A: Tôi có thể gặp quản lý được không? Tôi muốn khiếu nại. B: Vâng, tôi là quản lý ở đây. Tôi có thể giúp gì cho bạn, cô? A: Bạn đã kiểm tra phòng trước khi chúng tôi chuyển vào phòng đó chưa? B: Phòng nào của bạn vậy? A: Phòng 1808. Bồn cầu không hoạt động đúng cách. Nước không chảy từ vòi sen. B: Tôi thật sự rất tiếc khi nghe điều đó. (Sau khi kiểm tra) Tôi sẽ giải quyết ngay lập tức. Tôi xin lỗi. Chúng tôi sẽ thay đổi phòng của bạn thành phòng 2002. A: Đó cũng không tệ. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. B: Rất vui được giúp đỡ, cô.