A: Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Tôi không tìm thấy quyển sách mà tôi đang tìm kiếm. A: Bạn đã kiểm tra trong cơ sở dữ liệu chưa? B: Tôi đã kiểm tra rồi. A: Nó có trên giá sách không? B: Nó nên có trên giá, nhưng không có. A: Có lẽ ai đó đã lấy nó. B: Liệu bạn có thể sớm có bản sao mới không? A: Tôi chắc rằng chúng tôi sẽ có. B: Liệu bạn có thể giữ chỗ cho tôi không? A: Chắc chắn là có. B: Cảm ơn bạn rất nhiều.