A: Chào buổi sáng. Tôi cần nói chuyện với quản lý tòa thì xin nhờ. B: Chào buổi sáng. Bạn đang nói chuyện với quản lý tòa nhà đây. A: Trong đêm qua khi trời mưa, nước bắt đầu tràn vào từ trần nhà. B: Nó tràn vào phòng ngủ đúng không? A: Không phải, nó tràn vào phòng khách. B: Bạn có thể cho tôi biết bạn đang ở tầng mấy không? A: Chúng tôi đang ở tầng trệt. B: Tôi muốn kiểm tra sự tràn này. Liệu bạn có ở nhà vào buổi sáng không? A: Có, ai đó sẽ ở đây để mở cửa cho bạn. B: Để phòng trường hợp bạn phải đi ra ngoài thì chúng tôi sẽ sử dụng chìa khóa chung.