标题:心理咨询 疫情停课没收入，在地铁安检做临时工，每天都有很多乘客不理解、... 想学会面对处理这些事情能够情绪稳定 - 图文问诊。病例信息:{'疾病描述：': '疫情停课没收入，在地铁安检做临时工，每天都有很多乘客不理解、不配合安检，口袋有东西不愿意拿出来确认，上手摸口袋被投诉，不上手要乘客拿出来乘客又说没东西不愿意拿，要么要我自己动手。\n      同事也不配合，领导要求严查，漏查一个人要扣钱，没收违禁品同事当着乘客的面说不要收、不要登记。\n      今天在岗位上突然就流眼泪了，然后碰到又一个不配合的，直接在岗位上崩溃了。\n      明明每天有那么多愿意配合的乘客，可总是清楚的记得每一个不配合的乘客是怎样不配合的。\n      想辞职，可当下又找不到其他可以短期应急的工作，工作了半个月就已经这么崩溃了，感觉自己要坚持不下去了（2023-01-03填写）', '身高体重：': '158cm，70kg（2022-07-20测量）', '疾病：': '心理咨询（2022-04-19填写）', '怀孕情况：': '未怀孕(2022-05-20填写)', '过敏史：': '无(2022-05-20填写)'}。问诊建议:{'病历概要': '心理咨询', '处置建议': '命令必须执行。但执行的分寸可以把握。枪口抬高一寸。'}。交流-1:{'0-谌益华 副主任医师-01.03': '其实没有必要那么认真。很多的东西其实就是钥匙。态度好一点。', '1-患者-01.03': '课时可是乘客每次都不理解，不配合，还骂骂咧咧，我们也是人，也会有情绪，态度自然就强硬了', '2-患者-01.03': '然后乘客就更加，管理还要扣我们的钱', '3-谌益华 副主任医师-01.03': '把它看作职业，尽量去做。达不到要求不要苛责自己。实在要扣钱就让他们扣好了', '4-患者-01.03': '而很多时候，是我自己过不去。认为应该按照标准来，而不按照标准的乘客，是他们有问题，他们应该配合', '5-患者-01.03': '扣钱的话，一次就会扣掉一天工资，一天从早上6点到晚上24点，18个小时白干', '6-患者-01.03': '蛋羹多时候，是觉得自己委屈，明明是按标准执行，缺总是被认为是在针对他们，然后被针对', '7-谌益华 副主任医师-01.03': '命令是必须执行。但执行到什么程度自己可以掌握', '8-患者-01.03': '我不知道怎么去操作这个程度，好像除了一直查到没问题，和直接不查，没有中间值', '9-患者-01.03': '有的同事就会看人来，老人、小孩有些要查的东西就无所谓，有时查有时不查', '10-患者-01.03': '可我总是来不及判断这些，就已经在查了，开始查了，有警报就总是没办法忽略警报声放过去', '11-患者-01.03': '虽然很多时候猜到口袋里引起金属反应的大概率是手机、钥匙、耳机，限制品概率很小，可只要没拿出来确认就很难过自己这一关', '12-谌益华 副主任医师-01.03': '就好像命令开枪，你可以枪口抬高一寸。你的同事有些想法是可以的', '13-患者-01.03': '包括酒精，最近疫情，酒精很多人都会带，我每次都看到了就会收，当天能来拿的登记，不能来拿的上交，同事们就会无所谓，因为带酒精的人太多了，又是疫情，同事能理解，我却会认为想带酒精可以坐其他交通工具，地铁不能带就是不能带', '14-患者-01.03': '是我同理心不够吗', '15-患者-01.03': '第一天上岗培训教的什么，我就有了固定思维，之后就很难改变', '16-患者-01.03': '包括在培训的那个地铁站，有任何问题，发生了争执，哪怕是一瓶酒精，上一级、上两级领导都会出动来协助处理，我只要负责查，不愿意上交自然有人去沟通', '17-患者-01.03': '之后所有站都不是这样，都是你拦住了乘客是你自己一个人的事，没任何人帮忙，甚至让乘客不满领导还会对你有意见，同事还会觉得你有问题，让我一直无法适应'}。医生信息:{'name': '谌益华', 'grade': '副主任医师', 'hospital': '湖南省脑科医院', 'faculty': '心理卫...', 'speciality': '擅长：心理咨询、失眠症、精神分裂症、难治性精神障碍、抑郁症、焦虑症、强迫症、神经衰弱、社交恐怖症、厌食症、贪食症、肥胖症、性功能障碍、肠激惹（慢性腹泻）综合征、更年期综合征、治疗创伤后应激障碍、疼痛综合症。', 'home_page': 'https://www.haodf.com/doctor/107603.html'}。患者信息:{'patient': 'h*** 女 29岁'}