本公司將不提供收據。
客戶簽署送貨單後，將被視為客戶已驗收貨物並完全滿意。
客戶必須於收取貨物時檢查貨物之種類、數量是否正確或有否損毀。如發現貨物與訂購之種類及數量不符或有損毀，請拒絕接收貨物。假如客戶已簽收貨物，本公司有權拒絕更換。
如果葡萄酒在享用時出現問題，請在購買後7天內通知本公司。該瓶紅酒應需於1個工作天內送返本公司進行檢查，瓶內至少需有葡萄酒原來容量的80％。客戶投訴只有符合以上情況下才獲受理，每次投訴都將被視為獨立案件處理。
價值低於港幣$250和酒齡少於10年的受木塞感染的葡萄酒，經本公司驗證後可以提供更換服務。請將該瓶保留原狀，轉交本公司的配送或銷售團隊，經檢查後再作出更換安排。
本公司保留權利不時修改使用條款和細則。如有任何爭議，以B. M. Wine Cellar最終決定為準。
如本使用條款及細則的英文版本如與中文譯本之文義有任何歧異，一概以英文本為準。
如果閣下有任何查詢，歡迎隨時與我們聯繫。
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