주어진 4개의 문장 중 아래 글에 자연스럽게 이어지는 문장을 선택하시오.
글 : 저희 은행의 민원 처리 절차는 다음과 같습니다. 민원을 넣을 사건이 있다면 전화, 방문, 팩스 등을 통해 민원을 접수합니다. 저희 은행이 민원을 접수받으면 우선 민원의 내용을 분류합니다.
                         문장 1 : 민원이 사실로 밝혀지고 발생 원인이 규명되면 민원인에게 처리 결과를 통지합니다.
 문장 2 : 이후 분류된 민원을 영역에 따라 소관 부서에 배정합니다.
문장 3 : 소관 부서는 민원의 사실을 확인하고 발생 원인을 규명합니다.
 문장 4 : 처리 결과 통지 이후에는 손실 보상이 이루어집니다.