張懷安泰銀行債務協商媗拍戲出意外，一開始以為脖子扭到，吃了止痛藥3天後，到醫院照X光才發現是頸椎第67節中間椎間盤碎裂，更慘的是碎片壓到神經，若手術不成功，有可能變成植物人，當時情況嚴重到單腳都站不穩、雙手不能控制，不過戲正在熱播，所以還是咬牙拍完後才就醫，開刀後脖子留下5cm長疤。
記者曾近距離看過張懷媗脖子5cm長疤，她當時表示「很怕自己突然倒在路邊死掉，家中2隻狗怎麼辦，所以決定賭一把手術。」不過術後不能大動資金管理作做頸部拉扯的動作，所以很多通告都不能接，2年只賺了20萬，決定放棄喜歡的演戲。宣佈引退之後，她在臉書感謝大家關心，現正在投入自創品牌「婇姯」這個事業，之後也會常和大家互動。