A: Chào bạn và chào mừng đến với IBA. Bạn cần dịch vụ nào? B: Chào Shelly, phải không? Tôi đại diện cho công ty của mình, vì vậy tôi sẽ cần dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp. A: Không vấn đề gì, tôi có thể lo cho bạn. B: Tôi cần thực hiện kiểm tra tín dụng cho công ty của mình. A: Nếu đó là loại dịch vụ tư vấn, tôi sợ tôi sẽ phải giới thiệu bạn đến một bộ phận khác. B: Đó không phải vấn đề. Liệu bạn có cung cấp bất kỳ dịch vụ tư vấn nào khác không? A: Có rất nhiều dịch vụ bạn có thể lựa chọn. Tại sao bạn không xem tờ rơi này trong khi tôi tìm người có thể giúp bạn? B: Tuyệt vời. Tôi sẽ đợi ở đây, cảm ơn.