要與內地的網民互動，提高品牌於中國大陸的知名度，不少國際品牌都有開設官方微博頻道，而蘋果行政總裁 Tim Cook 也不例外。不只是大老闆，蘋果公司本身最近也在微博開設了新頻道，短時間內就已接獲大量內地蘋果用家查詢使用上的問題。
向來，蘋果有於 YouTube、Twitter 開設專門的頻道，提供各項有關使用蘋果產品的小貼士，並在網上直接回覆用家平日使用上的問題。
日前，蘋果在微博亦開設了名為「Apple支持」的頻道，並已錄得逾十三萬名追蹤者。頻道新開張，蘋果就介紹了 iOS 的 AirDrop 功能，卻同時接獲大量用家訴苦。
他們訴苦的內容五花八門，有些人稱他們手上的 iPhone XR 出現熒幕顯示問題、網絡連線速度差，有些人則不滿 iOS 系統佔用太多記憶體、導航系統故障，更有網民要求個別投訴一位 Genius Bar 的員工。目前看來，微博頻道管理員並非純粹「耍官腔」，亦有嘗試簡單回應用家使用上的問題。
看來，今次蘋果開設 Apple Support 的微博頻道實在「開得合時」，能夠回應不同內地蘋果用家的查詢，尚算能發揮預期作用。如大家有意認識更多，可點擊進入下方的連結。