About the job
About Us

At Cloudflare, we have our eyes set on an ambitious goal: to help build a better Internet. Today the company runs one of the world’s largest networks that powers approximately 25 million Internet properties, for customers ranging from individual bloggers to SMBs to Fortune 500 companies. Cloudflare protects and accelerates any Internet application online without adding hardware, installing software, or changing a line of code. Internet properties powered by Cloudflare all have web traffic routed through its intelligent global network, which gets smarter with every request. As a result, they see significant improvement in performance and a decrease in spam and other attacks. Cloudflare was named to Entrepreneur Magazine’s Top Company Cultures list and ranked among the World’s Most Innovative Companies by Fast Company.

We realize people do not fit into neat boxes. We are looking for curious and empathetic individuals who are committed to developing themselves and learning new skills, and we are ready to help you do that. We cannot complete our mission without building a diverse and inclusive team. We hire the best people based on an evaluation of their potential and support them throughout their time at Cloudflare. Come join us!

About The Role

Cloudflare is looking for technical writing interns to join the Product Content Experience (PCX) team and support product content creation this summer. As a tech writing intern, you will partner with engineers, product managers, customer-facing teams, and other PCX writers to develop and improve content. You will be the first to explain new products and features, impacting and influencing the content experience of a product used by millions of people daily. If you are excited to work with an audience ranging from Wordpress bloggers to development teams at Fortune 100 companies, come help us make the internet better!

Responsibilities

Create and edit product documentation according to company guidelines, varying from support content to product and developer documentation.
Collaborate with content experts and project managers to distill complex, broad concepts about products into usable and accurate documentation.
Work closely with a variety of product, engineering, and customer-facing teams to document how to use new product features to both technical and non-technical users.
Work independently and manage multiple simultaneous projects.
Own, create, and help manage all product and support content.

Requirements

Strong verbal, written, and interpersonal communication skills - must provide samples of excellent writing skills
Samples should be 500-1,000 words in length, and at least one sample should be a technical procedure
Coursework or original content is totally fine
Interest in technical subject matter and a career in technical writing
Knack for conducting research, asking questions, and getting into the details
Pursuing a degree in English, Technical Communication, or another major with a writing-intensive component and/or a technology emphasis
US-based

Bonus Points

Experience writing for technical or general audiences; for example, writing for a student newspaper or creating content for your school’s IT help desk
Experience with multimedia and graphic design
Familiarity with databases, HTML, Markdown, CSS, and JSON
Familiarity with JavaScript, Python, Git, Mercurial, or other modern programming languages and frameworks

What Makes Cloudflare Special?

We’re not just a highly ambitious, large-scale technology company. We’re a highly ambitious, large-scale technology company with a soul. Fundamental to our mission to help build a better Internet is protecting the free and open Internet.

Project Galileo : We equip politically and artistically important organizations and journalists with powerful tools to defend themselves against attacks that would otherwise censor their work, technology already used by Cloudflare’s enterprise customers--at no cost.

Athenian Project : We created Athenian Project to ensure that state and local governments have the highest level of protection and reliability for free, so that their constituents have access to election information and voter registration.

Path Forward Partnership : Since 2016, we have partnered with Path Forward, a nonprofit organization, to create 16-week positions for mid-career professionals who want to get back to the workplace after taking time off to care for a child, parent, or loved one.

1.1.1.1 : We released 1.1.1.1 to help fix the foundation of the Internet by building a faster, more secure and privacy-centric public DNS resolver. This is available publicly for everyone to use - it is the first consumer-focused service Cloudflare has ever released. Here’s the deal - we don’t store client IP addresses never, ever. We will continue to abide by our privacy commitment and ensure that no user data is sold to advertisers or used to target consumers.

Sound like something you’d like to be a part of? We’d love to hear from you!

This position may require access to information protected under U.S. export control laws, including the U.S. Export Administration Regulations. Please note that any offer of employment may be conditioned on your authorization to receive software or technology controlled under these U.S. export laws without sponsorship for an export license.

Cloudflare is proud to be an equal opportunity employer. We are committed to providing equal employment opportunity for all people and place great value in both diversity and inclusiveness. All qualified applicants will be considered for employment without regard to their, or any other person's, perceived or actual race, color, religion, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, national origin, ancestry, citizenship, age, physical or mental disability, medical condition, family care status, or any other basis protected by law. We are an AA/Veterans/Disabled Employer.

