I'm a COO for a Healthtech startup, TrueBlue MD. We have a challenge growing the business and finding the best commercial approach to achieve the revenue growth objectives. We're aiming at 5 Million Dollars in revenue for 2023. We generated 914,000 USD in revenue during 2022. I will provide you with information on the service, our competition, our pricing and target segment and I need you to provide a fully comprehensive and detailed commercial plan for our marketing and sales activities, with clear objectives, action plan, channels to use, staffing and budget.

TrueBlue MD specializes in aiding physicians to offer Remote Patient Monitoring (RPM) and Chronic Care Management (CCM) programs to their patients, helping physicians to improve their service outcomes, increase their revenues and optimize their costs. We operate nationwide.

TrueBlue MD's solution covers the process end to end: Patients outreach, enrollment and onboarding in the programs, shipping the pre-programmed, cellular connected devices for RPM, setting up the devices and access for patient, physician and physician's staff on our platform, technical support, monthly health coaching calls and monitoring for patients readings and progress by Certified Medical Assistants, Certified Nursing Assistants and Registered nurses, sending escalation alarms to physicians if a patient's reading is above the preset threshold, creating patients' care plans in coordentation with the physician, handling documentation for all CCM and RPM activities on our HIPAA compliant platform, access to patient, physician and physician staff to our platform, as well as assistance with billing the insurance companies, either by submitting the claims ourselves or sending ready-to-use billing reports to the physicians to submit the claims.

The submitted claims to insurance companies by the provider are for the following CPT Codes:
For CCM: 99490 for the initial 20 minutes of coaching, 99439 for each additional 20 minutes of coaching. Both codes are billed monthly as long as the patient continues recieving the service.
For RPM: 99453 Billed one time only for Initial setup, and the following codes are billed monthly as long as the patient continues receiving the service: 99454 for Device supply and readings transmission for at least 16 days within 30 days, 99457 for initial 20 minutes of monitoring and coaching, and 99458 for each additional 20 minutes of monitoring and coaching.

We currently charge physicians a monthly fee per each billable CPT code per patient as following, feel free to suggest an adjustment with reasoning, if this pricing should change:
99490: $31
99439: $23
99454: $27
99457: $24
99458: $20
and 99453: $18 (Billed one time only, upon setup, not monthly)

We send the invoice to physicians at the end of each month, and it takes 1 month on average to pay us after they collect the reimbursement money from insurance companies and hence our payment terms is Net 30.
Once the agreement is signed, the onboarding, enrollment and shipping processes take 1 month and then it takes 1 additional month for physicians to realize the revenue from the program and hence pay TrueBlue MD.

When a physician provides us with their patients list, we usually enroll 15% of this list. 100% of the patients are usually enrolled for RPM service and only 50% are enrolled for both services CCM and RPM. Patients use the services for 10 months on average before they churn.

Our main competitors are: Optimize.health, Prevounce.com and 100Plus.com

Our target segment are all physicians and physician groups with the specialities below:
1. Family Medicine.
2. Internal Medicine.
3. Geriatrics
4. Neurology
5. Cardiology
6. Nurse Practitioners.
7. CARDIOVASCULAR DISEASE
8. ENDOCRINOLOGY
9. PULMONARY DISEASE
10. NEUROLOGICAL SURGERY
11. GENERAL PRACTICE
12. NEPHROLOGY

Current marketing activities:
Telemarketing: Sourcing leads from lists providers such as DataAxle, GiantPartners and Definitive Healthcare, calling prospects locations and attempting to schedule appointments with the decision makers (Phyisician or Practice managers)
Email campaigns: Email campaigns with call to action: Schedule a demo

Current Sales activities:
Sales managers hold virtual meetings or lunches with the decision makers and pitch them into signing up for RPM, focusing on the following points:
1- Revenue generator
2- Minimal interaction and involvement from physician and staff
3- 0 Upfront investment, TrueBlue MD ships the devices and does all the needed activities and physicians only pay TrueBlue MD after 30 days of the service provision date, i.e: after they get reimbursed from the insurance
4- Improved health outcomes and engagement for their patients
They also demo the product live and if the physician is interested, they send the MSA to be signed by the physician and request the initial patients list to enroll and onboard them.

We have a ZohoOne subscription for 7 users already. We're only using Zoho CRM and Zoho Campaigns services.

We did a couple of webinars before and did ads on Google, LinkedIn, and Facebook, yet the attendance was very minimal and only generated 2 small sales. Competition does webinars too, and the attendance is usually high, so this might be a good channel.

We also ran some ad campaigns on Google, Facebook and LinkedIn and ROI was extremely low and we stopped them until we have a solid plan.

Along with the points you mentioned that you'll include in the commercial plan, I need you to help with the following: should we do online ads? which channels? which states should we target based on the physicians amount, acceptance to technology solutions and ease of entry? what should be the budget allocated? what are all the possible keywords to use? what's the content of each ad? Also what are the needed roles and their cost to successfuly run this commercial function?

Should we do ongoing newsletters? what should the content look like, with examples?

