A: Tôi muốn phàn nàn với bạn về lô hàng cuối cùng của bạn đến Đại Liên. Một phần của hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. B: Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. A: Hãy xử lý các lô hàng trong tương lai cẩn thận hơn. B: Chúng tôi sẽ chăm sóc cẩn thận hơn.