The Verge tarafından yayınlanan bir 2014 araştırma dizisi Comcast üzerinde yayınlandı.
Şirket genellikle hem medya hem de kendi personeli tarafından çalışan ilişkilerine ilişkin daha az dürüst politikaları nedeniyle eleştirilmektedir. Olumsuz deneyimlerini halka paylaşmak isteyen isimsiz bir Comcast çağrı merkezi çalışanı tarafından yazılan 2012 Reddit gönderisi, The Huffington Post da dahil olmak üzere yayınlardan ilgi gördü. The Verge tarafından yayınlanan bir 2014 araştırma dizisi Comcast çalışanı 150 ile röportajlar içeriyordu. Şirketin müşterileri, medya ve hatta kendi personelinin üyeleri tarafından neden bu kadar yaygın eleştirildiğini incelemeye çalıştı. Seri, sorunun bir kısmının içsel olduğunu ve Comcast'ın personelinin mantıksız kurumsal politikalara dayandığını iddia etti. Rapora göre: “Müşteri hizmetleri, satış takıntısı ile değiştirildi; teknik destek yetersiz eğitilirken teknisyenler yetersiz kalıyor ve şirket iç parçalanma nedeniyle topallanıyor.” Comcast için çalışan anonim bir çağrı merkezi çalışanı tarafından kaleme alınan yaygın bir makale Kasım 2014'te Cracked üzerinde ortaya çıktı. “Amerika'nın En Kötü Şirketi için Çalışırken Yaşadığınız Beş Kabus” başlıklı makale ayrıca Comcast'ın satışa takıntılı olduğunu, çalışanlarını düzgün bir şekilde eğitmediğini ve “sistemin iyi müşteri hizmetlerini imkansız kılacağını” iddia etti.
Hangi çevrimiçi medya kuruluşu 2014'te Comcast üzerinde bir araştırma dizisi yayınladı?