在縣人民來訪接待中心，陳之常面對面傾聽來訪群眾訴求，詳細了解信訪問題及其成因。在和來訪群眾充分交流后，他又和我縣及市直部門同志一起研究解決辦法。接著，他隨機抽查了縣領導包案落實情況，聽取我縣信訪工作情況匯報。陳之常強調，信訪是了解民生的重要窗口，要堅持以人民為中心的發展思想，認真傾聽群眾呼聲、細心體察群眾冷暖，帶著感情、帶著責任、帶著溫度做好信訪工作，著力提升信訪工作質效。要堅持新發展理念，樹立“以民為本”的政績觀，堅持綜合治理、分類施策、依法高效，用發展的思路推動工作、化解問題。要聚焦信訪問題化解，按照市委市政府“一線三包”工作要求，切實壓緊壓實各方責任，推動一批疑難問題有效解決，確保信訪問題件件有回音、事事有結果。
王向紅簡要匯報了我縣信訪工作及“一線三包”活動開展情況。近年來，我縣始終把信訪工作與經濟發展、脫貧攻堅擺在同等重要位置，堅持用群眾工作統攬信訪工作，切實擔當黨委主體責任，以壓實責任為切入點，全面貫徹上級各項決策部署；以事要解決為落腳點，扎實開展越級進京訪專項治理；以常態長效為主攻點，不斷創新接訪辦訪工作方式，以和諧穩定助推高質發展，全縣信訪秩序持續好轉，信訪增量和存量實現“雙下降”。王向紅表示，下一步，將繼續堅持把發展作為解決一切問題的基礎和關鍵，以“八個更”為工作主線，狠抓源頭整治防增量、積案攻堅減存量、專項治理防變量，確保以實實在在的工作成效為決勝高水平全面建成小康社會營造安定有序的社會環境，向市委市政府和全縣人民交上一份滿意答卷。
洪然、李闊分別就各自包案情況作了匯報。縣法院、住建局、自然資源和規劃局、供電公司、公安局、信訪局及朱碼街道等部門相關負責人參加活動。
今年，市委市政府在市、縣（區）同步開展黨政領導“一線三包”活動（一線，即廣泛推行一線工作法，在一線接訪、一線會辦、一線督導；三包，即黨委領導包聯系地區、政府領導包分管領域、黨政領導包疑難案件），組織市、縣（區）兩級黨政領導履行信訪工作“一崗雙責”責任，到基層一線傾聽群眾呼聲，回應群眾訴求，解決群眾困難。