A: Chào buổi sáng, Hãng hàng không Star. Tôi có thể giúp gì cho anh/chị? B: Tôi muốn xác nhận một chuyến bay. Tên tôi là Wang Lin. Chuyến bay của tôi là KF98. A: Tôi thấy rồi. Anh/chị sẽ bay đến Berlin vào ngày 23 tháng 7 với ông Smith, phải không? B: Gì vậy? Tôi e rằng anh/chị đã nhầm. Tôi bay vào ngày 21 tháng 7 một mình. A: Họ tên của anh/chị không phải Lin à? B: Không. Tôi tên là Wang. A: Tôi xin lỗi. Vậy anh/chị sẽ bay vào ngày 21 tháng 7 và chỗ ngồi của anh/chị ở khu vực hạng thương gia. B: Đúng vậy. Cảm ơn anh/chị.