A: Tôi gọi hôm nay về một hóa đơn mà tôi chưa bao giờ nhận được. B: Bạn có thể cho tôi biết đó là cho thẻ tín dụng nào không? A: Đó là cho thẻ Master Card của tôi. B: Bạn nên đã nhận được hóa đơn đó cách đây hai tuần. A: Tôi vẫn chưa nhận được trên thư. B: Máy tính hiển thị rằng tất cả các hóa đơn đều đã được gửi bưu điện. A: Vậy tôi phải làm gì về hóa đơn của mình? B: Có lẽ bạn nên gọi đến bưu điện của bạn. A: Nhưng nếu đó là lỗi của họ, tôi có thể được gia hạn trả hóa đơn không? B: Đúng vậy, nhưng bạn sẽ cần gửi cho chúng tôi bằng chứng của lỗi của họ. A: Được rồi, cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn. B: Không có vấn đề gì. Chúc bạn một ngày tốt lành.