A: Xin chào. Tôi cần nói chuyện với Allan Cartwright. B: Đây là tôi. Tôi có thể giúp gì cho bạn? A: Tôi hy vọng vậy, tôi đang sắp dừng kinh doanh với văn phòng của bạn. B: Tôi rất tiếc, bà có thể cho tôi biết vấn đề là gì qua điện thoại hoặc bạn có muốn tôi đến văn phòng để trao đổi?