Business Plan for Localization Capability Maturity Initiative

Executive Summary:

Our company is a SaaS provider operating globally with a strong customer base across different regions. However, we are facing challenges in delivering our product in local languages due to the lack of a centralized localization strategy and tools. To address this challenge, we are planning to implement a Localization Capability Maturity Initiative that will improve our localization process maturity level by focusing on six key dimensions: technology, strategy, people, process, data, and governance. The initiative aims to enable global growth by streamlining SaaS product value delivery and increasing profitable sales worldwide.

Market Problems:

1. Limited global reach due to language barriers.
2. Lack of centralized localization strategy and tools leading to inconsistent and ineffective translations.
3. Time-consuming and costly localization process due to manual work.
4. Inefficient translation quality assurance process leading to low-quality translations.
5. Difficulty in managing translation assets and ensuring consistency across different languages and platforms.

Stakeholders:

1. Product managers and developers who will benefit from the streamlined localization process.
2. Localization and translation teams who will benefit from centralized tools and processes.
3. Sales and marketing teams who will benefit from localized content and increased market reach.
4. Customers who will benefit from localized products and services.

Implementation Activities:

1. Technology: We will implement a Translation Management System (TMS) that will centralize translation assets, automate the translation process, and enable continuous localization. The TMS will be integrated with our existing tools and platforms, such as our content management system and development environment.
2. Strategy: We will define a centralized localization strategy that includes a prioritization framework, quality standards, and language coverage goals. The strategy will align with our overall business goals and support our global expansion plans.
3. People: We will establish a dedicated localization team and provide them with the necessary training and resources to manage the localization process effectively. We will also encourage cross-functional collaboration between different teams involved in the localization process.
4. Process: We will implement standardized localization processes that cover all stages of the localization lifecycle, including content creation, translation, review, and delivery. We will also establish a quality assurance process that includes translation validation and linguistic testing.
5. Data: We will establish a centralized translation memory and terminology database that will enable consistency and reuse of translation assets across different languages and platforms. We will also implement analytics tools that will provide insights into the effectiveness of our localization efforts.
6. Governance: We will establish a governance framework that includes policies, procedures, and roles and responsibilities for managing the localization process. We will also establish a regular review process to ensure continuous improvement of our localization efforts.

Table: Localization Capability Maturity Initiative Implementation Plan

| Dimension | Implementation Activity | Responsible Team | Timeline |
| --- | --- | --- | --- |
| Technology | Implement TMS | IT Team | Q3 2023 |
| Strategy | Define localization strategy | Product Team | Q4 2023 |
| People | Establish localization team and training | HR and Localization Team | Q4 2023 |
| Process | Implement standardized localization processes | Localization Team | Q1 2024 |
| Data | Establish centralized translation memory and terminology database | Localization Team | Q2 2024 |
| Governance | Establish governance framework and review process | Legal and Localization Team | Q3 2024 |

Conclusion:

