A: Chúng tôi hy vọng không có sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. B: Đúng. Tôi hứa sẽ không để xảy ra lại. A: Chúng tôi mong đợi việc bạn giải quyết sớm. B: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi có thể.