A: R:: Xin chào. Đặt phòng. Tôi có thể giúp gì bạn? B: Có, tôi muốn đặt phòng. A: R:: Cảm ơn anh. Cho ngày nào và có bao nhiêu khách trong đoàn của anh? B: Từ ngày 16 đến 20 tháng 4. Chỉ có tôi và vợ tôi. A: R:: Từ ngày 16 đến 20 tháng 4. Và anh muốn loại phòng nào ạ? B: Loại Twin, xin vui lòng. A: Anh có thể giữ điện thoại không, tôi sẽ kiểm tra tính khả dụng của phòng. (Sau một lúc) Cảm ơn đã đợi lâu, Anh. Chúng tôi có một phòng Twin giá US $ 180 mỗi đêm, vậy ổn không? B: Ok, tôi đồng ý. A: Cảm ơn anh. Anh cho tôi biết tên và số điện thoại được không ạ? B: Dạ. Tên tôi là Aaron Johnson và số điện thoại của tôi là 3242-5827. A: R:: Anh Aaron Johnson, số điện thoại 3242-5827. Xin lỗi, anh có thể chính xác hóa cách viết tên của mình được không ạ? B: Đúng vậy, đó là AA, R, O và N. A: AA, R, O và N. Cảm ơn anh Johnson. Cho tôi biết thời gian đến ngày 16 tháng 4 của anh là lúc nào? B: Khoảng 9 giờ tối. A: Anh Johnson, đối với những đặt phòng chưa được đảm bảo, chúng tôi chỉ giữ phòng đến 6 giờ chiều, vì đây là mùa cao điểm. Nếu anh muốn đặt phòng được đảm bảo, chúng tôi sẽ giữ phòng suốt đêm. Anh có muốn đặt phòng đảm bảo bằng thẻ tín dụng không? B: Oke. Anh có nhận American Express không? A: Có, xin cho tôi số thẻ của anh. B: Số thẻ là 134986. A: Cảm ơn anh Johnson. Anh đã đặt phòng đảm bảo tại khách sạn Guanzhou xx, từ ngày 16 đến 20 tháng 4 trong 5 đêm. Nếu anh không thể đến đúng lịch trình, anh hãy thông báo cho chúng tôi trước 6 giờ chiều ngày 16 tháng 4. Cảm ơn anh đã gọi và chúng tôi mong muốn được phục vụ anh.