囂張跋扈的氣焰下，其實是她的痛苦與無力；殃及無辜的憤怒下，其實是她的悲傷和恐懼。
庫伯勒-羅絲指出，這些階段不一定按照順序發生，也不是所有悲傷的人都會經歷所有階段。
也因此，悲傷的階段可能交錯出現甚至同時並行。
人都有悲天憫人的傾向，看到他人傷心欲絕，多少都希望貢獻一己之力，給予對方寬慰及支持。然而如何拿捏幫助方式及力道，往往也考驗我們的能力。幫助他人走出悲傷很好，但同時也要幫助自己，避免被人所傷。認識對方「悲傷的階段」、瞭解自己「能力的限制」，辨識悲傷的人正處在哪個階段，將有助於你提供適切的協助，擬訂明確的行動方針。更多傾聽及陪伴？帶他看見自己在關係中的缺失？還是給予具體建議？甚至有必要時，尋求專業協助，例如到身心科就診、接受心理治療…等。
同樣是週四的午後，個案來電致謝，聲音裡透著安穩和平靜，感謝心理師陪伴她走過那段痛苦煎熬又動盪起伏的時光，陪著她檢視自己在婚姻中互動的方式及態度，尤其是兒女都站在父親那邊，也讓她從這樣的矛盾中，看清自己長年習慣的行為模式。至於離婚？其實先生後來就沒再提起過了。我想，正是她自己的面對及轉變，帶來了出乎她預料的正向結果吧。
助人需要心意，同時需要能力。
內心的善意，合宜的方式，才能協助他人走過悲傷接著迎向光明。