A: Chào buổi chiều, có cần giúp gì không? B: Tôi tên là Liu Wei. Tôi đã đặt một vé đến Boston, ba ngày trước. A: Đúng vậy và số chuyến bay của bạn là CA621. B: Nhưng bây giờ tôi muốn thay đổi. Vui lòng hủy chuyến bay này và chuyển tôi sang chuyến bay GB105. A: Xin lỗi, ông. Chuyến bay GB105 là một chuyến bay đến Milan, ông chắc chắn về việc thay đổi của mình chứ? B: Đúng vậy.