A: Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi có một vấn đề. A: Vấn đề là gì? B: Tôi viết một séc trị giá 100 đô và nó bị trả lại. A: Bạn có đủ tiền trong tài khoản không? B: Tôi nghĩ vậy. A: Tôi sẽ kiểm tra điều đó cho bạn ngay bây giờ. B: Vâng. Cảm ơn bạn. A: Có vẻ như chỉ còn 57 đô trong tài khoản của bạn. B: Bạn không có nghiêm túc chứ! A: Đó là thông tin mà hồ sơ của tôi cho thấy. B: Tôi hiểu rồi. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.