A: Xin chào, tôi là David Wong. Tôi đã đặt mua một chiếc sofa từ cửa hàng của bạn vào thứ Tư tuần trước. Tôi muốn hỏi khi nào nó sẽ được giao hàng hôm nay. B: Hãy để tôi kiểm tra ... số phiếu của bạn là gì? A: Số đó là 45132. B: Đợi một chút, xin vui lòng - Ông Wong, tôi rất xin lỗi. Xe giao hàng của chúng tôi đã gặp tai nạn hôm nay. Tôi sợ là chiếc sofa của bạn sẽ không được giao hàng cho đến ngày mai.