Ensemble des équipements, des services et des actions qui permettent, en partant d’une eau brute, de produire une eau conforme aux normes de potabilité en vigueur, distribuée ensuite aux consommateurs.
জল সরবরাহ বা পানি সরবরাহ হল জনসাধারণের ব্যবহারের জন্য বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান, সম্প্রদায় বা ব্যক্তি দ্বারা পাম্প এবং পাইপের মাধ্যমে পানি সংযোগের এক ধরনের ব্যবস্থা। সেচের জন্য আলাদাভাবে জল সরবরাহ ব্যবস্থা রয়েছে। == সার্বজনীন সমীপে পরিষ্কার জল == ২০১০ সালের হিসেবে অনুযায়ী, বিশ্বব্যাপী জনসংখ্যার প্রায় ৮৭% মানুষ বাড়িতে পাইপের দ্বারা জলের সরবরাহের মাধ্যমে বিশুব্ধ জল পানের সুবিধা পায়। এছাড়াও অনেকে স্ট্যান্ডপাইপস, ওয়াটার কিওস্ক এবং বাড়ির সুরক্ষিত নলকূপ থেকে বিশুদ্ধ জলের সরবরাহ করে থাকে। যাইহোক, প্রায় ১৩% মানুষ বিশুদ্ধ জল থেকে বিচ্ছিন্ন এবং তাদের কাছে জলের প্রধান উৎস হল অরক্ষিত কুয়া, খাল, হ্রদ বা নদীর পানি।বিশুদ্ধ জল সরবরাহ - বিশেষ জল যা নোংরা বা দূষিত নয় এবং এটি জনস্বাস্থ্যের একমাত্র এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নির্ণয়কারী। বিপর্যয়ের পর ভূগর্ভস্থ পানি সরবরাহ এবং স্যানিটেশন অবকাঠামো নষ্ট হয়ে বিভিন্ন রোগ গুরুতর মহামারী ঘটাতে পারে যা মানুষের বেঁচে থাকার জন্য বিরাট হুমকসরূপ। == প্রযুক্তিগত পরিদর্শন == বিভিন্ন স্থান থেকে যেমন, ভূগর্ভস্থ, ভূ-পৃষ্ঠ সহ সমুদ্রপৃষ্ঠ থেকে জল উত্তোলনের পর ডিসালিনেশনের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। বিভিন্ন ধাপে পানি পরিশোধন করা হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, পরিশোধন, ক্লোরিনেশন এবং কখনও কখনও ফ্লোরাইডেশন এর মাধ্যমে জলকে জীবাণু মুক্ত করা হয়। পরিশোধিত পানি তারপর মাধ্যাকর্ষণ দ্বারা প্রবাহিত বা পাম্প করে জলাধার, জল মিনার গুলিতে অথবা মাটিতে সঞ্চয় করা হয় । এই জল একবার ব্যবহার করা হলে, বর্জ্য অপচয়কারী একটি বর্জ ব্যবস্থাপনার মধ্যে ফেলা হয় এবং একটি বর্জ্য পরিশোধন কেন্দ্র তা পরিশোধন করা হয় এবং পরিশোধনের পর নদী, হ্রদ বা সমুদ্রের মধ্যে তা নিংক্ষেপ করা হয় অথবা সেচ বা শিল্পক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয় । === ব্যবহার === মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সাধারণ একটি পরিবারের বাড়িতে প্রতি দিন ১৩৮ ইউএস গ্যালন অথবা ৫৮.৫ ইউএস গ্যালন পানির ব্যবহার হয়। এইপানি শৌচালয়ে, স্নানের জন্য, ট্যাপ কল ইত্যাদি ভাবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডায় আবাসিক বাড়িতে ব্যবহার করা হয়। এছাড়া ওয়াশিং মেশিনে ব্যবহার, বাসন ধৌয়া প্রভৃতি কাজে এ পানির ব্যবহার করা হয়। == পরিষেবা গুণমান == পাম্পের পানির দ্বারা ৩.৫ বিলিয়ন মানুষের পানীয় জলের সরবরাহ করা হয় যার মধ্যে অনেকে দরিদ্র এবং খুব কম মানের পানীয় জলের সেবা পান। বিশেষত উন্নয়নশীল দেশগুলিতে যেখানে বিশ্বের জনসংখ্যার প্রায় ৮০% মানুষ বসবাস করে। পানি সরবরাহে পানীয় জলের মানের অনেক মাত্রা বা গুণমান রয়েছে। ধারাবাহিকতা ভাবে পানি সরবরাহে এখনও পানি বিক্রয়ের জন্য চাপ এবং কখনও কখনও পরিষেবা প্রদানকারীদের বিরুদ্ধে গ্রাহকের অভিযোগ দেখা যায়। === চলমান সরবরাহ === বেশিরভাগ উন্নত দেশে অর্থের বিনিময়ে পানির সরবরাহ নিরবিচ্ছিন্ন থাকে, তবে অনেক উন্নয়নশীল দেশগুলিতে এটি একটি গুরুতর সমস্যা, যেখানে মাঝে মাঝে পানি সরবরাহ প্রতিদিন কয়েক