A: Chào, Fairbrook Consulting, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng, tôi là Julianne Horton và tôi muốn đặt cuộc hẹn với bà McNeal. A: Tất nhiên, bạn thấy ngày nào phù hợp? B: Thứ Năm thì sao? Cô ấy có sẵn thời gian vào ngày đó không? A: Um ... hãy để tôi kiểm tra lại ... rất tiếc, cô ấy đã đặt lịch kín vào Thứ Năm, thế thứ Hai tuần tới thì sao? B: Thực ra, tôi đã có một cuộc hẹn vào Thứ Hai. Cô ấy có thể tổ chức vào Thứ Ba không? A: Chắc chắn, Thứ Ba rất tốt. Cho tôi hỏi bạn đang gọi từ đâu? B: Tất nhiên, Merton Financial Advisors. A: Ôi, thực ra Thứ Ba không phù hợp. Xin lỗi về điều đó.