A: Chào buổi sáng. Bạn cần giúp gì? B: Tôi muốn mở tài khoản mới. A: Bạn đã điền đầy đủ thông tin vào đơn xin chưa? B: Vâng. Và tôi cũng mang theo một số giấy tờ. Bạn cần xem hộ chiếu của tôi không? A: Vâng. Tôi sẽ cho trợ lý của mình kiểm tra nhanh và chúng ta sẽ tiếp tục bước tiếp theo. Bạn có muốn mở tài khoản thanh toán và tiết kiệm không? B: Vâng. Tài khoản thanh toán có đi kèm thẻ ghi nợ không? A: Vâng. Thực tế cả hai tài khoản đều có thẻ mà bạn có thể sử dụng trong các máy ATM, để bạn không cần phải đến ngân hàng để thực hiện giao dịch. B: Thật tiện lợi. A: Vâng. Khách hàng của chúng tôi thực sự thích điều này. Bạn có câu hỏi nào khác về tài khoản mới không? B: Vâng. Số tiền tối đa mà bạn được phép có trong số dư âm tài khoản là bao nhiêu? A: Số tiền tối đa là 1000 đô la. B: Có phạt nếu có số dư âm trong tài khoản không? A: Có, nhưng số tiền phạt không nhiều lắm. Bạn chỉ cần trả 1% lãi suất trên số tiền âm. Tỷ lệ này thấp hơn nhiều so với bất kỳ khoản vay nào của chúng tôi và nó tốt hơn nhiều so với nợ tiền cho hầu hết các thẻ tín dụng. B: Đúng vậy. Mọi thứ có ổn với giấy tờ của tôi chứ? A: Tất cả đều đúng. Nếu bạn ký tên ở đây, bạn sẽ nhận được thẻ và mã PIN của mình qua thư trong khoảng ba tuần tới. B: Cảm ơn bạn rất nhiều. A: Không có gì.