A: Chào buổi chiều, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Có một ai đó đã lấy cắp dây chuyền vàng của tôi. A: Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Liệu bạn có thể đến văn phòng của tôi và kể chính xác những gì đã xảy ra ở đây không? B: Tất nhiên không sao cả. A: Bạn chắc chắn nó không ở đâu trong phòng của bạn chứ? B: Vâng, tôi đã tìm kiếm khắp nơi trong phòng của mình và không tìm thấy. A: Được rồi, bạn đã nhìn thấy nó lần cuối vào lúc nào và ở đâu? B: Tối qua trên bàn trang điểm. Tôi đã cởi nó ra trước khi đi tắm và quên để lại sau khi tắm. Và sáng nay tôi đã rời khách sạn trong sự vội vã mà không đeo nó. A: Bạn chắc chắn rằng bạn không đeo nó sáng nay? B: Vâng, tôi chắc chắn. A: Bạn nhớ khóa cửa trước khi rời khỏi phòng chứ? B: Cái đó tôi nhớ làm rồi. Phải là một trong những người giúp việc của bạn đã lấy nó đi. Tôi muốn có lại dây chuyền của mình. A: Vâng, tôi hiểu cảm giác của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn. Nhưng trước tiên, xin hãy cho phép chúng tôi gửi một trong những người giúp việc của khách sạn đến phòng của bạn để tìm kiếm kỹ hơn xem có còn nằm trong đó không. Nếu cô ấy tìm được nó, chúng ta sẽ rất vui. Nếu cô ấy không tìm thấy, chúng tôi sẽ chuyển hết vấn đề này cho cảnh sát. Nhưng tôi phải nói rằng khách sạn không chịu trách nhiệm cho sự mất mát của bạn. Bạn nên khóa nó vào hộp an toàn của khách sạn. Nếu bạn đã đọc kỹ thẻ khóa, bạn sẽ nhận ra rằng chúng tôi đã cảnh báo bạn làm vậy. B: Điều đó hoàn toàn không đủ. Cho tôi gặp quản lý chung của bạn. Tôi muốn nói chuyện với ông ngay bây giờ. A: Tôi rất tiếc, chị ơi. Quản lý chung của chúng tôi không có ở đây. Nhưng tôi rất sẵn lòng giới thiệu cho bạn trợ lý quản lý chúng tôi nếu bạn muốn. Nhưng tôi lo rằng ông ấy cũng sẽ nói như vậy. Chúng tôi có những hướng dẫn rất rõ về những vật có giá trị và chúng tôi phải tuân theo. Và bây giờ nếu bạn cho phép, tôi sẽ đi tìm trợ lý quản lý của chúng tôi cho bạn.