社會事業加快發展。48所學校建設序時推進，15所學校高質量開辦，貝賽思國際學校啟用，多元教育體系基本形成。新獲評省特級教師4人，初中學業水平檢測連續三年全市第一。全面推進青年教師集體公寓建設，100%解決入職三年內單身教師住宿需求。分類開展教育培訓機構專項整治。成功舉辦第二屆錢塘江文化節系列活動，國際沖浪賽、“夏衍杯”影響力不斷擴大。首部《江干年鑒》編印出版。區第十六屆運動會萬人參與，亞運場館改造提升工程全面提速，引入阿里體育合作運營九堡、丁蘭等文體場館。全面推進“健康江干”建設，大健康共建體系初步構建，“共享醫療”模式獲孫春蘭副總理視察肯定。家庭醫生簽約服務居家護理工作規范上升為省級標準。母嬰室實現重點公共場所全覆蓋。
社會保障提質擴面。就業幫扶力度持續加大，城鎮新增就業4.2萬人，失業人員再就業1.3萬人。凈增基本養老保險3.4萬人，社會保險全民參保登記率100%。“原居安養”模式全域深化，建成省級示范型居家養老服務中心6家，6907名老年人享受養老服務補貼。精準實施社會救助，發放“春風行動”等救助金4853.8萬元。承接國家智能化殘疾人證改革試點，創建省級無障礙社區2個，公共場所自動體外除顫儀設置數全省第一。啟動新一輪集體經濟相對薄弱村社幫扶。加強與湖北恩施、貴州三穗等地對口幫扶，“三級結對”模式在全國會議作經驗交流；與江山、建德等地支援協作工作持續推進。
社區建設亮點紛呈。通過省級社區治理和服務創新實驗區驗收。深入推進社區服務用房“兩化”工程、“一流社區”建設，新增社區配套用房2.3萬平方米，建成社區服務綜合體6個。社會組織深入參與基層社會治理，培育5A級社會組織3家，樞紐型、支持型社會組織品牌形成規模。深入實施社區“領頭雁”提升工程，錢塘社工學院“四研四訓”模式全面推進。成立“三方協同”治理辦公室，積極化解物業管理熱點難點問題。集體經濟“三資”管理持續強化。