context - offploy is an not for profit organisation conducting research on behalf of a client looking to bid to deliver a service commissioned by the ministry of justice in england. the service, called CFO Evolution, is intended to support participants in prison and the community with resettlement needs and to help them engage with mainstream services. these participants often have complex issues. 

the client wants to demonstrate to the commissioner that they have engaged with and listened to the views of service users as they have designed the service.
I'm going to give you a series of both open and closed questions that have been suggested. i want you to come up with the ultimate survey. you may choose only open questions, or closed questions or a combination of both.

these are the closed questions:
1. The CFO programme is intended to support participants in prison and the community with resettlement needs and to help them engage with mainstream services. If you were designing a service like this trying to keep participants engaged throughout different stages of prison and licence/community orders, what would you include?
2. What would encourage you to buy in to the CFO programme at assessment stage? What would put you off?
3. What would be most helpful to provide in supporting resettlement needs at the early stages of a prison sentence?
4. What would encourage you to join a CFO wing in a prison? What would make you stay on the wing for the whole CFO programme? What would make you want to leave for another wing?
5. Peer mentors are a big part of the programme. What would encourage you to sign up as a mentor? What would be the most helpful support to receive as a mentee?
6. What sort of help pre-release is most needed?
7. On release, would being met at the gate by someone from CFO be helpful? If so, why?
8. What would encourage you to visit an activity hub in the community?
9. What would encourage you to keep going to a hub (e.g. activities, hub culture, building, help available or something else?)
10. If you couldn`t physically attend the hub, what sort of resettlement support or hub activities would be helpful to provide in a different way? How could these services be provided in an engaging way for participants?
11. For women participants. Are there particular elements or features of support that you would want included? Please give examples?
12. Are there other elements or features of support that should be tailored to particular cohorts of participants? Please give examples?
13. How would you encourage participants to stay engaged or re-engage through the different stages of the CFO programme?
14. There is a small amount of money ringfenced by CFO to be spent directly on participants to support their resettlement needs. Any suggestions for how this money could best be used?
15. What is most helpful in supporting participants to engage with mainstream services?

these are the open questions:

1. Open question: What would be most helpful to you in supporting your resettlement from prison back into the community at each and every stage? (Facilitator adds that this means at every stage of your sentence, through the gate, and with the aim of making a new start.)

2. (A) Open question: Have you heard of the CFO Programme? (This allows the facilitator to see what they know. If they know nothing, then this is a chance to explain the elements of it, e.g., CFO wings, peer mentors, hubs) (B) Open question: Now you know something about the programme, does this sound attractive to you? Would you engage with it? (Facilitator can then explore what they find good, and what they can’t see the purpose or usefulness of, and reflect back to them what they said made for effective resettlement in question 1, thus checking what’s new or what might be inconsistent yet develop with questioning.) 

3. Open question: Do you know what peer mentoring is? Have you ever been a peer mentor, or been mentored by a peer? Did this work for you? Do you think it is a good idea? (Facilitator can explain how this is a big part of the programme, what the benefits are, and understand what would get their participation.)

4. Open question: What specific help and support would be useful in the days immediately leading up to release, as you go through the gate, and in your first days back into the community? (Facilitator can add that, as they know, getting this point of transition is critical to future success or failure. So it is important to explore anything around protected characteristics.)

5. Open question: What does the idea of a community hub mean to you? How could we design something that would give you the best chance of success in your future life? (Facilitator can then ask other prompts to generate conversation if it doesn’t happen spontaneously, like: what would be in these centres? What would encourage you to attend? Again, prompts around anything on protected characteristics may be necessary.)

6. Open question: If you were given a budget to spend on the services you needed, do you think this would be good idea so you could tailor what you had according to your resettlement needs? (Facilitator would need to explain they would never hold the cash! But it will help you check out what they really see as important in resettlement, so cross references to other questions.)

