2G信號即將在6月30日後停用，民眾如果手上的2G手機會收不到信號，只能改換成3G或4G手機，不然會出現收不到訊號、無法使用的窘境。
余姓嚮導說，他們帶隊在山區縱走5天以上的行程，為了確保安全，他們都會攜帶衛星電話，確保可以跟外界保持通信，發生緊急情況時才能透過電話向外界求援。
1名余姓登山嚮導指出，台灣高山山區的手機收訊狀況很奇妙，像是要爬玉山必定停留的排雲山莊，有的覆蓋率很高的業者反而收訊狀況很差，有的山區像是中華遠傳以及台灣大哥大等收不到訊號，只能收到亞太電信的訊號。
余姓登山嚮導指出，他們帶隊爬高山時，都習慣攜帶2支手機，1支是可以收到3G及4G訊號的智慧型手機，另1支則是一般的手機，打電話的時候用智慧型手機，另1支手機拿來當備用機，在緊急的時候用來傳簡訊與外界聯絡，如果2G訊號收不到，備用機可能會受到影響。