A: Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Tôi có một chút vấn đề với máy ATM của bạn. B: Tất nhiên, đó là công việc của tôi. Ôi, thật không may. Điều gì đã xảy ra vậy? A: Ồ, máy đã nuốt thẻ của tôi! Nó không trả lại cho tôi! B: Tôi hiểu rồi... bình tĩnh, đừng lo lắng. Tôi có thể hỏi bạn đang làm gì khi nó lấy thẻ của bạn không? A: Vâng. Tôi chỉ đang nhập mã PIN của mình. Tôi quên mã suốt, tôi quên nhiều lắm, bạn thấy đấy. B: Mmmm... và chính xác bạn đã nhập bao nhiêu lần, xin cho hỏi? A: Có lẽ là ba lần. Như tôi đã nói, tôi luôn quên nó. B: Ah! Đừng lo; đó chỉ là một biện pháp bảo mật. Nếu ai đó sử dụng một thẻ và không thể nhập đúng mã PIN sau ba lần thử, ngân hàng sẽ giữ lại thẻ trong trường hợp nó bị đánh cắp. Chỉ cần liên hệ với ngân hàng và chúng tôi sẽ lấy lại thẻ cho bạn. A: Ồ, tôi hiểu rồi. Vậy nếu tôi gọi đến chi nhánh của tôi họ có thể giải quyết mọi thứ cho tôi? B: Vâng, họ sẽ rất sẵn lòng giúp đỡ. Tin tôi đi, điều đó xảy ra với rất nhiều người. A: Tốt hơn tôi cố gắng hơn để nhớ mã PIN của mình vào tương lai. Cảm ơn bạn.