A: Tôi muốn trả lại đôi giày này. B: Bạn có hóa đơn bán hàng không? A: Đây nó. B: Xin lỗi, hàng giảm giá sẽ không được đổi hoặc trả lại. A: À nhưng đôi giày này hơi chật. Tôi có thể đổi chúng cho một cái lớn hơn được không? B: Được rồi. Chờ một chút.