A: Chào buổi sáng. Tôi muốn đặt vài câu hỏi về các chính sách bảo hiểm của bạn. B: Tất nhiên. Xin ngồi xuống. Tôi có thể giúp gì cho bạn? A: Tôi vừa mua một căn nhà và muốn bảo hiểm nó và nội thất của nó. B: Tôi hiểu. Đây là cuốn sách nhỏ về chính sách bảo hiểm nhà của chúng tôi. Chúng tôi đã đặt tên chính sách của chúng tôi là "ô dù". Cho phép tôi hỏi bạn đã trả bao nhiêu tiền cho ngôi nhà của bạn và bạn sống ở đâu? Đó là hai điều quan trọng để quyết định mức phí của bạn. A: Tôi hiểu. Tôi sống ở khu vực Oakfield và trả $ 100.000 cho ngôi nhà của tôi. B: Hãy để tôi kiểm tra trên máy tính của mình. Oakfield là khu vực rủi ro thấp, vì vậy phí bảo hiểm của bạn sẽ có thể là khoảng $ 100 mỗi tháng. Điều quan trọng khác là phải tính đến khoản khấu trừ. A: Trong cuốn sách nhỏ này viết là số tiền tối thiểu cho khấu trừ là $ 2000. Điều đó có nghĩa là gì chính xác? B: Nó có nghĩa là 2.000 đô la đầu tiên của bất kỳ yêu cầu nào mà bạn đưa ra phải được trả bởi bạn. Chính sách bảo hiểm sẽ bao phủ bất kỳ số tiền nào vượt quá giới hạn được thống nhất. A: Oh, tôi hiểu rồi. Tốt quá. Lợi ích của việc khấu trừ cao hơn là gì? B: Nếu bạn có mức khấu trừ cao hơn, phí bảo hiểm của bạn sẽ thấp hơn, bởi vì bạn sẽ trả nhiều hơn cho yêu cầu và chúng tôi sẽ trả ít hơn. A: Có vẻ như tôi nên tính toán trước khi quyết định. Tôi giả định rằng thời gian bảo hiểm có thể kéo dài trong khoảng thời gian chúng tôi thống nhất. B: Ban đầu, chúng tôi ký các chính sách một năm với người tham gia chính sách của chúng tôi. Sau năm đầu tiên, chúng tôi có thể gia hạn. A: Nếu tôi có yêu cầu, thời gian tiền giải quyết là bao lâu? Tôi đã nghe rằng với một số công ty bảo hiểm, nó có thể mất nhiều tháng. B: Điều đó đang gây nhiều lo lắng cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tất cả các yêu cầu trong vòng một tháng, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều đó.