A: Xin chào, cảm ơn vì đã gọi đến 123 Tech Help, tôi là Todd. Tôi có thể giúp gì cho bạn không? B: Xin chào? Bạn có thể giúp tôi không? Máy tính của tôi! Ồ Thượng Đế ơi ... A: Không sao mà ông, bình tĩnh. Đã xảy ra chuyện gì vậy? B: Tôi bật laptop lên và nó bị hỏng! Tôi muốn nói là màn hình đen thui ó! A: Vâng, có vẻ như ông đã bị virus. B: Tôi không thấy bị ốm... Để tôi kiểm tra... Không nhiệt độ, tôi khỏe. A: Không, máy tính của ông có thể bị virus, có một chương trình xấu được cài vào. Có lẽ đó là lý do tại sao nó đã sập. Tôi khuyên ông chạy chương trình diệt virus để loại bỏ an toàn bất kỳ phần mềm gián điệp hoặc Trojan không mong muốn nào. B: Uff!... Đợi tí... SẬP ??!! Phần mềm gián điệp? Trojan! Cái gì? Ở đâu? Khi nào?!