A: Tôi đang gọi để hủy đặt phòng trước đó vào đầu tuần này. B: Để hủy đặt phòng của bạn, tôi cần tên, số điện thoại và ngày đi, vui lòng. A: Rudy Randolph, 818-555-1234. Đặt phòng của tôi bắt đầu vào thứ Hai thứ hai của tháng Tư. B: Tôi thấy đơn đặt phòng của bạn trên máy tính của mình. Hãy để tôi huỷ nó và bạn sẽ hoàn tất! A: Cảm ơn. Tôi sẽ gọi lại khi mọi thứ tốt hơn ở nhà. B: Không có gì.