input
int64 1
75
| instruction
stringlengths 48
134
| output
stringlengths 42
1.51k
| data_source
stringclasses 1
value |
|---|---|---|---|
1 | ### Instruction:
MoneyPay Nedir?
### Response:
| Hey MoneyPayli, Seninle paylaşmak istediğimiz güzel bir gelişmemiz var. 2020 Ekim ayından beri Turk Elektronik Para A.S. altyapısıyla sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerimiz 2022 Ocak ayından itibaren MoneyPay altyapısı ile sunulmaktadır. MoneyPay artık kapsamlı ve avantajlı sigorta poliçeleri ile de yanınızda! Yeni ürün ve hizmetlerimizi uygulama üzerinden takip edebilirsiniz.
Moneypay Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından lisanslı bir ödeme ve elektronik para kuruluşudur ve Migros Ticaret A.Ş ana hissedarlığı altında hizmet vermektedir.
MoneyPay’in yenilenmesiyle birlikte mevcut bakiyen, işlem geçmişin, kayıtlı kartların, profil sayfan ve tüm özellikler otomatik olarak aktarılacaktır. Altyapı geçişi ile cüzdan ürün ve hizmetlerini MoneyPay’den alarak MoneyPay’in fırsatlarla dolu dünyasından kesintisiz yararlanmaya devam edebileceksin.
Yenilenen MoneyPay dünyasında, MoneyPay artık veri sorumlusu olarak kişisel verilerini üst seviyede korumaya devam edecektir. Kişisel verilerin korunması hakkında bilgilenmek için Aydınlatma Metni’ne ve yenilenen sözleşmelere https://www.moneypay.com.tr/kullanici-aydinlatma-metni.php linkinden ulaşabilir ve MoneyPay uygulamasından onaylayabilirsin. | moneypay |
2 | ### Instruction:
MoneyPay hesabıma nasıl para yükleyebilirim?
### Response:
| 3 farklı yöntem ile MoneyPay hesabına para yükleyebilirsin; 1. Migros mağazalarda nakit yükleme, 2. EFT-Havale, 3. Kredi kartı | moneypay |
3 | ### Instruction:
Hazır Limitin asgari ödeme seçeneği var mı?
### Response:
| Hazır Limitin asgari ödeme seçeneği şu an için bulunmamaktadır. | moneypay |
4 | ### Instruction:
Kartımı hesabıma tanımlamadan atm’lerde kullanabilir miyim?
### Response:
| Hayır, kartını hesabına tanımlamadan ATM'lerde kullanamazsın. | moneypay |
5 | ### Instruction:
Borcumu ödeyemedim Hazır Limitimi kullanamıyorum ne yapmalıyım?
### Response:
| Hazır Limit borçlarının tamamını ödediğin takdirde hesabına tekrardan Limit tanımlanarak Hazır Limit hizmetlerinden faydalanabilirsin. | moneypay |
6 | ### Instruction:
Finansbank Alışveriş Kredisini nasıl kullanırım?
### Response:
| Migros mağazalarından yapacağını elektronik alışverişlerinde Migros kasa görevlisine sahip olduğun kodu söyleyerek alışveriş kredini kullanabilirsin. | moneypay |
7 | ### Instruction:
Başkası adına olan bir karttan yükleme yapabilir miyim?
### Response:
| Evet, başkasının kredi / banka kartı ile hesabına yükleme yapabilirsin. | moneypay |
8 | ### Instruction:
MoneyPay hesabına sahip olmanın yaş sınırı nedir?
### Response:
| 13 yaş ve üzeri herkes MoneyPay hesabı açabilir ve MoneyPay fiziksel kart sahibi olabilir. Veli gözetiminde 13 yaş altı kullanıcılar da fiziksel kart sahibi olabilirler. Hazır Limit kullanımı ve yatırım işlemleri için yaş sınırı 18 ve üzeridir. | moneypay |
9 | ### Instruction:
Hangi bankaların hesaplarına para transferi yapabilirim?
