電子支付成為港人關注的議題，多個機構陸續在港推出相關的裝置與服務，連街市檔攤也開始支援手機付費。
VISA委託研究機構Roubini ThoughtLab進行調查，並發布題為《無現金城市：實現數位支付的效益》的研究報告。報告指出，採用電子支付的好處多，更是智慧城市發展的重要一環，估計香港如能推動電子支付，1年能帶來46.2億美元（約360億港元）的經濟效益。
VISA香港創新產品總監何俊傑表示，推動電子支付時，市民最關注的是便利與安全兩大因素。
VISA的報告指出，消費者每年平均花32小時於交易支付活動，包括排隊付款、到櫃員機提款等，如採用電子支付系統，可節省8小時。
其實，在VISA的報告中，一個城市的數碼支付先進程度可由數碼基建、銀行系統、市民習慣等因素排列。香港在全球100個城市，電子支付先進程度被評為第4級Digitally Advanced（數碼先進），較北京、上海、東京等地走得更前。最先進的第5級Digital Leader（數碼領導者）主要包括加拿大、澳洲及北歐城市，報告舉例，瑞典斯德哥爾摩居民，逾8成的日常交易都是以電子方式處理。
報告指出，以現金去處理交易的商戶，每1美元的收入就需7.1美仙的處理成本；而以電子支付處理則為5美仙。報告推算，如報告所涉的全球100個城市都加快推行無現金支付，會帶來每年470億美元（約3,667億港元）的經濟效益，相當於GDP的3%，這些效益來自：
‧消費者：無現金支付可為消費者節省在銀行、零售及交通運輸交易中時間，而且現金相關犯罪減少。
‧企業：處理交易收款和付款處理的時間減少，加上推動數碼交易有助線上下銷售收入增長。
‧政府：數碼支付可助稅收增加、加快經濟成長、行政效率提升帶來的成本節省，以及與現金有關的犯罪減少，使刑事司法費用下降。
他又指，眾多科企理論上可以繞過VISA這類機構去發展電子支付，但包括蘋果的科企仍選擇VISA作合作夥伴，相信VISA在推動電子支付進一步發展有重要的角色。