A: Chào buổi sáng và chào mừng đến ngân hàng của chúng tôi. Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi cần một số lời khuyên về khoản tiền gửi cố định của tôi. A: Vấn đề gì đang gặp phải vậy? B: Không, không có vấn đề gì cả. Chỉ là một trong số chúng tôi sắp đáo hạn và tôi không biết phải làm gì. A: Tôi hiểu rồi. Vậy bạn có hai lựa chọn: gia hạn hoặc rút tiền. Bạn muốn làm gì? B: Mmmm... tôi hài lòng với dịch vụ của bạn cho đến nay, vì vậy tôi muốn gia hạn, xin vui lòng. A: Không vấn đề gì. Nhưng tôi có thể thông báo cho bạn biết rằng chúng tôi đã giới thiệu một dịch vụ mới có tên gọi Gia hạn tài khoản khi đáo hạn chưa? B: Vâng... A: Bạn thấy không, điều đó có nghĩa là khi mọi thứ đều tới hạn, chúng tôi tự động gia hạn cho bạn và bạn không cần phải đến đây để giải quyết vấn đề. Bạn chỉ cần ký vào đây và chúng tôi sẽ thiết lập tất cả để bạn tiện lợi hơn. B: Điều đó rất hoàn hảo với tôi. Tôi sống khá xa trung tâm và nó có thể là một việc làm phiền khi phải tới đây.