3M 本身是一家以科學為根基的公司，我們生產數千種富想像力的產品，同時我們也是許多市場中的領導者 - 從醫療保健和高速公路安全，到辦公用品和液晶顯示器用的光學膜。我們的成功來自於我們的核心科技，及我們運用科技去滿足真實世界中，客戶各式各樣需求的能 力。而3M員工和他們要使世界人們生活變得更容易與美好的非凡承諾，使這一切變得可能。
看電視購物節目時，我們處於單向訊息流動劣勢中，根本團購人氣產品無法提問或質疑任何說法。因此推銷人員提供的訊息，成為我們做決定的唯一資料來源。