A: Chào buổi chiều, khách sạn Peace, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi đã đặt phòng trên hệ thống của bạn vào Chủ Nhật này. Tên tôi là Bobby. A: Đúng rồi. Phòng của bạn là phòng đơn có phòng tắm. B: Tôi gọi để hủy đặt phòng đó. Tôi không thể đến thành phố của bạn vào tuần này. A: Được, chúng tôi sẽ hủy bỏ đặt phòng đó. B: Cảm ơn bạn.