9時37分，「歲月號」與珍島VTS落空聯繫。當時珍島VTS曾扣問帆海師客輪是否正在傾斜，帆海師回覆「是」，因此珍島VTS唆使該船，為準備跳海的乘客投放浮水衣和救生艇。
南韓中心災害平安對策本部20日公開的珍島交通管束中間（VTS）報告請示內容顯示，珍島VTS16日第一次和「歲月號」客輪溝通時，就唆使航海師要採取緊要救濟辦法，但「歲月號」直到31分鐘後才展開救援措施。
查詢拜訪顯示，船員應當是此時之前就入手下手棄船落跑。
以後直到上午9點37分的31分鐘內，雙方共進行了11次聯繫。變亂所在附屬珍島VTS的管轄海域。