7. Open question: Now you know what we’re getting at, is there anything else you would like to add?
온텍스트 - 오프플로이는 영국 법무부가 의뢰한 서비스 제공 입찰에 참여하고자 하는 고객을 대신하여 연구를 수행하는 비영리 조직입니다. CFO Evolution이라는 이 서비스는 교도소 및 지역사회에서 재정착이 필요한 참가자들을 지원하고 이들이 주류 서비스에 참여할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 이러한 참가자들은 종종 복잡한 문제를 가지고 있습니다. 클라이언트는 서비스를 설계할 때 서비스 사용자의 의견을 수렴하고 경청했음을 위원에게 보여주고 싶어합니다.제가 제안한 일련의 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 제시해드리겠습니다. 여러분은 개방형 질문만 선택하거나 폐쇄형 질문 또는 이 두 가지를 조합하여 최종 설문조사를 작성할 수 있습니다.다음은 비공개 질문입니다:1. CFO 프로그램은 교도소 및 지역사회에 재정착이 필요한 참여자를 지원하고 주류 서비스에 참여할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 참여자가 교도소 및 면허/지역사회 명령의 여러 단계에 걸쳐 계속 참여하도록 하기 위해 이와 같은 서비스를 설계한다면, 어떤 내용을 포함하겠는가?2. 평가 단계에서 CFO 프로그램에 참여하도록 장려하는 요인은 무엇인가요? 어떤 점이 참여를 망설이게 하나요?3. 수형 초기 단계에서 재정착 필요를 지원하는 데 가장 도움이 되는 것은 무엇입니까?4. 교도소 내 CFO 동에 합류하도록 격려하는 이유는 무엇입니까? CFO 프로그램 전체 기간 동안 이 동에 머물게 만드는 요인은 무엇입니까? 다른 동으로 떠나고 싶은 이유는 무엇입니까?5. 동료 멘토는 프로그램에서 큰 부분을 차지합니다. 멘토로 등록하게 된 계기는 무엇인가요? 멘티로서 가장 도움이 되는 지원은 무엇인가요?6. 출시 전 어떤 도움이 가장 필요한가요?7. 석방 시 CFO가 게이트에서 만나는 것이 도움이 될까요? 그렇다면 그 이유는 무엇인가요?8. 커뮤니티의 활동 허브를 방문하면 어떤 점이 도움이 되나요?9. 허브에 계속 가도록 격려하는 요소는 무엇인가요(예: 활동, 허브 문화, 건물, 이용 가능한 도움 또는 다른 것)?10. 허브에 물리적으로 참석할 수 없다면, 어떤 종류의 정착 지원 또는 허브 활동이 다른 방식으로 제공되면 도움이 될까요? 이러한 서비스를 어떻게 참여자들에게 매력적인 방식으로 제공할 수 있을까요?11. 여성 참가자의 경우. 포함되기를 바라는 지원의 특정 요소나 특징이 있습니까? 예를 들어주시겠어요?12. 특정 참가자 집단에 맞춰야 하는 다른 지원 요소나 특징이 있나요? 예를 들어주시겠어요?13. 참가자들이 CFO 프로그램의 여러 단계를 통해 참여를 유지하거나 재참여하도록 장려하는 방법은 무엇입니까?14. CFO가 참가자들의 재정착을 지원하기 위해 참가자들에게 직접 지출할 수 있는 소액의 자금이 있습니다. 이 돈을 가장 잘 사용할 수 있는 방법에 대한 제안이 있나요?15. 참가자가 주류 서비스에 참여할 수 있도록 지원하는 데 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요?다음은 공개 질문입니다:1. 공개 질문: 감옥에서 지역사회로 다시 정착하는 데 있어 각 단계별로 무엇이 가장 도움이 될까요? (진행자가 이는 형기의 모든 단계, 출소 후 새로운 출발을 목표로 하는 모든 단계를 의미한다고 덧붙입니다).2. (A) 공개 질문: CFO 프로그램에 대해 들어보셨나요? (이 질문을 통해 진행자는 참가자가 무엇을 알고 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 아무것도 모른다면 CFO 윙, 동료 멘토, 허브 등 프로그램의 구성 요소를 설명할 수 있는 기회입니다) (B) 공개 질문: 이제 프로그램에 대해 조금 알게 되었는데, 이 프로그램이 매력적으로 느껴지나요? 참여하시겠습니까? (퍼실리테이터는 참가자들이 좋다고 생각하는 것과 목적이나 유용성이 보이지 않는 것을 탐색하고, 질문 1에서 효과적인 정착을 위해 무엇을 만들었다고 말했는지 되돌아보면서 새로운 것이 무엇인지, 일관성이 없지만 질문을 통해 발전할 수 있는 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.) 3. 공개 질문: 동료 멘토링이 무엇인지 알고 있나요? 동료 멘토가 되었거나 동료로부터 멘토링을 받은 적이 있나요? 효과가 있었나요? 좋은 아이디어라고 생각하십니까? (진행자는 이것이 프로그램의 큰 부분이며, 어떤 이점이 있는지 설명하고, 무엇이 참여를 유도할 수 있는지 이해할 수 있습니다).4. 공개 질문: 출소 직후, 관문을 통과할 때, 그리고 지역사회로 복귀한 첫날에 어떤 구체적인 도움과 지원이 유용할까요? (진행자는 이 전환 시점이 향후 성공 또는 실패에 매우 중요하다는 것을 알고 있다고 덧붙일 수 있습니다. 따라서 보호 특성을 중심으로 무엇이든 탐색하는 것이 중요합니다.)5. 공개 질문: 커뮤니티 허브라는 개념이 여러분에게 어떤 의미인가요? 앞으로의 삶에서 성공할 가능성이 가장 높은 것을 어떻게 설계할 수 있을까요? (퍼실리테이터는 자발적으로 대화가 이루어지지 않을 경우 다음과 같은 다른 질문을 던져 대화를 유도할 수 있습니다. 무엇이 참석을 장려할까요? 다시 말하지만, 보호 특성에 관한 프롬프트가 필요할 수 있습니다.)6. 공개 질문: 만약 당신이