每年七、八月份的暑假總是國人出國旅遊的旺季，依據交通部觀光局的統計資料，去(101)年國人出國總人次已突破1,000萬人大關，顯示出國旅遊觀光已經成為國民最喜愛的消費型態之一，但相關旅遊糾紛案例也層出不窮。行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）為提醒民眾出國旅遊可能遇到的問題及相關注意事項，特別統計去年各地方政府受理國外旅遊之消費申訴案例共254件，發現申訴案件中以旅遊品質不佳或實際行程與廣告宣稱不同者佔最大宗，達79件(佔31.1%)；其次為旅行社因故取消出團或機票票務及簽證等問題耽誤行程計65件(佔25.6%)；其他消費糾紛類型則包括消費者解約卻遭收過高違約金、行程無預警加價以及消費者旅遊行程中途受傷賠償等爭議。
案例：民眾某甲參加00旅行社的日本東京及京都賞櫻5日遊行程，不料抵達當地時，櫻花開花期已過，現場只見寥寥可數的數株櫻花樹，與廣告所呈現的茂盛花況差異甚大，另外原訂東京晴空塔觀光行程，也因時間因素只有以遊覽車繞行一圈便結束。 自保之道：依「國外旅遊定型化契約範本」第3條及「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第4點之規定，旅遊契約中應載明詳細行程(包括交通工具、住宿旅館、餐飲、遊覽及其所附隨之服務說明)，如未記載者，則以所刊登廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明為準。以本案為例，若申訴人確能舉證櫻花花況與業者刊登之廣告或說明有極大出入，且行程有縮水情形者，即可依民法關於債務不履行之規定請求損害賠償。