A: Anh hãy đến đây một chút được không? B: Vâng, có điều gì không ổn sao? A: Tôi sợ anh đã mắc sai lỗi. Đây không phải món tôi đặt. B: Thật xin lỗi, tôi có thể nhầm lẫn các đơn hàng. Tôi sẽ kiểm tra lại. A: Và cả cái súp này là lạnh. B: Tôi thực sự xin lỗi, tôi sẽ mang tới cho bạn một cái nóng ngay lập tức.