A: Chào buổi chiều, quý cô. Tôi có thể giúp gì được cho quý cô? B: Chúng tôi muốn đặt hai phòng đôi gần nhau, anh ạ. A: Quý cô đã đặt phòng chưa? B: Xin lỗi, chúng tôi chưa đặt. A: Chờ một chút, tôi phải kiểm tra xem còn phòng trống không. Xin lỗi quý cô, chúng tôi chỉ còn hai phòng đôi, tuy nhiên chúng ở trên hai tầng khác nhau. Quý cô có phiền không? B: Chúng tôi thích đặt phòng ở cùng tầng vì chúng tôi có vấn đề làm thủ tục tối khuya. A: Anh có thể đề xuất phòng gia đình. Quý cô sẽ có cảm giác thoải mái hơn. B: Phòng đó như thế nào? A: Đó là một phòng lớn với một giường đôi kích thước king-size và hai giường đơn. Quý cô còn được trang bị một bộ vali có bánh xe. B: Thật tuyệt vời. Giá bao nhiêu vậy? A: Là 2.000 đô la Hồng Kông mỗi đêm cộng thêm 10% phí dịch vụ và 5% thuế chính phủ. B: Vậy tốt. A: Nhưng, quý cô, phòng chưa sẵn sàng. Nó sẽ được trì hoãn khoảng một nửa giờ. Quý cô có thể điền vào biểu mẫu đăng ký trước và nghỉ ngơi tại sảnh. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý cô khi phòng đã sẵn sàng. B: Vâng, cảm ơn. A: Quý cô, chính sách của khách sạn yêu cầu đặt cọc một phần tiền cước. B: Anh có nhận được séc du lịch không? A: Vâng, quý cô. Cảm ơn quý cô. Đây là cuốn brochure chào mừng của chúng tôi với tất cả các thông tin về tiện nghi của chúng tôi. Tên tôi là John. Nếu quý cô cần bất kỳ sự trợ giúp nào, vui lòng cho tôi biết. Tôi sẽ phục vụ quý cô.