A: Tôi có thể đổi trả cái đầu DVD này được không? B: Chắc chắn. Anh có biên lai không? A: Đây là của tôi. B: Vậy tại sao anh muốn đổi trả nó? A: Nó không chạy được đĩa DVD. B: Tôi rất tiếc. Tôi sẽ đưa cho anh một cái đầu mới. A: Ban đầu, tôi nghĩ đó là do tôi. B: Ok, đây là một cái mới cho anh.