### Response:
| Tüm bankalara para transferi yapabilirsin. | moneypay |
10 | ### Instruction:
Migros mağazasından nasıl para çekebilirim?
### Response:
| Nakite ihtiyacın olduğunda ATM aramakla uğraşmak yerine dilediğin Migros, Macro Center mağaza kasalarından MoneyPay uygulamanla anında para çekebilirsin.
Tüm Türkiye’de geçerli bu uygulamayla günde 5.000 TL’ye kadar nakit çekebilirsin.
Kasiyere Moneypay’le para çekmek istediğini ve uygulamadaki para çekme kodunu ve 10’un katları şeklinde tutarı belirtmen yeterli.
İşlem için sadece %2,5 komisyon ücreti uygulanır o da MoneyPay cüzdanına yansır bozuk parayla uğraşmazsın. | moneypay |
11 | ### Instruction:
Hazır Limitimi nerelerde kullanabilirim?
### Response:
| Hazır Limit’ini tüm Migros fiziksel mağazalarında, Macro Center’larda, Migros Sanal Market ve Migros'a bagli dijital alışveriş platformlarında kullanabilirsin. | moneypay |
12 | ### Instruction:
QR ile nerelerde ödeme yapabilirim?
### Response:
| QR özelliği olan tüm POS cihazlarında ödeme yapabilirsin. | moneypay |
13 | ### Instruction:
MoneyPay üzerinden MoneyPay'li arkadaşıma para göndermek ücretli mi?
### Response:
| Hayır, MoneyPay'li arkadaşlarına ücretsiz bir şekilde para gönderebilirsin. | moneypay |
14 | ### Instruction:
Nasıl arkadaşımı davet edebilirim?
### Response:
| Kullanıcı Menüsünde bulunan "Arkadaşını Davet Et" ekranındaki davet kodunu arkadaşınla paylaşarak başlamalısın. Arkadaşın MoneyPay'e kayıt olurken senin paylaştığın kodu "Davet Kodu" alanına girmelidir. | moneypay |
15 | ### Instruction:
2. seviye doğrulama işlemini yaptım Hazır Limitim neden yükselmiyor?
### Response:
| 2. Seviye kimlik doğrulama işlemi Hazır Limit’ten bağımsız bir uygulamadır. 2. seviye hesap doğrulaması hesap limitlerinin artmasını sağlamaktadır. | moneypay |
16 | ### Instruction:
Arkadaşımı davet ettim fakat kampanya kazanımım olmadı, ne yapmalıyım?
### Response:
| Davet ettiğin arkadaşının MoneyPay'e senin paylaştığın davet koduyla üye oldup harcama yaptığına eminsen ve hala kazanımın olmadıysa 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçmen gerekmektedir. | moneypay |
17 | ### Instruction:
IBAN’a para transferi yapabilmek için bir koşul var mı?
### Response:
| Evet, hesabının kimlik ve banka doğrulama işlemlerini gerçekleştirerek 2. seviye hesaba sahip olmalısın. Ayrıca şu an yalnızca kendine ait IBAN'a para transferini gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
18 | ### Instruction:
MoneyPay hesap numaramı nereden öğrenebilirim?
### Response:
| Kullanıcı menüsünden veya EFT / Havale ekranından hesap numaranı öğrenebilirsin. | moneypay |
20 | ### Instruction:
Kartımı internet alışverişlerine açmak - kapatmak için ne yapmalıyım?
### Response:
| Kartın internet alışverişlerine açma-kapma işlemlerini 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizi arayarak ya da mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
21 | ### Instruction:
QR ile nasıl ödeme alabilirim?
### Response:
| QR İşmeleri ekranına giderek Ödeme Al seçeneğinde bulunan QR'ı arkadaşınla paylaşarak ödeme alabilirsin. | moneypay |
22 | ### Instruction:
MoneyPay hesabımdaki bakiyemi başka bir e-para kuruluşuna aktarabilir miyim?
