I need to act as a loyalty marketing manager who is accountable for achieving profitable revenue growth by signing CarTrawler's loyalty integrations with partners and optimising loyalty booking performance across the loyalty portfolio.

Your role is to inform the commercial approach, thinking strategically about how
CarTrawler’s loyalty offering is positioned to partners.

This task is reflective of an activity you would be leading the loyalty team to complete.
CarTrawler’s hiting team will be looking for you to present your approach to get a sense of your problem-solving ability and how you demonstrate commercial acumen and strategic thinking.
The proposal would drive value for and grow profitable revenues for CarTrawler.

Here is the challenge:
A leading EMEA airline, Flight Air, wants to extend the loyalty offering they have on flights and hotels to car rental - enabling customers to collect (i.e.: earn) loyalty points when they book car rental. The airline wants to focus on enabling customers to earn loyalty points on car rental. The airline wants to focus on enabling customers to earn loyalty points on car rental.

In no more than 6 slides: first outline your external pitch that outlining. Second write and create an internal view for senior stakeholders demonstrating how your loyalty proposal would drive value to and grow profitable revenues for CarTrawler. Third, list the additional information you would want to know in order to better define the commercial approach, outlining any assumptions you make about the partner dynamics
Also, not in the slides but separately explain and present your approach, demonstrating your ability to problem-solve using commercial acumen and strategic thinking
Fly Air Case Study
Flight Air wants to extend the loyalty offering they have on flights and hotels to car rental - enabling customers to collect (i.e.: earn) loyalty points when they book car rental.

Partner details and performance
The partner is in a 2-year contract worth €1.5 million in 2022. The contract is up for renewal in the next 12 months. Our current assumption is that Fly Air will achieve annual growth of 5% over the next two years (before any loyalty integration). See below for the airline’s 2022 performance.
- The total number of car bookings, net of cancellations, made through Fly Air in the year: 100,000
- The average that the customer pays for the car (excluding taxes): €400
- The total car revenue available to spilt with Fly Air: €50
- The total car revenue available to spilt with Fly Air: €5,000,000
- The total car revenue available to spilt with Fly Air: €3,500,000
- CarTrawler’s profitability: €1,500,000

CarTrawler loyalty details
CarTrawler has a flexible loyalty product which allows travel partners to extend their loyalty offering to car rental. CarTrawler’s white label technology allows customers to collect (i.e.: earn) and spend (i.e.: redeem) the loyalty currency (points/miles) in a fully branded environment. CarTrawler has notable reference partners such as United Airlines and Hawaiian Airlines.

Loyalty programme information
The airline’s loyalty program has 100,000 active members. The airline estimates the
introduction of loyalty on car rental will increase car rental bookings by 3%. The airline has suggested a cost per loyalty point of 2c per point award and for 3 points to be awarded per €1 spent on the car and that the loyalty costs to CarTrawler will be uncapped.
We have learned from negotiating with other airlines, that the cost per point and the number of points per euro spent are not fixed variables and can be negotiated.
파트너와 카트라울러의 로열티 통합을 체결하고 로열티 포트폴리오 전반에서 로열티 예약 성과를 최적화하여 수익성 있는 매출 성장을 달성하는 로열티 마케팅 관리자의 역할을 수행해야 합니다.

여러분의 역할은 다음과 같은 방법을 전략적으로 생각하면서 상업적 접근 방식을 알리는 것입니다.
카트라울러의 로열티 서비스를 파트너에게 어떻게 포지셔닝할지 전략적으로 고민합니다.

이 작업은 로열티 팀을 이끌고 완료해야 할 활동을 반영합니다.
카트라울러의 타겟팅 팀은 지원자의 문제 해결 능력과 상업적 통찰력 및 전략적 사고를 보여주는 방법을 파악하기 위해 지원자의 접근 방식을 제시할 것입니다.
이 제안은 카트롤러의 가치를 창출하고 수익성 있는 수익을 증대시킬 수 있습니다.

