A: Diana, bạn đang làm gì vào lúc này? B: Tôi đang đánh một báo cáo, ông Robbins. Có việc gì tôi cần phải làm không ạ? A: Bạn có thể dừng lại một lúc và vào đây để viết thư không? B: Có gấp không ạ? A: Vâng, lá thư này phải vào hộp thư trước 5 giờ chiều. Nó về hợp đồng. B: Dạ, em sẽ vào ngay. A: Xin mời ngồi, Diana. Bạn có bút chì dự trữ không? B: Có, lần này tôi đã có. Nhưng nếu tựa hay cụm từ nào em không hiểu khi anh đọc, em có thể hỏi giữa đường được không ạ? A: Không, tôi thích không bị gián đoạn khi đọc thư. Nhưng em có thể hỏi tôi ở cuối thư. B: Vâng, em đã hiểu rồi. Anh nghĩ có nên để lề trên mỗi trang đủ rộng để chú thích và sửa đổi không ạ? A: Tất nhiên rồi, Diana. Em cần chú ý đến việc chính tả trong quá trình đánh máy. B: Chắc chắn là em sẽ làm, ông Robbins. Thưa anh, em có thể sử dụng phong bì sổ không? A: Vâng được, không sao cả. Khi xong, bạn xếp các thẻ theo thứ tự bảng chữ cái, sắp xếp theo họ tên, sau đó làm một danh sách. B: Anh muốn xếp thẻ theo thứ tự bảng chữ cái và sắp xếp theo họ tên phải không? A: Đúng. Và điều cuối cùng, chúng ta sẽ phải xếp lại tệp vào ngày mai. Bây giờ chúng ta bắt đầu thôi.