入院流程1.經門診醫生初步診斷收治入院，開具門診入院單，患者持入院單、就診卡、醫保卡等相關證件到一樓住院處，交押金辦理入院。2.病房護士接待患者並登記，護理員准備床單位、病號服 。3.醫生查體、相關處置。 出院流程1.醫生、護士完善病曆，開具出院通知單，做好出院指導。2.科室結算，護士站打印住院費用明細，護理員退病號服。3.患者持出院通知單、入院押金票等相關材料，到一樓住院處辦理出院結算。
爲貫徹落實省衛計委《關于開展改善醫療服務百日宣傳活動的通知》（國衛醫發[2015]2號）和《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃實施方案（2015-2017年）的通知》（國衛辦醫發[2015]33號），幫助各醫院做好質控標准制定工作，落實科室質量安全的要求，提升科室的溝通能力和執行力。加強醫院的醫療質量管理水平，全面提高醫療服務質量，構建和諧的醫患關系。我院醫務科、護理部于1月6日下午15點組織召開以“改善患者就醫感受”爲主題的醫療百日優質服務動員大會。
爲貫徹落實省衛計委《關于開展改善醫療服務百日宣傳活動的通知》,加強醫院的醫療質量管理水平，我院醫務科、護理部共同主辦“改善患者就醫感受”主題活動，助推醫療、護理服務質量，構建和諧醫患關系。
患者服務中心自成立以來，將爲患者提供無縫隙化細致服務、爲臨床護理單元提供全方俠服務支持爲目標，開展了預約診療、爲職業病患者建立信息檔案、24小時住院患者陪檢送檢服務等多項工作。爲了更好地服務于患者，宣傳我院特色服務項目，患服中心于2015年建立了微信公衆平台“健康彩虹橋”。