A: Xin chào, đây có phải là công ty ABC không? B: Đúng vậy, tôi có thể giúp gì cho bạn? A: Chúng tôi vừa mới đến từ Tokyo và muốn đặt xe dự trữ của công ty bạn. Nhưng chúng tôi không thể tìm thấy nó đâu. B: Số đặt chỗ của bạn là gì? A: Số đặt chỗ của chúng tôi là J - 221. B: Hãy để tôi xem xét. À, vâng, chúng tôi có số đặt chỗ của bạn. A: Nghĩa là bạn chưa sắp xếp bất kỳ xe nào? B: Tôi rất tiếc phải nói là không. A: Vậy tôi sẽ đi taxi thay thế, làm thế nào để nhận được hoàn lại tiền? B: Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn.