A: Xin chào, Fairbrook Consulting, tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Chào, đây là Julianne Horton, tôi gọi để sắp xếp một cuộc hẹn với bà McNeal. A: Chắc chắn, bạn nghĩ ngày nào là thích hợp nhất? B: Thứ Năm thì sao? Bà ấy có thời gian rảnh không vào ngày đó? A: Chờ một chút... tiếc thật, bà ấy đã có lịch đầy vào thứ Năm rồi, thứ Hai tuần sau thì sao? B: Thực ra thứ Hai tôi đã có chương trình rồi. Liệu bà ấy có thể vào thứ Ba không? A: Tất nhiên, thứ Ba rất phù hợp. Cho tôi hỏi bạn đang gọi từ đâu vậy? B: Tôi gọi từ Merton Financial Advisors. A: À, thực ra thứ Ba không được rồi. Xin lỗi về điều đó.