A: Bạn nghĩ quản lý nên phản ứng thế nào với công việc không đạt yêu cầu của nhân viên? B: Nếu tôi là quản lý, tôi sẽ nói riêng với nhân viên đó để tìm ra nguyên nhân. Việc nói riêng với nhân viên này rất quan trọng, đặc biệt là trong một tình huống không đe dọa và không có phân tâm nhà nào khác. A: Đúng vậy, tôi đã nghe thấy một ông quản lý mắng mỏ nhân viên của mình trong thang máy sáng nay, họ có vẻ đến từ công ty tầng 12. Chỉ có ba người trong thang máy, tôi cảm thấy rất ngượng tay khi đứng giữa họ. B: Tôi đoán nhân viên đó sẽ cảm thấy ngượng và có thể tức giận hơn. Dù sao, không nên đối xử khắc nghiệt với nhân viên của mình trước mặt người khác, đặc biệt là những người lạ. A: Chắc chắn, dù có chuyện gì xảy ra, họ nên đợi để thảo luận tại văn phòng và tìm ra giải pháp một cách tích cực.