A: Xin chào, có gì tôi có thể giúp bạn? B: Vâng. Tôi muốn làm thủ tục nhận phòng. A: Anh đã đặt trước chưa? B: Vâng, tôi là Belen. A: Vậy, số phòng của anh là 201. Anh là thành viên của khách sạn của chúng tôi không? B: Không, có khác gì không? A: Thực ra, chúng tôi có ưu đãi giảm giá 10% dành cho các thành viên của chúng tôi.