A: Ông Brown, tôi muốn nói về một vấn đề đang trở thành một vấn đề. Tôi muốn nếu có thể giải quyết vấn đề này trong buổi họp này. B: Vấn đề gì thế, bà Wang? A: Đó là về chất lượng của 300 thùng nấm khô. Chúng được chuyển đến chúng tôi cách đây hai tuần và ngay khi chúng đến, chúng tôi đã kiểm tra. Tới sự ngạc nhiên của chúng tôi là khoảng 20% trong số chúng đang bị nấm mốc và trong nhiều thùng, thậm chí có cả những con bọ nhỏ màu nâu bò ra khỏi những quả nấm đã ăn một nửa. Chúng tôi không thể chấp nhận chúng trong trạng thái này. Chúng không phù hợp cho việc sử dụng. Và Trưởng phòng Y tế đã phát ra Lệnh Dừng ăn uống về chúng. B: Vậy sao? Đến nay, chúng tôi chưa nhận được bất kỳ khiếu nại nào về loại hình này. Nấm của chúng tôi đã được mọi người biết đến với chất lượng cao suốt nhiều năm. Chúng tôi thực sự không hiểu tại sao mẻ của bà lại bị nấm mốc và tàn phá bởi sâu bọ. Bà có bằng chứng gì không? A: Chắc chắn rồi. Đây là báo cáo khảo sát của một phòng thí nghiệm nổi tiếng ở London, được chứng thực tuyệt đối đáng tin cậy. B: Tuy mọi thứ có thể đúng như bà nói, nhưng rất nhiều yếu tố liên quan đến vấn đề này. Hơn nữa, những người khảo sát của bà đã không đề cập đến nguyên nhân của sự thiệt hại. A: Nấm được đóng gói trong túi nhựa một phân cân, với sáu mươi túi như vậy trong mỗi thùng. Báo cáo khảo sát của các chuyên gia cho biết điều kiện bên ngoài của hàng hóa tại thời điểm khảo sát đều là ổn định và nguyên vẹn. Vì vậy, rõ ràng nguyên nhân của sự thiệt hại là vì nấm chưa được sấy khô hoàn toàn trước khi đóng gói. B: Như ông đã biết, trước khi xuất hàng, Cục Kiểm tra Hàng hóa đã kiểm tra hàng trong vấn đề này. Họ kết luận rằng hàng đã bị khô từ nguyên liệu tươi và chọn lọc và đạt tiêu chuẩn để xuất khẩu. A: Tôi nghĩ Cục Kiểm tra ở phía ông, trong quá trình kiểm tra, chỉ lựa chọn một số ít gói hàng ngẫu nhiên và chúng tình cờ đạt tiêu chuẩn. Phần chưa được sấy khô đúng cách, có thể đã trốn thoát khỏi sự chú ý của họ. Vì lượng bị hỏng chỉ là 20% của toàn bộ lô hàng, tôi nghĩ rằng nên đền bù cho chúng tôi thiệt hại. B: Chứng nhận kiểm tra, được dựa trên việc lựa chọn ngẫu nhiên 20% lô hàng như đã thỏa thuận trước đó, được coi là cuối cùng và bắt buộc đối với cả hai bên. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, bởi vì bà đã mua hàng F.O.B Houston và trên chất lượng vận chuyển, không phải chất lượng đến. Theo chúng tôi, yêu cầu của bà nên được tham khảo đến công ty bảo hiểm, vì sự cố xảy ra sau khi xuất hàng. A: Chúng tôi đã liên lạc với công ty bảo hiểm. Nhưng họ đã từ chối chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào. Họ cho rằng tai nạn là do ảnh hưởng của độ ẩm trong quãng đường đường biển dài. B: Đó là một vấn đề không thể kiểm soát được, vậy thôi. Tôi e rằng tôi phải đòi bà tiếp cận công ty bảo hiểm để giải quyết, đó là, nếu bà đã bảo vệ rủi ro này. A: Tôi lấy làm tiếc, chúng tôi đã không bảo vệ chống lại nhiễm trùng. Đây là một sự sót lỗi không may của chúng tôi và là một bài học cho chúng tôi. B: Nếu không thì công ty bảo hiểm chắc chắn đã xem xét vấn đề của bà. A: Vâng, cuộc sống và học tập. Dường như chúng ta sẽ phải từ bỏ yêu cầu đòi bồi thường.