A: Xin chào. Tôi đã đặt phòng cho đêm nay, ngày 15. B: Vâng và xin cho tôi biết tên của bạn là gì? A: Tôi là Marcia Gleason. B: À, vâng, đây là thông tin của bạn, bà Gleason. Bà đặt phòng đơn, phải không? A: Vâng, một phòng đơn, cảm ơn. B: Bà có phiền nếu phòng của bà ở cạnh thang máy không? A: Thực sự, tôi thích không ở kế bên thang máy.