（星島日報報道）消委會曾點名批評凱詩美容，指該公司以多種不良銷售手法，令消費者蒙受重大金錢損失和精神壓力。昨日再有消費者投訴凱詩美容，包括被游說購買為期一年半，高達四十八萬元的美容療程合約，凱詩總監聲稱可延長期限，經「選美比賽」並內定投訴人中選，以勝出獎金抵銷療程費用，但跟進她的美容師相繼離職，最終變成「孤兒單」，無人願意接手她的療程。消委會委員、民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指凱詩涉違反《商品說明條例》，促請海關跟進。 投訴人A小姐光顧凱詩美容多年，她於一八年被時任凱詩美容總監游說，購買四十八萬元，為期一年半的無限美容療程合約。凱詩之後承諾把年期延長至三年，以游說她繳付三萬元訂金。之後，該總監聲稱公司將舉行選美比賽，並已內定她中選，勝出所得的現金獎可抵銷療程費用，令A小姐半年內合共花七十多萬元。但她發現並非任何療程都能享用，而負責她的團隊及美容師先後離職，亦無人願意接手她的療程。 凱詩前員工B小姐也表示，一八年十二月獲邀加入凱詩，但入職兩周仍未簽僱傭合約，她便離職；上年她再獲邀轉職，月薪十五萬元，但凱詩涉嫌擅自更改單據，最終只紀錄她有約八十萬元生意，入職一個半月僅獲七萬元薪酬，她已報警並向勞工處投訴。 袁海文又批評凱詩擅改客人及員工單據，嚴重剝削員工及消費者利益，令B小姐不能獲得她應有的佣金薪酬；他要求海關一併調查凱詩董事等人，政府亦應認真考慮設立發牌制度等方法，確保開設美容院的東主能保障消費者及僱員權益。