A: Chào buổi chiều, cô ơi. Tôi có thể giúp gì cho cô? B: Có thể cô cho tôi biết số dư tài khoản của tôi được không? Số tài khoản của tôi là... A: Xin đợi tí. Tên của cô là gì? B: Emily Smith. A: Đây là số dư của cô. B: Cảm ơn cô. Tôi muốn rút 150 đô la. A: Đây cô nhé. B: Cảm ơn cô.