How to adjust or cancel a reservation?

You can amend your reservations [here](https://www.phgsecure.com/IBE/reservationRedirect.ashx?propertyCode=AMSPA).

Can I purchase a Pulitzer Amsterdam gift voucher?

Yes, please contact us directly to create a tailor made gift voucher via info@pulitzeramsterdam.com or call +31 (0) 20 5235235.

Can I have an extra bed in the room?

A fee applies for an adult rollaway. A supplement of 30 EUR is charged for an additional bed for children between 3 to 12 years of age. An additional bed for guests of 13+ will be charged the full price (50 EUR). Please note that most of our rooms are not fitted with extra beds, and these need to be added upon request. Extra beds cannot be placed in the ‘Cosy’ or ‘Classic’ rooms. Cribs are provided upon request free of charge however, we do not provide blankets, bumpers or pillows for cribs.

Do all rooms have a canal view? 

Some of the rooms have garden and courtyard views. In case of availability, guests can upgrade their room to a Canal View room for an additional fee of 75 Euros per night.

If I cancel my reservation, will I get refunded?

The amount of the refund depends on the timing of your cancellation and the type of rate booked. Cancellations and modifications on our flexible rates are free of charge up to 24 hours before arrival. When cancelling after 6pm hotel time the day before arrival the forfeiture amount will be one night stay.
Please note that a 14-day cancellation policy applies on the dates 30 December 2020 until 01 January 2021.
For our prepaid rates, the full amount will be charged and no refund can be extended when cancelling or modifying the booking and when not showing up.
Also please consult your official hotel confirmation to verify the cancellation policy applicable to your booking.

Is the hotel child-friendly?

Yes, the hotel is child-friendly. We offer special Family Rooms and Family Suites, a playground in our garden and nanny service. Besides this, we offer baby care products, cots, other kids amenities and games. At restaurant Jansz. we serve a special kids menu for both lunch and dinner.

Payments


Do I need to provide credit card details?

A credit card guarantee is required for all room reservations. Upon arrival the card may be pre-authorized for room charges and incidentals. The pre-authorization will be released at check-out. Guests paying in cash will be asked to pay a deposit at check-in of 50 EUR per person per night in addition to the room rate. The unused portion of the deposit will be refunded at checkout.

Which payments methods are accepted?

All major credit cards are accepted. At the hotel, charges can be settled with cash, debit card, or travelers’ check. We do not accept personal checks.

Can charges be settled by a third party?

A non-guest wishing to pay for a guest in the hotel must fax a copy of the front of the credit card along with a credit card authorization form prior to the guest’s arrival. Credit card authorization forms can be obtained directly from the hotel.

What is the city tax and when does it have to be paid?

The city tax in Amsterdam is 7% per room per night + €3 per person per night and will be charged upon check out.

Arriving


Can I park at the hotel?

You can take advantage of our valet parking service at the cost of 70 EUR per day. You can also park your car along the canal in front of the hotel or at the closest parking garage: the Euro Parking located on the Marnixstraat. Please note that the maximum height of your vehicle for the valet parking and the parking garage is 1.90 meter.

How do I reach the hotel?

Hotel Pulitzer is accessible by train or taxi. From Amsterdam Central Station guests can take tram line 13 or 17 to the hotel. You can find all details about how the get to Hotel Pulitzer [here](http://www.pulitzeramsterdam.com/location/arriving/).

 Does the hotel offer shuttle service?

Hotel Pulitzer does not offer a shuttle service. The concierge team can arrange your transportation or airport pick-up. You can find the details [here](https://www.pulitzeramsterdam.com/location/arriving/).

What is the check-in policy?

Standard check-in time is 3pm local time. Early check-in is based upon availability, and cannot be confirmed until check-in time. We suggest to book the night before at the best available rate to ensure an early check-in the next day.

In the hotel


Are pets allowed?

Yes, guests may bring one small dog or cat to their room. Pets are not allowed in the restaurant or other public areas. The cost is 50 EUR per pet per day. *Note: The dog may not be taller than 55 cm (1.8 ft).* 

 Are there any age restrictions?

Guests must be 18 years or older to reserve a room. Service of alcoholic beverages is restricted to those 18 years and above (with valid identification).

Is smoking permitted in the hotel? 

All guest rooms and public spaces are 100% non-smoking, however there are designated smoking areas in the garden of the hotel.

Is there disability access?

The hotel offers one fully fitted accessible guest rooms. To reserve this room, please contact us directly.

Does the hotel offer room service?

Yes, the hotel offers room service 24 hours a day.

Does the hotel offer breakfast?

Breakfast can be enjoyed at our restaurant Jansz. or at Pulitzer Garden. Jansz. offers an extensive breakfast buffet for €37.50 per person and a continental à la carte menu. Pulitzer Garden offers a continental à la carte menu only, from 11:00 in the morning.


Departure


 What is the check-out policy?

Standard check-out time is 12 noon. A late check-out may be requested, but cannot be guaranteed and is subject to availability. An additional fee of 50 EUR per hour will be charged between noon and 6pm. After 6pm, a full night’s stay will be charged at the best available rate for that day.

How about leaving earlier?

