A: Xin chào. Hôm nay chúng tôi có thể giúp gì cho anh? B: Tôi vừa nhận được một số tiền từ Đức, bằng Euro. A: Vâng, anh có thể cung cấp thông tin cá nhân và tôi sẽ kiểm tra xem nó đã được thanh toán hay chưa. Chúng tôi cần chi tiết ngân hàng của anh và một số giấy tờ tùy thân. Hộ chiếu hoặc cái gì đó như vậy? B: Tôi có hộ chiếu ngay đây và đây là chi tiết tài khoản của tôi. Tên, số ... A: Ông Jurgen, vâng, việc chuyển khoản đã thành công. B: Nhanh quá! Tôi không ngờ nó sẽ qua nhanh như vậy. Vâng, đó là tin tốt. Số tiền đầy đủ là 20.000 Euro, phải không? Tôi muốn rút 5.000 Euro thành tiền địa phương, nếu có thể. A: Không có vấn đề gì, ông. Làm ơn điền vào mẫu đổi tiền này và cho tôi xem hộ chiếu của anh.