A: Xin chào. Quầy tiếp tân. B: Vâng. Tôi là Bob Robinson. Tôi đang gọi từ phòng số 627. A: Chào bạn Bob. Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Liệu có thể đổi sang một phòng khác được không? A: Bạn có thể nói cho tôi tại sao được không? B: Phòng của tôi nhìn ra hồ bơi. Nó rất ồn ào. Tôi có vấn đề khi ngủ. Và tôi cảm thấy không thoải mái khi đi thang máy. A: Vì vậy, bạn cần một phòng yên tĩnh ở tầng thấp. B: Đúng rồi. A: Dạ, để tôi kiểm tra xem còn phòng ở tầng một không. B: Cảm ơn bạn. A: Hiện tại, tôi chỉ còn hai phòng ở tầng một. Phòng 108 thì sao? B: Tốt, tôi có thể chuyển vào phòng đó ngay được không? A: Chắc chắn. Tôi sẽ gửi người phục vụ để giúp bạn. B: Cảm ơn bạn nhiều. A: Không có gì.