A: Xin chào. Đây là Phòng khám của Tiến sĩ Galas. Tôi có thể giúp gì cho bạn? B: Vâng. Tôi muốn đặt lịch hẹn với Tiến sĩ Galas. Bạn có thể sắp xếp hộ tôi được không? A: Chắc chắn. Hãy để tôi kiểm tra lịch của ông ấy. Lúc 2 giờ 30 chiều ngày mai thì sao? B: Tôi không rảnh vào chiều ngày mai. Làm sao vào sáng mai? A: Xin lỗi. Tiến sĩ Galas đầy bận vào sáng ngày mai. Vậy tới ngày kia lúc 9 giờ 30 sáng có được không ạ? B: Được rồi. Cảm ơn. A: Không có gì. Tôi có thể lấy tên và số điện thoại của bạn được không? B: Tất nhiên. Tên của tôi là Janet Smith và số điện thoại của tôi là 610-555-1234. A: Rất tốt, Ms. Smith. Tôi đã sắp xếp một cuộc hẹn cho bạn vào thứ Tư lúc 9:30 sáng. B: Cảm ơn rất nhiều. A: Không có gì.