A: Bạn có tìm được chuyến bay nào khác đến Tokyo không? B: Chắc chắn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức. A: Cảm ơn bạn. B: Ông Chen, ông chắc chắn rằng ông sẽ sử dụng chuyến bay BA-007 trở về Tokyo chứ? A: Vâng, tất nhiên. Tôi nghĩ nhà đại lý du lịch của chúng ta đã đặt vé cho chúng ta rồi. B: Tôi e rằng chuyến này đã được đặt full chỗ. A: Bạn chắc chắn? Chúng ta thực sự không thể sử dụng nó sao? Tôi đã xác nhận lại với cô Peterson ngày hôm trước mà. B: Tôi e rằng đúng vậy, trừ khi có quá nhiều hành khách không đến.