### Response:
| MoneyPay hesabındaki bakiye başka bir e- para kuruluşuna aktarılamaz. | moneypay |
23 | ### Instruction:
IBAN’a para transferi işlemi ücretli mi?
### Response:
| Evet, gönderilen tutara bağlı olarak ücret değişmektedir. (2TL+%1) | moneypay |
24 | ### Instruction:
MoneyPay Pro Kart nedir?
### Response:
| MoneyPay Pro kart ile çalışanlarınıza Migros, Macrocenter, MigrosJet, 5M Migros, Sanal Market, Migros Hemen ve Macroonline'da kullanabilecekleri alışveriş imkanları sağlayabilirsiniz. MonyePay Pro Kart aynı zamanda Money kartın tüm ayrıcalıklarını taşımaktadır. | moneypay |
25 | ### Instruction:
Fiziksel kart ücretli mi?
### Response:
| Fiziki kart ücreti 15 TL’dir. Kartı ilk aldığında min. 25 TL yükleme yapman gerekmektedir. Kart ilk temin edildiğinde ilk ve tek sefere mahsus olarak kasadan yükleme yapılması gerekir. Sonraki yüklemelerde uygulama içerisinden veya QR kod ile yükleme yapabilirsin. | moneypay |
26 | ### Instruction:
Fiziksel MoneyPay kartımla Hazır Limit harcaması yapabilir miyim?
### Response:
| Fiziksel MoneyPay kartınızla Hazır Limit harcaması yapamazsın. | moneypay |
27 | ### Instruction:
Fibabank İhtiyaç Kredisi Nedir?
### Response:
| Fibabanka İhtiyaç Kredisi ile ihtiyaçlarını ertelemeden avantajlı faiz oranlarıyla kredi başvurusu yapabilirsin. Onaylanan kredi tutarın MoneyPay'ine yüklenecektir. | moneypay |
28 | ### Instruction:
Kimliğimi doğruladım Hazır Limit kullanamıyorum, nasıl kullanabilirim?
### Response:
| Kimlik doğrulama işlemini başarıyla tamamladıysan Hazır Limit bekleme listesinde üst sıralardasındır. | moneypay |
29 | ### Instruction:
Kimlik doğrulama işlemini başarıyla tamamladıysan Hazır Limit bekleme listesinde üst sıralardasındır.
### Response:
| Migros elektronik kategorisinde yapacağın harcamalarına özel alışveriş kredisidir. | moneypay |
30 | ### Instruction:
Kapattığım hesabı nasıl geri açabilirim?
### Response:
| Kapatılan hesap işlemleri için 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçmen gerekmektedir. | moneypay |
31 | ### Instruction:
Money Para nedir?
### Response:
| MoneyPay ile yapacağın alışverişlerinden kazanabileceğin, online ve fiziksel Migros mağazalarında harcayabileceğin nakit iadedir. | moneypay |
32 | ### Instruction:
Ters İbraz (Chargeback) nedir?
### Response:
| Ters ibraz; Visa, Mastercard, Amex, Troy gibi uluslararası ödeme kuruluşlarının şartları arasında yer alan ve kart kullanıcısını korumayı amaçlayan kurallardır. Kredi kartı hamilleri, gerçekleştirmiş oldukları işlemler karşısında iş yeri ile sorun yaşarsa veya kendisi tarafından gerçekleştirilmemiş işlemler olduğunu tespit ederlerse; bu işlemlerle ilgili olarak kartı veren bankaya harcama itirazı (chargeback) başvurusunda bulunma hakkına sahiptir. Bu işleme “ters ibraz” denir. Bu itiraz ilk olarak kart sahibi tarafından kartının ait olduğu bankaya yapılır ve banka tarafından işlemin yapıldığı iş yerine bu talep iletilir. Başvuru yapılan banka üye işyerinden itiraza konu olan işlem detaylarını talep eder. Talep edilen belgelerin yetersiz olması durumunda kart sahibi haklı bulunursa, itiraz edilen işlem tutarı iş yeri bankası tarafından ilgili iş yerinden tahsil edilir ve kartın ait olduğu bankaya aktarılır. Bankalar tüm bu işlemlerde kart kuruluşlarının kurallarına uymak zorundadırlar. Uygulanan prosedür, belirli bankalara ya da sadece Türk bankalarına uygulanan bir prosedür değildir. Kart kuruluşlarının kurallarının geçerli olduğu her yerde itiraz şekli aynıdır. İtiraz süreçleri yurtiçi veya yurtdışı kartları olarak farklılık göstermez ve ters ibraz süreci değişmez. MoneyPay olarak itiraz süreçlerini detaylı bir şekilde inceler ve kullanıcılarımıza en kısa sürede çözüm sunmaya çalışırız. | moneypay |
33 | ### Instruction:
Chargeback Prosedürü Nasıl İşler?
