HEY Email 首席技術官 David Heinemeier Hansson 透過 Twitter 炮轟 Apple ，指 Apple 決意不讓他們向用戶提供修補錯誤和新功能，除非 HEY 肯讓 Apple 收取分成。 HEY Email 是一個收費電郵平台，年費為 $99 美元。今次爭議的地方是 App Store 一項規定，要求收費服務的程式必須提供 App 內購買功能，讓用戶能直接在手機上付費使用服務，而 Apple 就可以從售價中抽取 15-30% 分成。
現時 HEY Email 仍然可以在 App Store 找到，不過 Apple 警告如果開發商不加入 App 內購買功能的話，就會將程式下架。
不過 HEY Email 就繞過 App 內購買，客戶要經由網頁來付款，而不能透過手機付款， Apple 認為這是違反 App Store 上架條款的。 Hansson 引述 Apple 向他們發出的警告指「我們不希望用戶即使下載了程式（直至在其他地方付款之前）都沒有功能」。
其實這種被稱為「 Apple 稅」的爭議已經持續了好幾年， Spotify 2019 年就向歐洲委員會作出投訴，而歐洲委員會在本月 16 日就宣布就 Apple 有沒有違反競爭原則作出調查。而在美國本土亦有反對「 Apple 稅」的聲音。
不過也不是所有收費服務的程式都必須加入 App 內購買功能，例如 Netflix 或 Amazon Kindle 程式都不需要加入有關功能， Apple 解釋這是由於那些程式都屬於用來顯示外部內容的「閱讀器」工具，而 HEY Email 就不屬於這個類別。
Netflix 由於被視為顯示外部內容的閱讀器工具，所以不用加入 App 內購買功能。