A: Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng, tôi muốn làm thủ tục nhận phòng. A: Bạn có đặt phòng chưa ạ? B: Có, tên tôi là Carol Tiang. Đánh vần là J - I - A - N - G. A: Chị thông cảm, tôi không thấy gì với tên này. Chị có mã xác nhận không? B: Không, tôi không có nó cùng tôi. Nhưng tôi biết tôi đã đặt phòng. Chồng tôi đặt giúp cho tôi vào tháng trước. A: Vâng, để tôi xem lại. Xin hỏi đánh vần cho tên chị? B: C - A - R - O - L. Carol. A: Tôi không thấy tên Carol trong máy tính cho ngày hôm nay. Tôi có tên Carol Larson ở đây, nhưng đặt cho ngày Thứ Hai tuần sau. B: Không, đó không phải tôi. Tôi là Tiang, không phải Larson. Chồng tôi đã đặt giúp cho tôi. A: Bạn có chắc anh ấy đặt dưới tên của bạn không? Có thể anh ấy đặt dưới tên của anh ấy. B: Tên anh ấy là Lin, L - I - N. A: Tôi rất tiếc. Tôi không thấy gì ở đây. B: Thưa cô, tôi biết anh ấy đã đặt phòng này cho tôi.