Please be as detailed as possible when crafting this commercial plan, and provide numbers whenever applicable.
저는 헬스테크 스타트업인 트루블루엠디의 COO입니다. 우리는 비즈니스를 성장시키고 매출 성장 목표를 달성하기 위한 최적의 상업적 접근 방식을 찾아야 하는 과제를 안고 있습니다. 2023년 매출 500만 달러를 목표로 하고 있습니다. 2022년에는 91만 4천 달러의 매출을 올렸습니다. 서비스, 경쟁사, 가격 및 목표 세그먼트에 대한 정보를 제공하고 명확한 목표, 실행 계획, 사용할 채널, 인력 및 예산이 포함 된 마케팅 및 영업 활동에 대한 포괄적이고 상세한 상업적 계획을 제공해야합니다.트루블루 MD는 의사가 환자에게 원격 환자 모니터링(RPM) 및 만성 치료 관리(CCM) 프로그램을 제공하여 서비스 결과를 개선하고 수익을 늘리며 비용을 최적화할 수 있도록 지원하는 전문 기업입니다. 전국적으로 운영됩니다.트루블루 MD의 솔루션은 프로세스를 처음부터 끝까지 포괄합니다: 환자 아웃리치, 프로그램 등록 및 온보딩, RPM을 위해 사전 프로그래밍된 셀룰러 연결 장치 배송, 플랫폼에서 환자, 의사 및 의사 직원을 위한 장치 및 액세스 설정, 기술 지원, 매월 건강 코칭 통화, 공인 의료 보조원, 공인 간호 보조원 및 간호사의 환자 판독 및 진행 상황 모니터링 등 모든 과정을 포괄합니다, 환자의 판독값이 사전 설정된 임계값 이상인 경우 의사에게 에스컬레이션 알람 전송, 의사와 협력하여 환자 치료 계획 수립, HIPAA 준수 플랫폼에서 모든 CCM 및 RPM 활동에 대한 문서 처리, 환자, 의사 및 의사 직원에 대한 플랫폼 액세스, 보험회사 청구 지원(직접 청구서를 제출하거나 즉시 사용 가능한 청구 보고서를 의사에게 보내 청구서를 제출하도록 지원).의료 제공자가 보험사에 제출하는 청구는 다음 CPT 코드에 대한 청구입니다:CCM의 경우: 최초 20분 코칭에 대해 99490, 추가 20분 코칭에 대해 99439. 두 코드 모두 환자가 서비스를 계속 받는 한 매월 청구됩니다.RPM의 경우 99453 초기 설정에 대해서만 한 번 청구되며, 환자가 서비스를 계속 받는 한 다음 코드가 매월 청구됩니다. 30일 이내에 최소 16일 동안 기기 공급 및 판독값 전송에 대한 99454, 초기 20분 모니터링 및 코칭에 대한 99457, 추가 20분 모니터링 및 코칭에 대한 99458이 각각 청구됩니다.현재 의사에게 청구 가능한 각 환자당 CPT 코드당 다음과 같이 월별 수수료를 청구하고 있으며, 이 가격을 변경해야 하는 경우 합리적인 근거를 제시하여 조정을 제안해 주시기 바랍니다:99490: $3199439: $2399454: $2799457: $2499458: $20및 99453: $18(설정 시 한 번만 청구되며, 매월 청구되지 않음)매월 말에 의사에게 청구서를 보내며, 보험회사에서 환급금을 수령한 후 지급하는 데 평균 1개월이 걸리므로 결제 조건은 순 30입니다.계약이 체결되면 온보딩, 등록 및 배송 프로세스에 1개월이 소요되고, 의사가 프로그램에서 수익을 실현하여 TrueBlue MD에 지불하는 데 추가로 1개월이 걸립니다.의사가 환자 목록을 제공하면 일반적으로 이 목록의 15%를 등록합니다. 일반적으로 환자의 100%가 RPM 서비스에 등록되고 50%만이 CCM과 RPM 서비스 모두에 등록됩니다. 환자들은 이탈하기 전까지 평균 10개월 동안 서비스를 이용합니다.주요 경쟁사는 다음과 같습니다: Optimize.health, Prevounce.com 및 100Plus.com당사의 타겟 세그먼트는 다음과 같은 전문 분야를 가진 모든 의사 및 의사 그룹입니다:1. 가정 의학.2. 내과.3. 노인의학4. 신경과5. 심장학6. 전문간호사7. 심혈관 질환8. 내분비학9. 폐 질환10. 신경 외과11. 일반 진료12. 신경과현재 마케팅 활동:텔레마케팅: DataAxle, GiantPartners 및 Definitive Healthcare와 같은 목록 제공업체에서 리드를 소싱하고, 잠재 고객 소재지에 전화를 걸어 의사 결정권자(의사 또는 진료 관리자)와 약속을 잡으려고 시도합니다.이메일 캠페인: 클릭 유도 문안이 포함된 이메일 캠페인: 데모 예약현재 영업 활동:영업 관리자는 의사 결정권자와 가상 회의 또는 점심 식사를 하고 다음 사항에 중점을 두고 RPM에 가입하도록 설득합니다:1- 수익 창출2- 의사 및 직원의 최소한의 상호 작용 및 참여3- 0 선불 투자, TrueBlue MD가 기기를 배송하고 필요한 모든 활동을 수행하며 의사는 서비스 제공일로부터 30일이 지난 후, 즉 보험에서 환급을 받은 후에만 TrueBlue MD에 비용을 지불합니다.4- 환자의 건강 결과 및 참여도 향상또한 제품을 실시간으로 데모하고 의사가 관심이 있는 경우 의사가 서명할 수 있도록 MSA를 보내고 초기 환자 목록을 요청하여 등록 및 온보딩합니다.이미 7명의 사용자를 위한 ZohoOne 구독이 있습니다. 저희는 Zoho CRM과 Zoho Cam만 사용하고 있습니다.