A: Anh cần giúp gì không, ngài? B: Vâng, chiếc âm thanh này có bảo hành gì không? A: Thưa ngài, cửa hàng của chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 90 ngày và nhà sản xuất cung cấp bảo hành một năm với các lỗi nhà máy. B: Chính sách của cửa hàng có những điều kiện gì không? A: Chúng tôi sẽ trả lại tiền cho bạn miễn là âm thanh được trả lại trong bao bì gốc và kèm theo hóa đơn. B: Được rồi. Làm thế nào để tôi được nhận bảo hành từ nhà sản xuất?  A: Chỉ cần gửi thẻ bảo hành kèm bản sao hóa đơn của bạn. B: Được rồi, có vẻ tốt. Tôi sẽ lấy nó. A: Rất tốt, tôi có thể tính tiền cho anh ở đây, ngài.