A: Công ty Du lịch Hàng không Walker. Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Chuyến bay nào còn chỗ trống để đi Milan vào Chủ Nhật này? A: Tôi rất tiếc. Tất cả các chỗ đã được đặt hết rồi. Thế thì thứ Hai sau đó thế nào? B: Ôi Chúa ơi. Nhưng tôi phải đến đó vào Chủ Nhật. Tôi muốn kiểm tra chế độ chờ đợi. A: Được, ông. Tôi đã thêm tên của ông vào danh sách chờ. Chúng tôi sẽ liên lạc với ông càng sớm càng tốt. B: Cảm ơn bạn.