A: Phòng thư. Karen đang nói. B: Chào Karen. Đây là John Williams ở phòng mua hàng. Bạn kiểm tra xem có gói hàng nào ở đó dành cho tôi được không? A: Chắc chắn rồi, ông Williams. Đợi một lát nhé. B: Cảm ơn Karen.