消委會表示，近年接獲涉及醫療服務的投訴大幅飆升，今年首11個月與接種疫苗有關的投訴超過400宗，較去年同期的23宗大幅增加，升幅達到16倍。大部分與疫苗供應不穩有關。
消委會表示，有內地投訴人接受價值4500元一套三針的子宮頸癌疫苗計劃，接種兩針後，醫療機構表示藥廠未能如期供應疫苗，建議顧客退款或轉到機構其他海外分店接種等。
另外，亦接獲投訴指，有醫療機構職員涉嫌向消費者誇大健康問題，誘使消費者購買不必要的檢查項目。