A: Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng, tôi muốn đặt hàng cho các hộp mực. Chúng tôi có thỏa thuận với công ty bạn, vì vậy chúng tôi sẽ cần số lượng giống như lần trước. A: Hãy để tôi nhập thông tin của bạn vào máy tính. Tôi sẽ truy xuất hồ sơ của chúng tôi cho bạn. Bạn có số đơn hàng không? Đơn hàng được liệt kê dưới tên gì? B: Nó nên được liệt kê dưới tên Leslie Smith. Số đơn là 184796 A. A: Vâng, ông Smith. Tôi có đơn hàng cho ba thùng mực, đó có phải là điều mà bạn muốn đặt hàng? B: Đúng vậy. A: Địa chỉ thanh toán có đúng không? B: Không, xin gửi hoá đơn đến địa chỉ 124 Hildrod Lane, Milton County, 98830. A: Tôi sẽ gửi cho bạn một hoá đơn trong vài ngày tới. Đơn đặt hàng của bạn sẽ được giao trước cuối ngày thứ Hai. B: Cảm ơn.