A: Tôi muốn hủy đặt chỗ trên chuyến bay MS701 đi Warsaw vào ngày 23. Tên tôi là Michael. B: Chờ một chút. (một vài phút sau) Tôi đã hủy đặt chỗ của bạn. Tôi có thể đặt lại cho bạn không? A: Không, cảm ơn. B: Tôi hiểu. Vui lòng gọi lại cho chúng tôi nếu bạn cần đặt chỗ vào lần sau. Cảm ơn bạn đã gọi đến chúng tôi.