A: Chào bạn! Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng. Chúng tôi đã đặt phòng trước. A: Tên của bạn là gì ạ? B: Jack Bates. A: Vâng, đúng rồi. Chúng tôi đã đặt phòng cho bạn. Anh có thể điền vào các mẫu này được không? B: Đặt phòng cho một phòng đôi trong ba đêm, phải không? A: Đúng vậy, anh. Vậy anh sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ tín dụng? B: Thẻ tín dụng. A: Cảm ơn anh. Anh sẽ ở phòng 1910. Đây là chìa khóa của anh. Nhân viên xách túi sẽ đưa hành lý của anh lên lầu. Chúc anh có một kỳ nghỉ vui vẻ. B: Cảm ơn.