A: Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng. Xin lỗi, nhưng tôi đã đánh mất sổ tiết kiệm của mình. A: Vâng. Bạn có thể cho tôi biết bạn đã gửi bao nhiêu tiền chưa? B: Khoảng 12.000 RIB. A: Vui lòng cho tôi tên của bạn và số tài khoản tiết kiệm của bạn nếu bạn nhớ. B: Tôi là Bob Brown. Nhưng tôi không nhớ số tài khoản của mình. A: Đừng lo lắng, ông Brown. Hãy để tôi kiểm tra giúp bạn. Một chút, vui lòng. Vâng, tôi đã tìm thấy số tài khoản của bạn ở đây. Số dư là chính xác 12.000 RIB. B: Cám ơn Thiên Chúa. Nó vẫn còn đó. Cảm ơn rất nhiều. A: Đây là niềm vui của tôi. Vui lòng điền vào hóa đơn sổ trang bị mất này và liệt kê từ khóa mật khẩu bạn đã sử dụng khi bạn mở tài khoản lần đầu. B: OK.