A: Nhìn cái gì đã xảy ra! B: Xin lỗi lắm, thưa ông. Tôi sẽ mang tấm vải đến ngay. A: Vâng, và nhanh lên! B: Tôi xin lỗi vì sự cẩu thả của mình. Tôi có thể dọn dẹp cho ông không? A: Không, tôi sẽ tự làm. B: Đây là danh thiếp của tôi, ông có thể gửi cho tôi hóa đơn vệ sinh và tôi sẽ hoàn lại chi phí cho ông được không? A: Tôi nghĩ là được! B: Tôi xin lỗi vì đã gây ra phiền toái cho ông. A: Vâng, và hãy cẩn thận hơn vào lần sau nhé! B: Vâng, thưa ông. Tôi thật sự rất xin lỗi. A: Không sao đâu.