### Response:
| Kart sahibi, kredi kart bankasına itirazını iletir. Kart sahibi banka bu itirazı işyeri bankasına yönlendirir. İşyeri bankası ilgili itirazı işyerine sunar ve işlem ile ilgili belgeleri talep eder. İşyeri, ilgili belgeleri bankaya iletir. Eğer işyerine tanınan süre dahilinde bankaya herhangi bir belge iletilmezse veya gönderilen belgeler yeterli görülmezse, itiraz edilen tutar işyeri hesabından çekilir ve kartın bankasına iade edilir. Banka ile paylaşılan belgeler, yeterli görülür ise harcama itirazı reddedilir. İtirazın reddedilmesi durumunda kart sahibine iade prosedürü başlatılmaz. | moneypay |
34 | ### Instruction:
Hangi konularda ters ibraz itiraz (Chargeback) talebinde bulunulabilir?
### Response:
| Ters ibraz talepleri genelde şu nedenler ile gerçekleşmektedir. | moneypay |
35 | ### Instruction:
Telefon numaram değişti ne yapmalıyım?
### Response:
| Gsm numarasının güncellenmesi için 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçebilir veya mobil uygulamamız üzerinden de numaranızı güncelleyebilirsiniz. GSM numaranızı yılda 1 kez değiştirebilirsiniz. GSM değişikliği sonrası 1 hafta boyunca para çekme ve para gönderme işlemleri gerçekleştirilememektedir. | moneypay |
36 | ### Instruction:
Hazır Limitim nasıl artar?
### Response:
| Hazır Limit’ini artırabilmek için gerçekleştirdiğin işlemlere ait borçlarının ödemelerini vade süresi içerisinde gerçekleştirmen yeterli olacaktir. Daha çok Hazir Limit ile alışveriş yapman halinde dönemsel değerlendirmeler sonrasında limitlerin artış gösterebilecektir. | moneypay |
37 | ### Instruction:
Davet ettiğim kişi kampanyadan yararlanmak için ne yapmalı?
### Response:
| Paylaştığın davet kodu ile MoneyPay'e üye olup bir kere harcama yapması gerekmektedir. | moneypay |
38 | ### Instruction:
Satın aldığım e-pin'lerimi nereden görüntüleyebilirim?
### Response:
| İşlemler menüsünden "Oyun&E-Pin" ekranına giderek sol üstteki E-Pinlerim seçeneğinden e-pin'lerini görüntüleyebilirsin. | moneypay |
39 | ### Instruction:
Kimlik doğrulama işlemi nasıl yapılır?
### Response:
| 2 aşamalı kimlik doğrulama işlemi bulunuyor;
1. Seviye kimlik doğrulama için kullanıcının yüzünün ve kimliğinin net bir biçimde göründüğü selfie’yi uygulama üzerinden yüklemesi gerekir.
2. Seviye doğrulama için ise kullanıcı, MoneyPay hesabına kendisine ait banka hesabından en az 1 TL tutarında EFT ya da Havale işlemi gerçekleştirmelidir. | moneypay |
40 | ### Instruction:
Hangi banka atm’lerinden fiziksel kartımla Moneypay hesabıma para yükleyebilirim?
