A: Chào, đây có phải là nhân viên phục vụ nhà? B: Vâng, cô có cần giúp gì ạ? A: Đây là phòng số 11-7 và chúng tôi vừa mới nhận phòng. B: Vâng? A: Phòng của chúng tôi chưa được dọn dẹp. Vậy cô có thể gửi một người phục vụ nhà đến dọn dẹp phòng của chúng tôi được không? B: Ồ, vâng, cô ạ. Chúng tôi sẽ tới ngay đây. Số phòng và tên của cô là gì ạ? A: Số phòng của chúng tôi là 11-7 và tên của tôi là Terry Chen. B: Cảm ơn cô. Cô có thể treo điện thoại và đợi được không ạ?