台北自來水事業處總工程司陳明州表示，「管網改善及管理計畫」係針對雙北各街廓漏水嚴重程度後，從「弱區」開始更換老舊塑膠管材為不鏽鋼材質。當年評估老舊或材質不佳的給水管約3500公里，現在計畫進行到第9年，尚有2200公里待更新。
自來水事業處日前在永和區秀朗路一段進行管線更新，施工前先在沿線6處探測，發現自來水管線上有台電及中華電信管線，2家公司的管線還用水泥固定，導致使用超過30年的自來水管線無法更新。附近住戶對此憂心忡忡，轉向議員求助。
周姓副主委說，止水閥設置於公有管線與社區管線之間，所有的自來水都會流經此處，如果使用20年的止水閥內都積滿水鏽，住戶可合理懷疑，超過30年的公有管線內恐怕更恐怖！
陳姓住戶說，就算自來水源頭是翡翠水庫，但自來水經過的管線鏽蝕，這樣的水還能喝嗎？
陳明州說，部分管線雖老舊，但未必會影響水質，管線材質與保養方式很重要。有鑒於管線無法一次全部汰換，有時還需與台電、中華電信等其他單位會勘後決定該怎麼執行，因此當年訂出20年計畫，每年約投入10億元，將原塑膠管全面換成不鏽鋼管。
永和區公所表示，昨邀集相關單位會勘，已要求台電及中華電信在10月底交出改進計畫，收到改進計畫後，會邀請所有單位一起開會討論，決議後統一施工，避免路面多次開挖。