Z世代泛指1990年後期出生，即當前正就讀大學、高中及以下之青少年，他們生長在網際網路發達的環境，有「數位原住民」（Digital Native）之稱，從小接觸並善於使用智慧型手機、電腦、平板等數位工具，甚至難以想像沒有網路的生活，進而與X世代、Y世代（亦稱千禧世代）產生許多特質上的差異。隨著Z世代年歲增長，第一波1995年出生的孩子也初入職場，Z世代將成為未來勞動與消費的新勢力，挾帶著對網路截然不同的理解與使用方式，對於各產業的影響更是不容小覷，雖然可能使某些產業終結，但是亦會發展出新興事業，因此妥善的理解世代差異是必要的。