8月23日，網傳“上海P2P平臺厚本金融已被立案”，厚本金融戰略合作方中華財險向記者確認了該消息屬實。但記者注意到一張疑似厚本金融客服統一回復的截屏在網上開始流傳。據該回復稱“目前厚本在接受調查，據悉是中華方舉報。”對此，中華財險專崗人員表示“目前沒有接到相關通知。我們跟公安部門是有直接對接的。公司會根據情況，發出相對應的公告”。同時，關於償付比例，即是本息全額償付還是按比例償付，中華財險與厚本金融雙方説法並不完全一致。
8月23日，記者全天登錄厚本金融官網，均無法打開，顯示為“伺服器異常”；同時，400及官方業務諮詢電話021-31763597無法撥通。但就在當天18點左右，記者注意到一張疑似厚本金融客服統一回復的截屏圖在網上流傳。據該回復稱，“目前厚本在接受調查，據悉是中華方舉報。”同時，對於伺服器的問題，該回復顯示，“技術昨晚有處理修復好。但訪問量持續增長，後面可能還會有異常”(如圖1所示)。隨後，記者重新登錄厚本金融官網，發現網站恢復正常，但官方電話仍無法接通。
記者首先撥打厚本金融工商註冊地所屬的上海黃浦經偵電話，截至發稿前，上海黃浦經偵方面所有坐席一直忙線中。
記者致電中華財險專崗人員被告知，“厚本金融因為涉嫌經濟犯罪，已經被上海公安局浦東分局立案偵察。”但為何不是厚本金融工商註冊地所屬的上海黃浦警方，中華財險官方客服表示“請出借人跟黃浦經偵方面進行確認，目前，我們保險公司方面獲得的相關通知是上海浦東警方已經立案。”
與上海黃浦經偵方面情況類似，記者未能撥通上海浦東經偵方面坐席電話。
官網中，截至今年3月18日的網貸合規備案進度顯示，厚本金融已經完成上海市、區金融監管部門的行政核查。
真假“羅生門”
截屏中該回復提及舉報內容及其真偽的問題，中華財險專崗人員表示，“目前我們沒有接到相關資訊和通知，但是會反饋到總部，請出借人等待”。“請出借人放心，公司行政部門相關人員已經介入，我們跟公安部門是有直接對接的。我們會根據情況，發出相對應的公告。如果有公告或通知，會讓每一位出借人都獲知這個資訊。但具體是以微信、微網志或是其他形式來告知出借人，目前不能確定，因為我們沒有接到相關通知。”
記者又找到一位前厚本金融員工，經其對比，認為該回復截圖顯示的Logo並非厚本金融官微，“官微今年5月就沒更新了，運營基本都離職了”。但他同時也告知記者，“厚本金融因為線下的資産端門店特別多，賬號也很多。本來要收回來統一管理，後來不了了之”。截至發稿前，記者給厚本金融官微留言，沒有得到相關確認或回應。
關於厚本金融出借人相關償付的問題，據中華財險專崗人員介紹，現在報案量比較大，建議厚本金融的出借人首先請到戶籍所在地或實際居住地警方進行報案；或是請到上海浦東新區康橋路1710號“浦東公安分局經偵支隊”進行現場報案或是將報案材料郵寄至此地址，並註明“厚本金融報案材料”。“中華財險方面，目前正在配合警方做案件的相關調查取證工作，待有關部門查清全部事實、理清責任後，中華財險將依據保險合同、依法承擔相應的責任。後期具體的賠付問題，等我們保險公司對出借人的保單進行核實後，會如實告知出借人。”
但是，關於償付比例，即本息全額償付還是按比例進行償付，中華財險與厚本金融雙方又出現説法不一。
中華財險專崗人員告訴記者，請出借人關注一下自己的保單中“保險責任”項下對償付比例的相關約定。但是，據厚本金融官網披露，出借人的本息將得到中華財險的全額承保。
天眼查顯示，厚本金融工商登記的主體為上海厚本金融資訊服務有限公司，2014年成立，注繳與實繳均為3060萬元，法定代表人與實控人為陸泳。2014年12月，厚本金融曾獲得北京紅杉信遠股權投資中心(有限合夥)A輪融資。陸泳控股的上海厚尚投資諮詢有限公司，是厚本金融的大股東方；而位列第二的是北京紅杉信遠股權投資中心(有限合夥)，持股比例為40%。
通過天眼查大數據分析，北京紅杉信遠股權投資中心(有限合夥)的疑似實控人為周逵(如圖4所示)。紅杉資本官網顯示，周逵係紅杉資本中國基金合夥人。而北京紅杉信遠股權投資中心(有限合夥)工商註冊電話，即為紅杉資本官網聯繫電話。
記者以厚本金融投資人的名義郵件紅杉資本法務相關人士，就“作為股東方，紅杉是否參與相關兌付方案？或督促履約財險方儘快對投資人進行賠付？”等問題進行詢問。截至記者發稿前，未收到對方回復。
事實上，紅杉資本已投資多家網際網路金融公司，並已有所投對象登陸資本市場。據記者不完全統計，紅杉資本所投的網際網路金融公司包括融360、拍拍貸、隨手記、前隆科技、買單俠、大數金融以及厚本金融。
官方資訊顯示，厚本金融創始人兼CEO陸泳曾在CapitalOne(即美國第一資本投資國際集團)任職，與聯合創始人歐陽君和佘培彥共同有平安集團和陽光保險集團從業背景。
厚本金融也曾被上海證大愛特金融資訊服務有限公司(即撈財寶)、北京鳳凰智信資訊技術有限公司“現名為“鳳凰智信資訊技術(海口)有限公司”，即鳳凰智信”兩家P2P網貸同行告上法庭。
據裁判文書網顯示，兩家P2P同行分別以“侵害電腦軟體著作權糾紛”、“合同糾紛”等案由，將厚本金融訴之法庭。但最終的結果，兩起官司均為“原告方撤訴”，雙方庭外和解。