A: Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi muốn trả một quyển sách. A: Bạn có muốn tôi làm gì khác cho bạn không? B: Tôi cũng muốn mượn cuốn video này. A: Vậy có cần gì thêm không? B: Không, chỉ muốn mượn video thôi. A: Tôi có thể xem thẻ thư viện của bạn được không? B: Đây là thẻ của tôi. A: Bạn phải giữ gìn quyển video này. B: Dạ, tôi sẽ giữ gìn nó. A: Nếu bạn làm hỏng nó, bạn sẽ bị phạt tiền. B: Tôi hiểu. Cảm ơn bạn rất nhiều.