A: Tôi muốn đặt vé đến Thượng Hải. B: Bạn muốn bay khi nào? A: Càng sớm càng tốt. Ngày mai có chuyến bay không? B: Tôi sẽ kiểm tra, xin vui lòng giữ máy. Rất tiếc, chuyến bay đó đã hết chỗ. Tôi có thể đặt cho bạn vào ngày 3 tháng 9 không? A: Vậy là được. B: Bạn đi một mình hay có bạn kèm? A: Lần này chỉ có mình tôi. B: Bạn muốn bay hạng mấy? Hạng nhất? Hạng business? Hay hạng phổ thông? A: Hạng phổ thông là đủ rồi. B: Chuyến đi khứ hồi hay một chiều? A: Tôi muốn đặt vé một chiều. B: Bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ? A: Tôi muốn thanh toán bằng séc. B: Xin lỗi, chúng tôi không chấp nhận séc. A: Vậy tôi sẽ thanh toán bằng thẻ tín dụng. B: Tuyệt vời. Tên của bạn để đặt chỗ là gì? A: Lucy Green. B: Bạn đã được đặt chỗ, Ms. Green. A: Cảm ơn rất nhiều. B: Rất vui được giúp đỡ.