A: Xin chào! Đây là Ruby của Công ty Du lịch Quốc tế G.O.T. Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi muốn đặt chỗ cho chuyến đi từ Detroit đến Bắc Kinh vào ngày 13 tháng 4 trên hãng Trans Pacific Airline. A: Bạn có muốn mua vé một chiều hay vé khứ hồi? B: Tôi muốn mua vé khứ hồi với khả năng hoàn trả trong vòng 1 năm. A: Hạng phổ thông hay Hạng thương gia? B: Phổ thông, xin vui lòng. Giá là bao nhiêu? A: Sẽ là 850 đô la. B: Rất tốt. Tôi có thể nhận vé điện tử được không? Tôi luôn lo lắng mất vé. A: Không vấn đề gì. Bạn muốn thanh toán bằng cách nào? B: Thẻ Bank of American. Số là 6786 9182 12300 8657. A: Cảm ơn bạn! Bạn muốn chỗ ngồi giữa đường hành khách hay cửa sổ? B: Chỗ ngồi giữa đường hành khách, xin vui lòng. Tôi cao và cần phải đứng dậy và đi lại khá thường xuyên. A: Không vấn đề gì. Vé của bạn là chuyến bay Trans Pacific Flight 87 từ Detroit đến Bắc Kinh lúc 3 giờ 40 phút chiều ngày 13 tháng 4. Bạn sẽ đến sân bay quốc tế Bắc Kinh lúc 6 giờ 35 phút tối ngày 14 tháng 4. Vé của bạn là vé điện tử.ngòi B: Tôi nên đến sân bay Detroit lúc mấy giờ? A: Vui lòng đến sân bay hai giờ trước giờ khởi hành để làm thủ tục. Bạn cũng cần xác nhận lại đặt chỗ với hãng hàng không ít nhất 7 ngày trước khi bay. B: Nhưng nếu tôi không thể bay vào ngày 13 tháng 4 thì sao? Tôi có thể hủy vé hoặc thay đổi ngày bay khác được không? A: Có, bạn có thể, nhưng bạn sẽ phải trả một khoản phạt là 75 đô la cho bất kỳ sự thay đổi hoặc hủy bỏ nào. B: Tôi hiểu rồi. Giới hạn trọng lượng hành lý được không? A: Trên chuyến bay quốc tế của Trans Pacific, mỗi hành khách được phép mang tối đa hai kiện hành lý với trọng lượng tối đa mỗi kiện là 70 pound. B: Quá tuyệt vời! Tôi có thể mang hai kiện hành lý với trọng lượng 70 pound mỗi kiện. Tôi nghĩ mình đã sẵn sàng. Bạn rất nhanh nhẹn. Cảm ơn rất nhiều vì giúp đỡ của bạn. A: Cảm ơn bạn đã khen ngợi và gọi cho Công ty Du lịch G.O.T. Chúc bạn có chuyến đi vui vẻ!