綜合媒體報導，駐日代表謝長廷 19 日召開記者會表示，要替蘇啟誠討清白，不過，根據今日曝光的檢討報告指出，「大陸駐阪人員確有派員前往泉佐野車站關切，本處未派員前往車站或港口關心國人，讓國人有感，難辭其咎」，應檢討「本處欠缺高度警覺心，未即時派員前往關心、慰問致遭批評」。
結語部分則提到，大阪辦事處未能及時提供滿意協助，指責同仁服務態度不佳，輿論趁勢大肆撻伐，嚴重損及鈞部形象及政府整體信譽，「本處蘇啟誠處長未能採取適時、適切對應措施，深感有愧職守，願坦然受處」。
外交部收到檢討報告後，隨即在台北召開處分會議並告知蘇啟誠，原訂我國駐日本 6 處辦事處在 15 日到大阪辦事處召開檢討會，卻在前夕發生憾事。對此，外交部強調，已多次呼籲勿持續消費此一不幸事件，對於外界無端指控深表遺憾。
駐大阪辦事處傳回外交部檢討報告如下：
一、本案發生經過：……
二、本處相關作為：……
（三）陸方派員、派車前往關切陸客事：4日關西機場因應颱風來襲宣佈下午之後關閉，在此之前即有多批大陸旅行團已抵達機場,人數達750人。5日上午大陸航空公司人員乃將大陸、港、澳及32名我國籍旅客集合後搭乘機場接駁巴士至11公里外泉佐野車站，惟對外宣稱巴士是大陸駐阪領事館提供的。事後經了解係免稅商店為招攬客人派車將旅客送往大阪市中心。由於大陸籍旅客眾多,大陸駐阪人員確有派員前往泉佐野車站關切。本處未派員前往車站或港口關心國人,讓國人有感,難辭其咎。
（四）採取更積極主動作為:陸方駐阪人員主動前往向脫困後旅客致意，本處欠缺高度警覺心,未即時派員前往關心、慰問致遭批評,本處將以此為教訓,今後將採取更積極、主動作為,讓國人感受到政府的關心。
結語：此次強颱燕子造成滯留國人束手無策，本處因未能及時提供滿意協助,指責本處同仁服務態度不佳,輿論趁勢大肆撻伐,嚴重損及鈞部形象及政府整體信譽，本處蘇啟誠處長未能採取適時、適切對應措施,深感有愧職守，願坦然受處。本處同仁今後人仍將盡力協助滯留國人早日順利平安返國。