新創產業在各國出現難免都遇到摩擦，政府和業者須討論出有利於雙方的作法。目前對於外送員究竟是承攬還是僱傭會有爭議，單純是因為既有法令站在新形態、快速發展的商業活動前面，就像是一隻動作緩慢的大雷龍，顯得突兀。未來往專門規定辦法推動，才能讓五花八門的新創產業蓬勃發展。
許多外送員是有本業出來賺外快，如往僱傭去判定，兼職的、或那些外送效率不好的就是第一波淘汰對象。跟以承攬去判定，自己是自己的老闆，想做幾單就做幾單的模式就差很多。選項常常是有好有壞，能找到共識才是第一要務。
事實上外送員是可以在職業工會掛勞健保的。我的看法是，如果外送平台可以要求外送員納保，第三人責任險、意外險等等，來作為入行條件，或許就能解決成本外部化的問題。讓這辦法成為中繼方案，加速創造出合理法規將此類新興事業納入管理，創造多贏。