A: Chào mừng đến với Ngân hàng Lincoln. Tôi có thể giúp gì cho anh? B: Tôi không chắc liệu mình đang đứng ở quầy đúng không, nhưng tôi cần một số lời khuyên về thế chấp, anh có thể giúp tôi được không? A: Rất tiếc, tôi không thể giúp được. Nhưng chuyên gia của chúng tôi có thể giúp được anh. Vui lòng ngồi và Nhân viên Tư vấn Thế chấp của chúng tôi sẽ ra để gặp anh. B: Một chuyên gia? Tuyệt vời, cảm ơn. A: Không có gì, anh. Anh sẽ được gặp trong một nốt nhạc. Anh có muốn uống gì trong khi đợi không? B: Một ly cà phê đen với hai muỗng đường sẽ rất tuyệt, cảm ơn.