A: Tôi muốn làm thủ tục nhận phòng, xin vui lòng. B: Chỉ xin lỗi, quý ông. Hiện tại không còn phòng trống. A: Nhưng tôi đã đặt phòng từ hôm kia. B: Xin lỗi, anh có thể cho tôi biết tên của mình được không? A: Tony Bush. B: Vui lòng đợi một chút, để tôi kiểm tra. Xin lỗi, nhưng tôi không thể tìm thấy tên của anh trên danh sách của chúng tôi. Quý anh chắc chắn rằng mình đã đặt phòng cho đêm nay chứ? A: Tất nhiên, tôi đã tự đặt. B: Tôi rất xin lỗi. Có lẽ đã có một số nhầm lẫn. Hãy để tôi kiểm tra lại. Ồ, có một tên đăng ký là Tommy Bush. Đó phải là lỗi của nhân viên bán hàng đã ghi sai tên của anh. Tôi xin lỗi. A: Đừng lo lắng về điều đó. B: Theo hồ sơ, đặt phòng của anh là phòng đơn với tiện nghi tắm và máy lạnh trong hai đêm. Giá phòng là 110 đô la mỗi đêm, bao gồm 10% thuế và 4% phí dịch vụ. Đúng không? A: Đúng vậy. Tôi muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng. B: Tôi có thể sao chép thẻ của anh được không? A: Đây là thẻ của tôi. B: Vâng, bây giờ anh có thể điền vào biểu mẫu đăng ký được không? A: Được rồi. B: Số phòng của anh là 707. Đây là chìa khóa của anh. Tiếp viên sẽ giúp anh mang vali lên phòng. Chúc anh có một buổi tối vui vẻ!