為了對抗蘋果的iPhone6，三星Note 4搶先一步9月底在中國和韓國兩個市場同時開賣，不過不知道是不是為了趕工而做的比較粗糙，據媒體報道，Note 4一開賣就爆出手機殼縫隙太大的問題，韓國的消費者在論壇里抱怨買入的Note 4金屬邊框和麵板之間的縫隙太大，大到插入一張名片，或者兩張A4紙。這名網友也將照片傳到了網上，他表示因為擔心縫隙太大，會讓水流到機身內部，所以已經向三星的服務中心提出更換機器的要求。
這樣的問題不僅發生在韓國，在中國也有消費者抱怨同樣的問題，一位網友在微博上這樣寫到，期待已久的Note 4終於到手了，拿回家把玩一下心裡涼了半截，面板一側高、一側低，左邊的縫隙可以輕鬆的插入三張紙，拿到體驗店要求換貨，店員回答外觀檢測並沒有權限更換，只要能打電話，不影響使用他們是不會更換的。