為推動加強社區睦鄰關係，「香港賽馬會」除了致力提供世界級水平的賽馬、體育及博彩娛樂外，亦本著維持「全港最大慈善公益資助機構」的地位，積極開拓更多渠道，推出不少關懷社區的服務。當中在 2015 年開始於旗下百多間場外投注處內設立「友心站」社區服務，為區內居民提供雨傘外借、無線上網及流動裝置充電等服務，費用全免，讓大眾市民也能受惠於馬會投注處的全新社區服務。
對於一般香港市民而言，馬會場外投注處以往會聯想到賽馬、球賽、六合彩等投注服務等，藍色為主調的店面早已成為香港街道為人熟悉的一部分。為提升投注處對社區網絡的角色，馬會於近年開始為投注處進行大規模優化工程，更改用嶄新設計，提供完善的投注設施，同時更增設「友心站」服務為區內居民帶來便利。
在 2015 年 3 月開始，馬會於旗下分佈 18 區一百多間場外投注處內設立「友心站」社區服務，為區內居民提供雨傘外借、無線上網及流動裝置充電等服務，強化與各區市民之間的睦鄰關係，協助有需要人士，盡顯關懷。