A: Xin lỗi, tôi có chuyện muốn làm phiền bạn. B: Vâng? Tôi rất vui nếu tôi có thể giúp gì đó cho bạn. A: Một giờ trước, tôi đã mua chiếc bình này cùng với người du lịch của tôi. B: Ồ, vâng. Tôi nhớ rõ. Có gì đó không ổn chứ? A: Tôi sợ có vấn đề. Khi tôi trở lại khách sạn, chúng tôi phát hiện ra vết nứt ở đáy bình. B: Ồ, thật là tồi tệ! Để tôi xem, tôi rất xin lỗi. Điều đó là cực kì không suy nghĩ. Bạn vui lòng tha lỗi cho tôi nhé? A: Ồ, không sao đâu, tôi nghĩ vậy. Đôi khi không ai có thể tránh được. B: Rất tốt vì lời nói tốt của bạn. Làm sao về việc thay một cái khác cho bạn? A: Được, cảm ơn. B: Chờ một chút, vui lòng. Tôi sẽ không lâu đâu. Tôi chắc chắn rằng chiếc bình này hoàn hảo. Bạn có thể kiểm tra nó cẩn thận. A: Ồ, vâng, nó hoàn hảo. Tôi sẽ lấy chiếc này. B: Tôi rất xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà tôi đã gây ra cho bạn. A: Thôi đi, không có lý do gì để xin lỗi về một điều nhỏ nhặt như thế.