### Response:
| Tüm banka ATM'lerinden para çekme ve para yükleme işlemlerini gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
41 | ### Instruction:
Hazır Limitimi kullanmak istemiyorum ne yapmalıyım?
### Response:
| Hazır Limit kullanılmadığı sürece aktifleşmez. | moneypay |
42 | ### Instruction:
Kart şifrem nedir, kart şifremi değiştirmek için ne yapmalıyım?
### Response:
| Fiziksel kart şifresi ilk etapta kartın son 4 hanesidir. Şifre değişikliği yapmak için 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizini arayabilir veya mobil uygulamadan şifre güncelleme yapabilirsin. | moneypay |
43 | ### Instruction:
Hangi kimliklerle doğrulama yapılabilir?
### Response:
| Uygulama üzerinden kimlik doğrulamanı yalnıza yeni kimlik kartın ile gerçekleştirebilirsin. Eğer kimliğin eskiyle 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçerek kimlik doğrulamanı gerçekleştirebilirsin. Ayrıca Çağrı Merkezimizden yardım alarak eski\yeni ehliyet, pasaport, ikamet izni belgesi ile de kimlik doğrulamanı yapabilirsin. | moneypay |
44 | ### Instruction:
Kartımı temassız işlemlere nasıl kapatabilirim?
### Response:
| Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek veya uygulama üzerinden kartını temassız işlemlere kapatabilirsin. | moneypay |
45 | ### Instruction:
Hazır Limit ödemesi nasıl yapılır?
### Response:
| Hazır Limit borcunu MoneyPay uygulamasi üzerinden dilediğin zaman ödeyebilirsin. Ödemeni gerçekleştirebilmen için, MoneyPay hesabında borcuna karşılık bakiyenin bulunmasi gerekmektedir. | moneypay |
46 | ### Instruction:
Satın aldığım kartımı hesabıma nasıl eklerim?
### Response:
| Fiziksel kartın arkasındaki barkodu MoneyPay uygulamasında okutarak ilgili hesaba kart tanımlaması yapılabilmektedir. Müşteri hizmetleri üzerinden kart tanımlaması yapmak için kullanıcıların kartın son 4 hanesini, MoneyPay’e kayıtlı cep telefonu numarasını ve barkod görselini paylaşmaları gerekmektedir. | moneypay |
47 | ### Instruction:
Neden kimlik doğrulama yapmalıyım?
### Response:
| MoneyPay'in ayrıcalıklarından yararlanmak ve hesap limitlerini arttırmak için kimlik doğrulamanı yapmalısın. | moneypay |
48 | ### Instruction:
Hesap limitlerimi nasıl yükseltebilirim?
### Response:
| Kimlik doğrulamanı ve banka doğrulamanı gerçekleştirdikçe limitlerin artacaktır. Uygulamadaki "Hesap Bilgileri" ekranından seviyelere göre hesap limitlerini öğrenebilirsin. | moneypay |
49 | ### Instruction:
İletişim Bilgileri Nedir?
### Response:
| Adres: Atatürk Mah. Turgut Özal Bulvarı No.7 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0850 297 55 55
E-posta: [email protected] | moneypay |
50 | ### Instruction:
Hazır Limit Nedir?
### Response:
| Hazır Limit sizlere tanımlanan limitler çerçevesinde, Migros ve Migros'a bağlı markalar üzerinden yapacağin alışveişlerde şimdi alıp ödemesini sonra gerçekleştireceğin hizmetimizdir. Bu hizmet, anlaşmalı olduğumuz finansal kuruluşlar veya iş ortaklarımız aracılığıyla sunulmaktadır. | moneypay |
51 | ### Instruction:
Hazır Limit'imi fiziksel kartımla kullanabilir miyim?