Cloudflare provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities. Please tell us if you require a reasonable accommodation to apply for a job. Examples of reasonable accommodations include, but are not limited to, changing the application process, providing documents in an alternate format, using a sign language interpreter, or using specialized equipment. If you require a reasonable accommodation to apply for a job, please contact us via e-mail at hr@cloudflare.com or via mail at 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
직무 소개회사 소개Cloudflare는 더 나은 인터넷 구축을 지원한다는 야심찬 목표를 향해 나아가고 있습니다. 현재 개인 블로거부터 중소기업, 포춘 500대 기업에 이르기까지 다양한 고객을 위해 약 2,500만 개의 인터넷 자산을 지원하는 세계 최대 규모의 네트워크를 운영하고 있습니다. Cloudflare는 하드웨어를 추가하거나 소프트웨어를 설치하거나 코드 한 줄을 변경하지 않고도 온라인에서 모든 인터넷 애플리케이션을 보호하고 가속화합니다. Cloudflare가 지원하는 인터넷 자산은 모두 요청이 있을 때마다 더 스마트해지는 지능형 글로벌 네트워크를 통해 웹 트래픽을 라우팅합니다. 그 결과 성능이 크게 향상되고 스팸 및 기타 공격이 감소하는 것을 볼 수 있습니다. Cloudflare는 Entrepreneur Magazine의 최고 기업 문화 목록에 선정되었으며, Fast Company에서 선정한 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 꼽혔습니다.우리는 사람들이 깔끔한 상자에 들어맞지 않는다는 것을 알고 있습니다. 저희는 자기계발과 새로운 기술 습득에 전념하는 호기심 많고 공감 능력이 뛰어난 인재를 찾고 있으며, 여러분이 그렇게 할 수 있도록 도울 준비가 되어 있습니다. 다양하고 포용적인 팀을 구성하지 않고서는 우리의 사명을 완수할 수 없습니다. 우리는 잠재력에 대한 평가를 바탕으로 최고의 인재를 채용하고 Cloudflare에서 근무하는 내내 지원합니다. 지금 바로 입사하세요!역할 소개Cloudflare는 이번 여름에 제품 콘텐츠 경험(PCX) 팀에 합류하여 제품 콘텐츠 제작을 지원할 기술 문서 작성 인턴을 찾고 있습니다. 기술 문서 작성 인턴은 엔지니어, 제품 관리자, 고객 대면 팀 및 기타 PCX 작가와 협력하여 콘텐츠를 개발하고 개선하게 됩니다. 매일 수백만 명의 사람들이 사용하는 제품의 콘텐츠 경험에 영향을 미치고 영향을 미치는 새로운 제품과 기능을 가장 먼저 설명하게 됩니다. 워드프레스 블로거부터 포춘 100대 기업의 개발팀에 이르기까지 다양한 고객층과 함께 일할 수 있다는 사실에 설레는 분이라면 더 나은 인터넷을 만드는 데 동참하세요!책임지원 콘텐츠부터 제품 및 개발자 문서에 이르기까지 다양한 회사 지침에 따라 제품 문서를 작성하고 편집합니다.콘텐츠 전문가 및 프로젝트 관리자와 협력하여 제품에 대한 복잡하고 광범위한 개념을 유용하고 정확한 문서로 정리합니다.다양한 제품, 엔지니어링 및 고객 대면 팀과 긴밀히 협력하여 기술 및 비기술 사용자 모두에게 새로운 제품 기능의 사용 방법을 문서화합니다.독립적으로 작업하며 동시에 여러 프로젝트를 관리합니다.모든 제품 및 지원 콘텐츠를 소유, 생성하고 관리를 지원합니다.요구 사항강력한 구두, 서면 및 대인 커뮤니케이션 기술 - 우수한 작문 능력의 샘플을 제공해야 합니다.샘플은 500~1,000단어 분량이어야 하며, 샘플 중 하나 이상은 기술 절차에 관한 내용이어야 합니다.교과 과정이나 독창적인 콘텐츠도 괜찮습니다.기술 주제에 대한 관심 및 기술 문서 작성 경력조사를 수행하고, 질문하고, 세부 사항을 파악하는 데 능숙함영어, 기술 커뮤니케이션 또는 글쓰기 집약적 요소 및/또는 기술에 중점을 둔 다른 전공 학위 취득 중미국 기반보너스 포인트기술 또는 일반 독자를 대상으로 글을 쓴 경험(예: 학생 신문에 글을 쓰거나 학교의 IT 헬프 데스크용 콘텐츠 제작)멀티미디어 및 그래픽 디자인 경험데이터베이스, HTML, 마크다운, CSS, JSON에 익숙함JavaScript, Python, Git, Mercurial 또는 기타 최신 프로그래밍 언어 및 프레임워크에 익숙해야 합니다.Cloudflare가 특별한 이유는 무엇인가요?Cloudflare는 단순히 야심찬 대규모 기술 회사가 아닙니다. 우리는 영혼을 가진 야심 찬 대규모 기술 회사입니다. 더 나은 인터넷을 구축하는 데 기여한다는 Cloudflare의 사명의 기본은 자유롭고 개방적인 인터넷을 보호하는 것입니다.프로젝트 갈릴레오 : 정치적, 예술적으로 중요한 조직과 언론인에게 그들의 작업을 검열하는 공격으로부터 스스로를 방어할 수 있는 강력한 도구를 제공하며, 이 도구는 Cloudflare의 기업 고객이 이미 사용하고 있는 기술을 무료로 제공합니다.아테네 프로젝트: 주 및 지방 정부가 최고 수준의 보호와 안정성을 무료로 제공하여 유권자가 선거 정보 및 유권자 등록에 액세스할 수 있도록 하기 위해 Athenian Project를 만들었습니다.패스 포워드 파트너십: 2016년부터 비영리 단체인 패스 포워드와 파트너십을 맺고 자녀, 부모 또는 사랑하는 사람을 돌보기 위해 휴직 후 직장에 복귀하고자 하는 중견 전문가를 위한 16주짜리 일자리를 만들었습니다.1.1.1.1 : 더 빠르고 안전하며 개인 정보 보호에 중점을 둔 공용 DNS 확인자를 구축하여 인터넷의 기초를 다지기 위해 1.1.1.1을 출시했습니다. 이 서비스는 누구나 사용할 수 있도록 공개적으로 제공되며, Cloudflare가 출시한 최초의 소비자 중심 서비스입니다. Cloudflare는 클라이언트 IP 주소를 절대로 저장하지 않습니다. 당사는 계속해서 개인정보 보호 약속을 준수하고 사용자 데이터를 광고주에게 판매하거나 소비자 타겟팅에 사용하지 않을 것입니다.트위터에 대해 더 알고 싶으신가요? 