A: Xin chào. Tôi muốn xác nhận lại chuyến bay đến Luân Đôn của chúng ta. B: Vâng, ông. Ông đã gọi cho hãng hàng không chưa? A: Vâng, tôi đã gọi. Nhưng tôi không thể giao tiếp với họ bằng tiếng Anh. Họ chỉ nói tiếng Tây Ban Nha. Vì vậy tôi cần sự giúp đỡ của ông. B: Chắc chắn, ông. Số chuyến bay và thời gian khởi hành của ông là gì? A: Chúng tôi sẽ đi chuyến bay IB 385 đến Luân Đôn vào ngày mai lúc 1 giờ chiều. B: Oh, tôi thấy rồi, ông. Chúng tôi có văn phòng hãng hàng không bên trong khách sạn. Họ có nhân viên nói tiếng Anh. Hãy nhấn số 35 nhé.