A: Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi đang cố tìm cuốn sách này. A: Vấn đề là gì? B: Dường như thư viện này không có cuốn sách đó. A: Bạn đã kiểm tra máy tính chưa? B: Tôi đã kiểm tra rồi. A: Nó nói gì? B: Nó nói cuốn sách đó nằm trên kệ nhưng tôi không tìm thấy. A: Tôi có thể mượn sách đó từ một thư viện khác. B: Bạn có thể làm điều đó? A: Tôi sẽ gọi và liên lạc với bạn khi nó về đến đây. B: Thật tuyệt vời. Cảm ơn bạn.