도전 과제는 다음과 같습니다:
유럽 및 중동/아프리카 지역의 선도적인 항공사인 Flight Air는 항공편과 호텔에서 제공하는 로열티 서비스를 렌터카로 확장하여 고객이 렌터카를 예약할 때 로열티 포인트를 적립할 수 있도록 하고자 합니다. 항공사는 고객이 렌터카에서 로열티 포인트를 적립할 수 있도록 하는 데 집중하고자 합니다. 항공사는 고객이 렌터카에 대해 로열티 포인트를 적립할 수 있도록 하는 데 집중하고자 합니다.

슬라이드 6개 이내: 먼저 외부 프레젠테이션의 개요를 작성합니다. 둘째, 고위 이해관계자를 위한 내부 뷰를 작성하여 로열티 제안이 어떻게 카트룰러의 가치를 창출하고 수익성 있는 수익을 증가시킬 수 있는지 보여줍니다. 셋째, 상업적 접근 방식을 더 잘 정의하기 위해 알고 싶은 추가 정보를 나열하고 파트너 역학 관계에 대한 가정을 설명합니다.
또한 슬라이드에 포함하지 않고 별도로 접근 방식을 설명하고 제시하여 상업적 통찰력과 전략적 사고를 사용하여 문제를 해결할 수 있는 능력을 보여주세요.
플라이트 에어 사례 연구
플라이트 에어는 항공편과 호텔에서 제공하는 로열티 서비스를 렌터카로 확장하여 고객이 렌터카를 예약할 때 로열티 포인트를 적립(즉, 적립)할 수 있도록 하고자 합니다.

파트너 세부 정보 및 실적
이 파트너는 2022년에 150만 유로에 해당하는 2년 계약을 체결했습니다. 계약은 향후 12개월 내에 갱신될 예정입니다. 현재 가정에 따르면 플라이 에어는 향후 2년간(로열티 통합 전) 연간 5%의 성장을 달성할 것으로 예상됩니다. 항공사의 2022년 실적은 아래를 참조하세요.
- 해당 연도에 플라이 에어를 통해 이루어진 취소를 제외한 총 차량 예약 건수입니다: 100,000
- 고객이 차량에 대해 지불하는 평균 금액(세금 제외): €400
- 플라이 에어를 통해 유출할 수 있는 총 자동차 수익: €50
- 플라이 에어로 유출할 수 있는 총 자동차 수익: €5,000,000
- 플라이 에어로 유출할 수 있는 총 자동차 수익: €3,500,000
- 카트라울러의 수익성: €1,500,000

카트라울러 로열티 세부 정보
CarTrawler는 여행 파트너가 로열티 상품을 렌터카로 확장할 수 있는 유연한 로열티 상품을 보유하고 있습니다. 카트라울러의 화이트 라벨 기술을 통해 고객은 완전히 브랜드화된 환경에서 로열티 통화(포인트/마일)를 적립(즉, 적립)하고 사용(즉, 사용)할 수 있습니다. 카트라울러는 유나이티드 항공 및 하와이안 항공과 같은 주목할 만한 레퍼런스 파트너를 보유하고 있습니다.

로열티 프로그램 정보
이 항공사의 로열티 프로그램에는 100,000명의 활성 회원이 있습니다. 항공사는 다음과 같이 추정합니다.
렌터카에 로열티를 도입하면 렌터카 예약이 3% 증가할 것으로 예상합니다. 항공사는 포인트 적립 당 2c의 로열티 포인트당 비용과 렌터카 이용 시 1유로당 3포인트 적립을 제안했으며, 카트라울러에 대한 로열티 비용은 한도 없이 부과될 것입니다.
다른 항공사와의 협상을 통해 포인트당 비용과 지출한 유로당 포인트 수는 고정된 변수가 아니며 협상할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.