A: Chào buổi chiều. Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Có, tôi đến đây để gặp Joanna Stevens. Tôi có cuộc hẹn lúc 4 giờ. A: Chắc chắn, anh có thể nói tên anh không? Tôi sẽ cho cô ấy biết anh đã đến. B: Chắc chắn, tên tôi là Josh O'Neil. A: Bà Stevens sẽ đến gặp anh trong giây lát. Anh có muốn uống gì không? B: Có, một ly cà phê sẽ tốt, cảm ơn. A: Đây là ly cà phê của anh. Bà Stevens sẵn sàng gặp anh rồi đấy. Tôi sẽ dẫn anh đến văn phòng của cô ấy, theo tôi nhé.