A: Chào buổi chiều, ông có cần tôi giúp gì không ạ? B: Có. Tôi không tìm thấy chiếc áo len của mình. Tôi đã gửi quần áo của mình đến đây vào ngày hôm qua nhưng sau khi giặt xong, tôi tìm thấy chiếc áo len mất tích. A: Thôi thì đây là lỗi của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc về điều đó. Liệu ông có thể điền vào mẫu đơn này được không? Chúng tôi sẽ trả tiền cho ông. B: Được đấy. Có lẽ bạn nên cẩn thận hơn.