The Localization Capability Maturity Initiative will enable our company to deliver localized products and services to our global customers more efficiently and effectively. By focusing on the six key dimensions of technology, strategy, people, process, data, and governance, we will be able to increase our localization process maturity level and achieve our global growth goals.
로컬라이제이션 역량 성숙도 이니셔티브를 위한 비즈니스 계획경영진 요약:당사는 여러 지역에 걸쳐 강력한 고객 기반을 확보하고 전 세계적으로 사업을 운영하는 SaaS 제공업체입니다. 그러나 중앙 집중식 로컬라이제이션 전략과 도구가 부족하여 현지 언어로 제품을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기술, 전략, 인력, 프로세스, 데이터, 거버넌스 등 6가지 주요 차원에 집중하여 로컬라이제이션 프로세스 성숙도를 개선하는 로컬라이제이션 역량 성숙도 이니셔티브를 시행할 계획입니다. 이 이니셔티브는 SaaS 제품 가치 제공을 간소화하고 전 세계적으로 수익성 있는 매출을 증대하여 글로벌 성장을 지원하는 것을 목표로 합니다.시장 문제:1. 언어 장벽으로 인한 글로벌 도달 범위의 제한.2. 중앙 집중식 로컬라이제이션 전략 및 도구의 부재로 일관성 없고 비효율적인 번역이 발생함.3. 수작업으로 인한 시간과 비용이 많이 드는 로컬라이제이션 프로세스.4. 비효율적인 번역 품질 보증 프로세스로 인해 번역 품질이 저하됨.5. 번역 자산을 관리하고 다양한 언어와 플랫폼에서 일관성을 보장하기 어려움.이해관계자1. 간소화된 로컬라이제이션 프로세스의 이점을 누릴 수 있는 제품 관리자 및 개발자.2. 중앙 집중식 도구와 프로세스의 이점을 누릴 수 있는 로컬라이제이션 및 번역 팀.3. 로컬라이즈된 콘텐츠와 시장 도달 범위 확대의 이점을 누릴 수 있는 영업 및 마케팅 팀.4. 로컬라이즈된 제품 및 서비스의 혜택을 누릴 고객.구현 활동:1. 기술: 번역 자산을 중앙 집중화하고 번역 프로세스를 자동화하며 지속적인 로컬라이제이션을 가능하게 하는 번역 관리 시스템(TMS)을 구현할 것입니다. TMS는 콘텐츠 관리 시스템 및 개발 환경과 같은 기존 도구 및 플랫폼과 통합될 것입니다.2. 전략: 우선순위 지정 프레임워크, 품질 표준, 언어 커버리지 목표를 포함하는 중앙 집중식 로컬라이제이션 전략을 정의할 것입니다. 이 전략은 전반적인 비즈니스 목표와 일치하고 글로벌 확장 계획을 지원합니다.3. 인력: 로컬라이제이션 전담팀을 구성하고 로컬라이제이션 프로세스를 효과적으로 관리하기 위해 필요한 교육과 리소스를 제공합니다. 또한 로컬라이제이션 프로세스에 참여하는 여러 팀 간의 부서 간 협업을 장려할 것입니다.4. 프로세스: 콘텐츠 제작, 번역, 검토, 전달 등 로컬라이제이션 라이프사이클의 모든 단계를 포괄하는 표준화된 로컬라이제이션 프로세스를 구현합니다. 또한 번역 검증 및 언어 테스트를 포함하는 품질 보증 프로세스를 구축합니다.5. 데이터: 다양한 언어와 플랫폼에서 번역 자산의 일관성을 유지하고 재사용할 수 있는 중앙 집중식 번역 메모리 및 용어 데이터베이스를 구축할 것입니다. 또한 로컬라이제이션 노력의 효과에 대한 인사이트를 제공하는 분석 도구를 구현할 것입니다.6. 거버넌스: 로컬라이제이션 프로세스를 관리하기 위한 정책, 절차, 역할과 책임을 포함하는 거버넌스 프레임워크를 구축할 것입니다. 또한 로컬라이제이션 노력을 지속적으로 개선하기 위해 정기적인 검토 프로세스를 구축할 것입니다.표: 표: 로컬라이제이션 역량 성숙도 이니셔티브 실행 계획| 차원 | 이행 활동 | 책임 팀 | 일정 || --- | --- | --- | --- || 기술 | TMS 구현 | IT 팀 | 2023년 3분기 || 전략 | 로컬라이제이션 전략 정의 | 제품 팀 | 2023년 4분기 || 사람 | 로컬라이제이션 팀 및 교육 수립 | HR 및 로컬라이제이션 팀 | 2023년 4분기 || 프로세스 | 표준화된 로컬라이제이션 프로세스 구현 | 로컬라이제이션 팀 | 2024년 1분기 || 데이터 | 중앙 집중식 번역 메모리 및 용어 데이터베이스 구축 | 로컬라이제이션 팀 | 2024년 2분기 || 거버넌스 | 거버넌스 프레임워크 및 검토 프로세스 수립 | 법무 및 로컬라이제이션 팀 | 2024년 3분기 |결론로컬라이제이션 역량 성숙도 이니셔티브를 통해 전 세계 고객에게 로컬라이즈된 제품과 서비스를 보다 효율적이고 효과적으로 제공할 수 있습니다. 기술, 전략, 인력, 프로세스, 데이터, 거버넌스의 6가지 주요 차원에 집중함으로써 로컬라이제이션 프로세스 성숙도를 높이고 글로벌 성장 목표를 달성할 수 있을 것입니다.