A: Chào buổi sáng. Tôi biết rằng bạn gặp vấn đề với máy giặt của mình. Tôi đến từ công ty sửa chữa. B: Tuyệt vời. Vào đi được. Máy giặt nằm trong phòng tắm ở tầng trên. Nó luôn gặp sự cố. A: Khi nào nó lần đầu tiên gặp sự cố? B: Khoảng mười ngày trước. Tôi đã cố gắng sử dụng nó kể từ đó. Thỉnh thoảng nó hoạt động và thỉnh thoảng lại không. Rất khó chịu. A: Nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Nếu nó vẫn bảo hành và tôi không thể sửa chữa được, thì đổi máy mới sẽ dễ và nhanh hơn. B: Vâng, nó vẫn đang trong thời hạn bảo hành. Trong vài tuần qua, nó cũng đã tạo ra một âm thanh cao khi sử dụng. A: Được rồi. Tôi sẽ bắt đầu kiểm tra động cơ. Tôi chỉ cần rút phích cắm và nhìn vào bên trong máy... Ồ, vâng. Đó là vấn đề. Nó khá đơn giản. Tôi sẽ giải quyết nó trong vài phút. B: Nó bị gì vậy? A: Một phần của động cơ bị lỏng. Tôi có thể đặt nó trở lại vị trí khá dễ dàng. B: Thật tuyệt vời. Cảm ơn rất nhiều. Bạn có muốn uống trà hoặc cà phê không?