### Response:
| Fiziksel kart ile Hazır Limit kullanılamamaktadır. Hazır Limit kullanmak için işlemini QR ile gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
52 | ### Instruction:
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti
### Response:
| MoneyPay olarak sunduğumuz hizmetlerden kaynaklı olarak yaşadığınız (bireysel nitelik taşıyan, dolayısıyla ticari faaliyet kapsamına girmeyen) ihtilaf konusunda TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvurmadan önce uyuşmazlığa konu işlem veya eylemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 2 yıl içerisinde yazılı olarak uyuşmazlık ile ilgili MoneyPay’e başvuru yapılması zorunludur. Başvuru tarihinden itibaren 20 gün içerisinde MoneyPay tarafından; başvuruya cevap verilmemesi durumunda cevap verilmesi gereken söz konusu sürenin (20 gün) bitiminden itibaren, MoneyPay tarafından verilen cevabın yeterli bulmamanız halinde ise cevabın verildiği tarihten itibaren 60 gün içinde açıklamalarımızda yer verilen Başvuru Formunu doldurmak suretiyle TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyetine başvuruda bulunulabilirsiniz.
TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti başvuru formuna https://todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/ linkinden veya www.todeb.org.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Form, söz konusu bilgilerin doldurulması ve gerekli belgelerin yüklenmesi sonucu https://www.todeb.org.tr/ adresi üzerinden TÖDEB’e iletilmesi mümkündür.
"Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği ("TÖDEB") Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik" https://todeb.org.tr/sayfa/bireysel-musteri-hakem-heyeti/56/
İncelemek istemeniz durumunda bilgilendirme broşürünü de aşağıdaki linkte bulabilirsiniz. https://todeb.org.tr/source/hakem-heyeti/EK-3-Hakem-Heyeti-Brosur.pdf | moneypay |
53 | ### Instruction:
IBAN’a nasıl para transferi yapabilirim?
### Response:
| İşlemler menüsünden veya Ana Sayfa'dan "Para Gönder" e tıklanır, "IBAN'a Transfer"seçeneği seçilir. Kendine ait IBAN'ı ve tutarı girerek IBAN'a transferini gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
54 | ### Instruction:
İsim-soyad değişikliği durumunda bilgilerimi güncellemek için ne yapmalıyım?
### Response:
| Bilgi güncellemeleri için 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir. | moneypay |
55 | ### Instruction:
Kartım çalındı/kayboldu ne yapmalıyım?
### Response:
| Kartının çalınması veya kaybolması durumunda 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçmen gerekmektedir. | moneypay |
56 | ### Instruction:
Fibabank Alışveriş Kredisi'ne nasıl başvururum?
### Response:
| MoneyPay uygulamasında Ana Sayfa'da bulunan Hazır Limit kartından "Alışveriş Kredisi" ni seçerek hemen başvurabilirsin. | moneypay |
57 | ### Instruction:
1. seviye kimlik doğrulama işlemim reddedildi, sebebi nedir?
### Response:
| 1.seviye kimlik doğrulama işleminin reddedilmesinin sebepleri şunlardır;
- Kimliğin fotoğrafta olmaması
- Kimliğin net olarak okunamaması
- Sadece kimlikle yapılan başvurular
- Yüzün net olarak gözükmemesi
- Geçersiz kimlik belgesi
- Bilgilerin uyuşmaması | moneypay |
58 | ### Instruction:
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
### Response:
| Hesap kapatma işlemleri için 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle iletişime geçmen gerekmektedir. | moneypay |
59 | ### Instruction:
MoneyPay Pro Kartı'mı nerelerde kullanabilirim?
### Response:
| Pro kartını tüm Migros (M, MM, MMM), 5M, Migros Jet ve Macrocenter mağazalarında kullanabilirsin. | moneypay |
60 | ### Instruction:
Fibabank İhtiyaç Kredisi'ne nasıl başvururum?
### Response:
| MoneyPay uygulamasında Ana Sayfa'da bulunan Hazır Limit kartından "İhtiyaç Kredisi" ni seçerek hemen başvurabilirsin. | moneypay |
61 | ### Instruction:
QR ile nasıl ödeme yapabilirim?
