A: Chào buổi sáng, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi muốn đặt vé đi Singapore. A: Vào ngày nào? B: Ngày 3 tháng 6. A: Chuyến bay số Cz353. Nó cất cánh lúc 17:10 và đến lúc 45. B: Được. Tôi sẽ đặt chuyến bay này. A: Làm ơn đưa cho tôi hộ chiếu của bạn. B: Đây nó.