Q：如何確定已正確下單購買？
Ａ：在您下單後，您將會收到一封確認訂單的電子郵件。如果您未收到，請與我們聯絡。
Q：我是否可以追蹤我的訂單？
Ａ：可以，您可以即時查看訂單的更新狀態。如果你是會員，可以「登入會員」追蹤您所有的訂單。另外，您也可以從確認訂單的電子郵件中，點選「訂單連結」追蹤您的訂單。
Q：我是否可以更改我的訂單？
Q：我想購買的商品缺貨，商品何時會補貨？
Ａ：若購買後無庫存，將會收到MAIL通知缺貨，並取消該件的訂購，若已有補貨規劃則會一併於MAIL中告知。
Q：我該如何復原忘記的密碼？
A：如果您忘記密碼，可以在「我的帳號」點選「忘記您的密碼」。 輸入您的電子郵件地址，我們將向您發送一封電子郵件，告知您需要執行的操作。
Q：如果我收到有瑕疵的商品，該怎麼做？
A：在收到有瑕疵的商品的情況下，請立即聯絡我們。
Q：訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品？
A：現貨在台商品大約為3-5個工作日；國外預訂商品預計7-10個工作天，以商品說明為主，若有任何變更我們也會儘速與您聯絡。