A: Xin chào, Lucy, bạn rất được người xung quanh quan tâm, bí quyết của bạn là gì? B: Cảm ơn bạn đã nói vậy. Tôi không biết, có lẽ vì tôi thích chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức với họ. Tôi nghĩ loại truyền thông này giúp cải thiện hiệu quả công việc của chúng ta và cũng giúp chúng ta hoà hợp với đồng nghiệp. A: Chia sẻ kiến thức có thể rất nhạy cảm và một số người sẽ coi đó là bạn đang nói cách làm việc của họ. Nếu họ nhận thức cá nhân, họ sẽ tức giận với bạn và trở nên khó chịu khi hỗ trợ bạn trong công việc. B: Điều đó đúng. Một số người sẽ hiểu lầm ý định của bạn và làm cho bạn cảm thấy khó chịu. Ví dụ, không hợp lý chút nào nếu bạn cãi nhau hoặc sửa sai ai đó trước mặt người khác. Hiển thị tính thân thiện và sẵn lòng chia sẻ quan trọng hơn là khoe khoang. A: Bạn đúng đấy. Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm với tôi. Tôi đã học được rất nhiều. B: Không có gì.