話說回來，這次我們看得是桌上型電腦，因為家裡已經有螢幕，所以我們只看主機。那裡的現場服務人員很多，所以在你看電腦時，會有穿著西裝筆挺的服務人一直過來關照你是否需要服務，但說實話，有時候這樣還挺讓人困擾的。終於，在逛了一兩個小時後，老公決定了要買 acer 的電腦。就要再結帳的時候，服務人員像我們兜售兩年的 Fry's 保固服務，要價六十多塊美金，說是兩年內有任何問題，Fry's 可以幫你負責修理問題，但若是你一個月內不想要這樣保固服務，可以拿來退費。第一次在美國買電腦的我們，聽了覺得還不錯，就給它買了。
3. 其實買電腦，本來就附有Maunfactory insurance一年，也就是原廠保固，但產品有問題，你必須自己去電客服人員詢問。根據現場維修工程師說，這點不論去哪買都是一樣的。像我們的問題，無法在線上客服那邊得到解決，所以她們給了一組Fedex序號，讓我們把電腦打包透過Fedex送回原廠修理，大概會花個十個工作天，不包括快遞時間喔。
所以，如果你在美國想去店裡買電腦等3C商品，最好要問清楚退貨以及保固相關事宜，可以的話，最好可以看完你所購買的保固相關說明，別太相信服務人員，因為我們回家之後，才發現怎麼跟現場人員說的有點出入，所以我們抱著電腦三進三出，最後還得自己打電話去線上客服詢問解決方法。還好，有順利將電腦送回去原廠修理，希望可以早點拿回電腦囉，只能說一切都是學個經驗囉。