A: Dịch vụ phòng, tôi có thể giúp gì cho anh/chị ạ? B: Xin lỗi. Anh/chị có thể chỉ cho tôi chỗ mua sổ tay và bút được không? Tôi cần chúng khá gấp. A: Có một cửa hàng trong khách sạn đó. Nó nằm ở tầng 11. B: Rất tiện lợi. Vậy, anh/chị có thể mua giúp tôi được không? Tôi rất bận rộn. Số phòng của tôi là 304. A: Tất nhiên.