許高慶指出，觀光團出國退房時，飯館會有專人進行查房，如有貧乏物品、毀壞，飯店會調和旅行社向顧客求償。但這起事務是飯鋪人員在過後po文，責任難釐清。
觀光局副局長張錫聰表示，搭客出國損壞飯館等行為，當地業者可以要求民眾或帶團觀光社負起損害補償責任，假如是孩童破壞的，家長也要負起責任；提示民眾，出國時都是肩負「台灣大使」腳色，不要因為小我行為賠上台灣形象。 至於一度傳出是義守大學學生所為，校方暗示，「百分之百不是」。
觀光公會全聯會秘書長許高慶指出，經查破壞日本飯館的是良朋觀光社高雄分公司承辦旅行團中的南部某科技大學學生所為，當天飯館人員就已發現拉門遭到嚴重損壞，戳破紙門的團員現場道歉，也已補償飯店三萬日圓，大約八千元台幣，該校默示，今將進行認識。
〔自由時報記者林嘉琪、葛祐豪、黃旭磊／綜合報道〕台灣搭客到日本旅遊，竟然把住宿溫泉飯館的和風紙門當做「戳戳樂」，把飯館門板毀壞到渙然一新，遭飯館的台灣員工po文表露。儘管闖事者已向飯館致電報歉且補償損失，但旅行公會全聯會秘書長許高慶說，「第一次聽到這麼誇大的案例」，旅行局副局長張錫聰指出，這起小我行為已經損及台灣形象。
許高慶指出，初期台灣民眾出國常被詬病自助餐拿太多不吃、住宿太吵、拿飯館物品，但最近幾年教育水準晉升，民眾出國旅遊揭示的公德心已有口碑。 」照片顯示，幾面紙門被戳到渙然一新 。
這位民眾昨天又po文指出：「我的本意是要台灣人想一想我們的國際禮節，不是要懲罰或揪出這兩個人。」接著再指出：「二位客人已致電道歉，且已賠償所有損失，這件事已經可以圓滿落幕了。請不要肉搜這二位客人。