A: Chào buổi chiều, Pan Am. Tôi có thể giúp bạn gì? B: Vâng. Tôi muốn đặt chỗ tới New York vào ngày 18 tháng sau. A: Vui lòng chờ một chút. Tôi sẽ kiểm tra cho bạn. Chuyến bay là FW 711 và sẽ đến lúc 10:00 sáng. B: Chuyến bay đó mất bao lâu? A: 14 giờ. B: Cảm ơn.