ঘণ্টার জন্য বা সপ্তাহে কয়েক দিনের জন্য প্রদান করা হয়। অনুমান করা হয় যে উন্নয়নশীল দেশের জনসংখ্যার অর্ধেক মানুষ আংশিক ভাবে পানি পায়। তার নিরবিচ্ছিন্ন বা ধারাবাহিক পানি সরবরাহ থেকে এখনও বঞ্চিত। === গুণমান === পানীয় জলের গুণমানের একটি ক্ষুদ্র-জৈবিক এবং ভৌত-রাসায়নিক মাত্রা আছে। পানির মানের বা মাত্রার হাজার পরিমাপ আছে। জনসাধারণের পানি সরবরাহ ব্যবস্থায় পানি পরিশোধনের জন্য ক্লোরিনিশন বা আল্ট্রা ভায়োলেট রশ্মি ব্যবহার করা হয়। ভূ-পৃষ্ঠের পানির ক্ষেত্র সর্বাপেক্ষা সাধারণভাবে জীবাণুমুক্ত করা উচিত। আরও বিস্তারিত জানার জন্য, পানির গুণমান, জল পরিশোধন এবং পানীয় জল-এর নিবন্ধ দেখুন। === জলের চাপ === একটি পানি বণ্টন ব্যবস্থায় বিভিন্ন স্থানে পানির চাপ ভিন্ন হয়। রাস্তার নিচে জলাধারগুলি উচ্চ চাপে কাজ করতে পারে, যেখানে প্রতিটি স্থানে অবস্থিত একটি চাপ রিডিউসার রয়েছে; যেখানে পানির লাইন একটি বিল্ডিং বা একটি ঘর প্রবেশ করে। দুর্বল ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত ব্যবস্থায়, পানির চাপ এত কম হতে পারে যে, জল বা ততোধিক মাত্রার মধ্যে উত্তোলনের ফলে এটি প্লামিং ফ্যাকচারস এবং পানির অপচয় করে। ইউকেতে একটি শহরে সরবরাহের জন্য সাধারণত ৪-৫ বার চাপ প্রোয়গ করা হয়। যাইহোক, কিছু মানুষ আট বার অথবা এক বার এর নিচেও পেতে পারেন। একটি লোহার প্রধান পাইপ একটি গভীর উপত্যকা অতিক্রম করতে পারে, এটি একই নামমাত্র চাপ থাকে, তবে প্রতিটি গ্রাহক হাইড্রোস্ট্যাটিক চাপ কারণে একটু কম বা বেশি পান। সুতরাং, ১০০-ফুট পাহাড়ের নিচের অংশে লোকেরা উপরে অবস্থিত সকলের তুলনায় ৩ বার বেশি পাবে। সরবরাহের সময় হারানো চাপের কারণে কার্যকর চাপ পরিবর্তিত হয়। একটি শহুরে ভোক্তা ৫ মিটার ১৫ মিমি লোহার পাইপ রাকতে পারেন, তাই রান্নাঘরের নলের প্রবাহটি মোটামুটি বন্ধ থাকে, ফলে উচ্চ প্রবাহ হয়। একটি গ্রামীণ ভোক্তা এক কিলোমিটার ২২ মিমি জংযুক্ত লোহা পাইপ পায়, তাই তাদের রান্নাঘরের নলে পানি প্রবাহ কম হয়। এই কারণে, ইউকে গার্হস্থ্য জল সিস্টেম ঐতিহ্যগতভাবে একটি "কয়লা ফীড" সিস্টেম বানায়, যেখানে ইনকামিং সরবরাহ রান্নাঘরের সিংক এবং উপরে একটি হেডার বা স্টোরেজ ট্যাংক সংযুক্ত করা হয়। পানি ১২ মিমি পাইপ, প্লাস বল ভালভের মাধ্যমে এই ট্যাংকের মধ্যে চূর্ণীভবন করতে পারে, এবং তারপর ২২ বা ২৮ মিমি পাইপ বাড়িতে সরবরাহ করা হয়। মাধ্যাকর্ষণ পানির একটি ছোট চাপ আছে তাই উচ্চ প্রবাহের জন্য বড় পাইপ প্রয়োজন হয়। এটি শৌচাগারের জন্য ভাল কিন্তু ঝরনার জন্য অপর্যাপ্ত। চাপ বৃদ্ধি এবং বজায় রাখার জন্য একটি বুস্টার পাম্প বা হাইড্রোফোর স্থাপর করা হয়। এএই কারণে শহুরে বাড়ীগুলিতে ক্রমবর্ধমান চাপ বয়লার ব্যবহার করে যেন একটি স্নান ও ঝরনার জন্য পর্যাপ্ত। == প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব এবং প্রশাসন == বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান পানি সরবরাহের দায়িত্ব আছে। এদের মধ্যে মৌলিক পার্থক্য হল কোনো প্রতিষ্ঠানের নীতি এবং নিয়ন্ত্রণ করে; এবং অন্যটি সেবা প্রদানের দায়িত্বে রয়েছে। ==== নীতি এবং প্রবিধান ==== পানি সরবরাহ নীতি ও নিয়মাবলী সাধারণভাবে এক বা একাধিক মন্ত্রণালয় দ্বারা সংজ্ঞায়িত। যুক্তরাষ্ট্রে ইউনাইটেড স্টেটস এনভায়রনমেন্টাল প্রোটেকশন এজেন্সি, যার ব্যবস্থাপক সরাসরি রাষ্ট্রপতির কাছে রিপোর্ট করেন এবং নির্বাহী শাখার মধ্যে পানি ও স্যানিটেশন নীতি এবং মান নির্ধারণ করেন। অন্যান্য