Mirip dengan berbicara dengan seorang petugas layanan konsumen melalui telepon, suatu website dinamik akan memberikan layanan informasi terindividualisasi, dan waktu nyata; dan mengambil tindakan yang sesuai yang dimaksudkan untuk melayani kebutuhan konsumen secara cepat
Similar to talking to a customer service representative on the telephone, a dynamic website will provide personalized, real time information and take the appropriate action intended to serve the customer?s needs immediately.