9月8日—15日，市12345在線平臺共受理省、市各類訴求 2450件，線上直接答復1168 件，形成工單交辦至網絡單位1282 件。其中：承辦省12345在線平臺交辦件186 件，及時辦結100%；市12345在線平臺共接聽公眾來電2106件 ；受理微信、微博、網站等全媒體訴求156 件；市民來信2件。共形成有效工單2342 件、無效工單108 件，按時辦結率97.92%，回訪綜合滿意率88.86 %。
訴求主要涉及：違章搭建、 拖欠工資、職工維權、非法捕魚、貨車通行、證件辦理、戶口遷入、公積金查詢、拆遷補償等，按屬地劃分：
承辦量前三位的縣（市）區為：崇川區、港閘區、開發區；承辦量前五位的市級部門（單位）為：公安局、環保局、建設局、住房公積金管理中心、交通局。
“大走訪”共受理相關訴求1件，反映如東市洋口鎮雙墩村十組蘇先生家于2016年9月在未與村里達成協議的情況下，房屋被拆，至今未享受到全額補償款與安置房屋。目前已交辦如東縣政府辦理。
（二）消費者權益保障方面。共受理75位市民關于消費者權益方面的訴求，問題主要表現為：（1）無證或超范圍經營，如曙光新村46幢鹵菜店、觀暢路星城路口東側雜貨店、文峰大世界與八佰伴之間巷子內煎餅店、海尚家園47幢培訓機構等；（2）預售卡維權，如健身房遲遲未開業要求退卡、美容院店鋪被轉讓卡內仍有余額未消費等；（3）產品質量，如學田南路煙酒店銷售假酒、超市銷售的旺仔小饅頭內有異物且發霉等。市12345在線平臺已將上述情況轉交轄區政府調查處理。
（三）稅務管理方面。一些商家為了謀取更大利益，存在偷稅漏稅的行為。本周，平臺共受理41位市民關于稅務舉報方面的訴求，問題主要表現為：（1）餐飲店商家拒開發票；（2）房地產開發商故意標低合同款項，以少交稅款，導致業主實際支付款項與合同不符；（3）某建材廠開具工程款假發票；（4）房地產中介公司中介費，只開具手撕發票，拒絕增值稅發票等。市12345在線平臺已將上述情況轉交稅務部門調查處理。
（一）港閘區江海大道與長泰路口，南北方向無左轉待轉區，建議增設。
（二）崇川區博園嵐郡周邊沒有菜市場，建議增設。
（三）開發區小海閘橋西側200米處修路封閉道路，建議留一條便道方便市民出行。
（一）處置違規熟食加工點，排除安全隱患。張先生反映“港閘區越江新村57幢南邊車庫內，每天凌晨四點至六點間加工熟食，氣味難聞影響周邊居民”。接到市12345在線平臺交辦后，港閘區市場監督管理局反饋：由于時間特殊，執法人員先進行前期研判，最終決定進行突擊檢查。經現場核實，發現該加工點正在加工熟食。經教育，當事人承諾于2018年9月19搬離該車庫，如暫時無法找到合適地點，也保證將于9月19日停止加工行為。市12345在線平臺據此回訪張先生，其表示滿意。
（二）蒸汽管道冒煙存隱患。陳女士反映“崇川區北濠村東村居委會旁有蒸汽管道一直在冒煙，有安全隱患”。接到市12345在線平臺交辦后，和平橋街道第一時間安排人員現場查看，經了解該蒸汽管道為天生港電廠管理，管道通向新生織布廠，平時就有蒸汽排出。近期排出蒸汽量較平時多一些，經查看是該段北濠橋浴室使用蒸汽產生故障，天生港電廠與浴室工作人員正在修理調試。市12345在線平臺據此回訪陳女士，告知已處理好，表示滿意。
（三）開發商捆綁租賃車位引不滿。吳先生反映“開發區江灣國際二期強制業主購房時捆綁車位租賃費70年15萬”。接到市12345在線平臺交辦后，開發區房產管理局第一時間現場核查。經了解，吳先生反映的是捆綁租賃人防車位。根據《江蘇省物業管理條例》第66條，第89條規定，對擅自出售、超期限出租人防車位的，由縣級以上人民防空行政主管部門責令限期整改。經和區人防部門聯系，市人民防空行政主管部門正在依法處理，督促開發公司近期退款。市12345在線平臺據此回訪吳先生，其表示感謝。