A: Xin chào, cô, hôm nay tôi có thể giúp gì cô được? B: Tôi cần cắt tóc. Nhưng hôm nay quán của anh có vẻ rất đông. A: Vâng, hôm nay bận lắm. Thường thì chúng tôi sẽ có nhiều khách hơn vào cuối tuần. Cô có thể ngồi chờ một chút được không? B: Được, nhưng phải đợi bao lâu, có lâu hơn 30 phút không? A: Thời gian chờ sẽ xấp xỉ vậy, nếu cô muốn, cô có thể đọc tạp chí trong khi chờ đợi. B: Cảm ơn. A: Xin lỗi vì đã khiến cô chờ đợi. Tôi sẽ gọi một thợ cắt tóc, anh Li, người vừa hoàn thành một khách hàng trong ít phút nữa. Cô muốn gội đầu trước không? Tôi sẽ giúp cô chuẩn bị. B: Được, cảm ơn.