### Response:
| Ana Sayfa'da bulunan QR seçeneğini seçerek ekrana QR'ı okutman gerekmektedir. Sonrasında ödeme yöntemini seçerek işlemini tamamlayabilirsin. | moneypay |
62 | ### Instruction:
MoneyPay Fiziksel Kart ile ATM'den para çekebilir miyim?
### Response:
| Evet, tüm banka ATM'lerinden para çekme işlemlerini gerçekleştirebilirsin. | moneypay |
63 | ### Instruction:
Hazır Limitimi her üründe kullanabilir miyim?
### Response:
| Hazır Limit’ini alışveriş kısıtı olmayan tüm ürünlerin satın alımında kullanabilirsin. | moneypay |
64 | ### Instruction:
IBAN’a para transferi için limit var mı?
### Response:
| Evet, ayda 100.000 TL ve günde 3 adet IBAN'a transfer limiti bulunmaktadır. | moneypay |
65 | ### Instruction:
Havale/EFT ile yüklediğim para neden hesabıma geçmedi?
### Response:
| İşlem sırasında açıklama alanına MoneyPay hesap numaranı yazmamış olabilirsin ya da EFT/Havale bilgilerinde eksiklik var ise tutar, gönderim yaptığın banka hesabına geri gönderilmiş olabilir. | moneypay |
66 | ### Instruction:
Birden fazla hesap açabilir miyim?
### Response:
| Kullanıcılar istediği sayıda gsm numarası üzerinden hesap açabilir, ancak tek hesap için 2 aşamalı kimlik doğrulama yapabilir. | moneypay |
67 | ### Instruction:
Fiziksel MoneyPay kartımı nerelerde kullanabilirim?
### Response:
| MoneyPay fiziksel kart MasterCard’ın alt yapısında olduğu için MasterCard’ın olduğu her yerde geçerlidir. | moneypay |
68 | ### Instruction:
Fiziksel kartı nerden temin edebilirim?
### Response:
| Tüm Migros (M, MM, MMM), 5M, Migros Jet ve Macrocenter mağazalarından temin edebilirsin. | moneypay |
69 | ### Instruction:
MoneyPay Pro kartımı uygulamaya nasıl ekleyebilirim?
### Response:
| Sahip olduğun Pro kartını uygulamaya eklemek için Kartlarım alanına giderek Pro kart seçeneğine kartının barkodunu okutman gerekmektedir. | moneypay |
70 | ### Instruction:
MoneyPay şifremi hatırlamıyorum ne yapmalıyım?
### Response:
| Şifre girme ekranından şifre unuttum diyerek SMS'le telefon numaranı doğrulamalısın. Ardından yeni şifreni belirleyebilirsin. | moneypay |
71 | ### Instruction:
Yabancı debit\kredi kartlarıyla yükleme yapabilir miyim?
### Response:
| Evet, yabancı kredi ve banka kartları ile yükleme gerçekleştirilebilmektedir. | moneypay |
72 | ### Instruction:
Cep telefonuma doğrulama kodum gelmiyor. Ne yapabilirim?
### Response:
| Son zamanlarda operatör değişikliği yaptıysan bu sorunla karşılaşıyor olabilirsin, 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimize bağlanarak sorununu hızlıca giderebilirsin. | moneypay |
73 | ### Instruction:
Hazır Limitimi kullanmak istemiyorum ne yapmalıyım?
### Response:
| Hazır Limit kullanılmadığı sürece aktifleşmez. | moneypay |
74 | ### Instruction:
Şifre belirleme kuralları nelerdir?
### Response:
| Şifre oluşturma kurallarına (Ardışık -123456- veya tekrar eden sayılar -111111- bulunmamalı) uyduğundan eminsen 0850 297 55 55 no’lu Çağrı Merkezimizle illetişime geçebilirsin. | moneypay |
75 | ### Instruction:
Fiziksel kartımla online alışveriş yapabilir miyim?
### Response:
| Fiziksel kart veya sanal kart ile online alışveriş yapılabilmektedir. Kartının online ödeme özelliğini uygulamadan açıp kapatabilirsin. | moneypay |