A: Vấn đề gì, ông? B: Tôi đã mua khẩu súng đồ chơi này từ cửa hàng của ông hai tuần trước. Con trai tôi chỉ chơi với nó hai lần và nó bị hỏng. A: Ông có giữ biên lai không? B: Có, và tôi còn có thẻ bảo hành nữa. A: Ông muốn tôi làm gì về vấn đề này? B: Tôi muốn ông thay thế nó mà không tính phí nếu ông có thể.