A: Xin chào, đây có phải là EYE computers không? B: Có, đúng vậy. Tôi là Sewen Jes. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị? A: Thực sự thì tôi gọi để khiếu nại về dịch vụ của anh/chị. Chiếc máy tính tôi mua tuần trước bị lỗi. B: Vâng, tôi rất xin lỗi về điều đó, ông/bà ạ. Vậy chính xác là vấn đề gì ạ? A: Thôi thì, máy tính không hoạt động. Nó thậm chí không khởi động đúng cách. B: Chà, thật sự là phiền toái! Tôi sẽ làm tất cả những gì tôi có thể.