A: Tôi muốn đặt hàng. B: Vâng, Cô ạ. Các mặt hàng nào Cô muốn đặt hàng hôm nay? A: Tôi có quyển danh mục sản phẩm của Cô đây. Có cần tôi cho Cô biết số sản phẩm hay tên sản phẩm không? B: Cô có thể nói cho tôi cả hai, Cô ạ. A: Vâng. Tôi muốn đặt hàng bộ ga satin ở trang 28. B: Bộ ga Merriman satin? A: Vâng, đúng rồi. B: Cỡ nào Cô cần? A: Tôi cần một bộ ga đầy đủ cỡ King. B: Vâng, Cô ạ. Và màu sắc Cô muốn chọn là gì? A: Màu kem, làm ơn. B: Vậy là số sản phẩm MS2119, cỡ A: Vâng, tôi nghĩ vậy. Tôi có thể hỏi Cô một điều không? B: Tất nhiên. A: Tôi là người nước ngoài và tiếng Anh của tôi không hoàn hảo. Có thể cho tôi biết satin là gì không? B: Satin giống như lụa, Cô ạ. Nó cảm giác như lụa nhưng lại là chất liệu khác. A: Tôi hiểu rồi. Đó cũng là những gì tôi nghĩ. B: Còn gì không, Cô ạ? A: Không, tôi chỉ cần bộ ga thôi. B: Vâng. Tổng số tiền bao gồm cả phí vận chuyển là 68 đô la. Cô sẽ thanh toán bằng thẻ tín dụng phải không? A: Đúng. B: Visa, Master Card, hay American Express? A: Visa. B: Số thẻ? A: 8825 1127 4235 9869. B: Ngày hết hạn thẻ? A: Tháng 7 năm 2006. B: Vâng, Cô ạ. Tôi sẽ cộng tiền vào thẻ của Cô. Sau đó tôi sẽ lấy địa chỉ của Cô trong chốc lát. A: Cảm ơn bạn.