A: Tiếp theo là ai, xin chào. Bạn cần giúp gì? B: Tôi muốn mua vé đến New York. A: Bạn muốn mua vé một chiều hay khứ hồi? B: Khứ hồi. A: Bạn sẽ khởi hành khi nào? B: Chuyến bay tiếp theo khởi hành lúc nào? A: Khoảng 2 giờ sau đó. B: Tôi muốn mua vé cho chuyến bay đó. A: Ghế hạng nhất hay phổ thông? B: Phổ thông. A: Vâng, để tôi kiểm tra tính khả dụng. Xin lỗi, vé cho chuyến bay đó đã bán hết. B: Vậy chuyến bay tiếp theo thì sao? A: Hãy để tôi xem. Vâng, chuyến đó vẫn còn chỗ trống. Anh muốn tôi đặt chỗ cho anh không? B: Vâng, làm ơn. A: Tổng cộng là 120 đô la. B: Được, tôi trả tiền. A: Cảm ơn, đây là tiền thối của anh.