A: Tại sao tôi bị tính $10 cho một bộ phim mà tôi chưa bao giờ đặt hàng? B: Thưa ông, theo hồ sơ của ông, vào tối thứ Hai, ông đã xem bộ phim 'Titanic'. A: Thật ra, hồ sơ của họ sai. Tối đó tôi đang có mặt ở một buổi hòa nhạc tuyệt vời. B: Vâng, đây không phải là lần đầu tiên hồ sơ sai lầm. Một chút chờ đợi, xin vui lòng. A: Cảm ơn đã giải quyết nhanh cho tôi. B: Thưa ông, khi tôi xóa khoản $10, chương trình tự động thêm một khoản phí dịch vụ $2. A: Ông không thể làm như vậy! Ông không thể tính tôi thành lỗi của ông! B: Đôi khi ông không thể thắng được, thưa ông. A: Tôi đã thấy tất cả! Nơi này lừa đảo quá! B: Tôi không trách ông, thưa ông. Hai đô la là một số tiền lớn.