私隱專員公署發言人指出，的士及網約車等商用車均屬半私人空間，車廂內安裝攝影和錄音裝置，司機作為資料使用者，必須遵守《個人資料（私隱）條例》，條例規定若收集資料旨在識辨個別乘客身份及用於網上發佈等收集資料目的以外的用途，本質上已屬侵犯乘客私隱，有可能違反《私隱條例》下的資料收集及使用原則。
發言人指，若個人私隱受到侵犯可向公署投訴，但須提供證據，署方調查後如發現有人違反私隱條例，可指令資料使用者補救，不依從即屬犯罪，最高可被判罰五萬元和監禁兩年；如罪行持續，可每天罰款一千元；若事主認為因私隱受侵犯而蒙受損失，可向資料使用者索償。
由一七年至今，公署接獲十六宗與的士攝錄相關查詢。
大律師蔡騏表示，據私隱條例中的收集資料原則，資料收集人「須以切實可行方法告知資料當事人收集其個人資料的目的，以及資料可能會被轉移給哪類人士」，因此如果司機沒有在車上當眼處貼出告示，或口頭通知事主正在進行攝錄，已違反私隱條例，事主可向私隱專員公署投訴，亦可透過民事訴訟控告司機違反私隱條例。