Q：可否自行選擇序號？A：因為該場為全搖滾區，不提供自行選位的服務，序號由可售序號最前面開始分配。
Q：電腦選位會自動配好連續的位置嗎？A：對號入座票卡(券)，電腦會依照您選的區域，因為全區皆搖滾站區，電腦是依照選擇張數去做配給，所以有可能會出現非連續的序號。
Q：非連續序號可以一起入場嗎A： 電腦配位是以最前面可售序號開始分配 , 若入場序號不連續者，您可選擇所持有的最後一個號碼一起排隊入場。
Q： 單筆訂單可以買幾張門票？A： 單筆訂單限購4張，同一帳號單一場次最多就是只能買4張。
Q： 會員優惠代碼可以重複使用嗎？A： 同一代碼最多就是只能買4張。
Q：我住在國外，請問可以在網站上刷卡嗎？A：國外的消費者可以在網站刷卡購票，可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB，無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。Q：可以用Debit Card在網站刷卡嗎？A：網站刷卡可使用Debit Card，可使用卡別為VISA、MasterCard、JCB。
Q：刷卡頁面是否有限制多久要完成？刷卡頁面出現後，請在15分鐘內完成送出。
Q：使用虛擬帳號付款成功訂購到票卡(券)後，要在什麼時候完成轉帳繳費？A：訂單成立後，購票頁面上會顯示繳費期限，請依售票系統指示之 繳費期限內完成轉帳(繳費)，請依照系統顯示轉帳金額進行轉帳，不需再另外加上跨行轉帳手續費(銀行會自動扣除)。轉帳或繳費 期限為訂單成立時間後約莫一小時。實際時間請依系統顯示為準。過了繳費期限，該虛擬帳號就不再存在，逾期未繳費則該筆訂單亦會自動取消。若逾期未繳款，請重新訂購，系統會提供一組新的虛擬帳號及新的繳費期限。
Q：轉帳繳費的銀行(郵局)帳戶名需和購票會員姓名一樣嗎？A：可使用非會員本人的銀行(郵局)帳戶之提款卡於 實體ATM/網路ATM 轉帳繳費。
Q：只要有金融卡就可以轉帳？A：金融卡必須是台灣金融機構所發出（含郵局，農漁會信用合作社），並請在售票前向帳戶所屬之金融機構 確認是否已開通非約定帳戶轉帳功能以及單日轉帳金額上限額度。
Q：虛擬帳號付款時要選擇「轉帳」，還是選擇「繳費」？A：訂單金額在三萬元以下，請選「轉帳」。
Q：轉帳總金額需要加上15元跨行轉帳手續費嗎？A：請依購票頁面最後顯示的轉帳 總計金額，不需要另外加上跨行轉帳手續費15元（銀行會自動扣款）， 若「虛擬帳號」或「金額」輸入錯誤 或「未開通非約定帳戶轉帳」將無法成功，逾期轉帳(繳費)則該虛擬帳號將失效，訂單會自動取消。(舉例：訂單總金額6000元*3張＋服務費80元，合計$18,080元，不論使用哪家銀行的提款卡轉帳，轉帳(繳費)金額僅需輸入$18,080元)。
Q： 網路銀行是否可轉帳或繳費？A： 請於購票之前，直接與您往來之台灣地區金融機構洽詢確認相關設定。
若您的金融卡未曾使用過轉帳功能，建議還是向發卡機構確認是否已開啟非約定帳戶設定，因售票系統無法判斷您的金融卡是否有開通此功能，建議在購票日前向原發卡端確認金融卡是否有無任何特殊限制。
票卡(券)相關Q&A：
Q：票卡(券)上的姓名可以訂購完再填寫嗎？A： 訂購時未填寫票面姓名，視同"自動放棄"於票面印製姓名服務，無法事後修改或補填。
Q：人不在台灣，是否可以寄到國外地址？A：物流配送範圍僅限台灣國內(含台、澎、金、馬)，恕不提供海外寄送服務，請選擇現場取票。Q：如果我有已經成立(付款完成)的訂單A，修改會員收件地址後，訂單A的收件資料會跟著變嗎？A：不會。收件資料的修正必須在「訂單送出前」(按下「我同意本節目規則，下一步」，如下圖所示) 修改完成。「選好付款/配送方式送出後」之訂單收件資料，無論繳費成功與否，都不會隨會員資料再修改而異動。修改會員地址後，將於下一筆訂單B才會連結到修改後的資料。
票卡(券)印製及配送相關提醒：
填寫配送資料時，請再三確認會員姓名、證件號碼與會員地址資料是否正確，會員地址務必要能由"本人"收件，配送資料一旦送出無法事後修改或補填。
2017/06/23-06/25訂購之訂單，票卡皆可印製指定姓名，2017/06/26(含)後訂購之訂單，不提供此服務。
票卡(券)的印製姓名僅限繁體中文與英文，中文請少於7個字、英文小寫請少於25個字母，請勿使用特殊符號與字元，如果選擇「英文大小寫混合」或「中英混合」，系統將自動判定長度，有可能會無法完整印製出姓名，印製資料一旦填寫送出或留白送出後，無法事後修改或補填。(註：1個空格等於英文小寫1個字母)。
預計配送時間：一般區域訂單之紙本票券預計於9月上旬陸續配送，票卡(劵)開始配送時會在拓元網站公告及寄送Email通知，敬請耐心稍候，屆時請留意信件，訂單中若同時含有票卡與紙本票券將待票卡製作完成後，方會一起寄出，恕不分開寄送。
收到E-mail通知後，5個工作天內未收到物流配送，請去電02-8772-9835拓元售票查詢。(上班時間：週一至週五 10:00 ~ 19:00)。
2017/09/24(含)前成立的訂單採「物流配送」，2017/09/25 (含)後成立之訂單，僅提供「現場取票」。