An early departure is free of charge for all reservations with a flexible cancellation policy. Reservations on prepaid rates cannot be amended without losing the full deposit.
예약을 어떻게 조정하거나 취소하나요?여기](https://www.phgsecure.com/IBE/reservationRedirect.ashx?propertyCode=AMSPA)에서 예약을 수정할 수 있습니다.퓰리처 암스테르담 기프트 바우처를 구매할 수 있나요?예. info@pulitzeramsterdam.com 또는 +31 (0) 20 5235235로 직접 문의하여 맞춤형 기프트 바우처를 제작해 주시기 바랍니다.객실에 엑스트라 베드를 이용할 수 있나요?성인용 엑스트라 베드는 유료입니다. 만 3세에서 12세 사이의 어린이를 위한 추가 침대는 30유로의 추가 요금이 부과됩니다. 만 13세 이상 투숙객의 추가 침대는 요금 전액(50유로)이 부과됩니다. 대부분의 객실에는 엑스트라 베드가 설치되어 있지 않으며 요청 시 추가해야 합니다. '코지' 또는 '클래식' 객실에는 엑스트라 베드를 배치할 수 없습니다. 유아용 침대는 요청 시 무료로 제공되지만 유아용 담요, 범퍼 또는 베개는 제공되지 않습니다.모든 객실에서 운하 전망을 볼 수 있나요? 일부 객실에서는 정원 및 안뜰 전망을 즐기실 수 있습니다. 가능한 경우 1박당 75유로의 추가 요금을 지불하시면 운하 전망 객실로 업그레이드하실 수 있습니다.예약을 취소하면 환불받을 수 있나요?환불 금액은 취소 시점과 예약한 요금 유형에 따라 다릅니다. 유연한 요금에 대한 취소 및 변경은 도착 24시간 전까지 무료로 가능합니다. 도착 전날 호텔 시간 오후 6시 이후에 취소하는 경우, 몰수 금액은 숙박 1박입니다.2020년 12월 30일부터 2021년 1월 01일까지는 14일 취소 정책이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.선불 요금의 경우 예약 취소 또는 변경, 불참 시 전액 청구되며 환불이 연장되지 않습니다.또한 예약에 적용되는 취소 정책을 확인하려면 공식 호텔 확인서를 참조하시기 바랍니다.호텔은 어린이 친화적인가요?예, 호텔은 어린이 친화적입니다. 특별한 패밀리 룸과 패밀리 스위트, 정원 내 놀이터, 보모 서비스를 제공합니다. 이 외에도 아기 용품, 유아용 침대, 기타 어린이 편의 시설 및 게임을 제공합니다. 레스토랑 얀즈에서는 점심과 저녁 모두 특별 어린이 메뉴를 제공합니다.결제신용카드 정보를 제공해야 하나요?모든 객실 예약 시 신용 카드 보증이 필요합니다. 도착 시 객실 요금 및 부대 비용에 대해 카드가 사전 승인될 수 있습니다. 사전 승인은 체크아웃 시 해제됩니다. 현금으로 결제하는 고객은 체크인 시 객실 요금에 추가로 1박당 1인당 50유로의 보증금을 지불하셔야 합니다. 보증금 중 사용하지 않은 부분은 체크아웃 시 환불됩니다.어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?모든 주요 신용카드를 사용할 수 있습니다. 호텔에서는 현금, 직불카드 또는 여행자 수표로 요금을 결제할 수 있습니다. 개인 수표는 받지 않습니다.제3자가 요금을 결제할 수 있나요?투숙객이 아닌 사람이 호텔에서 투숙객의 요금을 결제하려면 투숙객이 도착하기 전에 신용카드 앞면 사본을 신용카드 승인 양식과 함께 팩스로 보내야 합니다. 신용카드 승인 양식은 호텔에서 직접 받으실 수 있습니다.도시세는 무엇이며 언제 납부해야 하나요?암스테르담의 도시세는 1박당 객실당 7% + 1인당 1박당 €3이며 체크아웃 시 부과됩니다.도착호텔에 주차할 수 있나요?하루 70유로의 요금으로 발렛 파킹 서비스를 이용하실 수 있습니다. 호텔 앞 운하를 따라 주차하거나 가장 가까운 주차장인 마르닉스트라트에 위치한 유로 파킹에 주차하실 수도 있습니다. 발렛 파킹과 주차장의 차량 최대 높이는 1.90미터입니다.호텔에 어떻게 도착하나요?호텔 퓰리처는 기차 또는 택시로 가실 수 있습니다. 암스테르담 중앙역에서 트램 13호선 또는 17호선을 타고 호텔까지 오실 수 있습니다. 호텔 퓰리처까지 가는 방법에 대한 자세한 내용은 [여기](http://www.pulitzeramsterdam.com/location/arriving/)에서 확인하실 수 있습니다. 호텔에서 셔틀 서비스를 제공하나요?호텔 퓰리처는 셔틀 서비스를 제공하지 않습니다. 컨시어지 팀에서 교통편이나 공항 픽업 서비스를 준비해 드립니다. 자세한 내용은 [여기](https://www.pulitzeramsterdam.com/location/arriving/)에서 확인하실 수 있습니다.체크인 정책은 어떻게 되나요?표준 체크인 시간은 현지 시간 오후 3시입니다. 얼리 체크인은 객실 상황에 따라 다르며 체크인 시간 전까지 확정할 수 없습니다. 다음 날 이른 체크인을 위해 전날 밤에 가능한 최저 요금으로 예약하는 것이 좋습니다.호텔 내반려동물 동반이 가능한가요?예, 작은 개나 고양이 한 마리를 객실에 동반하실 수 있습니다. 레스토랑이나 기타 공공장소에는 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 비용은 반려동물당 하루 50유로입니다. *참고: 반려견의 키가 55cm(1.8피트)를 넘지 않아야 합니다*.  연령 제한이 있나요?만 18세 이상이어야 객실을 예약하실 수 있습니다. 주류 서비스는 만 18세 이상(유효한 신분증 지참)으로 제한됩니다.호텔 내 흡연이 허용되나요? 모든 객실과 공공장소는 100% 금연이지만 호텔 정원에 지정된 흡연 구역이 있습니다.호텔 정원에