A: Xin chào John, hãy mời tất cả khách hàng của chúng ta đến hội nghị vào tuần tới. B: Lấy thông tin liên lạc khách hàng như thế nào? A: Lấy thông tin khách hàng từ cuốn danh bạ của tôi. B: Địa điểm ở đâu? A: Thử chỗ Holiday Inn xem sao? B: Khách hàng thích khách sạn Shangri-La hơn. A: Tốt vậy, khách hàng luôn đúng. B: Còn gì tôi cần chuẩn bị nữa không, ngài? A: In giúp tôi cuộn giấy tờ họp để tôi kiểm tra. B: Chắc chắn. A: Và đảm bảo trả lại cuốn danh bạ của tôi vào bàn khi bạn hoàn tất. B: Tất nhiên, tôi sẽ làm việc này.