A: Tôi có thể gặp người quản lý được không? Tôi có một khiếu nại. B: Vâng, tôi chính là người quản lý ở đây. Tôi có thể giúp gì cho bà? A: Liệu phòng đã được kiểm tra trước khi chúng tôi chuyển vào không? B: Phòng nào bà đang ở? A: Phòng 1808. Nhà vệ sinh không hoạt động đúng cách, nước không chảy trong phòng tắm. B: Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Tôi sẽ giải quyết ngay lập tức.