A: Melanie, bạn có thể giúp tôi một chút được không? Chúng ta cần hoàn tất tài khoản với Đại sứ quán Mexico và tôi cần một số lời khuyên về cách viết thư này đúng cách tiếng Anh. B: Chắc chắn Tracy, để tôi lấy laptop của tôi. A: Okay, vậy... To Whom It May Concern, I am writing. B: Ừm, Tracy? Tôi nghĩ rằng điều đó quá chính thức. Tôi biết bạn muốn lịch sự nhưng bạn đã liên lạc với họ rồi, vì vậy trong tiếng Anh bạn có thể thoải mái hơn ở phần đầu... A: Được rồi, thoải mái hơn. Tôi hiểu rồi. Chào Sally, có gì mới? Đây là Tracy, chỉ... B: Okay Tracy, bây giờ quá thoải mái rồi! Bạn vẫn phải thể hiện sự tôn trọng. Sao nếu bạn bắt đầu với "Dear Ms. Cooper, I'm writing to confirm...? A: Tuyệt vời, vậy được rồi. "Dear Miss Cooper, I'm writing to confirm the final quotation for the full page back cover color advertisement you requested for the spring issue of Voila magazine". B: Đó là tuyệt vời... A: "The final costing, including advert design and production, comes to forty-five thousand six hundred RIB. We want payment ten working days before publication or we will cancel the ad. Thanks for..." B: Ồ, okay, chậm lại một chút, Tracy. Đó quá trực tiếp. Tôi có thể đề xuất bạn nói, please note that final payment is due two working weeks before publication? Bạn không muốn xúc phạm cô ấy. A: Oop, okay. Bạn đúng rồi. Sau đó tôi có thể kết thúc bằng "All the best, Tracy". B: Mmmm, có lẽ, nhưng tôi sẽ chơi an toàn hơn và kết thúc với "Yours Sincerely". Đó là chuyên nghiệp hơn. A: Oh, Melanie, bạn là người cứu rỗi cuộc đời của tôi, cảm ơn bạn!