দেশে সেক্টর নীতির দায়িত্বে ন্যস্ত পরিবেশ মন্ত্রণালয় স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রণালয়, পাবলিক কর্মসূচির একটি মন্ত্রণালয়, অর্থনীতির একটি মন্ত্রণালয় বা একটি জ্বালানি মন্ত্রণালয় । কিছু দেশে যেমন জর্ডান এবং বলিভিয়া, পানি মন্ত্রণালয়ও আছে। প্রায় সব মন্ত্রণালয়কে পানি সরবরাহের দায়িত্ব দেয়া হয়েছে। ইউরোপীয় ইউনিয়নে, গুরুত্বপূর্ণ নীতির কার্যক্রমগুলি রাষ্ট্রের উপর অর্পিত হয়েছে। নীতি এবং নিয়ন্ত্রক ফাংশনগুলির মধ্যে শুল্ক নিয়মগুলি এবং শুল্ক বৃদ্ধির অনুমোদন অন্তর্ভুক্ত; সেবা এবং পরিবেশগত সুরক্ষার মান নির্ধারণ, পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ; পরিষেবা প্রদানকারীর কর্মক্ষমতা বজায় রাখা; এবং পরিষেবার বিধান প্রতিষ্ঠানের দ্বারা গঠন ও সংস্কার করা হয়। নীতি ফাংশন এবং নিয়ন্ত্রক ফাংশনের মধ্যে পার্থক্য সর্বদা স্পষ্ট নয়। কিছু দেশে উভয় মন্ত্রণালয় বরাদ্দ করা হয়, কিন্তু অন্যদের মধ্যে নিয়ন্ত্রক ফাংশন মন্ত্রণালয় থেকে পৃথক সংস্থাকে দায়িত্ব দেওয়া হয়। ==== নিয়ন্ত্রক সংস্থা ==== বিশ্বের ভোক্তাদের নিরাপত্তার জন্য এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করার জন্য সারা বিশ্বে দেশের বিভিন্ন প্রজন্মের জলবিদ্যুৎ সরবরাহ এবং স্যানিটেশনসহ অবকাঠামো ব্যবস্থার জন্য বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক সংস্থা রয়েছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাসমূহ বিভিন্ন দায়িত্বপ্রাপ্ত হতে পারে, বিশেষ করে শুল্ক বৃদ্ধির অনুমোদন এবং সেখানকার বেঞ্চমার্কিং সিস্টেমগুলি সহ তথ্য সিস্টেমগুলির ব্যবস্থাপনা করা। কখনও কখনও তারা ভোক্তাদের করা অভিযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সন্তুষ্টভাবে মোকাবেলা না করা হলে তা নিষ্পত্তির করেন। সরকারি মন্ত্রণালয়ের বিভাগসমূহের তুলনায় এই বিশেষ সংস্থাগুলিকে পরিষেবা প্রদানকারীর উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক এবং উদ্দেশ্যপ্রণোদিত বলে আশা করা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিকে সরকারের নির্বাহী শাখা থেকে স্বায়ত্তশাসিত বলে মনে করা হয়, তবে অনেক দেশে প্রায়ই বেশিরভাগ স্বায়ত্তশাসন ব্যবহার করা যায় না। যুক্তরাষ্ট্রে উপযোগগুলির জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থানগুলি রাজ্যের বিভিন্ন স্তরে প্রায় শতাব্দী ধরে বিদ্যমান এবং কানাডায় প্রাদেশিক পর্যায়ে রয়েছে। উভয় দেশে তারা অনেক অবকাঠামো খাত আবরণ করেন। অনেক মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে তাদের পাবলিক ইউটিলিটি কমিশন বলা হয়। ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের জন্য, পানি নিয়ন্ত্রক সংস্থা পানি শিল্পের ব্যক্তিগতকরণ অংশ হিসাবে ১৯৮৯ সালে তৈরি করা হয়েছিল। অনেক উন্নয়নশীল দেশে, বেসরকারী খাতে পানি নিয়ন্ত্রক সংস্থা ১৯৯০ সালে গঠন করা হয়েছিল। অনেক দেশে জল জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা নেই, সেই দেশগুলোর পরিষেবা প্রদানকারীরা স্থানীয় সরকার বা জাতীয় সরকার কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, চীন, ভারত ও ইউরোপ মহাদেশীয় দেশগুলি। জল সেক্টরে উপযোগি প্রবিধান সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অবকাঠামো নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত জ্ঞান সংস্থা দেখুন [৪] এবং একই বিষয় বিশ্বব্যাংকের তথ্য [৫].