A: Xin chào, có vấn đề với cái đầu đĩa này. Tôi muốn trả lại nó. B: Vấn đề là gì vậy? A: Máy phát đĩa hoạt động không tốt. B: Vâng, bạn có biên lai của mình không? A: Có, đây là biên lai của tôi. B: Cảm ơn bạn. Bạn muốn hoàn lại tiền, hay bạn muốn đổi sản phẩm khác? A: Tôi nghĩ tôi chỉ muốn mua một cái đầu đĩa khác, xin vui lòng. B: Vâng, đây là biên nhận để quy đổi thành tín dụng ở cửa hàng. Chỉ cần đưa nó quay lại khu vực đầu đĩa và một trong những nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn. A: Cảm ơn nhiều. B: Không có gì. Cảm ơn bạn.