A: Tôi đã đặt chỗ vào đầu tuần này nhưng tôi phải hủy nó. B: Không vấn đề gì, ông ạ. Chỉ cần cho tôi biết tên của ông, số điện thoại và ngày đặt chỗ. A: Tuyệt vời! Tôi là Rudy Randolph, số điện thoại 818-555-1234, và tôi đã đặt chỗ từ ngày 9 đến 15 tháng 4. B: Vâng, ông ạ, để tôi ấn nút xóa và đặt chỗ của ông sẽ được hủy bỏ. A: Rất nhanh và thân thiện. Cảm ơn. B: Không có gì, ông ạ.