出國的時候，大家應該都會在機場免稅店購物吧？我常常幫朋友買香水跟化妝品，不過酒類我都拒買，因為好重 XD。在免稅店買東西的時候，印象中我都有出示護照跟登機證，感覺好像就是一種規定啊，店員跟我要，我就給他們看，因為大家都這樣所以也沒多想什麼，不過自從多家英媒（包括 Dailymail、Independent 等等）踢爆機場免稅店的秘密，這件事就開始在英國鬧得沸沸揚揚，超不爽的旅客跟英國機場免稅店之間的戰爭也已經展開，連英國政府都出手干預。
幾乎所有在英國機場的免稅店，都要求旅客在購買免稅商品結帳的時候，出示自己的登機證讓店家掃描一下，旅客們都以為這就是一種規定（應該大家都是這樣覺得吧？）所以也都默默遵守，一直到英國媒體們報導原來出示登機證並不是什麼要遵守的規定，而且還隱藏了一個秘密。
原來英國機場免稅店要求旅客們出示登機證讓他們掃描的理由，是因為如果旅客飛往「非歐盟國家」的話，免稅店在賣出商品的時候，就可以不需要付店家該付的 20% 增值稅（VAT, Value Added Tax），照理說這是從旅客身上取得的利益，應該要回饋給旅客，也就是說「非歐盟國家」的旅客應該可以用更便宜的價格買到免稅商品，不過大部份店家並沒有這樣做，而少部分有這樣做的店家也被發現商品價錢根本就跟機場外的價錢一樣，等於還是旅客幫他們付稅。
這件事在英國鬧很大，因為旅客都覺得自己是冤大頭，變成了讓免稅店少付幾百萬英鎊稅款的工具，所以現在許多旅客在英國機場免稅店買東西的時候，都不願意讓店員掃描自己的登機證了，不過有些店家也很硬，如果旅客不出示登機證，他就不賣給你。
人民的聲音英國政府有聽見了，政府說目前並沒有法律規定店家要將避掉的增值稅回饋給旅客，所以政府正在考慮是否需要立法。