A: Xin chào, ông Kowalski? B: Tôi đây, chào bạn. A: Bạn đang ở thành phố nào? Và tên khách sạn mà bạn đang ở đấy? B: Tôi đang ở Bắc Kinh, tại khách sạn Weston. A: Bạn có mang theo hộ chiếu không? Hoặc là bạn có biết số hộ chiếu của mình không? B: Tôi không có ở tay, nhưng tôi biết số. Nó là 16211469 9. Bạn có thể làm gì đó được không, như tạm ngưng thẻ ví dụ? A: Tôi sẽ lặp lại cho bạn, số đó là 16211469 9. Chính xác như vậy, ông Kowalski, tôi đã tạm ngưng thẻ của bạn tạm thời. B: Nhưng, tôi phải làm gì nếu tôi cần tiền mặt? A: Bạn có thể đến bất kỳ chi nhánh của IBA và yêu cầu Dịch vụ Cứu trợ Khẩn cấp. Mọi thứ sẽ được giải quyết, không cần phải lo lắng. B: Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi sẽ tìm chi nhánh gần nhất và đến vào ngày mai. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ của bạn.